Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.
A
Creando oportunidades
GRÁFICO DE PROCESO LÍNEA 2 GESTIÓN DE SOLICITUDES DE CREDITO
ÁREA FECHA
DEPARTAMENTO RESPONSABLE FOLIO: 12564
FRECUENCIA MES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
# RESPONSABLE ACTIVIDAD TIEMPOS
DL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVSDL M M JVS D L M M JVS
T. REAL T. APROX/MEDIO T. HOLGURA T. EXTEMPORANEO T. TOTAL ENTREGA
1 Ejecutivo de Cuenta Recepción y Registro de Solicitud 1 2 0 0 2
2 Analista de Crédito Verificación de Datos del Solicitante 2 3 1 0 4
3 Analista de crédito Evaluación del Perfil Crediticio 3 4 2 0 4
4 Comité de Crédito Análisis de la Viabilidad del Crédito 5 7 4 0 7
5 Analista de Crédito Elaboración de la Propuesta de Crédito 2 3 1 0 4
6 Ejecutivo de Cuenta Presentación de la Propuesta al Cliente 1 2 0 0 3
7 Ejecutivo de Cuenta Negociación de las Condiciones 2 3 1 0 4
8 Ejecutivo de Cuenta Formalización del Contrato 2 3 1 0 3
9 Operador de Créditos Desembolso del Crédito 1 2 0 0 2
10 Ejecutivo de Cuenta Seguimiento Post-Desembolso 1 2 0 1 3
Simbologia
Pictografia Coloración
Ingreso de solicitud Documentación incompleta
Revisión de solicitud Datos iconsistentes en bases de datos
Revisión del perfil Historial crediticio negativo
Analizar estado de credito Riesgo de incumplimiento elevado
Propuesta Condiciones no aceptables por el cliente
Revisión del cliente Rechazo dela propuesta por parte del cliente
Revisión de terminos Dificultad para alcanzar un acuerdo
Contrato Retrasos en la firma del contrato
Remuneracion al cliente Fallas en los sistemas informaticos
Verificación de desembolso Incumplimientos de pago
Lic. Karla Yazmin Sanchez Gonzalez Lic. Yael Parra Hernandez Lic. Mariel Cruz Cerón
Jefe de departamento de creditos Gobernador del estado de Hidalgo Jefe de sucursal
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
Sucursal Tula de Allende Hidalgo Sucursal Tula de Allende Hidalgo Sucursal Tula de Allende Hidalgo
