Informatica
Informatica
Hasta hace solo unos años, hablar de un asistente virtual era hablar de un profesional que, a
través de internet, ofrecía soporte a empresas u otras personas, con el objetivo de facilitar su trabajo
o sus rutinas diarias. A día de hoy esta definición sigue vigente pero la inteligencia artificial ha
revolucionado la profesión, automatizando algunas de las funciones de los asistentes virtuales
tradicionales, puntos que tocaremos a profundidad en este ensayo.
A día de hoy, la IA se define como aquella tecnología capaz de simular procesos de inteligencia
humana, incluyendo el aprendizaje, el razonamiento y la autocorrección. Para ello, la inteligencia
artificial se basa en la creación de algoritmos. Estos algoritmos funcionan a través de las llamadas
“redes neuronales artificiales” (ANN, por sus siglas en inglés).
Las ANN están compuestas por “elementos procesadores” (PE, por sus siglas en inglés), que
serían los equivalentes a las neuronas humanas. Los PE se encuentran organizados por niveles,
denominados como “capas”. Y es, precisamente, el conjunto de todas estas capas, las que forman una
red neuronal artificial completa.
De esta forma, la IA no solo logra emular la inteligencia humana, sino que la supera, aumentando
la capacidad de razonamiento, procesamiento y de respuesta del propio cerebro humano. Por ello, la
aplicación de la inteligencia artificial en medicina ha resultado ser clave en el ámbito de la salud,
mejorando el día a día de pacientes y profesionales sanitarios. Este será el tema del ensayo.
Una de las ventajas más importantes de la IA es la rapidez con la que puede procesar elevadas
cantidades de datos. Esto es especialmente relevante a la hora de analizar diferentes pruebas médicas
(resonancias, estudios genéticos, entre otros). De hecho, gracias al aumento de registros electrónicos
debido a la recopilación que se hace con sensores y dispositivos wearables, se dispone de una mayor
cantidad de datos que se pueden procesar y analizar.
Estos análisis sirven para realizar diagnósticos certeros y precoces. Su utilidad en este aspecto
está fuera de toda duda, sobre todo para enfermedades que se desarrollan muy rápido, como algunas
patologías degenerativas o ciertos tipos de cáncer. Al identificarlos a tiempo, el tratamiento puede
comenzar antes y parar su progresión. Un claro ejemplo de la eficacia en este campo es su aplicación
en los casos de cáncer de mama. Gracias a la inteligencia artificial se han desarrollado sistemas de
detección precoz que permiten realizar mamografías eficaces en las etapas más tempranas de la
enfermedad, así como mejorar la precisión de los radiólogos.
En cardiología, el uso de la IA se ha estudiado en la predicción de hipertensión esencial, la
detección de fibrilación auricular por relojes inteligentes, la clasificación de estenosis aórtica por
análisis de señales cardiomecánicas en sensores inalámbricos portátiles, la clasificación de arritmias
mediante electrocardiograma de una sola derivación, entre otros.
En neurología se han estudiado la predicción de la recurrencia de eventos vasculares cerebrales
isquémicos, la evaluación prequirúrgica de la epilepsia resistente a fármacos, la predicción de la
enfermedad de Alzheimer y el diagnóstico de la enfermedad de Parkinson.
En oftalmología, en el año 2018, la Food and Drug Administration aprobó el primer software de IA
para el diagnóstico de retinopatía diabética en consultorios de atención primaria, y ha logrado un
rendimiento diagnóstico extraordinario en la detección de glaucoma, arco corneal, cataratas,
degeneración macular y retinopatía del prematuro.
En dermatología, la está mejorando la eficiencia y la precisión de los enfoques diagnósticos
tradicionales, incluidos el examen visual, la biopsia de piel y el estudio histopatológico. Numerosos
Informática y sociedad
estudios han reportado la precisión diagnóstica de la IA, igual o mejor que la de los dermatólogos, en
lesiones cutáneas a partir de imágenes clínicas y dermatoscópicas. Su utilidad inicial consistió en la
detección del melanoma y de lesiones cutáneas pigmentarias, pero en la actualidad incluye la
detección de enfermedades como la queratosis seborreica y la psoriasis.
En la detección de enfermedades del campo de la salud mental también está siendo utilizada. En
psiquiatría, el uso de IA será particularmente útil en el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades
psiquiátricas; se planea que en el futuro será posible analizar el estado emocional de los pacientes con
dispositivos portátiles que analicen la voz, el comportamiento, el sueño, el apetito, entre otros. El
médico psiquiatra podrá apoyarse en la elección del psicofármaco basado en datos de neuroimagen,
farmacogenéticos y clínicos del paciente, ofreciendo una terapia específica y practicando medicina de
precisión.
Pero no solo se usa en la detección, la influencia de la IA va mucho más allá de la precisión
diagnóstica; está remodelando todo el sector sanitario tal y como lo conocemos. Gracias a las
soluciones basadas en IA, los profesionales sanitarios pueden optimizar la asignación de recursos,
agilizar los flujos de trabajo y elevar el nivel de atención a escala mundial.
Los ejemplos de la utilidad de la IA en medicina son interminables. El médico tendrá que aceptar
que es una herramienta útil que será parte de su actividad diaria. La atención del paciente, como la
esencia de la medicina, continuará dependiendo de la interacción con él, y si las actividades
repetitivas rutinarias son automatizadas por IA, entonces la relación médico-paciente se verá
importantemente favorecida, aportando tiempo con calidad en los aspectos más relevantes del
cuidado.
Informática y sociedad
Es importante señalar que esto se trata de un proceso bidireccional entre profesor y alumno. Al
personalizar el aprendizaje, los educadores crean una experiencia de aprendizaje más atractiva y
efectiva para los estudiantes, lo que puede conducir a mejores resultados académicos; esto ayuda a
los estudiantes a convertirse en aprendices más independientes y autodirigidos, lo que a su vez ayuda
a tener éxito en la universidad y en el campo laboral actual.
Bajo este concepto entendemos que los estudiantes ya no son entidades homogéneas con
necesidades idénticas; más bien, son individuos con trayectorias de aprendizaje únicas, motivaciones
diversas y estilos cognitivos variados. Por ende, con el nuevo panorama, la educación debe adaptarse
para satisfacer las demandas cambiantes de una sociedad en constante evolución. La educación, con
su énfasis en el pensamiento crítico, la resolución de problemas y la creatividad, está llamada a liderar
esta transformación hacia un modelo educativo más personalizado y orientado al futuro.
Para garantizar esto, identificar las necesidades individuales de cada alumno es el primer paso; se
pueden llevar a cabo evaluaciones regulares que no sólo examinen el rendimiento académico y la
consecución de objetivos clave, sino también los intereses y estilos de aprendizaje de cada niño. Por
ejemplo: observar si un niño aprende mejor a través de actividades prácticas en lugar de temario
teórico.
Para conseguir una metodología educativa 100% personalizada, debemos tener un plan de
estudios flexible y adaptativo. Esto significa poder modificar tanto los contenidos como la
metodología de enseñanza. Este enfoque educativo, no solo mantiene el interés de los pequeños
mientras aprenden, sino que además enriquece su experiencia educativa, dejándolos explorar según
sus preferencias y estilo de aprendizaje.
Sin embargo, implementar el aprendizaje personalizado puede ser un desafío y se deben tener en
cuenta varias consideraciones. Un desafío es garantizar que los maestros reciban la capacitación y el
apoyo adecuados para implementar de manera efectiva estas estrategias. Los docentes deben estar
equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para crear planes de aprendizaje
personalizados y brindar apoyo individualizado a sus alumnos. Además, decidir qué es necesario
aprender en la escuela puede ser difícil y los planes de aprendizaje personalizados deben alinearse
con los estándares y requisitos académicos.
Otra consideración importante es la equidad y el acceso para todos los estudiantes. El aprendizaje
personalizado no debería crear más disparidades en la educación, y se deben hacer esfuerzos para
Informática y sociedad
garantizar que todos los estudiantes tengan el mismo acceso a los recursos y oportunidades. La
inclusión es un aspecto clave, y los profesores deben asegurarse de que todos los estudiantes se
sientan valorados y apoyados en su viaje de aprendizaje.
Como apoyo y para facilitar la labor de los profesores, existen varias aplicaciones para desarrollar
una metodología personalizada y una comunicación constante entre padres, alumnos y profesores. La
tecnología es un aliado incondicional de la educación, y más aún de la educación personalizada. A
través de diferentes softwares educativos se facilita el repaso o el avance en el aprendizaje de forma
sencilla.
La IA utiliza análisis de datos y aprendizaje automático para evaluar el progreso y las habilidades
de cada estudiante. Esto permite identificar áreas de fortaleza y debilidad, así como el estilo de
aprendizaje más efectivo para cada individuo. La recopilación de datos incluye el rendimiento en
exámenes, participación en actividades en línea, interacciones con materiales de estudio y más.
Con la información recopilada, los sistemas de IA pueden adaptar el contenido educativo para
asegurarse de que sea relevante y apropiado para cada estudiante. Esto puede incluir la
recomendación de lecturas, ejercicios prácticos, videos educativos y actividades que se alineen con
sus intereses y nivel de habilidad.
Por supuesto, requerirá una revisión para asegurar que estas actividades sean adecuadas (la IA
todavía está aprendiendo, aunque muy deprisa) y los estudiantes seguirán necesitando la guía del
profesor o profesora, pero es una muy buena opción para ahorrar tiempo sin renunciar a la calidad de
la enseñanza.
Otra herramienta muy practica es el feedback, el cual es un proceso en el que los profesores o
educadores brindan a los estudiantes información específica y constructiva sobre su desempeño y
progreso en relación con los objetivos de aprendizaje. El enfoque no es solo corregir errores, sino que
también busca fortalecer la resiliencia, fomentar la creatividad y construir la confianza
El primer paso que se dio para lo que hoy conocemos como ecommerce, en el planeta, fueron las
ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados Unidos. Este modelo de negocio
rompió con todo lo establecido, porque les permitía a los consumidores ordenar sus productos
preferidos sin salir de casa. Aquí la industria se dio cuenta de que el consumidor deseaba comprar,
pero con la comodidad de evitar ir hasta una tienda física y llevar los productos consigo al hogar.
Esto evolucionó gracias a la expansión del teléfono y las computadoras por toda la nación
estadounidense. Los pedidos telefónicos cambiaron el modelo de negocio de muchas empresas, ya
que pudieron entender que había un mercado real y abundante en este sector, y que los métodos
tradicionales no eran la única forma de hacer dinero.
Básicamente la historia del comercio electrónico empezó gracias a que innovadores se dieron
cuenta de que el consumidor necesita métodos de compra más simples y cómodos. En este sentido,
se crearon modelos de ventas y comercialización que llevaran las tiendas a los hogares y oficinas,
cumpliendo así con la demanda del consumidor y mejorando su experiencia de compra.
Saber qué es la experiencia de compra en el comercio electrónico y cómo trabajar con enfoque en
el consumidor, se ha vuelto crucial para tener éxito laboral. Incluye todos los aspectos, desde el
primer contacto con la plataforma hasta el momento en que recibe el producto comprado, el
recorrido de compra en línea se convierte en un proceso complejo que va más allá de la simple
transacción comercial. Esto quiere decir que las marcas tendrán que diferenciarse no por el precio y el
producto (como hasta ahora), sino por la experiencia que ofrecen a los clientes.
A nivel general, esta experiencia se refiere a las interacciones que lleva a cabo con una marca en
todos sus canales (tienda física, teléfono, medios online, entre otros) y dependiendo de cómo se
desarrollen estas interacciones, los consumidores generan una percepción positiva o negativa de ella.
La percepción del cliente es lo que determina que un producto o servicio sea realmente funcional ya
que si el consumidor tiene una buena experiencia va a querer repetir la compra.
Evaluando y optimizando las interacciones que tienen tus clientes con tu tienda online
conseguirás aumentar su satisfacción y, por tanto, mayores ventas. Para triunfar en este nuevo mundo
Informática y sociedad
del comercio, las marcas deben asegurarse de ofrecer una experiencia excepcional al cliente en cada
fase del proceso de compra.
Primero, la navegación del sitio web debe ser intuitiva y fácil de usar. Segundo, la calidad del
servicio al cliente es crucial, ofreciendo soporte eficiente y amigable. Tercero, la presentación de los
productos debe ser atractiva y detallada, con imágenes de alta calidad y descripciones claras. Además,
la facilidad de pago y opciones variadas son esenciales, junto con una entrega rápida y confiable.
Finalmente, una política de devoluciones justa y accesible contribuye significativamente a una
experiencia de compra positiva.
Es decir, hoy en día, cuidar la experiencia del cliente en el e-commerce no es algo menor, es una
necesidad estratégica para asegurar el éxito del negocio online. Es un compromiso con la excelencia
que impulsa la satisfacción del cliente y se transforma en mayor rentabilidad para el vendedor.
Informática y sociedad
Otro aspecto crucial es la mejora en la calidad del producto. Los sistemas automatizados pueden
monitorear y ajustar procesos en tiempo real, lo que garantiza un nivel de precisión y consistencia que
es difícil de alcanzar con la intervención humana. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino
que también reduce el desperdicio de materiales y el costo asociado a productos defectuosos.
Otro desafío es el alto costo inicial de implementación. Las inversiones en tecnología avanzada
pueden ser prohibitivas para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, a largo plazo, estos costos
suelen verse compensados por los ahorros operativos y el aumento en la producción.
Informática y sociedad
Aun así, el futuro de la automatización industrial parece prometedor, impulsado por avances en
inteligencia artificial, aprendizaje automático y robótica colaborativa. Estas tecnologías están
permitiendo un nivel de personalización y adaptabilidad sin precedentes en los procesos industriales.
La integración del IoT también está facilitando una mayor conectividad entre máquinas y sistemas, lo
que permite una gestión más eficiente y proactiva.
Porque, si bien ofrece numerosos beneficios, La automatización también plantea desafíos que
requieren atención cuidadosa. A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más automatizado,
será fundamental encontrar un equilibrio entre la innovación tecnológica y el bienestar social. Solo así
podremos aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la automatización mientras se mitigan
sus riesgos asociados.
Informática y sociedad
Internet de las Cosas (IoT) también es un pilar, pues se basa en la interconexión de dispositivos
que permite una recolección continua de datos y una respuesta rápida a las condiciones cambiantes
del entorno. Por el ultimo mencionamos la Inteligencia Artificial, un algoritmo avanzado que analiza
grandes volúmenes de datos para predecir rendimientos y optimizar el uso de recursos.
• Eficiencia en el Uso de Recursos: Al aplicar insumos solo donde son necesarios, se reduce el
desperdicio y se minimiza el impacto ambiental.
• Sostenibilidad: Al reducir el uso excesivo de químicos y agua, se promueve una agricultura más
sostenible que protege los ecosistemas locales.
Informática y sociedad
• Toma de Decisiones Informada: Los datos recopilados permiten a los agricultores tomar decisiones
basadas en evidencia, mejorando la planificación y gestión del cultivo.
Pero, a pesar de sus ventajas, la agricultura de precisión enfrenta varios desafíos. Uno de los
principales es el costo inicial asociado con la implementación de tecnologías avanzadas, que puede
ser prohibitivamente alto para pequeños agricultores. Además, la falta de capacitación y
conocimiento sobre el uso eficaz de estas tecnologías puede limitar su adopción. También existe el
riesgo de dependencia tecnológica, donde los agricultores pueden sentirse abrumados por la cantidad
de datos y herramientas disponibles.
La automatización de procesos robóticos (RPA, por sus siglas en inglés) ha emergido como una de
las tendencias más significativas en el ámbito empresarial en la última década. Este enfoque
tecnológico permite a las organizaciones automatizar tareas repetitivas y basadas en reglas, utilizando
software que simula las acciones humanas en sistemas digitales. A medida que las empresas buscan
mejorar su eficiencia operativa y reducir costos, la RPA se presenta como una solución atractiva que
transforma no solo la manera en que se llevan a cabo las operaciones, sino también la cultura
organizacional.
Además, la RPA mejora la precisión y la consistencia. Los errores humanos son una fuente común
de ineficiencia en los procesos empresariales. Los robots de software, al estar programados para
seguir un conjunto específico de instrucciones, pueden ejecutar tareas con una tasa de error
significativamente menor. Esto es especialmente crucial en sectores como el financiero, donde la
precisión en el manejo de datos es vital.
Otro aspecto relevante es la escalabilidad que ofrece la RPA. Las empresas pueden implementar
robots para manejar picos de trabajo sin necesidad de contratar y capacitar personal adicional. Esto es
particularmente útil en situaciones estacionales o durante lanzamientos de productos, donde la
demanda puede fluctuar drásticamente.
A pesar de sus numerosos beneficios, la implementación de RPA no está exenta de desafíos. Uno
de los principales obstáculos es la resistencia al cambio por parte de los empleados. La
automatización puede generar temores acerca de la pérdida de empleo, lo que puede llevar a una
cultura organizacional negativa si no se gestiona adecuadamente. Es crucial que las empresas
comuniquen claramente los beneficios de la RPA, no solo para la organización, sino también para los
empleados, quienes pueden ver su carga de trabajo aliviada y tener más tiempo para tareas que
requieren habilidades humanas.
Además, la integración de RPA con sistemas existentes puede ser compleja. Las empresas deben
asegurarse de que sus infraestructuras tecnológicas sean compatibles con las soluciones de
Informática y sociedad
automatización elegidas. Esto puede requerir inversiones adicionales en tecnología y formación para
el personal.
Las empresas que adopten esta convergencia tecnológica estarán mejor posicionadas para
competir en un mercado cada vez más dinámico. La capacidad de adaptarse rápidamente a los
cambios del entorno empresarial será esencial para el éxito a largo plazo.
Las aplicaciones móviles también juegan un papel crucial en esta transformación. Plataformas que
integran diferentes modos de transporte (autobuses, trenes, bicicletas compartidas) permiten a los
usuarios elegir la opción más conveniente y sostenible para sus desplazamientos. Esto no solo mejora
la movilidad individual, sino que también contribuye a una reducción en el uso del automóvil
particular, lo que tiene un impacto positivo en la disminución de la congestión y las emisiones
contaminantes.
La movilización inteligente no solo busca mejorar la eficiencia del transporte, sino que también
tiene un enfoque claro en la sostenibilidad. La transición hacia vehículos eléctricos y el fomento del
uso de energías renovables son aspectos clave en este sentido. Al reducir la dependencia de
combustibles fósiles, se disminuyen las emisiones de gases de efecto invernadero, contribuyendo así a
mitigar el cambio climático.
Además, las ciudades pueden implementar infraestructuras más sostenibles, como carriles bici y
zonas peatonales, que fomenten modos de transporte menos contaminantes. La combinación de
Informática y sociedad
estas estrategias con tecnologías inteligentes puede transformar radicalmente la forma en que nos
movemos en entornos urbanos.
A pesar de los beneficios evidentes de la movilización inteligente, también existen desafíos que
deben ser abordados. La implementación de tecnologías avanzadas puede generar preocupaciones
sobre la privacidad y la seguridad de los datos. La recopilación masiva de información sobre los
patrones de movilidad de los usuarios plantea interrogantes sobre cómo se manejarán esos datos y
quién tendrá acceso a ellos.
Asimismo, es fundamental garantizar que estas innovaciones sean accesibles para todos los
sectores de la población. La brecha digital podría exacerbar las desigualdades existentes si las
soluciones de movilización inteligente no son inclusivas. Por lo tanto, es esencial desarrollar políticas
que aseguren que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de estas tecnologías.
La movilización inteligente representa una oportunidad única para transformar el transporte tal
como lo conocemos. Al integrar tecnología, sostenibilidad y un enfoque centrado en el usuario,
podemos enfrentar los retos actuales del transporte urbano y construir un futuro más eficiente y
respetuoso con el medio ambiente. Sin embargo, es crucial abordar los desafíos éticos y garantizar
que estas innovaciones beneficien a toda la sociedad. Solo así podremos lograr un sistema de
transporte que no solo sea inteligente, sino también justo e inclusivo.
Informática y sociedad
Además, la grabación de imágenes permite a las autoridades recopilar evidencia crucial en caso
de un delito. La posibilidad de revisar grabaciones y obtener información sobre los autores de
crímenes facilita la labor policial y aumenta las probabilidades de resolución de casos. En este sentido,
la videovigilancia no solo previene el delito, sino que también mejora la eficacia del sistema judicial.
Por ejemplo, mediante el análisis de datos históricos sobre delitos, las autoridades pueden
identificar tendencias estacionales o geográficas que informan sus estrategias de patrullaje. Este uso
inteligente de la información no solo optimiza la respuesta policial, sino que también contribuye a una
sensación general de seguridad en la comunidad.
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado aún más el campo de la seguridad. Las tecnologías
de reconocimiento facial, alimentadas por algoritmos de IA, permiten identificar a individuos en
tiempo real y compararlos con bases de datos de personas buscadas o sospechosas. Esta capacidad ha
Informática y sociedad
sido especialmente valiosa en eventos masivos, donde la identificación rápida puede prevenir actos
delictivos o terroristas.
Sin embargo, el uso de estas tecnologías también plantea importantes cuestiones éticas y de
privacidad. Es fundamental encontrar un equilibrio entre la seguridad pública y los derechos
individuales. La implementación responsable de estas tecnologías debe ir acompañada de
regulaciones que protejan a los ciudadanos y eviten abusos.
A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más tecnológico, será esencial continuar
evaluando el impacto de estas herramientas en nuestras comunidades, buscando siempre un
equilibrio entre seguridad y libertad. La clave estará en utilizar la tecnología no solo como un medio
para controlar, sino como una herramienta para fomentar un entorno seguro y justo para todos.
Informática y sociedad
Los algoritmos de recomendación funcionan recopilando datos sobre las elecciones pasadas de
los usuarios, sus interacciones y preferencias. A través de este análisis, las plataformas pueden ofrecer
sugerencias altamente relevantes, creando un ciclo en el que el usuario se siente comprendido y
satisfecho con su experiencia. Esto ha llevado a una mayor fidelización de los usuarios, quienes se
sienten más inclinados a permanecer en plataformas que ofrecen contenido que realmente les
interesa.
Uno de los principales beneficios del contenido personalizado es la democratización del acceso al
entretenimiento. Anteriormente, los consumidores estaban limitados a lo que se ofrecía en televisión
o cine, pero hoy en día tienen acceso a una vasta biblioteca de contenido de todo el mundo. Esto ha
permitido que voces diversas y narrativas poco representadas encuentren su lugar en el mercado,
enriqueciendo la oferta cultural y fomentando una mayor inclusión.
A pesar de sus beneficios, el contenido personalizado también enfrenta críticas y desafíos. Uno de
los principales problemas es la creación de "burbujas de filtro", donde los usuarios quedan atrapados
en un ciclo de consumo homogéneo que limita su exposición a nuevas ideas y perspectivas. Al recibir
solo recomendaciones basadas en sus preferencias previas, existe el riesgo de que los usuarios se
vuelvan menos receptivos a contenidos que podrían desafiar sus creencias o expandir sus horizontes.