INSTITUTO TECNOLOGICO MUNDIAL “OMIE”

CARRERA: CONTADURIA GENERAL

Aplicación del sistema de gestión financiero y

administrativo para mejorar la eficiencia del área de
Logistica, de la empresa “Muebles Praga” S.R.L. En el
departamento de Cochabamba, Gestión II - 2024

PARTICIPANTE: HERBERT FRIAS BALDELOMAR

COCHABAMBA-BOLIVIA
GESTIÓN- 2024
 DIDECATORIA

Este Trabajo está Dedicado a:

A Dios, por darme la fortaleza y la paciencia para
continuar, incluso cuando parecía difícil. A Él dedico
este logro, con la certeza de que nada habría sido
posible sin Su guía. A mis padres, por enseñarme el
valor del esfuerzo y del compromiso. A ustedes les
debo cada paso que he dado en esta travesía. A mis
maestros y mentores, quienes con su guía y sabiduría
me ayudarán a superar los desafíos del camino. Este
logro no sería posible sin ustedes. A mis compañeros
de estudio y amigos, quienes hicieron este camino
mucho más llevadero y divertido. Cada momento
compartido fue una lección y una motivación para
llegar juntos a esta meta
 AGRADECIMIENTOS

Queremos expresar nuestros agradecimientos:

A: Quiero expresar mi más profundo agradecimiento a mi familia, quienes han sido mi

apoyo incondicional en este viaje. Gracias a mis padres por sus consejos, su paciencia
y por creer en mí siempre. A mis hermanos y demás seres queridos, gracias por su ánimo
y compañía en cada etapa. Este logro es también de ustedes, porque sin su amor y
apoyo nada de esto habría sido posible.

A: A mis amigos y compañeros, gracias por los momentos compartidos, el apoyo mutuo
y las risas que hicieron este camino mucho más llevadero. Sus palabras de aliento y su
compañía han sido fundamentales para alcanzar esta meta. Cada instante juntos es un
recuerdo que llevará siempre conmigo. Este logro es también nuestro.

A: Agradezco a la Licenciada kelin Anai Zerna Meruvia, quien con su dedicación,

conocimientos y profesionalismo me guía de manera excepcional Su dedicación y
entusiasmo han hecho que cada clase sea una experiencia inolvidable.

A: También agradecer al Licenciado Limbert Chijre , por su invaluable contribución y guía

en este proceso. Su experiencia, consejos y disposición para resolver cada una de mis
inquietudes han sido esenciales

A: Agradezco a todos mis profesores no solo por impartir conocimientos, sino también
por enseñarme valores importantes como la perseverancia, la ética y el trabajo en equipo.
Ustedes me han demostrado que aprender es un viaje continuo, y su influencia ha
moldeado mi manera de ver el mundo. Gracias por ser verdaderos guías y mentores en
esta etapa de mi vida
 INDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCION ............................................................................................................ 2
CAPITULO I……………………………………………………………………………..……….1
1. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 1
1.1. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION ................................................................. 1
1.1.1. Diagnostico .................................................................................................... 1
1.1.2. Justificación ................................................................................................... 2
[Link]. Justificación Social ........................................................................................... 2
[Link]. Justificación técnica del proyecto ..................................................................... 2
[Link]. Justificación económica del proyecto ............................................................... 2
1.2. PLANTAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA TECNICO /
TECNOLOGICO ............................................................................................. 3
1.2.1. Planteamiento del problema......................................................................... 3
1.2.2. Análisis causa y efecto ................................................................................. 3
1.2.3. Formulación del problema ........................................................................... 4
1.3. OBJETIVOS ................................................................................................... 4
1.3.1. Objetivo Generales ....................................................................................... 4
1.3.2. Objetivo Específicos ..................................................................................... 5
1.4. ENFOQUE METODOLÓGICO ........................................................................ 5
1.4.1. Metodología de la Investigación .................................................................. 5
1.4.2. Tipos de Investigación.................................................................................. 5
[Link]. Investigación descriptiva ................................................................................ 6
1.4.3. Fuentes de Investigación y Técnicas ......................................................... 6
[Link]. Técnicas de Investigación ............................................................................... 6
[Link]. Fuentes de Investigación ................................................................................ 6
CAPITULO II……………………………………………………………………………………...7
2. MARCO TERICO CONCEPTUAL .................................................................. 8
2.1. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ............................................................ 8
2.1.1. La entrevista .................................................................................................. 8
[Link]. Entrevista Presencial ...................................................................................... 8
[Link]. Entrevista Escrita ............................................................................................ 9
2.1.2. Análisis de datos........................................................................................... 9
[Link]. Descriptivas .................................................................................................. 10
[Link]. Diagnósticas ................................................................................................. 10
2.2. CONTABILIDAD ........................................................................................... 10
2.2.1. Configuración inicial .................................................................................. 11
2.2.2. Sistema de gestión financiera ................................................................. 11
2.2.3. Documentos para hacer seguimiento al sistema de gestión financiera y
administración .......................................................................................... 12
[Link]. Documento de NIT ..................................................................................... 12
[Link]. Documento de Fundempresa ..................................................................... 12
2.2.4. Gestión administrativa.............................................................................. 12
2.3. INFORMÁTICA CONTABLE ...................................................................... 13
2.3.1. Diseño de Capacitación de los trabajadores........................................... 14
[Link]. Formal ......................................................................................................... 14
[Link]. Promocional ................................................................................................ 14
2.3.2. Capacitación del sistema Google Drive.................................................... 14
[Link]. Manejo Básico ............................................................................................ 15
[Link]. Transmitir enseñanzas necesarias .............................................................. 15
2.3.3. Seguimiento del Manejo Adecuado .......................................................... 15
[Link]. Control Visual ............................................................................................... 15
2.3.4. Control especifico de capacitación a los trabajadores ........................... 15
[Link]. Presentación mediante Power Point............................................................. 15
[Link]. Talleres ........................................................................................................ 16
2.4. INFORMÁTICA CONTABLE ....................................................................... 16
2.4.1. Los objetivos de la evaluación.................................................................. 16
[Link]. Determinar Áreas Criticas ............................................................................ 17
[Link]. Establecer Indicadores ................................................................................. 17
2.4.2. Recopilar información ............................................................................... 17
[Link]. Información Escrita ...................................................................................... 18
[Link]. Información Virtual ....................................................................................... 18
2.4.3. Proponer Soluciones ................................................................................. 19
[Link]. Correcciones del Sistema ............................................................................ 19
[Link]. Reajuste de datos ........................................................................................ 19
2.4.4. Resultados de Gestión .............................................................................. 19
[Link]. Positivos ...................................................................................................... 20
[Link]. Por corregir .................................................................................................. 20
CAPITULO III…………………………………………………………………………………...18
3. PROPUESTA DE INNOVACION O SOLUCION DEL PROBLEMA. ............ 21
3.1. PROPUESTA DE INNOVACIÓN ................................................................. 21
3.2. ALCANCE ................................................................................................... 21
3.2.1. Alcance geográfico .................................................................................... 21
3.2.2. Alcance Temporal ...................................................................................... 21
3.3. DESARROLLO DE PROPUESTA ............................................................... 22
3.3.1. Determinación de las zonas críticas en el área de administración ....... 22
[Link]. Realizar una entrevista al dueño de la empresa .......................................... 22
[Link]. Realizar un análisis de datos....................................................................... 24
3.3.2. Implementar el sistema de gestión financiero y administrativo mediante
el software de Google Drive. .................................................................... 25
[Link]. Configuración del sistema de inventarios .................................................... 26
[Link]. Sistema de gestión financiera ..................................................................... 26
[Link]. Documentos para hacer seguimiento al sistema de gestión financiera y
administración ............................................................................................ 27
[Link]. Gestión administrativa ................................................................................. 27
[Link]. Diseño de capacitación de trabajadores ...................................................... 28
[Link]. Capacitación del sistema Google Drive ....................................................... 30
[Link]. Seguimiento del manejo Adecuado ............................................................. 34
[Link]. Contenido Especifico de capacitación de los trabajadores .......................... 35
3.3.4. Realizar una evaluación para corregir errores o problemas de
funcionamiento del sistema de gestión financiero y administrativo. ... 37
[Link]. Recopilar información de todas las áreas para encontrar las fallas ............. 38
[Link]. Definir los objetivos de la evaluación........................................................... 38
[Link]. Proponer soluciones a los errores encontrados........................................... 40
[Link]. Monitorear e implementar los resultados de la gestión. ............................... 41
 INDICE DE FIGURAS

Figura 1: Árbol Causas - Efectos ................................................................................. 4

Figura 2: Áreas Críticas de la empresa ..................................................................... 39
Figura 3: Indicadores de Objetivos ........................................................................... 40
Figura 4: Resultados .................................................................................................. 41
 INDICE DE TABLAS

Tabla 1: Análisis de datos .......................................................................................... 25

Tabla 2: datos de Google drive ..................................... ¡Error! Marcador no definido.
Tabla 3: Sistema de Gestión Financiero ................................................................... 27
Tabla 4: Planilla de Gestión Financieros ................................................................... 28
Tabla 5: Planilla de inventarios del sistema de gestión Financiera ........................ 31
 INDICE DE CUADROS

Cuadro 1: Entrevista al Propietario ......................................................................... 23

Cuadro 2: Carpetas Principales ................................................................................ 25
Cuadro 3: Configuración del Sistema de Inventarios ............................................. 26
Cuadro 4: Diseños de Capacitación de Trabajos .................................................... 28
Cuadro 5: Extracción de contenido especifico de capacitación ............................ 35
Cuadro 6: Extracción de información de áreas de Muebles Praga ........................ 38
Cuadro 7: Extracción de tabla de objetivos Muebles Praga ................................... 38
Cuadro 8:Extraccion de Problemas y Soluciones ................................................... 40
 INDICE DE GRAFICOS

Gráfico 1: ubicación de la empresa Muebles Praga ................................................. 22

Gráfico 2: Reunión de Capacitación en Muebles Praga ........................................... 29
Gráfico 3: Capacitación Formal Personal .................... ¡Error! Marcador no definido.
Gráfico 4: Incentivación para Promocionar Competencia Sana. ¡Error! Marcador no
definido.
Gráfico 5: Paso primero de ingreso de Google Drive .............................................. 31
Gráfico 6: Paso segundo de ingreso a Google drive ............................................... 32
Gráfico 7: Paso tercero de Ingreso a Google Drive .................................................. 32
Gráfico 8: Paso cuarto de Ingreso de Google Drive ................................................. 32
Gráfico 9: Paso Quinto de Ingreso de Google Drive ................................................ 33
Gráfico 10: Transmitir Información ........................................................................... 33
Gráfico 11: Seguimiento de manejo adecuado ......................................................... 34
Gráfico 12: Control Adecuado de uso de Google Drive ........................................... 34
Gráfico 13: Presentación de power point de la Capacitación .................................. 36
Gráfico 14: Capacitación de Manejo de Google Drive .............................................. 37
 INIDICE DE ANEXOS

ANEXO 1:"A" ..................................................................................................................... 47

ANEXO 2: "B" .................................................................................................................... 49
ANEXO 3: "C" .................................................................................................................... 50
ANEXO 4:"D" ..................................................................................................................... 51
ANEXO 5: "E" .................................................................................................................... 52
ANEXO 6: "F" .................................................................................................................... 53
ANEXO 7: "G" ................................................................................................................... 53
ANEXO 8: "H" .................................................................................................................... 54
ANEXO 9: "I" ..................................................................................................................... 55
ANEXO 10: "J" .................................................................................................................. 56
ANEXO 11: "K" .................................................................................................................. 57
ANEXO 12: "L" .................................................................................................................. 58
ANEXO 13: "M" ................................................................................................................. 59
ANEXO 14: "N" .................................................................................................................. 59
ANEXO 15: "Ñ" .................................................................................................................. 60
ANEXO 16: "O" ................................................................................................................. 61
ANEXO 17: "P" .................................................................................................................. 62
 RESUMEN

El presente proyecto de grado proviene de una necesidad de desarrollo para el

crecimiento de una empresa de muebles la cual presente un grave problema de

Control de datos de la misma lo que buscamos con este proyecto es la aplicación de

un sistema de gestión financiero- administrativo mediante la herramienta Google
Drive herramienta que nos permite poder manejar un flujo completo de datos en
tiempo real, para poder obtener datos de la empresa utilizamos el método de
entrevista directa con el gerente general y también una escrita dirigida también al
gerente general.

como primer objetivo determinamos las zonas críticas de la empresa utilizando

entrevistas verbales con los trabajadores debido a que tienen tiempo de trabajo muy
ajustado.

Como segundo objetivo implementamos el sistema de gestión financiera y

administrativa mediante la herramienta Google drive se procedió a la instalación de
Google drive para el uso directo y facilitar a los trabajadores sus funciones

Como tercer objetivo capacitamos al personal en general sobre el uso de Google

drive como cargar archivos como enviar comentarios y reportes todo esto fue en
tiempo real con la posibilidad de interactuar con todos al mismo tiempo,

Como cuarto y último objetivo se realizó una evaluación y verificación del uso correcto
de la herramienta del mismo modo subsanar dudas corregir cierto mal
funcionamiento que hubo y notar la inmediata satisfacción de todos al notar lo mucho
que les facilita tener los datos en tiempo real.

Finalmente, se realizaron los resultados obtenidos los cuales fueros favorables en

cuanto al control de organización de inventario empleando ciertas herramientas

Al tener acceso información en tiempo real e información precisa la efectividad

general de la empresa denota una importante mejora

Así mismo enfatizamos que el apoyo de esta herramienta en la empresa puede

hacerlo al cien porciento de su capacidad debido a todo lo que puede esta
herramienta realizar fácilmente

Ya habiendo concluido un tiempo establecido pudimos dar por satisfecho las

expectativas que se tenían respecto a la aplicación de la herramienta.
INTRODUCCION

La industria del mobiliario en Bolivia ha mostrado un crecimiento sostenido en los

últimos años, impulsada por el aumento de la demanda de productos locales y la
preferencia de los consumidores por opciones de calidad y diseño innovador. Este
sector no solo contribuye significativamente a la economía nacional, sino que también
genera empleo en diversas áreas, desde la producción hasta la comercialización. Sin
embargo, el crecimiento del mercado también plantea desafíos, especialmente en la
gestión eficiente de los recursos y la optimización de los procesos operativos.

En este contexto, las empresas del sector deben adoptar sistemas de control que les
permitan mejorar su eficiencia y competitividad. Un sistema de control implementado
puede ayudar a las empresas a gestionar sus costos de producción, asegurar la
calidad de sus productos y satisfacer las expectativas de sus clientes. La adopción
de tecnologías y prácticas adecuadas en la gestión de inventarios se convierte, por
tanto, en un aspecto crítico para el éxito de estas organizaciones.

Dentro de este panorama, MUEBLES PRAGA S.R.L. se destaca como un actor

relevante en la fabricación y comercialización de muebles en la ciudad de
Cochabamba. Con un compromiso firme por ofrecer productos de calidad que
combinan elegancia y confort, la empresa ha experimentado un notable crecimiento
financiero. Este incremento ha sido impulsado por la alta demanda de sus productos,
que incluyen desde muebles para el hogar hasta soluciones personalizadas para
espacios comerciales.

A pesar de su éxito, Muebles Praga enfrenta desafíos significativos, especialmente

en la gestión de sus inventarios. La falta de un sistema de control adecuado ha
llevado a problemas de almacenamiento y manejo de materiales, resultando en
pérdidas de insumos y en la acumulación de faltantes. Estos inconvenientes no solo
afectan la rentabilidad de la empresa, sino que también pueden comprometer su
capacidad para satisfacer la demanda creciente del mercado.

El objetivo de este proyecto de Grado es implementar un sistema de control financiero

y administrativo que permita optimizar la gestión de inventarios. Este sistema no solo
reducirá los costos de producción, sino que también facilitará la fijación de precios
competitivos para los muebles, asegurando que la empresa mantenga su
compromiso con la calidad.
En conclusión, la implementación de un sistema de control de inventarios en Muebles
Praga S.R.L. no solo mejorará la eficiencia operativa de la empresa, sino que también
fortalecerá su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado. Esto se
traducirá en un aumento de la satisfacción del cliente, un crecimiento sostenido en
las ventas y un fortalecimiento de la posición competitiva de la empresa en el sector
del mobiliario en Bolivia.
 CAPITULO I

1. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

Ante el constante crecimiento de la industria de los muebles en melamina la empresa

se ve en la tarea de crecer mediante la tecnología, al tener mayor flujo de pedidos
,nuevos clientes y mucho más pedidos, esto genero un desorden en toda empresa
datos erróneos información incierta así como perdidas por demora o por mala
fabricación que no siempre está relacionado a un mal funcionamiento de los
fabricadores sino, que muchas veces el material es defectuoso la empresa requiere
implementar o aplicar algún tipo de herramienta o programa que le ayude a ser más
eficiente un centralizador de datos o algún programa que le ayude con funciones de
la empresa.

1.1. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION

un sistema de inventario automatizado y eficiente puede traer múltiples beneficios a
la empresa, desde la mejora de la gestión diaria hasta la optimización de los
procesos de negocio.

1.1.1. Diagnostico
La empresa Muebles Praga, ubicada en Cochabamba, se destaca como una
empresa líder en la fabricación y comercialización de muebles. Con un compromiso
firme por ofrecer productos de calidad que combinan elegancia y confort, la empresa
ha experimentado un notable crecimiento financiero. Este incremento ha sido
impulsado por la alta demanda de sus productos, que incluyen desde muebles para
el hogar hasta soluciones personalizadas para espacios comerciales.

La empresa Muebles Praga, enfrenta desafíos en la gestión y control de datos. La

organización actual de la información deficiente, lo que genera problemas como
pérdida de información, dificultad en la colaboración entre los diferentes áreas y mala
organización, estos problemas no solo afectan la eficiencia operativa, sino que
también pueden impactar la toma de decisiones estratégicas debido a la falta de
información actualizada y accesible. Al no existir una base de datos fiable de las
áreas de la empresa, genera la existencia de demoras imprevistas, perdidas de
información, mala comunicación perdiendo clientes importantes debido a

1
devoluciones por demora excesiva o por daños a los mismos, causando un daño
económico a la empresa como también a los clientes.

Con los problemas ya identificados implementaremos un sistema de gestión

financiero y administrativo que ayudara a la empresa a tener un mejor manejo de sus
inventarios realizando un control de los materiales lo que entra y sale y así mejorando
la visibilidad de los productos en todo el proceso de la cadena de suministro, desde
la recepción de materiales hasta la entrega al cliente final.

1.1.2. Justificación
La justificación del proyecto se divide en tres partes que son las siguientes:

[Link]. Justificación Social

La Implementación de un sistema de control financiero- administrativo con la

aplicación Google Drive como herramienta principal para el control y manejo de datos
en Muebles Praga permitirá a los empleados acceder a documentos y archivos. es
especialmente útil para un entorno de trabajo flexible y para el acceso remoto, se
reduce en un entorno laboral más organizado, seguro y saludable ya que los
trabajadores no tendrán que lidiar con la incertidumbre o el caos en la producción
debido a la falta o exceso de material.

[Link]. Justificación técnica del proyecto

Al implementar un sistema adecuado para la empresa puede optimizar sus
operaciones facilitando un control preciso de sobre la cantidad de productos en
existencia y mejorando la organización general del almacén el sistema de inventarios
que puede proporcionar a la empresa es una herramienta valiosa para mejorar y
prevenir errores en el conteo físico y a establecer procedimientos claros y
consistentes para la gestión de inventarios

[Link]. Justificación económica del proyecto

Es decir al analizar y optimizar los inventarios se puede mejorar la eficiencia
operativa y reducir los costos innecesarios esto incluye la reducción de gastos
asociados al almacenamiento excesivo de productos la prevención de perdidas por
obsolencias o deterioros de materiales y una mejor planificación de la demanda lo
que garantiza que la empresa siempre tenga los insumos y productos adecuados en
el momento correcto puede facilitar la toma de decisiones estrategias y que
proporciona gestionar los inventarios de manera más eficiente y rentable

2
1.2. PLANTAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA TECNICO /
TECNOLOGICO

El objetivo es desarrollar una solución tecnológica que transforme la gestión de

inventarios mejorando la eficiencia, la precisión y la toma de decisiones en las
empresas

1.2.1. Planteamiento del problema

Según sostiene que el problema es el punto de partida de toda investigación. Surge

cuando el investigador encuentra una laguna teórica, dentro de un conjunto de datos
conocidos, o un hecho no abarcado por una teoría. Tamayo (2012)

En la actualidad las empresas y organizaciones en el departamento de Cochabamba

enfrentan un creciente reto en la gestión financiera-administrativa, productiva y
logística. Esto se debe al aumento de activos físicos distribuidos en múltiples
ubicaciones. El problema se agudiza en entornos donde los sistemas de gestión de
inventarios no están interconectados o no permiten un monitoreo en tiempo real.

La empresa Muebles Praga, ubicada en el departamento de Cochabamba, enfrenta

desafíos significativos en la eficiencia de su área de producción, lo que afecta su
capacidad para satisfacer la demanda del mercado y mejorar su rentabilidad. A pesar
de contar modelos amplios de muebles, la falta de un sistema de gestión financiera
y administrativa eficaz ha generado problemas en la planificación, ejecución y control
de los procesos productivos.

La importancia de la aplicación de un sistema de gestión financiero-administrativo en

el área de producción aplicado en la empresa muebles Praga, traerá resultados
beneficiosos notables en sus funcionalidades respectivas, centrándonos en las zonas
críticas ya identificadas de la empresa mejorando su eficiencia al contar con datos
exactos e información más precisa sobre el estado en tiempo real de la empresa
muebles Praga.

1.2.2. Análisis causa y efecto

El análisis causa efecto es una herramienta poderosa para realizar el árbol y saber:

Se realiza un cuadro comparativo con ciertos datos específicos.

3
 Figura 1: Árbol Causas - Efectos

Fuente: Elaboración propia 2024

1.2.3. Formulación del problema

¿Cómo contribuirá la implementación del sistema de gestión administrativo-

financiero en el aumento de la eficiencia en el manejo de los inventarios de la
empresa?

1.3. OBJETIVOS

El objetivo final es crear una herramienta que permita a la empresa tener un mejor
control sobre su inventario, lo que se traduce en una mayor eficiencia, rentabilidad y
satisfacción al cliente.

1.3.1. Objetivo Generales

Aplicar un Sistema de Gestión Financiero y Administrativo para Mejorar la Eficiencia

en las Áreas de Administración, Producción y Logística de la Empresa “Muebles
Praga” S.R.L. en el departamento de Cochabamba

4
1.3.2. Objetivo Específicos

• Realizar entrevistas informativas al personal administrativo.

• Determinar de zonas críticas en el área de administración, producción y
logísticas
• Implementar el sistema de gestión financiero y administrativo mediante el
software de Google Drive.
• Capacitar al personal en el uso adecuado del sistema de gestión
financiero y administrativo.
• Realizar una evaluación para corregir errores o problemas de
funcionamiento del sistema de gestión financiero y administrativo.

1.4. ENFOQUE METODOLÓGICO

Al seleccionar y aplicar el enfoque metodológico adecuado, se podrá obtener

información valiosa que contribuya al desarrollo de soluciones innovadoras y
eficientes para la gestión de inventarios

1.4.1. Metodología de la Investigación

Esta metodología permite que el proceso de investigación sea sistemático, lógico y
replicable.

• Enfoque Cualitativo

El enfoque cualitativo utiliza la recolección de datos sin medición numérica para

descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.

Para este análisis se adoptará un enfoque cualitativo que permita explorar en

profundidad las percepciones, experiencias y opiniones de los empleados y directivos
de Muebles Praga. Se realizarán entrevistas semiestructuradas y grupos focales con
el personal clave del área de producción y administración, lo que permitirá recoger
información rica y contextual sobre los procesos actuales y las áreas de mejora.

1.4.2. Tipos de Investigación

Se puede iniciar con una investigación descriptiva para conocer la situación actual,
luego realizar una investigación correlacional para identificar relaciones entre
variables y finalmente, desarrollar una investigación aplicada para proponer una
solución.

5
[Link]. Investigación descriptiva
El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones,
costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las
actividades, objetos, procesos y personas (Guevara, et 2019)

El presente proyecta aplicara la investigación descriptiva para la identificación de las

características del sistema de control actual y su funcionamiento dentro de la
empresa aplicando encuestas estructuradas a empleados y clientes.

1.4.3. Fuentes de Investigación y Técnicas

Al combinar diversas fuentes de información y técnicas de investigación, podrás

desarrolla conocimiento en el área de la gestión de inventarios

[Link]. Técnicas de Investigación

Tenemos los siguientes tipos de investigación.
a) Entrevistas

La encuesta es aquella que permite dar respuestas a problemas en términos

descriptivos como de relación de variables, tras la recogida sistemática de
información según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la
información obtenida (Tamayo, 2019)

Las encuestas son una técnica de investigación efectiva para obtener información
precisa y estructurada sobre los consumidores, sus preferencias, y comportamientos.
En el caso de una empresa de muebles en el departamento de Cochabamba, las
encuestas pueden ayudarte a recopilar información clave sobre las necesidades y
expectativas de los clientes en esta región. Aquí te dejo una guía para redactar
encuestas como técnica de investigación para tu empresa de muebles.

[Link]. Fuentes de Investigación

Realiza entrevistas en profundidad con gerentes de producción, almacenes y ventas

para obtener una visión detallada de sus operaciones.

a) Fuentes Primarias

La relación entre la fuente y el objeto de estudio es directa o la fuente constituye el

objeto de estudio en sí misma. Entre los datos en bruto y el investigador no se

6
interpone otra interpretación (dan testimonio o evidencia directa sobre el tema). Son
palabras o escritos originales. (Sampieri,2014)

Se aplicarán encuestas a diferentes niveles de la empresa para obtener datos

exactos, de esta manera poder centrarnos en áreas críticas de la empresa, se
designarán áreas críticas dentro de la empresa, al tener identificadas las áreas
críticas dentro de la empresa se podrá trabajar y apoyar más a esas áreas.

b) Fuentes Segundarias

Cuando se trata de algo que otra persona dice acerca del objeto de estudio. Cuando
entre los datos en bruto y el investigador interviene la interpretación de una segunda
persona. Contienen datos o informaciones reelaborados o sintetizados. (Hernández
Sampieri 2014)

Las fuentes secundarias proporcionan información de segunda mano y comentarios

de otros investigadores, los ejemplos incluyen libros académicos, bibliografías,
artículos de revistas, reseñas y libros de referencia como diccionarios, enciclopedias
y atlas.

7
 CAPITULO II

2. MARCO TERICO CONCEPTUAL

De acuerdo a la investigación del proyecto, el marco teórico conceptual es la

incorporación del sistema de gestión financiera y administrativa mediante la
herramienta de Google Drive de la empresa de muebles Praga, mediante la
información recopilada por los medios de internet citas de libros y otros.

2.1. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Es necesario la administración estratégica para revisar las tendencias, el desarrollo

de nuevas tecnologías, seleccionar las herramientas lo que les permitirá ampliar la
red de influencia y mejorar el desempeño organizacional. Es un reto dado que va
más allá que solo dar disposiciones a los miembros de una estructura sino del análisis
del entorno, las directrices organizacionales, la formulación de la estrategia y el
control para la obtención de resultados positivos. Por cual se presenta la siguiente
pregunta ¿Qué relación existe entre la administración estratégica y el desempeño
organizacional de una empresa de fabricación de muebles de Melamina del distrito
San Martín de Porres, La investigación fue de tipo aplicada, con un diseño no
experimental, transversal y correlacional, ¿dirigida a colaboradores? Se empleó la
encuesta y la entrevista. Como confiabilidad el alfa de Cronbach fue para
Administración estratégica y para desempeño organizacional. Este estudio concluyó,
La administración estratégica tiene una relación positiva alta con el desempeño
organizacional de una empresa de fabricación de muebles de Melamina del distrito
San Martín de Porres, Esto asevera la importancia que tiene una eficiente gestión
que repercute con eficacia en el logro de los objetivos de la empresa (Maguiña, 2022)

2.1.1. La entrevista

Se define por como el método empírico, basado en la comunicación interpersonal

establecida entre el investigador y el sujeto o los sujetos de estudio para obtener
respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema (Fernandez,
2014)

[Link]. Entrevista Presencial

En este trabajo, se comparan las encuestas autoadministradas a través de Internet

con las presenciales y telefónicas, destacando las ventajas y los inconvenientes de

8
cada una. La encuesta por Internet tiene, entre sus grandes virtudes, la gran rapidez,
la mejora en la respuesta por la posibilidad de introducir elementos audiovisuales en
el cuestionario y el menor coste de la investigación cuando se compara con
encuestas administradas. Entre sus grandes inconvenientes, encontramos los
errores de cobertura, la ausencia de aleatoriedad de las muestras y la menor tasa de
respuesta. Existen importantes diferencias entre la población general y los usuarios
de Internet, puesto que las encuestas a través de la red presentan un perfil más joven
y con mayor nivel educativo. La práctica totalidad de las investigaciones analizadas
localizan también diferencias en las variables objeto de la investigación, según se
haya respondido el cuestionario frente a un entrevistador o en el ordenador del
entrevistado. En definitiva, la revisión de la literatura sobre el tema sugiere prudencia
a la hora de aceptar que los resultados de la aplicación de un cuestionario sean los
mismos, con independencia del modo de aplicación utilizado. (Diaz, 2020)

[Link]. Entrevista Escrita

El presente estudio comprende un análisis de las estrategias de interacción

discursiva aplicadas por los enunciadores de la entrevista periodística en prensa
escrita. Metodológicamente se suscribe al paradigma interpretativo y estudia cinco
audios de entrevista, facilitados por el diario El Impulso los cuales son valorados
desde el estudio y la comprensión de los hechos lingüísticos, basado en los
planteamientos de estructura conversacional y Turnos de Habla, así como la
materialidad de la puesta en escena del discurso de la información. Los resultados
muestran que se respetaron los roles del contrato social en una compleja red de
interacciones semánticas de estructura flexible, sin el papel del periodista poderoso
ni polémicas. Más allá de esquemas rígidos, se impuso la expresión de contenidos
de calidad, construidos a partir de estrategias de compenetración (Camacaro, 2021)

2.1.2. Análisis de datos

La necesidad de determinar los requerimientos del cliente y satisfacerlos se ha

convertido en el principal objetivo de las empresas. Gestionar esa actividad,
comúnmente asociada al departamento de marketing, ha llegado a ser el fin de
cualquier sistema de calidad, y por ende, del resto de departamentos de la
organización. A través de un estudio de casos, este trabajo pretende identificar cuáles
son las prácticas de marketing habituales en la industria del mueble, y plantear un
marco de actuación idóneo de acuerdo con los procedimientos establecidos en las

9
normas de calidad y satisfacer a los clientes de la mejor manera (: MARTÍNEZ CARO,
2013)

[Link]. Descriptivas

La teoría de la decisión se ha convertido en una herramienta de trabajo indispensable

en disciplinas tan variadas como la economía, la psicología, la ciencia política, la
sociología o la filosofía. No obstante, sigue siendo una gran desconocida para
muchos científicos sociales pese a su gran influencia. En este trabajo se presentan
primero los elementos básicos de la teoría de la decisión para centrarse después en
la teoría de la decisión en situaciones de incertidumbre. Así, tras explicar algunos
criterios clásicos de decisión bajo incertidumbre, discuto el modelo normativo de la
utilidad subjetiva esperada (SEU). Las limitaciones de esta teoría nos llevan a los
modelos descriptivos más recientes que se apoyan en la teoría de la racionalidad
limitada de Herbert Simón, como el modelo del decisor adaptativo o la teoría de la
racionalidad ecológica. (González, 2013)

[Link]. Diagnósticas

En el documento se argumenta el concepto de Planeación Estratégica, conceptos de

varios autores en los que se encuentran identificados la planeación, y la estrategia.
Además, conocer más acerca de su evolución, identificar cuál es el proceso de la
planeación estratégica y, por último, demostrar los modelos de algunos autores. La
Planeación Estratégica en el ámbito de la Administración Empresarial cumple un
papel muy importante en lo que respecta a los planes, estrategias y objetivos siendo
este un ejercicio corporativo que permite que las organizaciones se establezcan
como una empresa competitiva en el mercado. Sin embargo, para ello se requiere el
análisis de la situación actual para que los líderes a través de la toma de decisiones
visualicen el estado futuro al que se quiere llegar (Eduardo, 2017)

2.2. CONTABILIDAD

El objetivo del presente artículo consiste en dar a conocer el papel importante que
desempeña la Contabilidad de Costos en las empresas Manufactureras o
Industriales. La contabilidad de costos es una rama técnica de la Contabilidad
General con elementos y operaciones contables que son utilizados en el área
productiva, para de esta manera poder asignar o determinar el costo de un producto
terminado. Es por eso por lo que la contabilidad de costos es aplicable a todo tipo de

10
empresas, en especial a empresas dedicadas a la transformación de materia prima
en productos terminados, como lo son las empresas manufactureras o industriales.
Dentro de las empresas industriales, la Contabilidad de Costos funciona como una
herramienta eficaz que otorga información necesaria que ayuda de manera directa a
que los directivos de cada una de estas empresas puedan tomar decisiones
relacionadas a la producción, estructura de la empresa o a su vez permite que los
administradores opten por nuevas estrategias que le permitan optimizar sus recursos.
(Cedeño, 2019)

2.2.1. Configuración inicial

Este trabajo tiene como propósito explicar el análisis de contenido como

procedimiento metodológico, guarda a su vez relación con la información
suministrada por los actores representados por los informantes con experiencia y
conocimiento sobre la temática que se aborda. El análisis de contenido, se interesa
por las acciones humanas a través de las relaciones descriptivas que el investigador
hace del meta texto. En él se ajusta la interacción verbal, los actos de habla o la
declaración y el registro modal. Este último traduce la actitud del entrevistado con
respecto a la referencia empírica y la teoría. La interacción entre acto de habla y el
registro modal permite la interpretación o comentario de la entrevista y con ello la
construcción de una teorización. (Campos, 2013)

2.2.2. Sistema de gestión financiera

En la época actual, esta obra representa una revisión pragmática de los conceptos
fundamentales de la gestión financiera. Se determina esta disciplina, en razón, de
ser estrechamente relacionadas, a la contabilidad y administración, que proporciona
instrumentos o herramientas financieras para la toma de decisiones adecuadas en
las empresas. Bajo esta perspectiva, se pretende en toda oportunidad asignar al
ejemplar de un eminente contenido formativo, por ello las conceptualizaciones
teóricas y técnicas que se proponen en ésta se exponen acompañados de casos
prácticos. El libro se estructura de los conocimientos en forma acumulativa, busca en
todo momento la interrelación de los conceptos propuestos. De manera progresiva
se exponen los diferentes temas que se constituyen fundamentales para la toma de
decisiones. Es una obra apta para profesionales de las siguientes áreas Contable,
financieras y de la dirección de empresas, así como para los estudiantes de las
carreras en ciencias empresariales, y carreras afines. Se fundamenta en. “La Ética

11
Profesional en las Finanzas” con el fin de aportar una concientización acerca de las
normas de conducta que debe observar y tener los profesionales que se desempeñan
en el ámbito financiero, contable y administrativo. (Fajardo Ortíz, 2018)

2.2.3. Documentos para hacer seguimiento al sistema de gestión financiera

y administración

La proposición de este trabajo remarca la importancia de la gestión financiera en las

organizaciones. Se formula y desarrolla el planteamiento de un modelo con un
enfoque integral, sistémico y que conlleve a coadyuvar al proceso de toma de
decisiones. El objetivo es hacer que la organización se maneje con eficiencia y
eficacia. Se trata de propiciar un manejo técnico, humano y transparente en el
proceso tan delicado de la administración y la asignación de los recursos financieros
en las organizaciones productoras de bienes y/o servicios. El modelo plantea el
desarrollo de tres fases secuenciales y lógicas: planificación, ejecución y análisis y
una última fase referida al control y la decisión. (Alfredo, 2013)

[Link]. Documento de NIT

El NIT o Número de Identifican Tributaria es el número asignado por la Administración

Tributaria a una persona natural, jurídica en el momento de su inscripción para
realización de cualquier actividad económica, en virtud de la cual resultan sujetos
pasivos de algunos de los tributos establecidos por Ley. (Asociados, 2020)

[Link]. Documento de Funda empresa

Fundación para el Desarrollo Empresarial, o FUNDEMPRESA como era mejor

conocido en el rubro, dejará de administrar el Registro de Comercio y dicha atribución
caerá en manos del Servicio Plurinacional de Registro de Comercio - SEPREC.
(dentons, 2021)

2.2.4. Gestión administrativa

El estudio tuvo como objetivo general, determinar la relación entre el control interno
y la gestión administrativa según el personal de la sede central de los Servicios
Postales Siendo la población de trabajadores, la muestra fue no probabilística, en los
cuales se han empleado la variable: control interno y Gestión Administrativa. El
método utilizado en la investigación fue el hipotético-deductivo. La investigación
empleada para su finalidad fue el diseño no experimental de nivel correlacional de

12
corte transversal, en donde se logró recopilar la información, de manera que se aplicó
los instrumentos: Cuestionario control interno, comprendido por 35 ítems en la escala
de Likert y el Cuestionario gestión administrativa, el cual estuvo constituido por 31
ítems en la escala de Likert: Cuestionario-Índices: (nunca, casi nunca, a veces, casi
siempre, siempre) que brindaron información acerca del control interno y la gestión
administrativa, a través de la evaluación de sus distintas dimensiones, ambos
instrumentos fueron validados por expertos. La investigación concluyó que existe una
relación significativa entre control interno y la gestión administrativa según el personal
de la sede central de los Servicios Postales siendo que el coeficiente de correlación
Rho de Spearman de represento una alta correlación entre las variables. En
resumidas cuentas, en la investigación se sostiene que el Control Interno en sus
dimensiones, ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control,
información y comunicación, y supervisión, son elementos claves que guardan
relación e intervienen en la gestión administrativa aceptando como válida nuestra
hipótesis general de la investigación. (Einer Manolo, 2017)

2.3. INFORMÁTICA CONTABLE

La presente investigación busca mostrar la manera en cómo la tecnología ha venido

evolucionando gradualmente y con ella la manera de almacenar la información y la
necesidad de ir aumentando cada vez más su protección en bases de datos donde
se almacena virtualmente toda la información correspondiente. Se analizan
diferentes situaciones de riesgo, donde se ve afectada la información y las
alternativas que se toman para contrarrestar, disminuir y controlar estos tipos de
situaciones, tomando como base las buenas prácticas en la aplicación de la
seguridad informática en los sistemas contables. Además, se llevó a cabo una
comparación de los países como España y Colombia de las medidas tomadas para
capacitar, prevenir y controlar aquellos delitos informáticos que se den dentro de una
organización en el ejercicio de sus procesos contables a través de sistemas digitales
o computarizados (base de datos). En vista de que los riesgos informáticos son
amenazas y vulnerabilidades que afectan en todos los aspectos a la empresa, y las
consecuencias pueden ser muy graves en relación a la información que se viene
manejando, las personas dueñas de las empresas deben optar por estrategias que
sean efectivas para disminuir o prevenir estas situaciones y que sean aplicadas de
manera integral (Muñoz Hernández, 2019)

13
2.3.1. Diseño de Capacitación de los trabajadores

Es un análisis de lo que es y lo que representa la capacitación y desarrollo en las

organizaciones, cómo se clasifica, como debe administrase e impartirse, esto es,
señalando las etapas del proceso para llevarla a cabo y qué actividades se deben
realizar en cada etapa del proceso. Se hace una clasificación de las técnicas que se
deben utilizar en la enseñanza, señalando cuál es la más efectiva para el aprendizaje.
De igual manera, se señalan algunos leyes o aspectos a tomar en consideración,
para facilitar el aprendizaje y se pueda aprovechar con mayor efectividad la
capacitación de los trabajadores, de tal manera que considerando ambos aspectos,
es decir, si el instructor hace más fácil la enseñanza, a los participantes en la
capacitación se les facilitará el aprendizaje, completándose de ésta manera el
proceso de “enseñanza-aprendizaje” para beneficio de ambas partes, esto es, la
organización y el recurso humano. (LÓPEZ, 2011)

[Link]. Formal

El concepto de Análisis Documental ha sido tratado por muchos autores y ha

evolucionado al ritmo de la Documentación, pudiéndose afirmar que existen dos
tendencias respecto a su concepción, una que considera que el Análisis documental
comprende varias fases, y la Descripción Bibliográfica es una de ellas, y otra que
estima que el Análisis Documental debe considerarse exclusivamente como
descripción del contenido y no como descripción formal. (GARCIA, 2018)

[Link]. Promocional

La promoción de ventas consiste en un conjunto de herramientas de incentivos a

corto plazo, diseñadas para estimular rápidas y / o grandes compras de un producto
particular por el consumidor o por el mercado. (KOTLER, 2018)

2.3.2. Capacitación del sistema Google Drive

Google Drive es el servicio de almacenamiento de datos en una nube de la red. El

servicio incluye 15 GB gratuitos en una plataforma en la que puedes crear y modificar
documentos en tiempo real, compartir y acceder a archivos y carpetas. (Tompson,
2020)

14
[Link]. Manejo Básico

Drive es el lugar en el que puedes almacenar y acceder a todos tus archivos, mientras
que Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones son tipos de editores web, al
igual que Formularios y Dibujos. (Campos, 2013)

[Link]. Transmitir enseñanzas necesarias

Los Museos de Pedagogía, Enseñanza y Educación son escenarios aptos para

estudiar,
comprender e interpretar todo conocimiento integrado en la enseñanza y el
aprendizaje. (DOMÍNGUEZ, 2013)

2.3.3. Seguimiento del Manejo Adecuado

El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del control

patrimonial en la administración de bienes muebles en la municipalidad distrital de
Jililí, utilizando una metodología de enfoque cuantitativo de tipo de estudio
correlacional y no experimental, teniendo una población y muestra de 20
trabajadores, optándose por un muestro no probabilístico. (JARAMILLO GARCÍA,
2013)

[Link]. Control Visual

De manera general, el control visual se define como la información justo a tiempo que
asegura una ejecución rápida y apropiada de las operaciones y los procesos. Un
ejemplo de la vida diaria son las señales de tráfico, las cuales no requieren ser
estudiadas, sino que su significado se hace evidente al instante. (wesli, 2019)

2.3.4. Control especifico de capacitación a los trabajadores

La capacitación se refiere al acto de aumentar el conocimiento y habilidad de un

empleado para el desempeño de determinado puesto o trabajo. La capacitación debe
ser considerada como una inversión y no un gasto. (al., 2021)

[Link]. Presentación mediante Power Point

PowerPoint es un software desarrollado por Microsoft que permite diseñar

presentaciones mediante la combinación de gráficos, imágenes, video, texto y
animación en diapositivas. (Alfredo, 2013)

15
[Link]. Talleres

Define el taller como una realidad integradora, compleja, reflexiva, en que se unen
la teoría y la práctica como fuerza motriz del proceso pedagógico. (Reyes, 2021)

2.4. INFORMÁTICA CONTABLE

La presente investigación busca mostrar la manera en cómo la tecnología ha venido

evolucionando gradualmente y con ella la manera de almacenar la información y la
necesidad de ir aumentando cada vez más su protección en bases de datos donde
se almacena virtualmente toda la información correspondiente. Se analizan
diferentes situaciones de riesgo, donde se ve afectada la información y las
alternativas que se toman para contrarrestar, disminuir y controlar estos tipos de
situaciones, tomando como base las buenas prácticas en la aplicación de la
seguridad informática en los sistemas contables. Además, se llevó a cabo una
comparación de los países como España y Colombia de las medidas tomadas para
capacitar, prevenir y controlar aquellos delitos informáticos que se den dentro de una
organización en el ejercicio de sus procesos contables a través de sistemas digitales
o computarizados (base de datos). En vista de que los riesgos informáticos son
amenazas y vulnerabilidades que afectan en todos los aspectos a la empresa, y las
consecuencias pueden ser muy graves en relación a la información que se viene
manejando, las personas dueñas de las empresas deben optar por estrategias que
sean efectivas para disminuir o prevenir estas situaciones y que sean aplicadas de
manera integral (Muñoz Hernández, 2019)

2.4.1. Los objetivos de la evaluación

l propósito es ofrecer al lector un recorrido por los modelos que han fundamentado la
evaluación educativa, lo que permite reflexionar acerca de la evaluación como una
estrategia útil y necesaria para el mejoramiento de la calidad de la educación. Se
inicia el artículo con el concepto de evaluación, funciones y normas. En la exposición
se continúa ubicando la evaluación en cuatros períodos o generaciones. Estos temas
constituyen las bases para desarrollar el tema de los enfoques evaluativos que han
tenido influencia en el ámbito educativo. (VARGAS, 2014)

16
[Link]. Determinar Áreas Criticas

Este trabajo presenta una Metodología de Gestión de Inventarios que determina los
niveles de integración y colaboración en una cadena de suministro, de tal forma que
se generen políticas y estrategias conjuntas para mejorar el desempeño de los
actores en la cadena. En ella se definen los cinco pasos para implementar procesos
de planificación colaborativa entre los actores de la cadena de suministro y la
integración de procesos al interior de los mismos, así como también los indicadores
que permitan medir su desempeño como resultado de una estrategia de seguimiento.
La metodología es validada en empresas del sector madera y muebles de la ciudad
de Barranquilla, en las que se evidencian deficiencias en el manejo del inventario,
debido a que no se han adoptado buenas prácticas para gestionar los inventarios de
manera colaborativa entre actores de distintos niveles de la cadena de suministro.
Los resultados muestran bajos niveles de integración de procesos de gestión de
inventarios al interior de las empresas, lo que es el resultado de una baja
colaboración e integración de procesos entre actores de diferentes niveles de la
cadena de suministro de madera y muebles, lo que permitió definir unas estrategias
para mejorar la gestión de inventarios entre las empresas que la conforman (Navarro,
2017)

[Link]. Establecer Indicadores

El presente trabajo tiene como objetivo establecer un modelo mediante la aplicación

de indicadores de evaluación a la calidad de las referencias bibliográficas en trabajos
científicos. Se desarrollan 5 indicadores de calidad para la revisión bibliográfica en el
cuerpo de la obra y 9 para las referencias bibliográficas (bibliografía) incluidas al final.
Los indicadores se desarrollaron utilizando la estructura recomendada por la norma
Se presenta, además, una guía de observación para ser utilizada, con el objeto de
recopilar y ponderar la información de las referencias bibliográficas. El modelo
propuesto constituye una propuesta abierta a nuevas revisiones, aportes y/o
sugerencias. (MARTÍN & LAFUENTE, 2017)

2.4.2. Recopilar información

La metodología de la investigación cualitativa tiene gran relevancia en la

investigación científica, aunque sus métodos y técnicas son usados con mayor
frecuencia en las ciencias del comportamiento social y humano. En este trabajo se
presentan las bases conceptuales generales del enfoque cualitativo y su metodología

17
con el propósito de valorar métodos y técnicas de amplia demanda por los
investigadores para recopilar información en este enfoque. Sin embargo, no en pocas
ocasiones se observan brechas en el correcto uso de estas técnicas que hacen
reflexionar en la necesidad de aumentar el rigor en su utilización y profundizar en su
conocimiento, según la problemática a resolver y el objetivo definido. Se particulariza
en tres técnicas: la observación, la entrevista y los grupos focales, con una síntesis
de sus ventajas y limitaciones según los criterios de diferentes autores.
Adicionalmente se presentan algunas consideraciones acerca de la validación de
datos cualitativos. (PIZA BURGOS, AMAIQUEMA MÁRQUEZ, & BELTRÁN
BAQUERIZO, 2019)

[Link]. Información Escrita

El objetivo de este artículo es comprender la relación entre la ley escrita y la

interpretación en los términos propuestos por François Gény, atendiendo a la
descripción del fenómeno interpretativo y los elementos de su racionalidad. Este
trabajo está estrictamente referido a su obra Método de interpretación y fuentes en
Derecho Privado positivo, del cual establecemos las nociones de ley, interpretación
y racionalidad que desarrolló el autor, así como sus principales ideas sobre la
interpretación extensiva, la analogía, las reglas lógicas y los casos en que los
elementos extrínsecos a la ley escrita se pueden considerar en la práctica de la
interpretación. Terminaremos este artículo considerando algunas referencias del
autor al método de la libre investigación científica, como sus reflexiones sobre los
límites de la interpretación disociada de la voluntad del legislador. Teniendo en
cuenta que esta es una investigación teórica, cuya fuente son textos impresos, la
metodología empleada ha requerido del uso de los métodos histórico-lógico y
analítico sintético. Como método de análisis de contenido se ha recurrido al análisis
textual de los documentos considerados en la investigación. (ELÁSQUEZ
VILLAMAR, 2021)

[Link]. Información Virtual

Evaluar la calidad de educación virtual implica contar con un conjunto de dimensiones

determinantes para definir dicha calidad. Los modelos de calidad surgen para
proponer, describir y establecer como valorar dichas dimensiones. Hasta la fecha, se
han desarrollado múltiples modelos que pretenden conseguir dichos objetivos. Sin
embargo, es curioso observar la falta de estudios comparativos acerca de dichos

18
modelos, que no siempre presentan un enfoque coincidente en cuanto a las
dimensiones de evaluación de la calidad de educación virtual. (MARCINIAK, 2018)

2.4.3. Proponer Soluciones

Uno de los mayores problemas a los que se ha enfrentado el investigador todo el

tiempo, ha consistido en poder saber con precisión cuales son las partes anteriores
que se han hecho sobre la disciplina en la que trabaja, no solo con el fin de
consultarlos y poder aumentar su conocimiento, sino también en el propósito de no
duplicar una tarea lograda. Por ello, es de gran importancia generar el marco teórico
que puede definirse como el ordenamiento lógico y secuencial de elementos teóricos
procedentes de la información obtenida de las fuentes bibliográficas fidedignas que
giran alrededor del planteamiento del problema y que sirven de base y
fundamentación para proponer soluciones. (IVERA-GARCÍA, 2019)

[Link]. Correcciones del Sistema

A partir del análisis de los errores cometidos por estudiantes italianos de español –
lengua extrajera, nuestro trabajo realiza algunas consideraciones sobre las lenguas
afines en términos didácticos y adquisicionales. El trabajo se divide en tres partes.
La primera se centra en los problemas del análisis de errores como
modelo. (SÁNCHEZ-IGLESIAS, 2021)

[Link]. Reajuste de datos

El análisis de los datos cualitativos es considerado como el proceso más complejo y

sujeto a subjetividades dentro del proceso de investigación cualitativa, tal y como
subrayan Amezcua y Gálvez Toro, “el lado oscuro” de la investigación cualitativa (1).
Durante los siguientes tres capítulos trataremos de introducir al lector, de manera
sencilla y sistemática, en el análisis de datos cualitativos, poniendo a su alcance
recursos básicos y neutros para que sea el propio lector investigador el que complete
su “baúl de herramientas” y trabaje su propia sensibilidad teórica o capacidad
interpretativa a través del aprendizaje experiencial. (GONZÁLEZ GIL & CANO
ARANA, 2021)

2.4.4. Resultados de Gestión

La gestión por resultados es una de las herramientas de la gestión pública moderna,

cuya característica principal es la generación de mejorar los cambios de las políticas

19
públicas, teniendo como herramientas la buena planificación, la presupuestación, la
gestión de programas/proyectos y una estrategia de seguimiento y evaluación, las
cuales deben ser ejecutadas teniendo el principio de valores como la eficiencia y
eficacia. Así también, la efectividad de las políticas de reforma y modernización del
estado requieren la aplicación de diversas herramientas y estrategias, siendo estos
la reinvención del gobierno, nuevas formas de gerencia publica, las reformas de
primera y segunda generación, la descentralización y las desregulaciones, entre
otros; en ese sentido la gestión por resultados tiene una estrecha relación en la
efectividad de las mejoras de las políticas de reforma y modernización del estado.
(OTERO & BUSTINZA, 2021)

[Link]. Positivos

Con un enfoque cualitativo y alcance descriptivo, el presente artículo tiene como

objetivo sintetizar aspectos de materiales publicados en diversas fuentes
relacionados con el estrés para lo cual se emplea el método de revisión bibliográfica.
Durante el estudio se encontraron aspectos teóricos que permiten entender la
evolución del concepto, acceder a modelos, evaluar la repercusión del fenómeno y
constatar instrumentos para su evaluación, así como obtener sugerencias para
controlarlo. (ESPINOZA ORTÍZ, PERNAS ÁLVAREZ, & GONZÁLEZ MALDONADO,
2018)

[Link]. Por corregir

Tras la aparición de Informe sobre Nuestro futuro común (1987-1988) coordinado por
Gro Harlem Brundtland en el marco de las Naciones Unidas, se fue poniendo de
moda el objetivo del "desarrollo sostenible" entendiendo por tal aquel que permite
"satisfacer nuestras necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las
generaciones futuras para satisfacer las suyas". A la vez que se extendía la
preocupación por la "sostenibilidad" se subrayaba implícitamente, con ello, la
insostenibilidad del modelo económico hacia el que nos ha conducido la civilización
industrial. (NAREDO, 2016)

20
 CAPITULO III

3. PROPUESTA DE INNOVACION O SOLUCION DEL PROBLEMA.

El presente proyecto tendrá como resultado mejorar el manejo de gestión financiero
y administrativo como también sus inventarios con la ayuda de un sistema de Google
Drive, el cual nos puede ofrecer mayor precisión en los sistemas de inventarios
ofreciendo herramientas para realizar conteos precisos y en tiempo real, reduciendo
errores humanos, También ayuda a tener una mejor gestión stock al conocer en todo
momento que materiales tienes y cuales se están agotando, se podrá optimizar las
compras, evitar faltantes y reducir costos de almacenamiento.

Mayor eficiencia en la producción con un inventario organizado, se podrá planificar

la producción de manera más eficiente, evitando retrasos y asegurando que siempre
tengas los materiales necesarios a mano.

3.1. PROPUESTA DE INNOVACIÓN.

Aplicación del sistema de gestión financiero y administrativo para mejorar la eficiencia

del área de administración, producción y logística de la empresa ´´Muebles Praga´´
en el departamento de Cochabamba.

3.2. ALCANCE

El sistema de gestión financiero y administrativo para Muebles Praga tiene como

objetivo optimizar y centralizar los procesos esenciales de la empresa, permitiendo
una administración más eficiente y un control financiero más preciso en todas las
áreas operativas. Este sistema abarcará la administración de inventarios, el manejo
de ventas, la contabilidad, el control de ingresos y egresos, y la generación de
reportes financieros, facilitando así la toma de decisiones informadas en tiempo real.

3.2.1. Alcance geográfico

La empresa ´´ Muebles Praga´´ S.R.L, una compañía comercial ubicada en el

Departamento de Cochabamba. Avenida Humbolt

3.2.2. Alcance Temporal

El tiempo determinado para la aplicación de este proyecto a la empresa ´´Muebles

Praga´´ S.R.L. Se empezó en el mes de septiembre a noviembre (de la gestión 2024)

21
3.3. DESARROLLO DE PROPUESTA

La implementación del sistema de gestión financiero y administrativo para mejorar

los procesos internos la eficiencia y en la toma de decisiones dentro de la
organización este plan se enfoca especialmente en las áreas relacionadas con la
gestión de la empresa como fianzas recursos humanos operativos y logística
identificas las áreas que pueden ser mejorados y propone soluciones para hacer más
eficiente proporciona información y análisis para respaldar y mejorar la gestión de
inventarios y la relación con los proveedores implementar Google drive para
automatizar tareas y minimizar los errores y garantizando una mejor atención al
cliente con entregas a tiempo y productos de calidad

3.3.1. Determinación de las zonas críticas en el área de administración

Se realizará una entrevista al dueño de la empresa para saber en cómo le ayudar la

implementación de un sistema de inventario

se realizará un análisis de datos y se ve que afecta al no contar con un sistema de

control en la empresa

[Link]. Realizar una entrevista al dueño de la empresa

A continuación, se presentará la entrevista realizada a los expertos que se

encuentren dentro del rubro de la empresa muebles de melamina ubicado en la
Avenida Humbolt.

Imagen 1: Ubicación de la empresa Muebles Praga

Fuente: Elaboración Propia 2024

22
En esta oportunidad nos atrevemos hacer una entrevista al propietario de la empresa
para poder conversar puntos varios que el propietario de la empresa desea que se
tome en cuenta en la elaboración del sistema de gestión financiero y administrativo
de la misma manera le hacemos saber cuál serán los beneficios del sistema de
gestión en su empresa.

Cuadro 1: Entrevista al Propietario

Entrevista al Propietario Respuestas

1. ¿La empresa cuenta con No el Almacén no cuenta con ningún control de

un Control de inventarios? mercaderías.

2. ¿Cree que es necesario la Yo creo que si porque en la actualidad se

creación de un sistema para suscitan muchos inconvenientes con este

el control de la empresa? proceso ya que al no llevar un buen control se

producen perdidas de muchas índoles que

afectan a la utilidad de la empresa

3. ¿Piensa usted que los Todos los seres humanos tenemos capacidad

empleados del almacén suficiente para realizar distintos tipos de

están actos para la actividades solo es necesario algo de

realización de inventarios? capacitación y en almacén si existe personal

acto para esta responsabilidad.

4. ¿Existe una persona No solo contamos con un bodeguero el cual se

encargada de la mercadería encarga de recibir la mercadería verificando que

del Almacén? este completa y en buen estado pero también

realiza otras actividades.

5 ¿Cómo le gustaría que se Me gustaría que me den informes mensuales de

dieran los informes finales la mercadería con la que cuento para la venta del

del inventario? siguiente mes y que la mercadería este ubicada

23
 correctamente y así sea fácil de encontrar lo que

se necesita.

6. ¿Invertiría usted en un Lo que es para mejorar la empresa no es un

sistema de control de gasto si no una inversión por lo que considero

financiero y administrativo que si invertiría en un sistema que ayude a

para optimizar sus recursos? mejorar las actividades de la empresa y así

optimizar los recursos.

Fuente: Elaboración Propia 2024

La entrevista aplicada a al Sr. Ariel Melgarejo dueño del Almacén, se realizó con el
fin de obtener resultado de nuestras variables estudiadas haciendo un análisis e
interpretación de los resultados obtenidos de la entrevista podemos detallar lo
siguiente:

Pudimos confirmar que el Almacén no cuenta con un control mercadería para

optimizar sus recursos, además entre sus respuestas tenemos que: Considera
necesario la implantación de un sistema de Control de Inventario si cuenta con
personal adecuado para llevar dicho Control no existe personal encargado de
custodiar la mercadería le gustaría recibir informes mensuales de la mercadería
existente estaría dispuesto a invertir en un sistema que le ayude a mejorar su registro
de existencias.

[Link]. Realizar un análisis de datos

Una vez obtenido los datos de la empresa, pudimos constatar que dicha información
es incierta, imprecisa y muy poco formal debido a que se tiene falencias en datos
como ser datos inexactos de existencias en almacenes datos perdidos de la cantidad
de muebles existentes como perdidas para Re fabricación nos e tiene un control de
insumos utilizados para la fabricación de las mismas simplemente toman lo que
ocupan incluso producto demás esto crea falencia en otros trabajadores que ocupan
productos y al verse sin material se demoran y retrasan creando un falso vacío de
insumos ya que acto seguido a terminado un mueble el saldo se devuelve y el área
administrativa al constatar la existencia de la misma genera un hecho incierto. el no
tener un base de datos confiable genera este tipo de inconvenientes.

24
 Tabla 1: Análisis de datos

OPCIONES RESULTADOS PORCENTAJE

No tener un sistema de inventario 10 85%
Control adecuado 4 7%
Buen control 6 13%
TOTAL 20 100%
Fuente: Elaboración Propia 2024

3.3.2. Implementar el sistema de gestión financiero y administrativo

mediante el software de Google Drive.

esta es una herramienta que busca una solución ya que es importante evaluar las
necesidades específicas de la empresa como:

Organizar y centralizar toda la información financiera y administrativa.

Facilitar la colaboración entre los miembros del equipo.

Crear reportes y análisis de manera eficiente.

Automatizar procesos en la medida de lo posible.

Asegurar la seguridad y confidencialidad de los datos.

Estructura Propuesta en Google Drive

Creación de Carpetas Principales:

Cuadro 2: Carpetas Principales

Finanzas Administración Reportes

Ingresos Contactos Mensuales
Gastos Documentos Legales Anuales
Bancos Recursos Humanos
Presupuestos Proyectos
Impuestos
Fuente: de elaboración 2024

25
 Tabla 2 : Datos de Google drive

Fuente: Elaboración propia 2024

[Link]. Configuración del sistema de inventarios

La configuración del sistema de inventarios consiste básicamente en ingresar datos

de al sistema

Cuadro 3: Configuración del Sistema de Inventarios

Actividad Meta KPI Responsable Frecuente de

Revisión
Implementar Mejorar la Reducción del Persona o Mensual
un sistema de precisión y tiempo de equipo
códigos de velocidad de los canteo físico encargado de la
barras procesos de disminución de actividad
inventarios errores en los
registros

Fuente: elaboración propia 2024

[Link]. Sistema de gestión financiera

Es una herramienta esencial para controlar los ingresos y gastos asociados al

desarrollo de la investigación. Permite tener un registro detallado de todos los
movimientos financieros, facilitando la toma de decisiones y asegurando la
transparencia en el manejo de los recursos.

26
 Tabla 3: Sistema de Gestión Financiero

Fuente: Elaboración propia 2024

[Link]. Documentos para hacer seguimiento al sistema de gestión

financiera y administración

El control financiero o gestión financiera se ha convertido en una parte esencial de

las finanzas de la empresa Cuando hablamos de control financiero, nos referimos a
los sistemas de seguimiento y medición implementados para rastrear los recursos
financieros de la organización y así poder mostrar el estado real de sus cuentas

[Link]. Gestión administrativa

Este proceso incluye la planificación, organización, control y seguimiento de los

recursos, tareas y tiempos involucrados en el proyecto

27
 Tabla 4: Planilla de Gestión Financieros

Fuente: Elaboración propia 2024

[Link]. Diseño de capacitación de trabajadores

La capacitación de trabajadores se realizar de las maneras más practicas posibles,

de este modo se busca simplificar el tiempo de enseñanza.

Cuadro 4: Diseños de Capacitación de Trabajos

Modulo Contenido Actividad

Introducción Conceptos básicos de Presentación y lluvias de
inventarios ideas
El sistema Navegación por el software Demostración en vivo
Google drive

28
 Registro de transacciones Ejercicios Prácticos Simulación de entradas y
salidas
Resolución de problemas Casos de estudio Análisis de grupo
Fuente: Elaboración propia 2024

Gráfico 2: Reunión de Capacitación en Muebles Praga

Fuente: Elaboración Propia Muebles Praga 2024

Formal

La capacitación formal entra seminarios, talleres o cursos que han sido programados
para atender necesidades específicas

Gráfico 3: Capacitación Formal Personal

Fuente: Elaboración propia Muebles Praga 2024

29
Promocional

Capacitación promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar

puestos de mayor nivel jerárquico. Es una serie de acciones encaminadas

desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la

realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa.

Gráfico 4: Incentivación para Promocionar Competencia San

Fuente: Google Imágenes 2024

[Link]. Capacitación del sistema Google Drive

La capacitación del sistema Google Drive para poder indicar enseñar el uso del
mismo hacia los trabajadores, básicamente se les enseñará a los trabajadores los
beneficios y ventajas que tendrá Google Drive, podrán manejar en tiempo real sus
datos y ver también en tiempo real los datos de otras áreas siempre y cuanto el
gerente les de la autorización e invitación para poder ver esos datos.

30
 Tabla 5: Planilla de inventarios del sistema de gestión Financiera

Fuente: extracción del sistema de Gestión

Manejo Básico de Google Drive

Ingresar al navegador y buscar Google Drive

Gráfico 5: Paso primero de ingreso de Google Drive

Fuentes: Elaboración propia 2024

31
Selecciona Google Drive

Gráfico 6: Paso segundo de ingreso a Google drive

Fuente: Elaboración Propia 2024

Ingresa tu Correo electrónico

Gráfico 7: Paso tercero de Ingreso a Google Drive

Fuente: Elaboración propia 2024

Ingresa tu contraseña

Gráfico 8: Paso cuarto de Ingreso de Google Drive

Fuente: Elaboración Propia 2024

32
Ingresa a Compartido Conmigo

Gráfico 9: Paso Quinto de Ingreso de Google Drive

Fuente: Elaboración Propia 2024

Ahí mismo tendrá acceso a la información que Gerencia pueda autorizar Según cada
área de la empresa

Transmitir enseñanzas

Dar información valiosa para la capacitación del personal desde lo más básico a lo
más complejo en la medida de lo que requiera el personal en capacitación.

Gráfico 10: Transmitir Información

Fuente: Google Fotos 2024

33
[Link]. Seguimiento del manejo Adecuado

Al ser una herramienta nueva se debe dar una buena capacitación de la misma
manera se debe realizar seguimiento para garantizar el correcto uso de la misma.

Gráfico 11: Seguimiento de manejo adecuado

Fuente: Elaboración Propia Control Visual 2024

El control Visual es vital para el correcto funcionamiento de todo el sistema de gestión

financiero, con el correcto control el sistema tendrá éxito total.

Gráfico 12: Control Adecuado de uso de Google Drive

34
 Fuente: Elaboración propia 2024

[Link]. Contenido Especifico de capacitación de los trabajadores

El contenido específico para la capacitación será lo más interactivo posible y más

practico debido a que el aprendizaje debe ser efectivo y rápido

Cuadro 5: Extracción de contenido especifico de capacitación

Paso N`1 Ingresar datos al sistema

Paso N` 2 Enviar un reporte a gerencia
Paso N`3 Verificar reporte en gerencia
Paso N` 4 Modificar reporte y verificar cambio en
tiempo real en supervisión del gerente
Paso N`5 Dejar comentarios importantes
Fuente: Elaboración propia 2024

Presentación mediante Power Point

Al ser Power Point un programa interactivo muy amplio se elaborarán presentaciones

aptas para hacer la capacitación más amena.

35
 Gráfico 13: Presentación de power point de la Capacitación

Fuente: Elaboración Propia 2024

Talleres

Se aplica una metodología de taller que intenta asegurar el éxito de la

implementación, en el lugar de trabajo, de los conceptos y herramientas
considerados, sustentada en los siguientes principios: Presentación gradual de
conceptos y herramientas, asi mismo los talleres nos ayudaran a poder subsanar las
dudas que se puedan tener poder expresar sus gustos y disgustos respecto al
sistema de gestión financiera y administrativa

36
 Gráfico 14: Capacitación de Manejo de Google Drive

Fuente: Elaboración Propia 2024

3.3.4. Realizar una evaluación para corregir errores o problemas de

funcionamiento del sistema de gestión financiero y administrativo.

Al cumplir los primeros objetivos realizaremos una evaluación en el área de

producción de como realizan el manejo del sistema de gestión financiero y
administrativo, para poder ver si tienen problemas con el sistema, como resultados
que no cuadran en las entradas y salidas de almacén.

37
[Link]. Recopilar información de todas las áreas para encontrar las fallas

Cuadro 6: Extracción de información de áreas de Muebles Praga

Identificar los problemas

•Que areas especificas del sistema generan mas errores o ineficiencias-

Establecer metas
•Que se quiere lograr con la evaluacion, Mejorar la precision de los datos, optimizar
los procesos, aumentar la eficiencia, etc.

Establecer indicadores claves de desempeño

•Como se medira el exito. ejemplos, tiempo de procesamiento de facturas, tasa de

error en los informes financieros, nivel de satisfaccion del usuario.

Fuente: Elaboración propia 2024

Una vez recopilada toda la información podrás identificar las áreas problemáticas y
proponer soluciones concretas.

[Link]. Definir los objetivos de la evaluación.

Vamos a realizar una evaluación exhaustiva, para identificar las áreas que tienen
problemas mediante cuadros.

Cuadro 7: Extracción de tabla de objetivos Muebles Praga

Objetivos de la evaluación

Revision Entrevistas Observacion Analisis de datos

documental Entrevistas con los directa Analisis de los
Analisis de los usuarios del Observacion de datos financieros
procedimientos, sistema para los procesos para identificar
politicas y conocer su financieros en tendencias y
registros contables percepcion accion patrones

Fuente: Elaboración Propia 2024

38
Determinar las áreas críticas.

El sistema de gestión financiero y administrativo, por más robusto que sea, pueda
presentar ciertas áreas críticas que, si no son atendidas adecuadamente, pueden
comprometer la salud financiera de una empresa. Estas áreas suelen ser puntos de
vulnerabilidad o ineficiencias que pueden generar errores, retrasos o perdidas.

Figura 2: Áreas Críticas de la empresa

Procesos de Seguridad de
Conciliacion Gestion de
captura de la
bancaria inventarios
datos información
Incorrecta Discrepancias entre
clasisficacion de los inventarios Acceso no
transacciones Retrasos en la fisicos y contables autorizado a los
conciliacion
datos

Falta de validacion Elaboracion de

de datos reportes financieros

Discrepancias no
Falta de control sore Perdida de datos
Falta de resueltas
los niveles de
automatizacion
inventario

Fuente: Elaboración Propia 2024

b) Establecer indicadores.

La selección de los indicadores dependerá de los objetivos específicos de la

evaluación y de características del sistema de gestión. Es importante considerar los
siguientes factores.

39
 Figura 3: Indicadores de Objetivos

Objetivos Disponibilidad Facilidad de Relevancia para

estrategicos de datos medicion los usuarios

•Los •Debe exisitir la •Los •Los

indicadores informacion indicadores indicadores
deben necesaria para deben ser facil deben ser
alinearse con calcular los de medir y utiles para los
los objetivos indicadores calcular usuarios del
generales de la sistema
empresa

Fuente: Elaboración Propia 2024

[Link]. proponer soluciones a los errores encontrados

Al encontrar las fallas que ocurre en el sistema de gestión financiero y administrativo

vamos a dar solución a los problemas mediante un cuadro.

Cuadro 8:Extraccion de Problemas y Soluciones

Problema identificado Solución del problema

Alta tasa de errores en la Automatizar la conciliación

conciliación bancaria bancaria

Falta de capacitación en el Implementar un programa de

uso del software capacitación mediante talleres

Reportes financieros poco Simplificar los reportes y

claros agregar gráficos

Falta de validación de datos Utilizar herramientas de Excel

Discrepancia entre los

inventarios físicos y Revisar las entradas y salidas
contables de inventarios

40
 Falta de elaboración de Definir los reportes clave y sus
reportes financieros objetivos

Acceso no autorizado de Obtener contraseñas fuertes y

datos únicas para cada cuenta

Una copia de seguridad en la

Perdida de datos nube

Fuente: Elaboración propia 2024

[Link]. Monitorear e implementar los resultados de la gestión.

Al monitorear el sistema de gestión financiero y administrativo pudimos ver que está

bien implementado puede ser un pilar fundamental para el éxito y la sostenibilidad de
la empresa.

Resultados Positivos

Figura 4: Resultados

Mejora en la toma de deciciones

• La informacion financiera precisa y en tiempo real permite a los directivos tomar
deciciones mas informadas y estrategias.

Optimizacion de recursos
• Se puede identificar areas de desperdicio o ineficiencia lo que ayuda a optimizar el uso
de recursos y a reducir costos .

Planificacion financiera Efectiva

• Permite la elaboracion de presopuestos mas realistas y previciones mas acertadas
facilitando la planificacion a corto y largo plazo.

Control de riesgos
• Un sistema robusto ayuda a identificar y gestionar riesgos financieros, lo que protege a
la empresa de posibles crisis .

Mejora en la rentabilidad.
• La optimizacion de procesos y recursos puede llevar a un incremento en la rentabilidad
de la mepresa.

Fuente: Elaboración Propia 2024

41
Recursos

Considerando las estrategias planteadas en el apartado anterior y tomando en cuenta

los objetivos de la empresa para con este proyecto, es necesario invertir en una serie
de rubros, los cuales permitirán cumplir con los objetivos planteados dado esto se ha
considerado un monto de inversión tal como sigue en la Tabla

Descripción Costo
Software Google drive 150
Manuales de software 50
Capacitación al personal 100
Internet 50
Impresiones 20
Papel 10
Total 330 Bs

42
CAPITULO IV

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El presente proyecto de grado ha permitido satisfacer todos los objetivos planteados

llegando a las siguientes conclusiones

4.1. Conclusiones.

➢ Posteriormente a identificar las áreas críticas de la empresa se procedió a

trabajar las mismas basadas en la herramienta de Google Drive, y se obtuvo
buenos resultados al término de la semana se usó de la herramienta la
empresa denoto una mejora importante en su manejo de información con sus
distintas áreas de la empresa.
➢ La implementación de un sistema de inventario basado en Google Drive ha
demostrado ser una solución eficaz para nuestra empresa. Al automatizar el
registro de entradas y salidas, hemos logrado una mayor precisión en los
datos y una reducción significativa del tiempo dedicado a tareas manuales.
Además, la accesibilidad de la información desde cualquier dispositivo ha
facilitado la colaboración entre los diferentes departamentos. Si bien aún
existen áreas de mejora, este proyecto representa un paso importante hacia
una gestión de inventario más eficiente y estratégica.
➢ La implementación del sistema de inventario de muebles basado en Google
Drive, junto con la capacitación especializada del personal, ha transformado
significativamente la gestión de nuestro inventario. Los resultados obtenidos
demuestran una mejora sustancial en la eficiencia operativa, la precisión de
los datos y la toma de decisiones. La capacitación ha sido fundamental para
garantizar la adopción exitosa del sistema y para maximizar sus beneficios.
Este proyecto sienta las bases para una gestión de inventario más estratégica
y eficiente en nuestra empresa
➢ La implementación del sistema de inventario de muebles, combinada con una
rigurosa evaluación de su funcionamiento, ha permitido identificar y corregir
una serie de errores y problemas que podrían haber afectado negativamente
a la gestión de nuestro inventario. Gracias a las correcciones realizadas,
hemos logrado una mayor precisión en los datos, una reducción de costos y
un aumento en la satisfacción del personal. Este proyecto demuestra la
importancia de adoptar un enfoque proactivo en la gestión de sistemas y de
realizar evaluaciones periódicas para garantizar su correcto funcionamiento.

43
4.2. Recomendaciones.

Implementar el modelo Propuesto para el control de los inventarios de los

artículos seleccionados.

Llevar un registro estricto de las actividades del almacén para su mejor

funcionamiento.

Llevar un control estricto de la demanda, y análisis de su variabilidad, a fin de

mantener los niveles de existencias de productos adecuados en el almacén.

Llevar a cabo auditorías internas a fin de detectar a tiempo, inconvenientes y

nuevos problemas en control de inventarios, para poder establecer medidas

correctivas a tiempo

44
4. BIBLIOGRAFÍA

fuentes de informacion . (28 de 09 de 2024). Obtenido de

[Link]

metodo de la investigacion. (28 de 09 de 2024). Obtenido de

[Link]
[Link].

ROBERTO. (78 de 11 de 2020). FHFHFFH. Obtenido de DGHDHG: HFJFJKGKJGGJ

Sampieri, H. (2012).

Tamayo. (12 de 10 de 2019).

[Link]
mayo%20y%20Tamayo%20(2008,rigor%20de%20la%20informaci%C3%B3n%20ob
tenida%E2%80%9D. Obtenido de
[Link]
mayo%20y%20Tamayo%20(2008,rigor%20de%20la%20informaci%C3%B3n%20ob
tenida%E2%80%9D.

45
46
 ANEXO 1:"A"

Entrevista al Gerente General a la Empresa Muebles Praga

INSTITUTO MUNDIAL OMIE

Aplicación del sistema de gestión financiero y

administrativo para mejorar la eficiencia del área de
TEMA DE
administración producción y Logística de la empresa
INVESTIGACION
Muebles Praga S.R.L. en el departamento de
Cochabamba

INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS

GUIA DE ENTREVISTA No INTRUMENTO 1

DATOS DE LA UNIDAD DE INFORMACION

Muebles
EMPRESA DIRECCION Av. Humboldt
Praga
UNIDAD
Ariel Gerente
ACADEMICA PERSONA CARGO
Melgarejo General
COCHABAMBA
FECHA DE LA
LUGAR Cochabamba 3/10/2024
ENTREVISTA

OBJETIVO DEL El presente instrumento tiene como objetivo recolectar información sobre las
INSTRUMENTO ventas almacenes y costos

INSTRUCCIONES Responda las siguientes preguntas de forma puntual

PREGUNTAS

[Link] es la capacidad de producción diaria que puede tener la empresa?

R.- Normalmente alrededor de 100 módulos para equipamiento.

[Link] que modo los precios variables del mercado afectan a la empresa

R.- afecta bastante debido a que manejamos precios estándares y si incrementa nosotros
perdemos.

[Link] procedimiento se tiene frente a las cancelaciones de pedidos por demora?

47
R.- Cuando es por temas de retraso en producción se le incentiva a esperar con un descuento al
precio.

[Link] cantidad de muebles son devueltos a la empresa por desperfectos?

R.- Alrededor de 5 muebles en el mes.

5. Los precios son modificados en función a la oferta y demanda?

R.- No, se maneja otro tipo de marketing para tener mejores beneficios.

[Link] acción realizan ante un incremento de materiales en caso de pedidos ya pagados por
entregar?

R.- La empresa asume las diferencias si fueron pagados en totalidad al inicio, de otro modo se
modifica.

7, Cree su persona que sería eficiente aplicar un sistema de control general en la empresa?

R.- Pienso que sería muy útil la herramienta que me indican, me gustaría en funcionamiento en mi
empresa.

AGRADECIMIENTOS Al gerente Ariel por su tiempo y dedicación.

FIRMA DEL
NOMBRE DEL INVESTIGADOR Herbert Frias
EXPERTO

48
 ANEXO 2: "B"

Logo de la Empresa

49
 ANEXO 3: "C"

Evaluación al Personal

50
 ANEXO 4:"D"

Capacitación al Personal I

51
 ANEXO 5: "E"
ANEXO “E”
Capacitación al Personal II

52
 ANEXO 6: "F"

Muebles en Cocina en Cantidad

ANEXO 7: "G"

Capitación al Personal III

53
 ANEXO 8: "H"

Entrevista al Personal

54
 ANEXO 9: "I"

Forma de Armado de muebles

55
 ANEXO 10: "J"

Capacitación del Sistema de Gestión Financiera Y

Administración

56
 ANEXO 11: "K"
ANEXO “K”
Capacitación a todo el Personal del área de Producción

57
 ANEXO 12: "L"

Salida del Producto final en Cantidades

58
 ANEXO 13: "M"

Productos en Cantidades

ANEXO 14: "N"

ANEXO “N”
Salidas de Producción en Cantidades Parte II

59
ANEXO “Ñ”ANEXO 15: "Ñ"
Producción Terminado y Envalado

60
 ANEXO 16: "O"

Cuadro de Acciones de los Objetivos Específicos

OBJETIVOS ESPECIFICOS ACCIONES

Determinar las zonas críticas en el área de Realizar una entrevista
administración, producción y logística. Realizar un análisis de datos
Realizar una Configuración inicial
Implementar el sistema de Gestión financiero
Implementar el sistema de gestión financiero y
administrativo mediante el software de Google Drive Realizar Documentos para hacer seguimiento al
sistema de gestión financiero y administrativo

Realizar una Gestión administrativa

Diseño del plan de capacitación a los trabajadores

Implementación de capacitación de la herramienta

Google Drive al personal
Capacitar el personal en el uso adecuado del sistema
de gestión financiero y administrativo
Realizar un Seguimiento y evaluación del manejo
adecuado del sistema

Realizar un Contenido especifico de la capacitación

para los empleados
Definir los objetivos de la evaluación

Recopilar Información de todas la áreas

administración para encontrar el problema

Proponer soluciones a los errores encontrados

Realizar una evaluación para corregir errores o
problemas de funcionamiento del sistema de gestión Implementar correcciones en las áreas que se
financiero y administrativo encontraron fallas

Monitorear e implementar los resultados de la

gestión

61
 ANEXO “P” 17: "P"
ANEXO

Esquema de Acciones de los Objetivos Específicos

62