MICROTEXTOS AA1 - ISO
9001:2015
LENY SANTOS OCTUBRE 2024
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
MODALIDAD VIRTUAL.
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD -
NTC ISO 9001
EVIDENCIA 2: Elabore un informe que contenga por lo menos dos
micro textos, en los cuales utilice al menos seis (6) conceptos o
definiciones presentados en el recurso para el aprendizaje.
DESARROLLO
Un Sistema de Gestión abarca todos los elementos
organizacionales para establecer las políticas y procesos que
conllevan al cumplimiento de los objetivos empresariales. Para la
elaboración del mismo es importante realizar la planificación
de las actividades, procesos y alcances que dicho sistema
contemplara, a fin de poder involucrar los recursos tanto físicos
como humanos para el desarrollo óptimo del Plan y de esta
manera poder garantizar la calidad de los productos o servicios.
Por esta razón la empresa Alelí S.A.S, dedicada a la
elaboración de artes manuales ha decidido implementar un SGC
con el fin de garantizar los estándares de calidad de sus productos
y así asegurar la permanencia de sus clientes. Para ello la empresa
ha decidido realizar la Planificación ISO 9001:2015 con el fin de
establecer, implementar, mantener y mejorar el SGC conforme
como la norma lo establece.
Para iniciar este proceso la empresa debe identificar las Acciones
para abordar los riesgos y oportunidades que se tienen dentro de
los procesos que se lideran, también se deben proyectar los
Objetivos de calidad y Planificación con el fin de poder medir,
controlar y orientar todas las actividades al beneficio del cliente y
de la organización. Después de desarrollados estos dos primeros
puntos y teniendo clara la información sobre la cual se comunicará a
cada área el proceso a implementar se debe garantizar el
cumplimiento de lo establecido dentro del plan de SGC para las
evaluaciones o auditorias que se presenten, ya sean de agentes
interno o externos.
Finalmente se debe contemplar que para cualquier modificación
que se desee realizar debe existir una Planificación de Cambios en
donde se determinen las necesidades de los mismos sobre el plan
vigente, considerando el propósito y consecuencia del cambio que
se desea realizar, la integridad del sistema, la disponibilidad de los
recursos, y la asignación o reasignación de responsabilidades
que el cambio acarree. El contar con esta planificación garantiza
el éxito del plan que se haya diseñado y focaliza los esfuerzos de
la empresa en entregar un producto final al cliente de buena
calidad que permita no solo posicionar a la empresa cada vez más
en el mercado, sino que promueva una mejora continua en los
productos y procesos.
