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Disciplina
Valor
Lealtad
PROGRAMA
DE CAPACITACIÓN PARA
GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA
Modalidad Fija Nivel I
 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA
Modalidad Fija

Sr. MSc. Edison Molina

Mayorga Teniente Coronel de
Policía de E.M.
RECTOR DE INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO POLICÍA NACIONAL

Sra. MSc. Johanna Pino

Andrade Cabo Primero de
Policía
Sra. Lic. Geovanna López Guachamín
AVAL ACADÉMICO

Srta. Daniela Sarmiento Barreno

Ingeniera en Seguridad
ANALISTA DE LA DIRECCIÓN DE REGULACIÓN Y
CONTROL DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA-
MINISTERIO DE GOBIERNO

El contenido del presente Módulo es de carácter reservado para los Centro de Capacitación
de Guardias de Seguridad Privada.

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Modalidad Fija

CONTENIDO

DESCRIPCIÓN DEL CONTENIDO Pág

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA

Modalidad Fija
Manual actualizado - 2020
1. MARCO DE REFERENCIA. 05
2. OBJETIVOS: 06
2.1. Objetivo General 06
2.2. Objetivos Específicos 06
3. PERFIL PROFESIONAL DEL GUARDIA DE SEGURIDAD MODALIDAD FIJA 06
3.1. Modelo de competencias profesionales de la función de guardia de seguridad 07
privada
3.2. Áreas de competencia 07

4. PERFIL DE EGRESO BASADO EN COMPETENCIAS 08

5. MALLA CURRICULAR 09

6. METODOLOGÍA 09

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN 10

8. MODELO DE GESTIÓN PARA LA EVALUACIÓN DEL CURSO 12

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MODULO VII: CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA
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UNIDAD UNO: CONOCIMIENTOS DE INFORMÁTICA
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BÁSICA UNIDAD DOS: INTERNET

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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA LOS GUARDIAS

DE SEGURIDAD PRIVADA MODALIDAD FIJA NIVEL I

1. MARCO DE REFERENCIA.

Una vez que ha transcurrido un lustro desde la promulgación del Acuerdo

Ministerial Nro. 5498, en el Registro Oficial Nro. 492, del 4 de mayo de 2015, mediante
el cual se publicó el Reglamento de Centros de Formación y Capacitación del Personal
de Seguridad Privada, el Instituto Superior Tecnológico Policía Nacional-ITSPN, en
coordinación con los centros de capacitación, ha realizado una actualización de la
doctrina que fundamenta la formación del guardia de seguridad, en la modalidad
Vigilancia Fija, considerando las lecciones aprendidas, experiencias alcanzadas en
este proceso y las nuevas iniciativas que contiene el Acuerdo Ministerial 0195,
mediante el cual se expide el nuevo Reglamento de Centros de Capacitación, de fecha
25 de noviembre de 2019.

La formación, capacitación y especialización permanente del talento humano

constituye una de las herramientas fundamentales con que cuentan las
organizaciones de seguridad privada para proporcionar conocimientos, habilidades y
valores que se espera que el guardia de seguridad domine, comprenda y demuestre
después de completar un proceso de aprendizaje para el cumplimiento de los cargos,
funciones y tareas previstos en la estructura institucional y que debe verse reflejada
en la productividad de la empresa donde va a prestar sus servicios.

Para satisfacer estas necesidades, una de las tendencias educativas más

importantes es el diseño curricular basado en el enfoque por competencias laborales,
debido a que lleva el conocimiento teórico a la práctica en el aula, donde se ejercitan
en las actividades del puesto en condiciones simuladas, antes de responsabilizarlo de
su función en el trabajo para el que es contratado, mediante el desarrollo de
competencias que les permita cumplir sus roles con criterios de eficiencia, eficacia y
efectividad, a fin de contribuir a la profesionalización de la industria de la seguridad
privada en el Ecuador.

Los requerimientos mínimos de los participantes son:

• Educación básica aprobada
• Copia de la cédula de ciudadanía y papeleta de votación
• Certificado del tipo de sangre
• Cuenta de correo electrónico personal y de un familiar cercano, número telefónico
convencional y celular con el objeto de hacer llegar toda clase de notificaciones

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Los requerimientos mínimos del (los) instructor (es) son:

• Profesional con título de tercer nivel o técnicos debidamente acreditados en la
temática a dictar, registrados en la SENESCYT o SETEC.
• Acreditar al menos 1 año de experiencia en enseñanza y en actividades
relacionadas con la seguridad.
• Registrado como capacitador en la Dirección de Regulación y Control de
Servicios de Seguridad Privada.

2. OBJETIVOS:

2.1. Objetivo General

Formar guardias de seguridad privada, en la modalidad vigilancia fija, para que
desarrollen competencias de protección de personas información, propiedades con
criterios de calidad, seguridad, salud y cumplimiento de la normativa vigente.

2.2. Objetivos Específicos

• Fortalecer las competencias del guardia de seguridad privada para mejorar la
calidad del servicio y la imagen que proyecta hacia la ciudadanía.
• Desarrollar en el personal de seguridad privada, modalidad fija, un conjunto de
competencias que les permita controlar el acceso de personas y vehículos,
identificar riesgos, actuar ante los riesgos identificados y reportar y registrar toda
circunstancia y/o evento que se produzca a las instancias institucionales
superiores.
• Mejorar la calidad de servicio que ofertan las compañías de seguridad en beneficio
de los clientes que contratan los servicios de protección y fortalecer las
coordinaciones con los organismos encargados de la seguridad ciudadana.
• Articular los conocimientos, procedimientos y valores de los guardias de seguridad
privada así como de las empresas a la política pública de seguridad ciudadana.
3. PERFIL PROFESIONAL DEL GUARDIA DE SEGURIDAD
MODALIDAD FIJA NIVEL I
El Guardia de Seguridad Privada es el responsable de mantener el servicio de vigilancia de un
puesto determinado, con el fin de precautelar la integridad del personal y recursos de la empresa
y aportar a la seguridad ciudadana.

Para el desempeño de su función debe aprobar el Curso de Formación de

Guardias de Vigilancia y Seguridad Privada, el mismo que desarrolla un conjunto de
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competencias profesionales relacionadas con la protección, (vigilancia y seguridad),

control, atención e información y organización, todo esto orientado a salvaguardar la vida,
el patrimonio y los bienes de los clientes.
El servicio de vigilancia y seguridad privada constituye una actividad altamente
sensible, debido a que se orienta a disminuir las amenazas que puedan afectar la
vida, la integridad y el pleno ejercicio de los legítimos derechos sobre la propiedad y
bienes de las personas que reciben tales servicios.
Actualmente, las empresas y organizaciones públicas y privadas, y en general
los clientes de esta industria son cada vez más exigentes en la capacitación del
personal de seguridad, debido a que tienen claro que la obsolescencia del
conocimiento y los rápidos cambios sociales obligan a mantener formado, capacitado
y especializado permanentemente al talento humano en todos los niveles.
En su práctica profesional debe utilizar como herramientas las siguientes:
armas letales (pistola, revólver o escopeta) o no letales (tonfa, gas, dispositivos
eléctricos); equipos de protección personal, chalecos antibalas, radiotransmisor,
teléfono y computadora.
Los métodos y técnicas de trabajo se caracterizan por la prevención/disuasión
de todo tipo de amenazas. No tiene autoridad legal para detener o reprimir el delito,
estas actividades corresponden a la Policía Nacional.

3.1. Modelo de competencias profesionales de la función de

guardia de seguridad privada

Propósito: Diseñar un marco de referencia sobre las competencias

profesionales (habilidades, saberes y actitudes) que debe reunir el guardia de
seguridad privada, modalidad fija.

El guardia de seguridad privada, modalidad fija debe aportar a la seguridad

ciudadana, disminuyendo los niveles de riesgo, mediante el uso de las herramientas
metodológicas que se utilicen para la prevención.

3.2. Áreas de competencia

▪ Validar a las personas bajo su responsabilidad tomando en consideración el

procedimiento establecido.
▪ Solicitar documentos que permitan identificar a los bienes que ingresan y salen
del área de seguridad.
▪ Detectar inconformidades en los documentos necesarios en el movimiento de
personas y de los activos.
▪ Solicitar información adicional cuando las personas y bienes involucrados no están

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en relación con el documento habilitante.

▪ Controlar e identificar medios de movilización que utilizan las personas al ingresar
y salir del área de su responsabilidad.
▪ Apreciar los riesgos e identificar vulnerabilidades contra las personas, imagen,
operación y bienes del cliente.
▪ Utilizar adecuadamente la tecnología disponible en la apreciación de riesgos.
▪ Colaborar en la actuación frente a emergencias, de acuerdo al procedimiento
designado en el entorno bajo su responsabilidad.
▪ Actuar frente a hechos delictivos en el entorno bajo su responsabilidad y en
conformidad a la ley.
▪ Utilizar los medios de comunicación disponibles para cumplir con las tareas
asignadas.
▪ Canalizar y registrar correctamente la información de posibles eventos
riesgosos.

4. PERFIL DE EGRESO BASADO EN COMPETENCIAS

- Al finalizar el programa de formación de guardias en la modalidad fija nivel I, el

participante estará en capacidad de:
− Identificar y registrar personal, información, documentos y bienes que ingresan y
salen de su sector de responsabilidad.
− Identificar los riesgos que amenazan a la seguridad de las personas, de la
información, documentación y bienes a quienes debe garantizar seguridad.
− Actuar ante los riesgos identificados mediante acciones de prevención, mitigación
y de intervención, a fin de proteger la seguridad de las personas, información y
bienes bajo su responsabilidad. Para este efecto el personal deberá coordinar
efectivamente con la Policía Nacional. ECU 911, UPC y UVC cercanas, Cuerpo
de Bomberos, sistema de salud, etc.
− Reportar y registrar toda circunstancia y/o evento que se produzca a las instancias
institucionales superiores.

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5. MALLA CURRICULAR

ASIGNATURAS O MÓDULOS

Legislación Aplicada a la Seguridad Privada

Desarrollo Personal

Prevención de Riesgos y
Administración de Emergencias

Seguridad Ciudadana y la Seguridad

Privada
Primeros Auxilios
Defensa Personal

Conocimientos básicos de informática

6. METODOLOGÍA

La metodología a aplicarse será de proyección socio-crítica donde los

estudiantes serán protagonistas de su aprendizaje, en función de lograr las
competencias profesionales requeridas.

Los aprendizajes se dinamizarán fundamentalmente a través de estrategias

cognitivistas y constructivistas, donde la comprensión, la formación de estructuras
lógicas de los conocimientos y la construcción de nuevas propuestas, desempeñan el
accionar educativo, con actividades teórico-prácticas que permitan poner a prueba
los conocimientos adquiridos, aplicándolos en ejercicios diseñados para el efecto.

Estrategias:
• Aprendizaje basado en problemas: La técnica consiste en la resolución de un
problema bajo la guía del facilitador, técnica que se utiliza una vez que el
participante ya tiene el conocimiento previo, le apoya a aplicar el conocimiento
recibido reflejado en una problemática creada por el facilitador. (construcción del
conocimiento)
• Análisis de casos: El facilitador entrega un caso de la vida cotidiana a ser resuelto
bajo los parámetros del conocimiento adquirido.
• Aprendizaje basado en proyectos: Los participantes y el facilitador eligen una
temática real sobre la cual investigar y el participante dará una solución creativa

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frente a un problema encontrado.

• Estudio de casos: Es una técnica que permite la investigación y puesta en marcha
de todos los conocimientos adquiridos, utilizada especialmente para evaluación
cualitativa, y permite constatar el nivel de manejo de las competencias.
• Conferencias: La exposición sobre un tema determinado enfocado al debate y
discusión.
• Actividades grupales prácticas: La dinámica de todo grupo pasa por fases, el
objetivo es llegar a confluir en un equipo de trabajo que apoye a la actividad, y en
conjunto encuentren soluciones a la problemática planteada.

Además, al aplicar el constructivismo como base pedagógica, los participantes se

sentirán motivados continuamente, a través de las diversas dinámicas que como
metodología emplearán las vivenciales, de animación, grupales, de ambientación
para agilitar el desarrollo del pensamiento, dramatizaciones, trabajos prácticos que
promuevan el trabajo de equipo, entre otras.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
Los métodos de evaluación a aplicarse una vez finalizado cada nivel, estará a
cargo del Ministerio de Gobierno a través del Departamento correspondiente.
Se deberá cumplir lo que establece el Art. 30 del Reglamento de Centros de
Capacitación1:
Artículo 30.- Informe de evaluación de los cursos de los niveles I y II.- Una vez
finalizado el curso de los niveles I y II el centro de formación y capacitación, deberá
remitir un Informe Final a la DRCSSP e ISTPN, según el nivel que corresponda, para
su aprobación. El informe deberá contener lo siguiente:
1. Registro manual, con firma de asistencia de los capacitadores.
2. Registro manual, con firma de asistencia de los estudiantes.
3. Registro de calificaciones finales de los estudiantes.
4. Observaciones; y,
5. Firmas de responsabilidad del Director y Coordinador Académico del Centro.

6. La firma y rúbrica de los capacitadores, personal administrativo, estudiantes y

representante legal del centro de formación y capacitación, serán las que constan en
el documento de identificación emitido por la Dirección Nacional de Registro Civil,
Identificación y Cedulación.

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Modalidad Fija

La evaluación, tiene por finalidad comprobar, de modo sistemático en qué medida se

han logrado los resultados previstos en los objetivos.
Finalizado el estudio de la unidad, los participantes lograrán motivarse por el
conocimiento de la evaluación, a través de los temas tratados.
Al finalizar cada módulo se considerarán los ejercicios prácticos, los trabajos en grupo,
la participación en clase que se ha desarrollado en cada uno de los módulos en
estudio.
Los conceptos de la evaluación se describen en el cuadro siguiente:
CONCEPTO PUNTUACIÓN DESCRIPCIÓN

Excelente 9,0 – 10 Domina los conocimientos

Muy bueno 8,0 – 8,9 Supera los conocimientos
Bueno 7,0 – 7,9 Conocimientos mínimos aprendidos
Suficiente 6,0 – 6,9 Bajo nivel de aprendizaje, pérdida del módulo
Insuficiente - 5,9 No refleja nivel de aprendizaje, pérdida del módulo

Se deberá lograr una calificación mínima de 7 puntos sobre 10 (7/10) para la

aprobación del curso, con una asistencia superior al 80%.
Tomando en cuenta la estructura modular, se utilizará la evaluación formativa o de
proceso aplicando instrumentos como:
• Exámenes parciales que aportan a la nota final.
• Lecciones escritas o de seguimiento para monitorear el avance de
conocimientos.
• Resolución de casos elaboración de proyectos para determinar los puntos
débiles que deben reforzar.
Se utilizará la evaluación sumativa como parte final del proceso con un EXAMEN
FINAL, que será una evaluación objetiva a través de un examen de selección múltiple
que le permitirá razonar y llegar a conclusiones precisas, y de esta manera evidenciar
el proceso de enseñanza aprendizaje, dando el aval final al curso.
De acuerdo al Artículo 332.- De la Evaluación.- Una vez culminado el curso de
formación y capacitación, la DRCSSP, elaborará los cronogramas para las
respectivas evaluaciones de los estudiantes.

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2MINISTERIO DE GOBIERNO: Acuerdo 0195, Reglamento de Centros de Formación y Capacitación

del Personal de Seguridad Privada; 25 de noviembre de 2019.

Los cronogramas de evaluaciones serán puestos en conocimiento la del COSP, para

la ejecución de la evaluación, misma que se realizará exclusivamente en el Centro en
el que se desarrolló la capacitación.

En caso que el estudiante no se presente a la evaluación en la fecha convocada u

obtenga una nota inferior a 7/10, la DRCSSP, elaborará un nuevo cronograma de
evaluación, y si vuelve a incurrir en la ausencia injustificada o no obtiene nuevamente
el puntaje mínimo, el estudiante deberá repetir el curso de formación y capacitación.

Artículo 34.- Del certificado de aprobación.- El MG generará el certificado de

aprobación por cada nivel, a través del sistema informático de compañías de
seguridad privada (SICOSEP), el cual estará disponible para consulta de todo
ciudadano, y contendrá la siguiente información: datos generales del guardia, centro
de formación y capacitación donde realizó sus estudios, nivel aprobado, fecha de
emisión y código único de impresión.

Artículo 35.- De la credencial.- Para ejercer las actividades de vigilancia y seguridad

privada, el MG acreditará a la o las empresas que conferirán la credencial a los
guardias que aprobaren los cursos de vigilancia y seguridad privada en sus diferentes
modalidades. La credencial contará con la siguiente información: nombres y apellidos,
número de cédula, tipo de sangre, centro de capacitación, modalidad aprobada, fecha
de emisión y caducidad; y, tendrá una vigencia de 5 años.

8. MODELO DE GESTIÓN PARA LA EVALUACIÓN DEL CURSO

La evaluación la realizará cada centro de capacitación en el que se esté desarrollando

el curso, en base a la planificación académica enviada al ISTPN para su revisión y
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Modalidad Fija

aprobación.

De igual manera diariamente se llevará un control a través del registro de asistencia

y un reporte de novedades a cargo de los capacitadores, guías o supervisores de los
centros de capacitación.
Simultáneamente con la ejecución estará en marcha un registro audiovisual de las
diferentes actividades del proyecto, que comprenderá el trabajo del docente, el
entrenamiento práctico, y el funcionamiento de la logística general, esto como
evidencia al momento de realizarse la supervisión y evaluación a los centros.
El COSP realizará el seguimiento y evaluación de la gestión educativa a nivel
nacional, convirtiéndose en apoyo para garantizar el buen funcionamiento de los
centros de capacitación, emitiendo informes de cada visita a la Dirección de
Regulación y Control de Servicios de Seguridad Privada en cuanto a funcionamiento
y administración de los centros y en el área académica el ISTPN.

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MÓDULO VII

CONOCIMIENTOS BÁSICOS
DE INFORMÁTICA
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CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA

1. Introducción

Se conoce como informática, al conjunto de conocimientos científicos y técnicas que

hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores,
lo podemos entender como una solución completa al problema concreto de
tratamiento automatizado de información. Con los conocimientos básicos que
adquirirá, el guardia estará en capacidad de utilizar la tecnología de manera adecuada
en sus actividades.

2. Competencias

Al finalizar el módulo los/as guardias de seguridad estarán en capacidad de:

− Adquirir conocimientos básicos de informática.
− Enviar y recibir información a través de correo electrónico..
− Elaborar informes y enviarlos a través de medios informáticos.

3. Contenidos generales del módulo

➢ UNIDAD UNO: Conocimientos de informática básica.

➢ UNIDAD DOS: Internet.

1. Orientaciones metodológicas

Para el desarrollo de esta temática, se realizará de manera teórica y práctica,

que permita al guardia de seguridad poder aplicar esta técnica en sus actividades
diarias.

2. Actividades

• Explicación en la parte teórica.

• Aplicación en la parte práctica de la teoría explicada.
• Clase práctica que permita a los estudiantes crear su propio correo electrónico,
así como utilizar adecuadamente la informática en el trabajo de guardia de
seguridad.
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3. Bibliografía

• Asamblea Constituyente. (2008). Constitución de la República del Ecuador.

Quito: Registro Oficial No. 449.
• Santillana. 2006). La Enciclopedia del Estudiante. Buenos Aires: Ediciones
Santillana S.A.
• Maveco. 1987. Enciclopedia Temática de Informática. Madrid. Maveco de
Ediciones S.A.
• Documentos de Internet.

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CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA

1 UNIDAD UNO: CONOCIMIENTOS DE INFORMATICA BÁSICA.

La idea de utilizar medios mecánicos o semiautomáticos para realizar cálculos

aritméticos es muy antigua.

El primer hombre que ideó la computadora general, completo y provisto de un

esquema de programación flexible y de unidades de memoria, fue Charles Babbage,
de Inglaterra, que en 1833 diseñó la máquina analítica. Se habla generalmente del
año 1944 como el comienzo de la era moderna del ordenador.

Las primeras computadoras solo servían para realizar cálculos matemáticos. Pero en
la actualidad se usan para fines muy variados, en cualquier caso, el esquema de
funcionamientos de una computadora siempre es el mismo.

1.1. Que es un ordenador y para qué sirve..

Es una máquina diseñada por el hombre, cuya principal característica es la velocidad

que procesa la información. La computadora personal que conocemos actualmente
nos provee facilidad de manejo y gran rendimiento en el procesamiento de datos,
adicionalmente nos permite comunicarnos a través de un cable o inalámbricamente
con el mundo utilizando internet.

El proceso de datos con ordenador trata de mecanizar o automatizar la realización de

las tareas rutinarias. Con la ayuda del ordenador el ser humano puede recuperar todo
ese tiempo que consume realizando este tipo de tareas y utilizarlo en actividades que
exijan esfuerzo intelectual.

1.2. Conceptos Informáticos: Hardware – Software.

Hardware: En informática hace referencia a toda parte que puedes tocar en un

ordenador, tanto sus partes internas, como externas, como la pantalla, caja o torre,
teclado, mouse, CPU, memoria RAM, disco duro, placa base, fuente de alimentación,
unidad de DVD.
El conjunto del ordenador y todas las unidades físicas que lo acompañan constituye
lo que se llama hardware.

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Sofware: En informática hace referencia a todos los programas o aplicaciones que

puedes instalar en un ordenador o aplicaciones que puedes instalar en un ordenador,
incluyendo el sistema operativo, así tenemos el sistema operativo Windows, Ms office,
antivirus, juegos, navegador de internet.

En contraste con el hardware, todo lo que no vemos físicamente constituye el software.

Está formado por todos los programas necesarios para que el equipo físico funcione
y realice las tarea que nos hemos propuesto.

1.3. Partes que componen un ordenador.

Monitor o Pantalla: Su función es entregar toda la información interna del ordenador

para que el ser humano visualmente la obtenga.

Caja o torre: Conocida como torre por su diseño, es la encargada de contener todas
las partes que realizan el procesamiento de datos. Contiene la systemboard, la
memoria, el disco duro, el microprocesador y otros.

Teclado: Juego de teclas intercomunicadas y conectadas por medio de cable o aire al

computador o CPU. Es la más común entrada de datos.

Ratón: Es un dispositivo señalador el cual permite en un ambiente gráfico tener

flexibilidad y agilidad en la interacción entre el usuario y el computador.
Dispositivos de entrada y/o salida: Los dispositivos de entrada y/o salida en un
ordenador son utilizados para permitir al ser humano poder interactuar con el
ordenador.

Dispositivos de entrada: Teclado, ratón, scanner, micrófono, webcam.

Dispositivos de salida: Pantalla, impresora, parlantes, audífonos.

Microprocesador o Procesador o CPU: Unidad de procesamiento central. Es el

encargado de realizar todos los procesos, es el cerebro, apoyado por el sistema
numérico binario y funciones trigonométricas.

Memoria RAM: Encargada de almacenar de forma temporal toda la información que

aparece en la pantalla del ordenador, puede provenir desde el disco duro o del
contenido en la memoria RAM, entre más memoria tenga el ordenador más rápido
funciona.

Disco Duro: Es la parte encargada de almacenar de forma permanente la información

en un ordenador, es en el disco duro donde almacena: la música, fotos,

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Modalidad Fija

videos, documentos, etc; donde se encuentra instalado el sistema operativo y las

aplicaciones.

Unidad de DVD: Llamado lector o grabador y esta encargado de leer o escribir sobre
los discos externos llamados CDS o DVS, con los cuales se puede tener información
almacenada de forma segura y poder transportarla a otro lugar.

Lector de tarjetas: Es uno de los dispositivos más nuevos en el desarrollo tecnológico

de un ordenador y se encarga de leer tarjetas tipo SD, como las que contienen las
cámaras fotográficas.

Unidad de Medida en Informática: Las unidades de medidas en informática, son

conocidas como: bytes, megas, gigas, tera.

Bit: Un digito binario 1 a 0.

Byte: Ocho bits (un carácter).

Kilobyte: Mil millones de Bytes.

Megabyte: Millones de Bytes.

Gigabyte: Mil millones de Bytes.

Terabyte: 1 billón de Bytes.

Petabyte: 1.000 Billones de Bytes.

2 UNIDAD DOS: INTERNET

Internet no es una red centralizada ni está regida por un organismo. Su estructura se

parece a una tela de araña en la cual unas redes se conectan con otras sin una
jerarquía aparente.

En internet se emplean distintas direcciones para identificar máquinas usuarios o

archivos.

2.1. Navegadores de Internet

Para poder tener internet en nuestro ordenador, debemos contratar con una empresa
encargada de prestar ese servicio llamados proveedores de servicios de internet, el
cual nos permite el acceso y uso de los satélites.

Los navegadores más conocidos son: Internet Explorer, Mozilla Fire Fox, Chrome.
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2.2. Sitio WEB.

Son una serie de páginas alojadas y entrelazadas en un sitio que contienen

información. El sitio WEB debe de tener un nombre que lo identifique y así de esa
forma poderlo encontrar fácilmente. Al tener una conexión de internet se debe:

· Buscar información.
· Enviar correos electrónicos.
· Comunicarnos con cualquier parte del mundo de forma escrita, auditiva o visual.
· Realizar transacciones bancarias.
· Descargar música
· Descargar videos
· Compartir fotos por medio de las redes sociales.

2.3 Internet Explorer

Es uno de los navegadores de internet más conocidos a nivel mundial. Como todos
los programas diseñados para trabajar con Microsoft Windows es una ventana, la cual
tiene su barra de título, su barra de menús y la más importante una barra de
direcciones para escribir la dirección de la página web que necesitamos.

2.4 Redes Sociales.

Son un grupo de personas que por medio de un sitio informático comparten fotos,
comentarios, videos y demás información www.facebook.com.

2.5 Correo electrónico.

Es el sitio web el cual le permite tener un espacio de almacenamiento en el disco duro,

en el cual por medio de una aplicación puede recibir o enviar un mensaje escrito al
cual le puede adicionar o adjuntar fotos, videos, documentos. Los sitios web más
conocidos para el manejo del correo electrónico son: www.hotmail.com
www.yahoo.com.

2.6 Messenger o CHAT.

Es una aplicación diseñada para poner en comunicación de manera directa una o más
personas, las cuales pueden escribir, hablar o realizar una videoconferencia de forma
simultánea. Acorta distancias y de forma económica. Los mensajeros o Messenger
más conocido: Yahoo Messenger.

2.7. Ver y descargar videos por internet

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Modalidad Fija

Existen sitios web en donde podemos obtener videos, el más conocido:

www.youtube.com

2.8. ¿Qué podemos enviar por correo electrónico?

El correo electrónico fue utilizado para enviar mensajes de texto en formato ASCII
cuyas siglas significan: Código Standard Americano para el Intercambio de
Información. Este conjunto básico de caracteres consta de 96 letras, entre mayúsculas
y minúsculas, y 32 caracteres no imprimibles. Ahora bien, este código ASCII, conocido
como de 7 bits, no contempla caracteres acentuados o la letra ñ, por ejemplo. Así fue
como se crearon diversas extensiones del código ASCII y posteriormente se creó el
código ASCII de 8 bits con la posibilidad de incluir 256 caracteres diferentes. En
Internet, esto último es un problema, ya que la transmisión por correo electrónico sólo
acepta caracteres del conjunto ASCII de 7 bits, eliminando el octavo bit de cualquier
carácter, con lo cual el símbolo recibido no será el mismo que el emitido. Para suplir
estos inconvenientes surgieron los conversores de caracteres. Es apto no sólo para la
transmisión de caracteres especiales, sino también para el envío y recepción de
archivos de tipo binario, es decir para todos los restantes: archivos gráficos,
comprimidos, autoejecutables, de video.

Tradicionalmente ha existido una buena cantidad de programas cuya misión

específica era el manejo del correo electrónico personal. Eudora, Pegasus, Post
Office, Pronto Mail y otros no tan divulgados pero también eficientes han sabido
conformar las expectativas de los usuarios. Microsoft Outlook Express,, que viene
integrado en la suite del Microsoft Internet Explorer.

2.9. Características Básicas del correo electrónico.

Muchas son las características que hacen del correo electrónico un medio eficaz y
económico para la comunicación entre personas.
La rapidez es la cualidad distintiva. El tiempo que tarda un mensaje desde su emisión
a su recepción es casi instantáneo, independientemente de dónde estén localizados
los usuarios. Este es un medio efectivo de tener las posibilidades el guardia de
seguridad de presentar un informe a sus superiores de las novedades producidas en
el turno como un robo.
Las comunicaciones actuales son veloces, el costo de comunicación corresponde al
de una llamada local, obtenemos como conclusión que, comparativamente con otros
medios de comunicación como el teléfono, el correo electrónico es económico.
La velocidad de transmisión física del mensaje ha cambiado los hábitos de las
personas en la forma de escritura.
Funciona los 365 días del año, las 24 horas.
Se envía un mismo mensaje a varias direcciones casi simultáneamente varias
direcciones.

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Modalidad Fija

En la función de guardia de seguridad se podría enviar por correo electrónico, los

horarios, turnos, grupos de trabajo, así como las novedades que sean necesario
comunicarse ocurridas en el turno, sin perjuicio que puedan enviarse físicamente, lo
que permite a los supervisores o administradores de la compañía tomar las acciones
que correspondan de manera oportuna, tomando en cuenta que con el avance de la
ciencia, esta información se la puede recibir en los teléfonos celulares.

Con el objeto que el guardia de seguridad pueda aplicar los conocimientos básicos el
profesor procederá a realizar una clase práctica, para lo cual dividirá en equipos de
trabajo que permitan lo siguiente:

• Redactar un documento en Word.

• Redactar un documento en Excel.
• Crear un correo electrónico.
• Enviar y recibir información a través de correo electrónico, documentos
adjunto, etc.,

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