Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A.

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

INTEGRANTES- CALIFICACION
Nombres y Apellidos Puntuación Puntuación
Calle Calle Linda Carol Auditoria 100
Cock Méndez Kimberly Administración de Empresas 80

Chura Limachi Karen Belén Administración de Empresas 100

Espinoza Aparicio Alexsandra Emili Administración de Empresas 100

Gonzales Fernandez Daniela Administración de Empresas 100

Huanca Daniela Administración de Empresas 90

Muñoz Carvajal Benjamín Daniel Administración de Empresas 80

Ucieda Ticona Christopher David Auditoria 70

 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 2

Asignatura Economía
Grupo A
Docente Maria Angela Murillo Bernardis
Periodo Académico 2022
Subsede La Paz
Copyright © (AGREGAR AÑO) por (NOMBRES). Todos los derechos reservados.
.

RESUMEN:
El presente proyecto de investigación tuvo como procedimiento la recopilación de
información, Con fines académicos, el estudiando del producto “Mentisan Ungüento” de INTI
S.A elegido como producto estrella donde se recopilo información para estudiar al consumidor y
cómo reacciona la empresa.
“Mentisan Ungüento” fue escogido por la confiabilidad que le dan las familias bolivianas
y comprobando la efectividad en dicho producto como el precio accesible. “Mentisan Ungüento”
revolucionó la empresa farmacéutica con una amplia trayectoria de 86 años en el mercado
boliviano, donde la empresa INTI S.A no solo creció en el mercado nacional también llego al
mercado internacional expandiendo su producto estrella “Mentisan Ungüento”.
Recopilando información para estudiar a profundidad la empresa como el producto,
estudiando desde su creación, en el año 1936 por Ernesto Schilling, se apreciará diferentes
puntos de investigación, como en qué sector económico se desenvuelve la empresa Droguería
INTI S.A.
Se observara y analizara como la empresa Droguería INTI S.A. aporta al Producto
Interno Bruto (PIB) desde el año 2019 hasta la fecha presente, se observara la tasa de
subempleo económico en Bolivia.
También se mostrará el mercado escogido plasmando diferentes gráficas, estudiando a la
competencia que tiene la empresa Droguería INTI S.A. estudiando y analizando mercado que se
encuentra. Se usó la segmentación de mercado altamente efectiva para el estudio del consumidor
y comprender sus necesidades. Esta segmentación de mercado fue utilizada para los siguientes
puntos de la investigación.
En la segmentación de mercado se pudo analizar al consumidor en diferentes factores
como un aumento en el precio, como influye su ingreso salarial y otros analizando la satisfacción
del consumidor frente al “Mentisan Ungüento” y como el consumidor reacciona ante la
competencia.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 3

En el estudio se observará la materia prima del “Mentisan Ungüento” se apreciará la

cantidad de empleo que genera la empresa y que tecnología emplea y la fábrica donde se
encuentra y las sucursales a nivel nacional que tiene.
Se observará si la empresa Droguería INTI S.A. genera mano de obra, y como la empresa
genera mano de obra indirecta y como afecta a la empresa un aumento en salario mínimo como
factores que influyen el cambio climático un incremento en el precio de la materia prima en este
caso la vaselina, y agua etc.
Analizamos los medios publicitarios de la empresa Droguería INTI S.A. y la publicidad
que distribuyen de la empresa en su producto “Mentisan Ungüento” entre ellos se encuentra en
las redes sociales y otros más.
Veremos cómo la empresa Droguería INTI S.A. tomo acciones frente a la pandemia del
COVID-19 en la pandemia en el año 2020, donde afecto a varias empresas a nivel mundial
enfrentando nuevos retos en la economía de Bolivia y como permanece hoy en el mercado
económico de Bolivia.
Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 4

Tabla De Contenidos

Lista De Tablas....................................................................................................................4

Lista De Figuras...................................................................................................................5

Capítulo 1. Introducción......................................................................................................6

Capítulo 2. Objetivo de investigación.................................................................................7

Capítulo 3. Justifación temática...........................................................................................8

Capítulo 4. Marco metodológico.........................................................................................9

[Link] de investigación.................................................................................................9

4.2.Técnico de levantamiento de información.................................................................9

Capítulo 5. Marco práctico ...............................................................................................10

Capítulo 6. Conclusiones...................................................................................................11

Capítulo 7. Bibliografía-Webgrafía ..................................................................................12

 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 5

Lista De Tablas

Aquí debe generar el índice de tablas y cuadros

Tabla 1. El título debe ser breve y descriptivo......................................................................................14

Tabla 1. El título debe ser breve y descriptivo 1
Tabla 1. 20 principales productos del Mercado
Tabla 2. Participación de Productos en Bs. Gestión 2020/2021
Tabla 3. Lista en escala de las primeras 30 empresas que pertenecen a los contribuyentes
PRICOS.
Tabla 4. Ubicación de las Agencias
Tabla 5. Accionistas
Tabla 6. Gerente General
Tabla 7. Gerentes de Área
Tabla 8. Gerentes Regionales
Tabla 9. Gerentes de unidades de negocios
Tabla 10. Gerentes de Producto
Tabla 11. Directores
Tabla 12.
Tabla 13. Lista de precios promedio del Mentisan y Eucutin
Tabla 14. Si el Eucutin tuviera una reducción del 20%
Tabla 15. Tabla de la Utilidad marginal
Tabla 16. ¿Qué le gustaría que mejore la Empresa INTI en su producto MENTISAN?
Tabla 17. ¿Qué le gustaría que mejore la Empresa INTI en su producto MENTISAN?
Tabla 18. Cantidad de unidades producidas por planta y área
Tabla 19. Gerentes Regionales
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 6

Lista De Figuras

Aquí debe listar los tipos de figuras que haya empleado, por ejemplo: Gráficos,
diagramas, mapas, dibujos y fotografías.

Figura 1. Ernesto Schilling, fundador de la empresa................................................................. 9

Figura 2. Certificado de Buenas Prácticas de Manufactura...................................................... 10
Figura 3. Pirámide de los principales contribuyentes al país.................................................... 15
Figura 4. campaña contra la violencia hacia la mujer …........................................................... 18
Figura 5. Ubicación de las Agencias.......................................................................................... 20
Figura 6. Organigrama de la Estructura Organizacional de la empresa.................................... 23
Figura 7. Mentisan ungüento.................................................................................................... 24
Figura 8. Mentisan ungüento y sus presentaciones desde 1937.............................................. 25
Figura 9. Mentisan ungüento y sus presentaciones actuales................................................... 25
Figura 10. PIB del 2021-2022.................................................................................................... 29
Figura 11. IPC del 2021-2022.................................................................................................... 30
Figura 12. Tasa de desempleo del 2021-2022........................................................................... 31
Figura 13. Ecuación...................................................................................................................
Figura 14 Gráfica de la Ley de la demanda................................................................................ 32
Figura 15. Logotipo de VITA...................................................................................................... 33
Figura 16. Logotipo de COFAR................................................................................................... 35
Figura 17. Interpretación grafica de la Elasticidad precio de la demanda “Inelástica” ............ 38
Figura 18. Elasticidad Ingreso de la demanda........................................................................... 39
Figura 19. Interpretación grafica de Bienes Sustitutos.............................................................. 40
Figura 20. Interpretación grafica de Bienes Sustitutos.............................................................. 42
Figura 21. Interpretación grafica de Bienes Sustitutos.............................................................. 42
Figura 22. Porcentaje de los resultados..................................................................................... 42
Figura 23. Porcentaje de los resultados..................................................................................... 43
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 7

Figura 24. Porcentaje de los resultados..................................................................................... 44

Figura 25. porcentajes de los resultados................................................................................... 45
Figura 26. Porcentaje de los resultados.................................................................................... 47
Figura 27. Fotos tomadas dentro de la fábrica......................................................................... 47
Figura 28. Imágenes de producción.......................................................................................... 48
Figura 29. Plantas de producción ….......................................................................................... 51
Figura 30. Planta de producción de el alto …............................................................................ 51
Figura 31. Algunas de las plantas medicinales mencionadas …................................................52
Figura 32. Proceso de llamamiento de envase......................................................................... 53
Figura 33. Logotipo de la empresa RAVI................................................................................... 53
Figura 34. Logotipo de la empresa MATRIPLAST ….................................................................
54
Figura 35. Isocuantas de la producción …............................................................................... 55
Figura 36. Teoría del mercado si hubiera una plaga que afecta a la materia prima como las
plantas medicinales que provee la naturaleza....................................................................................
Figura 37. Isocostos de producción …..................................................................................... 58
Figura 38. Isicostos de producción …......................................................................................60
Figura 39. Isocostos de producción ........................................................................................ 63
Figura 40 . Servicio de transportes para el personal …............................................................ 65
Figura 41. Reporte de ventas trimestral, de febrero, marzo y abril del 2022 del mentisan en sus
distintas presentaciones más vendidas 65
Figura 42. Matriz BCG.............................................................................................................. 65
Figura 43. Matriz BCG de las 4 presentaciones más vendidas en el último reporte de ventas
trimestral en la TABLA 2.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 8

DROGUERÍA INTI S.A

MENTISAN

Capítulo 1. Introducción
La DROGUERIA INTI S.A es una empresa con más de 86 años de vigencia en el
mercado farmacéutico dedicada a la investigación, producción, desarrollo y comercialización de
medicamentos, formulados para la prevención y tratamiento para el cuidado de la salud de las
familias bolivianas.
Fue Fundada en el año 1936, por, Ernesto Schilling, INTI proviene de la lengua aymara que
significa “Sol”. La Droguería INTI aún está vigente en el mercado boliviano gracias a la producción
de medicamentos entre ellos su producto “estrella” Mentisan Ungüento utilizado por diferentes
generaciones y referente en l tradición de las familias bolivianas.
El presente estudio sobre “Mentisan Ungüento”, investigará y analizará la segmentación
de mercado, se analizará la mente del consumidor logrando descubrir la apreciación del producto
“Mentisan ungüento” A Través de ello se identificará la relación de la empresa- cliente.
También se analizará el aporte de la empresa INTI al Producto Interno Bruto (PIB)
identificando el aporte al crecimiento económico de Bolivia. Por otra parte, las acciones que se
tomaron ante la pandemia del COVID- 19 que afectaron la economía de nuestro país, varias
empresas fueron afectadas, entre ellas la DROGUERIA INTIS.A.

Capítulo 2. Objetivo de investigación

2.1 Objetivo general:
Recolectar información sobre el producto “Mentisan Ungüento” de INTI S.A. para
corroborar la preferencia de la población en producto, precio, plaza y promoción ante este producto.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 9

Capítulo 3. Justificación temática

Investigamos la información de la empresa INTI S.A. en el producto “Mentisan Ungüento”
y la segmentación que utilizaron para la venta de este producto.
La presente recopilación de información es utilizada para fines académicos, elegimos el
producto debido a la preferencia de ciudadanos paceños que comprobaron su efectividad y el precio
económico que el mismo refiere. “Mentisan Ungüento” de la empresa INTI S.A. revoluciono la
industria farmacéutica en Bolivia debido al alto grado de confianza.
La población boliviana prefiere este producto por la utilización de medicinas tradicionales
debido a la tradición que tiene los mismos.

Capítulo 4. Marco metodológica

La metodología de investigación para el presente trabajo es:

Cualitativo: El método de investigación cualitativa es la recogida de información
basada en la Observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para
la posterior interpretación de significados.
Mientras que los métodos cuantitativos aportan valores numéricos de encuestas,
experimentos, entrevistas con respuestas concretas para realizar estudios estadísticos y ver cómo
se comportan sus variables. Muy aplicado en el muestreo.
Cuantitativo: El Método Cuantitativo es un procedimiento basado en la investigación
empírico-analista. Esto significa que basa sus estudios en números estadísticos para dar
respuesta a unas causas concretas y a sus posibles efectos. El objetivo de la investigación
cuantitativa es obtener respuestas de la sociedad a ciertas preguntas muy concretas.

4.1 Tipo de investigación

Los métodos de investigación son:
Descriptivo: La investigación descriptiva se considera como un tipo de metodología que
parte de la descripción de un fenómeno, situación o población, con el fin de recolectar datos que
permitan arrojar información confiable sin manipular las variables estudiadas. En términos más
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 10

sencillos se podría decir que la investigación descriptiva se centra principalmente en determinar

el qué, cuándo, cómo y dónde del objeto de estudio elegido.
Analítico: El método analítico es un método de investigación que se desprende
del método científico y es utilizado en las ciencias naturales y sociales para el diagnóstico de
problemas y la generación de hipótesis que permiten resolverlos.
Método Técnico: El método analítico es un procedimiento que descompone un todo en
sus elementos básicos y, por tanto, que va de lo general a lo específico. También es posible
concebirlo también como un camino que parte de los fenómenos para llegar a las leyes, es
decir, de los efectos a las causas.
La investigación analítica se plantea entender fenómenos al describir y medir relaciones
causales entre ellos, por lo que en el campo de la investigación de mercados

4.2 Técnicas de levantamiento de información

Para la presente recopilación de información se utilizaron diferentes técnicas:
Recolección de información: La recolección de datos es un método por el cual las
empresas recopilan y miden información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama
completo, responder preguntas importantes, evaluar sus resultados y anticipar futuras tendencias
Recolección de documentación (escrito y visual)
Encuestas: Consiste en obtener datos directamente de los sujetos de estudio a fin de
conseguir sus opiniones o sugerencias. Para lograr los resultados deseados con esta metodología es
importante tener claros los objetivos de tu investigación
Cuestionario cerrado: se aplica para obtener gran cantidad de información, pero las
respuestas de las personas son limitadas. Pueden contener preguntas de opción múltiple o que se
respondan fácilmente con un «sí / no» o «verdadero / falso».
Entrevistas: Este método consiste en recopilar la información formulando preguntas. A
través de la comunicación interpersonal, el emisor obtiene respuestas verbales del receptor sobre un
tema o problema en específico.
La entrevista puede realizarse de forma presencial o por teléfono y requiere un encuestador y
un informante. Para llevar a cabo una entrevista de forma eficaz, considera qué información deseas
obtener del sujeto investigado, para orientar la conversación a los temas que necesitas tratar.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 11

Capítulo 5. Marco Práctico

5.1 ¿Qué empresa es estudio?: preséntala, nombre completo de la empresa,
constitución legal de la empresa, tamaño de la empresa, propietario, localización, breve
trayectoria.
Para esta investigación elegimos a la empresa “Droguería INTI S.A.” es una
farmacéutica que se dedica a la producción, promoción y comercialización de medicamentos e
insumos para hospitales. Asimismo, ofrece servicios de producción y distribución a terceros. A
lo largo de este punto iremos desarrollando la información de la empresa y los puntos solicitados.

5.1.1 TRAYECTORIA DE LA EMPRESA INTI

La Droguería INTI S.A. fue fundada en La Paz en 1936 por el empresario Ernesto
Schilling Huhn como Droguería Hamburgo, once años más tarde cambia su denominación a
Droguería INTI S.A. La palabra Inti es de origen quechua que significa sol. Ernesto Schilling,
creo el Mentisan ungüento en 1937; fue pionera en los años 50 en la diversificación de las
presentaciones de los productos (tabletas, grageas y cápsulas);

“Nos identificamos con el astro porque es sinónimo de vida.”

FIGURA 1
DROGUERÍA INTI S.A.: Ernesto Schilling, fundador de la empresa.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 12

Fuente: Página de Facebook oficial del Mentisan [Link]

En la década de los 50 inicia una etapa de transferencia de tecnología, y gracias a la

reconocida calidad de sus productos, comienza a fabricar medicamentos bajo licencia de
empresas transnacionales de renombre.
Entre las décadas de 1960 y 1990 la empresa logra consolidarse en el mercado nacional a
través del lanzamiento de nuevos productos, la incorporación de nuevas representaciones
internacionales y la incursión en la exportación de sus productos a los países vecinos.
Hacia el año 2000 la empresa comienza a transformarse debido a las exigencias y
tendencias del mercado farmacéutico internacional, logrado en 2003 la certificación de su
flamante planta con Buenas Prácticas de Manufactura BPM/GMP, convirtiéndose en el primer
laboratorio en Bolivia en recibir esta certificación.
Hoy en día INTI cuenta con la planta farmacéutica más importante de Bolivia y es la
empresa líder del mercado farmacéutico con el 20% de participación del mercado.

FIGURA 2
DROGUERÍA INTI S.A.: Certificado de Buenas Prácticas de Manufactura

Fuente: Página oficial de la Droguería INTI S.A.: [Link]

INTI es una empresa líder en su sector, posee una variedad de fórmulas propias y además
produce una gama de productos bajo licencia de empresas europeas. Asimismo, si los productos
no pueden ser producidos por tecnología o por volúmenes de ventas entonces son importados.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 13

Cuenta con cinco áreas destinadas a la fabricación de medicamentos: sólidos, líquidos,

sueros, inyectables y una exclusiva para el Mentisan, todas certificadas con las normas de
Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
Los principales productos de Droguería INTI S.A., son:
MENTISAN (Ungüento mentolado, Jarabes contra la tos, Pastillas contra la tos,
Antigripales),la línea VIMIN (diferentes vitaminas y multivitamínicos en diferentes
presentaciones), TÓNICO INTI (Jarabe multivitamínico con aminoácidos), PASUMA,
FLORESTOR (tratamiento biológico de problemas estomacales), DG 6 (Desinfectante de gran
poder), OMEGASTRIN (tratamiento moderno contra las úlceras), NOXOM (tratamiento de
vanguardia contra todo tipo de parásitos), SUEROS (Soluciones parenterales de gran volumen),
QUEMACURÁN (para el tratamiento de las quemaduras), NUTRILON (Familia de leches
infantiles).Cabe mencionar, que la mayoría de los productos mencionados, son fabricados en
Bolivia con normas BPM/GMP y una gran parte de ellos tienen un posicionamiento significativo
dentro del segmento de mercado, consolidándose como productos líderes dentro del mismo.

RANKING DE PRINCIPALES PRODUCTOS DEL MERCADO NACIONAL

De los principales 20 productos en el mercado nacional de farmacias (sin instituciones)

de la Gestión 2020/2021, 6 productos pertenecen a la Corporación INTI según IMS (datos
expresados en $us).

TABLA 1
DROGUERÍA INTI S.A.: 20 Principales productos del Mercado
PRODUCTO FABRICANTE VALOR
REDONDEADO
(USD)
IFAMINA (IFA) IFA 4,665,489
MENTISAN (ITI) INTI 2,808,925
FLOGIATRIN B12 NF (MLB) MEGALABS 2,801,654
REFRIANEX (BAG) BAGO 2,725,660
NUTRILON PREMIUM 1 (NUT) NUTRICIA 2,508,877
NUTRILON PREMIUM 2 (NUT) NUTRICIA 2,188,519
VIADIL COMPUESTO (MLB) MEGALABS 2,135,353
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 14

GLUCOSAMIN B12 (VIT) VITA 2,080,418

COBA-VIMIN (ITI) INTI 2,078,369
COLNATUR COMPLEX (BAG) BAGO 2,043,268
NUTRILON PREMIUM 3 (NUT) NUTRICIA 1,976,412
VITAMIN C (T2B) TERBONOVA 1,819,821
REDOXON (BAY) BAYER 1,678,302
ULCOZOL (BAG) BAGO 1,629,480
MEPARINA (MLB) MEGALABS 1,414,213
BLOCAR (BAG) BAGO 1,413,553
ECHINACEA MEDICA (ITI) INTI 1,399,571
PVM (HRS) HERSIL 1,399,065
NOVADOL (CF.) COFAR 1,348,322
DIOXADOL (BAG) BAGO 1,337,480

Fuente: Final Memoria Anual Droguería INTI 2020. IMS, 2021

PARTICIPACIÓN EN VENTAS POR PRODUCTO

En la siguiente tabla, se muestra la participación por producto en Bs. de la gestión

2020/2021, se toman en cuenta todas las líneas y todos los clientes.

TABLA 2
DROGUERÍA INTI S.A.: Participación de Productos en Bs. Gestión 2020/2021

Nº MATERIAL NOMBRE FABRICACIÓN %

1 NUTRILON PREMIUM 2 LATA X 800 G Propios 2.26%
2 FISIOLÓGICO 0.9 ISOT INF X 1000mL Propios 2.25%
3 NUTRILON PREMIUM 1 LATA X 800 G Propios 2.19%
4 MENTISAN UNGTO ENV 25 g X 12 Propios 2.10%
5 NUTRILON PREMIUM 3 LATA X 800 G Propios 2.03%
6 GLUCOVANCE 500/5 TAB REC CAJA X Propios 1.89%
30
7 MENTISAN UNGTO ENV 15 g X 12 Propios 1.88%
8 DOLO NEUROBION FORTE TAB X 20 Propios 1.83%
9 SOL RA BASICA 1 OH- SPHD BID X 10 L Propios 1.76%
10 QUETOROL 30 TAB SL CAJA X 10 Propios 1.60%
11 MENTISAN UNGTO POTE 60 g Propios 1.49%
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 15

12 ECHINACEA MEDICA GTS X 50 ML Propios 1.45%

13 COBA-VIMIN CPTO 25000 AMP CAJA X 25 Propios 1.39%
14 SOL RA ACIDA 1 H+ SPHD BID X 10 L Propios 1.35%
15 NOVOLIN N FCO AMP X 10 ML Propios 1.33%
16 PENTRAX AC COMP X 14 Propios 1.32%
17 TONICO INTI JBE FCO X 200 mL Propios 1.28%
18 NEURO VIMIN JBE FCO X 200 mL Propios 1.26%
19 FLORESTOR SOBRES X 10 Propios 1.24%
20 NUTRILON PREMIUM 1 LATA X 400 G Propios 1.15%
Fuente: Final Memoria Anual Droguería INTI 2020. IMS, 2021

LA EMPRESA Y SU APORTE AL PAÍS

La Droguería INTI S.A. es una empresa que lidera el mercado, se encuentra dentro de las
111 empresas que pertenecen a los contribuyentes más grandes que aportan al país; los Pricos.
Como se podrá observar en la TABLA 5 la Droguería INTI S.A, se encuentra en el puesto
número 25º de la escala de los PRICOS, ahora para meternos en el tema vamos a explicar qué y
quiénes son.

TABLA 3
DROGUERÍA INTI S.A.: Lista en escala de las primeras 30 empresas que pertenecen a los
contribuyentes PRICOS.
NIT ANEXO "I" PRICOS
1 147612027 HUAWEI TECHNOLOGIES (BOLIVIA) S.R.L.
2 150054023 EMPRESA DE APOYO A LA PRODUCCION DE ALIMENTOS -
EMAPA
3 168206024 EMPRESA BOLIVIANA DE ALMENDRA Y DERIVADOS -EBA
4 198770022 TELEFERICOS DOPPELMAYR BOLIVIA S.A.
5 269830023 SINOHYDRO CORPORATION LIMITED - SUCURSAL BOLIVIA
6 269830023 EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE "MI
TELEFERICO"
7 1005377028 ORBOL S.A.
8 1006765027 SEGUROS Y REASEGUROS CREDINFORM INTERNATIONAL S.A.
9 1006965023 CORPORACION MINERA DE BOLIVIA
1 1007017028
0 LA BOLIVIANA CIACRUZ DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 16

1 1007039026
1 EMBOTELLADORAS BOLIVIANAS UNIDAS S.A. EMBOL S.A.
1 1007173022
2 NUEVATEL PCS DE BOLIVIA S.A.
1
3 1020149020 BANCO BISA S.A.
1
4 1020229024 CERVECERIA BOLIVIANA NACIONAL S.A.
1
5 1020235024 SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.
1
6 1020269020 YACIMIENTOS PETROLIFEROS FISCALES BOLIVIANOS
1 BANCO PARA EL FOMENTO A INICIATIVAS ECONOMICAS S.A. -
7 1020273023 BANCO FIE S.A.
1 COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES LA PAZ
8 1020289021 RESPONSABILIDAD LIMITADA - COTEL R.L.
1
9 1020343027 SOCIEDAD COMERCIAL E INDUSTRIAL HANSA LIMITADA
2 ALIANZA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
0 1020351029 EMPRESA MULTINACIONAL ANDINA
2
1 1020391026 COMPAÑIA INDUSTRIAL DE TABACOS S.A.
2
2 1020435022 BANCO DE CREDITO DE BOLIVIA S.A.
2
3 1020493029 COMPAÑIA DE ALIMENTOS LTDA
2
4 1020503020 LABORATORIOS BAGO DE BOLIVIA S.A.
2
5 1020503020 DROGUERIA INTI S.A.
2
6 1020539025 INDUSTRIAS VENADO S.A.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 17

2
7 1020557029 BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
2 COMPAÑIA BOLIVIANA DE ENERGIA ELECTRICA S.A. BOLIVIAN
8 1020579023 POWER COMPANY LIMITED SUCURSAL BOLIVIA
2
9 1020607027 BANCO SOLIDARIO S.A. BANCOSOL S.A.
3
0 1020613020 DISTRIBUIDORA DE ELECTRICIDAD LA PAZ S.A. DELAPAZ
Fuente: Daniela Luna Morales, Encargada de recaudación y empadronamiento en Impuestos
internos

¿Cuáles son las empresas PRICOS en Bolivia? ¿Qué y quiénes son?

Vamos a definir a continuación cuáles son los elementos para considerar empresas
PRICOS en Bolivia y con esto a los GRACO y RESTO.
En muchas ocasiones llegamos a escuchar que todos los contribuyentes inscritos en el
Servicio de Impuestos Nacionales están clasificados en 3 grupos:
Cada uno de ellos tiene un motivo por su clasificación, pero en esta oportunidad
explicaremos quiénes y por qué son los contribuyentes “PRICO”.

¿Qué son los contribuyentes PRICO?

Según la normativa nacional nos indica que, son aquellos que por su volumen de
operaciones y/o importancia fiscal de tributos se constituyen como primordiales para la
Administración Tributaria, los mismos que son clasificados como tal mediante Resolución
Normativa de Directorio.
RND 10-0006-10 en su Art. 2 inc. b)
En pocas palabras los contribuyentes “PRICO” son contribuyentes importantes para el
SIN por su aporte significativo respecto a las recaudaciones obtenidas para el país.

FIGURA 3
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 18

DROGUERÍA INTI S.A.: Pirámide de los principales contribuyentes al país

Fuente: [Link]

¿Cómo se categoriza un contribuyente “PRICO”?

Los PRICOS son determinados en función a los objetivos y políticas institucionales del
SIN de acuerdo a lo siguiente:
Principales Contribuyentes:
Son aquellos contribuyentes, que por su volumen de operaciones y/o importancia fiscal
de tributos, ocupen las primeras 100 (cien) posiciones como mínimo.
Esta cantidad podrá ser incrementada en función de los objetivos institucionales según su
importancia fiscal:
 Impuesto Determinado
 Impuesto pagado (Efectivo y Valores)
 Total Ventas
 Total Compras
 Compras (Con destino a la Exportación y Mercado Interno)
 Valor de las exportaciones y ventas (Exportadores que solicitan
devolución impositiva)
 Importe de remesas al exterior 8º. Gastos respaldados con facturas
(Contribuyentes con Exención del IUE)
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 19

Asimismo, de ser necesario, en casos que el SIN detecte que existen contribuyentes cuya
categorización no coincida con la magnitud de sus operaciones, en atribución al Artículo 64 y
Artículo 66 de la Ley 2492, podrán ser recategorizados.

¿Cuál es el método de selección para ser PRICO?

Está en función de la información acumulada de impuestos mensuales, trimestrales y

anuales correspondientes a periodos fiscales y gestiones más próximas o actuales.
Tendrán la categoría de PRICO:
1. Aquellos contribuyentes que ocupen las 100 (cien) primeras
posiciones en la escala obtenida en función a uno de los siguientes
parámetros: Impuesto Determinado, Impuesto Pagado (Efectivo y/o
Valores), Total ventas o Total compras.
2. Aquellos contribuyentes exportadores cuya sumatoria de montos en
“Compras con Destino a Exportaciones y a Mercado Interno” o el
“Valor de las Exportaciones y Ventas” sea mayor.
IMPORTANTE
1. El SIN emite anualmente hasta el último día hábil del mes de enero
de cada año la RND que establece la nómina de NIT, que serán
Categorizados, Recategorizados o Confirmados como PRICOs.
2. Para la Categorización, Recategorización y/o confirmación de
contribuyentes bajo la jurisdicción de la Gerencia Sectorial de
Hidrocarburos como PRICO o GRACO se procede conforme a los
parámetros establecidos o de acuerdo a procedimiento especial que
el SIN establezca.
3. Deben cumplir con el registro, preparación y presentación de la
siguiente información en la forma, medio y plazos establecidos por
el SIN:
a. Libro de Compras y Ventas IVA.
b. Estados Financieros con (Dictamen de Auditoría Externa).
c. Información Tributaria Complementaria y otros.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 20

4. El incumplimiento de las obligaciones tributarias está sujetas al

procedimiento sancionador establecido en las siguientes RND:
a. RND 10-0033-16
b. RND 101700000015
5. Los contribuyentes cuyo NIT consignen una marca de control
vigente por procesos pendientes, no ingresarán a un proceso de
categorización o recategorización.
6. A partir de su registro en el Padrón Nacional de Contribuyentes
Biométrico Digital las Empresas Públicas, serán categorizadas
automáticamente como contribuyentes GRACO, sin la posibilidad
de ser recategorizadas como Resto.

A la fecha es la única empresa del rubro que cotiza en la Bolsa Boliviana de Valores, ya
que cumplió todos los requisitos que solicita la misma, teniendo Droguería INTI S.A. toda su
documentación con total transparencia. El cliente adquiere BONOS mediante las instituciones
bancarias autorizadas, recibiendo por estos un monto de interés. Y de esta forma la empresa evita
tratos comerciales con identidades bancarias haciendo inversiones con el dinero de estos clientes.

LA EMPRESA

A continuación, veremos bajo que normas se viene desenvolviendo la empresa Inti

MISIÓN

Contribuir a preservar y cuidar la salud y la vida de las personas.

VISION

Liderar el mercado farmacéutico y de la salud a través de la excelencia en la atención a

nuestros clientes y la calidad de nuestros productos y servicios.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 21

VALORES

Orientación al cliente, Calidad y excelencia en todo lo que hacemos, Honestidad y

respeto, Iniciativa y creatividad, Sensibilidad social.

SENSIBILIDAD SOCIAL

La empresa Droguería INTI S.A. no hace una labor social como tal, pero si una
sensibilidad social que ayuda en casos de emergencia, un ejemplo claro que tenemos es el de la
pandemia del COVID- 19 en el año 2020, haciendo donaciones de bio seguridad a la sociedad,
otra aportación a destacar fue el programa “Valórate” programa que ayuda a mujeres que sufren
de violencia física y psicológica.
Droguería INTI S.A. tiene distintas formas de aportar a la sociedad claro no de forma
seguida pero si ayudando al pueblo boliviano en distintas situaciones de emergencia

FIGURA 4
DROGUERÍA INTI S.A.: Campaña con la violencia hacia la mujer

Colaboración ante la Pandemia

Test para detectar COVID-19: Ante la urgente necesidad de pruebas de laboratorio

para detectar casos de COVID-19, Droguería INTI donó al Ministerio de Salud, en
coordinación con la CEASS: kits de extracción y reactivos por un valor de Bs249.400.
Las Pruebas de Amplificación Génica (PCR) entregadas, permitieron confirmar o
descartar contagios, alcanzaron para 3.200 extracciones.
Insumos médicos para galenos y voluntarios paceños que viajaron a Trinidad: Droguería
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 22

INTI S.A. contribuyó con insumos médicos y soluciones parentales, por un valor Bs 256.776,
para mitigar la compleja situación que afectó a Beni.
Kits de medicamentos al personal interno: Droguería INTI S.A. con la dotación a todo su
personal de kits de prevención y tratamiento de esta enfermedad.
Almuerzos para médicos: Droguería INTI
S.A. se adhirió al programa del restaurante Gustu, que colaboró con la nutrición de los
profesionales de salud con el objetivo de brindar una ración equilibrada de alimentos que les
permitiera afrontar las largas jornadas de trabajo. Gustu recibió Bs 185.100 para
12.000 raciones de comida que se repartieron a los galenos de primera línea que batalla
contra este virus.
Insumos para la Policía Nacional y las Fuerzas Armadas: La Policía recibió 600
unidades de Mentisan Plus Antigripal por el valor de Bs
49.000. El producto se incluyó en las canastas distribuidas a familias necesitadas en la
ciudad de El Alto.
El Regimiento Militar de Tambo Quemado recibió 20 cajas de barbijos y mochilas
fumigadoras, equivalente a Bs 3.680. Estos insumos colaboraron a los militares del puesto
fronterizo con Chile; punto estratégico de ingreso de personas al país.
Otras colaboraciones: La fundación Puertas Abiertas recibió 3.000 unidades de Mentisan
Ungüento, equivalente a Bs20,000 y el periódico 10 Minutos, 240 latas de Mentisan, equivalente
a Bs2,000. Los productos beneficiaron a centros y hogares de niños, niñas, adolescentes, jóvenes
personas con discapacidades y hogares de ancianos de la ciudad de La Paz.

LOCALIZACIÓN

La Oficina Central y la Planta de Producción se encuentran en el departamento de La Paz,

y sus demás Agencias en distintos departamentos distribuidos por el resto del país, a
continuación, podremos visualizar detalladamente las ubicaciones exactas en la TABLA 4 y una
vista en plano geográfico de Bolivia en la FIGURA 4

TABLA 4
DROGUERÍA INTI S.A.: Ubicación de las Agencias
DETALLE UBICACIÓN
Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 23

Oficina Nacional Calle Lucas Jaimes Nº1959, Miraflores. La Paz

Planta de Producción Carretera a Viacha Km. 5 – El Alto. La Paz
Regional Trinidad
Regional Santa Cruz

Regional Cochabamba

Regional Oruro
Regional Potosí

Regional Sucre

Regional Tarija
Fuente: Elaboración propia en base de la información recopilada de la página oficial de la Droguería INTI
S.A.: [Link]

FIGURA 5
DROGUERÍA INTI S.A.: Ubicación de las Agencias
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 24

Fuente: Elaboración propia en base de la información recopilada de la página oficial de la Droguería INTI
S.A.: [Link]

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La Droguería INTI S.A. cuenta con un gran equipo, al día de hoy cuentan con un total de
1113 empleados. La Estructura Organizacional de la empresa se puede apreciar en los siguientes
TABLAS del 5 a la TABLA 11.

TABLA 5
DROGUERÍA INTI S.A.: Accionistas
NOMBRE TIPO DE ACCIÓN
CONTINENTALINVESTMENTS S.R.L. Ordinaria
CLAROS FUENTES JORGE RODOLFO Ordinaria
SCHILLING BOHME TILL Ordinaria
VOSS VDA. DE SCHILLING DOERTE Ordinaria
SCHILLING DALGAS DIRK Ordinaria
SCHILLING DALGAS IMKE Ordinaria
SCHILLING ASTORGA KLAUS Ordinaria
NUÑEZ VDA. DE SCHILLING LINA Ordinaria
Fuente: Elaboración propia en base de la información recopilada de:
[Link]

TABLA 6
DROGUERÍA INTI S.A.: Gerente General
NOMBRE CARGO
Reyes Noya Nelson Ronald Gerente General
Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

TABLA 7
DROGUERÍA INTI S.A.: Gerentes de Área.
NOMBRE GERENTES DE AREA
Reyes Noya Nelson Ronald Gerente General
Muñoz Reyes Navarro Gonzalo Gerente Técnico
Herrera Trigo Carla Verónica Gerente Administrador Financiero
Yaksic Lavayen Milan Alejandro Gerente de Producción
Fernando Gallo Ibañez Gerente de Calidad
Tania Guzmán de Rojas Wesner Gerente de Proyecto
Andrés Yaksic Lavayen Gerente de Planificación
Ivan Oña Chumacero Gerente de Ventas
Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 25

TABLA 8
DROGUERÍA INTI S.A.: Gerentes Regionales
GERENTES REGIONALES DEPARTAMENTO
Dunia Vargas Rapu Trinidad
Iver Cladera Aponte Santa Cruz
Giovanna Alarcon Potosí
Luis Carrasco Nuñez Tarija
Lubinka Jara Davalos Sucre
Miguel Velarde Portugal Cochabamba
Victo Hugo Ayllón Saravia La Paz
Vladimir Layme Guzmán Oruro
Randy Linares Aguilar Subgerente Regional de el Alto
Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

TABLA 9
DROGUERÍA INTI S.A.: Gerentes de unidades de negocios
GERENTES DE UNIDADES NEGOCIOS
DE NEGOCIOS
Juan Carlos Gutierrez Garzon ETICOS MERCK
Merck, Galderma, Dentinox, NOVO, P&G
Marco Torrico Zuñiga HOSPITALARIA
B Braun
Mercedes Roca Guzman INTI / INTI Farma
Kin, Planta Medica, OTC, BNS
(Biocodex, Dr. Mann, Nordmark, Meda
Pharma)
Sandri Picolominy Rojas NUTRICIÓN
Nutricia, Bebelac
Samuel Torres Saldias DISTRIBUCIÓN
Chinoin, ESP, BDF, Prosalud,
3M, Milcar
Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

TABLA 10
DROGUERÍA INTI S.A.: Gerentes de Producto
GERENTES DE PRODUCTO
Carolina del Carpio Carvajal INITI / INTI Farma
Inti Vimin Inti Dacri
Pamale Rojas Montaivo INTI / INTI Farma
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 26

Inti Éticos
Edson Quiroz Gutierrez HOSPITALARIA
B Braun, Pharmandina
Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

TABLA 11
DROGUERÍA INTI S.A.: Directores
NOMBRE DIRECTORES
Schilling Dalgas Dirk Director - Presidente
Lema Ruiz Mario Director - Vicepresidente
Trigo Orsini Myriam Lina Directora - Secretaria
De La Rocha Marco Antonio Director - Vocal
Tejada Quiroga Iván D. Director - Vocal
Apt. Brofman Miguel Fredy Síndico
Carlos Jitton Vacaflor Exportaciones
Daniela Peñaylillo Raya Tesorería
Edwin Guisbert Rollano Instituciones
Fabrizio Mayorga Texier Ingeniería y Mantenimiento
Guisela Palma Gudiño Control de Calidad
Gilka Martinez Salvatierra Investigación y Desarrollo
Luis Acosta Millan Sistemas
Mariana Aro Cruz [Link] Calidad
Noemi Torrez Villa-Gomez Talento Humano
Vivian Rodas Ocampo Costos
Orlando Céspedes Koehnke Reingeniería y Mejora en
Procesos
Sergio Ortega Vargas Abastecimiento
N/N Contabilidad
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 27

Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

FIGURA 6
DROGUERÍA INTI S.A.: Organigrama de la Estructura Organizacional de la empresa

Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

5.2 ¿Cuál es el producto de estudio? ¿Por qué ese producto?

El producto de estudio que elegimos es el Mentisan de la Droguería INTI S.A. Cuando
pensamos en el mentisan, no solo proyectamos el uso de este producto en una sola etapa de
nuestras vidas. Ya que es un producto que nos acompaña de por vida, podríamos decir que, es un
remedio que arrastramos desde muchas generaciones dentro de nuestras familias, como tradición
cuando estamos enfermos.

¿POR QUÉ ELEGIMOS EL MENTISAN?

 Pertenece a una empresa nacional y es un producto orgullosamente boliviano.

Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 28

 Su amplio mercado de comercialización es a nivel nacional e internacional.

 Es un producto que es utilizado en todas las clases sociales y también no tiene un
límite de edad.
 Su precio es económico y está al alcance de cualquier bolsillo, puesto que cuenta
con diferentes presentaciones.
 Por sus múltiples beneficios curativos como, por ejemplo; tos, gripe, resfrió,
dolores reumáticos, neurológicos, quemaduras, picaduras de insectos, etc.

FIGURA 7
DROGUERÍA INTI S.A.: Mentisan ungüento

Fuente: Página de Facebook oficial del Mentisan [Link]

FIGURA 8
DROGUERÍA INTI S.A.: Mentisan ungüento y sus presentaciones desde 1937
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 29

Fuente: Página de Facebook oficial del Mentisan [Link]

FIGURA 9
DROGUERÍA INTI S.A.: Mentisan ungüento y sus presentaciones actuales

Fuente: Página de Facebook oficial del Mentisan [Link]

5.3 Identifique el sector económico en el que se desenvuelve la empresa.

La Droguería INTI S.A. es una farmacéutica que se dedica a la producción, promoción y
comercialización de medicamentos e insumos para hospitales. Asimismo, ofrece servicios de
producción y distribución a terceros. La empresa Farmacéutica INTI S.A. se desarrolla en los
sectores económicos primario, secundario y terciario, recordemos los tres sectores mencionados.

SECTOR PRIMARIO

El sector primario, conocido también como agropecuario, es el que obtiene el producto

de los recursos naturales (tanto renovables como no renovables) para después transformarlo en
materias primas no elaboradas destinadas principalmente a la producción industrial y al
abastecimiento de determinados tipos de servicios. Algunos ejemplos de actividades del sector
primario son las siguientes:
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 30

 Agricultura
 Ganadería
 Pesca
 Explotación de los recursos forestales
 Minería

SECTOR SECUNDARIO

El sector secundario o industrial comprende las actividades económicas destinadas a la

transformación de las materias primas, es decir, la industria y la construcción. Así, mientras que
el sector primario se limita a obtener de manera directa los recursos de la naturaleza, el sector
secundario ejecuta procedimientos industriales para transformar dichos recursos. Esta actividad
de transformación puede ser también artesanal, cuando la elaboración de los bienes se realiza de
manera sencilla e implica tiradas de pocas unidades. Entre los ejemplos del sector
secundario cabe destacar los siguientes:

 Elaboración de metal y fundición

 Producción de automóviles
 Producción textil
 Industria química
 Fabricación
 Energía
 Ingeniería

SECTOR TERCIARIO

El sector terciario está formado por todas aquellas actividades que no producen una
mercancía, pero abastecen al mercado de servicios y bienes, por este motivo se denomina
también sector servicios. En la actualidad, este sector se ha diversificado y ha crecido
espectacularmente, llegando a conformar hasta el 70 % del producto interior bruto de algunos
países desarrollados. Ejemplos del sector terciario serían los siguientes:

 Transporte
 Distribución
 Turismo
 Entretenimiento
 Finanzas
 Administraciones Públicas
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 31

El sector farmacéutico es una mezcla de los tres sectores.

Sector Primario porque que se extrae productos que provee la naturaleza como en el caso
de que necesita de la materia prima como “Mentisan” y otros productos farmacéuticos.
Sector Secundario ya que transforma la materia prima, el sector primario se limita a
obtener de manera directa los recursos de la naturaleza el sector secundario ejecuta
procedimientos industriales para transformar dichos recursos.
Sector Terciario, no producen mercancía, pero abastecen al mercado de servicio en este
caso la distribución de fármacos que se hacen mediante las farmacias que abastecen a las
familias bolivianas.

5.4 Diagnostique en pocas palabras la situación actual de la economia boliviana

(escenario macroeconómico, tomando en cuenta, el PIB, el IPC, tasa de desempleo
económico en Bolivia).
Se analizará y se estudiará la situación actual de la economia boliviana en un escenario
macroeconómico, estudiando el Producto Interno Bruto (PIB), Índice de Precios al Consumo
(IPC) y la Tasa de desempleo que existe en nuestro país.

EL PIB

2019: La economía del Estado Plurinacional de Bolivia se ralentizó significativamente,

ya que creció apenas un 2,2%, en comparación con el 4,2% registrado en 2018. Esta pérdida de
dinamismo obedece, por un lado, a la contracción continuada de la producción de hidrocarburos
sumada a la coyuntura adversa de los precios internacionales y, por otro lado, a la paralización de
diversas actividades como consecuencia de la incertidumbre desencadenada por las elecciones en
octubre. Dado el impacto de las medidas para enfrentar la crisis sanitaria de la enfermedad por
coronavirus (COVID19) sobre la demanda interna y la menor demanda externa, la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) anunció que el PIB se contraería un 5,2%
en 2020.
2020: El producto interior bruto de Bolivia en 2020 ha caído un 8,7% respecto al año
anterior. Esta tasa es 109 décimas inferior a la de dicho año, en el que la variación fue del 2,2%.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 32

En 2020 la cifra del PIB fue de 32.376 M€, con lo que Bolivia es la economía número 96
en el ranking de los 196 países de los que publicamos el PIB. El valor absoluto del PIB en
Bolivia cayó 4.421 M€ respecto a 2019.
2021-2022: Indica un crecimiento en la actividad productiva y, consecuentemente, más
puestos de trabajo.
En 2021 subió un 6,11%, lo que representa que Bolivia tuvo una clara recuperación de la
Economía, mientras que para este 2022 está proyectado un 5,1%.
Teniendo en cuenta que 2021 y 2022 son años de recuperación ante la pandemia y los
conflictos que se tuvo en 2019.

FIGURA 10
DROGUERÍA INTI S.A.: PIB del 2021-2022

Fuente: [Link]

EL IPC

2019: La variación mensual del IPC (Índice de Precios al Consumo) ha sido del -1,5%,
de forma que la inflación acumulada en 2019 es del 1,5%.
2020: La tasa de variación anual del IPC en Bolivia en abril de 2020 ha sido del 1,7%, 3
décimas superior a la del mes anterior. La variación mensual del IPC (Índice de Precios al
Consumo) ha sido del 0,4%, de forma que la inflación acumulada en 2020 es del 0,4%.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 33

Desempleo y subempleo: Esta tasa iba bajando, sin embargo, volvió a subir al 4,83% en
2019 con 191.176 desocupados, para trepar luego al 5,84% en el primer trimestre de 2020,
representando 234.206 personas sin empleo por causa de factores internos-políticos y sociales-
que impactaron negativamente en la economía, así como de factores externos que, como el
lockdownen la generalidad de países, que impactaron severamente sobre el comercio exterior
boliviano desde inicios del 2020.
2021-2022: El índice de precios al consumidor indica la inflación de los precios y tiene
dos puntos de vista.
El Productor: al que le conviene que los precios suban.
El consumidor: estos se dividen a su vez en 2:
Son aquellas personas que tienen un ingreso fijo y por lo tanto si el precio del producto
sube su salario tiende a aumentar.
Son aquellas personas que trabajan de forma independiente, y que no tienen un salario
fijo.
estas personas si se ven afectadas ante el aumento de los precios.

FIGURA 11
DROGUERÍA INTI S.A.: IPC del 2021-2022

Fuente: [Link]
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 34

LA TASA DE DESEMPLEO Y SUBEMPLEO

2019-2020: Esta tasa iba bajando, sin embargo, volvió a subir al 4,83% en 2019 con
191.176 desocupados, para trepar luego al 5,84% en el primer trimestre de 2020, representando
234.206 personas sin empleo por causa de factores internos-políticos y sociales- que impactaron
negativamente en la economía, así como de factores externos que, como el lockdownen la
generalidad de países, que impactaron severamente sobre el comercio exterior boliviano desde
inicios del 2020.
2021-2022: La tasa de desempleo ha ido disminuyendo trimestralmente como se muestra
en el gráfico en el año 2021.
posteriormente en 2022 tuvimos un aumento del 5,94%.

FIGURA 12
DROGUERÍA INTI S.A.: Tasa de desempleo del 2021-2022

Fuente: [Link]

5.5 Muestre el mercado que escogió, plasma una gráfica (utilice oferta y demanda)
El mercado que escogimos es el Farmacéutico, hicimos una interpretación en el cual
plasmamos el producto “Mentisan” en el caso, de que el producto tuviera un incremento en su
precio y como esto afectaría en su consumo. Dado los resultados, determinamos que ante un
aumento en nuestro producto “Mentisan” el consumidor seguiría manteniendo el consumo
regular del producto. Para esto realizamos una interpretación grafica como se podrá observar en
la FIGURA…
Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 35

TABLA 12
DROGUERÍA INTI S.A.: OFERTA Y DEMANDA
PRECIO OFERTA DEMANDA
8 35 35
10 39 114

Fuente: Datos recopilados a través de la encuesta

FIGURA 13
DROGUERÍA INTI S.A.: Ecuación

FIGURA 14
DROGUERÍA INTI S.A.: Gráfica de la Ley de la demanda
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 36

Fuente: Elaboración propia a base de datos de la TABLA 12

5.6 ¿Cuántas empresas estarán en la competencia?, cite por lo menos dos que sean
las más importantes.
El Mentisan como producto no tiene competidores, ya que es único en su fórmula y en
sus diversas aplicaciones en el campo de la salud de Bolivia. Así que, para determinar a los
competidores de la Droguería INTI S.A, vamos a plasmar a la competencia a nivel de las
empresas farmacéuticas nacionales. Y dentro de este mercado sus dos más grandes competidores
son Vita y Cofar. La industria nacional tiene la capacidad técnica y productiva para atender
plenamente la mayoría de los medicamentos que necesita el país garantizando una calidad de alto
nivel.

LAVORATORIOS VITA

La empresa surgió en la década de los años 30 del Siglo XX. Los fundadores fueron José
Kieffer Bedoya y su esposa Aída Herrada. Ambos unieron fuerzas y crearon una farmacia en la
localidad yungueña de Chulumani y seis años después, en marzo de 1936, nació Laboratorios
Vita. Los esposos Kieffer fueron pioneros en la industria farmacéutica de Bolivia.
El primer producto farmacéutico fue un vermífugo para combatir la malaria y el Rin
Chiquito más conocido entre la población como “la pastilla con colorcito”. En 1943, José Kieffer
inventó uno de los productos estrella del laboratorio, el Digestan Vita que en 2018 cumplirá 75
años, consolidado como uno de los más tradicionales y de mayor comercialización en el mercado
boliviano. Laboratorios Vita S.A. es una empresa farmacéutica 100% boliviana con 82 años de
Inició sus operaciones en marzo de 1936.

FIGURA 15
DROGUERÍA INTI S.A.: Logotipo de VITA
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 37

Fuente: [Link]

MISIÓN

Elaborar y comercializar productos de salud, belleza y bienestar para la familia boliviana.

Comprometidos con la excelencia en el servicio y la calidad, de forma responsable con la
sociedad.

VISION

Ser una empresa sólida, moderna e innovadora y referente en la industria nacional.

Cuenta con tres divisiones de negocios:
1. Productos Farmacéuticos, dividido en cinco secciones: soluciones de gran
volumen (sueros), soluciones de pequeño volumen (inyectables), polvos,
líquidos y sólidos.
2. Productos de Belleza con marcar Carla Lorena y Vitabel.
3. Productos para el Hogar con marca Ceras Lorito.

VALORES

 Honestidad: Vivimos con el principio de la verdad, manteniendo y precautelando la

integridad de nuestros pensamientos y acciones en todo momento de nuestras vidas.
 Respeto: Reconocemos, apreciamos y valoramos las cualidades del prójimo, sus derechos
al igual que los propios y de la sociedad.
 Responsabilidad: Asumimos las consecuencias de nuestras acciones en la persona, el
entorno, la vida de los demás y los recursos asignados.
 Equidad de género: Defendemos el acceso con justicia e igualdad, de hombres y mujeres
al uso, control y beneficio de los mismos bienes y servicios de la sociedad, así como a la
toma de decisiones en todos los ámbitos de la vida.
 Flexibilidad: Nos adaptamos con facilidad a las diversas circunstancias en base a las
normas, generando una mejora continua mediante las distintas situaciones o necesidades.
 Compromiso: Cumplimos con nuestras obligaciones y con aquello que nos hemos
propuesto de forma acertada para salir adelante y cumplir nuestros objetivos.

Laboratorios VITA en números

 VITA ocupa el 4to lugar en el mercado nacional entre los laboratorios con producción
100% nacional.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 38

 Genera empleo para más de 350 personas a nivel nacional; y más de 1000 empleos
indirectos.
 Produce alrededor de 250 productos propios, que llegan a 750 por sus diferentes
presentaciones.
 Cuenta con tres grandes divisiones de negocios: productos farmacéuticos en el cual la
estrella que lidera las ventas y preferencias del público es Digestan VITA; VITAgrip, un
producto muy especial ya que fue el primer antigripal caliente creado en Bolivia;
Glucosamin, Pectoral VITA, G-Vital y Frixzz también forman parte de los productos más
vendidos en el país.
 La segunda división de negocios son los productos cosméticos con marcas reconocidas
como la Línea Vitabel y la Línea Carla Lorena, que en esta gestión cumple 50 años en el
mercado. VITA Rosa está en el Top 10 de los productos de mayor reconocimiento en
Bolivia.
 La tercera división de negocios son los artículos para el hogar, en el cual, el producto más
tradicional son las ceras Lorito, que este 2018 también celebra sus Bodas de Oro,
manteniéndose como líder indiscutible en su área.
 VITA es el laboratorio nacional premiado por contar con la mayor cantidad de inventos
patentados en Bolivia.

LABORATORIOS COFAR

Es el primer laboratorio 100% nacional en el top 5 del ranking de prescripciones de

Bolivia, logrando una sólida segunda posición en la preferencia de los médicos.

FIGURA 16
DROGUERÍA INTI S.A.: Logotipo de COFAR

La historia de Laboratorios COFAR S.A., se remonta hasta el 20 de septiembre de 1973,

empresa fundada por Leonardo Handal K., quien inició actividades realizando maquila para
Laboratorios Unidos S.A. (LUSA) del Perú, en ese entonces adquirieron la representación de
Mentholatum, marca de Mentholatum & Co. de Estados Unidos. Fabricaron otras marcas como
el famoso tónico Wellton que se comercializó en los mercados boliviano y peruano.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 39

El directorio de COFAR decide cambiar de rumbo e iniciar una nueva era para COFAR,
lanzando por primera vez productos con marca propia que se posicionaron en el mercado
institucional. En 1995 toma un giro diferente orientándose con mayor énfasis al mercado
privado. En 1996 presentan una línea de sachets sólidos, en 1998 otra de colirios, en 1999
promueven una línea de semisólidos, en 2003 lanza la línea Vidiline y en 2005 otra de Breskot
Pharma, ambas líneas de productos de prescripción médica laboratorios COFAR S.A. es una
sociedad anónima que en su estructura cuenta con un Directorio y Síndico que se aseguran de
cumplir la misión de la empresa, velan por el desarrollo del personal y apoyan la gestión de los
ejecutivos, a la cabeza de Alex Granier Cardona, gerente general de la empresa esta gestión
Laboratorios COFAR S.A., cumple 46 años con sólidos cimientos basados en los tres pilares de
la Responsabilidad Social Empresarial (RSE): beneficio económico, social y ambiental, desde
sus inicios la empresa aportó de manera significativa en los tres ámbitos.
Actualmente COFAR contribuye al país con soluciones terapéuticas para prevenir, aliviar
y curar enfermedades, desarrolla, produce y comercializa más de 300 medicamentos. También,
cuentan con una línea de medicamentos genéricos, que hace posible el acceso a medicamentos de
calidad a menor costo, “En COFAR fabricamos el cien por ciento de nuestros medicamentos en
el país, para consumo de los bolivianos”, asegura Alex Granier.
Cuentan con más de 30 marcas con formulaciones exclusivas e invierten en tecnología y
capacitación constante del talento humano.
COFAR cuenta con diferentes certificaciones:
 Buenas Prácticas de Manufactura.
 Buenas Prácticas de Almacenamiento.
 Buenas Prácticas de Farmacovigilancia.
 Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
 Gestión Ambiental ISO 14001:2015.
 Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018.
 Operador Económico Autorizado (OEA).

Que los llevó a implementar en su trayectoria empresarial trabajos socialmente

responsables; al interno de la empresa realizan apoyo en la profesionalización, exámenes
periódicos de salud, dotación alimentaria complementaria para todo su personal, además,
firmaron acuerdos con algunas universidades para que realicen visitas y pasantías en la planta de
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 40

producción; por otro lado, COFAR realiza donaciones de equipos eléctricos y electrónicos a
RECICLAR, materiales aprovechables al Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) y
establecimientos sin fines de lucro en cuanto a los residuos aprovechables, como el papel, cartón,
plásticos, vidrios, entre otros, son donados de manera voluntaria al GAMLP, mediante el
programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos, desde el año 2014 en el ámbito de la salud,
brindan capacitaciones a farmacéuticos, actualizaciones médicas con profesionales nacionales e
internacionales, apoyan en la implementación de diversas campañas de salud en hospitales y
centros médicos todo esto los llevó a recibir los últimos años, varios reconocimientos por su
compromiso con el desarrollo sustentable del país: Reconocimiento a la Investigación 2017;
Premio Nacional a la Ecoeficiencia 2018; Premio Nacional a la Excelencia para Vivir Bien 2017
y 2018; Premio a la Excelencia Empresarial Paul Harris 2019, el semanario Bolivia Business el
2019 identificó a COFAR dentro de las 100 empresas que más contribuyen al país, a través del
pago de impuestos, es así que COFAR reafirma su compromiso de continuar trabajando por
cumplir con la visión de ser la empresa farmacéutica más valorada de Bolivia, a través de la
incorporación de nuevas tecnologías, innovación de productos y otras certificaciones
internacionales de calidad y medioambiente.

5.7 ¿Cuál es el segmento del mercado escogido? Edad, genero, nivel de ingreso,
gustos por el producto, ocupación, ubicación geografía. A cuantas personas consumidores
estudiara.
La segmentación del mercado es una estrategia altamente efectiva, ya que permite saber a
los consumidores que se interesan por ellos y comprenden sus necesidades y como la empresa
incorpora sus mejoras.
Consiste en seleccionar el objetivo en grupos más pequeños que comparten características
similares, como edad, ingresos, comportamiento, intereses, necesidades o ubicación.
Cada pregunta que realizamos fue formulada para que el consumidor pueda responder de
manera directa y concreta, las respuestas fueron cerradas para obtener datos exactos, nuestra
meta fue llegar a 150 personas escogimos un público variado de diferentes edades, ingreso
salarial, en el campo geográfico nos permitió conocer al consumidor y la competencia y que
mejora que pueda tener la empresa como el producto elegido.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 41

Con el análisis realizado podemos empezar a sacar datos y tendencia del mercado las
cuales ayudaron a los puntos de investigación, con los datos proporcionados de la segmentación
de mercado, se pudo conocer a nuestro público y ver como el producto” Mentisan Ungüento”
está presente en las familias bolivianas.
La segmentación, normalmente, se divide subcategorías que son:
 Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con
necesidades específicas y cómo se usa un determinado producto.
 Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo,
área, etc.
 Demografía: Edad o etnicidad.
Se tomó en cuenta el género otro aspecto importante de la segmentación demográfica. No
obstante, para que esta segmentación sea realmente efectiva, debemos ir más allá del
conocimiento general de las preferencias de cada género. Con esto nos referimos a dividirlos en
amas de casa, padres, madres, profesionales, estudiantes etc. Estos son otros aspectos a tener en
cuenta:
 Edad
 Género
 Ingresos
Con todos los datos adquiridos se pudo responder a los puntos de investigación.
Clic para ver el formulario realizado:

[Link]
1FAIpQLSf6vLeWxA50ZteJzPxUixHTD8MCNdYlP_HnDAbkbeRJj8FhtA/viewform?
usp=sf_link

5.8 ¿Cómo reaccionara el consumidor ante un aumento en el precio? Determine la

elasticidad precio de la demanda.
A través de la segmentación de mercado elegida, se pudo obtener información, para
poder determinar la elasticidad precio de la demanda, que nos muestra el grado de
sensibilidad de la demanda ante cambios en el precio del producto “Mentisan ungüento”
Se pudo observar que el consumidor es poco sensible ante a un cambio en el precio, ya
que esto, no influye de manera negativa al consumo del producto. Por lo cual determinaremos
que la elasticidad precio de la demanda es “Inelástica”.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 42

FIGURA 16
DROGUERÍA INTI S.A.: Interpretación grafica de la Elasticidad precio de la demanda
“Inelástica”

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la encuesta realizada

5.9 ¿Cómo reacciona el consumidor ante un aumento en el ingreso? Determine la

elasticidad ingreso de la demanda.
Para ver la reacción del consumidor ante un incremento en su ingreso salarial, y ver si
seguiría adquiriendo el producto “Mentisan ungüento”, determinaremos la elasticidad ingreso de
la demanda, que nos muestra el grado de sensibilidad del consumidor a la demanda ante cambios
en el ingreso del consumidor.
La reacción del consumidor ante un incremento en su ingreso salarial, dio como resultado
que el consumidor, seguiría adquiriendo el producto con la misma frecuencia. De esta manera
pudimos determinar que el producto “Mentisan ungüento” se encuentra dentro de la categoría de
Bienes necesarios o bienes normales. Ya que los cambios en ingreso generan desplazamientos en
la demanda, como podemos observar en la FIGURA 15

FIGURA 17
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 43

DROGUERÍA INTI S.A.: Elasticidad Ingreso de la demanda

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la encuesta realizada

5.10 ¿Cómo reacciona el consumidor ante una reducción en el precio del bien
sustituto? Determine la elasticidad cruzada de la demanda.
Para determinar el bien sustituto de nuestro producto “Mentisan” descubrimos que no
tiene competencia a nivel nacional. Por lo cual optamos por elegir el producto Eucutin que
cumple con algunas funciones similares al producto elegido.
Para ver la reacción del consumidor ante una reducción en el precio del bien sustituto
Eucutin. Determinamos la elasticidad cruzada de la demanda, que nos muestra el grado de
sensibilidad de la demanda ante cambios en los precios de los otros bienes sustitutos.
Por lo tanto, con los datos adquiridos se obtuvo como resultado que el consumidor
seguiría optando por adquirir el “Mentisan”. La elasticidad cruzada es igual a un Bien Sustituto
porque es mayor a 0 (cero). Para llegar a esta conclusión realizamos una búsqueda de precios en
distintas farmacias, con lo cual sacamos un promedio de los precios de ambos productos-TABLA
13 y en la TABLA 14 le hicimos una reducción del 20% al precio del Eucutin. Dado el resultado,
se hizo una interpretación grafica como lo podemos observar en la FIGURA

TABLA 13
DROGUERÍA INTI S.A.: Lista de precios promedio del Mentisan y Eucutin
Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 44

PRODUCTO PRECIO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD

X,Y

Mentisan 20g/15g 8.50 126 6.50 85

Eucutin 20g/15g 9 23 7 15
Fuente: Elaboración propia en base de recopilación de datos en Farmacias.

TABLA 14
DROGUERÍA INTI S.A.: Si el Eucutin tuviera una reducción del 20%

PRODUCTO PRECIO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD

X,Y

Mentisan 20g/15g 8.50 126 6.50 85

Eucutin 20g/15g 7.20 23 5.6 15

Fuente: Elaboración propia en base de recopilación de datos en Farmacias.

FIGURA 18
DROGUERÍA INTI S.A.: Interpretación grafica de Bienes Sustitutos

Fuente: Elaboración propia en base a los resultados de las TABLAS ….

 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 45

5.11 ¿Cuál es el grado de satisfacción del consumidor frente al producto de estudio?

¿Cómo incidir en sus gustos y preferencias? ¿Qué le gustaría recibir? ¿Cómo califica el
consumidor a la competencia?
5.11.1¿Cuál es el grado de satisfacción del consumidor frente al producto de
estudio?
Para medir el grado de satisfacción del consumidor frente al producto “Mentisan”,
utilizamos como unidad de medida, la Utilidad Cardinal mediante la encuesta realiza.

TABLA 15
DROGUERÍA INTI S.A.: Tabla de la Utilidad marginal

CANT. DEMANDA Qx UT UMg

1 0 -
2 2 2
3 11 9
4 54 43
5 82 28
Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la TABLA

FIGURA 18

DROGUERÍA INTI S.A.: Interpretación grafica de Bienes Sustitutos

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la TABLA

FIGURA 20
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 46

DROGUERÍA INTI S.A.: Interpretación grafica de Bienes Sustitutos

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la TABLA

11.2¿Como incidir en sus gustos y preferencias?
Para saber cuál es el gusto y preferencia respecto a los ungüentos les formulamos una
pregunta y les dimos a elegir entre tres opciones de marcas, esta fue la respuesta de los
encuestados:

TABLA 21
DROGUERÍA INTI S.A.: ¿Cuál de las siguientes marcas prefiere, ordene su preferencia?
MARCA RESPUESTAS
Mentisan 137 respuestas
Out-Pain 9 respuestas
Eucutin 3 respuestas
Fuente: Resultado de la encuesta realizada

FIGURA 22
DROGUERÍA INTI S.A.: Porcentaje de los resultados
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 47

Fuente: Resultado de la encuesta realizada

11.3¿qué le gustaría recibir?
Para responder a esta pregunta le planteamos a los encuestados la siguiente:
¿Qué le gustaría que mejore la Empresa INTI en su producto MENTISAN?
Le propusimos siete opciones de las cuales podían elegir una respecto a que quisieran que
cambie en producto MENTISAN de la Empresa INTI, son las siguientes:

TABLA 16
DROGUERÍA INTI S.A.: ¿Qué le gustaría que mejore la Empresa INTI en su producto
MENTISAN?
OPCIÓN RESPUESTAS
Presentación 42 respuestas
Fragancia 27 respuestas
Precio 32 respuestas
Nada 45 respuestas
Otro 3 respuestas
Fuente: Resultado de la encuesta realizada

FIGURA 23
DROGUERÍA INTI S.A.: Porcentaje de los resultados
Fuente: Resultado de la encuesta realizada

11.4¿Cómo califica el consumidor a la competencia?

 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 48

Por el momento el producto MENTISAN de la Empresa INTI no tiene una competencia

consolidada a nivel nacional, solo hay diferentes marcas de ungüentos que cumplen con ciertas
características similares como el EUCUTIN, pero al no ser muy conocido por el consumidor, en
el resultado de la encuesta se pudo observar que el consumidor prefiere sin duda el “Mentisan
ungüento”.
¿Qué calificación le da usted a MENTISAN de la Empresa INTI?
Las personas encuestadas calificaban en un rango del 1 al 5 el grado de satisfacción que
tenían respecto al producto MENTISAN de la Empresa INTI, las respuestas fueron las
siguientes:
¿Por qué escogió la marca de su preferencia en primer lugar?
Aquí podemos ver por qué factor el consumidor eligió y sigue eligiendo al producto de
MENTISAN de la Empresa INTI Se le planteo a las personas encuestadas diferentes razones por
la que siguen consumiendo el producto y obtuvimos los siguientes resultados:

TABLA 17
DROGUERÍA INTI S.A.: ¿Qué le gustaría que mejore la Empresa INTI en su producto
MENTISAN?

OPCIÓN RESPUESTAS

Marca 4 respuestas

Accesibilidad del Producto 15 respuestas

Tradición Familiar 47 respuestas

Por sus resultados como medicamento 82 respuestas

Otro 1 respuestas
Fuente: Resultado de la encuesta realizada

FIGURA 24
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 49

DROGUERÍA INTI S.A.: Porcentaje de los resultados

Fuente: Resultado de la encuesta realizada

5.12 ¿Cómo es el proceso de producción, en cuanto al producto de estudio se refiere?
La empresa INTI cuenta con cinco plantas de producción:
 Planta de sólidos: Tabletas, Grageas, Tabletas Recubiertas y Polvos Granulados.
 Planta líquidos y semisólidos: Jarabes, Cremas, Gel y Supositorios.
 Planta de soluciones parenterales de pequeño y gran volumen: Ampollas de
Vidrio y Ampolletas de Polietileno. (Tecnología Bottlepack).
Todas certificadas con normas de Buenas Prácticas de Manufactura GMP/BPM.
El proceso de producción del “Mentisan ungüento” es complejo y requiere una mezcla
precisa de cada uno de los componentes.
Las fases de las etapas de producción del Mentisan son las siguientes: Trasvase de
materia prima, a lugares fijos, ventilados y con dispositivos para el control de derrames;
preparación del ungüento reactor fundido y trasvase del mentisan y mezcla.
En los 85 años de vida institucional han respondido proactivamente a las diferentes
necesidades de la población en temas de salud.

Todas sus líneas de producción cumplen las normas establecidas por las autoridades.
Tienen un equipo multidisciplinario de profesionales, más de 40 personas, investigando
los diferentes principios activos para combatir diversas enfermedades, un equipo que vela por
garantizar calidad en toda la cadena de producción y otro grupo de colaboradores dialogando con
las farmacéuticas, médicos y distribuyendo nuestros productos en el país. INTI es una empresa
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 50

orientada al cliente, que trabaja con honestidad y respeto y eso les ha permitido mantener un
liderazgo importante en el sector.
El crecimiento de la demanda ha sido exponencial desde los primeros meses de la
pandemia en Bolivia. Lo que antes se vendía en seis meses se agotó en un corto periodo. Sin
embargo, su capacidad de producción y logística de distribución han permitido mantener el
mercado cubierto y abastecido de medicamentos de primera necesidad como antigripales,
vitaminas y analgésicos. Además del clásico MENTISAN, que era utilizado para combatir el
covid-19
Durante la gestión se han realizado importantes inversiones para una mejor y mayor
producción, las mismas son detalladas a continuación:
 Inversión en Obras en curso de USD3,906,248, donde el Proyecto del
Centro Logístico de Distribución es lo más representativo. El proyecto
está bastante avanzado, el mismo se espera activar y que inicie
operaciones en el mes de marzo 2022.
 Compra de un terreno en la ciudad de Tarija en la Zona San Luis por un
valor de USD774,747.
 Inversión en maquinaria e instalaciones alcanzó un total de USD503,493.
 Renovación de la flota para distribución compuesta de seis furgones de la
marca Hyundai por un valor de USD135,720.
Trabajamos continuamente para mejorar la comunicación entre Comercialización y
Producción con el fin de evitar faltantes que afectan los resultados

FIGURA 25
DROGUERÍA INTI S.A.: Fotos tomadas dentro de la fábrica.
Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 51

Fuente: Visita a la planta de producción

FIGURA 26
DROGUERÍA INTI S.A.: Imágenes de producción

Fuente: Visita a la planta de producción

FIGURA 27
DROGUERÍA INTI S.A.: Plantas de producción
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 52

Fuente: [Link]

COMPARACIÓN DE UNIDADES PRODUCIDAS

En la siguiente tabla se puede observar una de la comparación de las unidades producidas

por planta y área de las gestiones 2019-2020 vs. 2020-2021:

CANTIDAD DE UNIDADES PRODUCIDAS GESTIÓN 2020/2021 VS. 2019/2020

TABLA 18
DROGUERÍA INTI S.A.: Cantidad de unidades producidas por planta y área

Planta / Área 2019-2020 2020-2021 %

SPGV (Botellas) 4,516,972 4,783,052 +5.89 %
SPHD (Bidones) 349,596 306,583 -12.30 %
SPPV (Ampollas) 4,580,579 5,539,402 +20.93 %
SPPV (BFS) 2,386,122 2,181,201 -8.59 %
SPPV (Oftálmicos) 335,126 596,041 +77.86 %
Líquidos (Jarabes, Soluciones, 285,891 295,645 +3.41 %
Gotas) litros
Semisólidos (Tubos: Pomadas, 12,235 13,700 +11.97 %
Geles) kg
Sólidos(Tabletas, Grageas, 95,970,351 139,134,787 +44.98 %
Cápsulas) Pzas.
Sólidos (Polvos, Granulados) kg 122,366 166,849 +36.35 %
Mentisan (Latas, Potes) kg 150,896 206,071 +36.56 %
Supositorios, Pzas. 1,158,693 1,171,093 +1.07 %
Fuente: Gerencia Técnica, 2021 Elaboración: Gonzalo Muñoz-Reyes

5.13 ¿Cuánto empleo genera, que tecnología emplea, la fábrica donde se encuentra,
tiene sucursales?
El factor humano es preponderante para la empresa, cuenta con profesionales altamente
calificados y con experiencia.
Cuida a detalle cada uno de los procesos de Talento Humano: selección, inducción,
capacitación continua, evaluación de desempeño y desarrollo de líderes a través de la
metodología 180 y 360, y planes de carrera.
Un factor clave de los resultados de Droguería Inti S.A. son las excelentes relaciones
Laborales y Sindicales, basadas en la escucha activa, respeto, negociaciones efectivas,
resoluciones de problemas en pro de la Empresa y Trabajadores; y cumplimiento estricto de lo
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 53

establecido por la Ley. En estos tiempos difíciles, nuestros colaboradores demuestran ser el pilar
más importante de la empresa.
INTI cuenta con 1113 empleados a nivel nacional, distribuidos de la siguiente manera:
Departamento de La Paz con 611 empleados, que a su vez están distribuidos en: la ciudad
de El Alto con 46 empleados que conforman la fuerza de venta y administrativo, 394 empleados
de laboratorio en la fábrica, en la ciudad de La Paz con 106 empleados y 65 empleados que
conforman la oficina nacional.

TABLA 19
DROGUERÍA INTI S.A.: Gerentes Regionales
CANTIDAD DE EMPLEADOS DEPARTAMENTO
35 empleados Trinidad
179 empleados Santa Cruz
40 empleados Tarija
38 empleados Sucre
129 empleados Cochabamba
611 empleados La Paz
35 empleados Oruro
Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A
Brindan las mismas oportunidades, logrando así equidad de género. Ofrecen estabilidad
laboral, capacitación continua y una fuente de trabajo con proyección a largo plazo, logrando de
esta manera una rotación mínima de personal.
Además de tener empleados de planta, genera también empleo indirecto, con el comercio
formal e informal, el cual es difícil de cuantificar.

TECNOLOGIA DE PRODUCCIÓN

INTI tiene la mayor y más completa planta de producción de Bolivia, que fue construida
bajo asesoramiento e ingeniería europea. INTI emplea tecnología de punta, es decir de última
generación y de alta precisión, validan los procesos y la calidad de los productos fabricados en
sus plantas, gracias al trabajo con varias empresas del extranjero, lo cual ayudó mucho en el
establecimiento del sistema de calidad con el que cuentan.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 54

PROYECTOS DE ADQUISICIÓN DE MAQUINARIA

INTI adquirió recientemente un stock de maquinaria, aumentando así su equipamiento

tecnológico para una mejor producción, como ser:
 Adquisición de un Espectrofotómetro UV-VIS. para el laboratorio de Control de
Calidad.
 Compra de 2 cromatógrafos líquidos de alta resolución.
 Se terminó con la ampliación del laboratorio de Control de Calidad y se
implementó nuevo mobiliario para dicha área.
 Adquisición de 2 campanas de extracción de gases tóxicos y peligrosos para el
mismo laboratorio.
 Compra de un molino de azúcar para la planta de Sólidos.
 Compra de un reactor de 500 litros para la línea de gotas, envasadora “Dara”
 La adquisición de una envasadora/llenadora/cerradora de soluciones parenterales
de pequeño volumen (BOTTELPACK).
 Compra de la nueva flexográfica
La fábrica se encuentra en la ciudad de El Alto, carretera a Viacha Km 5., donde también
se encuentran las oficinas del personal administrativo de la regional El Alto y fábrica.
La ciudad de La Paz cuenta con dos agencias: La Paz y El Alto y a nivel nacional, las
mencionadas anteriormente con la cantidad de empleados que cuenta la Empresa.

FIGURA 29
DROGUERÍA INTI S.A.: Planta de producción de el Alto

Fuente: [Link]
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 55

5.14 Principal materia prima, problemas de provisionamiento ¿Genera mano de

obra indirecta?
La principal materia prima que utiliza la empresa es el HIPOCLORITO DE SODIO en
solución, la cual se utiliza para la purificación del agua; elemento importante para un gran
porcentaje de sus productos, de la cual se saca agua para inyección que es vital para las
soluciones de hemodiálisis, sueros, jarabes, etc.
La principal materia prima para el MENTISAN es la vaselina.
Los ingredientes con los que se elabora, incluye; lanolina, aceites esenciales de eucalipto,
pino, mentol y salvia, esencia de trementina, vaselina blanca y alcanfor.

FIGURA 30
DROGUERÍA INTI S.A.: Algunas de las plantas medicinales mencionadas

Fuente: Elaboración propia en base a búsqueda de imágenes

FIGURA 31
DROGUERÍA INTI S.A.: Proceso de llamamiento de envases
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 56

Fuente: Elaboración propia en base a búsqueda de imágenes

La Empresa INTI tuvo un crecimiento de la Demanda de medicamentos por la llegada de

la Pandemia, pero tuvieron que enfrentar obstáculos como la escasez de excipientes con el cierre
de fronteras durante la cuarentena, fue una etapa complicada para el sector dedicado a la salud.
Droguerías INTI cuenta con un stock de seguridad de más 180 días en los principales insumos y
productos terminados, que les permitió reaccionar a las necesidades de la demanda del mercado
interno. Han contado con el apoyo de los proveedores nacionales y extranjeros en el oportuno
abastecimiento de insumos por la estrecha relación de trabajo en muchos años.
La empresa genera bastante mano de obra indirecta, principalmente con la adquisición de
los envases para sus productos.
Para nuestro producto de estudio se contratan a dos empresas: la Empresa Ravi, una
empresa nacional ubicada en Cochabamba, corporación dedicada a brindar soluciones de
packaging, que provee los envases metálicos y la Empresa Matriplast, que también es una
empresa nacional ubicada en la Ciudad de El Alto, que provee los envases plásticos.

FIGURA 32
DROGUERÍA INTI S.A.: Logotipo de la empresa RAVI

Fuente: [Link]
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 57

FIGURA 33
DROGUERÍA INTI S.A.: Logotipo de la empresa MATRIPLAST

Fuente: [Link]
5.15 ¿Cómo afecta a la empresa, un aumento en el salario mínimo, el cambio
climático, un incremento en el precio de la materia prima?
Un incremento en el salario mínimo no afecta a la empresa mientras no pase sus
porcentajes en previsión.
El cambio climático podría afectar a la empresa de diferentes maneras, podemos
mencionar:
 Los patrones de consumo, debido a que el mentisan es un producto consumido en
mayor cantidad en climas fríos.
 En los insumos, ya que el cambio climático dificultaría la producción de algunas
esencias que nos provee la naturaleza, como la menta, el eucalipto, debido a la
aparición de plagas, haciendo que encarezcan tanto los insumos como los
productos.
 El agua, ya que su escasez podría afectar de gran manera porque sin este vital
elemento no se podrían fabricar los productos semisólidos, líquidos y soluciones
parenterales que produce la empresa.
El incremento en el precio de la materia prima, al igual que en los salarios, no afecta a la
empresa mientras no pase el margen de costos de producción y administración.

FIGURA 34
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 58

DROGUERÍA INTI S.A.: Isocuantas de la producción.

Fuente: Elaboración propia en base a datos de la empresa

FIGURA 35
DROGUERÍA INTI S.A.: Teoría del mercado. Si hubiera una plaga que afecta a la
materia prima, como las plantas medicinales que provee la naturaleza
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 59

Fuente: Elaboración propia en base a datos de la empresa

FIGURA 36
DROGUERÍA INTI S.A.: Isocostos de producción

Fuente: Elaboración propia en base a datos de la empresa

5.16 Principales medios publicitarios de la empresa

En tiempos pasados todas las empresas se preocupan de expandir sus nuevos productos a
diferentes lugares sean lejanos o cercanos por lo cual hacían publicidad del producto nuevo, y
solo llegaban a cierto tipo de edades con la publicidad de antes por lo cual muchas empresas
como también INTI S.A se preocupó por llegar a diferentes tipos de redes ya que casi todo el
mundo tenía redes sociales y por lo cual decidieron expandirse a ese tipo de medios de
publicidad los cuales son:
Facebook: Esta red social se encarga más que todo de llegar en mayor parte a jóvenes
con un total de 66.775 seguidores y 62,934 me gustas es un medio por el cual busca mostrar
nuevos productos y también dar consejos de cuidados.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 60

Instagram: Droguerías INTI S.A se expande a esta red social el día 8 de febrero de 2020
ya que quería aumentar el impactó a los de las nuevas generaciones hasta el m omento en esta
red social obtuvo un total de 2,850 seguidores con un total de 44 publicaciones.
YouTube: En esta plataforma INTI trata de llegar más que todo con videos a los cuales
demuestra como son los productos también tienen podcast como shunshine by inti que trae
invitados farmacéuticos que explica sobre algunos cuidados o productos etc. por el momento en
esta plataforma inti cuenta 2.034 suscriptores y con un total de 6.989.733 reproducciones.
Televisión y otros medios: Esta es la primera forma que utilizaron muchas empresas, al
igual que INTI, los medios publicitarios en televisión con comerciales.
Como otros medios de publicidad utilizan también las gigantografías, murales,
pasacalles, artes decorativas en plazas y parques plasmando el logotipo de DROGUERÍA INTI.

FIGURA 37
DROGUERÍA INTI S.A.: Isocostos de producción

Fuente:
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 61

FIGURA 38
DROGUERÍA INTI S.A.: Isocostos de producción

Fuente: Fotografía tomada en el Multicine

5.17 ¿Cómo enfrenta, la empresa la pandemia generada por el COVID 19? Nuevos
retos, como permanecer en el mercado
La gestión 2020-2021 fue marcada por dos hechos relevantes. En primer lugar, la crisis
sanitaria a causa del COVID-19, que tuvo consecuencias en la estabilidad económica de Bolivia.
En segundo lugar, los conflictos políticos generados por las elecciones de octubre 2020 y el
cambio de gobierno.
De acuerdo con la Cámara Nacional de Industrias (CNI, 2021), los rubros más
impactados por la desaceleración económica industrial fueron: alimentos, bebidas, textiles,
manufacturas de madera, cuero, cemento y el sector farmacéutico. Se identifican tres principales
razones para la desaceleración del sector industrial:
 La tendencia creciente del mercado informal y contrabando de bienes
manufacturados de Argentina, Brasil y China.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 62

 El incremento de costos laborales, la presión tributaria y la burocracia estatal

impactan de forma negativa en la competitividad de la industria nacional.
 Se presentaron pérdidas debido a la crisis sanitaria y las restricciones de
circulación nacional e internacional de mercadería.
Los departamentos que fueron afectados en mayor proporción son: Tarija y Chuquisaca.
Esto se debe a un incremento en las importaciones de bienes manufacturados de países con
devaluación en sus monedas: Brasil y Argentina (CNI, 2021).
La pandemia impulsó a Droguerías INTI para maximizar esfuerzos para satisfacer la
demanda de producción y distribución de medicamentos. A pesar de los obstáculos presentados,
es importante reconocer la iniciativa y logros que los destacan en el mercado.
La manera en la enfrentó y hoy en día sigue enfrentando la pandemia Droguerías INTI:
Reunión de capacitación de áreas: Se planificó el entrenamiento y capacitación entre
áreas para impulsar el trabajo conjunto y desarrollo de sinergias. El encuentro contó con la
presencia del mando gerencial de Droguería INTI.
Modalidad de trabajo: Debido a la primera y segunda ola de la pandemia, se tuvo un
aforo del 50% a nivel nacional.
El personal administrativo ha desempeñado sus funciones desde sus domicilios,
precautelando su salud y la de sus familias, para este año se mejoraron las redes de internet de la
empresa, se han habilitado forma de interconexión remota.
Se crearon las redes privadas virtuales o VPN por sus siglas en inglés, desde las cuales
mediante el uso de internet domiciliario pueden acceder al ambiente controlado y seguro de
trabajo para realizar la mayoría de las operaciones desde casa. Se han tenido más de 300 usuarios
conectados en todo el país, al mismo tiempo sin que se tengan problemas de lentitud.
Protocolos de Bioseguridad: Cumplimos con los Protocolos de bioseguridad
establecidos para el manejo de la pandemia.

 Implementación de servicio de transporte: Servicio implementado para todo

su personal con la modalidad “puerta a puerta” que se mantendrá mientras dure la
pandemia.
 Capacitación para la prevención del COVID 19: El Departamento de Seguridad y
Salud Ocupacional, Medio Ambiente (SYSO-MA), realizó varias funciones en la
gestión, destacando el seguimiento médico de los casos COVID 19 sospechosos y
confirmados, se realizaron capacitaciones constantes para la prevención contra el
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 63

COVID 19 tanto al personal de la empresa como para el personal que trabaja bajo
contratos (PROLIMPIO, INTIBUSES, PREVISEC y COMEDOR).
 Plan de” Pausas Saludables “: Se puso en marcha un emprendimiento del área de
SYSO denominado “Pausas Saludables” que consisten en activas laborales o
gimnasia laboral, se utilizan para el mejoramiento de la calidad de vida de los
trabajadores, es una estrategia empresarial para prevenir o disminuir las
lesiones/deterioro de tipo músculo esquelético.

FIGURA 39
DROGUERÍA INTI S.A.: Servicio de transporte para el personal

Apoyo Emocional: Droguería INTI brindó estabilidad emocional del personal médico
Junto al Colegio de Psicólogos de La Paz y autoridades paceñas, impulsaron talleres bajo el lema
“Tú nos cuidas, nosotros te apoyamos”, una serie de talleres de apoyo psicológico para brindar
herramientas que ayuden a manejar la salud mental en momentos adversos ante la pandemia.
Asimismo, realizó la atención y Seguimiento médico a personal interno con COVID-19
Droguería INTI S.A. a través de sus profesionales médicos brinda atención y seguimiento
médico gratuito al personal interno que contrae COVID-19.
Lucha contra la competencia ilegal del contrabando: El contrabando es una actividad
ilegal que estimamos afecta hasta en un 30%, pero es imposible medirlo porque no hay
documentación y varía según la tasa cambiaria en las fronteras con los países vecinos. Sin
embargo, Droguerías INTI ofrece calidad y seguridad, esa es su propuesta de valor. Las
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 64

farmacias saben que sus productos tienen garantía y cumplen con todas las normas de calidad,
conservación, almacenaje y distribución.
Pese a que la pandemia los enfrentó a todo tipo de obstáculos, también los ayudó a
transformar sus debilidades en fortalezas. Aprendieron que el factor catalizador del aprendizaje
no depende de las habilidades, sino de la actitud ante las circunstancias difíciles y nuestra
capacidad de adaptación. Este resultado se ve reflejado en el curso de acción que tomamos,
nuestro nivel de actividad y creatividad

LOS NUEVOS RETOS QUE TOMARON FUERON:

El nuevo gerente de Droguería Inti cuenta los desafíos que afrontó la empresa ante la
creciente demanda de medicamentos durante la primera y segunda ola de la pandemia. Tras esa
experiencia, la compañía apunta a satisfacer los requerimientos de la población mediante:
Mejora del software de pedidos del personal: Gracias a esta mejora, el personal de
INTI puede ingresar sus pedidos desde una página WEB o desde un teléfono
móvil con Android.
 Desarrollo para pedidos de clientes: Desarrollo de pruebas para la mejora de
proceso de pedidos de clientes mediante una página WEB.
 Desarrollo de cobranza mediante QR: La posibilidad de hacer la cobranza
mediante el código QR, que permite hacer cobros y pagos desde la plataforma de
INTI con conexión directa a los bancos afiliados y proceder a la recepción de los
pagos de sus clientes de manera instantánea y bajo las normas de seguridad
requeridas
 Nuevo almacén en TILATA: Debido a la pandemia, el proyecto de construcción
del almacén en Tilata sufrió varios retrasos por las cuarentenas dictadas por el
gobierno y por bajas de los trabajadores debidas a contagios de COVID-19, lo
cual retrasó su entrega para noviembre del 2022. Se decidió implementar en el
nuevo almacén de Tilata un área para productos que deben ser almacenados bajo
el concepto de “temperatura controlada”, (15ºC-25ºC), además de la cadena de
frío.
La Empresa INTI, esta muy bien posicionada en el mercado por sus tantos años de
servicio al país, ofreciendo productos de alta calidad, entre los cuales tenemos a su producto
estrella MENTISAN
Para mantener dicha posición, cuenta con muchos factores y recursos como la
implementación de tecnología, inmuebles, mano de obra capacitada, además de ofrecer
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 65

constantemente capacitaciones al personal administrativo y obrero. Se realizó una Auditoría y

capacitación por parte de MERCK para el sistema de FARMACOVIGILANCIA.
Se implementan paulatinamente cambios en las metodologías analíticas, empleando
tecnologías modernas como el uso de Espectroscopia de Absorción y Emisión Atómica en
diferentes productos. Todos los productos cuentan con la validación de métodos analíticos y se
desarrollan metodologías analíticas específicas y selectivas para muchos de nuestros productos. •
Se revisó, actualizó y se aprobó un acuerdo de calidad (ATQ) para la línea de P&G (Procter &
Gamble).
Logramos inscribir MENTISAN pomada en Chile.

CÓMO PERMANECER EN EL MERCADO


Teniendo experiencia comprobada en el sector y un equipo humano
comprometido.
 En los 84 años de vida institucional han respondido proactivamente a las
diferentes necesidades de la población en temas de salud.
 Todas sus líneas de producción cumplen las normas establecidas por las
autoridades.
 Tienen un equipo multidisciplinario de profesionales, más de 40 personas,
investigando los diferentes principios activos para combatir diversas
enfermedades, un equipo que vela por garantizar calidad en toda la cadena de
producción y otro grupo de colaboradores dialogando con las farmacéuticas,
médicos y distribuyendo nuestros productos en el país. Inti es una empresa
orientada al cliente, que trabaja con honestidad y respeto y eso les ha permitido
mantener un liderazgo importante en el sector.
AUMENTO DE PRECIOS DE FLETES DE TRANSPORTES MARITIMOS POR LA
RESTRICCIÓN SANITARIA
Tenía una relevancia final en el producto ya que las restricciones sanitaria sanitarias en
diversos países ralentizaran las actividades copuarias que los contenedores no puedan regresar a
su lugar de origen lo cual generó una escasez de estos en puertos exportadores claves en asia
particularmente en China esto provocó una mayor congestión en las principales rutas marítimas
que afectaron a los fletes del transporte en el año 2019 se podía contratar un contenedor
completo desde China hacia chile por 2000 dólares pero debido a las restricciones sanitaria en
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 66

valor subió a 16.000 dólares por el mismo recorrido actualmente bajaron pero siguen Altos en
precio y lo que en 2019 costaba a 2000 dólares ahora está a 7000 dólares

5.18 METODOLOGIA DEL ESTUDIO

Sabemos que el Mentisan es un producto estrella dentro de su empresa, pero ahora vamos
a analizar porque es que se lo considera así, a través de la Matriz BCG.

Matriz BCG o matriz crecimiento-participación

La finalidad de esta herramienta, es evaluar el atractivo del catálogo de una compañía.
Este catálogo o cartera es el conjunto de productos o servicios que vende una empresa y su
mercado, y la matriz BCG propone analizarlo desde dos puntos de vista:
La tasa de crecimiento del mercado.
La tasa de participación en el mercado.
Y dividir los productos en 4 etapas:
De esta forma, la matriz BCG permite analizar la cartera de una compañía y comprobar
qué productos ofrecen un mejor negocio para la compañía y cuáles son menos rentables.
Ahora que ya explicamos de que se trata vamos a demostrarlo dentro de la empresa
“Droguería INTI S.A.” con nuestro producto elegido, el Mentisan y sus distintas presentaciones.
Para demostrar la MATRIZ BCG, nos vamos a basar en el registro de ventas de la empresa. en el
periodo de los últimos de 3 meses; Febrero, Marzo y Abril.

FIGURA 40
DROGUERÍA INTI S.A.: Reporte de ventas trimestral de febrero, marzo y abril del
2022 del Mentisan en sus distintas presentaciones más vendidas.

Fuente: Vivian Rodas O. Directora de Costos de Droguería INTI S.A.

 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 67

TABLA 1
DROGUERÍA INTI S.A.: Reporte de ventas trimestral, de febrero, marzo y abril del
2022 del Mentisan adjuntando productos de las mismas presentaciones.

TEXTO MATERIAL IMPORTE CANTIDAD COSTO

MONEDA LOCAL INTRODUCIDA UNITARIO

Mentisan Ungto. Tubo. x 8g Bs. 5.630 784 Bs. 7.18

Mentisan Ungto. Env. x 15g Bs. 4.055.882 83452 Bs. 48.59

Mentisan Ungto. Env. x 25g Bs. 4.957.892 65115 Bs. 76.17

Mentisan Ungto. Pote x 20g Bs. 175.469 2630 Bs. 66.72

Mentisan Ungto. Pote x 40g Bs. 283.926 26298 Bs. 10.80

Mentisan Ungto. Pote x 60g Bs. 1.622.622 100162 Bs. 16.36

TOTAL GENERAL Bs. 11.101.421 278441

Fuente: Elaboración propia en base a datos de la FIGURA 1

TABLA 2
DROGUERÍA INTI S.A.: Proyección de cada mes

TEXTO MATERIAL IMPORTE CANTIDAD COSTO

MONEDA LOCAL INTRODUCIDA UNITARIO

Mentisan Ungto. Tubo. x 8g Bs. 1.877 261 Bs. 7.18

Mentisan Ungto. Env. x 15g Bs. 1.351.961 27.817 Bs. 48.59

Mentisan Ungto. Env. x 25g Bs. 1.652.631 21.705 Bs. 76.17

Mentisan Ungto. Pote x 20g Bs. 58.490 877 Bs. 66.72

Mentisan Ungto. Pote x 40 g Bs. 94.642 8.766 Bs. 10.80

Mentisan Ungto. Pote x 60g Bs. 540.874 33.387 Bs. 16.36

TOTAL GENERAL Bs. 3.700.475 92.813

Fuente: Elaboración propia en base a datos de la TABLA 1
Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 68

FIGURA 41
DROGUERÍA INTI S.A.: Matriz BCG

Fuente: Elaboración propia en base de información recolectada

[Link]

FIGURA 42
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 69

DROGUERÍA INTI S.A.: Matriz BCG de las 4 presentaciones más vendidas, en el

ultimo reporte de ventas trimestral en la TABLA 2

Fuente: Elaboración propia a base de datos de FIGURA 40

Para seguir con la explicación de la matriz vamos

O ¿QUÉ SIGNIFICA CADA ELEMENTO?

 Producto estrella: son aquellos que tienen un elevado crecimiento y proporcionan a la

empresa una elevada participación en su respectivo mercado. Generan gran liquidez,
están en un entorno dinámico y es necesario prestarles atención estratégica e invertir para
que no pierdan su posición y evolucionen a producto maduro.
 Producto vaca: son productos que tienen una alta cuota de mercado, pero ofrecen poco
crecimiento. Es decir, son productos maduros, consolidados en su sector y sirven como
fuente sólida de ingresos que requiere poca inversión.
 Producto perro: son los productos o unidades de negocio que generan pocos ingresos y
tienen una escasa posición en el mercado y bajo crecimiento. Las posibilidades
estratégicas en esta situación son: rebajar los costes al máximo para tratar de elevar los
ingresos que aportan o eliminarlos del portfolio de la empresa y centrar el esfuerzo en
productos más rentables
 Producto interrogante: se trata de un producto que ofrece una perspectiva de
crecimiento elevado, pero una cuota de mercado baja. En esta situación, es un producto
que requiere muchos recursos, no ofrece demasiados ingresos y no siempre logran una
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 70

evolución positiva. En esta fase, el producto interrogante puede evolucionar a estrella o

convertirse en perro.

Referencias

FORMATO: Autor. (AÑO). Título del document. Editorial.

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (3 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.

Capítulo 6. Conclusiones
Para comprender mejor la presente recopilación de información se puede apreciar cada
punto expuesto. Se obtuvo información para la interpretación de gráficos, también nos enriqueció
la información de la empresa y el producto “Mentisan Ungüento”, como aporta al crecimiento
económico de Bolivia y en la posición que se encuentra en los PRICOS, otro punto importante
fue la Acción que tomo la empresa INTI S.A ante la pandemia del COVID-19 que afecto a
todas las empresas del mundo.
Se apreciará el sector económico que la empresa Farmacéutica se desenvuelve como la
historia de la empresa y producto elegido y los componentes que este tiene y cómo afectaría su
materia prima en un cambio climático
Un punto importante que destacar fue obtener datos exactos de la empresa gracias a una
entrevista que se realizó la cual nos ayudó a obtener información fidedigna. Algunos datos no se
agregaron por la política de privacidad de la empresa.
Se verá a detalle cada punto expuesto, cada uno explica su parte de forma entendible,
directa y concreta.
 Proyecto de Investigación: Droguería INTI S.A. 71

Capítulo 7. Webgrafía

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