¿En qué se diferencian la eficacia y la eficiencia?
Acorde al Diccionario de la lengua española, la eficacia es “la capacidad de lograr el
efecto que se desea o se espera”. Es decir, que está relacionado con el resultado que se
obtiene de un proceso.
En entornos profesionales, podríamos calificar como eficaz a aquella persona que es
capaz de alcanzar unas metas u objetivos en un tiempo determinado.
Ejemplos
Una empresa de consumo masivo tiene el objetivo de aumentar las ventas, de un
determinado producto: hizo una promoción para atraer a nuevos clientes y se logró
duplicar las ventas. Por lo tanto, el procedimiento utilizado fue eficaz para alcanzar la
meta
Marco se graduó el día de hoy, culminó todos sus semestres y cursos adicionales para
obtener su título.
El Diccionario antes citado, indica que la eficiencia es “la capacidad de disponer de
alguien o de algo para conseguir un efecto determinado” como “la capacidad de
lograr los resultados deseados con el mínimo posible de recursos”. Es decir, se refiere a
los medios que se disponen para desarrollar un proceso.
Ejemplo:
El lunes fui al trabajo desde mi casa en bicicleta y llegué en media hora, el martes tomé el
bus y tardé 40 minutos. Es más eficiente ir en bicicleta, porque hice el mismo recorrido
en menos tiempo y no gasté dinero en el viaje.
Dos ebanistas: el ebanista 1, hace 5 muebles por semana, en cambio, el ebanista 2, hace
3 muebles por semana. Por lo tanto, el ebanista 1 es más eficiente que el ebanista 2.
Conociendo el concepto y orientación de ambas palabras, podemos deducir que la
diferencia entre ambas radica en su acción de logro y su capacidad de desarrollo,
definiendo qué: eficaz es “aquella persona que sirve para lo que se espera de ella”,
mientras que la eficiente es “una persona competente, que rinde en su actividad”.
Planear es establecer o definir una estrategia, proceso o guía que permita prevenir
problemas que se pudieran presentar o, en su defecto, tener tiempo para solucionar y
sobreponerse ante cualquier contratiempo que surja fuera de lo establecido y de esta
manera alcanzar objetivos preestablecidos.
Organizar consiste en ordenar y coordinar los recursos de una empresa ya sean:
humanos, financieros, estructurales que son necesarios para alcanzar los objetivos
definidos, creando las condiciones adecuadas para que todos estos recursos trabajen de
forma armoniosa y orientada a alcanzar los mejores resultados posibles.
