Plan de Marketing Empresa RIDE&STYLE
1. Resumen Ejecutivo El propósito de este plan de marketing es definir las
estrategias y tácticas necesarias para posicionar la empresa de accesorios
de carro y moto en el mercado, aumentar su visibilidad, atraer más clientes
y mejorar las ventas. El objetivo principal es destacar como una marca de
confianza, ofreciendo productos de calidad para personalizar y mejorar el
rendimiento de vehículos y motocicletas.
Objetivos del marketing
Llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra.
Favorecer el intercambio de valor entre dos partes
(comprador y vendedor)
Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
Debe haber al menos dos partes.
Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. o Cada
parte debe creer que es apropiado.
Mescla del marketing
La mezcla de la mercadotecnia son las herramientas que utiliza la empresa
para implantar las estrategias de mercadeo y alcanzar los objetivos
establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las P del
mercadeo.
Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o
institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o uso que
satisfaga una necesidad. La política de producto incluye el estudio de 4
elementos fundamentales:
La cartera de productos
La diferenciación de productos
La marca
La presentación
Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad
o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
Los costes de producción, distribución El margen que desea obtener.
Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
Las estrategias de mercadotecnia adoptadas.
Los objetivos establecidos.
Distribución/Plaza: Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir
que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos
configuran la política de distribución:
Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover
los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar
una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los
agentes que intervienen (mayoristas, minoristas). Distribución física. Formas
de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y
agentes utilizados.
Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de
venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al
establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de
venta.
Promoción: La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste
tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos
principales de la comunicación son: La comunicación no es sólo publicidad.
Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los
siguientes:
La publicidad.
Las relaciones públicas.
La venta personal
La promoción de ventas.
La mercadotecnia directa.
Análisis de la Situación
Análisis del Mercado
Tamaño del mercado: El mercado de accesorios para vehículos es
amplio y sigue creciendo, impulsado por la demanda de
personalización, mejoras en el rendimiento, y mayor interés en la
estética de los autos.
Segmentación del mercado:
o Conductores interesados en personalizar sus vehículos.
o Propietarios de autos deportivos y de lujo que buscan mejorar
el rendimiento.
o Automovilistas que desean mejorar la seguridad y
funcionalidad de sus vehículos.
o Empresas de transporte o flotas de vehículos comerciales que
requieren accesorios específicos.
Análisis de Competencia
Competidores directos: Otras empresas locales o internacionales
que venden accesorios para vehículos (online y tiendas físicas).
Fortalezas de la competencia: Marcas consolidadas, gran
presencia online, precios competitivos, ofertas de productos
exclusivos.
Oportunidades: Diferenciación a través de productos de alta
calidad, personalización, y excelente servicio al cliente.
Análisis FODA
Fortalezas:
o Amplia variedad de productos.
o Proveedores de calidad confiables.
o Buen conocimiento del mercado local.
Oportunidades:
o Expansión a mercados internacionales.
o Creciente tendencia de personalización de vehículos.
o Alianzas con talleres de reparación y personalización.
Debilidades:
o Baja visibilidad de marca en mercados nuevos.
o Dependencia de pocos proveedores.
Amenazas:
o Competencia creciente de marcas globales.
o Fluctuación en los precios de los accesorios y materias primas.
Definición de los Objetivos de Marketing
Objetivos SMART
S (Específicos): Aumentar las ventas de productos de personalización
en un 20% durante los próximos 12 meses.
M (Medibles): Incrementar el tráfico web en un 30% mediante
campañas de marketing digital.
A (Alcanzables): Expansión a dos nuevas ciudades o mercados dentro
del próximo año.
R (Relevantes): Mejorar el reconocimiento de marca en un 15% en el
mercado local.
T (Tiempo): Lograr un crecimiento del 15% en la cuota de mercado
para finales del primer año.
Estrategias de Marketing
Estrategias de Producto
Ofrecer productos de alta calidad y durabilidad.
Innovar con nuevos accesorios que sean tendencia (por ejemplo,
tecnología de vehículos, iluminación LED, sistemas de seguridad).
Personalización de productos: Permitir que los clientes personalicen
ciertos accesorios para sus vehículos, como espejos, volantes, y
asientos.
Ampliar la oferta de productos, incluyendo no solo accesorios
estéticos, sino también productos funcionales como cámaras de
reversa, sensores de estacionamiento, y sistemas de audio.
Estrategias de Precio
Precios competitivos: Compararse con las marcas del sector,
ofreciendo un buen equilibrio entre calidad y precio.
Ofertas y promociones: Descuentos por compras en volumen,
ofertas especiales en fechas clave como Black Friday, navidad o el día
del padre.
Precios segmentados: Crear diferentes gamas de productos
(básicos, intermedios, premium) para atender diferentes segmentos
de mercado.
Estrategias de Plaza (Distribución)
Venta online: Fortalecer la presencia digital mediante una tienda
online optimizada.
Distribución física: Establecer alianzas con tiendas físicas de
autopartes, talleres mecánicos, concesionarios de autos, y talleres de
personalización.
Marketplace: Vender en plataformas como Amazon, MercadoLibre, o
eBay, para ampliar el alcance.
Red de franquicias: Evaluar la posibilidad de franquiciar el modelo
de negocio a mediano plazo.
Estrategias de Promoción
Marketing digital:
o Publicidad en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok) para
aumentar la visibilidad y conectar con clientes potenciales.
o Anuncios en Google Ads con segmentación de intereses
relacionados con el automovilismo y personalización de
vehículos.
o Creación de contenido atractivo (videos tutoriales, reseñas de
productos, demostraciones).
Influencers y embajadores de marca: Colaborar con influencers o
creadores de contenido del sector automovilismo para mostrar los
productos.
Email marketing: Enviar boletines informativos con descuentos,
novedades y consejos relacionados con el cuidado y personalización
de autos.
Participación en ferias y exposiciones: Establecer presencia en
eventos de automovilismo y exposiciones del sector para aumentar el
reconocimiento de marca.
Estrategias de Relación con el Cliente
Atención al cliente personalizada: Crear un sistema de atención al
cliente rápido y eficiente, con soporte en línea y telefónico.
Programas de fidelidad: Ofrecer puntos o descuentos a clientes
recurrentes, con el fin de aumentar la tasa de retención.
Encuestas de satisfacción: Recoger retroalimentación para mejorar
los productos y servicios.
Plan de Acción
Cronograma de Actividades
Fecha de Fecha de
Actividad Responsable
Inicio Finalización
Rediseño de página web y Equipo de 10 de
31 de noviembre
tienda online Marketing noviembre
Campaña de publicidad en 15 de
Equipo Digital 30 de noviembre
redes sociales noviembre
Equipo de 20 de
Feria de ventas 2024 21 de noviembre
Eventos noviembre
5.2. Presupuesto de Marketing El presupuesto será distribuido de la
siguiente manera:
Publicidad digital: 40%
Redes sociales e influencers: 25%
Actividades de relaciones públicas y eventos: 15%
Investigación y desarrollo de nuevos productos: 10%
Marketing tradicional (flyers, banners, etc.): 5%
Capacitación y atención al cliente: 5%
Medición y Evaluación
(Indicadores Clave de Desempeño)
Tráfico web.
Tasa de conversión en la tienda online.
Crecimiento de la base de clientes.
Retorno sobre la inversión (ROI) de las campañas publicitarias.
Nivel de satisfacción del cliente.
Evaluación mensual: Se establecerán reuniones mensuales para revisar el
progreso de las campañas, la efectividad de las estrategias implementadas
y hacer ajustes necesarios.
