Unida III
Proceso administrativo: Dirección
DIRECCIÓN
Administración Global
Propósito de la Unidad
✓ Al finalizar la unidad, el estudiante
será capaz de explicar la dirección
como etapa del proceso
administrativo.
Propósito de la Sesión
Al finalizar la sesión el estudiante será
capaz de explicar el elemento
liderazgo de la dirección como
proceso administrativo.
¿Qué temas vimos en la
clase anterior?
Contenido
Temas
Temático
:
1. Concepto
2. Implicancias
3. Teorías
4. Casos de líderes
5. Gerentes vs líderes
6. Cualidades y conocimientos de un líder
7. Competencias de un líder
Motivación Liderazgo Comunicación Toma de
decisiones
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Entró a trabajar en la
Jack Welch, ex CEO de General Electric
General Electric, Company en 1960 y en
enfocó su gestión en 1981 pasó a ser el
ser transparente, octavo director general
empoderar a sus de la empresa. Durante
colaboradores y su mandato, los
compartir las tareas. beneficios de la
Estaba convencido de compañía ascendieron
que si un líder era la a 400.000 millones de
persona más dólares, con lo que
inteligente de su ésta se convirtió en una
equipo, algo andaba de las empresas más
mal. grandes del mundo.
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1. Concepto
Munch, Es la Stoner et. definen al Koontz y Weihrich,
capacidad que liderazgo como una definen el liderazgo
tiene una persona forma de dirigir las como el proceso en el
para influir y guiar a actividades de los que se influye a las
personas para que
sus seguidores hacia otros miembros del
mediante un esfuerzo
la consecución de equipo y lograr influir voluntario y entusiasta
una visión. en ellos. cumplan metas
grupales.
Liderazgo
Relación de influencia entre un
líder y sus seguidores en la que
se pretende generar un cambio y
llegar a resultados reales que
reflejen los propósitos
compartidos. Los elementos de
esta relación son: líder, influencia,
intención, responsabilidad,
cambio, propósito compartido y
seguidores.
• Líder es alguien que puede influir en otros y
no siempre tiene autoridad gerencial.
• Liderazgo es el proceso de liderar a un grupo
e influir en él para que logre sus metas.
Implicancias
2. Implicancias
El liderazgo involucra a otras personas como los empleados.
El liderazgo genera una distribución desigual del poder al atribuir a
una persona poder en relación a sus compañeros de trabajo.
El liderazgo es una forma de influir en la conducta de las personas.
El liderazgo es una combinación de las tres implicancias
mencionadas, pero es una cuestión de valores.
Teorías sobre Liderazgo
Teoría de los
rasgos del
liderazgo
El líder Teoría conductista
o del
transaccional o comportamiento
transformador en el liderazgo
Teoría de
• Modelo Fiedler
contingencias • Teoría situacional de Hersey y Blanchard
del liderazgo • Teoría de la ruta-meta
Teoría de los rasgos
“El líder nace no se hace”
Esta teoría entiende que la capacidad de liderar personas
viene ya marcada desde el nacimiento, está en sus genes
el ser un líder.
Para ser un líder, es necesario disponer de una serie de
rasgos, y estos rasgos, o se tienen, o no se tienen. Estos
rasgos pueden ser físicos, sociológicos o psicológicos.
Esta teoría trata de encontrar cuáles son estos rasgos y, de
esta manera, identificar más fácilmente a las personas que
habría que seleccionar como los futuros líderes de
organización.
Teoría conductual del
liderazgo
Esta teoría se centra en los comportamientos y acciones de
los líderes, en lugar de sus características personales.
La Teoría conductual del liderazgo enfatiza la importancia
de los comportamientos orientados tanto a las tareas como
a las personas.
Los teóricos del comportamiento se centran en lo que
hacen los líderes y no en quiénes son.
Comportamientos observables: El liderazgo se basa en
comportamientos que se pueden observar, medir y aprender.
Comportamientos orientados a tareas (se centran en lograr metas y tareas)
y orientados a personas (que enfatizan las relaciones, la comunicación y las
habilidades interpersonales)
Elementos Adaptabilidad: Los líderes pueden adaptar sus comportamientos a
Clave diferentes situaciones y dinámicas de equipo.
Retroalimentación y mejora: Los líderes deben buscar
retroalimentación y mejorar continuamente sus comportamientos de
liderazgo.
Capacitación y Desarrollo: Los teóricos del comportamiento
enfatizan los programas de capacitación y desarrollo del liderazgo
para mejorar las habilidades de liderazgo.
Teoría de las contingencias
del liderazgo
En esta teoría los investigadores se centran en investigar factores del entorno o la situación
que influyen al momento de liderar, estos factores se refieren a los requisitos de las tareas,
las expectativas de los trabajadores, las características de los empleados y las
políticas y cultura organizacional.
Robbins y Coulter
(2014)
La teoría situacional
El modelo Fiedler La teoría ruta-meta
de Hersey y Blanchard
Modelo Fiedler
Desarrollado por Fred Fiedler,
El desempeño efectivo de un grupo de trabajadores
depende de la coincidencia adecuada entre el estilo del
líder y el grado en que la situación le permite tener
control e influencia en los trabajadores.
El modelo se basaba en la premisa de que cierto estilo
de liderazgo sería el más efectivo en diferentes tipos de
situaciones.
Las claves eran Definir tales estilos de liderazgo y los
diferentes tipos de situaciones, y luego Identificar las
combinaciones adecuadas de estilo y situación.
Modelo Fiedler
Situación que esta
enfrentando el líder
en la empresa
Este modelo considera que el estilo de liderazgo ejercido se debe adaptar
a la situación, ya sea orientado a las tareas o a las relaciones.
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Teoría situacional de Hersey y Blanchard
Este modelo fue desarrollado por Paul
Hersey y Ken Blanchard, y se enfoca en Cuatro etapas de preparación (P) de los
estudiar a los seguidores en relación con la seguidores:
efectividad del líder, es decir, no importa lo
que el líder haga o diga todo depende de la P1: La gente es incapaz y no está dispuesta
disposición de los seguidores por realizar a asumir la responsabilidad de hacer algo.
alguna tarea.
P2: La gente es incapaz pero está dispuesta
a hacer las tareas laborales necesarias.
P3: La gente es capaz pero no está
dispuesta a realizar lo que el líder desea.
P4: La gente es capaz y está dispuesta a
realizar lo que se le pide.
Teoría de la ruta - meta
Esta teoría fue desarrollada por Robert House, quien sustenta que un líder debe
ayudar a los seguidores a alcanzar sus metas y que estas metas estén alineadas a
las metas de la organización. House describe cuatro comportamientos de un líder:
el líder directivo, líder solidario, líder participativo y líder orientado a los logros.
También menciona que la relación comportamiento y resultado del liderazgo
depende de dos factores situacionales, los del entorno o ambiente (normas,
procesos, jerarquía, etc.) y las características del seguidor (experiencia,
habilidades, etc.)
El líder transaccional o transformador
Este es un enfoque contemporáneo del liderazgo que se refiere
a un líder transformacional y a un líder transaccional.
❖ El líder transaccional es un líder que guía a través de una
transacción, es decir, a través de un intercambio de mayor
productividad por recompensas.
❖ El líder transformacional es quien estimula, motiva e
inspira, a los seguidores para que logren el
comportamiento deseado, cambian la percepción de los
seguidores para lograr los objetivos de la organización y
también su bienestar.
El resultado de aplicar un liderazgo transformacional está
relacionado con menores tasas de rotación, mayor
productividad y satisfacción laboral.
Nuevos Líderes para un nuevo mundo
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Síntesis
Líderes Peruanos
En un mundo empresarial en constante
Ranking Merco 2023: Los transformación y evolución, el liderazgo es una
10 líderes empresariales cualidad que se valora más que nunca.
con mejor reputación en el
Perú
Los líderes enlistados han sido considerados como los
de mejor reputación, a nivel corporativo y como
personas influyentes en el empresariado peruano,
según Merco.
Este estudio no solo reconoce a los líderes por su éxito
en los negocios, sino también por su influencia en la
sociedad y su capacidad para forjar un camino hacia
un futuro más próspero y sostenible.
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estos-son-los-10-lideres-empresariales-con-
mejor-reputacion-en-el-peru/
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2018/$File/EY-revista-premio-lec-2018.pdf
• Una persona tiene liderazgo cuando logra
conducir las acciones de otros o influir en su
comportamiento.
• Liderazgo es la realización de metas por medio
de la dirección de colaboradores.
• El liderazgo ocurre cuando hay líderes que
inducen a los seguidores a realizar ciertos
objeticos que represente los valores y las
motivaciones de ambos.
Diferencia entre líder y gerente
Gerente Líder
- Reaccionan al cambio - Se anticipan al cambio
- Organizan a las personas y a - Inspiran el compromiso a la
los sistemas para lograr la misión.
misión. - Transforman entre
- Controlan y se mantienen paradigmas.
dentro de los paradigmas. - Tienen seguidores
- Tienen empleados. - son eficaces con las
- Son eficientes con los personas.
sistemas - Facultan autoridad.
- Delegan funciones. - Evalúan en forma cualitativa.
- Miden en forma cuantitativa. - Piensan de manera global.
- Piensan de manera lineal. - Pueden no ser buenos
- Pueden no ser buenos líderes gerentes
La diferencia entre cada uno de ellos radica en el papel que juegan
dentro de una organización, pero un gerente necesita actitudes de líder,
mientras que un líder no necesariamente es un gerente. Por esta razón,
ambas figuras son importantes en cualquier proyecto.
Conocimientos de un líder
Conocimientos tecnológicos
• Se refiere a que es indispensable tener un
amplio conocimiento del área, de las
funciones, del producto o servicio de la
empresa que se dirige.
Conocimientos administrativos
• Consiste en la aplicación de conocimientos
que permitan mejorar la gestión de la
organización y establecer el clima
organizacional más adecuado para trabajar
en equipo y relacionarse con el personal.
Conocimientos y competencias de un líder
Visión. Los líderes deben estar apasionados y comprometidos con una visión
que de dé sentido y guíe a sus seguidores.
Autocontrol. Consiste en el control de los impulsos, en mantener serenidad, actuar con
objetividad para inspirar confianza en los trabajadores.
Seguridad en sí mismo. Confiar en uno mismo.
Creatividad e iniciativa. Todo líder debe tener iniciativa y así tomar decisiones
acertadas, resolver conflictos.
Inteligencia Emocional. Es una competencia que le va a permitir al directivo
relacionarse con los demás y establecer vínculos positivos.
Inteligencia Emocional. Es una competencia que le va a permitir al directivo
relacionarse con los demás y establecer vínculos positivos.
Sinceridad, justicia y lealtad. Deben ser los valores promovidos por todo líder.
Síntesis de
la sesión:
¿Qué aprendimos hoy?
Liderazgo
Conocimientos
Definición e Teorías del Gerente vs
y competencias
implicancias liderazgo Líder
de un líder
