UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA
“COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y CONVIVENCIA SOCIAL “
CRISOSTOMO CASTRO GIAN FRANK
12 DE JUNIO 20211
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ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE CONTABILIDAD, UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
RESUMEN
La comunicación interpersonal Es el intercambio de información mediante mensajes
verbales y no verbales que suele darse entre personas que comparten un espacio físico,
es decir, que cohabitan y por ende se ven en la necesidad de emitir y recibir
mensajes para normar u organizar la convivencia.
La convivencia social consiste en el respeto mutuo entre las personas, las cosas
y el medio en el cual vivimos y desarrollamos nuestra actividad diaria. Decimos
de la importancia de las leyes para que estas regulen y garanticen el
cumplimiento de esa convivencia social.
INTRODUCCION
La comunicación interpersonal tiene interpersonal que necesitaremos en la
muchas implicaciones para nosotros en vida. Entonces, para aprovechar al
el mundo real. este tipo de 2
máximo nuestras relaciones
comunicación jugó un papel importante
interpersonales debemos aprender
en la evolución humana, las habilidades
algunos principios básicos. Muchas
interpersonales tienen un impacto
veces nos involucramos en la
medible en la salud psicológica y
comunicación interpersonal para cumplir
física. Las personas con mayores ciertos objetivos que podemos tener.
habilidades de comunicación Esto se debe a que la comunicación
interpersonal están en mejores interpersonal es estratégica, lo que
condiciones de adaptarse al estrés, significa que creamos mensajes
tienen una mayor satisfacción en las intencionalmente para lograr ciertos
relaciones y más amigos, y tienen menos objetivos que nos ayudan a funcionar en
depresión y ansiedad. Además de la sociedad y nuestras relaciones.
mejorar tus relaciones y tu salud, las
Los objetivos varían según la situación y
habilidades de comunicación los comunicadores, pero pregúntate si
interpersonal son muy buscadas por los generalmente Si es así, es posible que ya
empleadores potenciales, clasificándose poseas un alto grado de competencia en
constantemente entre las diez primeras comunicación interpersonal o la
habilidades en las encuestas nacionales. capacidad de comunicarte de manera
efectiva y apropiada en las relaciones
Cada uno de estos ejemplos ilustra personales.
cómo la comunicación interpersonal tienes éxito en alcanzar los objetivos con
satisface nuestras necesidades básicas los que inicias una conversación o no.
como humanos para la seguridad en
Aprendamos a comunicarnos. Es preciso
nuestros lazos sociales, salud y carreras.
lograr una comunicación en doble vía,
Pero no nacemos con todas las
donde escuchemos y podamos hablar.
habilidades de comunicación
La convivencia requiere del diálogo, es la
única manera de arreglar desacuerdos,
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solucionar problemas, encontrar Aprendamos a cuidar. Cuidar no sólo
respuestas, aclarar dudas y propiciar nuestras cosas, cuidar también el
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mejores ambientes. entorno, recordemos que no todos los
recursos son renovables y que es
Aprendamos a interactuar. El respeto es
nuestra obligación hacer que las
la base de una buena relación. La
generaciones que vienen, encuentren
cortesía, los buenos modales, saludar,
similares o mejores condiciones de las
sonreír, agradecer, respetar los
que hoy tenemos. Ya vivimos las
derechos de los demás y tener en
nefastas consecuencias de la
cuenta los sentimientos, gustos y
depredación que hemos causado a
disgustos de otros y no sólo los propios
nuestro entorno, así que cuidemos el
intereses, son la mejor forma para vivir
agua, los bosques, los prados, no
en condiciones más sanas y gratas.
arrojemos la basura al piso, no
Aprendamos a no agredir. No hay consumamos más energía de la
justificación para hacerlo. No es posible indispensable, no gastemos papel sin
que tengamos tan poca capacidad para medida. Todo esto ello nos beneficia a
discutir sin insultar; criticar sin lastimar, todos.
reclamar sin injuriar, jugar sin hacer
Aprendamos a valorar. Apreciar lo que
trampa ni lastimar. Es necesario
tenemos y lo que somos contribuye a
transformar toda esa agresividad, que
elevar la autoestima y facilita una
lastimosamente se observa con mucha
amable convivencia. Dar importancia a
frecuencia en el ser humano, en
los demás, reconocer sus méritos y
sentimientos positivos que conduzcan a
logros, no subestimar el conocimiento
construir en lugar de destruir.
de otros, estimular el liderazgo, la
Aprendamos a decidir en grupo. Parece iniciativa, la creatividad y la innovación,
muy difícil de poner en práctica, y es el son requisitos indispensables para que
origen de casi todos los problemas de la una sociedad crezca, construya y
sociedad. Lo que más gusta es imponer, progrese. Es, entonces, momento
presionar, obligar, establecer oportuno para aprender o re-aprender
inamovibles. Aunque suene a utopía, es todo aquello que pueda ser útil para
preciso aprender a concertar, a conciliar desarrollar y fortalecer la Convivencia
intereses para llegar a acuerdos que Social, ésa que tanto necesita nuestra
favorezca a la mayoría y sobre todo a sociedad y que, con frecuencia, se
aceptar las decisiones que se acuerdan queda en el discurso y en los buenos
si no es la propia. Por su dificultad para propósitos. En este punto es válido
lograrlo se debe trabajar en ello desde el recordar la frase de Martin Luther King:
interior de la familia, del barrio, la “Hemos aprendido a volar como los
empresa, hasta que se llegue a convertir pájaros, a nadar como los peces; pero no
en una cultura. hemos aprendido el sencillo arte de vivir
como hermanos”.
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ANTECEDENTES
La comunicación INTERPERSONAL alrededor del 3200 a. C. se inventó la
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surgió en el momento en que nuestros escritura en Irak y Egipto. Fue
ancestros en su lucha por la inventado alrededor del 1.500 a. C. en
supervivencia y en respuesta a sus China. Otras civilizaciones de América
instintos se vieron obligados a transmitir Central, como los mayas, también
a quienes les rodeaban, sus inventaron sistemas de escritura.
impresiones, sentimientos, emociones.
El siguiente gran paso fue la invención
Para ello se valieron de la mímica, de los
del alfabeto en lo que hoy es Israel y el
gritos y las interjecciones, lo que
Líbano alrededor del 1600 a. C. En el
constituyó un lenguaje
mundo antiguo, muchas civilizaciones,
biológico. Posteriormente surgió el
incluidas Egipto, Asiria, Persia, Roma y
lenguaje hablado y las manifestaciones
China, tenían sistemas postales
pictóricas. Aparecen las pinturas
eficientes para enviar mensajes a partes
rupestres, los jeroglíficos; pudiendo así
de sus imperios utilizando relés de
el hombre, por primera vez expresar su
caballos. En el mundo antiguo, la gente
pensamiento de un modo gráfico. El
escribía en papiro o pergamino. Sin
pensamiento humano ha evolucionado
embargo, los chinos inventaron el papel
tornándose cada vez más complejo y
alrededor del 200 a. C. El conocimiento
eclíptico, acorde a este y como
de cómo hacer papel pasó a los árabes y
representación del mismo su expresión
en la Edad Media llegó a Europa. La
gráfica ha sufrido una evolución similar.
Hemos pasado de las primeras figuras siguiente gran mejora en la
simples y esquemáticas que comunicación fue la invención de la
reproducían la realidad más cercana de imprenta. Los chinos inventaron la
sus artífices a las complejas impresión con bloques en el siglo VI
composiciones de hoy, inspiradas en d. C., pero el primer libro impreso
todo tipo de temas, asistidas por un conocido fue el Sutra del diamante
sinfín de técnicas y distanciadas en de 686. En Europa, a mediados del
muchos casos de lo conocido. Hoy siglo XV, Johannes Gutenberg
podemos hablar del lenguaje de las
inventó la imprenta, que hizo que los
imágenes, de una semiótica de las
libros fueran mucho más baratos y
imágenes, de sus mensajes, de su
permitía que los periódicos ser
interpretación, de la imagen como
información primordial y no secundaria. inventado. William CAXTON
El primer medio de comunicación fue, introdujo la imprenta en Inglaterra en
por supuesto, la voz humana, pero 1476.
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LA COMUNICACION SOCIAL EN LA
REALIDAD
El reconocimiento de los procesos
En la realidad descubrimos alentadores y su apoyo en los medios
simultáneamente signos de comunicación e técnicos, dones creados para el progreso y
incomunicación. En el ámbito personal y la comunicación, no nos exime de un
comunitario descubrimos con alegría una discernimiento crítico sobre las barreras
fácil disposición para la convivencia, profundas de la comunicación que aún
manifestada en la rica expresividad de existen en Latinoamé[Link] soledad y
nuestros pueblos, en los vínculos primarios marginación de muchas personas, la
de la familia y la amistad. Proliferan día a día desintegración familiar a menudo reforzada
los grupos sociales que con un deseo de por los mensajes disolventes de los medios
mayor participación ejercitan su derecho a masivos, la descomposición social refleja en
tomar la palabra y decidir por sí mismos en la moralidad de los mensajes, las profundas
sus ámbitos de referencia, núcleos de rupturas entre ricos y pobres de la dinámica
pobladores, vecindades, centro de trabajo, consumista estimulada
comunidades de campesinos e indígenas y inescrupulosamente por medios
otras formas de agrupación. Los esfuerzos mercantilizados y de proyectos, conllevan a
alfabetizadores, la educación de jóvenes y una colectivización desestabilizante de los
adultos y la promoción de grupos técnicos medios. Al analizar más a fondo esta
han contribuido a mejorar la destreza situación, descubrimos que estas
comunicativa de nuestros pueblos, aunque manifestaciones de incomunicación no son
todavía queda una tarea inmensa por hacer. rasgos casuales, sino el producto de
En5 las situaciones más opresivas que han condiciones económicas, políticas y
marcado la historia latinoamericana de esta sociales, aunque haya también otras causas.
última década, pueden encontrarse rasgos Nunca antes, nuestro planeta contó con tan
de una comunicación liberadora: El apoyo poderosos medios para la comunicación
mutuo de los sectores marginales, como ahora, y, sin embargo, nunca antes los
económica y socialmente, la defensa común hombres han sido advertidos con tanta
ante medidas arbitrarias de censura y frecuencia y con tanto énfasis, en su
represión, movimientos de opinión a favor importancia comunicativa, de su inhabilidad
de derechos humanos, ayuda internacional de crear relaciones profundas y
de emergencia ante terremotos o satisfactorias.
epidemias.
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PROPUESTAS
Buenas prácticas de la comunicación sencillo de evitar esto es no extraer
interpersonal Y convivencia social conclusiones precipitadas sobre el
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La comunicación interpersonal, tanto interlocutor y no olvidar que todo prejuicio
verbal como no verbal, se da de manera implica un error por falta de conocimiento.
natural. Sin embargo, hay una serie de – Practicar el asertividad
habilidades que se pueden poner en
práctica para mejorarla. El asertividad es la capacidad de transmitir
a una persona opiniones, creencias o
– Saber escuchar. sentimientos de forma eficaz y sin sentirse
Sin duda es el elemento crucial de la incómodo. Por ello, llevar a la práctica esta
comunicación. Tal y como expresaba el habilidad aumenta la posibilidad de
psicólogo estadounidense Melvin L. De conseguir lo que se desea. Además, la
FLEUR, “la escucha eficaz es una de las persona asertiva se siente más satisfecha
habilidades de comunicación más consigo misma y le permite conservar una
fundamentales”. De hecho, al escuchar no relación de confianza con los otros. Por
solo se reafirma el entendimiento del tanto, aumenta su autoestima. En el lado
mensaje sino también el apoyo que el opuesto del asertividad se encuentran la
emisor recibe del receptor mientras se agresividad y la pasividad, conductas que
expresa. Pero hay algo a lo que pocos se dificultan una comunicación tranquila y
resisten: permanecer callado mientras se eficaz. El comportamiento asertivo es
escucha. Para superar esta barrera, se debe mucho más que exigir de los demás el
dejar hablar al interlocutor y concentrarse respeto de nuestros derechos o impedir que
en él. La clave está en hacerle ver que hay los demás nos manipulen. En un sentido
un interés en lo que dice y, para lograrlo, social, ser asertivo consiste en comunicar a
hay que dirigir el cuerpo hacia él y mirarles otros quiénes somos, qué hacemos o qué
a los ojos. esperamos.
– Evitar hacer juicios de valor – Fomentar la empatía
Por naturaleza, el ser humano tiende a La capacidad de ponerse en el lugar del
construir su propia opinión del interlocutor otro, la empatía, es otra de las claves para
en base a sus creencias, valores o forma de que la comunicación interpersonal de sus
vida. Esto conduce a que, en el momento de frutos. Un ejemplo claro se da en las
la escucha, se emitan prejuicios que pueden entrevistas de trabajo. Así, si el
distorsionar el mensaje. De hecho, los entrevistador no actúa con empatía, es
expertos hablan de una tendencia difícil que el candidato muestre sus
inconsciente a tratar con simpatía a quienes fortalezas y aptitudes. Si, además, tratamos
resultan agradables a la vista y, por el con respeto y tolerancia a la otra persona,
contrario, a ser más fríos con quienes la comunicación será mucho más fluida y
parecen más desagradables. El modo más enriquecedora.
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– Atender a la comunicación no entender emociones, sensaciones e incluso
verbal a percibir si la persona está mintiendo.
Aprender las señales no verbales, comunes En este sentido, algunos investigadores
en todas las personas, es una herramienta explican que cuando alguien no dice la
muy valiosa para comprender a tu verdad tiende a mirar hacia arriba y hacia la
interlocutor. El tono de voz, las expresiones izquierda. En cambio, si la persona no
faciales, los gestos y el lenguaje corporal recuerda algo o no está segura de estar en
son algunas de las señales que se emiten lo correcto, bajará los ojos y mirará a
durante la comunicación. Estas ayudan a derecha.
Obstáculos que hay que evitar
En el lado opuesto a estas prácticas, – Ruido: Ciertos elementos que
existen ciertas barreras que rodean el momento comunicativo
dificultan el proceso comunicativo. pueden generar incomodidad física o
Conocerlas e identificarlas también distracciones visuales. Uno de los
ayudará a mejorar la comunicación más comunes es el ruido.
entre individuos. Algunos de estos
obstáculos son – Exceso de afectividad: No
calcular bien las señales de
– Emotividad: Las reacciones acercamiento afectivo y corporal
emocionales, especialmente las pueden llevar a errores de
negativas, pueden influir en cómo se comunicación. A veces, con la
entiende el mensaje y también intención de empatizar con la otra
repercute en los siguientes persona, se cae en un acercamiento
mensajes. Por ejemplo, cuando el desproporcionado que puede
médico comunica una noticia incomodar al individuo.
negativa al paciente, sin una
adecuada preparación emocional, Así, actitudes como el tuteo, coger de la
automáticamente dejará de mano o simplemente acercarse en
escuchar el resto del mensaje. exceso, pueden turbar la tranquilidad de
la persona e incluso violentarla.
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RESULTADOS
La comunicación interpersonal es el Afectiva. En la comunicación el lenguaje
producto de la interacción entre las tiene sentido y palabra, no es sólo lo que
personas y es determinante el se dice, sino como se dice. La función
conocimiento mutuo para el éxito de la afectiva transmite y recepciona las
misma. La comunicación es una función emociones, los sentimientos y vivencias
social. El comportamiento de las que dan satisfacción o insatisfacción de
personas, los grupos y la comunidad necesidades. Esta función posibilita
permiten intercambiar ideas, opiniones, expresar y percibir vivencias afectivas
sentimientos e intereses, en sí (emociones, sentimientos, deseos), de
comunicarse. La comunicación está carácter consciente como inconsciente
inmersa en la cultura de las personas. a través de la comunicación no verbal
Las actitudes, motivaciones, intereses, fundamentalmente y la comunicación
nivel educacional, profesión, capacidad, verbal. En el análisis de la comunicación
experiencia, sexo, tipo de pensamiento es necesario establecer los elementos
predominante y las competencias esenciales de la función afectiva que
influyen en la calidad de las facilita la comprensión de los
comunicaciones. fenómenos de la comunicación. Estos
son: -necesidades -motivación -las
. Las funciones de comunicación son:
emociones y los sentimientos Por el
Informativa: La comunicación consiste peso en la comunicación de la función
en compartir significados, es la razón de afectiva hay que darle un tratamiento
ser de este proceso. La comunicación es adecuado, porque satisface las
simbólica, los sonidos, las palabras, los necesidades afectivas, sociales y
gestos, y los números son una espirituales proporcionando un escape
aproximación de lo que se quiere para la expresión emocional y los
comunicar, es decir sólo una sentimientos. La función afectiva
representación aproximada de las cosas, permite dar opiniones personales
fenómenos y relaciones a que se refiere acerca de algo, conversar sobre los
y ello introduce también deformaciones problemas de la vida cotidiana, los
y complicaciones en el proceso. La intereses: deportes, arte, cine,
función informativa consiste en la recreación, dar y recibir opiniones
construcción, transmisión y recepción personales acerca de algo y facilita
de la información e incluye: -contenido - frases o acciones de apoyo y
variedad -riqueza -apertura expresiones de aceptación para con los
comunicativa, -profundidad - frecuencia otros.
en que aparece.
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Regulativa: No se puede dar rienda el trabajo y revisar la marcha del mismo-
suelta al comportamiento, en la también permite orientar sobre algún
comunicación hay que cumplir normas y aspecto que esté realizado
valores. Los grupos y las organizaciones incorrectamente. Las organizaciones
regulan el comportamiento de sus tienen jerarquías de autoridad y
integrantes de diferentes formas. La lineamientos formales que requieren el
función regulativa tiene normas y cumplimiento por parte de los
valores de la sociedad y de la colaboradores y que permiten canalizar
organización. Esta función está asociada sus inquietudes según el nivel
con el control y regulación de las correspondiente. También controla el
personas sobre la cultura que posee, comportamiento de las personas y
nivel cultural, las motivaciones y los grupos de trabajo en la comunicación
proyectos de vida y pueden estimular la informal: - usan bromas - hacen chistes
interacción, el intercambio, el - acosan a los miembros que se
comportamiento de las personas, la desempeña de manera brillante al que
participación y la reflexión y en se queda atrás. La comunicación es un
ocasiones pueden inhibir la conducta La sistema abierto, dinámico, en que
comunicación tiene como fin divulgar operan de modo integrado las funciones
las estrategias, objetivos, procesos, cognitiva, afectiva y regulativa. A veces
funciones, tareas, roles, intereses, puede mostrarse un predominio de una
cumplir responsabilidades y autoridad, en función con las otras y por eso
regular el comportamiento de los demás precisarlas y determinarlas en su
cuando se ejercen influencias sobre estudio, análisis y comprensión En las
otras personas y viceversa, ya sea a funciones que la integran hay más
través de órdenes, sugerencias, variedad y riqueza, es más plena en el
instrucciones, expectativas, al posibilitar desarrollo en la comunicación y
que la conducta pueda dirigirse y constituirá un indicador de la calidad en
ajustarse a determinados propósitos. La la comunicación.
función reguladora -como es controlar
CONCLUSION
El ser humano para poder cubrir su necesidad de animal social satisfactoriamente debe
constituir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y que él aceptara tal como es o
se adaptara a ella por medio de normas dictadas por la estructura de la misma sociedad. Las
relaciones interpersonales o humanas llevan consigo la formación de una sociedad y con esta la
creación de grupos normas y valores que son parte de códigos conductuales indispensables para
la convivencia en armonía de sus miembros y derivado de las características de cada grupo social
se definirá el comportamiento bueno o malo de cada individuo de esta. Una óptima relación
personal laboral es alcanzada cuando existe la capacidad de exponer puntos de vista propios,
defender nuestros derechos y expresar deseos sin menos preciar los de los demás, lo que se
logra a través de una auto estima apropiada, tomando en cuenta el ambiente en el que nos
desarrollamos teniendo una justa idea de lo que son los demás individuos con los que
interactuamos. El grado de facilidad que posee una persona para relacionarse dentro de una
sociedad depende básicamente de la personalidad que dicha persona tiene, la cual se va
desarrollando a través de las vivencias en cada individuo, de aquí se define que las características
de una persona con la que es difícil relacionarse puede ser la enfocada a una conducta pasiva o
una conducta agresiva. La comunicación es el arte de transmitir o percibir un conocimiento o
mensaje a través de un medio la comunicación puede ser buena o mala dependiendo del
ambiente en el que se realice, el transmisor y el receptor. La buena comunicación es la base
fundamental para las relaciones interpersonales.
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