LA ADMINISTRACIÓN
Semana 2
2.1 Roles del gerente
2.2 Niveles de administración
2.3 Habilidades administrativas
2.4 Concepto de Globalización
2.4.1 Dimensiones Internacionales de las organizaciones
2.4.2 Etapas de globalización
2.5 Métodos de internacionalización de negocios 1
2.1 Roles del Gerente (Según Mintzberg)
ROLES: CONJUNTO ORGANIZADO DE CONDUCTAS o categorías específicas de
comportamiento administrativo
Roles Interpersonales
Roles
Administrativos
Roles Informativos Roles Decisorios
2
Roles Interpersonales
Representante
Líder (motiva, Enlace
(Figura de autoridad)
comunica) (crear red de contactos)
Roles Informativos
Monitor
(buscar información) Difusor (interno) Portavoz (externo) 3
Roles de decisión
Emprendedor Solucionador de
(crea proyectos nuevos) conflictos
Asignador de recursos Negociador
4
2.2 Niveles de Administración
A Gerentes de alto
D nivel
M
I
N
I
S Gerentes de nivel
T
medio
R
A
D
O
R Gerentes de
E primera
S Supervisores
línea
NO Empleados no
ADMINISTRADORES gerenciales
5
2.2 Niveles de Administración
Gerente general
ALTA
DIRECCION
Gerente de Gerente de Gerente de
Finanzas Comercialización Producción
Gerente de Gerente de Ventas Gerente de Publicidad e
Marketing imagen
GERENCIA
MEDIA O
INTERMEDIA
Sub gerente ventas Sub gerente de Sub gerente de ventas
exterior ventas Lima Provincias
Jefe ventas zona Jefe ventas zona Jefe ventas zona
norte centro sur
GERENTES DE
Supervisor ventas PRIMERA LÍNEA
6
2.3 Habilidades Administrativas (Según Robert Katz)
Humanas
Técnicas Conceptuales
Habilidades
Administrativas
7
2.3 Habilidades Administrativas
TÉCNICAS
8
2.3 Habilidades Administrativas
CONCEPTUALES
9
2.3 Habilidades Administrativas
HUMANAS Capacidad de
trabajar bien con
otras personas, en
forma individual o
grupal
Sacar lo mejor de
las personas,
Comunicarse,
motivar, dirigir e
infundir
entusiasmo y
confianza
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2.3 Habilidades administrativas según nivel del gerente
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Las habilidades varían según los niveles
administrativos
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Ejercicio de aula: Análisis de video
Tema: Roles del gerente
Objetivo de aprendizaje:
Reconocer y analizar los recursos, indicadores de desempeño, procesos, roles
gerenciales, niveles administrativos y habilidades administrativas en el video
Comisaria de la Mujer PNP
Distrito Independencia
2011
[Link]
12
2.4 Concepto de Globalización
¿Qué es la globalización?
Interdependencia entre los países, que se refleja en flujos
internacionales de bienes, servicios, capitales, personas e
información.”
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2.4 Concepto de Globalización
RESPECTO A LOS NEGOCIOS
Es el conocimiento por parte de las
organizaciones, de que los negocios deben
tener un enfoque orientado al mundo.
El mundo entero es un solo mercado
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2.4 Concepto de Globalización
Razones para la Internacionalización de los negocios
LAS EMPRESAS SE
MINIMIZAR RIESGOS
INTERNACIONALIZAN PARA:
ACCEDER A RECURSOS MÁS
ECONÓMICOS Y CONFIABLES
AUMENTAR EL RENDIMIENTO
SOBRE SU INVERSIÓN
EXPANDIR SUS VENTAS Y
AUMENTAR SU
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
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2.4 Concepto de Globalización
2.4.1 Dimensiones Internacionales de las organizaciones
Según Nancy J. Adler, profesora de la Universidad Mc. Gill-Montreal, Canadá
investigadora del Comportamiento Organizacional y autora del libro:
“International dimensions of organizational behavior”
La empresa amplia las bases de
Exportación, Se amplía el negocio internacional a
operación más allá de sus
importación, procesos través de filiales, divisiones,
fronteras.
subsidiarias, redes de proveedores.
de cobro/pago al Actividades de manufactura y/o
Se combinan mercados, productos,
exterior ventas se desarrollan en otros
procesos, financiamientos, etc.
países
NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO
INTERNACIONAL MULTINACIONAL GLOBAL
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Confecciones Textimax S.A., Devanlay Perú
2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO
INTERNACIONAL
Acción tomada por una empresa,
en base a su realidad y a sus
intereses, para ingresar al
mercado internacional
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
Estrategias de ingreso al mercado internacional
Alto
5. Inversiones Extranjeras
5.1 Inversión Directa Extranjera (IDE)
OPERACIONES EXTRANJERAS
A. Joint Venture
B. Subsidiaria en el extranjero
PROPIEDAD DE LAS
- Con control Local
- Con control centralizado
C. Empresa de capital Mixto
5.2 Inversión en cartera
4. Franquicias
3. Otorgamiento de Licencias
2. a. Importación
b. Exportación
1. Abastecimiento Global o Outsourcing Global
(Alianza Estratégica)
Bajo
Alto
COSTO DE INGRESO A OPERACIONES EXTRANJERAS
2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
Finalidad
Complementar sus capacidades y
¿QUÉ ES UNA ALIANZA agregarle valor a la marca
ESTRATÉGICA?
Es la asociación de empresas de
orígenes (nacionalidades diferentes)
se asocian para compartir recursos
y conocimientos sobre el desarrollo
de nuevos productos o la
constitución de lugares para la
manufactura
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
2.5.1. ABASTECIMIENTO GLOBAL
(Outsourcing global)
Es un tipo de Alianza estratégica que
permite la adquisición de materia prima,
fuerza laboral, conocimientos o
suministros
alrededor del mundo con el fin de
obtener menores costos
Por ejemplo: Massachusetts General Hospital, quienes
emplean radiólogos residentes en India para interpretar
tomografías computarizadas
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
2.5.2.a IMPORTACIÓN
La empresa adquiere productos
fabricados en el extranjero para
venderlos en su país de residencia
¿Cuál es la diferencia entre importación y abastecimiento global?
2.5.2.b EXPORTACIÓN
La empresa mantiene sus instalaciones
dentro del país de origen (Sede Central/
Matríz) y vende sus productos en
mercados extranjeros
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
2.5.3 LICENCIAS
Una empresa manufacturera otorga
a una empresa ubicada en otro país, a
cambio de un pago, el derecho de:
a) Fabricar y/o comercializar productos
con su nombre de marca
b) Hacer uso de sus procesos, materiales
y/o tecnología
A cambio de un pago basado casi siempre
en las ventas
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
2.5.4 FRANQUICIAS
Una empresa de servicios otorga
a una empresa ubicada en otro país, a
partir de un acuerdo (suma global,
participación en las utilidades u otro), un
paquete completo de negocio
consistente en:
a) Una marca registrada
b) Equipos materiales a utilizar
c) Lineamientos de carácter
administrativo, operativo, financiero y
comercial
Finalidad:
Facilitar el aumento de la participación
de mercado de la marca
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
2.5.5 INVERSIONES EXTRANJERAS
Una empresa invierte dinero, en el extranjero, para la
posesión de propiedades; a cambio de un
rendimiento financiero vía intereses y/o dividendos
Modalidades:
[Link] Inversión directa extranjera:
Join Venture, Subsidiaria, Capital mixto
[Link] Inversión en cartera
Finalidad:
Ampliar las operaciones del negocio y obtener
mayor rentabilidad
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
[Link] INVERSIÓN DIRECTA EXTRANJERA
Una empresa compra o instala activos que
administra en forma directa
A. Joint Venture, Empresa Conjunta
o Riesgo Compartido
B. Subsidiaria en el extranjero
- Con control Local
- Con control centralizado
C. Empresa de capital mixto Ventajas:
-Control de las operaciones del negocio.
-Acceso a los mercados extranjeros.
-Propiedad parcial (de ser el caso)
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
[Link] INVERSIÓN DIRECTA EXTRANJERA
A. Joint Venture, Empresa Conjunta o
Riesgo Compartido
Un tipo específico de alianza estratégica que
consiste en que los socios invierten en un negocio,
dando lugar a una organización totalmente nueva e
independiente; la cual, se localiza en un país
determinado con un propósito definido
Dos o más empresas comparten la propiedad de
una IDE
Finalidad:
Minimizar riesgos y compartir costos
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
[Link] INVERSIÓN DIRECTA EXTRANJERA
B. Subsidiaria en el extranjero
Una empresa invierte dinero, en el extranjero, para el
establecimiento de un local de producción o una oficina.
Instalación de su propiedad en un país (anfitrión)
Puede ser manejada con:
- Con control local: Una organización multidoméstica, policéntrica
- Con control centralizado: Una organización global
Finalidad:
Ampliar las operaciones del negocio y obtener mayor rentabilidad
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
[Link] INVERSIÓN DIRECTA EXTRANJERA
C. Empresa de capital mixto
Un gobierno se une a una IDE
Son aquellas empresas que poseen parte de su capital privado y otro
público.
Bajo este esquema, el sector privado puede aportar su experiencia,
conocimientos, equipos y tecnología en la construcción, operación,
mantenimiento de infraestructura pública. Por su parte, el Estado
mantiene derechos de propiedad sobre la infraestructura implicada,
incluyendo la nueva que construya el inversionista privado, revirtiendo al
Estado al término de la vigencia del contrato.
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2.5 Métodos de Internacionalización de Negocios
[Link] INVERSIÓN EN CARTERA
Una empresa compra un porcentaje
de acciones de otra empresa (ubicada
en el extranjero).
Gracias a la globalización, existe la
posibilidad de invertir en cualquier país.
Es necesario tener en cuenta:
a) El giro de negocio - probabilidades de
crecimiento
b) Los dividendos a obtener
c) La normatividad
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