ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA
PROBLEMAS CUANTITATIVOS, CUALITATIVOS Y MIXTOS
MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA
AUTORA:
KATHERINE GUISELLA PASICHE VALLE.
ASESORA:
GEOVANA ELIZABETH LINARES PURISACA
PIURA – PERÚ
2024
INVESTIGACIÓN CUALITATIVO
De acuerdo al autor Sarango (2023) en su investigación muestra la situación
crítica del museo Elba Aranda de Sarango en el distrito de la Huaca,
caracterizada porque los encargados no prestan suficiente importancia al
cuidado de este centro y también son muy pocos los visitantes que acuden a
este lugar, por ello, ha suscitado una serie de preguntas y reflexiones. El
desafío principal se centra en el estado actual del turismo en este museo. En
otro ámbito, consideramos como factor la dinámica del turismo, la cual nos
permitirá explorar y detallar las virtudes, vulnerabilidades y deficiencias del
museo. Como alumno en el campo del turismo, esta cuestión me impulsa a
detectar el inconveniente y desarrollar tácticas innovadoras para su resolución
a través de esta indagación. Basándonos en las observaciones anteriores, se
propone una evaluación profunda del entorno turístico del museo Elba Aranda
de Sarango. La investigación se centrará en estudiar varios aspectos del
museo, como su impacto en la sociedad, su importancia cultural y su influencia
económica. Además, se identificarán las piezas arqueológicas que tiene el
museo y se describirá en qué estado de conservación se encuentran. De allí
nace la inquietud y se plantea el siguiente enunciado: ¿Qué cualidades
presenta la situación turística en el Museo Elba Aranda de Sarango en el
Distrito de la Huaca, Provincia de Paita, 2023?.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVO
Según el autor Castillo (2023) afirma que en El restaurante en Sullana
estudiado muestra una notable ausencia de marketing digital, ya que no se
encuentra ningún rastro de información sobre promociones en línea, Esto
resulta en que los residentes de la región se inclinen hacia otros negocios que
están presentes y visibles en diversas plataformas digitales. Además, el
personal no exhibe amabilidad al atender a los clientes; aquellos que
proporcionan el servicio carecen de la indumentaria apropiada; se observa una
carencia de cultura en cuanto a la limpieza del establecimiento; el personal de
caja incurre en errores y se registran discrepancias al finalizar el día, y no se
proporciona atención individualizada a los clientes. Debido a lo expuesto, la
clientela disminuye progresivamente, alejando a posibles clientes con una
experiencia de servicio insatisfactoria, lo que impacta negativamente en la
rentabilidad del negocio. Igualmente, se carece de una estrategia de marketing
digital debido a la falta de conocimientos y experiencia en su implementación y
gestión. Asimismo, se precisa una plataforma que permita archivar los datos de
los clientes, dado que este elemento es esencial para el éxito empresarial. De
ahí surgió la inquietud que dio origen a este estudio: ¿Qué relación existe entre
el marketing digital y la calidad de servicio en un restaurante de Sullana, 2023?
INVESTIGACIÓN MIXTA
Finalmente se tiene a los autores Calderón y Navarro (2024) manifiestan que el
turismo abarca todos los desplazamientos que llevan a cabo los viajeros
mientras exploran un destino distinto al de su país de origen, con una duración
inferior a un año por motivos de esparcimiento y diversión, de igual manera, la
actividad turística brinda una ocasión única para el destino, ya que fomentará la
sostenibilidad a largo plazo. La oferta turística constituye el elenco de bienes y
servicios que se presentan al viajero para su disfrute; está integrada por
recursos turísticos y centros de servicios especializados, los cuales atraen la
atención del visitante. Siguiendo lo expuesto, el turismo impacta todo lo que un
destino tiene para ofrecer, afectando la satisfacción de los visitantes, quienes
buscan servicios de alta calidad, como hospedaje, gastronomía y transporte, de
allí nace la pregunta: ¿Cuál es la oferta turística para la satisfacción de la
demanda turística en el distrito de Tambogrande?.
REFERENCIAS
Calderón, G. L. A., & Navarro, G. J. J. (2024). Análisis de la oferta turística para
la satisfacción de la demanda turística en el distrito de Tambogrande
[Tesis de Licenciatura, Universidad nacional de Frontera].
[Link]
28feacfc4c29
Castillo, A. S. L. (2023). Marketing digital y calidad de servicio en un restaurane
de Sullana, 2023 [Tesis de Licenciatura, Universidad César Vallejo].
[Link]
Sarango, R. S. J. (2023). Situación turística en el museo Elba Aranda de
Sarango del distrito de la Huaca - provincia de Paita, 2023 [Tesis de
Licenciatura, Universidad Nacional de Frontera].
[Link]
