19¿Cómo contribuye fomentar la iniciativa de los empleados a la innovación
dentro de la firma?
En cuanto a la firma, fomentar la iniciativa de los empleados puede provocar la
innovación en varias formas. Por un lado, al permitir a los empleados tomar decisiones
y presentar nuevas ideas, se crea un ambiente propicio para la creatividad y el
pensamiento crítico. Los empleados se ven impulsados a buscar nuevas soluciones e
ideas para los problemas, lo que puede conducir a la mejora de los procesos y servicios
actuales. Por otro lado, los empleados que sienten que sus opiniones son respetadas y
valoradas tienden a ser más parte y más satisfechos. Se ve que fomenta la colaboración
y el trabajo en equipo, que luego fomenta más ideas e iniciativas.
Fomentar la iniciativa de los empleados contribuye significativamente a la innovación
dentro de una firma por varias razones clave. En primer lugar, los empleados que están
en contacto directo con los procesos y clientes suelen tener ideas valiosas sobre cómo
mejorar. Al darles voz en las decisiones estratégicas, se pueden identificar y resolver
problemas que tal vez no sean evidentes para la alta dirección (prodwaregroup, 2021)
20¿Cuáles son los riesgos y beneficios asociados con otorgar autonomía en la
toma de decisiones?
Conceder a las personas poder y toma de decisión en su propia sabiduría tiene varios
beneficios y conlleva varios riesgos. Por un lado, aumenta el compromiso y la
motivación de los empleados, en última instancia, dependerán de su capacidad para
trabajar. Segundo, la autonomía motiva la innovación al alentar a los empleados a
probar nuevas ideas. Tercero, acelera la toma de decisiones al permitir a los empleados
tomar medidas inmediatas sin abogar a través de las jerarquías corporativas. Finalmente,
les ayuda a los empleados a desarrollar habilidades sorprendentes de liderazgo y
promueve el ajuste de la firma a la fase del mercado.
Entre los beneficios, se destaca el fomento de la independencia y la responsabilidad
entre los empleados. Cuando se les permite tomar decisiones, los trabajadores
desarrollan un sentido de propiedad sobre su trabajo, lo que puede aumentar su
motivación y compromiso. Además, la autonomía promueve el pensamiento crítico y la
creatividad, ya que los empleados se sienten empoderados para proponer nuevas ideas y
soluciones a problemas existentes. (mariajesuscampos, 2022)
21¿Cómo afecta la estabilidad del personal al desempeño de la firma?
La estabilidad en la plantilla de la firma influirá considerablemente en el rendimiento de
la firma, de forma que, si los empleados se sienten satisfechos y seguros en su puesto,
tienden a estar más implicados y son más productivos y, por tanto, se traduce en una
mejor calidad en la ejecución del trabajo y en una satisfacción mayor hacia el cliente, y
en consecuencia, podría dar lugar a una mejora de la reputación de la firma y de su
relación con sus clientes.
La estabilidad del personal tiene un impacto significativo en el desempeño de una firma,
generando tanto beneficios como riesgos. En términos de beneficios, la estabilidad
laboral fomenta un mayor compromiso y motivación entre los empleados, lo que se
traduce en una mayor productividad y un mejor clima laboral. Cuando los trabajadores
sienten que tienen un lugar seguro donde desarrollar su carrera, están más dispuestos a
invertir tiempo y esfuerzo en sus tareas, lo que contribuye a la efectividad
organizacional. Además, la estabilidad permite a los empleados adquirir experiencia y
habilidades a lo largo del tiempo, lo que mejora la calidad del trabajo y facilita procesos
como la capacitación de nuevos talentos. (ve.scielo, 2019)
22.¿Qué puede hacer Acme para reducir la rotación y retener a
profesionales experimentados?
La estabilidad de la plantilla de la empresa impacta fuertemente en el rendimiento de la
firma, de manera que, cuando las personas que trabajan para la firma tienen una
satisfacción o una seguridad en su puesto, tienden a sentirse más motivadas y, a la vez
son más productivas; y todo esto significa que existe un mejor resultado en la calidad de
la ejecución del trabajo y una mayor satisfacción del cliente y por ende, ello puede
favorecer a que se produzca una mejora de la reputación de la firma y de su relación con
los clientes.
Robbins vincula el desempeño con la capacidad de coordinar y organizar las
actividades que al integrarse modelan el comportamiento de las personas involucradas
en el proceso productivo.
(Robbins, 2004)
23¿Cómo impacta la centralización en la velocidad y precisión de la toma de
decisiones en una firma en crecimiento?
El proceso de toma de decisiones con el instrumento de la centralización puede tener un
gran efecto sobre el tiempo y la precisión de las decisiones en una empresa en
crecimiento. Por un lado, la centralización de la toma de decisiones puede garantizar
cierto tipo de decisiones coherentes y alineadas con los objetivos estratégicos de la
organización, sin duda puede incrementar el grado de perfección de las decisiones,
puesto que las decisiones están guiadas por un enfoque muy general y las variaciones
que pueden existir en las decisiones tomadas por diferentes responsables se reducen al
mínimo posible.
La centralización en la toma de decisiones puede tener un impacto significativo en la
velocidad y precisión de las decisiones en una firma en crecimiento. Cuando la toma de
decisiones está centralizada, generalmente recae en un grupo reducido de altos
directivos, lo que puede resultar en una mayor coherencia y alineación estratégica. Esto
es especialmente útil para asegurar que las decisiones críticas estén alineadas con los
objetivos a largo plazo de la organización, lo que puede ser vital para el crecimiento
sostenible. (redalyc, 2021)
24¿Cuáles son las repercusiones de una alta rotación en la confianza de los
clientes y la reputación de la firma?
El proceso de centralización en el acto de decidir puede tener un poderoso efecto sobre
la rapidez y la precisión de las decisiones en una entidad con un crecimiento particular.
Por una parte, la centralización puede garantizar que las decisiones se tomen de forma
coherente y alineadas con las metas estratégicas de la organización de forma particular;
puede, de forma cierto, aumentar la precisión en la medida en la que las decisiones son
informadas por una perspectiva muy global y se reducen al mínimo los cambios en las
decisiones realizadas por los diversos responsables en función de la evolución de las
circunstancias.
Una alta rotación de personal puede tener repercusiones significativas en la confianza de
los clientes y la reputación de la firma. En primer lugar, la rotación frecuente interrumpe
la continuidad y eficiencia en los flujos de trabajo, lo que puede afectar directamente la
calidad del servicio ofrecido a los clientes. Cuando empleados experimentados
abandonan la empresa, se pierde no solo su conocimiento y habilidades, sino también
las relaciones establecidas con los clientes, lo que puede generar insatisfacción y
desconfianza en el servicio recibido (ofisis, 2022)
Bibliografía
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los-estudiantes/
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empresas/
prodwaregroup. (2021). https://blog.prodwaregroup.com/es/perfiles/claves-involucrar-
empleados-innovacion-empresarial/
redalyc. (2021). https://www.redalyc.org/journal/880/88046587003/html/
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95182010000300010&script=sci_arttext
