Universidad Arturo Michelena

Facultad de Humanidades, Letras y Arte

Escuela de Idiomas Modernos
Mención Empresarial

Términos usados en el mercadeo

Tutor: Pablo Herrera

Alumna: Katrianna Fabregas
C.I: 31.362.501
Sección: 2T
Introducción:

En estas páginas encontrarás un compendio de palabras con su traducción al inglés

y conceptos clave utilizados en estrategias publicitarias, análisis de mercado,
branding, redes sociales y mucho más. Ya sea un profesional experimentado o un
entusiasta principiante, este diccionario te guiará a través del lenguaje especializado
de el mercadeo, ayudándote a comprender y dominar el vocabulario fundamental
para triunfar en esta dinámica disciplina.
1. Afinidad; Affinity : Se refiere a la relación o conexión que existe entre un
producto, servicio o marca y un grupo especifico de consumidores, se basa en
la similitud de gustos, intereses, valores y otras caracteristicas compartidas
entre la oferta y el público objetivo.
2. Apoyo; Support : Se refiere a la asistencia, respaldo o ayuda que se brinda a una
empresa, producto o servicio para alcanzar sus objetivos de marketing. El apoyo
en marketing puede manifestarse a través de diferentes formas, como el soporte
técnico a los clientes, la colaboración con influencers, la inversión en publicidad,
la capacitación del personal de ventas, entre otras acciones que contribuyen al
éxito de las estrategias de marketing y al crecimiento de la empresa. Un sólido
apoyo es fundamental para lograr resultados positivos en el ámbito del
marketing.
3. Amenaza; Threath : Se refiere a cualquier factor externo o interno que pueda
representar un riesgo o desafio para el éxito de una empresa, producto o servicio
en el mercado, estas amenazas pueden incluir la competencia agresiva, cambios
en las preferencias de los consumidores, fluctuaciones económicas, etc.
4. Análisis; Analysis : Se refiere al proceso de examinar datos y estadísticas para
comprender mejor el rendimiento de una estrategia de marketing, identificar
tendencias, oportunidades y desafíos, y tomar decisiones informadas para
mejorar la efectividad de las acciones de marketing.
5. Anuncio; Advertisement : Se refiere a un mensaje publicitario diseñado para
promocionar un producto, servicio o marca. Los anuncios pueden tomar diversas
formas, como anuncios impresos, anuncios en línea, anuncios de televisión,
entre otros, con el objetivo de llegar a la audiencia objetivo y generar interés en
lo que se está promocionando.
6. Auditoria; Auditorium : Puede referirse tanto al espacio físico donde se llevan a
cabo eventos, presentaciones o conferencias, como a la audiencia o conjunto de
personas a las que se dirige un mensaje publicitario o una estrategia de
marketing.
7. Caracterizar; Characterize ; Se refiere a describir o definir las cualidades
distintivas de un producto, servicio o marca que lo diferencian de la competencia.
 Al caracterizar un producto, se resaltan sus atributos únicos y beneficios para
comunicar de manera efectiva su propuesta de valor al público objetivo.
8. Cliente; Customer : Se refiere a una persona o entidad que compra productos o
servicios de una empresa. La satisfacción del cliente es fundamental en
marketing, ya que mantener a los clientes satisfechos y leales es clave para el
éxito de cualquier negocio. Las estrategias de marketing suelen centrarse en
comprender las necesidades y deseos de los clientes para ofrecerles productos y
servicios que satisfagan sus demandas y generen lealtad a la marca.
9. Comercialización; Marketing : Se refiere al conjunto de técnicas y estrategias que
se utilizan para promocionar, publicitar y vender productos o servicios, con el
objetivo de satisfacer las necesidades del mercado y alcanzar los objetivos de la
empresa.
10. Comunidad; Community : Se refiere a la comunidad de seguidores, clientes o
usuarios que están conectados a una marca, empresa o producto. La gestión de
la comunidad implica interactuar, involucrar y construir relaciones sólidas con
este grupo de personas a través de diferentes plataformas y estrategias de
marketing.
11. Comportamiento; Behavior : El estudio del comportamiento del consumidor es
fundamental. Se refiere a la forma en que los individuos toman decisiones de
compra y cómo se comportan antes, durante y después de adquirir un producto o
servicio. Comprender el comportamiento del consumidor ayuda a las empresas a
desarrollar estrategias de marketing más efectivas y a satisfacer las necesidades
de su público objetivo.
12. Comunicación; Communication : Se refiere a la transmisión de mensajes entre
una empresa y su audiencia, ya sea a través de publicidad, relaciones públicas,
redes sociales u otros medios. Una comunicación efectiva en marketing es clave
para establecer una relación sólida con los clientes, transmitir mensajes claros
sobre la marca y sus productos, y lograr los objetivos de la empresa.
13. Competencia; Competition : Se refiere a otras empresas o marcas que ofrecen
productos o servicios similares y compiten por la atención y preferencia de los
consumidores en un mismo mercado. Analizar a la competencia es importante
para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades, y así poder desarrollar
 estrategias de marketing efectivas que permitan destacarse y diferenciarse en un
entorno competitivo.
14. Conexión; Connection ; Se refiere a la relación y la interacción que se establece
entre una marca o empresa y su audiencia. Una conexión sólida con los clientes
implica comprender sus necesidades, valores y preferencias, y comunicarse de
manera efectiva para establecer una relación significativa y duradera. La
conexión emocional con los consumidores puede llevar a una mayor lealtad a la
marca y a un aumento en las ventas.
15. Consumidor; Consumer : El consumidor es la persona que adquiere y utiliza
productos o servicios para satisfacer sus necesidades. Comprender al
consumidor, sus comportamientos de compra, preferencias, deseos y
motivaciones es fundamental para desarrollar estrategias de marketing efectivas
que permitan llegar a ellos de manera adecuada y ofrecerles productos o
servicios que realmente satisfagan sus necesidades.
16. Consumo; Consumption : Se refiere al acto de adquirir y utilizar productos o
servicios por parte de los consumidores. El estudio del consumo es importante
para comprender los hábitos de compra, las tendencias del mercado y las
preferencias de los consumidores, lo que permite a las empresas desarrollar
estrategias de marketing efectivas para satisfacer sus necesidades y alcanzar
sus objetivos comerciales.
17. Contratación; Hiring : Se refiere al proceso de reclutamiento y selección de
personal para cubrir puestos dentro de una empresa. La contratación de
personal en el área de marketing es crucial para contar con un equipo talentoso
y capacitado que pueda desarrollar e implementar estrategias efectivas para
promocionar y vender productos o servicios de la empresa.
18. Control; Control ; Se refiere a la supervisión y seguimiento de las actividades y
resultados de las estrategias de marketing implementadas por una empresa. El
control en marketing es fundamental para evaluar el desempeño, medir el
impacto de las acciones tomadas, identificar áreas de mejora y ajustar las
estrategias según sea necesario para alcanzar los objetivos establecidos.
19. Convencional; Conventional : Se refiere a las estrategias, prácticas o métodos
tradicionales y comúnmente utilizados en el campo del marketing. Estas técnicas
 convencionales pueden incluir publicidad impresa, comerciales de televisión,
marketing directo, entre otros. En contraste, las estrategias no convencionales
suelen ser más innovadoras y creativas, buscando destacarse y captar la
atención del público de manera diferente a lo habitual.
20. Creación; Creation : Se refiere al proceso de idear, diseñar y desarrollar nuevos
productos, servicios, campañas publicitarias, contenido, entre otros elementos
relacionados con la estrategia de marketing de una empresa. La creación en
marketing es fundamental para innovar, diferenciarse de la competencia y captar
la atención de los consumidores de manera efectiva.
21. Ciclo; Cycle : Puede referirse al "ciclo de vida del producto", que describe las
etapas por las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su declive en
el mercado. También puede hacer referencia al "ciclo de compra del
consumidor", que describe las fases que atraviesa un consumidor desde el
reconocimiento de una necesidad hasta la compra y el posible proceso de
postventa.
22. Demanda; Demand : Se refiere a la cantidad de un producto o servicio que los
consumidores están dispuestos y son capaces de adquirir a un determinado
precio y en un momento dado. Comprender la demanda del mercado es esencial
para las empresas, ya que les permite ajustar su oferta, fijar precios adecuados,
planificar la producción y desarrollar estrategias de marketing efectivas para
satisfacer las necesidades de los consumidores y alcanzar sus objetivos
comerciales.
23. Debilidad; Weakness : Se refiere a una limitación interna o desventaja que una
empresa o marca puede tener en comparación con la competencia. Identificar
las debilidades en una estrategia de marketing o en la oferta de productos y
servicios es importante para poder trabajar en mejorar esas áreas y fortalecer la
posición de la empresa en el mercado. El análisis de debilidades forma parte de
la evaluación interna de una empresa en el marco de un análisis FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
24. Defecto; Flaw : Un defecto se refiere a una imperfección, falla o problema en un
producto o servicio que puede afectar su calidad, funcionamiento o satisfacción
del cliente. Identificar y corregir los defectos en los productos es crucial para
 mantener la satisfacción del cliente, la reputación de la marca y la lealtad del
consumidor. Las empresas suelen realizar controles de calidad para detectar y
corregir posibles defectos antes de que los productos lleguen a los
consumidores.
25. Demostración; Demonstration : se refiere a la presentación o exhibición de un
producto o servicio con el fin de mostrar sus características, beneficios y
funcionalidades a los clientes potenciales. Las demostraciones son una
herramienta efectiva en el proceso de venta, ya que permiten a los consumidores
experimentar directamente el producto o servicio, lo que puede ayudar a generar
interés, confianza y facilitar la toma de decisiones de compra.
26. Desarrollo: Development : Se refiere al proceso de creación, diseño,
implementación y mejora de estrategias, productos, servicios o campañas de
marketing con el objetivo de alcanzar los objetivos comerciales de una empresa.
El desarrollo en marketing implica la planificación cuidadosa, la innovación, la
adaptación a las necesidades del mercado y la evaluación constante para
asegurar que las acciones implementadas sean efectivas y generen resultados
positivos.
27. Decisión; Decision : Se refiere a la elección que realiza un consumidor, empresa
o profesional de marketing al seleccionar entre diferentes opciones disponibles.
Las decisiones en marketing pueden estar relacionadas con la segmentación del
mercado, la fijación de precios, la selección de canales de distribución, el diseño
de productos, la asignación de presupuestos publicitarios, entre otros aspectos.
28. Diseño; Design : Se refiere a la creación y planificación visual de elementos
como productos, empaques, publicidad, sitios web, logotipos, entre otros, con el
objetivo de comunicar mensajes de manera efectiva, atractiva y coherente con la
identidad de la marca.
29. Distribución; Distribution : Se refiere a la forma en que los productos o servicios
son llevados desde el fabricante o proveedor hasta los consumidores finales. La
distribución en marketing es un aspecto crucial, ya que determina cómo los
productos estarán disponibles para los clientes, qué canales de venta se
utilizarán, cómo se gestionará el inventario y cómo se optimizará la logística para
satisfacer la demanda de manera eficiente
30. Doblaje; Dubbing : se refiere al proceso de reemplazar la pista de audio original
de una película, programa de televisión o video con una pista de audio en otro
idioma. El doblaje se utiliza comúnmente en la industria del entretenimiento para
adaptar el contenido a diferentes mercados internacionales, permitiendo que una
audiencia más amplia pueda disfrutar del material audiovisual en su idioma
nativo.
31. Estructura; Structure : Se refiere a la organización interna de una empresa o de
un departamento de marketing, incluyendo la división de responsabilidades, los
roles de los empleados, los procesos de trabajo y la jerarquía dentro de la
organización.
32. Empatía; Empathy : Se refiere a la capacidad de una empresa o profesional de
marketing para comprender y conectarse emocionalmente con las necesidades,
deseos y experiencias de los consumidores. La empatía en marketing implica
ponerse en el lugar del cliente, entender sus emociones, preocupaciones y
expectativas, y utilizar esta comprensión para desarrollar estrategias y mensajes
que resuenen con el público objetivo.
33. Entorno; Environment : Se refiere al conjunto de factores externos que pueden
influir en la actividad de una empresa, como el contexto económico, político,
social, tecnológico, legal y competitivo en el que opera.
34. Estrategia; Strategy : Se refiere al plan de acción diseñado para alcanzar un
objetivo específico en el mercado. Las estrategias de marketing pueden incluir la
segmentación de mercado, la fijación de precios, la promoción, la distribución,
entre otros elementos clave para posicionar un producto o servicio de manera
efectiva y lograr los objetivos comerciales de una empresa.
35. Exhibición; Display : Se refiere a la presentación visual de productos, servicios o
información en un espacio determinado, como una feria comercial, una tienda,
un punto de venta o un evento promocional.
36. Extensión; Extension : Se refiere a la ampliación de una línea de productos o
servicios existente de una empresa para incluir nuevas variantes, modelos o
categorías. La extensión de línea es una estrategia común en marketing que
busca capitalizar la reputación y el éxito de una marca o producto principal al
introducir nuevas opciones que satisfagan las necesidades de diferentes
 segmentos de mercado o amplíen la oferta para llegar a más consumidores. La
extensión de línea puede ayudar a aumentar las ventas, fortalecer la imagen de
marca y fidelizar a los clientes existentes.
37. Finanzas; Finance : Las finanzas juegan un papel importante en la planificación y
ejecución de estrategias de marketing. Las decisiones financieras en marketing
incluyen la asignación de presupuestos para publicidad, promoción, investigación
de mercado y otras actividades de marketing, así como el análisis del retorno de
la inversión (ROI) para evaluar la efectividad de las acciones realizadas.
38. Filtro; Filter : Puede referirse a diferentes conceptos dependiendo del contexto.
Por ejemplo, en el marketing digital, un filtro puede ser una herramienta que se
utiliza para segmentar, clasificar o seleccionar determinados datos, audiencias o
contenido en plataformas online. Los filtros pueden ser útiles para dirigir
mensajes específicos a audiencias específicas, personalizar la experiencia del
usuario o analizar datos para tomar decisiones informadas en una estrategia de
marketing.
39. Fortaleza; Strength : Se refiere a una ventaja competitiva, recurso o
característica positiva que una empresa o marca posee y que la diferencia y la
hace sobresalir en el mercado. Identificar y capitalizar las fortalezas de una
empresa es fundamental para desarrollar estrategias de marketing efectivas,
destacarse frente a la competencia y satisfacer las necesidades de los clientes.
40. Gestión; Management : Se refiere a la planificación, organización, dirección y
control de las actividades relacionadas con las estrategias de marketing de una
empresa. La gestión en marketing implica tomar decisiones, asignar recursos,
coordinar equipos de trabajo y evaluar el desempeño para asegurar que las
acciones de marketing se lleven a cabo de manera efectiva y eficiente.
41. Humanidad; Humanity : Puede referirse a la dimensión humana y emocional que
se busca incorporar en las estrategias de marketing para conectar de manera
auténtica con los consumidores. La humanidad en el marketing implica
comprender, empatizar y responder a las necesidades, deseos y valores de las
personas, creando así relaciones más significativas y duraderas con los clientes.
42. Identificación; Identification : Se refiere al proceso de establecer y comunicar las
características distintivas de una marca, producto o servicio para que los
consumidores puedan reconocerlo y diferenciarlo de otros en el mercado.
43. Identidad; Identity : Se refiere a la personalidad y los valores de una marca,
producto o servicio. La identidad de una marca incluye elementos como su
misión, visión, valores, historia y tono de comunicación. Es importante que la
identidad de una marca sea coherente y auténtica para conectar de manera
efectiva con su público objetivo y diferenciarse en el mercado.
44. Intercambio; Exhange : Se refiere al proceso mediante el cual se lleva a cabo
una transacción entre un comprador y un vendedor. En este proceso, el
comprador adquiere un producto o servicio a cambio de un pago, ya sea en
forma de dinero u otro bien.
45. Interés; Interest : Se refiere a la atención, curiosidad o deseo que un consumidor
muestra hacia un producto, servicio o marca. El interés es un paso importante en
el proceso de compra del consumidor, ya que indica que existe una posibilidad
de que se realice una transacción. Los profesionales del marketing buscan
despertar y mantener el interés de los consumidores a través de estrategias de
comunicación efectivas y propuestas de valor atractivas.
46. Intervención; Intervention : Se refiere a cualquier acción o estrategia que se lleva
a cabo para influir en el comportamiento del consumidor, modificar una situación
o mejorar un resultado específico. Las intervenciones en marketing pueden
incluir campañas publicitarias, promociones, cambios en el producto, ajustes en
los precios, entre otros. El objetivo de una intervención en marketing es generar
un impacto positivo en la percepción y comportamiento de los consumidores
para alcanzar los objetivos de la empresa.
47. Integración; Integration : Se refiere a la combinación de diferentes estrategias,
canales o elementos dentro de una campaña o plan de marketing para lograr
una coherencia y efectividad en la comunicación con el público objetivo.
48. Intuición; Intuition : Se refiere a la capacidad de los profesionales del marketing
para tomar decisiones basadas en su experiencia, conocimiento del mercado y
percepciones subjetivas. La intuición en marketing puede ser útil para identificar
 tendencias emergentes, comprender las necesidades de los consumidores y
anticipar cambios en el mercado.
49. Lanzamiento; Launch : Se refiere al proceso de introducir un nuevo producto,
servicio o campaña al mercado. El lanzamiento de un producto o servicio implica
una serie de actividades planificadas, como la creación de estrategias de
marketing, la generación de expectativas entre los consumidores, la
comunicación de los beneficios del producto y la distribución adecuada.
50. Manejo; Management : Se refiere a la gestión y control de las diferentes
actividades, recursos y estrategias relacionadas con la comercialización de
productos o servicios. El manejo en marketing abarca la planificación, ejecución
y supervisión de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de la
empresa en términos de posicionamiento de marca, ventas, fidelización de
clientes, entre otros aspectos.
51. Manifiesto; Manifesto : Puede referirse a un documento o declaración que
expresa los valores, creencias, propósitos y compromisos de una marca,
empresa o movimiento. Un manifiesto de marca es una forma de comunicar la
identidad y la misión de la empresa, así como de conectar emocionalmente con
los consumidores al compartir sus valores y principios.
52. Marca; Brand : Se refiere a la identidad de un producto, servicio o empresa que
se distingue de la competencia y se comunica a través de elementos como el
nombre, el logotipo, los colores, el eslogan y la imagen corporativa.
53. Marketing Leads: Se refiere a los clientes potenciales o prospectos que han
mostrado interés en los productos o servicios de una empresa a través de
actividades de marketing. Estos leads son individuos u organizaciones que han
proporcionado su información de contacto, como nombre, correo electrónico o
número de teléfono, en respuesta a campañas de marketing como correos
electrónicos, anuncios en redes sociales, formularios en línea, entre otros.
54. Muestra; Sample : Se refiere a una porción o ejemplar de un producto que se
ofrece de forma gratuita o a un precio reducido con el objetivo de que los
consumidores lo prueben antes de comprarlo. Las muestras son una estrategia
común utilizada por las empresas para promocionar nuevos productos, aumentar
la conciencia de marca y fomentar la lealtad del cliente.
55. Método; Method : Se refiere a un enfoque sistemático o una estrategia específica
utilizada para alcanzar un objetivo de marketing. Los métodos en marketing
pueden incluir técnicas de investigación de mercado, estrategias de
segmentación de clientes, tácticas de promoción, canales de distribución, entre
otros aspectos relacionados con la planificación y ejecución de las actividades de
marketing.
56. Motivación; Motivation : Se refiere al impulso interno que lleva a un individuo a
realizar ciertas acciones o comportamientos, como la compra de un producto o la
interacción con una marca.
57. Necesidad; Need : Se refiere a una carencia o deseo que experimenta un
individuo y que busca satisfacer a través de la adquisición de un producto o
servicio. Las necesidades son impulsos internos que pueden ser tanto físicos
(como la necesidad de alimentarse o de abrigo) como emocionales o
psicológicos (como la necesidad de pertenencia, reconocimiento o seguridad).
58. Negocio; Business : Se refiere a una entidad comercial que ofrece productos o
servicios a cambio de una compensación económica. Los negocios pueden ser
de diferentes tamaños y operar en diversos sectores industriales, como el
comercio minorista, la tecnología, la salud, la educación, entre otros.
59. Oportunidad; Opportunity : Se refiere a una situación favorable o un conjunto de
circunstancias que una empresa puede aprovechar para alcanzar sus objetivos
comerciales.
60. Originario; Native : Puede referirse a la procedencia de un producto, es decir, de
dónde proviene o se origina. Por ejemplo, un producto "originario de Italia" indica
que se fabricó o produjo en Italia. Esta característica de origen puede servir de
marketing para resaltar la autenticidad, calidad o tradición asociada con el lugar
de origen del producto.
61. Plan; Plan : Se refiere a un documento que describe las estrategias, tácticas y
acciones que una empresa llevará a cabo para alcanzar sus objetivos de
marketing.
62. Personalidad; Personality : Se refiere a la imagen o el conjunto de características
distintivas que se asocian con una marca, producto o servicio. La personalidad
de una marca es la forma en que se percibe y se relaciona con los
 consumidores, y puede influir en la forma en que estos se conectan
emocionalmente con la marca.
63. Personalización; Personalization : Se refiere a la práctica de adaptar las
estrategias, mensajes y experiencias de marketing a las preferencias,
necesidades y comportamientos individuales de los consumidores. La
personalización en marketing se basa en recopilar y analizar datos sobre los
clientes para poder ofrecer contenido, productos o servicios que sean relevantes
y específicos para cada persona.
64. Pertinencia; Relevance : Se refiere a la adecuación y la importancia de un
mensaje, contenido o experiencia a las necesidades, intereses y características
de un público objetivo específico.
65. Pertenencia; Beloging : Se refiere al sentimiento de conexión, identificación o
asociación que los consumidores experimentan con una marca, producto o
comunidad.
66. Plaza; Square : Se refiere a la distribución y ubicación de los productos o
servicios de una empresa, así como a la forma en que estos productos llegan a
los consumidores finales.
67. Planificación; Planning : se refiere al proceso de establecer objetivos, identificar
estrategias y desarrollar acciones detalladas para alcanzar esos objetivos de
manera efectiva y eficiente.
68. Posicionamiento; Positioning : Se refiere a la forma en que una marca, producto
o servicio es percibido por los consumidores en comparación con la
competencia. Es la imagen que la empresa intenta proyectar en la mente de los
consumidores para diferenciarse y destacar sus ventajas competitivas. El
posicionamiento en el mercadeo implica identificar y comunicar de manera
efectiva los atributos únicos y beneficios de un producto o marca para influir en la
percepción del público objetivo.
69. Precio; Price : Se refiere al valor monetario que se le asigna a un producto o
servicio. El precio es un componente fundamental de la estrategia de mercadeo,
ya que tiene un impacto significativo en la percepción de valor por parte de los
consumidores, en la rentabilidad de la empresa y en la demanda del producto o
servicio.
70. Proceso; Process : Se refiere a las etapas o pasos que una empresa sigue para
planificar, ejecutar y evaluar sus actividades de mercadeo. Estas etapas suelen
incluir la investigación de mercado, la segmentación de mercado, la selección del
público objetivo, el desarrollo de estrategias de mercadeo, la implementación de
tácticas de promoción y publicidad, y la medición de los resultados.
71. Product; Product : Se refiere a cualquier bien tangible, servicio, idea o
combinación de estos que una empresa ofrece para satisfacer las necesidades o
deseos de los consumidores. El concepto de "producto" en el mercadeo abarca
aspectos como el diseño, la calidad, las características, la marca, el empaque y
el soporte posventa.
72. Promoción; Promotion : se refiere a las actividades de comunicación y marketing
que buscan informar, persuadir o recordar a los consumidores sobre un
producto, servicio o marca específicos.
73. Proximidad; Proximity : puede referirse a la cercanía física o geográfica, pero
también puede tener un significado más amplio en términos de relaciones
comerciales y estrategias de marketing.
74. Red; Network : Puede referirse a una "red de mercadeo" o "network marketing",
que es un modelo de negocio en el cual los productos o servicios se
comercializan a través de una red de distribuidores independientes.
75. Relación; Contact : Las relaciones son fundamentales en el mundo del
marketing, ya que se centran en el establecimiento y mantenimiento de
conexiones sólidas y significativas entre las marcas y sus clientes, socios
comerciales, o cualquier otra parte interesada.
76. Representación; Representation : Representación de Marca: En el ámbito del
marketing, la representación se relaciona con la imagen y la percepción que las
personas tienen de una marca. Representación Comercial: En el contexto de los
negocios, la representación puede referirse a la designación de un individuo o
entidad para actuar en nombre de otra en transacciones comerciales, reuniones,
negociaciones o eventos.
77. Reclamo; Claim : En el contexto de seguros, el término "claim" se refiere a una
solicitud de compensación o beneficios por parte de un asegurado a su
compañía de seguros. Un "claim" puede ser presentado en situaciones como un
 accidente automovilístico, daños a la propiedad, lesiones personales, entre otros.
En el contexto del servicio al cliente y las relaciones comerciales, "complaint" se
traduce como queja o reclamo. Un "complaint" puede referirse a la insatisfacción
de un cliente con un producto, servicio o experiencia, y puede ser presentado
ante la empresa con el fin de buscar una solución o compensación.
78. Relevancia; Relevance : Se refiere a la importancia o pertinencia de un
mensaje, contenido o producto para un público específico. Es fundamental para
que una estrategia de marketing sea efectiva, ya que implica que el mensaje o
producto sea significativo y útil para el consumidor objetivo, lo que aumenta la
probabilidad de que se produzca una interacción positiva o una conversión.
79. Rotulación; Labeling : Se refiere al proceso de colocar etiquetas o rótulos en
productos, envases o materiales para proporcionar información relevante sobre
el producto, como ingredientes, instrucciones de uso, fecha de vencimiento,
entre otros detalles importantes para el consumidor. La rotulación adecuada es
crucial para la comunicación efectiva con los consumidores y para garantizar la
seguridad y la transparencia en la comercialización de productos.
80. Rutina; Routine : Se refiere a una secuencia regular de acciones o actividades
que se repiten de manera habitual. Una rutina puede ser un conjunto de tareas
que se realizan diariamente, semanalmente o en intervalos regulares, formando
parte de la vida cotidiana de una persona.
81. Ruta; Route : Puede referirse a la planificación estratégica de los canales de
distribución o de ventas que una empresa utiliza para llegar a sus clientes.
También puede hacer referencia a la secuencia de ubicaciones o puntos de
venta que un representante de ventas visita para promocionar productos o
servicios, lo que se conoce como "ruta de ventas".
82. Sector; Sector : Se refiere a una categoría específica de la industria o mercado
que agrupa empresas que ofrecen productos o servicios similares. Por ejemplo,
el sector automotriz, el sector de la tecnología o el sector de la moda.
83. Sistema; System : Puede referirse a un conjunto organizado de procesos,
herramientas o tecnologías que se utilizan para gestionar y optimizar actividades
relacionadas con la mercadotecnia, como el sistema de gestión de relaciones
 con los clientes (Customer Relationship Management - CRM), sistemas de
automatización de marketing, sistemas de análisis de datos, entre otros.
84. Solución; Solution : Se refiere a un producto, servicio o estrategia que se ofrece
para resolver un problema específico o satisfacer una necesidad del cliente. Las
soluciones de marketing suelen estar diseñadas para abordar los desafíos o
requerimientos de los consumidores, proporcionando beneficios o valor añadido
que satisfacen sus demandas.
85. Subjetivo; Subjective : se refiere a opiniones, percepciones o interpretaciones
personales que pueden variar de una persona a otra. Por ejemplo, la valoración
de un producto o servicio puede ser subjetiva, ya que depende de las
preferencias individuales, experiencias previas y percepciones de cada
consumidor.
86. Sumar; To add : Puede referirse a la acción de agregar o incorporar elementos
adicionales para fortalecer una estrategia, campaña o mensaje. Por ejemplo,
sumar esfuerzos de marketing digital a una estrategia tradicional, sumar valor a
un producto con características nuevas o sumar colaboraciones con influencers
para ampliar el alcance de una marca.
87. Tasa; Rate : Puede referirse a diferentes métricas utilizadas para medir la
efectividad o el rendimiento de una estrategia, campaña o acción específica. Por
ejemplo, la tasa de conversión (conversion rate), la tasa de clics (click-through
rate), la tasa de rebote (bounce rate) o la tasa de apertura (open rate) son
algunos ejemplos de tasas comúnmente utilizadas en marketing para evaluar el
éxito de las iniciativas y tomar decisiones informadas.
88. Tecnología; Technology : Juega un papel fundamental en la creación,
implementación y optimización de estrategias de mercadotecnia. Las
herramientas tecnológicas como el análisis de datos, el marketing digital, la
automatización de procesos, el seguimiento de métricas y el uso de plataformas
en línea son esenciales para llegar a los consumidores de manera efectiva,
personalizar experiencias, medir resultados y mejorar la eficiencia en las
campañas de marketing. La tecnología en el marketing está en constante
evolución y su uso adecuado puede marcar la diferencia en el éxito de una
estrategia.
89. Ventaja; Adventage : Se refiere a cualquier característica, condición o factor que
coloca a una empresa por encima de la competencia y le permite destacarse en
el mercado. Estas ventajas pueden ser de diferentes tipos, como ventajas
competitivas en precio, calidad, servicio al cliente, innovación, posicionamiento
de marca, entre otros aspectos que hacen que una empresa sea más atractiva
para los consumidores en comparación con sus competidores.
90. Virulento; Virulent : En el ámbito del marketing, el término "virulento" no se utiliza
comúnmente. Sin embargo, en general, "virulento" se refiere a algo que es
extremadamente contagioso o dañino, especialmente en el contexto de
enfermedades o virus.
91. Visión; Vision : Se refiere a la declaración de futuro de una empresa que
describe a dónde quiere llegar a largo plazo y cómo se visualiza en el mercado.
La visión en marketing es fundamental para establecer metas claras, inspirar al
equipo, guiar la toma de decisiones estratégicas y diferenciar a la empresa de la
competencia. Una visión sólida ayuda a alinear a toda la organización hacia un
objetivo común y a construir una identidad de marca coherente y relevante para
los consumidores.
92. Virtud; Virtue : Puede referirse a cualidades positivas o atributos deseables
asociados a una marca, producto o servicio. Las virtudes en marketing pueden
incluir la calidad, la confiabilidad, la innovación, la responsabilidad social, la
transparencia, entre otros valores que son percibidos como beneficiosos por los
consumidores y que contribuyen a construir una imagen positiva de la marca.
93. Valor; Value : Se refiere a la importancia o utilidad que un producto o servicio
tiene para los consumidores. El valor en marketing no solo se limita al precio,
sino que también incluye aspectos como la calidad, la conveniencia, la
satisfacción de necesidades, la imagen de marca y la experiencia del cliente.
94. Vendedor; Salesperson : Es un individuo encargado de promocionar, vender y
distribuir productos o servicios a los clientes. Los vendedores desempeñan un
papel crucial en la generación de ingresos para una empresa al interactuar
directamente con los clientes, identificar sus necesidades, presentar soluciones y
cerrar ventas.
95. Visibilidad; Visibility : Se refiere a la capacidad de una marca, producto o servicio
de ser percibido y reconocido por el público objetivo. La visibilidad es crucial para
aumentar el conocimiento de la marca, generar interés en los consumidores y
mejorar la presencia en el mercado. Estrategias como el marketing digital, la
publicidad, las relaciones públicas y la participación en eventos pueden contribuir
a mejorar la visibilidad de una empresa y atraer la atención de clientes
potenciales.
96. Virtual; Virtual : Se refiere a algo que existe o se lleva a cabo en un entorno
digital o en línea, en lugar de en el mundo físico. Por ejemplo, una tienda virtual
es aquella que opera en internet, sin una ubicación física. En el marketing digital,
las estrategias y herramientas virtuales son fundamentales para llegar a los
consumidores en el mundo digital, como las redes sociales, la publicidad en
línea, los sitios web y las aplicaciones móviles.
97. Valoración; Valuation : Se refiere a la evaluación del valor de un producto,
servicio, marca o empresa en el mercado. La valoración en marketing puede
implicar el análisis de diversos factores como la percepción de la marca, la
demanda del producto, la competencia, las tendencias del mercado y otros
elementos que influyen en la determinación del valor de un activo o propuesta de
marketing.
98. Ventas; Sales : Se refieren al proceso de intercambio de bienes o servicios por
dinero entre un vendedor y un comprador. El área de ventas se encarga de
promover, negociar y cerrar transacciones comerciales con el objetivo de generar
ingresos para la empresa. Las estrategias de ventas incluyen actividades como
la prospección de clientes, la presentación de productos, el seguimiento de
leads, el cierre de ventas y la fidelización de clientes.
99. Zonificación; Zoning : Se refiere a la división de un área geográfica en zonas
específicas con características y necesidades distintas. En marketing, la
zonificación se utiliza para segmentar el mercado en áreas demográficas,
geográficas o de comportamiento para adaptar estrategias de marketing a las
particularidades de cada zona. La zonificación ayuda a las empresas a
personalizar sus mensajes, productos o servicios según las características y
preferencias de cada segmento de mercado en diferentes regiones.
100.“Marca Personal” o “Personal Branding” se refiere a la gestión estratégica de
la propia imagen, reputación y percepción que se proyecta como individuo en un
ámbito profesional. Consiste en identificar y comunicar de manera coherente y
auténtica las cualidades, habilidades, valores y experiencias que nos distinguen y
nos hacen únicos en el mercado laboral. A través del Personal Branding, se busca
diferenciarse, destacar y crear una impresión positiva en la mente de los demás, lo
que puede abrir oportunidades laborales, colaboraciones y conexiones
significativas. La aplicación práctica del Personal Branding en el desempeño
profesional de los profesionales de Idiomas Modernos con Mención Empresarial
implica identificar y potenciar las habilidades lingüísticas, interculturales y
empresariales que los distinguen en el mercado laboral. Al desarrollar una marca
personal sólida y coherente, estos profesionales pueden destacar su experiencia
en idiomas, su capacidad para comunicarse efectivamente en entornos
internacionales y su enfoque empresarial para resolver problemas y crear valor
para las organizaciones. Además, el Personal Branding permite construir una
reputación sólida como expertos en idiomas modernos con un enfoque
empresarial, lo que puede abrir puertas a oportunidades laborales en empresas
internacionales, instituciones educativas, agencias de traducción, turismo, entre
otros sectores. Al gestionar de manera estratégica su marca personal, estos
profesionales pueden diferenciarse, generar confianza en su audiencia y
posicionarse como referentes en su campo, lo que les brinda ventajas
competitivas y les ayuda a alcanzar sus metas profesionales con éxito.