2020

Análisis de Facebook eh Instagram

Cristian daniel Rivera lópez
analisis del entorno
Facebook
Es una compañía estadounidense que ofrece servicios de redes sociales y medios sociales en línea
con sede en Menlo Park, California. Su sitio web fue lanzado el 4 de febrero de 2004 por Mark
Zuckerberg, junto con otros estudiantes de la Universidad de Harvard y compañeros de
habitación, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes. Está disponible
en español desde febrero de 2008. Facebook es una plataforma que funciona sobre una
infraestructura de computación basada principal y totalmente en sistemas GNU/Linux, usando el
conjunto de tecnologías LAMP, entre otras

 Sector: Terciario o de servicios participando en servicio de red social y data collection system
(Publicidad)

 situación del sector:

Estas 3 plataformas son una de las más usadas en México, lo más interesante de este siguiente
gráfico es que puedes conocer el rango de edad donde más usuarios visitan e interactúan en su día
a día.

El rango más predominante es desde los 18 años hasta los 34 años, se estima que duran un tiempo
aproximado de 3 horas diarias.

En el último trimestre 2019 hubo cambios importantes en las plataformas anteriores, donde
Facebook tuvo un crecimiento de 1.2%, Instagram 4.8% y Twitter con un 3.7% aunque muchas
personas han subestimado el poder que tiene y su impacto en la comunidad digital, también hay
plataformas que han tenido una gran caída con respecto a su audiencia como LinkedIn que ha
bajado 7.7% y Snapchat ha bajado 6.4%.

Facebook posee unos 86 millones de usuarios activos, donde 51% son mujeres y 49% son hombres

Instagram posee unos 22 millones de usuarios activos, 55% son mujeres y 45% son hombres

LinkedIn posee unos 12 millones de usuarios activos, donde el 38% son mujeres y 62% son
hombres

Snapchat posee unos 10.9 millones de usuarios activos, donde 74% son mujeres y 23% son
hombres

Twitter posee unos 7.22 millones de usuarios activos, donde 35% son mujeres y 65% son hombres.

Como puedes detallar cada plataforma posee un contexto diferente, pero también hay
plataformas específicas donde tiene mayor terreno un género en específico, entonces a estudiar,
analizar y detallar
  estrategias de éxito:

las claves desveladas en el discurso del propio Zuckerberg:

Cometer errores

Se pensaría que la palabra “error” está vetada en el mundo de los negocios, sin embargo, ¿cuántas
empresas no comienzan por una sola equivocación?

“Muchos negocios se preocupan por dar la imagen de que están cometiendo errores, les da miedo
tomar cualquier riesgo. Las compañías están compuestas para que la gente se juzgue con base al
fracaso. Nadie me va a despedir si tengo un mal año. O cinco. No tengo que preocuparme de que
las cosas se vean bien aunque no lo estén. Yo puedo configurar la compañía para crear valor”.

– Fast Company, 19 de marzo de 2012

Aliarse con el menos favorito

¿Alguna vez te preguntaste por qué eligió asociarse con Bing y no con Google? Para el rey de
Silicon Valley, este movimiento fue toda una estrategia, no un error.

“Ellos (Microsoft) son en realidad los menos favoritos. Por ello están obligados a salir e innovar, y
cuando eres presionado en un área… surge tensión entre innovar e intentar nuevas cosas con el
producto o servicio que ya tienes.

– Fast Company, 14 Octubre de 2010

De emprendedor a Director General

¿Sabes cuál es el secreto de Zuckerber para ser un buen líder? Ideas innovadoras y un buen
equipo, asegura el creador de Facebook.

“Lo primero es tener una idea clara y sólida de lo que quieres hacer, porque a lo largo del camino
hay tantas distracciones que si careces de esa base te desviarás (…) La segunda es armar un buen
equipo de trabajo. En esto invierto una buena cantidad de tiempo, cuando no estoy ideando
productos. Trabajo con equipos para crear los productos, todo va hasta debajo de la organización:
desde un ingeniero en jefe hasta el jefe de producción. Hay que asegurarse que cada persona en la
compañía sepa cuál es el plan. Si yo desapareciera, cualquiera de ellos podría dirigir la compañía.
Si tienes una idea clara de lo que estás haciendo y tienes grandes personas, ya ganaste la batalla”.

– Museo de Historia de la Computación, 21 de julio de 2010

Los empleados

La tecnología nos ha orillado a comprender algo muy importante en los negocios: no importa la
cantidad, sino la calidad de tu gente. Para el joven multimillonario es una de las claves más
importantes:

“Está muy claro en la compañía que tenemos que construir sistemas y software que se consideren
las ventajas que los empleados tienen aquí. Y es una de las razones por las que la gente quiere
unirse y permanecer en Facebook. ¿Mencioné que creemos que todos los productos de consumo,
aún más que las personas, se volverán sociales con el tiempo?”.
– Seeking Alpha, 26 de julio de 2012

Crear valor

La clave de las empresas exitosas es crear productos que sean innovadores y valiosos para sus
usuarios, Facebook asegura que ésta es la clave de su funcionalidad.

“No pienso en mí como un hombre de negocios. Sólo pienso que una de las cosas increíbles
de Internet es que se creas algo bueno, es decir, un servicio valioso para la gente, entonces tú
mismo puedes llegar a reconocer una porción de ese valor. Si alguien hace algo valioso, es
suficiente para construir un buen negocio (…) cada día intentamos llegar y crear el mejor producto
para la gente”.

– Time, 2010

La importancia de desarrollar a tu gente

Muchas empresas podrían estar ajenas a esta mentalidad, aún no comprenden el valor de crear
colaboradores con gran potencial, no es una competencia, es una garantía de éxito.

“Intentamos atraer gente, pero nuestro objetivo no necesariamente es mantenerlos para siempre.
Queremos que Facebook sea uno de los mejores lugares para que la gente aprenda a hacer cosas
(…) somos geniales para emprendedores y hackers, si la gente quiere venir por unos años y
después seguir adelante y construir algo real, eso es algo de lo que estaríamos orgullosos. No
pretendemos estar construyendo una compañía en la que los hackers quieran quedarse por
siempre”.

– Startup School, 29 de octubre de 2011

¿Qué es lo que busca Facebook?

¿Te has preguntado cuál es el perfil de sus trabajadores? Zuckerberg asegura que no hay cosa más
importante que creer en tu compañía y en trabajar para que ello se cumpla.

“Las dos cosas más importantes que busco son: uno, inteligencia pura; creo que es lo más
importante. Y dos, que estén alineados con lo que intentamos hacer. La gente puede ser muy
inteligente o tener habilidades que son directamente aplicables, pero si no creen en esto de
verdad, no trabajarán duro”.

– Seminario Emprendedor de Líderes de Pensamiento, Stanford 2005

Prioridades

Para las compañías, priorizar se convierte en la estrategia perfecta para encontrar lo que
realmente tiene valor, la red social más famosa de mundo lo reafirma.

“Lo más importante que deberíamos de hacer como negocio es priorizar… Trabaja en cosas que
son importantes ahora es siempre el mejor uso que le podemos dar a nuestro tiempo”.
– Seminario Emprendedor de Líderes de Pensamiento, Stanford 2005

El reto más grande de Facebook

“Las dos cosas en las que debes enfocarte son mantener lo bueno que tienes ahora y crecer…
Enfocarte en cosas que son sustentables y útiles para que cuando lancemos más talentos, o
continuemos al siguiente mercado, tengamos el mismo éxito sin afectar la posición en que nos
encontremos. Es básicamente mantener la utilidad mientras estamos creciendo”.

– Seminario Emprendedor de Líderes de Pensamiento, Stanford 2005

 Análisis micro y macro

micro

 Clientes: En enero de 2020 Facebook contó con cerca de 2.449 millones de usuarios
activos, México ocupando el quinto lugar con mas usuarios.

 Proveedores: se podría decir que los propios usuarios son los proveedores de Facebook ya
que en automático todo lo que suben a su perfil pasa a ser propiedad de la empresa.

 Competidores: Se considera a Facebook, como la red social más grande del mundo,
además de que esta en constante expansión por medio de sus innovaciones en cometido
generado para los usuarios o por medio de la adquisición de otras plataformas. El 9 de
abril de 2012 Facebook adquirió Instagram y en febrero de 2014 compró el servicio de
mensajería móvil WhatsApp. El 1 de mayo de 2018, Facebook anunció sus planes para
lanzar un nuevo servicio de citas.

 Mercado Laboral: cuneta con 39 651 empleados aprox.


 Comunidad: Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 Estados Unidos

macro

 Económicos:

La red social más usada del mundo ingresó entre enero y diciembre de 2018 un total de 55,013
millones de dólares, un incremento del 38% en relación a los 39,940 millones facturados al cierre
de 2017, y sus accionistas obtuvieron unas ganancias de 7.57 dólares por título, frente a los 5.39
dólares del año pasado.

 Tecnológicos: En abril de 2017, Facebook anunció el lanzamiento de filtros de realidad

aumentada y experiencias interactivas como novedades en la plataforma Camera
Effects, además de contar con un fácil acceso a internet.
  Político Legales

Una controversia muy fuerte ligada a Facebook, tiene que ver con la facilidad de esta red social de
propiciar la creación de perfiles, lo cual convirtió a la red social en una herramienta ideal para la
práctica del grooming (engaño pederasta).

Nipón Das, director de una consultoría de biotecnología en Estados Unidos, logró eliminar la
mayor parte de la información de su perfil, cuando se comunicó por correo con representantes del
servicio de atención al cliente, amenazando con tomar acción legal. Aunque aún después de esto
un reportero encontró el perfil completo de Das

En 2011, se creó el proyecto Europeo contra Facebook, iniciado por un ciudadano austríaco Max
Schrems, el cual solicitó a Facebook información de su perfil, en respuesta, la red social entregó un
paquete con poco más de 1200 archivos en formato PDF, lo cual motivó la creación del website, a
modo de protesta

El jueves 5 de septiembre de 2019 TechCrunch publicó que Facebook dejó durante un año un
servidor sin ningún tipo de protección. En él se podían acceder a 419 millones de teléfonos, el
identificador de Facebook asociado y algunos casos el nombre del usuario, su sexo y su país. El
servidor estuvo accesible durante más de un año

 Demográficos y Socioculturales :

El idioma base de Facebook es el inglés de Estados Unidos. Los otros idiomas los traducen los
usuarios de forma desinteresada y no lucrativa mediante una aplicación que hay para ello llamada
Translation. Facebook en español fue el primer idioma distinto del inglés y el proceso de
traducción se completó en febrero del 2008. Colaboraron más de 1500 usuarios para traducirlo en
menos de 1 mes

Instagram
es una red social y aplicación. Su función es subir fotos y vídeos. Está disponible para
dispositivos Android y iOS. Sus usuarios también pueden aplicar efectos fotográficos como filtros,
marcos, similitudes térmicas, áreas subyacentes en las bases cóncavas, colores retro y
posteriormente compartir las fotografías en la misma red social o en otras
como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter. Una característica distintiva de la aplicación es que da
una forma cuadrada a las fotografías en honor a la Kodak Instamatic y las cámaras Polaroid,
contrastando con la relación de aspecto 16:9 y 4:3 que actualmente usan la mayoría de las
cámaras de teléfonos móviles pero que el 19:9 no quiere soportarlo. Hoy en día, las fotos pueden
estar en horizontal y en vertical sin el uso de los bordes blancos, aunque estas son recortadas
parcialmente. También hay un medio de comunicación privado para hablar llamado Instagram
Direct

 Sector: aplicación móvil servicio de red social, sitio web image hosting service servicio de
alojamiento de videos
 estrategias de éxito,

 análisis micro y macro

micro

 clientes: tiene más de 1.000 millones de usuarios activos

 Proveedores de Igual manera que Facebook, los propios usuarios son los proveedores ya
que en automático todo lo que suben a su perfil pasa a ser propiedad de la empresa.

 Competidores: son Snapchat y Twitter, debido a la generación de contenido y estados o

historias.

macro

 Económicos

El 9 de abril de 2012 Facebook adquirió Instagram

 Tecnológicos

El 11 de marzo de 2012, Instagram anunció que había alcanzado la cifra de 27 millones de usuarios
registrados. Sin embargo, a principios de septiembre de 2012, Mark Zuckerberg, el CEO de
Facebook, anunció que la red social ya tiene más de 100 millones de usuarios registrados.

En mayo de 2012, a cada segundo se subían 58 fotografías y se unía un usuario más a la aplicación.
El número total de fotografías subidas había superado los mil millones.

El 9 de agosto de 2012, la cantante inglesa Ellie Goulding estrenó un original videoclip de su

canción Anything could happen. El video consta solamente de fotografías retocadas con los filtros
típicos de Instagram. Con dichas fotografías se representan palabras o letras de la canción. En casi
cuatro minutos de video se utilizaron más de 1.200 fotografías diferentes.

El 27 de febrero de 2013, Instagram anunció que contaba con 100 millones de usuarios activos,
solo dos años y medio después de la primera puesta en marcha. Significó un aumento de
aproximadamente 10 millones de usuarios en poco más de un mes. Finalmente, en noviembre de
2018, se confirma que Instagram llega a superar los 1.000 millones de usuarios activos.

Se estima que el crecimiento de Instagram tiene relación con las nuevas funcionalidades que fue
agregando a lo largo de los años. Una de las últimas fue Instagram Shopping.

Esta herramienta permite etiquetar hasta cinco productos en una sola foto (o hasta 20 en
formato carrusel), y se puede usar tanto en las publicaciones del feed como en las historias
(stories) de Instagram.
De esta manera, una marca puede mostrar un producto con una etiqueta, su precio y redirigir a las
personas a la tienda online para que concreten la compra.

Instagram Shopping se lanzó por primera vez en Estados Unidos durante 2017 como una especie
de prueba para descubrir qué tal funcionaba la herramienta en el mercado del ecommerce
norteamericano.

Luego de ese período de evaluación, y aprobada por los consumidores estadounidenses,

Instagram shopping se expandió progresivamente a otros países como Francia, Reino
Unido, España, Argentina, Brasil, Colombia, México, entre otros.

La empresa tiene planeado seguir extendiendo la funcionalidad a territorios

como Argelia, Chile, Costa Rica, Egipto, Hong Kong, India, Turquía y muchos más.

 Político Legales:

16 de Enero de 2013 la Política de Privacidad para los usuarios de esta aplicación, por lo cual el
usuario aún puede elegir quien puede ver sus fotos en Instagram y decidir si se publican o no
en Facebook.

Los usuarios de Instagram son dueños del contenido e Instagram no reclama ningún derecho de
propiedad sobre sus fotos

En esta misma publicación también mencionan algo relacionado con la configuración de

privacidad:

Nada ha cambiado en el control que tiene el usuario sobre quién puede ver sus fotos. Si establece
las fotos como privadas, Instagram sólo las comparte con las personas aprobadas

Vale la pena resaltar que dentro de esta política, Instagram establece que recolecta información
proporcionada al registrarse y abrir una cuenta, lo que el usuario publique o comparta a través de
la aplicación, la información recolectada en cookies, y alguna otra información que puede
obtenerse al utilizar ciertas características de la aplicación.

Cómo parte de los usos que le pueden dar a la información de los usuarios resaltan la de
administrar y mejorar el sitio web, analizar cómo se utiliza Instagram por medio de aplicaciones y
servicios, diagnosticar problemas técnicos, mantener la seguridad y proporcionar información de
mercadeo que consideran importante para el usuario. Además aclaran que la información
recolectada puede ser compartida con otros usuarios que permitan que la información sea
pública, socios de negocios que pueden incluir socios de publicidad, empresas que hacen parte
del mismo grupo empresarial y terceros para cumplir con la ley y las obligaciones legales.

Además Instagram aclara que divulgará la información personal para cumplir con la ley y las
solicitudes razonables de entes judiciales, cuando algún usuario no cumpla los Términos de Uso o
para proteger la seguridad o integridad del servicio.

Quizá una de las dudas más recurrentes es el tiempo durante el cual Instagram puede retener la
información del usuario, dentro de la política se menciona que este tiempo es el que ellos
consideren comercialmente razonable para propósitos cómo copia de seguridad, archivo o
auditoría; cómo parte de esta información se incluye la información del perfil y el contenido de
usuario.

Finalmente hay que destacar que la información de los usuarios es almacenada principalmente en
servidores ubicados en los Estados Unidos y aclara que si se vende o transfiere parte o la totalidad
de la empresa toda la información del usuario y cualquier otra recolectada a través del servicio
puede ser uno de los artículos vendidos o transferidos, quedando el usuario como dueño de su
contenido y el comprador tendrá que cumplir con los compromisos consignados en la Política de
Privacidad.

Más allá de conocer estas características de la nueva Política de Privacidad de Instagram, es

recomendable leerla completamente para conocer los detalles y las características sobre cómo es
compartida la información personal y cómo se puede controlar el acceso a la misma. Además es
necesario observar buenas prácticas para el uso de redes sociales y ser muy cuidadosos con el tipo
de información que se comparte. En nuestra Plataforma Educativa pueden encontrar el curso
gratuito sobre Navegación Segura, donde se pueden encontrar algunos consejos muy útiles para
garantizar la seguridad de la información personal en la red.

Fuentes:

https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/38160-las-claves-del-exito-de-facebook-
segun-zuckerberg/

https://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-
facebook-instagram-linkedin-twitter-whatsapp-y-otros-infografia/

https://www.economiahoy.mx/economia-eAm-mexico/noticias/9669668/01/19/Facebook-cerro-
2018-con-ganancias-de-39-pese-a-escandalos-.html

https://yiminshum.com/digital-social-media-mexico-2019/