EVALUACION PRELIMINAR

CASO

DOCENTE:
LEYTON BALLENA, JULIO EDERSHON

INTEGRANTES:

GUTIERREZ MENDOZA , JOHANA

DEL AGUILA VELA, KYOMI
IPUSHIMA CORDOVA, TRACI
INTRODUCCION:

Google Inc. es una empresa multinacional de

tecnología estadounidense que se especializa en
servicios de Internet, software y publicidad en línea.
Fue fundada en 1998 por Larry Page y Sergey Brin
mientras estudiaban en la Universidad de Stanford
en California.
Google Inc. comenzó como una empresa de
tecnología y ha evolucionado hasta llegar a ser una
empresa de software, tecnología, internet,
publicidad, medios de comunicación, diseño y
fabricación de hardware.

HISTORIA:

La historia de Google comenzó en 1996, cuando Larry

Page y Sergey Brin crearon un motor de búsqueda
llamado "Backrub". En 1998, Page y Brin fundaron
Google Inc. y lanzaron su motor de búsqueda, que
rápidamente se convirtió en uno de los más
populares del mundo.
MISIÓN:
«Organizar la información del mundo y hacerla universalmente
accesible y útil». (Google Inc. – Misión, 2015).

Esto refleja un propósito amplio enfocado en la accesibilidad y la

utilidad de la información a nivel global, destacando su enfoque en
la innovación tecnológica para mejorar la experiencia del usuario.

VISIÓN:
Mejorar la vida de las personas a través de nuestros productos.
(Google Inc. Formulario 10K, 2010).

Esto refuerza la misión al enfatizar que sus productos están

diseñados para generar un impacto positivo en la vida de los
usuarios.

VALORES:
los valores de Google, cuestionados por falta de estrategia en las
relaciones con sus stakeholders, permanecen vigentes y se
destacan como fundamentales para el éxito de la organización.
Estos valores incluyen:
1. Innovación y excelencia: Se fomenta que todos los empleados
den lo mejor de sí mismos, destacando la excelencia como un
principio corporativo clave.
2. Enfoque en el cliente: Priorizar las necesidades y experiencias
del usuario para garantizar productos y servicios de alta calidad.
3. Inclusión y diversidad: Google se diferencia por no tener un
criterio único para la selección de talento, promoviendo la
diversidad y el potencial por encima de la experiencia previa.
4. Responsabilidad global: Se busca mantener una reputación
como empresa globalmente responsable, lo cual está ligado al
acceso universal y la sostenibilidad.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Reconocimiento global como marca valiosa:

Este objetivo permite fortalecer la reputación de Google,
garantizando la confianza del consumidor y la lealtad a largo
plazo. Además, refuerza su posición como líder en el sector
tecnológico, lo que facilita la expansión a nuevos mercados y
la diversificación de productos, tales como china, corea del
norte , irán , siria etc.
Acceso universal a los productos:
La eliminación de barreras para el acceso a la información
asegura la fidelización de los usuarios. Esto también ayuda a
cerrar la brecha digital, particularmente en países en
desarrollo.
Liderazgo en el mercado de publicidad por internet:
Mantener el liderazgo en la publicidad asegura un flujo
constante de ingresos que respalda la inversión en
innovación, desarrollo de nuevos productos y expansión de
infraestructura tecnológica.
OE1: Ser reconocida como la marca más valiosa del mundo,
globalmente responsable y líder en proveer información
útil.

Aqui podemos interpretar a lo que nos referimos con:

Reconocimiento de marca: Google aspira a ser la marca
más valiosa a nivel mundial, lo que implica no solo un valor
monetario, sino también un reconocimiento de su prestigio,
confianza y relevancia en la mente de los consumidores.
Responsabilidad global: La compañía se compromete a
ser un actor responsable a nivel mundial, contribuyendo
al bienestar social y ambiental. Esto se traduce en
prácticas empresariales sostenibles, iniciativas de
responsabilidad social y un compromiso con la ética en
los negocios.
Liderazgo en información: Google reafirma su posición
como el principal proveedor de información útil a nivel
mundial. Esto implica continuar innovando en sus
algoritmos de búsqueda, ofreciendo resultados cada vez
más relevantes y precisos, y expandiendo su oferta de
productos y servicios relacionados con la información.
OE2: Garantizar el acceso universal a sus productos sin trabas ni
sobrecostos.
Democratización de la información: Google busca que sus
productos sean accesibles a todas las personas, sin importar su
ubicación geográfica o nivel socioeconómico. Esto implica
ofrecer sus servicios en múltiples idiomas, adaptar sus productos
a diferentes culturas y garantizar la conectividad en regiones
remotas.
Eliminación de barreras: La compañía se compromete a eliminar
cualquier barrera que pueda impedir el acceso a sus productos,
como costos excesivos, interfaces complejas o requisitos
técnicos difíciles de cumplir.

OE3: Mantener su posición de líder del mercado de la publicidad

por internet a nivel mundial.
Dominio del mercado publicitario: Google busca consolidar su
posición como el principal jugador en el mercado de la publicidad
en línea. Esto implica desarrollar nuevas herramientas y formatos
publicitarios, mejorar la eficacia de las campañas y ofrecer
soluciones cada vez más personalizadas a sus clientes.
Retos y necesidades de adaptación de Google
considerando factores exógenos:

Entorno Político:
Reto: La censura en países como China y las
implicaciones políticas de elecciones en mercados
clave como EE. UU. generan incertidumbre sobre su
capacidad de operar libremente.
Necesidad de Adaptación: Implementar estrategias
que equilibren la censura con los principios éticos de
la empresa, como redirigir las búsquedas a
servidores en ubicaciones más abiertas (ejemplo,
Hong Kong). Además, fomentar el diálogo con
gobiernos para minimizar restricciones.
Entorno Económico:
Reto: La fluctuación del dólar afecta
significativamente, ya que el 52% de los ingresos de
Google provienen de mercados internacionales.
Necesidad de Adaptación: Diversificar ingresos a
través de productos y servicios locales que reduzcan
la exposición a la volatilidad de divisas, y gestionar
estrategias de cobertura financiera para mitigar
riesgos económicos.
Entorno Sociocultural:
Reto: El crecimiento desigual en la adopción de
tecnologías y la brecha digital en mercados
emergentes como India, donde solo el 5.1% de la
población tenía acceso a internet en 2009.
Necesidad de Adaptación: Invertir en
infraestructura tecnológica para ampliar el acceso
a internet, desarrollar productos que respondan a
necesidades locales y promover la inclusión
digital.
Entorno Tecnológico:
Reto: La creciente velocidad de innovación
tecnológica requiere mantenerse a la vanguardia
frente a competidores globales.
Necesidad de Adaptación: Incrementar la
inversión en investigación y desarrollo para liderar
avances en inteligencia artificial, computación en
la nube y conectividad de alta velocidad.
Entorno Legal:
Reto: Las leyes sobre privacidad y derechos de
autor están en constante evolución, impactando el
manejo de datos y las operaciones de Google.
Necesidad de Adaptación: Desarrollar políticas
robustas de cumplimiento legal y ética, que
aseguren la protección de datos de los usuarios y
anticipen cambios normativos globales.
Ejemplos de otras necesidades en contextos
organizacionales reales:

Amazon: Adaptarse a las críticas sobre sostenibilidad

desarrollando cadenas de suministro más ecológicas y
reduciendo su huella de carbono.

Tesla: Enfrentar la creciente competencia de

fabricantes de automóviles tradicionales y empresas
emergentes mediante innovación en baterías y
vehículos más accesibles económicamente.

Airbnb: Responder a las regulaciones locales sobre

alquileres a corto plazo implementando modelos de
negocio adaptados a cada región.
En cada caso, identificar y responder proactivamente a
los retos externos fortalece la posición competitiva de una
organización en su sector.
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional funciona como un motor que impulsa el

rendimiento empresarial. En el caso de Google, se puede apreciar
cómo la interacción entre los factores individuales y grupales,
influenciada por su cultura organizacional, desempeña un papel
crucial en el cumplimiento de sus metas estratégicas.
Importancia del Comportamiento Organizacional

Variables individuales: En Google, se da prioridad a la

contratación de individuos con gran potencial, por encima de
sus títulos académicos o experiencia laboral. Este enfoque se
basa en la idea de que las habilidades pueden desarrollarse con
el tiempo siempre que la persona tenga la actitud y el potencial
adecuado.

Ejemplo: Cuando Google implementó cambios en su

algoritmo de búsqueda, los empleados necesitaban ser
resilientes para adaptarse rápidamente a las nuevas formas
de trabajo, aprender las nuevas tecnologías y seguir
brindando soluciones innovadoras a los usuarios.

Variables grupales: En Google, la estructura organizativa

horizontal promueve la interacción directa y colaborativa
entre los empleados y los líderes, favoreciendo el intercambio
de ideas sin impedimentos administrativos.

Ejemplo: La confianza entre los miembros del equipo y la

diversidad cultural son variables grupales que enriquecen la
innovación y el desarrollo de soluciones efectivas
CLIMA ORGANIZACIONAL

En Google, el clima organizacional se destaca por

fomentar la creatividad, la diversidad y el trabajo en
equipo, proporcionando a sus colaboradores un entorno
de trabajo enriquecido por tecnología de vanguardia y
programas diseñados para promover su bienestar.
Un clima laboral positivo fomenta el compromiso, la
satisfacción y el sentido de pertenencia.

MOTIVACION:
La motivación en Google se impulsa promoviendo la
autonomía, valorando las capacidades personales,
estableciendo objetivos adaptados a cada individuo y
asegurando la coherencia con la misión y los valores de
la empresa.

Google demuestra que un clima organizacional positivo

potencia tanto la motivación intrínseca, al fomentar el
desarrollo personal, como la extrínseca, a través de
beneficios y reconocimiento, creando así mejoras continuas
de compromiso y productividad.
 ENFOQUES DEL PROCESO SOCIAL:

Enfoque individual:
Este enfoque se centra en las necesidades, metas y valores de
cada empleado. (motivación intrínseca) Reconoce que la
motivación personal varía según factores como el
reconocimiento, la autorrealización y la compensación, un
enfoque individual y firme asegura que cada empleado
alcance su máximo potencial, contribuyendo directamente al
cumplimiento de los objetivos estratégicos.

Importancia: Maximiza el rendimiento individual, esencial para

innovar y mantener la ventaja competitiva

Enfoque grupal: Analiza la interacción entre equipos, como

comunicación, liderazgo y cohesión grupal, (motivación
extrínseca).
Una estructura organizativa horizontal ayuda a los equipos a
trabajar juntos y a pensar de manera creativa. Los líderes guían y
apoyan en lugar de mandar, un enfoque grupal bien gestionado
genera sinergias que impulsan la innovación, un factor clave para
mantener la posición líder de Google en la industria tecnológica.

Importancia: Promueve la colaboración, crucial para alcanzar

metas como ser reconocida como la marca más valiosa del
mundo.
 Enfoque organizacional: Analiza cómo la cultura y la
estructura organizacional influyen en el comportamiento y
la motivación de los empleados.
La cultura organizacional de Google basada en valores como
la innovación, inclusión y excelencia, fortalece la cohesión
interna y guía a los empleados hacia el cumplimiento de los
objetivos estratégicos.

Importancia: Fortalece la cultura empresarial, garantizando la

coherencia y compromiso necesarios para cumplir objetivos
estratégicos como garantizar el acceso universal a los
productos de Google.

Relación entre clima organizacional y motivación: La

integración de estos enfoques permite a Google crear un
entorno propicio para la innovación, motivación y excelencia,
logrando así sus objetivos estratégicos de liderazgo y
sostenibilidad.
Conclusiones:
Google se encuentra en una posición privilegiada, pero debe
continuar adaptándose a un entorno en constante evolución. Al
fortalecer su enfoque en la innovación, expandirse a nuevos
mercados, diversificar sus ingresos y priorizar la privacidad y la
seguridad, Google podrá consolidar su liderazgo y seguir
generando valor para sus accionistas y usuarios.
Conclusiones:
Google se encuentra en una posición privilegiada, pero debe
continuar adaptándose a un entorno en constante evolución. Al
fortalecer su enfoque en la innovación, expandirse a nuevos
mercados, diversificar sus ingresos y priorizar la privacidad y la
seguridad, Google podrá consolidar su liderazgo y seguir
generando valor para sus accionistas y usuarios.