UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE COAHUILA

FACULTAD DE ECONOMIA Y MERCADOTECNIA

MATERIA
TÓPICOS Y TENDENCIAS DE MERCADOTCENIA

DOCENTE
IVETTE YAZMIN DOVALINA MONTENEGRO

DOCUEMENTO
ANÁLISIS GOOGLE

ALUMNAS
CITALI FLORES ESPINOZA
DIANA LAURA RODRIGUEZ PÉREZ
PROPUESTA DE VALOR
 La principal propuesta de valor de Google hacia sus clientes, es
facilitar un motor de búsqueda personalizado, rápido y potente
que ofrezca a sus usuarios el contenido que mejor se ajusta a sus
necesidades, en un solo click y de forma gratuita
 Por otro lado, Google ofrece una propuesta de valor a los
anunciantes quienes tienen mayor posibilidad de llegar a clientes
potenciales que buscan un determinado producto o servicio,
gracias al uso de las palabras clave
 Finalmente, Google ofrece un interesante incentivo a los creadores
de contenidos, quienes pueden obtener un beneficio económico
mediante su trabajo

UEN: Negocios que maneja

Google, siendo una empresa multinacional de tecnología, tiene una
amplia gama de negocios que abarcan diversos sectores. Entre los
principales se encuentran:
1. Motor de búsqueda: El producto más conocido de Google es su motor
de búsqueda, el cual lidera el mercado a nivel mundial. Este servicio
permite a los usuarios encontrar información en internet de forma rápida
y sencilla.
2. Publicidad en línea: Google Ads es la plataforma de publicidad en
línea de la empresa, la cual permite a las empresas mostrar sus
anuncios a los usuarios en los resultados de búsqueda, en sitios web
asociados y en otras propiedades de Google.
3. Servicios en la nube: Google Cloud Platform ofrece una amplia gama
de servicios en la nube, como almacenamiento, computación, análisis de
datos y aprendizaje automático. Estos servicios son utilizados por
empresas de todos los tamaños para alojar sus aplicaciones y datos.
4. Software: Google desarrolla y ofrece una variedad de software,
incluyendo el sistema operativo Android, el navegador web Chrome, el
paquete de productividad Google Works pace y el reproductor
multimedia YouTube.
5. Computación cuántica: Google está invirtiendo fuertemente en
investigación y desarrollo de computación cuántica, la cual tiene el
potencial de revolucionar diversos sectores, como la medicina, las
finanzas y la fabricación.
6. Comercio electrónico: Google Shopping es un motor de búsqueda de
productos que permite a los usuarios comparar precios y encontrar las
mejores ofertas en línea.
7. Electrónica de consumo: Google fabrica y vende una variedad de
dispositivos electrónicos de consumo, como teléfonos inteligentes,
bocinas inteligentes y dispositivos de streaming.
8. Inteligencia artificial: Google es líder en el desarrollo de inteligencia
artificial, la cual se utiliza en muchos de sus productos y servicios, como
la búsqueda, la publicidad y la traducción.
9. Servicios de mapas: Google Maps y Google Earth son dos de los
servicios de mapas más populares del mundo, los cuales ofrecen a los
usuarios información detallada sobre el mundo que los rodea.
10. Otras iniciativas: Google también participa en una variedad de otras
iniciativas, como [Link], que se enfoca en la filantropía, y Alphabet,
la empresa matriz de Google, que tiene una amplia gama de inversiones
en diversos sectores.
Alianzas con otros intereses
 Apple: Google y Apple han colaborado en la integración de
algunos servicios, como Google Maps en CarPlay.
 Microsoft: Ambas empresas han realizado acuerdos en áreas
como la nube, la inteligencia artificial y la búsqueda.
 Amazon: Google y Amazon Web Services (AWS) ofrecen
soluciones conjuntas para la nube híbrida.
 Huawei: Google ha colaborado con Huawei en el desarrollo de
dispositivos Android.
 Samsung: Google y Samsung tienen una estrecha alianza en el
desarrollo de dispositivos Android y servicios como Google Play
Store.
Alianzas con empresas de telecomunicaciones:
 AT&T: Google y AT&T han colaborado en el desarrollo de redes 5G
y dispositivos móviles.
 Verizon: Google y Verizon ofrecen conjuntamente servicios como
Google Fi y Pixel phones.
 Deutsche Telekom: Google y Deutsche Telekom han realizado
acuerdos en áreas como la nube y la inteligencia artificial.

Alianzas con empresas de medios de comunicación:

  Disney: Google y Disney tienen acuerdos de distribución de
contenido para YouTube y Disney+.
 News Corp: Google y News Corp han colaborado en iniciativas de
periodismo digital.
 Spotify: Google ha integrado Spotify en su asistente virtual
Google Assistant.
Alianzas con organizaciones sin fines de lucro:
 UNICEF: Google y UNICEF han colaborado en proyectos
educativos y de ayuda humanitaria.
 World Wildlife Fund (WWF): Google y WWF han trabajado
juntos en iniciativas de conservación ambiental.
 Médicos Sin Fronteras: Google ha brindado apoyo a Médicos Sin
Fronteras en sus esfuerzos de ayuda humanitaria.
Alianzas con gobiernos:
 Estados Unidos: Google colabora con el gobierno de los Estados
Unidos en iniciativas como la lucha contra el cibercrimen y la
promoción de la innovación tecnológica.
 Unión Europea: Google ha trabajado con la Unión Europea en
temas como la protección de datos y la competencia.
 Singapur: Google y Singapur han firmado acuerdos para
colaborar en el desarrollo de ciudades inteligentes.

INNOVACIÓN
Sí, Google se considera una empresa altamente innovadora por diversos
motivos:
1. Cultura empresarial: Google fomenta una cultura interna que
promueve la creatividad, la toma de riesgos y la colaboración. Esto
permite que surjan nuevas ideas y que se exploren nuevos caminos.
Algunos ejemplos de esta cultura son:
 El famoso "tiempo libre del 20%": permite a los empleados dedicar
un 20% de su tiempo a proyectos personales, lo que ha dado lugar
a la creación de productos como Gmail y Google Maps.
 El "Googleplex": la sede central de Google, conocida por su diseño
innovador y su ambiente informal, propicia la interacción y el
intercambio de ideas entre los empleados.
2. Inversión en investigación y desarrollo: Google destina una gran
cantidad de recursos a la investigación y desarrollo de nuevas
tecnologías. Esto le ha permitido estar a la vanguardia en campos como
la inteligencia artificial, la computación en la nube, la robótica y la
realidad aumentada.
3. Lanzamiento constante de nuevos productos y servicios:
Google lanza constantemente nuevos productos y servicios que
responden a las necesidades de los usuarios y que desafían el statu quo.
Algunos ejemplos recientes son:
 Google Pixel: línea de teléfonos inteligentes que se destaca por su
innovación en las cámaras y el software.
 Google Assistant: asistente virtual que permite controlar
dispositivos inteligentes, realizar llamadas y enviar mensajes,
entre otras funciones.
 Waymo: empresa de vehículos autónomos que está desarrollando
tecnología para revolucionar el transporte.
4. Adquisición de empresas innovadoras: Google adquiere con
frecuencia empresas emergentes que están desarrollando tecnologías
innovadoras. Esto le permite incorporar nuevas ideas y talento a su
organización.
5. Impacto en la sociedad: Las innovaciones de Google han tenido un
impacto significativo en la sociedad, desde la forma en que nos
comunicamos hasta la forma en que trabajamos y consumimos
información.

MODELO INCLUSIVO DE GOOGLE

¿Maneja Google un diseño universal, cómo?

Si, GOOGLE y su equipo de trabajo está creciendo y ampliando su
enfoque en la inclusión y la accesibilidad.
Según la página oficial de Google, en su artículo “Implementamos
nuevas políticas y prácticas para que el trabajo híbrido sea más inclusivo
y accesible, de su informe anual”, publicado en el año 2022, se
menciona que, durante los últimos años, trabajamos en crear espacios
que sean inclusivos y accesibles para todos. En Google, ponemos en
práctica la teoría del "diseño universal". Mediante la creación de
espacios que incluyen a personas con discapacidad, hacemos que
nuestros entornos sean más inclusivos para todos. Ahora, con un futuro
centrado en el trabajo híbrido, damos los pasos necesarios para
garantizar que los empleados tengan la mejor experiencia posible
cuando estén en la oficina.
Como parte de nuestra iniciativa por crear un lugar de trabajo inclusivo,
nuestro equipo de Accessibility and Inclusión ahora recopila comentarios
de grupos de empleados que representan a todo tipo de Googlers. Como
resultado de ese trabajo, instalamos lavamanos para la ablución (Wudu)
en varias oficinas en Toronto y Waterloo (Canadá), que son
fundamentales en las prácticas diarias de muchas comunidades de
musulmanes.
“Me sorprenden las mejoras constantes y generalizadas en la
accesibilidad del edificio, que permiten crear una experiencia inclusiva
para los Googlers con discapacidad. Durante la última década, noté
cómo esta práctica se manifiesta hasta el punto en que la ausencia de
obstáculos y la inclusividad se sienten como parte de la cultura física
fundamental de la oficina.”
Difusión del trabajo.
En 2021, el equipo de Accessibility and Inclusión de REWS también creó
Baseline Accessibility Global Guidance, la primera iniciativa enfocada en
unificar prácticas recomendadas de inclusión y accesibilidad en oficinas
de Google de todo el mundo.
Estamos en las primeras etapas del desarrollo de un nuevo tipo de sala
llamada "entorno sensorial controlado", que permitirá controlar los
estímulos ambientales, como la temperatura, la luz y el ruido. Se trata
de un espacio que puede resultar beneficioso para todos los Googlers,
pero que ofrece un alivio fundamental para las personas que se
identifican como neuro diversas.

Describa su modelo de negocio inclusivo

Google garantiza que la inclusión esté integrada. Sigue creando
herramientas y procesos que integren la inclusión más a fondo y de
forma más consistente en los productos, que lleve a experiencias más
respetuosas, útiles y gratas para los usuarios y las comunidades. Por
ejemplo, en YouTube, amplían las funciones de los sistemas de IA para
reducir la toxicidad en línea.
Adoptaron un enfoque orientado a la igualdad. Google tuvo su personal
más representativo y diverso hasta la actualidad. Para lograrlo, tuvieron
que orientar mejor las acciones, además de analizar datos para
determinar las iniciativas que estaban funcionando con todo su potencial
y las que no cumplían con las expectativas. Se reforzaron las iniciativas
de mayor impacto, como el programa de integración para talentos
afrodescendientes. También se lanzó y definió mejor otras iniciativas,
como el nuevo marco de trabajo de responsabilidades de
administradores.
Se continúa recopilando datos y a su vez aprenden de ellos, trabajando a
favor de un personal y un lugar de trabajo más representativo, en los
que cada persona sienta que pertenece.
Datos Demográficos Más Inclusivos
En Google, crean para todos. Saben que una de las mejores formas de
hacerlo es contar con personal que sea más representativo de los
usuarios para los que trabajan. Reconocen que categorizar la identidad
puede ser falsamente limitador, además de pasar por alto matices
importantes que existen dentro de categorías demográficas más
amplias.
Gracias a una iniciativa denominada Self-ID, Google recopila datos
globales relacionados con el origen étnico, el género y otras identidades
para obtener un panorama más detallado del personal.
De los empleados que se autoidentificaron a nivel mundial, se observó lo
siguiente:
 El 7.0% se autoidentificó como LGBQ+ o Trans+.
 El 6.5% se autoidentificó como persona con discapacidad.
 El 5.2% se autoidentificó como miembro de fuerzas militares (en la
actualidad o en el pasado).
 Menos del 1% se autoidentificó como persona no binaria.
En 2022, aumentó la cantidad de Googlers que se autoidentificaron
como miembros de estas comunidades menos representadas; ese
aumento se produjo a un ritmo más rápido que el de crecimiento global.
Capacitan a sus reclutadores para crear equipos con mayor
representación.
Para lograrlo, escalan la experiencia de equipos de alto impacto, como
Empower, que se especializa en reclutar talentos poco representados en
puestos técnicos y no técnicos. Empower trabajó con nuestro ecosistema
completo de reclutamiento y entrenó a 200 reclutadores de Google en
una variedad de áreas de producto con el objetivo de convertirlos en
promotores de confianza para talentos en un marco de diversidad, lo
que hizo que se superen todos los objetivos interanuales. A su vez, los
reclutadores que participaron de esa iniciativa aportaron aprendizajes,
tendencias y datos de calidad clave a todo el equipo de reclutamiento.
Ayudamos a los encargados de contratación a abordar sus prejuicios
sobre los candidatos con discapacidad o neurodivergencia.
También lanzan programas educativos específicos para la comunidad,
como nuevo programa de aprendizaje electrónico mundial, cuyo objetivo
es brindar herramientas a los encargados de contratación para que
puedan evaluar mejor a candidatos neurodiversos o con discapacidad.
Creado en asociación con el grupo de recursos de empleados de
Disability Alliance, este programa ayuda a quienes se encuentran a
cargo de tomar decisiones de contratación a manejar sus sesgos y
adoptar comportamientos más inclusivos, ya sea en materia de
comunicación, descripciones de empleos o enfoques para realizar
entrevistas. En vista de su repercusión, pusieron este programa a
disposición de todos los empleados de Google. Se Incorporo la inclusión
a todas nuestras publicaciones de empleo en el mundo.
REFERENCIAS
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