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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE
SISTEMAS DE DISPENSACIÓN AUTOMATIZADOS DE MEDICAMENTOS CON
DESTINO AL HOSPITAL LA FUENFRIA
PRESCRIPCIONES GENERALES
Los equipos a suministrar deberán cumplir todas las especificaciones técnicas.
En todos los casos el equipamiento ofertado debe ser compatible con los aplicativos
informáticos con los que trabaja actualmente el Hospital (Selene SP12, Farmatools, así como
compatible con el software ATHOS del SADME actualmente implantado). Corre por cuenta
del adjudicatario realizar la completa integración con los sistemas descritos.
Se deberán aportar los certificados de las integraciones con los sistemas citados realizadas en
hospitales y/o servicios de salud.
mediante el siguiente código seguro de verificación: 0981656139820672568644
Para ello el licitador debe aportar estos certificados emitidos por una entidad del sector
La autenticidad de este documento se puede comprobar en [Link]/csv
público/privado, en el caso de la compatibilidad con los sistemas propios del hospital, y por el
propio licitador en el caso de su sistema ofertado.
Los certificados exigidos son referentes a:
Certificado de integración del software de gestión de armarios automatizados de
dispensación (SADME) con los armarios de dispensación ATHOS Dosys con el fin de
certificar la interoperabilidad con los armarios automatizados que dispone actualmente el
Hospital La Fuenfría. Así mismo, se proporcionarán certificados de integración del
software del sistema del licitador con los sistemas de historia electrónica Selene y el
sistema de gestión Farmatools.
Se Acreditará documentalmente esta información, que será incluida en el sobre Nº 1
“Documentación Administrativa”.
1. SUMINISTRO DE SISTEMAS DE DISPENSACION AUTOMATIZADOS DE
MEDICAMENTOS (SADME)
1.1. El equipamiento se suministrará con todos los dispositivos, elementos y accesorios
necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos. La instalación, configuración,
pruebas y puesta en marcha estarán incluidas en el precio de la oferta. Se incluirá primera
carga, parametrización y todos los elementos necesarios para su correcta utilización.
1.2. Se incluirá todo el software y licencias necesarias para el funcionamiento integrado de
todos los sistemas (sistemas operativos, bases de datos, antivirus, etc.)
El sistema deberá incluir un software específico, en idioma español, que:
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a) Permitirá definir y gestionar distintos perfiles de usuario, pudiendo estar activos en
múltiples instalaciones. Deberá permitir gestionar privilegios de usuario. La gestión de
accesos de los usuarios se realizará por medio del Departamento de Informática,
permitiendo el uso los mismos datos de acceso de usuario para todo el sistema del hospital.
b) Permitirá la gestión de productos en ubicaciones externas al propio armario.
c) Permitirá que cada SADME pueda configurarse para que los medicamentos únicamente
puedan ser retirados si forman parte de la prescripción de cada paciente. Igualmente, deberá
poderse configurar que la prescripción deba ser validada previamente a la retirada del
medicamento y que, en períodos en los que se trabaje sin validación inmediata de la
prescripción (por ejemplo, en el turno de noche, tratamientos urgentes pactados), el
medicamento pueda ser retirado.
d) Permitirá la selección/asignación de pacientes por usuario.
e) Gestionará la reposición del armario con diferentes posibilidades (mínimos, máximos,
etc.).
mediante el siguiente código seguro de verificación: 0981656139820672568644
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f) Informará de medicamentos prescritos y no retirados, de alertas de medicamentos en stock
mínimo y de alertas de medicamentos prescritos no incluidos en el armario.
g) Dispondrá de alertas asociadas a las horas de retiradas de medicamentos, vinculadas a la
prescripción médica.
h) Permitirá almacenar datos durante al menos 90 días, permitiendo herramientas de búsqueda
y filtrado, así como la exportación de datos a formato PDF y Excel.
i) Deberá permitir la identificación por colores de los distintos estados de la prescripción en
las pantallas de los SADME para que estos coincidan con los de las pantallas de
prescripción y administración en la Historia Clínica Electrónica.
j) Únicamente deben aparecer en el sistema las prescripciones del día, facilitando así la
dispensación del medicamento. Se permitirá también la aparición de aquellas
prescripciones pasadas de hora, de tal manera que se pueda dispensar la medicación una
vez transcurrida la hora establecida por el médico.
k) El Sistema ofertado ofrecerá, por defecto, la cantidad de unidades de administración
necesaria para cada toma, pudiéndose modificar en caso de necesidad.
l) Deberá permitir que los medicamentos definidos como multidosis sean dispensados por
envase completo. Las reposiciones del sistema y los movimientos en el almacén de
farmacia deberán estar sincronizados para asegurar que los consumos se contabilicen de la
forma correcta.
m) El sistema deberá identificar los medicamentos de la misma forma que se hace en las
pantallas de prescripción y administración de la Historia Clínica Electrónica, con
posibilidad de incorporar el mismo código de colores que se utilice en ésta.
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n) Deberán excluirse del proceso de reposición del sistema aquellos medicamentos que se
parametricen con el atributo de "No reponer nunca".
o) Deberá permitir la obtención de un inventario para los medicamentos del tipo
estupefacientes desde una opción existente en el sistema.
p) Dispondrá de una herramienta de generación de informes, conectada también con las bases
de datos de las distintas aplicaciones de farmacia que permita la gestión y configuración
del sistema, así como el seguimiento del buen uso del mismo:
• Ajustes.
• Caducidades.
• Cajetines vacíos.
• Histórico dispensaciones.
• Históricos Reposiciones.
• Inventario Agrupado.
• Inventario Bajo Mínimo estupefacientes.
• Inventario Bajo Mínimo.
mediante el siguiente código seguro de verificación: 0981656139820672568644
• Inventario Estupefacientes.
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• Medicamentos no disponibles.
• Medicamento disponibles fuera de guía.
• Medicamentos agotados.
• Medicamentos sin orden.
• Pedidos de reposición.
• Pedidos de reposición de estupefacientes.
• Sin retiro.
• Stock de medicamentos.
• Tiempos de operación.
• Usuarios.
q) Uso de tecnología de encriptación TLS (Transport Layer Security) 1.2 o posterior, con
conjunto de cifrado aprobados, en todas las comunicaciones del sistema de dispensación.
r) Posibilidad de realización de un conteo ciego únicamente de los medicamentos
estupefacientes.
s) El sistema deberá permitir conocer de forma remota desde cualquier SADME la
disponibilidad de productos en todas las unidades, incluyendo los ya existentes en el
hospital, hacer traspasos de medicación o poder dispensar fármacos de un paciente desde
un SADME ubicado en una unidad diferente a la correspondiente al paciente.
t) Los SADME incorporarán un módulo WEB que posibilite la configuración remota de la
estructura de los armarios: sección, máximos, mínimo, etc., desde cualquier terminal del
hospital, siempre que se tengan los permisos pertinentes. Es obligatorio que el sistema
permita realizar configuraciones remotas sin que se interrumpa la operativa del dispensador
cuando se encuentra en servicio.
u) El sistema permitirá dispensar medicación en ausencia de comunicación puntual de los
SADME con el servidor central sin pérdida de la información de los movimientos de
consumos de la misma, así como, la posibilidad de dispensar la medicación sin orden en
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aquellos casos en los casos la falta de comunicación sea más permanente y el paciente
precise su medicación.
v) El software debe permitir la gestión de estupefacientes, permitiendo realizar la entrada al
sistema de los vales de petición de estupefacientes y psicotrópicos para su registro y
explotación de datos.
w) El sistema debe generar de forma conjunta, a la unidad de alta capacidad ubicada en
farmacia, los informes de estupefacientes: Registro de entradas y salidas, inventario (Libro
Oficial de Estupefacientes), caducidades.
x) El sistema suministrado deberá poder ser ampliado hasta en 5 dispositivos dependientes de
la estación base principal.
1.3. El proceso de instalación y puesta en marcha contará con un representante cualificado de
la empresa adjudicataria que actuará como enlace único con el hospital. Así mismo, previo
a la instalación la empresa suministradora elaborará un cronograma, donde se detallen los
plazos de ejecución y los medios técnicos y humanos con los que se contará para la
mediante el siguiente código seguro de verificación: 0981656139820672568644
implantación y puesta en marcha. Para la elaboración de dicho cronograma, se respetarán
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las necesidades del Hospital La Fuenfría.
1.3. Todos los componentes que integren el SADME deberán cumplir con la normativa
española y europea al efecto.
OTROS ASPECTOS GENERALES
Los sistemas automatizados de dispensación a suministrar deben ser compatibles con los
SADME ya existentes en el hospital de manera que exista una gestión única de los mismos y
una explotación de datos conjunta. Para lo cual, se deberá garantizar la integración, tanto con
los servidores internos como con los externos que establezca el Hospital, debiéndose asegurar
en todo caso por el adjudicatario la compatibilidad de sus sistemas con los que indique el
Hospital.
Visualización de la temperatura de la nevera asociada en el armario base en caso de plantearse
la inclusión de neveras.
Sistema de gestión centralizada de temperatura, en el cual se visualizarán las temperaturas de
todas las neveras que puedan asociarse en el sistema, así como las alarmas que se generen en
caso de temperaturas fuera de rango.
Sistema de gestión centralizada de incidencias de los diferentes SADME, ejecutable desde un
navegador, en el cual se informa de alertas generadas por los mismos en relación a aperturas
de cajones, estado de conexión, usuarios conectados, discrepancias de medicación…
Dispondrá de capacidad de lectura y decodificación de los códigos Datamatrix de los
medicamentos.
Los SADME permitirán la instalación en su software del antivirus corporativo del Hospital.
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Los SADME permitirán la inclusión en el Dominio del Hospital.
Se llevará a cabo la integración con el Directorio Activo del SERMAS (SALUD) mediante
LDAP para la gestión única de usuarios y accesos.
Los SADME incorporarán el manual de usuario para su consulta inmediata.
Los pedidos de reposición en los SADME se podrán configurar de forma que se puedan realizar
manualmente o automáticamente, a diferentes horas, a mínimos, a máximos, con medicamento
agotado. Además, se posibilita la realización de pedidos en días alternos.
Dispondrá de la funcionalidad para monitorización / visualización remota de la pantalla del
dispensador.
Permitirá realizar la dispensación en unidades enteras y en unidades con decimales.
Los SADME incorporarán una herramienta de supervisión centralizada y continua del
funcionamiento del hardware del equipo y de sus integraciones, proporcionando alarmas en
mediante el siguiente código seguro de verificación: 0981656139820672568644
caso de mal funcionamiento.
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Los sistemas SADME implantados debe tener garantizado una fuente de alimentación auxiliar
para casos de corte o interrupción del fluido eléctrico, con autonomía suficiente que evite la
pérdida de datos o información durante el tiempo de interrupción.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
Armario principal, centro de control para la realización de las transacciones del sistema de
dispensación, compuesto por panel táctil de al menos 21”, ordenador de control, lector de huella
dactilar integrados en la cubierta del armario que permite distintas posibilidades de control de los
medicamentos con acceso a una sola dosis de una referencia (seguridad máxima) una sola
referencia (seguridad alta) o un grupo de referencias (seguridad media). Incorporará también un
escáner lector de código de barras y de códigos datamatrix y un sistema electrónico de
contingencias que permita la apertura automática de todas las ubicaciones. Guiado en media
seguridad al usuario mediante luces de la ubicación donde se encuentra el medicamento a
dispensar.
La superficie del teclado debe ser plana y sin orificios que permitan la acumulación de suciedad.
Es imprescindible disponer de tres tipos de cajones con distintos tamaños, formas y niveles de
seguridad (máxima: acceso a una sola dosis; alta: acceso a un solo producto; media: acceso a todos
los productos de un cajón). El hecho de disponer de solamente de distintos tamaños como elemento
diferenciador, será causa de exclusión.
Cada armario principal tendrá la configuración adecuada a las características y necesidades de
cada una de las unidades de hospitalización y debe permitir la adaptabilidad a situaciones
cambiantes como requisito imprescindible.
Se suministrará un sistema de contingencias en cada SADME que permita la apertura automática
de todas las secciones en caso de ser necesario.
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Se suministrará conjuntamente con un sistema de alimentación ininterrumpida.
Nº de unidades 4
2. FORMACIÓN
El licitador impartirá al personal de las unidades destinatarias del equipamiento la formación
necesaria sobre el uso, manejo y mantenimientos de usuario, consensuado con la Dirección del
Hospital y el Servicio de Farmacia.
Se propondrá en la oferta programa de formación con detalle del alcance, contenido y duración.
3. MANTENIMIENTO Y SERVICIO TÉCNICO
El adjudicatario será quien asuma las obligaciones del mantenimiento preventivo y correctivo del
equipamiento, así como las actualizaciones del software del propio sistema. Se detallará por parte
del adjudicatario los medios técnicos y humanos de que se dispondrán para llevar a cabo dicha
función y asegurar el correcto funcionamiento los equipos.
mediante el siguiente código seguro de verificación: 0981656139820672568644
Del mismo modo, la empresa proveedora asumirá el coste del suministro e instalación de las piezas
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o partes de repuesto en caso de avería o reparación necesaria del sistema.
Se debe especificar igualmente por parte de la empresa proveedora las actuaciones en materia de
mantenimiento preventivo regular sobre el propio sistema, estableciéndose un programa de
revisiones regulares que se pactará en los términos que acuerden el contratante y la empresa
suministradora.
En el caso del servicio técnico, debe asegurarse por parte del adjudicatario: teléfono de asistencia
técnica 24 horas.
Cercedilla, 22 de Julio de 2019
EL DIRECTOR GERENTE
Fdo.: Manuel de la PUENTE ANDRÉS
Firmado digitalmente por MANUEL ANGEL DE LA PUENTE ANDRES
Organización: COMUNIDAD DE MADRID
Fecha: 2019.07.22 [Link] CEST
Huella dig.: 65c1f9c1550c3ce3a6773c48fbdeca5ee3d82dc0
