INFORME DE EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES

REALES DE TRABAJO

CARRERA: TÉCNICA EN FARMACIA

ROTACIÓN: PRIMERA ROTACION

2024
“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de
la conmemoración de las Heroicas Batallas de Junín y Ayacucho”

Nombre Del Practicante: Ana Fiorela Nina Vilcapaza

Estatus Actual: Egresada

Centro De Prácticas: Drogueria “Caeli”

Periodo De Prácticas: 3 meses

Supervisor de las prácticas: Q.F. Julia Reyna Paredes Aranzabal

Arequipa – Perú

2024

INDICE
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................1
CAPITULO I..............................................................................................................................3
ANTECEDENTES DEMOGRAFICOS...............................................................................3
1.1 RESEÑA HISTÓRICA DEL DISTRITO DONDE ESTA UBICADO EL
ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO.....................................................................3
1.2 RESEÑA HISTÓRICA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO..........4
1.3 VISIÓN Y MISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO................5
VISIÓN...............................................................................................................................5
MISIÓN..............................................................................................................................6
1.4 VALORES DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO:.............................6
1.5 ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO..................7
1.6 CROQUIS DE GEOREFERENCIACION DEL ESTABLECIMIENTO
FARMACEUTICO............................................................................................................7
1.7 CROQUIS DE DISTRIBUCION INTERNA DEL ESTABLECIMIENTO
FARMACEUTICO............................................................................................................8
CAPITULO II............................................................................................................................9
ORGANIZACIÓN DE LAS PRÁCTICAS..............................................................................9
2.1 ÁREAS TEMÁTICAS QUE FORMAN LA PRACTICAS PROFESIONAL:.......9
2.2. LLENADO DE REGISTROS:.................................................................................10
2.3. AREA DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS, INSUMOS O DISPOSITIVOS
MÉDICOS:.......................................................................................................................11
2.4. AREA DE ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS
FARMACEUTICOS........................................................................................................12
2.5. EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS, DISPOSITIVOS MEDICOS E
INSUMOS:........................................................................................................................13
2.6. REALIZACIÓN DE INVENTARIOS PARCIALES / TOTALES:.......................14
2.7. ASISTENCIA A CAPACITACIÓNES EN EL ESTABLECIMIENTO...............14
2.2 UTILIZACIÓN DE DOCUMENTOS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO
...........................................................................................................................................15
INFORME DE LAS EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES DE
TRABAJO................................................................................................................................16
CAPITULO III.........................................................................................................................17
PLANIFICACIÓN DE LAS EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN ORDEN CRONOLÓGICO
...................................................................................................................................................17
3.1 RESUMEN DE LAS PRÁCTICAS...........................................................................17
3.2 RESULTADOS DEL TRABAJO EFECTUADO....................................................29
3.3 EVALUACIÓN DE RESULTADOS DEL TRABAJO EFECTUADO..................30
CAPITULO IV.........................................................................................................................31
ANECDOTARIO.....................................................................................................................31
 4.1 HECHOS SIGNIFICATIVOS...................................................................................31
4.2 ACONTECIMIENTOS MÁS RESALTANTES......................................................31
CAPITULO V...........................................................................................................................32
CONCLUSIONES....................................................................................................................32
1.1 LOGROS IMPORTANTES DEL TRABAJO......................................................32
5.2 DIFICULTADES....................................................................................................33
5.3 PROPUESTAS........................................................................................................34
ANEXOS...................................................................................................................................35
SOLICITUD DE PRACTICAS PREPROFESIONALES.....................................................35
RESOLUCION DE AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO
...................................................................................................................................................36
CERTIFICADO DE BUENAS PRACTICAS DE OFICINA FARMACEUTICA..............37
CARTA DE FELICITACION.................................................................................................38
FOTOGRAFIA DE LAS FACTURAS / GUIAS DE REMISION DE RECEPCION........43
REGISTRO DE TEMPERATURAS / HUMEDAD..............................................................44
REGISTROS DE FORMATO DE LIMPIEZA.....................................................................48
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS..........................................................................................49
GLOSARIO DE TERMINOS.................................................................................................68
ABREVIATURAS....................................................................................................................69
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................70

DEDICATORIA
 Dedico este informe de prácticas a todos los profesionales de la farmacia y a los
pacientes que, con su confianza y compromiso, hacen posible que el trabajo en este campo
sea tan significativo y enriquecedor.

A mis compañeros y mentores, quienes han compartido sus conocimientos y

experiencias, brindándome el apoyo necesario para mi crecimiento profesional.

A mi familia, cuyo aliento y comprensión me han motivado a perseverar en mi

formación. Este informe es el resultado de sus contribuciones y apoyo constante.

AGRADECIMIENTO
 Gracias por su orientación, paciencia y dedicación al enseñarme los aspectos técnicos
y prácticos del trabajo en la droguería. Sus consejos y ejemplos han sido invaluables para mi
desarrollo profesional.
Mi agradecimiento por su guía constante y por brindarme la oportunidad de aprender
en un entorno real. Su experiencia y conocimiento han sido fundamentales para mi
aprendizaje y crecimiento.
DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

NOMBRES Y APELLIDOS: Ana Fiorela Nina Vilcapaza

DNI: 73857512

DOMICILIO: Alto San Jose Zona A Com 1 Mz D Lt 01 - Tiabaya

TELÉFONO / CELULAR: 997487188

CORREO ELECTRÓNICO: fiorelanina2@[Link]

 INTRODUCCIÓN
Droguería Caeli es una destacada empresa del sector farmacéutico con una sólida
trayectoria en la provisión de productos y servicios de alta calidad. Situada en el
corazón de la ciudad de Madre de Dios, provincia de Manu, esta droguería se ha
consolidado como un referente en la distribución de medicamentos y productos de
cuidado personal. La infraestructura moderna y el equipo profesional altamente
capacitado permiten a Droguería Caeli ofrecer un servicio eficiente y confiable a sus
clientes. Durante el período de prácticas, se tuvo la oportunidad de observar de cerca el
funcionamiento interno de la empresa y participar activamente en las diversas tareas que
contribuyen al éxito del establecimiento.

La realización de experiencias formativas en entornos profesionales como Droguería

Caeli es crucial para el desarrollo académico y personal de los estudiantes. Estas
experiencias permiten aplicar conocimientos teóricos en situaciones reales,
favoreciendo una comprensión más profunda y práctica del campo de estudio. Además,
el contacto directo con profesionales del sector proporciona una visión valiosa sobre las
competencias y habilidades necesarias para sobresalir en el ámbito laboral. La
importancia de estas prácticas radica en la posibilidad de adquirir habilidades prácticas,
conocer el funcionamiento de la industria y establecer contactos profesionales que
pueden ser determinantes para futuras oportunidades laborales.

Los resultados personales y académicos obtenidos durante la experiencia en Droguería

Caeli han sido altamente enriquecedores. La participación en las actividades diarias de
la droguería ha permitido desarrollar competencias prácticas que complementan la
formación teórica adquirida en el aula. Este período de prácticas no solo ha fortalecido
el conocimiento en el ámbito farmacéutico, sino que también ha fomentado habilidades
interpersonales y profesionales esenciales para el éxito en la carrera.

1
 VISIÓN DEL INSTITUTO
"Ser el referente nacional en la formación de técnicos en farmacia, reconocido por la
calidad académica, la innovación en la enseñanza y la contribución al bienestar y salud
de la comunidad."

 MISIÓN DEL INSTITUTO

"Formar técnicos en farmacia altamente capacitados, con sólidos conocimientos
científicos y habilidades prácticas, comprometidos con la ética profesional y el servicio
a la comunidad. Fomentar la investigación y la actualización continua, preparando a
nuestros egresados para enfrentar los desafíos del sector salud y contribuir al
mejoramiento de la calidad de vida."

 VALORES INSTITUCIONALES
 Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y ética en todas nuestras
acciones y decisiones.
 Excelencia: Buscar siempre la mejora continua y la calidad en la enseñanza y el
aprendizaje.
 Innovación: Fomentar la creatividad y la adopción de nuevas tecnologías y
metodologías en la educación y la práctica profesional.
 Responsabilidad Social: Comprometernos con el bienestar y el desarrollo
sostenible de la comunidad.
 Respeto: Promover un ambiente de inclusión y respeto por la diversidad,
valorando a cada individuo.
 Colaboración: Trabajar en equipo y fomentar alianzas estratégicas para el
logro de objetivos comunes.
 Compromiso: Dedicar esfuerzo y dedicación para formar profesionales
competentes y responsables, contribuyendo al avance del sector salud.

2
 CAPITULO I

ANTECEDENTES DEMOGRAFICOS
1.1 RESEÑA HISTÓRICA DEL DISTRITO DONDE ESTA UBICADO EL
ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO
Mazuco es un distrito ubicado en la provincia de Tambopata, en el departamento
de Madre de Dios, Perú. Su historia está íntimamente ligada al desarrollo de la región
amazónica y al proceso de colonización y explotación de recursos naturales.

Mazuco fue oficialmente constituido como distrito en 1984, aunque la zona ya

había sido habitada y explorada antes de esta fecha. La región estuvo marcada por la
llegada de colonos que se asentaron en busca de oportunidades económicas,
principalmente relacionadas con la minería y la agricultura. Durante las primeras
décadas, la actividad minera, especialmente la extracción de oro, fue la principal fuente
de ingresos para los habitantes de Mazuco. La minería artesanal y a pequeña escala
predominó en la región, atrayendo a numerosos trabajadores y comerciantes.

A medida que avanzaba la década de 1990, el distrito comenzó a experimentar

un proceso de transformación. La minería se convirtió en una actividad menos rentable
debido al agotamiento de los recursos y a la creciente preocupación por los impactos
ambientales. En respuesta a estos desafíos, Mazuco empezó a diversificar su economía,
explorando otras oportunidades como el turismo ecológico y la agricultura sostenible.

La infraestructura del distrito también mejoró durante estos años. Se realizaron

inversiones en la construcción de carreteras y en la mejora de los servicios básicos, lo
que facilitó el acceso a Mazuco y promovió su crecimiento. La llegada de nuevas
inversiones y el desarrollo de proyectos de conservación ayudaron a transformar
Mazuco en un centro regional de importancia.

Hoy en día, Mazuco es un distrito que combina su rica herencia minera con un
enfoque renovado en el desarrollo sostenible. La región se caracteriza por su
biodiversidad única y su papel en la protección de la Amazonía peruana. El
establecimiento farmacéutico en Mazuco representa un componente vital de esta

3
evolución, ofreciendo servicios de salud y bienestar a la comunidad y contribuyendo al
desarrollo de la región.

1.2 RESEÑA HISTÓRICA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO

El Dr. Juan Adeli Paredes Tapia compartió su testimonio sobre la creación de
Representaciones Caeli "Droguería". En 1985, el Dr. Paredes llegó a la región selvática
de Huepetuhe, ubicada en el Departamento de Madre de Dios, en la provincia de Manu,
específicamente en el distrito de Colorado, que en ese entonces no había sido
formalmente constituido. Su llegada se debió a la búsqueda de un amigo cercano, con
quien mantenía una relación fraternal. En esa época, la zona se dedicaba principalmente
a la minería artesanal, donde el proceso era rudimentario: se utilizaba un balde de agua
para lavar la tierra en busca de oro. La región experimentaba un intenso movimiento
debido a la minería, lo que también conllevaba altos índices de prostitución,
delincuencia y borrachera. El oro confería un considerable poder y atrajo a numerosos
individuos. En ese contexto, el Dr. Paredes comenzó a trabajar en el río Pukiri, donde se
dedicaba a la extracción de oro.

En aquella época, la región enfrentaba graves problemas de salud, como malaria,

desnutrición y anemia. El Dr. Paredes observó cómo su amigo, quien se encargaba de la
atención médica, preparaba jeringas de vidrio para tratar a los enfermos. Dado que
trasladar a los pacientes a una pequeña botica en Huepetuhe era extremadamente
complicado—requirendo hasta un día completo de viaje, incluyendo trayectos en canoa
y el transporte a pie—muchos de los enfermos fallecían y eran enterrados cerca del
lugar. Movido por la curiosidad y el deseo de ayudar, el Dr. Paredes aprendió a preparar
las jeringas y asistía a su amigo en la administración de tratamientos.

Fue entonces cuando le surgió la idea de establecer una manera de proporcionar

atención médica en ese entorno tan desfavorecido. Decidió regresar a Arequipa con la
intención de llevar medicamentos a Huepetuhe. Así comenzó su trayectoria en el sector
de la salud, inicialmente ofreciendo atención médica en condiciones difíciles. Durante
este tiempo, el Dr. Paredes contrajo malaria él mismo y, al regresar a Arequipa con los
síntomas, continuó su labor con una renovada determinación de mejorar las condiciones
de salud en la región.

4
 El Dr. Juan Adeli Paredes Tapia contrajo malaria en dos ocasiones, lo que lo
llevó a comenzar estudios más profundos sobre la enfermedad y la salud en general. En
un entorno donde no existía un centro de salud adecuado, el Dr. Paredes decidió
trasladarse a Puerto Maldonado, Mazuco, y las Pampas. En 2013, visualizó a largo
plazo la formación de una empresa junto a su esposa Carmen y su hija Reyna. Mientras
ellas se comprometían a estudiar Farmacia Bioquímica, él optó por una carrera técnica.
En ese período, la familia se dedicó a establecer una droguería.

El 21 de marzo de 2013, formalizaron la constitución de la empresa, la cual pasó

exitosamente por los registros públicos. Así, iniciaron sus operaciones en Madre de
Dios. Mientras su esposa e hija completaron sus estudios, el Dr. Paredes comenzó a
trabajar en la droguería. Una vez que Carmen y Reyna terminaron su formación,
abrieron oficialmente la droguería. La visión del Dr. Paredes era proporcionar servicios
de salud a través de un enfoque farmacológico, ofreciendo productos galénicos,
dispositivos médicos y otros productos relacionados. Su misión era asegurar la
satisfacción del paciente mediante un servicio de alta calidad en boticas y farmacias.

Iniciaron sus operaciones tras una espera de 15 días para obtener el permiso
necesario. Finalmente, después de la inspección, comenzaron a trabajar con entusiasmo
el 17 de enero, y desde el 1 de febrero se dedicaron plenamente a su nueva empresa. Sin
embargo, el 15 de marzo de 2020, la pandemia llevó al cierre de muchas actividades,
incluyendo la droguería. A pesar de los desafíos, la familia continuó aprendiendo y
adaptándose a la situación.

En esos primeros días, la estructura organizativa de la droguería incluía un

director técnico y un encargado de almacén. Con el tiempo, la empresa fue creciendo y
consolidándose. A lo largo de estos cuatro años, la droguería, inicialmente nombrada
Distribuidora CAELI R & M en honor a las hijas del Dr. Paredes, se registró en
DIREMID y en los documentos de la SUNAT como Distribuidora Droguería CAELI.

1.3 VISIÓN Y MISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO

VISIÓN
Ser una empresa en permanente crecimiento profesional camino a la excelencia
de la satisfacción de nuestros clientes orientándose a una atención personalizada y en

5
continua búsqueda de los productos que mejor se adecuen a nuestras necesidades
ofreciendo la mejor calidad de bienestar.

MISIÓN
Prestar y brindar soluciones para las necesidades de nuestros clientes atrás el
requerimiento de nuestros clientes y proveedores mediante la comercialización de
productos farmacéuticos y dispositivos médicos garantizando la calidad eficiencia y
competitividad asegurando el crecimiento personal y económico de nuestra empresa así
como el bienestar de la población.

1.4 VALORES DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO:

 Integridad: Asumimos una conducta honesta y transparente y
austera
 Compromiso: Por el trabajo bien realizado orientado hacia la
mejora continua promovemos la interacción el esfuerzo y la contribución de
todo nuestro personal hacia el logro de los resultados esperados
 Respeto: Cuidamos nuestros vínculos con los demás atendiendo
con eficiencia cortesía y espíritu de servicio
 Confianza: Construimos relaciones basadas en la consideración
personal y profesional brindándonos respaldo y seguridad a nuestros clientes a
nuestro personal y a toda la sociedad
 Trabajo en equipo: Significa nuestra forma de trabajar porque
cuando las cosas se hacen en sociedad los resultados siempre son los mejores.
 Permanente actitud del servicio: Brindándonos a nuestros
clientes total apoyo y compromiso en la construcción de sus objetivos
comenzamos y ofrecemos el trato personalizado y activo con nuestro personal
 Eficiencia: Hacemos las cosas de la forma en que fueron
solicitadas con el mínimo de recursos.

6
ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO

1.5 ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO

1.6 CROQUIS DE GEOREFERENCIACION DEL ESTABLECIMIENTO

FARMACEUTICO

7
 ALMACENEROS 3

ALMACEN

BAJAS Y/O
RECEPCION CUARENTENA APROBADOS DEVOLIUCIONES EMBALAJE DESPACHO
RECHAZADOS

1.7 CROQUIS DE DISTRIBUCION INTERNA DEL ESTABLECIMIENTO

FARMACEUTICO

8
9
 CAPITULO II

ORGANIZACIÓN DE LAS PRÁCTICAS

2.1 ÁREAS TEMÁTICAS QUE FORMAN LA PRACTICAS PROFESIONAL:

Servicio Actividad Descripción Cantidad

de
actividade
s
Limpieza de las Limpieza de MATERIAL DE LIMPIEZA 40
áreas del las áreas del
• Escoba para piso y techo
establecimiento establecimiento
farmacéutico farmacéutico) • Baldes trapeadores
• Guantes de jebe
• Franela para limpiar producto
Proceso de limpieza del establecimiento

• La utilización de guantes (para

evitar toxicidad del agente
químico)
• La utilización de desinfectantes
(para la eliminación de bacterias)
• La utilización de pañuelos (para
la limpieza de anaqueles)
• Empezamos a limpiar los
anaqueles
• Los alimentos y bebidas deben
mantenerse fuera del área de
dispensación.
• El mantenimiento de un entorno
limpio requiere un sistema
regular de limpieza de las
estanterías y la limpieza diaria de
los suelos y las superficies de
trabajo.

• Los líquidos derramados deben

secarse inmediatamente,
especialmente si son viscosos,

10
 dulces o resulten atractivos para
los insectos.
2.2. LLENADO DE REGISTROS:

Servicio Actividad Descripción Cantidad

de
actividades
Llenado A. Registro de Proceso de registro de temperatura 4
de temperatura
registros área de 1. Verificar diariamente que la
almacenamiento temperatura se encuentre entre
10 a 25 grados centígrados, en
y dispensación/
casos extremos no deben
expendio B. sobrepasar los
Registro de 30 grados °C (observar la
humedad advertencia de control de
temperatura en la etiqueta de los
productos) si el nivel de
temperatura es mayor a 24°.
2. Los productos sensibles a la
temperatura deben ser
conservados en lugares de
mayor ventilación y en donde
se registre menor
temperatura ambiental de
acuerdo a los registros de
temperatura diaria.
3. Verificación que termómetro
esté en funcionamiento
adecuada o reiniciar para que
no muestre datos exactos
4. Marcar la temperatura que no
va estar mostrando en el
transcurso del tiempo como
en las mañanas, tarde ya va
variando y anotar en el
registro
5. Mostrar al director técnico
para que pueda verificar y
firmar

6. Registros: Guardar en el
lugar correspondientes

11
2.3. AREA DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS, INSUMOS O
DISPOSITIVOS MÉDICOS:

Servicio Actividad Descripción Cantidad de

actividades

Recepción de A. Proceso de recepción de medicamentos: 5

medicamentos Validación Proveedores:
, de guías de 1. Recepción y validación de los productos
insumos o remisión farmacéutico:
dispositivo s (lote y fechas - Realizar una inspección visual.
médicos de - Verificar que los medicamentos y
vencimiento) productos farmacéuticos solicitados
correspondan con lo recibido facturado por
el proveedor.

2. Análisis e interpretación en la recepción

- Verificar las facturas de los
proveedores
- Al momento de recepción el
producto farmacéutico se debe
verificar lo siguiente:
- Fecha de vencimiento
- Cantidad de productos
- Estado de condición
- Verificar el blíster, tapas, envases y
etiquetas. (se queda o no)
- Número de lote
- Forma farmacéutica y concentración
- Confirmación de fecha y
droguería.
3. Entrega de productos e información:
- Dar instrucciones claras
- Orientación sobre su
administración, uso y dosis del
producto
farmacéutico
- Información adicional como:
- Cuando tomar el medicamento, en
relación a los alimentos
- Como tomar o aplicar el
medicamento
- Como guardar y proteger el
medicamento para su adecuada
conservación de los productos
farmacéuticos

12
2.4. AREA DE ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS
FARMACEUTICOS

Servicio Actividad Descripción Cantidad

de
actividades
Almacenamiento A. Limpieza de Proceso de Almacenamiento de 80
de productos en anaqueles medicamentos:
zonas B. Utilización del Establecimiento:
correspondientes Sistema FIFO / FEFO 1. Almacenamiento de
C. Rotulado con medicamentos,
sistema semáforo (rojo, productos
amarillo, verde) de farmacéuticos,
productos dispositivos médicos y
farmacéuticos de productos sanitarios.
acuerdo a la fecha de Donde deben de
vencimiento. D. figurar los siguientes
Almacenamiento de datos:
productos especiales - Clasificar las formas
(psicotrópicos, farmacéuticas
fotosensibles, (liquidas y solidas)
estupefaciente s) - Ordenar los
E. medicamentos por
Identificación y orden alfabético (según
Separación de el POE)
productos deteriorados. - Verificar
G. concentración, fecha
Identificación y de vencimiento,
separación de - Aplicar FEFO/FIFO
productos vencidos 2. Análisis e
interpretación de Los
productos
farmacéuticos:
- Realizar inventarios
- Limpieza de anaqueles
- Verificar orden
alfabético y laboratorio
- Confirmar la
clasificación por forma
farmacéutica.
3. Preparación de
documentos para
realizar inventarios:
- Asegurar la fecha de
vencimiento, la
concentración, la
forma farmacéutica.
- Verificar que los
productos estén en
buena condición

13
2.5. EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS, DISPOSITIVOS
MEDICOS E INSUMOS:

Servicio Actividad Descripción Cantidad

de
actividade
s
Expendio de A. Recepción de la Proceso de dispensación de 0
productos prescripción medicamentos:
farmacéutico (receta simple / Recetas: Recibir la receta, revisar su
s, dispositivo receta especial) B. contenido verificando que se encuentre
s médicos e Preparación de los completa y correctamente escrita.
insumos productos a 1. Recepción y validación de la
expender prescripción
C. Explicació Donde deben de figurar los siguientes
n al paciente de la datos:
correcta técnica de - Identificación del paciente
administración de - Nombre del producto
los medicamentos farmacéutico con DCI
para su correcta - Concentración y forma
realización. farmacéutica
D. Validación - Lugar y fechas de expiración de
que la explicación la receta
fue comprendida. - Sello y firma del prescriptor que
la extiende
2. Análisis e interpretación de la
prescripción
- Lectura de la prescripción
- Interpretación de abreviaturas
- Confirmación de la dosis y
cantidad a entregar
3. Preparación y selección de los
productos para su entrega
- Asegurar que el nombre, la
concentración, la forma
farmacéutica y la presentación
sean las correctas
- Nombre y dirección del
establecimiento
- Nombre del producto
- Concentración
- Fecha de vencimiento
- Número de lote
4. Entrega de los productos e
información por el dispensador:
- Dar instrucciones claras
- Orientación sobre su
administración, uso y dosis del
producto farmacéutico
- Información adicional como:
Como tomar o aplicar el

14
 medicamento

2.6. REALIZACIÓN DE INVENTARIOS PARCIALES / TOTALES:

Servicio Actividad Descripción Cantidad
de
actividades
Realización Realización En el procedimiento del inventario se realizo 0
de de - Me encargue de imprimir la hoja de
inventarios inventarios inventario por orden alfabético
parciales / parciales / - En la hoja de inventario Interpretar
totales totales nombre y dirección del
establecimiento de salud y la fecha
del día. Se debe describir lo
siguiente:
- Nombre del producto
- Concentración
- Vía de administración
- Fecha de vencimiento - Número de
lote
Registros
Entrega de documentos e
información por el
personal:
- Describir información clara
- Medicamentos ya por vencer
- Medicamentos vencidos se ubican
en área de bajas y rechazados

2.7. ASISTENCIA A CAPACITACIÓNES EN EL ESTABLECIMIENTO:

Servicio Actividad Descripción Cantidad de

actividades
Asistencia a Asistencia a En la capacitación durante estos 3 4
capacitaciones capacitaciones meses se indico
en el en el
establecimiento establecimiento • Sobre el laboratorio Tobal
y que productos ofrecía y
la indicación de cada
medicamento
• Sobre los productos
naturales como el
colágeno en polvo y

15
 combinación.

2.2 UTILIZACIÓN DE DOCUMENTOS DEL ESTABLECIMIENTO

FARMACEUTICO

A continuación, te detallo los documentos y a qué tipo de registro pertenece cada

documento mencionado:

1. Registro de temperatura y humedad:

 Pertenece: Libro de control de almacenamiento y conservación

 Función: Monitorear y registrar las condiciones ambientales del área de
almacenamiento de medicamentos para asegurar su estabilidad.

2. Libro de recepción y salida:

 Pertenece: Registro de inventario y movimientos de productos

 Función: Documentar la entrada (recepción) y salida (venta o
distribución) de medicamentos y otros productos en el establecimiento
farmacéutico.

3. Cuaderno de asistencia:

 Pertenece al: Registro de personal

 Función: Registrar la asistencia diaria del personal, incluyendo horarios
de entrada y salida.

Cada uno de estos registros es vital para la gestión y control del establecimiento
farmacéutico, asegurando el cumplimiento de las normativas y la correcta operación del
negocio.

16
INFORME DE LAS EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES
REALES DE TRABAJO

INFORME N°001A.E.A.A-2024

A: Dr. Hugo Efraín Aguilar Acosta

DE: Ana Fiorela Nina Vilcapaza
ASUNTO: Informe de Experiencias Formativas en Situaciones Reales de Trabajo
FECHA:
Tengo el agrado de dirigirme a Ud. para informarle lo siguiente:
1. Referente a mi primera rotación de prácticas Preprofesionales realizadas en la
Drogueria Caeli perteneciente al distrito de Cercado en el periodo del mes de mayo al
mes de agosto en el horario de 2 p.m a 6 p.m
2. Durante los 3 meses realizaba diferentes actividades poniendo en práctica los
conocimientos adquiridos en mi centro de Estudios, el Instituto Superior Tecnológico
Hipólito Unanue, los cuales fueron base en todo el proceso de aprendizaje
3. Pase por diversos servicios como: preparación de pedidos, mantenimiento de los
productos, distribuir y entrega de pedidos.
4. Dichas actividades realizadas de manera correcta y oportuna, siguiendo las
indicaciones de mis superiores, cuidando la integridad de los pacientes.
5. En cuanto a todo el proceso general de mis experiencias formativas se desarrolló con
normalidad durante los 3 meses asignados.
Esto es todo cuanto debo informar a usted para su conocimiento y fines

Atentamente;

Alumna: Ana Fiorela Nina Vilcapaza

17
 CAPITULO III
PLANIFICACIÓN DE LAS EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN ORDEN
CRONOLÓGICO

3.1 RESUMEN DE LAS PRÁCTICAS

- Género: farmacia, botica

Gráfico 1: Género: farmacia, botica MES 1

GENERO

BOTICA FARMACIA
Fuente: Elaboración propia

En el gráfico se observa que, durante el mes N°1 (del 2 de mayo al 2 de junio),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 83% de las
atenciones correspondió a boticas, con un total de 20 establecimientos. El 17% restante
correspondió a farmacias, sumando 4 establecimientos, lo que da un total de 24
establecimientos farmacéuticos atendidos.

Tabla 1: farmacia, botica MES 1

GÉNERO Fi Hi %

Botica 10 0.77 77%

Farmacia 3 0.23 23%

TOTAL 13 1 100%
Fuente: Elaboración propia

18
Gráfico 2: Género: farmacia, botica MES 2

MES 2

BOTICA
FARMACIA

En el gráfico se observa que, durante el mes N°2 (del 2 de junio al 2 de julio),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 80% de las
atenciones correspondió a boticas, con un total de 16 establecimientos. El 20% restante
correspondió a farmacias, sumando 4 establecimientos, lo que da un total de 20
establecimientos farmacéuticos atendidos.

Tabla 2: MES 2

GÉNERO Fi Hi %

Botica 1|8 0.82 82%

Farmacia 4 0.18 18%

TOTAL 20 1 100%

Fuente: Elaboración propia

19
Gráfico 2: Género: farmacia, botica MES 3

MES 3

BOTICA
FARMACIA

En el gráfico se observa que, durante el mes N°3 (del 2 de julio al 2 de agosto),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 63% de las
atenciones correspondió a boticas, con un total de 17 establecimientos. El 37% restante
correspondió a farmacias, sumando 10 establecimientos, lo que da un total de 27
establecimientos farmacéuticos atendidos.

Tabla 3: MES 3

GÉNERO Fi Hi %

Botica 17 0.63 63%

Farmacia 10 0.37 37%

TOTAL 27 1 100%

Fuente: Elaboración propia

Gráfico 4: Actividad Según el Tipo de Producto Dispensado Mes 1

20
 MES 1

[Link] P. FARMACEUTICO

En el gráfico se observa que, durante el mes N°1 (del 2 de mayo al 2 de junio ),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 72% de las
dispensaciones de productos farmacéuticos , con un total de 90 productos . El 27%
restante correspondió a dispensación de dispositivos médicos con un total de 34, y un
0.8% que corresponde a productos sanitarios con 1producto, sumandos, lo que da un
total de 125 productos dispensados.
Tabla 4: Dispensación según Producto Dispensado MES 1

TIPO DE PRACTICA Fi Hi %
Productos Farmacéuticos 90 0.72 72%
Dispositivos Médicos 34 0.27 27%
Productos Sanitarios 1 0.008 0.8%

TOTAL 125 1 100%

Fuente: Elaboración propia

Gráfico 5: Actividad Según el Tipo de Producto Dispensado Mes 2

21
 MES 2

[Link] P. FARMACEUTICO

En el gráfico se observa que, durante el mes N°2 (del 2 de junio al 2 de julio ),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 88% de las
dispensaciones de productos farmacéuticos , con un total de 81 productos . El 12%
restante correspondió a dispensación de dispositivos médicos con un total de 11
sumandos, lo que da un total de 92 productos dispensados.

Tabla 5: Dispensación según Producto Dispensado MES 2

TIPO DE PRODUCTO Fi Hi %

Productos Farmacéuticos 160 0.96 96%

Dispositivos Médicos 6 0.4 4%

TOTAL 92 1 100%

Fuente: Elaboración propia

Gráfico 6: Actividad Según el Tipo de Producto Dispensado Mes 3

22
 MES 3

[Link] P. FARMACEUTICO

En el gráfico se observa que, durante el mes N°3 (del 2 de julio al 2 de agosto ),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 84% de las
dispensaciones de productos farmacéuticos , con un total de 104 productos . El 16%
restante correspondió a dispensación de dispositivos médicos con un total de 20,
sumandos, lo que da un total de 124 productos dispensados.
.

Tabla 6: Dispensación según Producto Dispensado MES 3

TIPO DE PRODUCTO Fi Hi %

Productos Farmacéuticos 168 0.97 97%

Dispositivos Médicos 6 0.3 3%

TOTAL 174 1 100%

Fuente: Elaboración propia

Gráfico 7: Actividad Según el Área donde se desempeñó Mes 1

23
 MES 1

Almacenamiento
Recepción

En el gráfico se observa que, durante el mes N°1 (del 2 de mayo al 2 de junio ),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 6% de las actividades
realizadas según el área donde se desempeñó, con un total de 2 en el área de
Recepción . El 94% restante correspondió al área de almacenamiento con un total de 30
sumandos, lo que da un total de 32 actividades realizadas según el área donde se
desempeñó

Tabla 7: Área de Desarrollo MES 1

TIPO DE Fi Hi %
PRODUCTO

Recepción 2 0.0625 6%

Almacenamiento 30 0.937 94%

TOTAL 32 1 100%

Fuente: Elaboración propia

24
Gráfico 8: Actividad Según el Área donde se desempeñó Mes 2

MES 2

Almacenamiento
Recepción

En el gráfico se observa que, durante el mes N°2 (del 2 de junio al 2 de julio ),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 6% de las actividades
realizadas según el área donde se desempeñó, con un total de 2 en el área de
Recepción . El 94% restante correspondió al área de almacenamiento con un total de 30
sumandos, lo que da un total de 32 actividades realizadas según el área donde se
desempeñó.

Tabla 8: Área de Desarrollo MES 2

TIPO DE PRODUCTO Fi Hi %

Recepción 2 0.0625 6%

Almacenamiento 30 0.937 94%

TOTAL 32 1 100%

Fuente: Elaboración propia

25
Gráfico 9: Actividad Según el Área donde se desempeñó Mes 3

MES 3

Almacenamiento
Recepción

En el gráfico se observa que, durante el mes N°3 (del 2 de julio al 2 de agosto),

en el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 6% de las actividades
realizadas según el área donde se desempeñó, con un total de 2 en el área de Recepción .
El 94% restante correspondió al área de almacenamiento con un total de 30 sumandos,
lo que da un total de 32 actividades realizadas según el área donde se desempeñó

Tabla 9: Área de Desarrollo MES 3

TIPO DE Fi Hi %
PRODUCTO

Recepción 2 0.0625 6%

Almacenamiento 30 0.937 94%

TOTAL 32 1 100%

26
 Fuente: Elaboración propia

Gráfico 10: Actividad Según el Tipo de Medicamento Dispensado Mes 1

MES 1

M. de MARCA M. GENERICO

El gráfico se observa que, durante el mes N°1 (del 2 de mayo al 2 de junio), en

el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 63% de las
dispensaciones correspondió a medicamentos genéricos, con un total de 57 productos.
El 37% restante se destinó a medicamentos de marca, sumando 33 productos, lo que da
un total de 90 productos dispensados.

Tabla 10: Tipo de Medicamento Dispensado MES 1

TIPO DE PRODUCTO Fi Hi %

Genérico 55 0.52 52%

Marca 50 0.48 48%

TOTAL 105 1 100%

Fuente: Elaboración propia

27
Gráfico 11: Actividad Según el Tipo de Medicamento Dispensado Mes 2

MES 2

M. de MARCA M. GENERICO

El gráfico se observa que, durante el mes N°2 (del 2 de junio al 2 de julio), en el

Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 53% de las dispensaciones
correspondió a medicamentos genéricos, con un total de 43 productos. El 47% restante
se destinó a medicamentos de marca, sumando 38 productos, lo que da un total de 81
productos dispensados.

Tabla 11: Tipo de Medicamento Dispensado MES 2

TIPO DE PRODUCTO Fi Hi %

Genérico 10 0.58 58%

Marca 70 0.42 42%

TOTAL 1 100%

Fuente: Elaboración propia

28
Gráfico 12: Actividad Según el Tipo de Medicamento Dispensado Mes 3

MES 3

M. de MARCA M. GENERICO

El gráfico se observa que, durante el mes N°3 (del 2 de julio al 2 de agosto), en

el Centro de Salud de Representaciones Caeli R & M S.R.L., el 49% de las
dispensaciones correspondió a medicamentos genéricos, con un total de 51 productos.
El 51% restante se destinó a medicamentos de marca, sumando 5productos, lo que da un
total de 104 productos dispensados.

Tabla 12: Tipo de Medicamento Dispensado MES 3

TIPO DE PRODUCTO Fi Hi %

Genérico 51 0.49 49%

Marca 53 0.51 51%

TOTAL 104 1 100%

Fuente: Elaboración propia

29
3.2 RESULTADOS DEL TRABAJO EFECTUADO.
Durante mis tres meses de prácticas pre profesionales en
REPRESENTACIONES CAELI R & M S.R.L., he adquirido una comprensión
profunda de las operaciones y actividades clave en el manejo de una droguería. A
continuación, se resumen las conclusiones principales de las áreas y actividades
desarrolladas:

Atención a Boticas y Farmacias

La droguería Caeli mostró una tendencia predominante a atender boticas en
comparación con farmacias durante los tres meses de prácticas. La atención a boticas
fue mayoritaria, aunque hubo un aumento significativo en la atención a farmacias en el
tercer mes. Este cambio puede indicar un esfuerzo por diversificar y equilibrar la
atención entre diferentes tipos de establecimientos.

Dispensación Según el Tipo de Producto

La dispensación de productos en la droguería estuvo dominada por los productos
farmacéuticos, con una presencia significativa de dispositivos médicos. Los productos
sanitarios tuvieron una mínima participación en la dispensación. La fuerte demanda de
productos farmacéuticos refleja la importancia de estos productos en las operaciones
diarias de la droguería.

Dispensación Según el Tipo de Medicamento

El análisis de la dispensación de medicamentos mostró una variación interesante.
Mientras que los medicamentos genéricos fueron preferidos en el primer mes, en los
meses siguientes, los medicamentos de marca tuvieron una mayor dispensación. Este
cambio puede estar relacionado con diversas estrategias de marketing y la percepción de
calidad por parte de los pacientes.

30
Actividad Según el Área de Desarrollo
La mayor parte de mis actividades durante los tres meses se concentró en el área
de almacenamiento, lo cual refleja la importancia de gestionar y organizar
adecuadamente el inventario de la droguería. La recepción de productos, aunque menor
en cantidad, sigue siendo una parte crucial del flujo operativo, asegurando que los
productos sean registrados y almacenados correctamente.

3.3 EVALUACIÓN DE RESULTADOS DEL TRABAJO EFECTUADO

La organización y etiquetado claro de las estanterías facilitan la localización de
los medicamentos, mejorando la eficiencia en la gestión del inventario. Este proceso,
aunque involucra solo tres actividades principales, es fundamental para la operación
fluida y precisa de la droguería.

La recepción de medicamentos y dispositivos médicos es un proceso crítico que

comienza con la entrada de pedidos y la comparación detallada de balotas con órdenes
de compra y facturas.

El almacenamiento de medicamentos se rige por el principio FIFO (First In, First

Out) y la correcta etiquetación de estanterías y productos. La organización de los
medicamentos según su forma farmacéutica y orden alfabético, junto con la verificación
de concentraciones y fechas de vencimiento, asegura una gestión eficiente del
inventario.

La evaluación de los resultados muestra que cada proceso descrito contribuye de

manera significativa a la eficiencia operativa, la seguridad y la calidad del servicio en el
establecimiento farmacéutico. La limpieza detallada asegura un entorno higiénico, el
llenado preciso de registros y recepción de medicamentos garantiza la exactitud del
inventario y la organización del almacenamiento optimiza el acceso y la gestión de los
productos.

En conclusión, el trabajo efectuado demuestra una sólida comprensión y

aplicación de los procesos necesarios para mantener un establecimiento farmacéutico
eficiente y seguro. La prevalencia de boticas indica una necesidad continua de mantener

31
altos estándares en estos establecimientos para satisfacer la demanda del mercado y
asegurar la satisfacción del cliente.

CAPITULO IV

ANECDOTARIO

4.1 HECHOS SIGNIFICATIVOS

Resolución de Dudas sobre el Funcionamiento de la Droguería a lo largo de mis
prácticas preprofesionales en la REPRESENTACIONES CAELI R & M S.R.L, hubo
varios momentos clave en los que resolví mis dudas sobre el funcionamiento general de
la droguería. Esto incluyó comprender mejor los procesos de recepción y
almacenamiento, así como la gestión de inventarios y la dispensación de medicamentos.

4.2 ACONTECIMIENTOS MÁS RESALTANTES

 Este evento es significativo es necesario para que los estudiantes apliquen
directamente los conceptos aprendidos en el aula y comprender la importancia
de la precisión y la higiene en la preparación de medicamentos personalizados.
 La participación en la recepción de un lote de medicamentos, verificando la
balota, inspeccionando físicamente los productos y almacenándolos según las
normativas de seguridad.
 Se presenta su relevancia en la gestión eficiente de inventarios y el
aseguramiento de la calidad y seguridad de los productos farmacéuticos.
 Colaborar en la realización de un inventario total de la farmacia, aplicando
métodos como FIFO (First In, First Out) y FEFO (First Expired, First Out).
 La capacidad de resolver problemas en tiempo real para el entorno farmacéutico,
y este evento proporciona una experiencia práctica valiosa en la toma de
decisiones bajo presión.

32
 CAPITULO V

CONCLUSIONES
1.1 LOGROS IMPORTANTES DEL TRABAJO
 Dominio de la Gestión de Inventarios: Adquirí habilidades avanzadas en la
gestión y organización de inventarios, asegurando que los productos estén
siempre disponibles y correctamente almacenados.
 Eficiencia en la Preparación de Pedidos: Logré mejorar la eficiencia en el
alistamiento y preparación de pedidos de medicamentos, reduciendo tiempos y
errores en el proceso de despacho.
 Comprensión de la Organización de Productos: Aprendí y apliqué el sistema
de organización de anaqueles por orden alfabético y por laboratorio,
optimizando la accesibilidad y el almacenamiento de productos.
 Resolución de Dudas Operativas: Resolví todas mis dudas sobre el
funcionamiento general de la droguería, desde la recepción hasta la dispensación
de productos, adquiriendo una visión integral de las operaciones.
 Manejo de Herramientas Tecnológicas: Me familiaricé y manejé eficazmente
las herramientas tecnológicas utilizadas para la gestión de inventarios y la
preparación de pedidos, mejorando mi competencia tecnológica en el ámbito
farmacéutico.

33
5.2 DIFICULTADES

 Adaptación Inicial a los Procesos: Al inicio, fue desafiante adaptarme a los

procedimientos y ritmo de trabajo de la droguería, lo cual requirió tiempo y
esfuerzo para acostumbrarme.
 Manejo del Volumen de Trabajo: El alto volumen de pedidos y la necesidad
de mantener una organización estricta representaron un reto considerable,
especialmente en momentos de alta demanda.
 Falta de Experiencia Previa: Mi falta de experiencia previa en un entorno de
droguería hizo que algunos procesos y responsabilidades fueran inicialmente
difíciles de manejar.
 Comunicación y Coordinación: En algunos casos, la comunicación y
coordinación con el equipo fueron un desafío, lo que afectó la eficiencia en
ciertas tareas.
 Limitaciones en el Acceso a Información: Hubo momentos en los que el
acceso limitado a información relevante sobre productos y procedimientos
complicó la toma de decisiones rápidas y efectivas.

34
5.3 PROPUESTAS
 Programa de Inducción Mejorado: Implementar un programa de inducción más
completo y detallado para nuevos practicantes, incluyendo sesiones prácticas y
teóricas para facilitar la adaptación.
 Optimización del Sistema de Gestión de Inventarios: Proponer mejoras en el
sistema de gestión de inventarios, como la implementación de tecnologías
avanzadas para un seguimiento más preciso y eficiente.
 Fortalecimiento de la Comunicación Interna: Desarrollar mecanismos y
herramientas para mejorar la comunicación y coordinación entre los miembros del
equipo, como reuniones regulares y uso de aplicaciones de mensajería.
 Capacitación Continua: Establecer un programa de capacitación continua para el
personal, enfocado en nuevas tecnologías, mejores prácticas de almacenamiento y
gestión de productos.
 Acceso a Información Actualizada: Crear una base de datos accesible y
actualizada sobre productos, procedimientos y políticas, que esté disponible para
todo el personal y facilite la toma de decisiones informadas.

35
 ANEXOS

SOLICITUD DE PRACTICAS PREPROFESIONALES

36
RESOLUCION DE AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO DEL
ESTABLECIMIENTO

37
CERTIFICADO DE BUENAS PRACTICAS DE OFICINA FARMACEUTICA

38
CARTA DE FELICITACION

39
HOJA DE ASISTENCIA SEMANAL

40
INFORMES SEMANALES

41
HOJAS DE EVALUACION

42
FICHA DE MONITOREO Y SUPERVISIÓN

43
 FOTOGRAFI A DE LAS
FACTURAS / GUIAS DE
REMISION DE RECEPCION

44
REGISTRO DE TEMPERATURAS / HUMEDAD

45
46
47
REGISTROS DE FORMATO DE LIMPIEZA

Días de la semana Turno mañana Turno tarde

Lunes NOELIA WILLIAM F

Martes SADITH JOSE

Miércoles CAMILA FIORELA

Jueves LIZ REYNA

Viernes RENE THALIA

Sábado SADITH JOSE

48
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS

IMAGEN N° 1
En la imagen se puede apreciar, que estoy seleccionando los medicamentos verificando
que se encuentren en las temperaturas optimas solicitadas, así mismo revisando el Stock
de los productos de manera manual.

49
IMAGEN N° 2
En la imagen se puede observar que estoy realizando la limpieza de las zonas de
trabajo en la Droguería, para así poder realizar mis actividades de una manera limpia y
organizada.

50
IMAGEN N° 3
La recepción de productos, siempre van acompañadas de una guía de remisión y la
factura de nuestros proveedores, es así que en la imagen podemos apreciar la
verificación de los medicamentos ingresados a nuestra droguería con los montos y
precios establecidos.

51
IMAGEN N° 4
En esta imagen se puede visualizar cómo realizó la verificación de stock, cómo también
la revisión de temperatura, para que los medicamentos se encuentren óptimos para que
puedan ser entregados a los clientes.

52
IMAGEN N° 5
En esta imagen se puede visualizar cómo realizó la verificación de stock, cómo también
la revisión de temperatura, para que los medicamentos se encuentren óptimos para que
puedan ser entregados a los clientes.

53
IMAGEN N° 6
En esta imagen se puede visualizar cómo realizó la verificación de stock, cómo también
la revisión de temperatura, para que los medicamentos se encuentren óptimos para que
puedan ser entregados a los clientes.

54
IMAGEN N° 7
En está imagen se puede apreciar, cómo alisto un pedido que se ha solicitado a la
droguería para enviarlo a un cliente, en el cuál también se tiene que tener en cuenta la
fecha de vencimiento así como la concentración, que se solicita para cada uno de los
medicamentos.

55
IMAGEN N° 8
En la imagen se puede observar que estoy realizando la limpieza de las zonas de
trabajo en la Droguería, para así poder realizar mis actividades de una manera limpia y
organizada.

56
IMAGEN N° 9
El orden es clave en el almacenamiento de los productos y para ello colocarlos según
su orden alfabético o por medicamento necesario, se realiza en nuestro almacén,
empezando desde su retiro de caja de embalaje, hasta colocarlo en los estantes de los
almacenes.

57
IMAGEN N° 11
El orden es clave en el almacenamiento de los productos y para ello colocarlos según su
orden alfabético o por medicamento necesario, se realiza en nuestro almacén,
empezando desde su retiro de caja de embalaje, hasta colocarlo en los estantes de los
almacenes.

58
IMAGEN N° 12
El orden es clave en el almacenamiento de los productos y para ello colocarlos según
su orden alfabético o por medicamento necesario, se realiza en nuestro almacén,
empezando desde su retiro de caja de embalaje, hasta colocarlo en los estantes de los
almacenes.

59
IMAGEN N° 13
Cuándo realizamos envíos a otras provincias o ciudades, estás tienen que estar bien
embaladas para que puedan mantenerse en optimas condiciones para que lleguen a sus
destinatarios, en perfecto estado. Está imagen demuestra que este proceso se realiza de
forma correcta.

60
IMAGEN N° 14
Cuándo realizamos envíos a otras provincias o ciudades, estás tienen que estar bien
embaladas para que puedan mantenerse en optimas condiciones para que lleguen a sus
destinatarios, en perfecto estado. Está imagen demuestra que este proceso se realiza de
forma correcta.

61
IMAGEN N° 15
En está imagen se puede apreciar, cómo alisto un pedido que se ha solicitado a la
droguería para enviarlo a un cliente, en el cuál también se tiene que tener en cuenta la
fecha de vencimiento así como la concentración, que se solicita para cada uno de los
medicamentos.

62
IMAGEN N° 16
En está imagen se puede apreciar, cómo alisto un pedido que se ha solicitado a la
droguería para enviarlo a un cliente, en el cuál también se tiene que tener en cuenta la
fecha de vencimiento así como la concentración, que se solicita para cada uno de los
medicamentos.

63
IMAGEN N° 17
El uso de tecnologías es adecuado para la innovación de nuestras labores profesionales,
es así que en esta imagen pueden apreciar el uso de tecnologías nuevas como el uso de
la PC, acompañado de un sistema en el cual se puede ver el Stock de manera virtual.

64
IMAGEN N° 18
En está imagen se puede apreciar, cómo alisto un pedido que se ha solicitado a la
droguería para enviarlo a un cliente, en el cuál también se tiene que tener en cuenta la
fecha de vencimiento así como la concentración, que se solicita para cada uno de los
medicamentos.

65
IMAGEN N° 19
En la imagen se puede observar que estoy realizando la limpieza de las zonas de trabajo
en la Droguería, para así poder realizar mis actividades de una manera limpia y
organizada.

66
IMAGEN N° 20
La documentación, es importante para tenerla frente a alguna inspección, o alguna
certificación para la empresa, es así que en está imagen, se puede apreciar, cómo
mantengo la documentación diaria en orden y en control.

67
 GLOSARIO DE TERMINOS

1. Almacenamiento: Proceso de organizar y guardar productos farmacéuticos en

condiciones adecuadas para preservar su calidad y asegurar su accesibilidad. Es
fundamental en la gestión de inventarios en una droguería.6
2. Anaquel: Estantería o mueble donde se colocan y organizan los productos
farmacéuticos en la droguería, a menudo siguiendo un orden alfabético o por
laboratorio para facilitar su localización.10
3. Dispensación: Acto de proporcionar medicamentos y productos sanitarios a los
pacientes o establecimientos, siguiendo las normativas y procedimientos
establecidos para asegurar la seguridad y eficacia del tratamiento.7
4. Inventario: Conjunto de productos disponibles en la droguería, incluyendo
medicamentos, dispositivos médicos, y otros productos sanitarios. La gestión del
inventario es crucial para mantener un suministro adecuado y evitar faltantes o
excesos.3
5. Recepción: Proceso de recibir y verificar los productos que llegan a la droguería
desde los proveedores, asegurando que coincidan con los pedidos realizados y
cumplan con los estándares de calidad.8
6. Pedido de Medicamentos: Solicitud formal de productos farmacéuticos
realizada por la droguería a sus proveedores. Incluye la selección y
cuantificación de los productos necesarios para mantener el inventario
adecuado.11
7. Producto Genérico: Medicamento que contiene el mismo principio activo que
un medicamento de marca, pero se comercializa bajo su nombre genérico y a un
menor costo. Es comúnmente preferido por su accesibilidad económica.12
8. Producto de Marca: Medicamento que se comercializa bajo un nombre de
marca específico y registrado. Suele ser más costoso que su equivalente genérico
debido a la inversión en investigación, desarrollo y marketing.9
9. Dispositivo Médico: Instrumento, aparato o equipo utilizado en la prevención,
diagnóstico, tratamiento o rehabilitación de enfermedades o condiciones
médicas. Su dispensación es una parte importante de las operaciones de una
droguería.2

68
10. Droguería: Establecimiento dedicado a la distribución y venta al por mayor de
medicamentos y productos sanitarios a farmacias y boticas. Su función es
esencial en la cadena de suministro farmacéutica.
11. Lote de Productos: Conjunto de productos farmacéuticos que se fabrican o
procesan en un mismo ciclo de producción y que comparten características
homogéneas. Cada lote es identificado para su rastreo y control de calidad.

ABREVIATURAS

1. ALM: Almacenamiento.
2. RX: Prescripción médica.
3. INV: Inventario.
4. GEN: Medicamento genérico.
5. MAR: Medicamento de marca.
6. DM: Dispositivo médico.
7. RXO: Orden de reposición de inventario.
8. PED: Pedido.
9. PV: Punto de venta.
10. LOT: Lote de producción.
11. LAB: Laboratorio.
12. DS: Dispensación.
13. RF: Recepción de productos.
14. CGR: Cadena de suministro

69
 BIBLIOGRAFÍA

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2. Dispositivos médicos [Internet]. [Link]. [citado el 13 de agosto de 2024].

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3. De Investigación Por: T. “PROCESO DE GESTIÓN DE STOCK EN

FARMACIA HOSPITALARIA” [Internet]. [Link]. [citado el 13 de agosto de
2024]. Disponible en:
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4. Historia [Internet]. [Link]. [citado el 16 de agosto de 2024]. Disponible en:

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70
8. [Link]. [citado el 13 de agosto de 2024]. Disponible en:
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9. Medicamentos de marca vs. genéricos [Internet]. [Link]. [citado el 13 de

agosto de 2024]. Disponible en: [Link]
center/generic-vs-brand-name-drugs

10. Organización y gestión de una farmacia [Internet]. [Link]. [citado el 13 de

agosto de 2024]. Disponible en:
[Link]
[Link]

11. [Link]. [citado el 13 de agosto de 2024]. Disponible en:

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12. TITLE TBD. [citado el 13 de agosto de 2024]; Disponible en:

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respuestas

71