Clase de Introducción a E-commerce
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Taller#1
Taller #2 (clase virtual)
10 preguntas de encuestas
No ficha técnica
Ni demográficos
Sin gráficos
Clientes cautivos
Ejemplos: funciones, procesos de compra, pagos, como quiere ver
los productos, catálogos, imágenes (en total 1 slide)
Sitios de la competencia:
Bench
Pros
Cons
2. Experiencia con el Sitio Web:
¿Con qué frecuencia visitas nuestro sitio web?
¿Cuál es el propósito principal de tu visita a nuestro sitio web
hoy?
¿Cómo encontraste nuestro sitio web por primera vez?
3. Instalaciones de Uso:
En una escala del 1 al 10, ¿qué tan fácil es navegar por nuestro
sitio web?
¿Encuentras que la estructura y organización del sitio web son
intuitivas?
¿Pudiste encontrar fácilmente la información que estabas
buscando?
4. Contenido:
¿El contenido disponible en el sitio web es relevante para tus
necesidades o intereses?
¿Hay algún tipo de contenido que creemos que deberíamos
agregar?
5. Diseño y Estética:
¿Qué opinas del diseño visual de nuestro sitio web?
¿Los colores y las imágenes utilizadas son agradables y
apropiados?
6. Velocidad y Rendimiento:
¿Ha experimentado problemas de velocidad al cargar páginas en
nuestro sitio web?
¿El sitio web se carga de manera rápida y eficiente en tu opinión?
7. Interacción y Funcionalidad:
¿Has utilizado con éxito las funciones interactivas en nuestro sitio
web, como formularios o herramientas de búsqueda?
Ejemplo de identificación de cliente objetivo
