mente es culpable de ser pobre, y se merece de antemano “Declaración sobre los principios fundamentales de justicia
Objetivos: la sospecha y el castigo. La fuerza pública, en sus tradicio- para las víctimas de delitos y del abuso de poder.” (ONU, • Confiar en el relato y otorgarle el valor
• Identificar los derechos de las víctimas nales arremetidas indiscriminadas sobre las poblaciones 1985). correspondiente.
marginales, su llamada cínicamente “profilaxis social”, no tie- • Ser paciente en la recopilación de la información,
Identificar los principios básicos de actuación de
•
los funcionarios y funcionarias de policía para la
ne el menor temor de equivocarse. La criminalidad en nues- Actividad 2 tomando en consideración que no es fácil revivir lo
tras sociedades puede considerarse como un sistema, en el ocurrido.
atención de víctimas. 2.1 Poniéndose en los zapatos de … Observemos en si-
que efectivamente, basta la corroboración estadística, los • No forzar en la primera entrevista a la víctima si
pobres son la materia prima. El pobre aparece como res- lencio y tomemos nota de los aspectos que más nos lla-
su estado emocional no se lo permite.
men la atención en la situación que se presentará a conti-
Actividad 1 ponsable universal del crimen, y las cárceles son antros
nuación.
• Tener presente y entender que la víctima puede
dantescos para el procesamiento de pobres1”. tener sentimientos encontrados.
1.1 Escuchemos con atención y respeto los testimonios 2.2 Compartimos en plenaria los aspectos que más nos • No emitir sermones, frases o exclamaciones que
que se presentarán a continuación. llamaron la atención. hagan sentir culpable o juzgada a la víctima.
¿Cuáles son los derechos de las víctimas?
1.2 En silencio, y de manera individual, escribamos un • ¿Cómo se comportó la policía en la recepción de • Reconocer la problemática que atraviesa la
mensaje que quisiéramos transmitirle a las personas que • Todas las víctimas de delitos, abusos de poder o la denuncia? víctima y su alto estado de vulnerabilidad.
compartieron su testimonio violaciones de los Derechos Humanos serán • ¿Por qué creen que la policía se comportó de esa • Hacer preguntas puntuales y prudentes que
tratadas con compasión y respeto. manera? vulneren en el menor grado posible su
1.3 Compartamos de manera voluntaria las impresiones y Las víctimas tendrán acceso a los mecanismos de ¿Qué efectos puede tener ese comportamiento en
• • sensibilidad.
sentimientos que nos despertaron los testimonios presen- la justicia y a una pronta reparación. el ánimo de la víctima para denunciar? • Utilizar un lenguaje sencillo.
tados Los procedimientos de reparación serán
• • ¿Cuál sería el comportamiento adecuado de los • Observar indicadores directos de violencia tales
1.4 Realicemos una lluvia de ideas a partir de las siguien- expeditos, justos, poco costosos y accesibles. funcionarios y las funcionarias que reciban la como heridas, moretones, magulladuras.
tes preguntas: • Se informará a las víctimas de su derecho a pedir denuncia?
• ¿Quién es una víctima? reparación y protección. Al concluir la toma de denuncia:
• ¿Quiénes son las principales víctimas de delitos y • Se informará a las víctimas de su papel en las
violaciones de Derechos Humanos en Venezuela? actuaciones y del alcance, el desarrollo El papel de la policía en la atención de víctimas • Es importante proporcionar información para que
cronológico y la marcha de las mismas, así como la víctima tenga una correcta comprensión del
• ¿Qué características tienen en común? De acuerdo con el artículo 82 de la Ley Orgánica del Servi-
de la decisión recaída en su causa. proceso para la restitución de sus derechos y
• ¿Cuáles son las consecuencias de un delito o cio de Policía y del Cuerpo de Policía Nacional, los cuerpos
• Se permitirá a las víctimas presentar sus sobre procedimientos para su defensa activa
violación de derechos humanos graves en la vida de policía contarán con una oficina de atención a las vícti-
opiniones y preocupaciones sobre todos los • Explicar el tipo de ayuda que puede prestar y las
de las víctimas? mas del delito o del abuso de poder, que deberán asegu-
asuntos en que estén en juego sus intereses limitaciones de las competencias del funcionario
• ¿Cuáles son los derechos de las víctimas? rar a las víctimas un tratamiento con dignidad y respeto,
personales. público que efectúa la orientación
en donde reciban asistencia material, legal, médica, psico-
¿Quién puede ser considerado/a como víctima? • Las víctimas recibirán toda la asistencia jurídica, lógica y social necesaria, que les permita obtener informa-
Se entenderá por “víctimas” a las personas que individual o material, médica, psicológica y social que sea ción oportuna sobre las actuaciones, protegiendo su intimi-
necesaria, y serán informadas de la disponibilidad • Expresar en forma sencilla y comprensible la
colectivamente han sufrido daños, inclusive lesiones físicas dad y garantizando su seguridad, la de sus familiares y tes-
de esa asistencia. información que le permita a la víctima la
o mentales, sufrimiento emocional, pérdida financiera o tigos en su favor.
• Se minimizarán las molestias causadas a las realización de los trámites derivados de la
menoscabo sustancial de los derechos fundamentales,
víctimas en la sustanciación de sus causas. Para que los funcionarios y funcionarias puedan denuncia.
como consecuencia de acciones u omisiones que violen la
legislación penal vigente. “Declaración sobre los principios • Se protegerá la intimidad y la seguridad de las dar una atención adecuada a las víctimas que La policía debe evitar causarle a las víctimas cualquier tipo
fundamentales de justicia para víctimas de delitos y del víctimas. acudan a esta oficina es importante tener en de obstáculo en la recepción de las denuncias para garan-
Se evitarán las demoras innecesarias en la cuenta las siguientes recomendaciones: tizar el Derecho de Acceso a la Justicia consagrado en el
abuso de poder”. (1985, ONU) •
sustanciación de las causas de las víctimas. artículo 26 de la CRBV:
• Los gobiernos se encargarán del resarcimiento Al establecer el primer contacto con la persona:
Las principales víctimas de delitos y violaciones de “Toda persona tiene derecho de acceso a los órganos de
cuando haya habido culpa de funcionarios
Derechos Humanos en Venezuela administración de justicia para hacer valer sus derechos e
públicos. • Seleccionar un lugar adecuado para tomar la
“El crimen ronda la vida de los pobres como un mal indiso- intereses, incluso los colectivos o difusos, a la tutela
• Se pondrá a disposición de las víctimas una denuncia.
ciable. La pobreza no es sólo el caldo de cultivo de la acción efectiva de los mismos y a obtener con prontitud la
indemnización financiera a cargo del delincuente y, • Priorizar su atención por encima de otras tareas
criminal sino también su blanco inmediato. A primera vista decisión correspondiente.
si ello fuera imposible, del Estado. o personas que estén esperando.
los pobres aparecen no sólo como objetos, es decir, vícti- El Estado garantizará una justicia gratuita, accesible, im-
• Se capacitará a la policía sobre las necesidades • Asegurar la privacidad en la atención, en el
mas, sino sobre todo como sujetos o agentes de la violencia parcial, idónea, transparente, autónoma, independiente,
de las víctimas, y se le darán directrices para testimonio y en el manejo de la información.
que él implica. Por ello las políticas de control de la criminali- responsable, equitativa y expedita, sin dilaciones indebidas,
proporcionar una ayuda apropiada y rápida. • Crear un ambiente de confianza.
dad por parte de los aparatos estatales se urden y aplican sin formalismos o reposiciones inútiles”.
• Trasmitir seguridad.
con especial y casi exclusiva fiereza sobre los márgenes su-
burbanos e infraurbanos en que la pobreza subsiste y proli- 1 Red de Apoyo por la Justicia y la Paz. El Crimen de la
Durante la denuncia:
fera (…) El criminal es arquetípicamente pobre, y por exten- Pobreza: Escritos sobre la criminalización de los pobres,
sión el pobre es culpable del crimen, pero más fundamental- Caracas, 2003
¿Por qué es más fácil creer en el victimario?2
La doble victimización
“En la década del 50, un equipo de psicólogos sociales
americanos realizó una experiencia que consistía en pre-
sentar materiales filmados a un grupo numeroso de perso-
nas de variadas ocupaciones, para que contestaran luego
un cuestionario sobre dicho material. Uno de ellos consis-
tió en mostrar sendas entrevistas con un ex torturador de
la Alemania nazi y con un ex prisionero de los campos de
concentración (sin informar al grupo de las respectivas
identidades y antecedentes); las entrevistas versaron so-
bre temas generales, sin aportar datos sobre el pasado de
los entrevistados. En el cuestionario posterior, la inmensa
mayoría de quienes habían presenciado el material fílmico
definieron al torturador como más seguro de sí mismo, co-
herente, veraz y confiable, mientras que percibieron al tor-
turado como inconsistente, vacilante, poco confiable, con-
tradictorio y poco veraz.
Las conclusiones de esta experiencia se ajustan casi literal-
mente a lo que ocurre cuando los protagonistas del drama
de la violencia familiar se exponen frente a observadores
externos (médico/a, psicólogo/a, juez/a, asistente social,
etc): las víctimas de abuso intrafamiliar, a raíz de los efec-
DERECHOS HUMANOS
tos psicológicos de la victimización, son percibidas como
contradictorias, emocionalmente desequilibradas y, por lo
tanto, se tiende a desconfiar de la veracidad de su testimo-
nio. En cambio, el perpetrador se muestra como más con-
fiable, en función de su fachada de seguridad, racionalidad
Y FUNCIÓN POLICIAL
y aplomo.
Cuando esto ocurre, están dadas las condiciones para que SESIÓN 5
se produzca el fenómeno de la doble victimización: cuando
DERECHOS DE LAS VÍCTIMAS
la persona que ya viene dañada vuelve a ser victimizada
mediante la incomprensión o la incredulidad de las perso-
nas o instituciones a las que acude para ser ayudada.”
2 CORSI, Jorge. ¿Por qué es más fácil creer al victimario
que a la víctima?, Fundación de Apoyo, Fundación Mujeres.
[Link]
