EVALUACIÓN
PSICOPREVENCIÓN Y
PSICOLOGÍA DE LA
EMERGENCIA
Semana 05
ALEJANDRA ZAMORA E.
Fecha de entrega
19/08/2024
PROGRAMA DE
CONTINUIDAD DE
INGENIERÍA EN
EVALUACIÓN
1. Elabora una descripción detallada del puesto de trabajo, incluyendo requisitos específicos
para que el candidato pueda desempeñarse adecuadamente en la brigada de emergencia,
considerando las características del entorno laboral y las responsabilidades asociadas.
R01: Descripción detallada del puesto de trabajo para brigadista de emergencia.
BRIGADA DE INCENDIOS
Objetivo Requisitos Responsabilidades y Beneficios
Garantizar la Formación: Curso de manejo de Responsabilidades:
seguridad de las extintores, curso de combate Realizar inspecciones periódicas
personas y contra incendios, curso de de las instalaciones para
bienes de la primeros auxilios básicos. identificar y corregir condiciones
empresa Habilidades: inseguras.
mediante la
prevención, Liderazgo y trabajo en Operar equipos contra incendios
detección y equipo. y sistemas de alarma.
control de Toma de decisiones rápidas Evacuar a las personas en caso
incendios. y efectivas bajo presión. de emergencia.
Capacidad de análisis y Colaborar en la elaboración y
resolución de problemas. actualización de los planes de
emergencia.
Orientación a la acción y
proactividad. Participar en simulacros de
incendio.
Conocimiento de los
sistemas de alarma y Brindar primeros auxilios básicos
detección de incendios. en caso de emergencia.
Habilidad para comunicarse Beneficios:
de manera clara y concisa, Capacitación continua en temas
incluso en situaciones de de seguridad y salud
estrés ocupacional.
Requisitos físicos: Buena Reconocimiento por su
condición física, fuerza, contribución a la seguridad de la
resistencia y agilidad. empresa.
Experiencia (opcional): Experiencia Posibilidad de desarrollo
previa en brigadas de emergencia o profesional en el área de
en trabajos relacionados con seguridad y salud.
seguridad industrial.
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EVALUACIÓN
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
Objetivo Requisitos Responsabilidades y Beneficios
Brindar Formación: Curso de primeros Responsabilidades:
atención auxilios avanzado, RCP, manejo de • Evaluar la situación de
médica inicial a desfibrilador (si aplica). emergencia y determinar la gravedad
los trabajadores Habilidades: de las lesiones.
lesionados
hasta la llegada Empatía y capacidad para • Brindar primeros auxilios
de los servicios manejar situaciones de estrés según los protocolos establecidos.
de emergencia. Habilidades de comunicación y • Transportar y estabilizar a los
atención al paciente pacientes hasta la llegada de los
Conocimiento de anatomía y servicios de emergencia.
fisiología básicas • Mantener actualizado el
botiquín de primeros auxilios.
Capacidad para trabajar de
manera autónoma y en equipo • Participar en simulacros de
emergencia médica.
Experiencia (opcional): Experiencia
previa en primeros auxilios o en el Beneficios:
área de la salud. • Capacitación continua en
temas de seguridad y salud
ocupacional.
• Reconocimiento por su
contribución a la seguridad de la
empresa.
• Posibilidad de desarrollo
profesional en el área de seguridad y
salud.
Importancia de la selección de personal de emergencia.
La selección adecuada del personal de emergencia es fundamental para garantizar la eficacia y
eficiencia de la respuesta ante situaciones de crisis. Los brigadistas son la primera línea de defensa
en caso de emergencia, por lo que deben poseer las habilidades y conocimientos necesarios para
actuar de manera rápida y efectiva.
IACC. (2024). Selección de personal en el manejo de situaciones de emergencia. Semana 5
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2. Con base en al menos tres características personales discutidas en el contenido de la
semana 5, genera un perfil ideal para el cargo en la brigada de emergencia, destacando
aquellas habilidades y atributos personales que serían especialmente relevantes para el
desempeño exitoso en este rol.
R02: Basándonos en las características personales discutidas en la semana 5, como la inteligencia,
la resiliencia y otras habilidades relevantes, podemos establecer un perfil ideal para los miembros
de la brigada de emergencia:
BRIGADA DE INCENDIOS
Inteligencia: Resiliencia: Habilidades y atributos:
Lógico-matemática: Capacidad Tolerancia al estrés: Capacidad Conocimientos técnicos en
para analizar situaciones para mantener la calma y la sistemas de extinción de
rápidamente y tomar decisiones concentración en situaciones de incendios.
basadas en datos. alta presión.
Habilidad para utilizar equipos de
Interpersonal: Habilidad para Adaptabilidad: Flexibilidad para protección personal.
comunicarse de manera efectiva adaptarse a situaciones
Capacidad física para realizar
y coordinar acciones con otros cambiantes y encontrar
tareas exigentes.
miembros del equipo. soluciones alternativas.
Liderazgo situacional.
Visual-espacial: Capacidad para Optimismo: Actitud positiva que
visualizar la situación y planificar permita enfrentar los desafíos
las acciones a seguir. con determinación.
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
Inteligencia: Resiliencia: Habilidades y atributos:
Interpersonal: Habilidad para Empatía: Capacidad para ponerse Conocimientos en primeros
comunicarse de manera efectiva en el lugar de los demás y brindar auxilios básicos y avanzados.
con los heridos y sus familiares. apoyo emocional.
Habilidad para realizar RCP y
Intrapersonal: Conocimiento de Tolerancia a la incertidumbre: utilizar un desfibrilador.
sí mismo y capacidad para Capacidad para trabajar en
Capacidad para trabajar bajo
manejar el estrés emocional. situaciones donde la información
presión y tomar decisiones
es limitada.
Lógico-matemática: Capacidad rápidas.
para seguir protocolos médicos y Autocontrol: Capacidad para
tomar decisiones basadas en la mantener la calma y evitar actuar
evaluación del paciente. impulsivamente.
IACC. (2024). Características del personal involucrado en emergencias. Semana 5
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3. Identifica tres técnicas de selección de personal que recomendarías para la brigada de
incendios y explica, en tus propias palabras, la razón detrás de la elección de cada técnica,
teniendo en cuenta las particularidades del trabajo en la brigada y la necesidad de
habilidades específicas.
R03: A continuación, se proponen tres técnicas de selección de personal que resultan
especialmente relevantes para la conformación de una brigada de incendios:
1. Evaluación Psicológica:
Esta técnica permite evaluar aspectos como la personalidad, la inteligencia emocional, la
tolerancia al estrés, la capacidad de trabajo en equipo y la toma de decisiones bajo presión.
Todos estos factores son fundamentales para desempeñar un rol eficaz en una situación de
emergencia.
Se pueden utilizar test psicométricos, entrevistas estructuradas y dinámicas de grupo para
evaluar estas dimensiones.
Objetivo: Identificar a candidatos con un perfil psicológico compatible con las exigencias del
puesto, como la capacidad de mantener la calma en situaciones de crisis y la disposición a
ayudar a los demás.
2. Pruebas de Habilidades Técnicas y Físicas:
Las pruebas de habilidades técnicas y físicas permiten verificar si los candidatos poseen las
capacidades prácticas necesarias para desempeñar las tareas propias de un brigadista de
incendios. Esto incluye la capacidad de utilizar equipos de extinción de incendios, realizar
maniobras de rescate y primeros auxilios, y mantener una condición física adecuada.
Ejemplos: Se pueden realizar simulaciones de emergencias, pruebas de resistencia física,
evaluación del manejo de equipos especializados y exámenes médicos.
3. Entrevista por Competencias:
La entrevista por competencias permite profundizar en la evaluación de las habilidades
blandas y las experiencias relevantes para el puesto de brigadista de incendios. Esto incluye
el liderazgo, la capacidad de resolución de problemas, la comunicación efectiva y la
capacidad para adaptarse a situaciones de emergencia.
La entrevista debe incluir preguntas abiertas y situacionales que permitan al candidato
demostrar cómo afrontaría desafíos similares en el pasado y cómo abordaría situaciones de
emergencia.
4. Exámenes Pre-ocupacionales:
Estos exámenes médicos permiten evaluar el estado de salud general del candidato y
descartar cualquier condición médica que pueda limitar su desempeño en la brigada.
Se evalúan aspectos como la fuerza física, la visión, la audición y la capacidad
cardiovascular.
La selección de brigadistas de incendios debe ser un proceso riguroso y exhaustivo. Al combinar
estas técnicas, las empresas pueden asegurar que los miembros de su brigada posean las
habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para garantizar la seguridad de todos. IACC. (2024).
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EVALUACIÓN
Características del personal involucrado en emergencias. Semana 5
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4. Utilizando tus propias palabras, redacta un plan de psicoprevención y psicología de la
emergencia que aborde aspectos como protocolos de autocuidado y manejo de emociones
y reacciones en situaciones de crisis. Finaliza el plan describiendo cómo llevarías a cabo la
evaluación y seguimiento del mismo para asegurar su eficacia a lo largo del tiempo.
R04: Plan de Psicoprevención y Psicología de la Emergencia para Brigadistas.
Introducción
Este plan tiene como objetivo principal promover el bienestar psicológico y emocional de los
brigadistas de emergencia, fortaleciendo sus habilidades para enfrentar situaciones de crisis y
minimizando el impacto del estrés postraumático.
Objetivos Específicos
Fortalecer las habilidades de manejo del estrés y la resiliencia de los brigadistas.
Promover una cultura de autocuidado y bienestar entre los miembros de la brigada.
Desarrollar protocolos de intervención psicológica en situaciones de crisis.
Implementar un sistema de seguimiento y evaluación del plan.
Acciones Específicas:
1. Selección y Capacitación:
Selección basada en competencias psicológicas: Evaluar habilidades como resiliencia, tolerancia
al estrés, empatía, capacidad de toma de decisiones bajo presión y trabajo en equipo.
Capacitación especializada:
Manejo del estrés, técnicas de relajación, respiración, mindfulness y resolución de
problemas.
Primeros auxilios psicológicos, capacitar al personal para brindar apoyo emocional a
víctimas y compañeros.
Comunicación efectiva, desarrollar habilidades de comunicación asertiva y clara en
situaciones de crisis.
De-briefing, realizar sesiones de debriefing grupal luego de eventos críticos para procesar
las emociones y experiencias.
2. Protocolos de Autocuidado:
Descanso y recuperación, establecer horarios de trabajo flexibles y garantizar períodos de
descanso adecuados.
Actividad física, fomentar la práctica regular de ejercicio físico.
Alimentación saludable, promover hábitos alimenticios equilibrados.
Actividades de ocio, incentivar la participación en actividades recreativas y de
esparcimiento.
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EVALUACIÓN
3. Apoyo Psicológico:
Línea de atención psicológica, establecer una línea de atención confidencial para que el
personal pueda solicitar apoyo emocional en cualquier momento.
Terapia individual o grupal, ofrecer terapia a aquellos que lo requieran para abordar
problemas específicos relacionados con el trabajo.
4. Promoción de una Cultura Organizacional Saludable:
Reconocer y valorar el trabajo del personal de emergencia.
Trabajo en equipo, fomentar la colaboración y el apoyo mutuo entre los miembros del
equipo.
Liderazgo positivo, promover un liderazgo que fomente el bienestar y la motivación del
personal.
5. Manejo de emociones y reacciones en situaciones de crisis:
Identificación de emociones, enseñar a los brigadistas a identificar y expresar sus
emociones de manera saludable.
Gestión del estrés postraumático, brindar información sobre los síntomas del estrés
postraumático y las opciones de tratamiento disponibles.
6. Evaluación y Seguimiento:
Encuestas de clima laboral, realizar encuestas periódicas para evaluar el nivel de
satisfacción, estrés y bienestar del personal.
Indicadores de desempeño, monitorear indicadores como ausentismo, accidentes laborales
y rotación de personal.
Organizar grupos focales para obtener retroalimentación cualitativa sobre las necesidades
del personal.
Evaluación de los programas de capacitación, evaluar la efectividad de las capacitaciones
mediante cuestionarios y observaciones.
Un plan de psicoprevención y psicología de la emergencia bien diseñado es esencial para garantizar
el bienestar y la eficacia del personal de emergencia. Al abordar tanto los aspectos psicológicos
individuales como los factores organizacionales, se puede crear un entorno de trabajo más
saludable y seguro para todos.
IACC. (2024). Características del personal involucrado en emergencias. Semana 5
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2024). Comencemos con el personal y manejo de situaciones de emergencia. Semana 5
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S5_NOTAS_INICIO_PSIPE1202_DES.pdf
IACC. (2024). Selección de personal en el manejo de situaciones de emergencia. Semana 5
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3765367/mod_page/content/13/
S5_NOTAS_PROFUNDIZACION_PSIPE1202_DES.pdf
IACC. (2024). Características del personal involucrado en emergencias. Semana 5
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3765367/mod_page/content/13/
S5_INTERACTIVO_PROFUNDIZACION_PSIPE1202_DES.pdf
Parada Torres, E. (2009). Psicología y emergencia: habilidades psicológicas en las profesiones de
socorro y emergencia (2a. ed.). (pp. 57-88). Bilbao, España. Editorial Desclée de Brouwer.
Consultado el 14 de agosto del 2024. https://elibro.net/es/ereader/iacc/47863
IACC (2019). Características para la selección de personal ante una emergencia. Psicoprevención y
psicología de la emergencia. Capítulo 6. Consultado el 14 de agosto del 2024.
https://publicacionesapi.iacc.cl/pubs/vista/150
