INSTRUMENTO DE RECOLECIÓN DE DATOS
INSTRUTOR
TANIA SANABRIA
APRENDICES
LIDIS YESENIA CARDENAS
JORMA PAOLA DUQUE
FICHA: 2977253
SERVICIO NACINAL DE APRENDIZAJE
SENA
GESTION AGROEMPRESARIAL
FORMACION TITULADA
INTRODUCIÓN.
La presente investigación tiene como objetivo profundizar en la comprensión de las
dinámicas y necesidades de la Asociación Campesina para el Desarrollo Agropecuario de
Simití-Bolívar (Ascadas). Para ello, se ha diseñado una estrategia metodológica que
combina la riqueza de los datos cualitativos con la precisión de los datos cuantitativos. A
través de entrevistas en profundidad, se busca explorar las percepciones, experiencias y
motivaciones de los asociados, capturando así la complejidad de sus realidades
individuales. Paralelamente, la aplicación de encuestas permitirá obtener una visión
general de la satisfacción de los asociados con los servicios ofrecidos por la asociación, así
como identificar patrones y tendencias a nivel grupal. Esta combinación metodológica nos
permitirá construir un panorama integral de la situación actual de Ascadas, identificando
tanto las fortalezas como las áreas de oportunidad para su desarrollo.
Al conjugar estos dos enfoques, se pretende trascender la mera descripción de la realidad
para adentrarse en su comprensión profunda. Los datos cualitativos nos proporcionarán
las voces y las historias de los asociados, mientras que los datos cuantitativos nos
permitirán cuantificar y generalizar los hallazgos, generando una base sólida para la toma
de decisiones. De esta manera, la investigación busca contribuir al fortalecimiento de
Ascadas y al desarrollo de estrategias de mejora que respondan a las necesidades
específicas de sus miembros.
Enfatizando la Adaptación a las Necesidades de Ascadas
Con el fin de obtener una comprensión integral de las necesidades y expectativas de los
asociados de Ascadas, se ha diseñado una estrategia metodológica mixta que combina la
encuesta y la entrevista en profundidad.
La encuesta, al permitir recolectar datos de una gran cantidad de asociados de manera
relativamente rápida y económica, resulta ideal para obtener una visión general de la
satisfacción de los asociados con los servicios ofrecidos por la asociación, así como para
identificar áreas de mejora prioritarias. Los datos cuantitativos obtenidos a través de la
encuesta proporcionarán una base sólida para la toma de decisiones y para la planificación
de futuras acciones.
Complementariamente, las entrevistas en profundidad permitirán explorar en detalle las
experiencias y perspectivas individuales de los asociados. A través de conversaciones
abiertas y flexibles, se podrá profundizar en temas específicos, como las motivaciones para
unirse a la asociación, las dificultades que enfrentan en su día a día y las propuestas de
mejora. Los datos cualitativos obtenidos a través de las entrevistas enriquecerán nuestra
comprensión de los factores que influyen en la satisfacción y el compromiso de los
asociados, y nos permitirán identificar oportunidades para fortalecer el tejido social de la
asociación.
La combinación de estos dos métodos nos permitirá obtener una visión holística de la
realidad de Ascadas, adaptándonos a las características particulares de esta organización y
a las necesidades de sus miembros.
Justificación específica:
• Encuesta (cuantitativa): Ideal para obtener una visión general de la población de
asociados, identificar tendencias y patrones, y cuantificar la satisfacción con los
servicios.
• Cuestionario (cualitativa): Ideal para explorar en profundidad las experiencias
individuales, comprender las motivaciones y las percepciones de los asociados, y
obtener información contextualizada
Propuesta de Encuesta
Introducción:
Estimado(a) asociado(a) de Ascadas,
Agradecemos su tiempo y colaboración en esta encuesta. Su opinión es fundamental para
nosotros, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios y fortalecer nuestra
organización.
Instrucciones: Marque con una X la opción que mejor represente su opinión o escriba su
respuesta en los espacios en blanco.
1. ¿Cuánto tiempo lleva siendo miembro de Ascadas? * Menos de 1 año * 1-3 años * 4-6
años * Más de 6 años
2. ¿Cuál es su principal actividad económica dentro de la asociación? * Cultivo de palma
africana * Otras actividades agropecuarias (especificar)
3. ¿Cómo evalúa la asistencia técnica que recibe de Ascadas en cuanto a: * Oportunidad
* Calidad * Pertinencia
4. ¿Está satisfecho con los precios que obtiene por su fruto de palma a través de Ascadas
en comparación con otros compradores? * Muy satisfecho * Satisfecho * Neutral *
Insatisfecho * Muy insatisfecho
5. ¿Considera que Ascadas ha contribuido a mejorar la calidad de su producción de
palma? * Sí, mucho * Sí, en cierta medida * No mucho * No
6. ¿Qué tan informado se siente sobre las actividades y decisiones de Ascadas? * Muy
informado * Bastante informado * Poco informado * Nada informado
7. ¿Le gustaría tener más oportunidades para participar en las decisiones de la
asociación? * Sí, definitivamente * Sí, en cierta medida * No definitivamente * No lo sé
8. ¿Qué otros servicios o beneficios adicionales le gustaría que ofreciera Ascadas?
(Respuesta abierta)
9. ¿Qué tan satisfecho está en general con su membresía en Ascadas? * Muy satisfecho *
Satisfecho * Neutral * Insatisfecho * Muy insatisfecho
10. ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar los servicios que ofrece Ascadas?
(Respuesta abierta)
Consideraciones para la entrevista:
• Objetivos: Definir claramente qué se busca obtener con la entrevista (por ejemplo,
conocer en profundidad las razones detrás de la satisfacción o insatisfacción con
los servicios, identificar nuevas oportunidades de negocio,etc.).
• Participantes: Seleccionar a los participantes de manera estratégica, considerando
factores como su antigüedad en la asociación, su nivel de participación, y su
diversidad en términos de edad, tamaño de finca y tipo decultivo.
• Guía de entrevista: Elaborar una guía con preguntas abiertas que permitan a los
entrevistados expresar sus opiniones de manera libre y detallada.
• Ambiente: Crear un ambiente cómodo y confidencial para que los entrevistados se
sientan seguros al compartir sus opiniones.
• Escucha activa: Escuchar atentamente las respuestas de los entrevistados, hacer
preguntas de seguimiento y evitar interrumpir.
Propuesta de preguntas para la entrevista:
1. Experiencia en Ascadas: ¿Cuánto tiempo lleva siendo miembro de Ascadas y qué lo
motivó a unirse?
2. Servicios de Ascadas: ¿Qué servicios de Ascadas considera más importantes y por
qué? ¿Cómo podría mejorar la asistencia técnica que recibe?
3. Comercialización: ¿Está satisfecho con el proceso de comercialización de su
producto a través de Ascadas? ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta en
la comercialización?
4. Participación: ¿Qué tan involucrado se siente en las decisiones de la asociación?
¿Le gustaría tener más oportunidades para participar?
5. Beneficios: ¿Cuáles son los principales beneficios que ha obtenido al ser miembro
de Ascadas?
6. Desafíos: ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta como productor de
palma y cómo cree que Ascadas podría ayudarlo a superarlos?
7. Proyectos futuros: ¿Qué tipo de proyectos o iniciativas le gustaría que Ascadas
implementara en el futuro?
8. Comunicación: ¿Cómo se entera usted de las actividades y novedades de Ascadas?
¿Cree que la comunicación es efectiva?
9. Fortalezas y debilidades de Ascadas: ¿Cuáles considera que son las principales
fortalezas y debilidades de Ascadas?
10. Sugerencias: ¿Tiene alguna otra sugerencia para mejorar Ascadas?
Diseño de los instrumentos
Ambos tanto el cuantitativo como el Cualitativo fueron diseñados e implementados con la
herramienta de Google Forms, esto con el fin de adquirir la información de una manera
más versátil y de fácil acceso.
La Encuesta
Fue diseñada para los asociados de la organización, con el fin de conocer el nivel de
satisfacción, por los servicios que presta Ascadas, e identificar nuevas oportunidades de
servicios.
Podrá acceder en el siguiente link al formato de la encuesta:
https://forms.gle/wfPB9C1H9PHYcWEE8
El Cuestionario:
De igual manera fue diseñada para los asociados de la organización, con el fin de conocer sus
apreciaciones sobre Ascadas
Podrá acceder en el siguiente link al formato de la encuesta:
https://forms.gle/8zFqKQrjtfF2rgtb9
estos formularios se aplicaron a 5 asociados de diferentes lugares y a continuación
analizaremos los gráficos de la encuesta como medio cuantitativo
Aquí podemos
evidenciar que
el 80% de los
asociados su
actividad
principal es el
Cultivo de
palma
Este grafico nos muestra
que Ascadas tiene un
buen estándar de precios
competitivos que
satisfacen a sus
asociados
Se muestra un alto
interés por ser parte de
las decisiones de la
organización
Esta grafica nos muestra la
oportunidad de satisfacer
a un grupo de asociados
en la venta de Insumos
El cuestionario donde podemos conocer cualitativamente los que los asociados perciben de
la organización, fue de igual manera aplicado a 5 productores.
¿Cuánto tiempo lleva siendo miembro de Ascadas y qué lo motivó a unirse?
3 años, en realidad la trayectoria que lleva la organización
Como 4 años
14 ños
16 Años
5 años
¿Qué servicios de Ascadas considera más importantes y por qué? ¿Cómo podría mejorar la
asistencia técnica que recibe?
La asistencia ya que indican que necesita la palma, mejorar pues quizás que sea más
constante
La asistencia técnica, nos ayuda a tener sanos y productivos los cultivos
Todos, son importantes. Y la AT. Se mejora con más personal
La Compra de fruto
La inseminación
¿Está satisfecho con el proceso de comercialización de su producto a través de Ascadas?
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta en la comercialización?
Si, ya que es un lugar donde responden por el producto y tienden a manejar un buen precio
al asociado, la competencia.
Si, el precio que es fluctuante
Si, los compradores informarles de fruto
Si, los Terceros
No comercializo
¿Cómo se entera usted de las actividades y novedades de Ascadas? ¿Cree que la
comunicación es efectiva?
Por medio de facebook y el chat de asociados
Por WhatsApp, si
WhatsApp, si todo no lo informan
WhatsApp y Facebook
WhatsApp
CONCLUSIONES
A través de este ejercicio, se pudo evidenciar la apropiación y cariño que los asociados le
tienen a la organización, cuentan con un alto grado de satisfacción en los servicios que
ofrecen, identificando de igual maneras oportunidades de seguir creciendo en su
portafolio.
Cuando se aplicó el cuestionario/entrevista nos da la oportunidad de conocer un punto de
vista mas cercano de cada uno de los asociados, que el canal de comunicación mas popular
es el WhatsApp. De igual manera los desafíos como el cambio climático y la manera de
enfrentarlos.
En conclusión, esta es una herramienta que es bueno aplicarla por lo menos dos veces al
año, con el fin de ir mejorando la prestación de los servicios de la organización.
