INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PÚBLICO
“TRUJILLO”

PROGRAMA DE ESTUDIOS
NOMBRE: CONTABILIDAD

<Proyecto / Informe >

TRABAJO DE APLICACIÓN PROFESIONAL

Título
“PROPUESTA TÉCNICA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA
DE CONTROL INTERNO DE INVENTARIO DE LA EMPRESA
COMERCIAL CASA MIA S.A.C.”

PARA OPTAR EL TÍTULO DE PROFESIONAL TÉCNICO EN

<CONTABILIDAD>

Autor (es): • Cheffer Montalvo, Rocio de Fatima

•Obeso Acevedo, Edwin Mercedes

Docente Asesor(a):
JULCA VASQUEZ, Javier Miguel

Trujillo - Perú
OCTUBRE - 2024
 PRESENTACIÓN

Es un agrado presentar este informe titulado:

PROPUESTA TÉCNICA DE IMPLEMENTACIÓN DE
UN SISTEMA DE CONTROL DE UN SISTEMA
INTERNO DE INVENTARIO DE LA EMPRESA
COMERCIAL CASA MIA S.A.C. Este proyecto surge
con la necesidad de mejorar el control de
mercadería destinada a la venta y tiene como
objetivo mejorar la productividad en el área de
almacén de la empresa CASA MIA SAC. Para ello
es necesario dar a conocer a los trabajadores la
importancia de un buen manejo de inventario y
mediante una capacitación del tema a implementar,
se pretende obtener el control y orden adecuado de
lo productos dentro del almacén.

ii
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad el nivel competitivo en el área

comercial es muy grande, provocando en los
empresarios la búsqueda de desarrollar maneras de
mejoras dentro de su empresa y para ello, es
necesario encontrar técnicas y métodos que
optimicen sus recursos.

El control de inventarios es uno de los puntos más

importantes en el área comercial; la ausencia de
este, afecta directamente a los ingresos de una
empresa y en la satisfacción del cliente al momento
de concretar una venta y posteriormente en el
despacho de los productos vendidos.

La ausencia de un sistema de control de inventarios

representa uno de los puntos débiles de la empresa
CASA MIA SAC, con este proyecto titulado:
PROPUESTA TÉCNICA DE IMPLEMENTACIÓN DE
UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO DE
INVENTARIO DE LA EMPRESA COMERCIAL
CASA MIA S.A.C.

Se quiere demostrar que puede mejorar la

productividad de dicha empresa; así mismo se podrá
conocer la rotación de cada uno de los productos en
su establecimiento, se sabrá cuáles son los más
solicitados y los de menos rotación, esto generará
una base en las tomas de decisiones al momento de
una nueva provisión de mercadería y establecer
tácticas que permitan la salida del producto con
menos rotación.
iii
 ASPECTOS GENERALES:

1.1.Título: Propuesta técnica de implementación de un

sistema de control interno de inventario de la
empresa comercial CASA MIA S.A.C.

[Link] (s): Cheffer Montalvo, Rocío de Fatima

Obeso Acebedo, Edwin Mercedes

[Link] de estudios: Contabilidad

[Link] (es) del proyecto:

[Link]ón geográfica del proyecto: Av. Perú 419 Urb.

El Molino Trujillo – La Libertad

[Link] de inicio y termino: Inicio: 11 Agosto 2024

Final: 20 Diciembre 2024

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD

[Link] situacional

La empresa comercial Casa Mia SAC dedicada a la

comercialización de Productos destinados a la
remodelación y decoración de ambientes, presenta
problemas en el área de inventarios de porcelanatos,
cerámicas y accesorios, puesto que lleva un control
empírico de sus productos.

Existe una total desorganización al momento de la

recepción de mercadería y despacho a clientes.

El control interno deficiente y la falta de

comunicación entre las diferentes áreas, está
provocando perdida en las ventas y una mala
gestión en el área de compras.

[Link]ón del problema técnico, necesidad,

oportunidad y/o otros.
iv
En una empresa comercial el control de inventario
determina de forma precisa y correcta la existencia
de mercadería disponible para satisfacer las
necesidades de los clientes. Desde su creación en el
año 2021 esta empresa comercial Casa Mia SAC, ha
ido creciendo de manera significativa, sin embargo
carece de un sistema de control y manejo de
inventarios, lo cual trae algunas consecuencias
como el deterioro, rupturas y pérdidas fortuitas por el
mal manejo de esta, lo cual representa un
aproximado de 1.5% mensuales en desmedros del
valor total de las compras realizada durante un mes,
siendo el valor más alto durante los seis meses del
presente año...

El problema se agudiza porque la empresa en

estudio cuenta con dos establecimientos de ventas y
tres almacenes en dónde no existe un orden ni el
conocimiento de un lugar fijo de cada producto
existente. La empresa objeto de estudio, realiza el
manejo de sus operaciones basados netamente en
su experiencia, siendo su principal carencia el no
contar con un sistema de control de inventario, lo
cual provoca pérdida de recursos, esto hace que
incurran en serios problemas como la mala
recepción, registro y control de mercadería.

La propuesta de un control interno de inventarios se

proyecta en un programa de control mensual lo cual
permitirá disminuir la cantidad de faltantes. Sin
embargo, es necesario la capacitación al personal
para el correcto desplazamiento de los productos.

v
 Diagrama de Causa Efecto (Espina de
Pescado)

Una vez que queda bien definido, delimitado y

localizado el problema importante, es momento
de investigar sus causas. Una herramienta de
especial utilidad para esta búsqueda es el
diagrama de causa –efecto o diagrama de
Ishikawa, un método gráfico mediante el cual se
representa y analiza la relación entre un efecto
(problema) y sus causas (Gutiérrez, 2014 p.
206).

Según Gutiérrez (2014), cuando queda bien

concretado, circunscrito y localizado el problema
importante, es el instante en donde se debe
investigar sus causas, ya que es una
herramienta que es de gran utilidad para la
búsqueda y que es el diagrama de causa –
efecto o diagrama de Ishikawa, la cual se
interpreta y analiza el vínculo entre un efecto
(problema) y sus causas mediante un método de
gráficos. (p.206).

[Link]ón

El control de los inventarios de un almacén conforma

parte una actividad diaria de una empresa. El
gerente de una empresa debe conocer y tener en
claro que productos son altamente rotativos para
mantener un stock vigente, con el objetivo de
optimizar las operaciones dentro de la empresa.

vi
 Lograrlo tendrá como consecuencia varios
beneficios para las diversas áreas de la empresa;
caso contrario si no existe un manejo sin una
adecuada preparación, conocimiento de la
administración de almacenes, el control de
inventarios tendrá muchas dificultades en los
procesos operativos dentro de las empresa, sobre
todo en los procesos de logística el cual es
primordial para una empresa dedicada al comercio.
Es por ello que es muy importante definir el manejo,
registro y correcto almacenamiento de los productos.

2.4.Público objetivo y/o beneficiario

2.4.1. Objetivos

Objetivo Principal

Determinar qué efecto tendría la implementación

de un Sistema de Control Interno de Inventario
en la optimización de los recursos que se
utilizan en el proceso de compra y venta del
Almacén CASA MIA SAC

Objetivo Especifico

 Comprobar si el retraso de entrega de

productos al cliente se debe al
desconocimiento de la ubicación de la
mercadería solicitada.
 Demostrar que la carencia de personal
capacitado no permite la implementación
del control de inventario.
 Probar que la implementación de un
sistema de control de inventario será una
excelente inversión de los propietarios del
Almacén CASA MIA SAC.

3. MARCO TEÓRICO
vii
[Link]

Para llevar a cabo la revisión de materiales, se han

consultado revistas, páginas web, tesis, etc. El
contenido de estas fuentes guarda relación con el
tema “PROPUESTA TÉCNICA DE
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE
CONTROL ERNO DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA COMERCIAL CASA MIA S.A.C.

Antecedentes locales

Asto Mariños, Liz Zoylita y Briones Rolando,

Caroline Steffani (2016). “Implementación de un
sistema de control de inventarios y su influencia en
la rentabilidad de la Empresa DISBRI S.A.C. de la
ciudad de Chocope, año 2016””. Tesis para obtener
el título profesional de Contador Público, en la
Universidad Privada del Norte. Trujillo.

Las principales conclusiones del trabajo de

investigación son:

 Para diseñar un Sistema Control de

Inventarios para la empresa DISBRI S.A.C.,
se empezó por la dirección del área de
almacén, señalando que es trascendente que
se plasme en documentos los procesos a
seguir, pues es una empresa en marcha y
nadie es imprescindible en una entidad. Se
elaboró algunos flujogramas y unas Políticas
del Sistema de Control de inventarios, que
permita medir y evaluar procesos del área
comprometida.

viii
  En vista que el personal no tenía en claro sus
funciones, se elaboró un programa de
capacitación. Sabiendo que el control era
empírico en su forma de trabajar dando
oportunidad al descontrol y confusiones en
las actividades de generación de
documentos, para lo cual se replanteó los
procesos de Ingreso de mercadería, custodia
de mercadería en almacén, egreso de
mercadería del almacén (por ventas o
caducidad) y egreso de mercadería del
almacén por deterioro del área de almacén.
Con ello también se rediseño algunos
documentos, se reestructuró el organigrama
de la empresa, se diseñó un método de
valuación (Asto Mariños & Briones Rolando,
2016).

Antecedentes nacionales

Atencia Cántaro, Dennís Idania. (2017). “El

sistema de control de inventarios y la rentabilidad de
la empresa Industrias ALIPROSS S.A.C. 2016”.
Tesis para obtener el título profesional de Contador
Público, en la Universidad de Huánuco. Huánuco.
Las principales conclusiones del trabajo de
investigación son:

 De los resultados de la investigación se

concluye que el sistema de control de
inventarios influye significativamente en la
rentabilidad de la empresa “Industrias Alipross
S.A.C.” 2016; el cual se determina y establece
en los resultados.

ix
  De los resultados de la investigación se
concluye que el control de ingreso y salida de
la mercadería influye significativamente en la
rentabilidad de la empresa “Industrias Alipross
S.A.C.” 2016.
 De los resultados de la investigación se
concluye que la Valuación de la mercadería
influye significativamente en la rentabilidad de
la empresa “Industrias Alipross S.A.C.” 2016;
el cual se determina y establece en los
resultados que se muestran en desarrollo del
trabajo.
 De los resultados de la investigación se
concluye que el transporte y traslado de la
mercadería influye significativamente en la
rentabilidad de la empresa “Industrias Alipross
S.A.C.” 2016.

(Atencia Cántaro, 2017). Hernández Medina,

Liliana y Zegarra Jumanga, Nancy Janina. (2017).
“Propuesta de un sistema de control interno de
inventario, en la distribuidora ladrillera P&A La
Muralla EIRL., 2016”. Tesis para obtener el título
profesional de Contador Público, en la Universidad
Peruana Unión. Tarapoto.

Las principales conclusiones del trabajo de

investigación son:

 Para describir el sistema de control interno en

el área de inventarios en la empresa
distribuidora ladrillera P&A la Muralla EIRL, se
utilizó la teoría establecida en el informe de la
Comisión de Organizaciones Patrocinadoras
de la Comisión Treedway (COSO).

x
  Asimismo, se realizó el análisis del control
interno en sus diferentes dimensiones,
relacionando también cada dimensión con el
análisis y su respectivo indicador, para
identificar las deficiencias existentes en el
control interno existente en área de
inventarios de la empresa distribuidora La
Muralla EIRL.
 En tal sentido se identifica proponer el
sistema de control interno en el área de
inventario en la empresa La Muralla EIRL.,
basándose en el Modelo COSO, con la
finalidad de mejorar la gestión ejecutiva para
los aspectos fundamentales de organización,
como: la ética empresarial, control interno, la
gestión del riesgo empresarial, el fraude y la
representación de informes financieros.
 Finalmente, todo el proceso de evaluación del
sistema de control interno del área de
inventarios de la empresa distribuidora
ladrillera P&A la Muralla EIRL, refleja como
resultado deficiencias con respecto al control
de entradas y salidas de existencias del
almacén; así como en la adquisición de
materiales y proceso de distribución,
encontrando también que el personal no está
debidamente capacitado.

(Hernández Medina & Zegarra Jumanga, 2017).

Jiménez Villegas, Vanessa Anabel y Tapullima
Mego, Jany. (2017). “Propuesta de un sistema de
control de inventarios, en la empresa proveedora de
alimentos Bellavista S.R.L., 2016””. Tesis para
obtener el título profesional de Contador Público, en
xi
la Universidad Peruana Unión. Tarapoto. Las
principales conclusiones del trabajo de investigación
son:

 Respondiendo al primer objetivo sobre la

descripción del sistema de control de
inventarios de la empresa proveedora de
alimentos Bellavista SRL, se encontró la
carencia de una estructura orgánica que
permita conocer el orden jerárquico de cada
uno de los colaboradores. Además, falta una
adecuada planificación para adquirir la
mercadería, no lo realizan con anticipación, ni
cotizan qué proveedor es más conveniente
para realizar el pedido, causando
insatisfacción al cliente en los precios al
momento de la venta.
 Asimismo para indicar el segundo objetivo se
realizó el análisis del sistema de control de
inventarios de la empresa proveedora
Bellavista SRL, en cuanto a sus funciones y
responsabilidades de la empresa es dirigida
por una sola persona a pesar que es una
SRL, sobrecargando con todas las
responsabilidades al dueño de la empresa,
además con respecto a la adquisición de
mercadería lo hace a sus mismos
proveedores, solamente por la amistad que
los une sin consideran otras ofertas,
desconociendo que teniendo una buena
planificación obtendrán más ventajas.

Antecedentes Internacionales

xii
Yerovi (2020), en su investigación titulada “Sistema
de control de inventario ABC en empresa ferretera,
cantón Guano” elaborada para la Escuela Superior
Politécnica de Chimborazo, Ecuador, presentó como
objetivo general establecer un sistema de control de
inventario mediante análisis ABC para establecer la
cuantía adecuada de productos de acuerdo a su
nivel de importancia. En cuanto a la metodología, se
empleó el enfoque cualitativo y cuantitativo, nivel
descriptivo y bibliográfico. Los hallazgos
manifestaron que la ferretería analizada viene
utilizando un método de inventario rudimentario lo
cual ha generado una inadecuada gestión y
monitoreo de la entrada y salida de los materiales de
construcción, lo que en efecto generó sobre costos
de almacenaje y mantenimiento perjudicando de
esta manera los resultados económicos y
financieros. Por ello, se propuso a la empresa la
implementación de una estructura de control de
inventario ABC lo cual coadyuvará a categorizar los
artículos según su valor aportado con fines de
optimizar la gestión que se viene dando a los
mismos.

Alvarado (2018), en su investigación titulada

“Modelo ABC del control de inventario y su
repercusión en la rentabilidad en microempresa de
Ecuador” elaborada para la Universidad Técnica del
Norte, identificó como objeto general se basó en
diseñar un modelo de control de inventario mediante
clasificación ABC, realizándose un análisis técnico
para conocer la situación real de la microempresa.

xiii
 En cuanto a la metodología, se empleó el enfoque
cuantitativo, nivel descriptivo y transversal. Los
resultados manifestaron que la microempresa
emplea el control de sus mercaderías de forma
empírica y rudimentaria, sin impidiendo conocer la
cuantía precisa de artículos disponibles. Por lo tanto,
mediante el análisis de resultados, se llegó a
establecer que con la proposición del sistema ABC
de control de inventarios se ha podido establecer las
mercaderías más destacadas en ventas que posee
la microempresa, para con ello brindar mejores
atenciones al inventario y ser minuciosos en
compras.

[Link] conceptual

3.3. Bases teóricas

(Vicente Cortez) El inventario como un documento

tiene un carácter meramente localizador, y por lo
mismo, no va provisto más que de aquellos datos
imprescindibles mediante los cuales se reconocen
los documentos por su calidad, su fecha y el lugar en
que están emplazados.... es de carácter doméstico y
para uso de los funcionarios en su labor de servicio.

(Carmen Crespo) Define al inventario como la

relación sistemática más o menos detallada de todos
y cada uno de los elementos que forman un fondo,
serie, etc. (documento, expediente, legajo, carpeta)
respetando su ordenación.

xiv
(Antonia Mantilla Tascon) nos dice sobre el
inventario que efectuada ya la división en grandes
grupos y en unidades documentales y analizadas
éstos, se procederá a inventariar la documentación
que no es otra cosa que relacionarla por el mismo
orden de su colocación.

(Schellemberg, Theodore) Señala que el inventario

es un asiento que se hace de las series de
documentos dentro de un grupo documental o de
una colección de papeles privados.

(Chauvel, A) Los inventarios son bienes tangibles

que se tienen para la venta en el curso ordinario del
negocio o para ser consumidos en la producción de
bienes o servicios para su posterior
comercialización. Los inventarios comprenden,
además de las productos en proceso, materias
primas, y productos terminados o mercaderías para
la venta, los materiales, repuestos y accesorios para
ser consumidos en la producción de bienes
fabricados para la venta o en la prestación de
servicios; empaques y envases y los inventarios en
tránsito.

Los Inventarios en las Empresas

Como es de saber; la base de toda empresa

comercial es la compra y ventas de bienes y
servicios; de aquí viene la importancia del manejo de
inventario por parte de la misma. Este manejo

xv
contable permitirá a la empresa mantener el control
oportunamente, así como también conocer al final
del periodo contable un estado confiable de la
situación económica de la empresa.

El inventario tiene como propósito fundamental

proveer a la empresa de materiales necesarios, para
su continuo y regular desenvolvimiento, es decir, el
inventario tiene un papel vital para funcionamiento
acorde y coherente dentro del proceso de compra y
venta para de esta forma afrontar la demanda.
Algunas personas que tengan relación principal con
los costos y las finanzas responderán que el
inventario es dinero, un activo o efectivo en forma de
material. Los inventarios tienen un valor,
particularmente en compañías dedicadas a las
compras o a las ventas y su valor siempre se
muestra por el lado de los activos en el Balance
General.

El inventarios desde el punto de vista financiero

mientras menos cantidades mejor (la conclusión
correcta por rezones equivocadas y una forma
extraña de tratar un verdadero activo).

¿Qué son los Inventario?

Los inventarios forman parte muy importante de los

sistemas de contabilidad de mercaderías, porque la
venta del inventario es el corazón del negocio. El
inventario es por lo general, el activo mayor de sus
balances generales, y los gastos por inventarios,
llamados costos de mercaderías vendidas, son
xvi
usualmente el gasto mayor en el estado de
resultados.

Las empresas dedicadas a la compra y venta de

mercaderías, por ser ésta su principal función y la
que dará origen a todas las restantes operaciones,
necesitarán de una constante información resumida
y analizada sobre sus inventarios, lo cual obliga a la
apertura de una serie de cuentas principales y
auxiliares relacionadas con esos controles. Entre
estas cuentas podemos nombrar las siguientes:

 Inventario (inicial)
 Compras
 Devoluciones en compra
 Gastos de compras
 Ventas
 Devoluciones en ventas
 Mercancías en tránsito
 Mercancías en consignación
 Inventario (final)

El Inventario Inicial representa el valor de las

existencias de mercaderías en la fecha que
comenzó el período contable. Esta cuenta se abre
cuando el control de los inventarios, en el Mayor
General, se lleva en base al método especulativo, y
no vuelve a tener movimientos hasta finalizar el
período contable cuando se cerrará con cargo a
costo de ventas o bien por Ganancias y Pérdidas
directamente.

xvii
En la cuenta Compras se incluyen las mercancías
compradas durante el período contable con el objeto
de volver a venderlas con fines de lucro y que
forman parte del objeto para el cual fue creada la
empresa. No se incluyen en esta cuenta la compra
de Terrenos, Maquinarias, Edificios, Equipos,
Instalaciones, etc. Esta cuenta tiene un saldo
deudor, no entra en el balance general de la
empresa, y se cierra por Ganancias y Pérdidas o
Costo de Ventas.

Devoluciones en compra, se refiere a la cuenta

que es creada con el fin de reflejar toda aquella
mercaderías comprada que la empresa devuelve por
cualquier circunstancia; aunque esta cuenta
disminuirá la compra de mercaderías no se abonará
a la cuenta compras.

Los gastos ocasionados por las compras de

mercaderías deben dirigirse a la cuenta titulada:
Gastos de Compras. Esta cuenta tiene un saldo
deudor y no entra en el Balance General.

Ventas: Esta cuenta controlará todas las ventas de

mercaderías realizadas por la Empresa y que fueron
compradas con este fin. Por otro lado, también
tenemos:

Devoluciones en Venta, la cual está creada para

reflejar las devoluciones realizadas por los clientes a
la empresa.

Si la empresa realiza compras en el exterior, nos

encontramos que se han efectuado ciertos
desembolsos o adquirido compromisos de pago
xviii
 (documentos o giros) por mercaderías que la
empresa compró pero que, por razones de distancia
o cualquier otra circunstancia, aún no han sido
recibidas en el almacén. Para contabilizar este tipo
de operaciones se debe utilizar la cuenta:
Mercancías en Tránsito.

Por otro lado, tenemos la cuenta llamada Mercancía

en Consignación, que no es más que la cuenta que
reflejará las mercancías que han sido adquiridas por
la empresa en "consignación", sobre la cual no se
tiene ningún derecho de propiedad, por lo tanto, la
empresa no está en la obligación de cancelarlas
hasta que no se hayan vendido.

El Inventario Actual (Final) se realiza al finalizar el

período contable y corresponde al inventario físico
de la mercancía de la empresa y su correspondiente
valoración.

Al relacionar este inventario con el inicial, con las

compras y ventas netas del periodo se obtendrá las
Ganancias o Pérdidas Brutas en Ventas de ese
período.

El control interno de los inventarios se inicia con el

establecimiento de un departamento de compras,
que deberá gestionar las compras de los inventarios
siguiendo el proceso de compras.

4. ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO:

[Link] humanos

Personal de la empresa CASA MIA SAC

xix
 Capacitador del nuevo sistema a implementar

[Link] materiales

Ambientación de garita de control de almacén

Estantes

[Link] tecnológicos

Los gastos serán solventados de los recursos

financieros de la empresa.

[Link] recursos

Computadoras Personales o tablets

Impresoras

Sistema de Software de almacén

5. PROPUESTA DE SOLUCIÓN TÉCNICA AL

PROBLEMA Y/O

DESARROLLO DE LA OPORTUNIDAD

6. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO:

[Link] y presupuestos

[Link]

[Link] del proyecto

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

8. REFERENCIAS

9. ANEXOS

9.1. Árbol de problemas

9.2. Tablas

xx
9.3. Gráficos

9.4. Diagramas

9.5. Esquemas

xxi
 1. ASPECTOS GENERALES:

1.1. TITULO:

PROPUESTA TÉCNICA PARA LA OPTIMIZACIÓN

DE COSTOS EN EL TRANSPORTE DE
PRODUCTOS DE MERCADERÍA DE LA EMPRESA
CONINSA SAC EN EL PERIODO 2024

1.2. Responsables:
 Ximena Chamorro Joaquín
 Dominga García Gamboa

1.3. PROGRAMA DE ESTUDIOS:

 Contabilidad
1.4. ASESOR DEL PROYECTO:

1.5. UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL PROYECTO:

 JIRON LOS GERANIOS S/N - LLACUABAMBA-
PARCOY- PATAZ- LA LIBERTAD
1.6. FECHA Y TERMINO:
 Inicio 19/08/24 - Final 20/08/24

2. DEFICINICIÓN DEL PROBLEMA U

OPORTUNIDAD

2.1. DIAGNOSTICO SITUACIONAL:

De acuerdo con la información proporcionada por la

empresa CONINSA SAC, se ha identificado un
problema que afecta la eficiencia operativa y la
rentabilidad de la empresa. Uno de los problemas
más significativos radica en la deficiencia de los
costos operativos asociados con el transporte de
xxii
productos. Durante 6 años (Desde el año 2018 al
2023), se ha observado una reducción considerable
en las oportunidades de crecimiento, evidenciada
por las pérdidas recurrentes de productos y el
consiguiente desequilibrio económico en las
utilidades de la empresa.

FUENTE: (Elaborado por las estudiantes)

Durante el proceso de traslado, los productos sufren

daños que resultan en una disminución de la
cantidad de material disponible para la obra. Esta
situación no solo retrasa el avance de los proyectos,
sino que también provoca problemas adicionales,
como dificultades para cumplir con los pagos a
proveedores y trabajadores.

La paralización en el progreso de las obras tiene

efectos en cadena, afectando la programación de los
trabajos y la satisfacción del cliente.

xxiii
 Adicionalmente, en los meses de invierno, el tiempo
de entrega de los productos se prolonga
significativamente. Esta demora obliga a la empresa
a adquirir materiales en la misma ciudad a precios
elevados duplicando los costos originalmente
previstos.

FUENTE: (Elaborado por los estudiantes)

Esta situación incrementa el endeudamiento de la

empresa con proveedores y genera una presión
financiera adicional, afectando la estabilidad
económica de CONINSA SAC.

2.2. INDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA TECNICO,

NECESIDAD OPORTUNIDAD Y/O OTROS.

PROBLEMA:
La empresa “CONINSA SAC”, especializada en la
construcción de obras públicas, enfrenta una grave
deficiencia en el proceso de traslado de sus
productos tales como el cemento, ladrillo y fierro etc.
Este problema se manifiesta en la recepción de
materiales incompletos y dañados, lo que tiene un
impacto directo y negativo en la eficiencia y
rentabilidad de la empresa teniendo una pérdida de
5 mil soles en daños por viaje.

xxiv
 La llegada de productos en mal estado o
incompletos no solo incrementa los costos
operativos debido a la necesidad de reemplazos y
reparaciones, sino que también provoca retrasos
significativos en el cronograma de las obras.

¿De que manera se puede mejorar los procesos

de transporte y logística para garantizar la
integridad y la puntualidad en la entrega de los
materiales, con el fin de reducir costos
adicionales y cumplir con los plazos
establecidos?

2.3. JUSTIFICACIÓN:

La búsqueda de un prestador de servicios de

transporte que se ajuste a las necesidades
específicas de “CONINSA SAC” es una medida
crucial para resolver la actual deficiencia en el
traslado de productos.
Actualmente la empresa cuenta con un contrato de
Traslado con la Empresa Transportes Rodrigo
Carranza S.A.C, que cobra por cada traslado 5,000
soles dependiendo la cantidad de carga llevada.

Se hará una elección cuidadosamente en la

búsqueda de la contratación de un proveedor
especializado que ofrezca condiciones de pago
flexibles, tales como créditos y cuotas bajas,
permitirá a la empresa optimizar su flujo de caja sin
comprometer la calidad del servicio.
Se pondrá como condición al transporte de carga
contratado, que el producto enviado cuente con un
xxv
 seguro que pueda cubrir cualquier daño sufrido en el
traslado hasta su llegada, lo cual se evitará gastos
adicionales en perdida para la empresa CONINSA
SAC.

Además, la selección de un prestador que garantice

un traslado seguro contribuirá a minimizar los
riesgos de daños durante el transporte, lo cual es
esencial para mantener la integridad de los
materiales y evitar costos adicionales derivados de
su deterioro.
Un transporte seguro y eficiente es fundamental para
asegurar que los materiales lleguen en condiciones
óptimas, lo que reducirá significativamente los
costos asociados con el reemplazo de productos
dañados y los retrasos en los plazos de las obras.

La reducción de estos costos y la mejora en la

puntualidad de las entregas impactarán
positivamente en la rentabilidad y en la capacidad de
la empresa para cumplir con los cronogramas
establecidos, fortaleciendo así su posición
competitiva en el mercado.

2.4. PÚBLICO OBJETIVO Y/O BENEFICIARIO:

OBJETIVO GENERAL:

Se busca que la empresa CONINSA SAC reduzca

sus costos en el transporte de productos mediante la
implementación de un seguro eficiente, que

xxvi
 garantice la protección de los productos durante su
traslado.

Este enfoque no solo minimizaría las pérdidas

financieras en caso de daños, sino que también
optimizaría la logística, permitiendo a la empresa
gestionar mejor sus recursos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 La empresa se beneficia al cumplir con sus

compromisos contractuales, lo que fortalece su
posición en el mercado y contribuye a la reputación
positiva de la empresa.

 Proveedores de Servicios: El proveedor de

transporte será beneficiado con un contrato por un
año consecutivo, al trabajar con una empresa que
cumple con sus compromisos.

 Se cumplirá en la entrega de obras en el tiempo

establecido, lo que permitirá que sus propios
proyectos avancen según lo planeado y la
finalización puntual, minimizando retrasos y costos
adicionales.

3. MARCO TEORICO.

3.1. ANTECEDENTES:

ANTECEDENTES LOCALES

xxvii
Prada y Paredes (2017) en su investigación titulada
Diseño de optimización de rutas de transporte TSP y
plan de acción para incrementar la rentabilidad de
PERÚ GLP S.A.C. Trujillo” la cual tuvo como objetivo
optimizar las rutas empleando un método de
distribución adecuado que permita utilizar
optimización de rutas por medio de programación
lineal. Para lograr optimizar el transporte de JP por
un método de optimización de rutas se tomó en
cuenta un diagnóstico de la situación actual en la
cual se estableció las principales características de
la empresa con relación al transporte D GLP y en el
cual se logre fundamentar la aplicación de la
distribución de rutas.

Después de realizar el diagnóstico de la situación

actual se sectorizó o agrupó las diferentes rutas
existentes y se aplicó el método de optimización de
rutas la cual logra reducir en 17% y 15% los
kilómetros necesarios aplicando la optimización de
rutas. Por lo que la optimización ayuda con la
reducción del tiempo en un 20% y una reducción del
15% con relación a los costos empleados. la
presente investigación aporta con métodos para
optimizar el tiempo y generar un beneficio al aplicar
la optimización de rutas.

ANTECEDENTES NACIONALES

Perca (2020) en su estudio sobre "Los costos y su

incidencia en la generación de renta en las E.T.

xxviii
Turístico de Cusco, periodos 2018-2019", estudio
realizado para poder identificar la relación entre
costos de servicios y la rentabilidad empresarial,
investigación cuantitativa, básica y correlacional,
llegando a concluir que los costos determinados no
presentan efecto en el beneficio económico
obtenido, se identificó que la empresa requiere la
implementación de un sistema de costos por
órdenes, por lo tanto le permita proyectar y
determinar de manera correcta el nivel de
rentabilidad, ello siendo necesario para una
adecuada toma de decisiones.

Carrasco y Valdivia (2020) con su tesis referente a

los "Costos y su efecto en la generación de renta de
las E.T. Transporte de tipo turístico en el distrito de
Wanchaq 2020", investigación que fue cuantitativa,
correlacional y básica, concluyendo los costos son
calculados de manera regular, asimismo se
evidenció que la rentabilidad se determinar de
manera correcta.

Coronado (2018) en su estudio referente al "Análisis

de la rentabilidad de la empresa de transportes
Rafael EIRL., Pariñas Talara 2017" estudio realizado
para poder describir y analizar la rentabilidad en la
empresa de transportes Rafael EIRL., fue de diseño
no experimental, de alcance descriptivo, siendo
considerado hajo un enfoque cuantitativo de
investigación, donde se aplicó el análisis
documental, llegando a la conclusión de que la
empresa de transporte Rafael E.I.R.L Pariñas, según
el análisis efectuado de la rentabilidad, se identificó

xxix
que dicho indicador ha presentado un alza, teniendo
en cuenta una caída sustancian en los activos
empresariales, debido a las malas decisiones de
inversiones, sobre todo en activos fijos.

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Sánchez (2019) con su estudio titulado sobre el

"Análisis de los cotos del servicio de transporte y la
generación de ingresos en las empresa de la
provincia de Tungurahua", con el objetivo de analizar
los costos de transporte y su efecto en los ingresos,
se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, un diseño
no experimental, de corte transversal, asimismo de
alcance exploratorio, concluyendo que los costos
determinados en la empresa son calculados de
forma incorrecta, no se consideran de forma
detallada las diferentes partidas, como son personal,
bienes y servicios, aspecto que se ha identificado en
el periodo 2017 con un 2% asimismo en el periodo
2018 con un 3%, debido a la forma de distribución,
por otro lado de acuerdo a la prueba de hipótesis se
aprueba la hipótesis planteada por el investigador,
llegando a afirmar que los costos presentan
incidencia en los ingresos obtenidos.

xxx
 Cedeño (2021) en su estudio titulado "Gestión de
costos, una alternativa de planificación operativa.
Caso de estudio servicio de transporte público
cantón Tosagua de la provincia Manabi", estudio que
fue realizado para poder analizar el sistema de
gestión de costos para la mejora en el servicio de
transporte público, fue de tipo descriptivo,
explicativo, llegando a concluir que la determinación
de los costos debe incluir los diferentes
componentes de ingresos y gastos, considerando un
análisis específico por cada partida, siendo ello
necesario para realizar proyecciones o estimaciones
a un corto plazo, permitiendo así el nivel de
rentabilidad esperada.

Jiménez y Rodríguez (2021) en su estudio referido

al "Análisis de costo fijo del autotransporte de carga"
efectuada para identificar el costo servicio de
autotransporte de carga, se consideró un estudio
descriptivo y analítico, aplicando el análisis
documentario como técnica, llegando a la conclusión
de que las empresas de transporte en todo momento
deben efectuar un análisis de costos, para calcular el
costo de servicio de transporte, mediante dicha labor
puedan estimar y determinar los ingresos, así como
el nivel de rentabilidad.

3.2. MARCO CONCEPTUAL

 Costos indirectos: Son considerados aquellos

costos que no necesariamente están vinculados de

xxxi
 manera directa con el producto o servicios que se
fabrican. (Nuño, 2017)

 Materiales: Están referidos a los materiales que son

utilizados para poder obtener un producto terminado,
deben ser cuantificados para poder obtener de
manera correcta el costo del producto o servicio.

 Mano de obra: Se refiere al personal que labora en

una empresa, el cual está relacionado al desarrollo
de la misma, sea en la producción o administración
de otras actividades. (Hamel. (s.f))

 Costo volumen utilidad: Es considerado como un

paradigma que permite efectuar proyecciones de
costo, en base a los requerimientos, vinculado a un
plan de producción. (Riquelme. (s.f))

 Margen de utilidad: Es un indicador que permite

identificar el porcentaje de utilidad mínima que debe
considerar una empresa en la producción u oferta de
un bien o servicios, teniendo en cuenta sus costos y
gastos. (Osorio, 2016)

 Ratios: Son considerados como indicadores, que

permiten identificar el estado económico y financiero
de un negocio o empresa en un periodo
determinado, mediante los cuales se toman
decisiones para poder mejorar aspectos
empresariales. (Aching, 2005)

3.3. BASES TEORICAS

xxxii
 Costos de servicios

De acuerdo con Choy (2012) los costos de servicios

están referidos a la determinación del costo de
servicio, por consiguiente, se necesitan aplicar
técnicas y procesos correctos, los cuales puedan
generar la verificación de los costos incurridos para
la prestación de un servicio, ello implica identificar la
cantidad y valor de los recursos utilizados.

 Estructura de los costos de servicios

Chambergo (2012) considera que los costos

presentan una estructura acorde a su realidad, todo
ello debe contener de manera específica los
diferentes rubros, con sus respectivos valores, los
cuales son el sueldo de personal, costos por servicio
de transporte, cancelación de servicios básicos,
seguros y alquileres.

 Materiales Directos

Chambergo (2012) menciona que los materiales

directos, son aquellos que permiten la operatividad
de un equipo o bien, es necesario para la prestación
de un servicio, como por ejemplo repuestos y
combustibles de un vehículo.

 Mano de Obra Directa

Según Chambergo (2012) los costos de mano de

obra son aquellos costos en los cuales la empresa
incurre, para la prestación de un servicio, están

xxxiii
 relacionados a la utilización del capital humano,
entre ellos se identifican los sueldos, beneficios,
aportaciones de seguridad y salud, sobretiempos y
compensaciones, para el caso de servicio de
trasporte son el sueldo y beneficios económicos para
los conductores y cobradores.

 Costos indirectos de fabricación o de servicio

(CIF)

Seguin Chambergo (2012) los costos indirectos de

fabricación son considerados como aquellos en los
cuales la empresa incurre, están relacionadas a
actividades que no necesariamente están vinculadas
a la producción o fabricación de un determinado bien
o servicio, comprenden los gastos generales como
son el pago de servicios básicos, alquileres, gastos
administrativos, gastos de ventas, depreciación de
activos, entre otros.

 Costos financieros:

Torres (2013) considera aquellos costos de tipo

financiero, que la empresa considera como parte del
financiamiento obtenido para el desarrollo de
actividades propias del giro del negocio.

 Rentabilidad Financiera (RF):

xxxiv
 Es considerado como el beneficio que se obtiene en
una empresa por la inversión realizada, no se
considera la deuda incurrida para la generación de
beneficio. (Lorenzana, 2013)

La rentabilidad financiera es determinada sobre el

beneficio neto, es decir el beneficio que obtiene una
empresa luego de haber deducido impuestos e
intereses. (Fuentes et al., 2014)
Uno de los indicadores más importantes para medir
la rentabilidad financiera es el rendimiento sobre
activos:
o Retorno sobre activos (ROA): De acuerdo con
Martínez (2018) permite identificar la relación entre
el rendimiento neto y su relación con los activos
totales, se determina de la siguiente forma: ROA=
Beneficios netos / Activos total.

4. ESTUDIO TECNICO DEL PROYECTO

4.1 RECURSOS HUMANOS:

 El Ingeniero quien dirige la obra

 Los Obreros
 El Transporte que se contrata para el Traslado de los materiales hacia
Pataz

4.2 RECURSOS MATERIALES

 Materia Prima: Materiales de Construcciones (cemento, ladrillo y fierro)
 Instalaciones de Oficina Principal
 Maquinarias de Construcción

4.3 RECURSOS FINANCIEROS

 Los gastos se solventarán con las utilidades que tiene recaudado la
empresa.
xxxv
4.4 RECURSOS TECNOLOGICOS
 Computadoras Personales
 Impresoras
 Patente
 Sistema de Finanzas

xxxvi