ACTIVIDAD.
INDICADORES DE GESTION.
PRESENTADO POR:
MARIA SIERRA, ADRIANA SIERRA, DEISY BARRIOS, LEIDIS DIAZ, JHOANA RICARDO,
FRANCISCO ROMERO, YOMAIRA BELTRAN, JENNIFER MENDOZA, CARMELO TORRES,
INDICADORES DE RECEPCION DE MERCANCIA:
1. Cantidad: verificar que la cantidad recibida coincida con la cantidad solicitada.
2. Calidad: revisar que los productos estén en buenas condiciones y cumplan con los
estándares de calidad esperados.
3. Fecha de caducidad: confirmar que los productos no estén próximos a vencerse
4. Documentación: verificar que la documentación (factura, guía de remisión, etc.) esté
completa y correcta.
5. Embalaje: revisar que los productos estén correctamente embalados para evitar daños
durante el trasporte
N Nombre del formula descripció Tipo de
° indicador n indicador
1 cantidad cantidad recibida Mide la Cumplimie
x 100 cantidad nto o
cantidad solicitada
de rendimient
productos o
o
materiales
recibidos
en
comparaci
ón con la
cantidad
que fue
solicitada
inicialment
e
2 calidad numero de productos de buen estado Evalúa la Calidad del
x 100conformid producto y
total de productos recividos
ad de un satisfacció
producto n del
con los cliente
estándare
s de
calidad
establecid
a por la
empresa y
las
expectativ
as del
cliente
3 Fecha de Se refiere
n . de productos dentro de la fechade caducidad Gestión de
caducidad t . de productos recibidos al inventarios
x100 seguimient pereceder
o y control os y
de las control de
fechas de calidad
caducidad
de los
productos
almacenad
os en un
inventario
4 documentac documentos correctos y completos Medir la De gestión
ión x eficiencia documenta
total de documentos recibidos
100 y ly
efectividad cumplimie
con la que nto
una normativo
empresa
gestiona y
controla
sus
document
os internos
y externos
5 embalaje productos correctamente embalados Evaluar la Calidad de
x1 cantidad, embalaje y
total de productos recividos
00 eficiencia optimizació
y n logística
adecuació
n de los
materiales
de
embalaje
utilizados
para
proteger,
trasportar
y
almacenar
los
productos
durante la
cadena de
suministro
INDICADORES DE DISTRIBUCION:
1. Cobertura geográfica: Se refiere a la extensión del área geográfica que abarca la
distribución de un producto o servicio.
2. Densidad de distribución: Hace referencia a la cantidad de puntos de venta o
distribución presentes es una determinada área geográfica.
3. Rotación de inventario: Este indicador mide la rapidez con la que los productos son
vendidos y remplazados en los puntos de ventas.
4. Nivel de servicio al cliente: Indica que tan eficaz es la distribución para satisfacer las
necesidades y expectativa de los clientes.
5. Costos logísticos: engloba todos los gastos relacionados con el trasporte,
almacenamiento y gestión de inventarios en el proceso de distribución
Distribución
N Nombre Formula Descripción Tipo de
° Del indicador
indicador
1 Rotación rotacionde inventarios=costos de ventas promedios Mide la rapidez con Operativo
de inventario promedio la que los productos
inventario son vendidos y
reemplazados en
los puntos de
ventas
2 Densidad densidad de distribuvion=n puntos de venta en el numero geograficoSe utiliza para Estratégic
de tomando el area geografica medir la o
distribució X 100 concentración de
n puntos de ventas o
distribución de
productos en una
determinada área
geográfica
3 Cobertura rotacionde inventarios=costo de ventas Mide la eficiencia Operativo
geográfica inventario promedio con la que una
empresa gestiona
su inventario al
mostrar cuantas
veces se vende y
se reemplaza el
inventario en un
periodo de tiempo
determinado
4 Nivel de Mide la capacidad
nivel de servicio al cliente=numero de pedidosentregados a tiempo Estratégic
servicio al numero total de pedidos de una empresa os
cliente X100 para satisfacer las
necesidades y las
expectativas de sus
clientes en términos
de calidad tiempos
de respuesta,
atención
personalizada y
resolución de
problemas
5 Costos Costos logísticos totales=costos de trasportes + costos de Son todos los Operativo
logísticos procesamiento + costos de procesamientos de pedidos + otros gastos asociados
costos logísticos con la gestión de
las actividades
logísticas de una
empresa, que
incluye transporte,
almacenamiento,
manejo de
inventario,
procesamiento de
pedidos y
distribución
INDICADORES DE ALMACENAMIENTO:
[Link] de rotación de inventario: mide la frecuencia con la que el inventario de un almacén se
renueva en un periodo de tiempo determinado.
2. Índice de ocupación de espacio: calcula el porcentaje del espacio disponible en comparación con
el espacio total del almacén.
3. Exactitud del inventario: indica la precisión del registro en comparación con lo que realmente hay
en stock.
4. Tiempo de ciclo de periodo: mide el tiempo transcurrido desde que se recibe un pedido hasta que
se entrega al cliente.
5. Costos de almacenamiento por unidad: calcula el costo total de mantener una unidad de producto
en el almacén durante cierto periodo.
NOMBRE DEL FORMULA DESCRIPCION TIPO DE
N INDICADOR INDICADOR
INDICE DE MIDE CUANTAS EFICIENCIA Y
1 ROTACION DE COSTO DE BIENES VENDIDOS VECES EL GESTION DE
INVENTARIO PROMEDIO DEL INVENTARIO INVENTARIO S INVENTARIO
VENDE Y SE
REEMPLAZA EN
UN
PERIODODETER
MINADO
INDICE DE INDICA EL UTILIZACION
2 OCUPACION DE ESPACIO OCUPADO PORCENTAJE DE DE
ESPACIO ∗100
TOTAL ESPACIO DISPONIBLE ESPACIO RECURSOS
UTILIZADO EN EL Y
ALMACEN OPTIMIZACI
ON DE
ESPACIO
EXACTITUD DEL EVALUA QUE TAN CONTROL
INVENTARIO FISICO−INVENTARIO∗100O EGISTRADO ¿ ¿
3 INVENTARIO PRECISO ES EL DE INVENTARIO FISICO
REGISTRO DE INVENTARIO
INVENTARIOEN Y CALIDAD
COMPARACIONC DE DATOS
ON LAS
EXISTENCIAS
REALES
TIEMPO DE FECHA DE ENTREGA−FECHADE MIDE EL TIEMPO RENDIMIENT
PEDIDO
4 CICLO DE ❑ TOAL QUE O
PEDIDO TRANSCURRE OPERATIVO
DESDE QUE SE Y SERVICIO
REALIZA UN AL CLIENTE
PEDIDO HASTA
QUE SE
ENTREGA AL
CLIENTE FINAL
COSTO DE DETERMINA COSTOS
5 ALMACENAMIEN CUANTO CUESTA OPERATIVOS
TO POR UNIDAD MANTENER UNA Y GESTION
COSTOS TOTALES DEALMACENAMIENTO
UNIDAD
NUMERO TOTAL DE UNIDAD DE
ALMACENADA FINANCIERA
PRODUCTOS EN
EL ALMACEN
DURANTE
CIERTO PERIODO
INDICADORES DE SURTIDO DE MERCANCIA:
1. profundidad de surtido: se refiere a la cantidad de variedades de un mismo producto que
se ofrece en un punto de venta.
2. Amplitud de surtido: hace referencia a la cantidad total de productos diferentes que se
encuentran disponibles en un punto de venta.
3. Rotación surtido: indica la rapidez con la que los productos son vendidos y reemplazados
en el surtido de un establecimiento.
4. Nivel de stock- out: mide la frecuencia con la que un producto no está disponible en el
surtido cuando un cliente lo busca.
5. Índice de cobertura: evalúa la proporción entre los productos ofrecidos y la demanda real
de los clientes ayudando a identificar posible brecha en el surtido.
NOMBR FORMULA DESCRIPCION TIPO DE
N E DEL INDICA
INDICAD DOR
OR
1 PROFUN PROFUNDIDAD DE SURTIDO =NUMERO SE REFIERE A LA ESTRAT
DIDAD TOTAL DE PRODUCTOS DIFERENTES EN CANTIDAD DE EGICO
DE UNA CATEGORIA ESPECIFICA OPCIONES
SURTID DIFERENTES DE UN
O MISMO TIPO DE
PRODUCTO QUE
UNA TIENDA OFRECE
DENTRO DE UNA
CATEGORIA
ESPECIFICA
2 AMPLIT AMPLITUD DE SURTIDO= NUMERO TOTAL SE REFIEREUE A LA ESTRAT
UD DE DE CATEGORIA DE PRODUCTOS CANTIDAD TOTAL DE EGICO
SURTDO OFRECIDOS POR LA TIENDA DIFERENTES
CATEGORIAS DE
PRODUCTOS QUE
UNA TIENDA OFRECE
A SUS CLIENTES
3 ROTACI ROTACION DE SURTIDO=VENTAS TOTALES MIDE LA VELOCIDAD OPERA
ON DE INVENTARIO PROMEDIO CON LA QUE SE TIVO
SURTID VENDE Y SE
O REPONEN LOS
PRODUCTOS EN UNA
TIENDA
4 NIVEL NIVEL DE STOCK−OUT =NUMERO DE VECESMIDE QUE
LA FECUENCIA OPERA
UN PRODUCTO
DE CON LA QUE UN
ESTUVO AGOTADO TIVO
STOCK- ¿ PRODUCTO NO ESTA
¿
OUT NUMERO TOTAL DE OPORTUNIDADESDISPONIBLE PARA
DE VENTAS∗100
SU VENTA DEBIDO A
QUE SE HA
AGOTADO EN EL
INVENTARIO DE LA
TIENDA
5 INDICE MIDE LA CAPACIDAD FINANCI
DE DE UNA EMPRESA ERO
COBERT PARA CUBRIR SUS
URA FIJOS CON SUS
INDICE DE COBERTURA =BENEFICIOOPERATIVO
GASTOS FIJOS BENEFICIOS
OPERATIVOS
