Normatividad Acoso Laboral

• Ley 1010 de 2006

• Resolución 2646 de 2008 del Ministerio de Protección
Social
• Resolución 652 de 2012 del Ministerio del Trabajo
• Resolución 1356 de 2012 del Ministerio del Trabajo
 ACOSO LABORAL

Es una conducta persistente

demostrable, encaminada a infundir
miedo, intimidación, terror y angustia, a
causar perjuicio laboral, generar
desmotivación en el trabajo, o inducir la
renuncia del mismo. Según la Ley 1010

Fuente: [Link]
Formas de interacción laboral que logran producir
efectos en las personas y en el clima
organizacional.
Personas sometidas a esta agresión enfrentan
insultos persistentes, apodos ofensivos,
Burlas,
Aislamiento,
Crítica constante,
Abuso físico y personal e incluso, actos menos
evidentes como son el aislamiento o la
exclusión del grupo de compañeros.
(Zapf y Einarsen, 2001).
Se trata de una actitud negativa o incluso agresiva
entre compañeros (Mobbing horizontal), o entre
superiores y subordinados (Mobbing
descendente) o entre subordinados y superiores
(Mobbing ascendente).

El objetivo final de éstas actitudes es aislar al

afectado del resto de los compañeros y lograr
que termine renunciando.
MODALIDADES DE ACOSO
LABORAL

1. Maltrato Laboral
• Acto de Violencia contra la integridad física o moral,
la libertad física o sexual y de los bienes del
empleado o trabajador.
• Expresiones verbales injuriosas o ultrajantes que
lesione la integridad moral o la intimidad.
• Violación a la intimidad
• Todo comportamiento tendiente a menoscabar la
autoestima.
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….MODALIDADES DE ACOSO
LABORAL 2. Persecución Laboral
• Actos arbitrarios reiterados
• Descalificación
• Carga excesiva de trabajo

3. Discriminación Laboral
• Trato diferenciado
• Violar el principio de igualdad de oportunidades.
• Tipos: Género, religión, raza, ideología, edad,
grupo étnico, discapacidad, condiciones de
salud, situación conyugal, paternidad, situación
social, orientación sexual, etc.
….MODALIDADES DE ACOSO
LABORAL

4. Entorpecimiento Laboral
• Obstaculizar
• Hacer más gravoso el
cumplimiento de la labor
• Retardar el cumplimiento de la
labor o las metas

5. Inequidad Laboral
• Violación del principio de igualdad
• Discriminación por obligaciones
laborales
….MODALIDADES DE ACOSO
LABORAL
6. Desprotección Laboral
• Conducta que pone en riesgo la
integridad o seguridad del trabajador.
• Mediante ordenes o asignación de
funciones.
• Sin cumplimiento de los requisitos
mínimos de protección y seguridad del
trabajador.
 LEY 1010 DE 2006
CONDUCTAS QUE NO
CONSTITUYEN ACOSO
LABORAL
• Actos para ejercer potestad disciplinaria.
• Exigencias razonables de fidelidad o lealtad laboral.
• Memorandos solicitando exigencias de eficiencia laboral.
• Solicitud de deberes extras para la continuidad del servicio.
• Terminar el contrato de trabajo por justa causa.
• Exigir cumplimiento de Deberes y obligaciones.
• Exigir cumplimiento de estipulaciones contenidas en contratos y
cláusulas de trabajo.
 LEY 1010 DE 2006
CONDUCTAS ATENUANTES
• Buena conducta anterior
• Obrar en estado de emoción o pasión
excusable.
• Disminuir la conducta o anular sus
consecuencias.
• Reparar discrecionalmente el daño causado
• Conductas de inferioridad psíquica.
• Vínculos familiares y afectivos
(Inexequible Sentencia C-898 de 2006)
• Manifiesta provocación o desafío.
 LEY 1010 DE 2006
CIRCUNSTANCIAS AGRAVANTES

• Reiteración de la conducta.
• Concurrencia de causales.
• Realizar la conducta por humillación o mediante precio o promesa remuneratoria.
• Actuar mediante ocultamiento que dificulte la defensa del ofendido, o la
identificación del autor.
• La posición predominante que el autor ocupe en la sociedad.
• Actuar valiéndose de un tercero o un inimputable.
• Cuando se cause un daño en la salud física o psíquica del sujeto.
Ascendente

Ocurre cuando una persona de rango jerárquico

superior , se vé agredida o acosada por un
grupo de subordinados.

Esto puede ocurrir en dos situaciones básicas

1. Cuando Un director ingresa externamente a
la Institución y el grupo acosador no comparte
sus metodologías o bien, el grupo acosador
quería manejar la Institución en forma directa o
a través de una persona ´de su confianza´.
2. Cuando un empleado es ascendido a un
cargo superior, colocándose por encima de sus
antiguos compañeros de trabajo, incluso de la
misma edad o mayores que él.
 Horizontal

Ocurre cuando un grupo de

empleados decide actuar
negativamente sobre una o varias
personas.

En todos los casos, el grupo tiene

una cuota de poder, o bien es poder
propio o bien tienen una posición de
facto superior.
Descendente

Éste es el clásico acoso de parte

de los superiores hacia los
subordinados, en otra época, la
modalidad más frecuente de
mobbing, hoy en muchas
Instituciones comparte con el
Mobbing horizontal y el
ascendente la estadística.
1) Fase de Conflicto:
Relaciones interpersonales y la competitividad y exigencias,
lleva a roces y discrepancias entre las personas que de
ningún modo deben verse ni analizarse como mobbing o
acoso moral laboral.

Si en cambio, los roces, si se perpetúan y generan

conductas estigmatizadoras hacia una persona o varias de
ellas, nace el acoso.
2) Fase de Mobbing

•Aparecen el acosador y el acosado.

•Hay conductas estigmáticas que buscan

perjudicar al acosado, apartándolo del
circulo social de la empresa.

•La víctima no puede creer lo que está

pasando y utiliza mecanismos de defensa
tales como la renegación: la víctima se
niega a creer lo que está pasando.
 3) Fase de la intervención de la Empresa:

La empresa pueden optar por una de éstas

dos posturas:
a) La dirección analiza el problema y toma
medidas para evitar que continúe. Busca
proteger a la víctima
b) La dirección no analiza el problema y vé a
la víctima como la causa del conflicto,
dirigiendo hacia ella las medidas correctivas.
De este modo se agrava el acoso,
transformandose de horizontal en mixto
(horizontal y descendente)
Para hablar de Mobbing o acoso moral en
el trabajo debe existir una conducta
estigmática que se presente al menos
una vez por semana y al menos por un
periodo mínimo de 6 meses.

El resultado es demoledor, la persona

pierde su autoestima, ve como día a día
pierde presencia en las conversaciones
grupales, la gente lo aisla, cuando el llega
los demás se callan y al rato se van, su
capacidad profesional se ve disminuida.
 Comité de convivencia laboral
¿Qué es un Comité de Convivencia
Laboral?
Es un equipo que busca prevenir el acoso laboral y proteger a los
trabajadores de los riesgos psicosociales que afectan la salud en
los lugares de trabajo.
Comité de Convivencia Laboral
El Comité de Convivencia Laboral tiene por objeto:

 Prevenir las conductas de acoso laboral y atenderlas en caso

de presentarse.

 Procurará promover relaciones laborales propicias para la

salud mental y el respeto a la dignidad de los trabajadores de

todos los niveles jerárquicos de la Organización.

Comité de Convivencia Laboral
El Comité de Convivencia Laboral tiene por objeto:

 Realiza estrategias de promoción, prevención e intervención

para la resolución de conflictos, es de esta manera como

desarrollará actividades de sensibilización, capacitación y

vigilancia periódica.
EMPRESA debe establecer un procedimiento
interno confidencial, conciliatorio y efectivo para
prevenir las conductas de acoso laboral.
Establecer procedimiento para formular la queja y
denunciar los hechos de A.L. garantizando
confidencialidad y respeto por el trabajador.
-Formato de queja
-No anonimato
-Reporte a Gerencia o Procuraduria
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
 Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se
describan situaciones que puedan constituir acoso laboral,
así como las pruebas que las soportan.
 Examinar de manera confidencial los casos específicos o
puntuales en los que se formule queja o reclamo, que
pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso
laboral.
 Escuchar a las partes involucradas de manera individual
sobre los hechos que dieron lugar a la queja.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
 Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo
entre las partes involucradas, promoviendo compromisos
mutuos para llegar a una solución efectiva de las controversias.
 Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para
construir, renovar y promover la convivencia laboral,
garantizando en todos los casos el principio de la
confidencialidad.
 Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes
involucradas en la queja, verificando su cumplimiento de
acuerdo con lo pactado.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
 En aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo entre
las partes, no se cumplan las recomendaciones
formuladas o la conducta persista, las partes definirán si
presentan queja a la autoridad competente.
 Presentar a la alta dirección de la entidad las
recomendaciones para el desarrollo efectivo de las
medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, así
como el informe anual de resultados de la gestión del
comité de convivencia laboral y los informes requeridos
por los organismos de control.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

 Hacer seguimiento al cumplimiento de las

recomendaciones dadas por el Comité de Convivencia
a las dependencias de gestión del recurso humano y
salud ocupacional.
 Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del
Comité que incluya estadísticas de las quejas,
seguimiento de los casos y recomendaciones, los
cuales serán presentados a la alta dirección.
Del Comité …
No. Actividades Si No
Comité de Convivencia y Conciliación Laboral
1 La empresa cuenta con el comité de convivencia laboral vigente
debidamente constituido y en funcionamiento.
2 El comité de convivencia laboral recibe, da trámite y examina las quejas de
presunto acoso laboral.
3 El comité de convivencia laboral crea un espacio de dialogo y conciliación
para promover la convivencia laboral y hace seguimiento a los acuerdos.

4 El comité de convivencia laboral brinda informes trimestrales con

estadísticas de casos, recomendaciones y seguimiento de los casos a su
cargo guardando confidencialidad de los mismos.
 Manual de ética o de convivencia laboral
 Programa de bienestar social
 Cumplimiento resolución 2646 de 2007,
 COMUNICACIÓN MANEJO DE RELACIONES
ASERTIVA CONFLICTOS HUMANAS

33 TRABAJO EN EQUIPO
En tanto exista ambición de poder y en tanto
existan burlas, celos y envidia, existirán los
acosadores.
En tanto exista ética, respeto, cuidado y
apoyo reinará la TOLERANCIA