SERVICIOS GENERALES

GUIA 7

ESTUDIANTES:
ANYI VIVIANI CERON
PAULA ANDREA OJEDA.

DOCENTE:
CARLOS VELA.

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL SUR

ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD
QUINTO SEMESTRE
PASTO
2020.
¿QUE ES UN MODELO DE GESTIÓN Y SU IMPLEMENTACIÓN?
un modelo de gestión es un esquema o marco de referencia para la administración de una
entidad. Los modelos de gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios
privados como en la administración pública. El modelo de gestión que utilizan las
organizaciones públicas es diferente al modelo de gestión del ámbito privado. Mientras el
segundo se basa en la obtención de ganancias económicas, el primero pone en juego otras
cuestiones, como el bienestar social de la población.
El Modelo de gestión es la forma como se organizan y combinan los recursos con el
propósito de cumplir las políticas, objetivos y regulaciones. Un modelo de gestión depende
de la definición que se dé a las prioridades del sistema. En el análisis de los sistemas de
salud, se pueden distinguir dos aspectos centrales respecto del modelo de gestión: los
valores que guían al sistema ¿universalidad de la cobertura o efectividad de las acciones?
(impacto sobre la calidad de vida de los ciudadanos); y las funciones del Estado en Salud -
informar a la población, proveer directamente servicios, financiar servicios y regular el
mercado. Entonces, para el modelo de gestión del sistema, es importante detectar en cada
país cuáles son los principios y valores que guían el sistema, cuáles son las principales
decisiones relacionadas con la conducción del sistema, quién las toma y cómo se toman.
Para la implementación de un modelo de gestión: primero se debe contar con la
preparación o el armado del modelo para poder aplicarlo. En los organigramas se establece
la estructura organizativa y designan dichas funciones. Este tipo de diagrama permite
definir claramente las relaciones jerárquicas entre los distintos cargos de una organización
(cadena de mando), pero en un organigrama no se ve reflejado el funcionamiento de la
organización sanitaria, las responsabilidades, las relaciones con los usuarios, los aspectos
estratégicos o clave, ni los flujos de información y comunicación interna. Los modelos de
gestión nos permiten conocer lo que tenemos en la organización, ver requerimientos
necesarios para alcanzar el máximo desempeño de esta y dar solución a brechas o
problemas que se presenten. Existen beneficios para la institución ya que esta lleva a cabo
un análisis profundo de lo que realmente desea obtener y cómo, también dirige los recursos
de la empresa a la obtención de los resultados deseados y le permite detectar todo aquello
que supone un despilfarro para la empresa y eliminarlo.
HERRAMIENTAS

En la actualidad existen diversas herramientas tecnológicas muy útiles, diseñadas para

mejorar la adopción de estos sistemas, su funcionamiento y sus resultados. Se trata de los
Softwares de Gestión de calidad, soluciones tecnológicas para facilitar la implantación de
un sistema de gestión de calidad, mejorar su eficiencia y promover la obtención de
resultados positivos en la organización.
la medición del cumplimiento de los objetivos estratégicos de las empresas permite evaluar,
mediante una serie de indicadores controlados por un software específico, el desempeño
global de la organización.
Control en las finanzas (ingresos y costos), la calidad (producto, atención al cliente,
servicio), los procesos internos y la capacitación del personal.
En la calidad total todos los miembros de la organización buscan mejorar la calidad de
forma continua y gradual, no sólo en los productos, sino también en todos los aspectos de la
empresa tales como: en los trabajadores, en los insumos, en los procesos, en la atención al
cliente, y en los proveedores.
reingeniería de procesos es una técnica o herramienta de gestión que consiste en reinventar
o rediseñar los procesos de una empresa de una forma radical, poniendo en marcha medidas
críticas es aspectos básicos y altamente influyentes como los costos, la calidad, el servicio y
la rapidez.
El empoderamiento que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad
y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para aumentar su
autonomía para que puedan tomar decisiones importantes y ejecutar tareas sin necesidad de
consultar u obtener la aprobación de sus superiores.
El outsourcing, también conocido como subcontratación o externalización, se basa en la
contratación de terceros (profesionales u otras empresas) para que realicen actividades,
funciones o procesos complementarios.

IMPORTANCIA DE UN MODELO DE GESTIÓN HOSPITALARIA

El modelo de gestión implica mejorar la atención, perfecciona la sustentabilidad del sistema
a largo plazo, adecuada utilización de recursos, Además, envuelve un objetivo en común
entre pacientes, aseguradoras y proveedores” pues, en este modelo de gestión, el resultado
es responsabilidad de todos los que están envueltos, para ganar eficiencia y para mejorar la
calidad de la asistencia. La gestión hospitalaria permite:

1.Conocer a la institución y a los pacientes

con un modelo se provee los resultados de tratamiento, de riesgos y de gastos relacionados.
Es decir, toda información es crucial. Para esto, el sistema permite acceder a los datos
clínicos de paciente en tiempo real y, en el caso de que esté en un sistema de computación
en la nube, se puede acceder a través cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.

2- evaluar la calidad de la asistencia

La gestión hospitalaria debe reflexionar profundamente sobre cuáles son los resultados
esperados por la parte de la población que se le confió. También, es fundamental entender
como los valores de la institución están agregados a la planificación estratégica y cuál es la
capacidad de percibir desajustes.
En este punto, un sistema de gestión hospitalaria permite visualizar al hospital de forma
integral, suministrando datos para tomar decisiones y para realizar una planificación
optimizada. Con este, se puede hacer el seguimiento en tiempo real de los indicadores de
calidad e interceptar los problemas que se presenten.
3.organizacion de datos
las organizaciones poseen una cantidad sin precedentes de informaciones, acerca de los
pacientes y de un mejor cuidado para el paciente y nuevas formas de hacerlo pueden surgir
de este entendimiento.
4- Cambiar la cultura
el centro debe ser el paciente. ¿Qué se debe hacer para proveer la asistencia de calidad para
un individuo con determinadas características?, si la evolución del paciente no está de
acuerdo con lo esperado, ¿qué se puede hacer para auxiliarlo? Esas, entre otras, son las
preguntas que se deben implantar en la cultura organizacional, y no más sobre el número de
agujas o gasas utilizadas en cada procedimiento.
5- Utilizar la capacidad analítica
Después de construir una forma diferente de entender al paciente, de brindar asistencia y de
gerenciar, la gestión hospitalaria debe desarrollar la capacidad de anticipar situaciones.
Como mucho de los nuevos modelos de pago envuelven la anticipación de recursos, es
fundamental la capacidad de realizar el seguimiento en tiempo real a sus resultados y prever
lo que puede derivarse de ellos, acciones fundamentales para adaptarse a las variaciones
biológicas y del mercado.