MATERIA:
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PROFESOR:
EDITH RUIZ RIOS
ACTIVIDAD 1:
MAPA CONCEPTUAL
INTEGRANTES:
HAYDEE AGUILAR EROSA
RUBEN GARCIA AGUILAR
LILIANA JAZMIN OLVERA SANCHEZ
JULIO CESAR YAÑEZ SILVA
FECHA DE ENTREGA:
22 DE MARZO DE 2023
MATERIA:
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PROFESOR:
EDITH RUIZ RIOS
ACTIVIDAD 1:
MAPA CONCEPTUAL
INTEGRANTES:
HAYDEE AGUILAR EROSA
RUBEN GARCIA AGUILAR
LILIANA JAZMIN OLVERA SANCHEZ
JULIO CESAR YAÑEZ SILVA
FECHA DE ENTREGA:
22 DE MARZO DE 2023
Administración de operaciones
Dif er en cia en t r e Per son as qu e At r ibu t os
Pr oceso de ¿Que es? Decision es
bien es y Ser vicios con t r ibu yer on al de u n bien y
adm in ist r ación est r at égicas
ser vicios desar r ollo de la AO u n ser vicio
¿Que hace? ¿Quiénes son?
¿Qué son? ¿Qué son? Se define como son
Conjunto de actividades que
Actividades económicas que crean valor en forma de bienes y * Diseño de bienes y servicios
* Los servicios son intangibles Es la aplicación de la * Administración de calidad Eli Wh it n ey (1800) recibe el crédito por
comúnmente crean un servicios al transformar los
* Los servicios a menudo se la popularización inicial de las partes Atributos de los bienes (producto tangible):
planeación la organización, la insumos en productos * Estrategia del proceso
producto intangible (como * El producto puede revenderse
producen y consumen de asignación de personal, la terminados. Las actividades que * Estrategias de localización intercambiables, que fue posible
educación, entretenimiento, * El producto puede inventariarse.
manera simultanea; no se dirección y el control para el crean bienes y servicios se * Estrategias de distribución de instalaciones mediante la estandarización y el control
hospedaje, gobierno, finanzas * El producto es transportable.
almacenan en inventario logro de objetivos. realizan en todas las * Recursos humanos de la calidad.
y salud). * El ingreso se genera primordialmente a partir
* Con frecuencia los servicios organizaciones. * Administración de la cadena de suministro Fr eder ick W. Taylor (1881), conocido
son únicos del producto tangible
* Administración de inventarios como el padre de la administración
* Los servicios tienen una gran Se forma por * Programación científica, contribuyó a la selección de
______________________________________________
interacción con el cliente Atributos de los servicios (producto intangible):
* Mantenimiento personal, la planeación y programación,
* Los servicios tienen una * La reventa del servicio es inusual.
el estudio de movimientos y el * Muchos servicios no pueden inventariarse.
definición de producto
actualmente popular campo de la * El servicio es a menudo difícil de automatizar.
inconsistente
* A menudo los servicios se Planeación Organización Dirección Control La AO fue progresando con
ergonomía. Taylor y sus colegas, Hen r y * El ingreso se genera primordialmente a partir
basan en el conocimiento , otras disciplinas como la
L. Gan t t y Fr an k y Lillian Gilbr et h , de los servicios intangibles.
Estas hacen referencia a cada fueron los primeros en buscar de
como en el caso de servicios ingenieria industrial y la
decisión que llegue afectar en manera sistemática una mejor forma de
educativos, medicos y legales administración científica
la organización, planificación, producir.
* Con frecuencia los servicios
y el control que se vea en la Hacia 1913, Hen r y For d y Ch ar les
están dispersos. - ¿Qué va a hacer?
producción de bienes y
- ¿Que se desea Se debe lograr que todos Sor en sen combinaron sus
conseguir? Organizar los recursos servicios que vaya teniendo
los involucrados en el Se ejerce mediante la conocimientos sobre partes
- ¿Cómo va a hacer? y la infraestructura de proceso contribuyan en el cada organización.
Bien es y ser vicios comparación regular y estandarizadas con las cuasilíneas de
- ¿Por qué se va a la empresa para logro de los objetivos. Se sistemática de las
cumplir con los ejerce a través de previsiones respecto a los
ensamble de las industrias de empaque
hacer así? subfunciones:
objetivos planteados objetivos. de carne y ventas por catalogo e
- ¿Quiénes van a Liderazgo,motivación y
hacerlo /participar? en la planeación. comunicación.
introdujeron el concepto revolucionario
En esta organización se - ¿Dónde va a suceder? de la linea de ensamble.
desarrollan en tres funciones:: Walt er Sh ew h ar t (1924) combino sus
Marketing conocimientos en estadística con la
Producción y operaciones necesidad de controlar la calidad y
Finanzas y contabilidad proporciono las bases del muestreo
Estos son necesarios para la estadístico al control de la calidad.
supervivencia de la organización W. Edw ar ds Dem in g (1950) creía, al
igual que Fr eder ick Taylor , que la
administración debería hacer mas por
mejorar el ambiente de trabajo y los
procesos de modo que se mejore la
calidad.
Conclusión
La administración de operaciones se ocupa de la planeación, ejecución y control
que va a tener cada empresa, esta función permite a cualquier organización a
alcanzar sus metas.
A su vez va a tener una mejora de sus bienes y servicios, ya que se encarga de
aplicar los métodos que sean necesarios para darle un valor a cada organización
dentro de la empresa.
Es importante comprender las operaciones para tener una ventaja competitiva en el
mercado global a través de su buen manejo, teniendo en cuenta una buena
planificación y que estén integradas todas las áreas.
Referencias
Heizer,Render, H. J., R. B. (2009). Principios de Administración de Operaciones. Principios de
Administración de Operaciones. Recuperado 16 de marzo de 2023, de [Link]
[Link]/5fdc0d8108394/16546181?X-Blackboard-S3-
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Conclusión
La administración de operaciones se ocupa de la planeación, ejecución y control
que va a tener cada empresa, esta función permite a cualquier organización a
alcanzar sus metas.
A su vez va a tener una mejora de sus bienes y servicios, ya que se encarga de
aplicar los métodos que sean necesarios para darle un valor a cada organización
dentro de la empresa.
Es importante comprender las operaciones para tener una ventaja competitiva en el
mercado global a través de su buen manejo, teniendo en cuenta una buena
planificación y que estén integradas todas las áreas.
Referencias
Heizer, J. (s. f.). Séptima Edición: Principios de Administración de Operaciones.
[Link]. Recuperado 16 de marzo de 2023,
de [Link]
