DIRECCION DE MARKETING
PERSPECTIVA DE MARKETING
TIPOS DE MARKETING
SATISFACCION DEL CLIENTE
1.’DIRECCION DE MARKETING :
La dirección de marketing emplea herramientas de economía, investigación de
mercados y estrategia competitiva para analizar el contexto de la industria, la
empresa o la organización en la que opera la empresa u organismo.
Estos incluyen las cinco fuerzas de Porte, el análisis de grupos estratégicos de
competidores, el análisis de la cadena de valor y otros.
En el análisis de competidores, los comercializadores construyen perfiles
detallados de cada competidor en el mercado, centrándose en sus fortalezas y
debilidades competitivas relativas utilizando el análisis DAFO. Los gerentes de
marketing examinarán la estructura de costos de cada competidor, fuentes de
beneficios, recursos y competencias, posicionamiento competitivo y
diferenciación de productos, grado de integración vertical, respuestas
históricas a los desarrollos de la industria, y otros factores.
La dirección de marketing a menudo realiza investigación de mercado para
realizar análisis de marketing. Los comercializadores emplean una variedad de
técnicas para realizar estudios de mercado, pero algunas de las más comunes
son:
Investigación de marketing cualitativa, como grupos focales y diversos tipos de
entrevistas.
Investigación cuantitativa de marketing, como encuestas estadísticas.
Técnicas experimentales tales como mercados de prueba.
Técnicas de observación como la observación etnográfica (in-situ).
2.’ Cuáles son las funciones de un director de marketing:
Diseñar e implementar el plan de marketing de la organización.
Definir las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios de la
empresa.
Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos
estándares de eficiencia y optimización de recursos
¿Qué hace un director de marketing en una empresa?
Un profesional a este nivel es responsable de proporcionar dirección, orientación y
liderazgo a todo el departamento de marketing. Por lo general, el director de
marketing tiene entre sus funciones la comercialización y promoción de un
producto particular o grupo de productos de su empresa.
Dirección de marketing:
La dirección de marketing es la aplicación práctica de las técnicas de marketing.
Es el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para
crear, construir y mantener intercambios de beneficio mutuo con los mercados
objetivo
3.’ PERSPECTIVAS DEL MARKETING:
“En 2020 tenemos que dejar de hablar de marketing digital vs. tradicional. La
economía es digital. La estructura de las empresas, los roles, o la forma de
comercializar productos y servicios se construyen a través de un mix de los
mundos online y offline.
Esta realidad también está contribuyendo a destruir los silos habituales en las
compañías, generando estructuras más horizontales en donde se comparte la
información para logar resultados más eficaces”,
señala Juan Camilo Bonilla, CEO de Rebold.
El mundo del marketing digital se transforma de manera constante y con esta
visión se hace necesario desarrollar soluciones creativas que aprovechan la
tecnología y los soportes digitales para resolver todo tipo de necesidades.
Las estrategias desarrolladas por los especialistas del marketing deben conjuntar
su conocimiento y expertise en las tecnologías más vanguardistas, aprovechar las
tendencias emergentes bajo el natural interés comercial de cualquier marca. Con
esta combinación de elementos es posible afrontar los retos y desafíos de
cualquier tipo de cliente, sin importar su tamaño o complejidad.
