EMPRENDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
YURANIS STEFANY BALLESTERO
NATALIA CASTIBLANCO
NOHEMÍ RUIZ
MARÍA CENTENO
COACH: ALEJANDRO DE MENDOZA
AUXILIAR ADMINISTRATIVOOCTUBRE 2024
TABLA DE CONTENIDO:
❖ Escribir en primera medida las características ideales de un emprendedor emocionalmente inteligente.
❖ Definir su propósito y motivación (visión y misión del emprendedor)
❖ Identificar 5 valores fundamentales que guiarían sus decisiones.
❖ Dar a conocer 5 habilidades clave, como empatía, resiliencia, comunicación asertiva, entre otras.
❖ Proponer 3 estrategias que el emprendedor usaría para manejar el estrés y la ansiedad, como técnicas de
mindfulness o tiempos de desconexión.
❖ Describir cómo aplicaría la empatía en su equipo y con sus clientes. Incluir un ejemplo de una situación
difícil y cómo la resolvería desde la empatía.
❖ Detallar cómo este emprendedor expresaría sus ideas, opiniones y sentimientos de manera efectiva y
respetuosa. Proponer ejemplos de frases o actitudes asertivas.
❖ Explicar cómo enfrentaría los fracasos o desafíos, y cómo mantendría la motivación en momentos
difíciles.
❖ Identificar cómo el emprendedor ideal se adaptaría a cambios en el mercado o en su negocio sin perder
su propósito.
INTRODUCCIÓN
Un emprendedor con inteligencia emocional es alguien que combina su capacidad
para iniciar y gestionar un negocio con la habilidad de comprender y manejar sus
propias emociones y las de los demás.
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer y entender las
emociones propias y ajenas, y utilizar esta conciencia para guiar el pensamiento y la
conducta.
Características del emprendedor con inteligencia emocional
❖ Autoconciencia: Reconoce sus propias emociones y necesidades.
❖ Autorregulación: Controla sus emociones y respuestas.
❖ Motivación: Tiene una visión clara y objetivos alcanzables.
❖ Empatía: Entiende las emociones y necesidades de los demás.
❖ Habilidades sociales: Comunica de manera efectiva y construye relaciones.
ACTIVIDAD
[Link] en primera medida las características ideales de un emprendedor
emocionalmente inteligente.
CARACTERÍSTICAS DE UN EMPRENDEDOR:
❖ Motivación: Motiva y energiza a su equipo.
❖ Empoderamiento: Delega responsabilidades y fomenta la autonomía
❖ Comunicación efectiva: Clara, concisa y respetuosa.
❖ Toma de decisiones: informadas y estratégicas.
❖ Gestión de conflictos: Resuelve disputas de manera constructiva.
❖ Escucha activa: Atiende y comprende la necesidades de los otros.
❖ Empatía emocional: Entiende y valida los sentimientos de los demás.
❖ Autoconocimiento emocional: Reconoce y gestiona sus emociones.
❖ Equilibrio trabajo-vida: Establece límites saludables.
❖ Mentalidad de crecimiento: Busca oportunidades de crecimiento.
[Link] su propósito y motivación (visión y misión del emprendedor)
VISIÓN : La visión es un proyección a largo plazo que describe como el emprendedor imagina el futuro de su
negocio y su impacto en el mundo. Esta declaración debe inspirar y motivar, no solo al equipó sino también a los
clientes y socios.
MISIÓN: La misión de un emprendedor es una declaración que refleja el propósito fundamental de su negocio.
Debe ser clara, concisa y enfocada en el valor que se ofrece a los clientes.
[Link] 5 valores fundamentales que guiarían sus decisiones.
❖ Integridad
❖ Innovación
❖ Colaboración
❖ Orientación al cliente
❖ Responsabilidad social
[Link] a conocer 5 habilidades clave, como empatía, resiliencia, comunicación asertiva, entre otras.
❖ Liderazgo
❖ Pensamiento Crítico
❖ Adaptabilidad
❖ Habilidades de Comunicación
❖ Gestión Financiera
[Link] 3 estrategias que el emprendedor usaría para manejar el estrés y la ansiedad,
como técnicas de mindfulness o tiempos de desconexión.
❖ Primer estrategia: La meditación diaria o ejercicios de respiración, puede ayudar a
centrar la mente y reducir la ansiedad. Dedicar 10-15 minutos al día para meditar,
practicar la atención plena o realizar ejercicios de respiración profunda permite calmar la
mente y aumentar la claridad mental.
❖ Segunda Estrategia: Establecer períodos regulares de desconexión del trabajo es crucial.
Esto puede incluir definir horarios específicos para desconectar del correo electrónico y las
redes sociales, así como dedicar tiempo a actividades recreativas o hobbies que brinden
alegría y relajación. Un tiempo de desconexión, como pasear, leer o practicar deportes,
ayuda a recargar energías.
❖ Tercer Estrategia: La actividad física es una excelente manera de liberar tensiones y
mejorar el estado de ánimo. Incorporar rutinas de ejercicio, ya sea a través de deportes,
yoga o simplemente caminar, no solo ayuda a reducir el estrés, sino que también mejora la
salud física y mental. Programar sesiones de ejercicio en la agenda diaria puede ser una
forma efectiva de mantener un equilibrio.
[Link] cómo aplicaría la empatía en su equipo y con sus clientes. Incluir un ejemplo de una
situación difícil y cómo la resolvería desde la empatía.
❖ La empatía con el equipo :Para fomentar la empatía en el equipo, organizaría reuniones regulares
donde cada miembro pueda compartir sus experiencias y desafíos. Escuchar activamente y validar
sus sentimientos es crucial. Por ejemplo, si un miembro del equipo se siente abrumado por la
carga de trabajo, en lugar de simplemente asignar más tareas, podría preguntarle cómo se siente
y qué apoyo necesita. Esto no solo ayuda a aliviar su carga, sino que también refuerza un
ambiente de colaboración.
❖ La empatía con los clientes :Con los clientes, es importante escuchar sus preocupaciones y
demostrar que realmente nos importa su experiencia. Si un cliente está insatisfecho con un
producto, en lugar de ofrecer soluciones rápidas, primero le preguntaría sobre su experiencia y
cómo se siente al respecto. Esto puede ayudar a identificar la raíz del problema.
❖ Un ejemplo de una situación difícil: Un cliente se queja de que un servicio no cumplió con sus
expectativas. En lugar de defender la empresa, respondería con empatía: “Lamento que nuestra
solución no haya sido la que esperabas. Me gustaría entender mejor tu experiencia y cómo
podemos solucionarlo.” Al escuchar sus preocupaciones y ofrecer una solución que se alinee con
sus necesidades, no solo resuelvo el problema, sino que también construyo confianza y lealtad.
En ambas situaciones, la empatía no solo facilita la resolución de problemas, sino que también
fortalece las relaciones, creando un ambiente más positivo y colaborativo.
[Link] cómo este emprendedor expresaría sus ideas, opiniones y sentimientos de manera efectiva y
respetuosa. Proponer ejemplos de frases o actitudes asertivas.
Estrategia para una buena expresión:
❖ Utilizar el “yo” en lugar de “tú”: Esto evita que el mensaje se perciba como un ataque. Por ejemplo:
En lugar de decir: “Tú nunca escuchas mis ideas.”
Se puede expresar: “Yo siento que mis ideas no son tomadas en cuenta en nuestras discusiones.”
❖ Ser claro y directo: Comunicar las ideas de manera concisa ayuda a evitar malentendidos. Por ejemplo:
“Me gustaría proponer una nueva estrategia de marketing que podría aumentar nuestras ventas.”
Escuchar activamente: Esto demuestra respeto hacia los demás. Responder con frases como:
❖ Frases asertivas:
❖ “Me gustaría compartir mis ideas sobre cómo podemos mejorar el trabajo en equipo.”
❖ “Cuando se cambia el plazo sin previo aviso, me siento estresado. ¿Podríamos establecer un proceso
más claro?”
❖ “Aprecio tu opinión, pero también me gustaría que consideráramos otras perspectivas.”
❖ “Estoy feliz con el avance del proyecto, pero creo que podríamos beneficiarnos demás comunicación.”
[Link] cómo enfrentaría los fracasos o desafíos, y cómo mantendría la motivación en
momentos difíciles.
❖ Es adoptar una mentalidad resiliente. Primero, es importante aceptar la situación y
aprender de ella, analizando qué salió mal y cómo se puede mejorar. Establecer metas
pequeñas y alcanzables puede ayudar a recuperar la confianza y la motivación.
❖ Mantener la motivación en momentos difíciles requiere recordar los objetivos a largo plazo
y los motivos detrás de ellos. Rodearse de un entorno positivo, buscar apoyo en amigos o
mentores, y practicar la auto-reflexión son estrategias clave.
❖ También es útil celebrar los pequeños logros y mantener una rutina que fomente el
bienestar físico y emocional. En definitiva, la perseverancia y la adaptabilidad son
fundamentales para superar los obstáculos.
[Link] cómo el emprendedor ideal se adaptaría a cambios en el mercado o en su
negocio sin perder su propósito.
❖ El emprendedor ideal se adapta a cambios en el mercado o en su negocio manteniendo
su propósito a través de varias estrategias como:
❖ Flexibilidad y Agilidad: Está dispuesto a ajustar su modelo de negocio o productos según
las demandas del mercado, sin comprometer sus valores fundamentales.
❖ Escucha Activa: Realiza un seguimiento constante de las tendencias del mercado y de
las necesidades de sus clientes, utilizando esta información para innovar y mejorar
CONCLUSIÓN
En conclusión un emprendedor emocional ideal resalta que, más allá de sus habilidades
técnicas y empresariales, el éxito radica en su capacidad para conectar emocionalmente
con su equipo, clientes y la comunidad. Este tipo de emprendedor demuestra empatía,
fomenta relaciones auténticas y crea un ambiente de trabajo inclusivo y motivador. Su
inteligencia emocional le permite manejar el estrés, resolver conflictos de manera efectiva y
adaptarse a los cambios del mercado sin perder de vista su propósito y valores. Al
equilibrar la pasión con la empatía, el emprendedor emocional ideal no solo impulsa su
negocio, sino que también inspira a otros a seguir su ejemplo.
