E- commerce (comercio electrónico)
1. ¿Qué es?
El e-commerce es la práctica de comprar y vender productos a través de
internet. Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de
información de productos o servicios a través de Internet. También se llama e-
commerce a cada tienda online que se dedica a este negocio.
2. Ventajas y desventajas del e- commerce:
Entre las ventajas podemos mencionar:
- Reducción notable de los costos para obtener o demandar productos o servicios.
- Acceso a los mercados de casi todo el mundo. Esto supone un mayor alcance en comparación con los
medios mencionados.
- Posibilidad de publicitarse las 24 horas del día.
- Actualización más eficiente y constante del catálogo de productos o servicios del emprendimiento o
empresa.
- Ofrecimiento de más comodidades en la forma de comprar o vende productos.
- Obtener información de los clientes y reportes sobre cómo van las ventas del negocio.
- Ofrece una experiencia menos invasiva para los clientes.
Entre las desventajas podemos mencionar:
- Debido a que es un medio universal existe mucha competencia.
- Todavía existen personas reacias a comprar o vender por internet, sin embrago, este aspecto se está
superando. Las formas de compra y pago por internet cada vez son más seguras y fáciles.
- Si la plataforma cae, es importante vender o comprar.
- No se pueden probar los artículos antes de probarlo. Todo dependerá de las recomendaciones de otras
personas.
- Necesidad de enviar los productos. Es relativamente fácil ofrecerlos productos y cobrar por internet o
esperar que se pague por contraentrega. Pero, para ello, hay que tener obligatoriamente los recursos
necesarios para realizar los envíos.
3. Modelos de negocios e- commerce:
3.1. Business- to business (B2B): En este modelo todos los participantes son empresas o emprendimientos que
venden o compran entre ellos.
3.2. Business- to- consumer (B2C): Es el más convencional. Aquí la empresa o emprendimiento ofrece su
producto o servicio a un consumidor final. Es el modelo por el cual optan muchos emprendedores para
iniciar un nuevo negocio.
3.3. Consumer- to- business (C2B): Los internautas ofrecen productos o servicios a organizaciones. Por ejemplo,
un diseñador gráfico.
3.4. Consumidor a consumidor (C2C): Cuando una persona ya no utiliza determinado producto y busca la vente
de este puede usar el comercio electrónico. Por ejemplo: Mercado libre.
4. Elementos básicos para realizar el e- commerce:
a) Registro de usuario.
b) Catálogo de productos o servicios.
c) Carritos de compra.
d) Formas de pago.
5. Los Marketplace y las tiendas virtuales
Al parecer dan la impresión de sr iguales, pero no. Tienen características diferentes. Pero podemos hacer la
siguiente analogía.
6. El futuro del comercio electrónico
El futuro del comercio electrónico es brillante. Se espera que el comercio electrónico crezca alrededor de
un 10% en los próximos cinco años. Se espera que las tendencias clave para el comercio electrónico sean el
comercio móvil, personalizado y social. El comercio móvil es una tendencia que ha ido en aumento desde
hace bastante tiempo. Un estudio reciente mostró que las personas pasan más tiempo comprando en sus
teléfonos que en una tienda. Con la digitalización y el auge de las redes sociales, tiene sentido que las
personas pasen más tiempo que nunca en sus teléfonos. Es probable que esta tendencia continúe a medida
que avanzamos.
ACTIVIDAD
Responde:
1. Elaborar un cuadro comparativo en donde explican las diferencias ente el
comercio tradicional y el e-commerced.
