INFORME

Informe de análisis
Metodología de Nivel de Desarrollo Turístico
Corredor Turístico Golfo de Morrosquillo y Sabana: Córdoba
Municipio de Valencia

Dirección de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo

Julio de 2022

GD-FM-039.v6
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Contenido
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
2. VALENCIA .................................................................................................................................. 5
2.1. Generalidades ............................................................................................................................. 5
2.2. Resultados .................................................................................................................................. 5
2.2.1. Gestión de destinos turísticos .............................................................................................. 7
2.2.2. Aspectos asociados a sostenibilidad turística...................................................................... 8
2.2.3. Infraestructura y condiciones básicas del destino ............................................................... 9
2.2.4. Planta turística ................................................................................................................... 10
2.2.5. Formación y capacitación en turismo ............................................................................... 11
2.2.6. Producto turístico .............................................................................................................. 12
2.2.7. Promoción y comercialización .......................................................................................... 14
2.2.8. Demanda nacional e internacional .................................................................................... 15
2.2.9. Gasto turístico ................................................................................................................... 16
2.2.10. Ocupación hotelera ......................................................................................................... 16
2.2.11. Pernoctación .................................................................................................................... 16
2.2.12. Presencia digital .............................................................................................................. 16
2.2.13. Satisfacción de los viajeros ............................................................................................. 17
2.3. Recomendaciones..................................................................................................................... 17
2.3.1. Recomendaciones con perspectiva de oferta .................................................................... 17
2.3.2. Recomendaciones con perspectiva de demanda ............................................................... 25
Apéndice A. Observaciones y recomendaciones municipio de Valencia ........................................... 27
Apéndice B. Formato de solicitud de Punto de Información Turística ............................................... 29

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1. INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo – OMT, durante décadas, el turismo ha
experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificación, hasta convertirse en uno de
los sectores económicos que crecen con mayor rapidez en el mundo. El turismo mundial guarda
una estrecha relación con el desarrollo y se inscriben en él un número creciente de nuevos destinos.
Esta dinámica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconómico.

Hoy en día, el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de
petróleo, productos alimentarios o automóviles. El turismo se ha convertido en uno de los
principales actores del comercio internacional, y representa al mismo tiempo una de las principales
fuentes de ingresos de numerosos países en desarrollo. Este crecimiento va de la mano del
aumento de la diversificación y de la competencia entre los destinos.

Entendiendo la importancia e incidencia territorial del turismo y con el fin de garantizar una
adecuada gestión turística de los territorios, se hace necesario establecer estrategias, proyectos y
acciones a partir de la comprensión y análisis del nivel de desarrollo turístico territorial, teniendo en
cuenta la interacción de dos ámbitos: la oferta y la demanda.

Por un lado, la oferta turística se define como el conjunto de productos y servicios asociados a un
determinado espacio geográfico y socio-cultural, que tienen el objetivo de permitir, facilitar y
propiciar el aprovechamiento de los atractivos turísticos de ese lugar, y cuyos oferentes o
vendedores quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en un periodo de tiempo
determinado, para ser usado o consumido por los turistas. La conjunción de los atractivos,
productos y servicios turísticos de un determinado lugar, a los que cuando se les añade el
desarrollo de un adecuado programa de promoción orientado a los posibles consumidores, un
esquema de distribución y una estructura de precio que responda a las características del mercado
meta, es lo que se define como el producto turístico (Derechos Reservados Propiedad Intelectual de
Intermark, S.A, 2013).

Por otra parte, la demanda turística se define como el conjunto de consumidores o posibles
consumidores de bienes y servicios turísticos que buscan satisfacer sus necesidades de viaje. Sean
éstos los turistas, viajeros y visitantes, independientemente de las motivaciones que los animan a
viajar y del lugar que visitan o planean visitar. La demanda turística comprende un grupo
heterogéneo de personas con diferentes características sociodemográficas, motivaciones y
experiencias que, influenciadas por sus intereses y necesidades particulares, desean, pueden y están

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dispuestos a disfrutar de las facilidades, atractivos, actividades, bienes o servicios turísticos. La
demanda está directamente relacionada con la toma de decisiones que los individuos realizan en la
planificación de sus actividades de ocio, cuando se trata de viajes de recreación y familiares o bien
de sus ocupaciones profesionales, cuando se trata de viajes de negocios (Derechos Reservados
Propiedad Intelectual de Intermark, S.A., 2013).

De modo que, desde la Dirección de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo del Viceministerio
de Turismo, fue diseñada y estructurada la “Metodología para la definición del nivel de desarrollo
turístico territorial”, con el fin de contar con una herramienta de apoyo para la planificación turística
nacional que permita la toma de decisiones soportada en el análisis de indicadores y la ejecución
de inversiones de mayor impacto, respondiendo de forma real a las necesidades territoriales.

Para este ejercicio, se han establecido 14 ejes con sus respectivos indicadores y criterios de
evaluación para los que fue determinado un mecanismo de puntuación según sus características y
relevancia en el proceso de desarrollo turístico; en total, se trata de 80 indicadores de oferta y de
demanda. A partir de este ejercicio de autoevaluación, para cada municipio se realiza una
ponderación de las calificaciones, lo cual permite que se clasifiquen y ubiquen en una de las nueve
fases de desarrollo turístico definidas por la metodología, a saber: i) incipiente, ii) exploración, iii)
potencial, iv) introducción, v) crecimiento, vi) desarrollo, vii) renovación, viii) reorientación, y ix)
consolidación.

Es importante destacar que esta metodología es un ejercicio de autodiagnóstico que permite

determinar el nivel de desarrollo en el cual se encuentra un distrito o municipio, definiendo las
principales necesidades y retos territoriales para el desarrollo sostenible y competitivo de la
actividad turística y que, según su nivel de intervención, pueden hacer parte de la estructuración de
la hoja de ruta para el desarrollo de acciones de trabajo conjunto con el Gobierno Nacional. Este
ejercicio no pretende generar un comparativo o ranking.

En el presente informe se realiza un análisis y se brindan recomendaciones frente a las necesidades

identificadas en la Metodología de Nivel de Desarrollo Turístico Territorial diligenciada por el
municipio de Valencia, Córdoba.

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2. VALENCIA

2.1. Generalidades
El municipio de Valencia está ubicado en la subregión del Alto Sinú del departamento de Córdoba.
Tiene una extensión total de 916 km2, el 91.4% corresponde a área rural y el 8.6% restante, a área
urbana. Valencia representa el 3.6% de la
extensión total del departamento.

Dentro de sus atractivos turísticos, se destaca

el río Sinú, los bosques, humedales, volcanes
y fincas agropecuarias, que bordea la Serranía
de Abibe, así como la gastronomía y las
festividades y eventos. Valencia tiene una
base de prestadores de servicios turísticos
poco representativa en la que se destacan
cinco (5) establecimientos de alojamiento y
hospedaje.

Valencia inició y finalizó el diligenciamiento

de la Metodología de Nivel de Desarrollo
Turístico en el año 2022, con la asistencia y
acompañamiento técnico del Viceministerio
de Turismo y la Gobernación de Córdoba.
Durante el año 2022, la administración
municipal subsanó algunas respuestas en los
indicadores de la plataforma, en
consideración con observaciones y recomendaciones realizadas por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo – Viceministerio de Turismo (ver apéndice A).

2.2. Resultados
De acuerdo con el diligenciamiento de la plataforma de la Metodología de Nivel de Desarrollo
Turístico realizado por la autoridad de turismo municipal, el municipio de Valencia del
departamento de Córdoba se encuentra en un nivel de desarrollo turístico incipiente, en tanto
obtuvo una puntuación total de 2.3 en los siete (7) ejes del grupo de oferta y de 0.5 en los siete (7)
ejes restantes del grupo de demanda (ver tabla 1).

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Tabla 1. Resultados de la Metodología de NDTT en Valencia, Córdoba.
PUNTAJE RESULTADO RESULTADO
GRUPO EJE
PROMEDIO PROMEDIO POR GRUPO
Gestión de destinos 3,6 0,7
Aspectos asociados a sostenibilidad turística 0,8 0,2

Infraestructura y condiciones básicas del destino 5,3 0,8

Oferta 2,3
Planta turística 2,0 0,3
Formación y capacitación en turismo 1,4 0,1
Producto turístico 1,6 0,2
Promoción y comercialización 0,0 0,0
Demanda nacional 2,0 0,4
Demanda internacional 0,5 0,1
Gasto promedio 0,0 0,0
Demanda Ocupación hotelera 0,0 0,0 0,5
Pernoctación 0,0 0,0
Presencia digital 0,0 0,0
Satisfacción de los viajeros 0,0 0,0

La Metodología clasifica en incipiente a aquellos municipios que carecen o presentan importantes

debilidades en elementos asociados con la oferta del destino turístico. No cuentan con flujos
turísticos relevantes; sin embargo, quienes visitan el territorio pueden verse interesados por
recursos poco saturados y la autenticidad de las manifestaciones patrimoniales. Es probable que la
planta turística sea muy limitada o inexistente y no sea posible garantizar altos estándares de
calidad (ver figura 1).

Figura 1. Nivel de desarrollo turístico de Valencia, Córdoba.

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2.2.1. Gestión de destinos turísticos

La gestión de destinos entiende el territorio como una organización que integra y articula a todos
los actores que tienen responsabilidades y compromisos en el desarrollo turístico, con quienes se
realiza la coordinación de actividades para el beneficio del destino y la optimización de recursos
disponibles (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2019).

El municipio de Valencia no cuenta con las bases necesarias para la planificación y gestión de la
actividad turística por lo que los esfuerzos de la administración municipal se deben enfocar en el
fortalecimiento de esta primera etapa del proceso de desarrollo turístico. El municipio tiene un Plan
de Desarrollo Municipal 2020 - 2023 con un programa de fomento al desarrollo turístico, así como
con un Plan de Desarrollo Turístico 2021 - 2027, que a partir de un diagnóstico determina
estrategias, programas y proyectos para la dinamización y el fortalecimiento del sector. La
Secretaria de Desarrollo Rural Integral y Posconflicto es la dependencia que se encarga del turismo
municipal y cuenta con una asignación presupuestal de $30 millones de pesos.

Por otra parte, el municipio no hace parte de las mediciones que anualmente realiza el Índice de
Competitividad Turística de Cotelco y Unicafam. Es importante recordar que este Índice consta de

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numerosos indicadores que se agrupan en ocho (8) criterios, siendo el criterio social y el criterio
empresarial, los de menor calificación para el departamento de Córdoba (ver figura 2).

Figura 2. Resultados eje de gestión de destinos de Valencia, Córdoba.

2.2.2. Aspectos asociados a sostenibilidad turística

Por su dinámica, la actividad turística genera impactos ambientales, culturales, sociales y
económicos que pueden ser positivos o negativos según como se adelanten los procesos de
planificación turística, apropiación del territorio, articulación y corresponsabilidad, formalización,
sensibilización, etc.

Tanto en el departamento de Córdoba como en el municipio de Valencia, es necesario prevenir y

mitigar externalidades del turismo y potenciar sus impactos positivos, mediante acciones
permanentes que garanticen la sostenibilidad del destino. Las acciones que se desarrollan en el
municipio de Valencia no son suficientes para garantizar la sostenibilidad turística (ver figura 3).

Figura 3. Resultados eje de sostenibilidad en el turismo de Valencia, Córdoba.

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2.2.3. Infraestructura y condiciones básicas del destino

El desarrollo de actividades turísticas implica intervenciones físicas que además de garantizar la
calidad y seguridad de la experiencia del visitante, deben asegurar el bienestar y la calidad de vida
de las comunidades del destino.

De manera parcial, el municipio de Valencia tiene condiciones favorables para la seguridad turística,
en tanto no registra denuncias ni demandas de turistas, así como tampoco actos de terrorismo o
homicidios que los afecten. En contraste, no cuenta con policías de turismo, no participa en los
Comités Departamentales de Seguridad Turística y no lleva un registro de los accidentes viales que
se presentan en temporadas turísticas.

Si bien las condiciones de la infraestructura aeroportuaria departamental son favorables para la

recepción de viajeros nacionales e internacionales, el municipio no cuenta con la infraestructura
necesaria para brindar servicios de transporte terrestre de calidad. El acceso a servicios públicos
básicos de conectividad digital, aseo, acueducto y alcantarillado es de regular a malo. En suma, el
municipio no cuenta con infraestructura que soporte el desarrollo del turismo (ver figura 4).

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Figura 4. Resultados eje de infraestructura y condiciones básicas del destino Valencia, Córdoba.

2.2.4. Planta turística

Además de atractivos y facilidades (infraestructuras públicas), un destino turístico debe garantizar la
existencia de condiciones que posibiliten y favorezcan la prestación de servicios bajo parámetros de
calidad y accesibilidad, que satisfagan la experiencia del visitante, de acuerdo con sus motivaciones
e intereses.

Para el municipio de Valencia, se evidencian debilidades en la composición de la cadena de valor,

en tanto hay ausencia de eslabones importantes como son las agencias de viajes, los guías de
turismo y las empresas de transporte terrestre turístico automotor. Por otro lado, si hay prestadores
de servicios de alimentación y alojamiento.

Si bien, el municipio cuenta con establecimientos de alojamiento y hospedaje, la administración

municipal seleccionó la puntuación de cero (0) en el servicio de alojamiento dado que no se lleva
un registro del número de turistas que ingresan a Valencia por lo que no es posible calcular el
porcentaje de cobertura en estos servicios (ver figura 5).

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Figura 5. Resultados eje de planta turística de Valencia, Córdoba.

2.2.5. Formación y capacitación en turismo

En el proceso de desarrollo turístico es fundamental tener personas que cuenten con los requisitos
de formación y capacitación necesarios para garantizar al turista una experiencia de calidad. La
formación hace referencia a un proceso de mediana o larga duración que consta de varios niveles e
incluye el desarrollo de un programa en una disciplina, de forma amplia. Por su parte, la
capacitación consiste en un proceso educativo de corta duración que otorga conocimientos,
habilidades y competencias para la ejecución de tareas en el ámbito laboral.

El departamento de Córdoba no cuenta con programas de formación en turismo, en los niveles de

pregrado y posgrado. A pesar que el SENA desarrolla programas de formación en turismo, en los
niveles técnico, tecnológico y formación complementaria, no se encuentran registrados en el
Sistema Nacional de Información de la Educación Superior, por lo que la puntuación corresponde a
cero (0) (ver figura 6).

Por su parte, el municipio de Valencia, en articulación con el SENA, ha desarrollado un proceso de

capacitación en desarrollo de actividades turísticas en lugares naturales, el cual contó con la
participación de 27 personas vinculadas y, con interés en el sector turismo.

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Por otra parte, no se registran instituciones educativas vinculadas al Programa Colegios Amigos del
Turismo (CAT), el cual tiene el propósito de fomentar la cultura del turismo, la apropiación del
territorio y la construcción del tejido social y empresarial desde la infancia (ver figura 6).

Figura 6. Resultados eje de formación y capacitación en turismo de Valencia, Córdoba.

2.2.6. Producto turístico

El producto turístico hace referencia a la combinación de elementos a los que accede el turista en el
desarrollo de su experiencia de viaje (atractivos, infraestructuras, instalaciones, servicios y
actividades), los cuales en conjunto satisfacen sus motivaciones y necesidades.

En el marco del Plan de Desarrollo Turístico de Valencia 2021 - 2027, se identificaron y valoraron los
recursos y atractivos turísticos de carácter cultural y natural del municipio, como una de las
primeras acciones para la identificación y el diseño de productos turísticos (ver figura 7).
Seguidamente, se relacionan los listados de los atractivos en mención (ver figuras 8 y 9).

Figura 7. Resultados eje de producto turístico de Valencia, Córdoba.

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Figura 8. Listado de recursos y atractivos turísticos de naturaleza de Valencia, Córdoba.

Fuente: Alcaldía de Valencia (2022).

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Figura 9. Listado de recursos y atractivos turísticos de cultura de Valencia, Córdoba.

Fuente: Alcaldía de Valencia (2022).

2.2.7. Promoción y comercialización

El proceso de promoción turística abarca aquellas acciones necesarias para dar a conocer y
comercializar la oferta de productos y servicios, a la vez que se fortalece la identidad del destino
con los actores de la cadena de valor, con los turistas y con otros destinos. Las acciones de
promoción y comercialización permiten atraer nuevos viajeros, que se encuentran interesados en
consumir la oferta.

Teniendo en cuenta las debilidades en los procesos de planificación, gestión y sostenibilidad del
turismo de Valencia, el municipio tampoco ha adelantado estrategias ni acciones para la promoción
turística, en la medida en la que no se han definido con claridad la oferta de productos y servicios
turísticos. De modo que los indicadores que hacen parte del eje recibieron una puntuación de cero
(0).

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2.2.8. Demanda nacional e internacional
El análisis de la demanda adquiere gran importancia por su impacto en el desarrollo turístico de un
destino a través del reconocimiento de las características de quien se interesa en él. Las llegadas
por turismo y la información generada alrededor de la complejidad del turista, sus motivaciones,
expectativas y necesidades, permite asegurar en buena parte la sostenibilidad económica de los
destinos. En este ítem, se incluyen los indicadores del eje de demanda nacional y de demanda
internacional.

El municipio de Valencia no lleva un registro sistematizado de los turistas que ingresan al municipio
por lo que no puede determinar tendencias o variaciones en el comportamiento de la demanda,
tampoco conoce los países ni las ciudades de procedencia de sus visitantes (ver figura 10).

Por otra parte, la ocupación de sillas en vuelos aéreos nacionales del Aeropuerto Los Garzones de
Montería, el principal centro emisor de turistas del departamento, corresponde a 79% (Aerocivil,
2020). Además, en el segundo semestre de 2022, este aeropuerto iniciará la operación de una ruta
comercial con Panamá, con la que se espera fortalecer la ocupación de sillas en vuelos aéreos
internacionales, lo cual representa una oportunidad para la llegada de turistas extranjeros al
municipio de Valencia, siempre y cuando se fortalezca su oferta de productos y servicios turísticos.

Figura 10. Resultados ejes de demanda nacional e internacional de Valencia, Córdoba.

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2.2.9. Gasto turístico
Hace referencia al dinero que gastan los turistas en el desarrollo de actividades asociadas con los
viajes. De acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), el gasto
turístico incluye transporte, alimentos y bebidas, alojamiento, servicios culturales y recreacionales,
souvenirs, artesanías y regalos, bienes de uso personal y otros gastos relacionados con los viajes.

En el municipio de Valencia no se conoce ni se estima el gasto per cápita promedio diario del
turista interno ni del turista internacional.

2.2.10. Ocupación hotelera

Este indicador permite medir el comportamiento de las visitas por turismo mediante la relación
entre las habitaciones ocupadas y las habitaciones disponibles en un destino. Su análisis permite
comprender el impacto de las inversiones y de la ampliación de la oferta de habitaciones, así como
su conexión con la llegada de turistas, la formalización y la rentabilidad del sector de alojamiento y
hospedaje.

En el municipio de Valencia no se cuenta con información que permita determinar este indicador,
por lo que la puntuación corresponde a cero (0).

2.2.11. Pernoctación
La medición de este indicador permite analizar el comportamiento de las visitas por turismo a
través de la medición del promedio de noches que los turistas permanecen en un destino.

El municipio de Valencia no tiene datos o registros documentados que permitan determinar el

promedio de pernoctación.

2.2.12. Presencia digital

Este indicador hace referencia a la visibilidad de un destino en internet, bien sea a través de una
página web, redes sociales, resultados en motores de búsqueda y anuncios o cualquier otro
formato de búsqueda y/o pago.

De acuerdo con información contenida en la plataforma Google Trends, el municipio de Valencia

presenta una popularidad baja en el interés de búsqueda en canales digitales, por lo que la
puntuación de este indicador corresponde a cero (0).

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2.2.13. Satisfacción de los viajeros
La medición de la satisfacción de los viajeros permite monitorear y analizar el resultado de las
experiencias de viaje de los turistas en un destino, como parte de un proceso de mejora continua.

El municipio de Valencia no realiza mediciones ni lleva registros sobre el nivel de satisfacción de los
viajeros por lo que la puntuación del indicador corresponde a cero (0).

2.3. Recomendaciones
En consideración con los resultados obtenidos por el municipio de Valencia que lo clasifican en un
destino incipiente, se brindan una serie de recomendaciones que se detallan seguidamente. Es
importante destacar que las recomendaciones están directamente relacionadas con los indicadores
evaluados.

2.3.1. Recomendaciones con perspectiva de oferta

Planificación y gestión del destino:

• En los planes de ordenamiento territorial del municipio, es importante incorporar directrices

que determinen cuáles son las zonas, en donde y de qué forma la actividad turística puede
realizarse para beneficiar tanto a las comunidades locales como al medio ambiente, y que se
establezcan las condiciones para la ejecución de proyectos turísticos y la construcción de
infraestructura, teniendo como premisa la contribución al desarrollo sostenible del territorio.
Estas directrices deben estar en sincronía con las disposiciones del Plan Sectorial de Turismo
del municipio.
• Además de elaborar instrumentos de planificación como los planes de desarrollo municipal
o los planes de desarrollo turístico, es importante propender por su implementación
mediante ejercicios de articulación público – privada y de gestión de recursos. En la
implementación, también es fundamental adoptar instrumentos de seguimiento que
permitan monitorear el nivel de avance, implementación y cumplimiento de las estrategias,
programas, proyectos y acciones que se encuentran contenidas en los documentos de
planificación.
• De manera paralela a la implementación de los instrumentos de planificación turística, se
recomienda identificar la cadena de valor de turismo según la vocación de Valencia y sí se
considera pertinente, se sugiere crear una instancia para la articulación de los actores
públicos, privados y de la comunidad, sobre la que se sustenten las acciones de planificación

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turística. Esta instancia puede acoger la figura de un consejo, comité, mesa o red municipal
de turismo. Se sugiere que esta instancia tenga un soporte normativo (vía acuerdo
municipal, por ejemplo), y que a su vez sea funcional y operativa.

Para que este espacio sea operativo y se mantenga en el tiempo, se sugiere tener en cuenta
los siguientes elementos: i) liderazgo de la dependencia de turismo y corresponsabilidad de
los demás actores de la cadena, ii) definición de roles, funciones y alcances de los
integrantes de la instancia, iii) determinación de agendas de trabajo que sean claras e
incorporen temas de interés del sector, iv) definición de un plan de acción anualizado en
articulación con las metas sectoriales e intereses del sector productivo, y iv) logro de
victorias tempranas, en concordancia con el plan de acción.
• Si bien el municipio no tiene una oficina o secretaria de turismo y por restricciones
presupuestales quizá no pueda tenerla en el corto plazo, se recomienda que la secretaria a
cargo de las funciones de turismo incorpore en su nómina al menos a un profesional o
asesor con formación y/o experiencia en el sector turismo. En el mediano plazo, con el
fortalecimiento del sector turismo en el municipio, se recomienda perfilar una oficina o
secretaria de turismo con funciones, metas y planes de acción definidos.
• Se recomienda identificar las necesidades turísticas del municipio, enmarcadas en las líneas
estratégicas para el desarrollo territorial, con el propósito de definir periódicamente
presupuesto y plan de ejecución de recursos asignados para el cumplimiento de las metas
en materia de turismo.
• Teniendo en cuenta que las Comisiones Regionales de Competitividad e Innovación son
lideradas a nivel departamental y subregional, se recomienda articular con la Cámara de
Comercio de Montería y la Gobernación de Córdoba la participación del municipio de
Valencia en las reuniones y eventos de interés para el sector turismo.
• De manera conjunta con la Cámara de Comercio de Montería, una vez se fortalezca el tejido
empresarial del municipio, se recomienda orientar acciones para la conformación y
fortalecimiento de una iniciativa clúster que vincule al municipio de Valencia. Un clúster
hace referencia a un grupo de empresas e instituciones interrelacionadas, concentradas
geográficamente, que compiten en un mismo negocio; generalmente incluyen empresas
situadas en varios escalones de la cadena de valor.
• Se recomienda solicitar al Viceministerio de Turismo, la validación turística del municipio
para su inclusión o no, en la estrategia de articulación público – privada Gestión Integral de
Destinos Turísticos (Corredores Turísticos), siempre y cuando cumpla con los siguientes
requisitos:

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o Vinculación de destinos maduros que capten ya turistas nacionales e
internacionales.
o Conectividad entre los destinos
o Vinculación de atractivos con alta capacidad de demanda.
o Prestadores de servicios turísticos que soporten la operación en los destinos.
o Oferta comercializable de productos turísticos.
o Inversión en el sector turístico desde los niveles públicos y privados; y nacionales
y departamentales.
• Teniendo en cuenta que el departamento de Córdoba hace parte de las mediciones del
Índice de Competitividad Turística, es importante que Valencia participe en la elaboración
de un plan de mejoramiento a partir de los resultados obtenidos en los últimos años.

Sostenibilidad de la actividad turística:

• Se recomienda diseñar y disponer un formulario de recepción de PQRS de la comunidad

local y de los turistas en la sede de la alcaldía municipal y en puntos de información
turística, con el fin de documentar y llevar un registro organizado de peticiones, quejas,
reclamaciones, sugerencias o felicitaciones. Además, es necesario elaborar un informe anual
o semestral que contenga resultados y acciones de mejora, que retroalimenten los planes
de trabajo de la autoridad de turismo.
• Para los atractivos turísticos que cobran por el ingreso de visitantes, se recomienda
establecer tarifas de acceso diferenciadas según tipo de población. Se pueden tomar como
referencia las tarifas de los Parques Nacionales Naturales que varían para la comunidad
local, los turistas nacionales y los turistas extranjeros. También, se pueden considerar tarifas
diferenciadas para grupos vulnerables: comunidades étnicas, victimas, adultos mayores,
personas en situación de discapacidad, personas con recursos económicos limitados, entre
otros.
• De manera prioritaria, se recomienda a la administración municipal liderar acciones para la
prevención de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA) en
el contexto de viajes y turismo, con el acompañamiento de instituciones como Gobernación
de Córdoba, Policía Nacional, Viceministerio de Turismo, ICBF, así como con prestadores de
servicios turísticos y la comunidad local.

Paralelamente, se sugiere realizar la estructuración de una Estrategia de Turismo Sostenible

y Responsable que contemple proyectos y acciones en cuatro ámbitos: i) prevención, ii)
mitigación, iii) control y vigilancia y iv) compensación. La estrategia se puede plantear en las

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cuatro (4) dimensiones de la sostenibilidad: i) ambiental, ii) socioeconómico, iii) cultural y iv)
económico.

Para el diseño de la estrategia, se sugiere tener en cuenta las siguientes acciones:

o Esquemas de compensación voluntaria de la huella ambiental por parte de los

visitantes o prestadores de servicios turísticos que operan en los atractivos.
o Sensibilización dirigida a las comunidades locales y residentes sobre la importancia
del turismo sostenible para la conservación del capital natural y la preservación del
patrimonio cultural.
o Gestión de la estacionalidad de atractivos y destinos, con el fin de evitar saturación y
el turismo masivo, así como las presiones que generen riesgos para el medio
ambiente, los recursos naturales y/o infraestructura turística.
o Espacios de diálogo con autoridades ambientales y entidades territoriales para
reglamentar restricciones en relación con el uso y el consumo de plásticos de un
solo uso.
o Fomento de buenas prácticas para la conservación del agua por parte de los actores
de la cadena de valor del sector en destinos turísticos que presenten escasez de
agua (en temporadas altas o durante todo el año).
o Voluntariado para el cuidado de los atractivos turísticos (Ej. Jornadas de limpieza,
siembra de árboles en bosques aledaños, etc.).
o Prevención de fenómenos del turismo: ESCNNA, tráfico de flora y fauna, tráfico del
patrimonio cultural, trata de personas, etc.
o Formalización y mejoramiento de las condiciones laborales en el sector turismo.

Además, la estrategia puede incorporar proyectos y acciones para promover el turismo

social y accesible, tal como se solicita en el marco normativo: Ley 300 de 1996, artículos 32 y
35; Ley 1101 de 2006; Política de Turismo Social, 2009; Ley 1558 de 2012, artículos 13 y 15;
Ley 2055 de 2020, artículo 22; Política Pública Nacional de Discapacidad e Inclusión, 2013;
Decreto 1074 de 2015 y Decreto 2158 de 2017.
• Se sugiere a la administración municipal establecer programas y estrategias de
acompañamiento, formación e implementación dirigidas a los actores vinculados a la
cadena turística con el fin de fortalecer el portafolio de establecimientos y actividades de
turismo accesible mediante intervenciones estratégicas y con el fin de encadenar dichos
establecimientos a la oferta de comercialización nacional e internacional. Estos programas y

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estrategias pueden estar encaminados a la obtención del Sello de Accesibilidad Universal
(Decreto 468 de 2021) por parte de los prestadores de servicios turísticos de Valencia.

Como herramienta de consulta sobre este tema, se destaca el Manual de Turismo Accesible,
el cual puede ser consultado en: [Link]
noticias/[Link]
• Para fomentar el conocimiento e implementación de buenas prácticas de sostenibilidad en
los prestadores de servicios turísticos, la administración municipal se puede apoyar en la
plataforma de formación virtual Colombia Turismo Sostenible, disponible en:
[Link]

Infraestructura y condiciones básicas del destino:

• En conjunto con el Viceministerio de Turismo y la Gobernación de Córdoba, se sugiere

realizar las gestiones necesarias con Policía Nacional para aumentar el número de efectivos
(Policías de Turismo) en el departamento y especialmente en el municipio de Valencia, una
vez se fortalezca la prestación de servicios y la operación de productos turísticos. El
acompañamiento debe ser permanente o por lo menos, se debe garantizar en las
temporadas y sectores que presentan el mayor flujo de visitantes.
• Se recomienda fortalecer la comunicación y articulación con Policía de Turismo y Policía de
Tránsito y Transporte, con el fin de robustecer las labores de vigilancia y control en
temporadas de mayor movilidad, así como el registro de los accidentes que se presentan en
las vías y con los turistas. Este registro permitirá identificar las causas que generan los
accidentes y hará posible la determinación de alternativas para su prevención o mitigación.
• Es necesario que la dependencia de turismo del municipio participe de manera activa en las
reuniones del Comité Departamental de Seguridad Turística que organiza y convoca la
Gobernación de Córdoba. Esta es una instancia de articulación que tiene el propósito de
planear, analizar, orientar, desarrollar y hacer seguimiento a los planes, programas y
proyectos en materia de seguridad para el turismo.
• Se recomienda a la autoridad de turismo y a los prestadores de servicios turísticos, revisar
cuáles son los servicios públicos de salud más cercanos al destino y a los atractivos turísticos
a los cuales pueden acudir los turistas. Además, se sugiere a los prestadores de servicios
turísticos, especialmente a los establecimientos de alojamiento y hospedaje existentes y a
las agencias de viajes operadoras y guías de turismo que se conformen, contar con un
procedimiento que establezca la ruta de acceso y de contacto en caso de emergencia.

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Además, se sugiere incorporar la determinación e implementación de estudios de capacidad
de carga en atractivos turísticos, que permitan reducir el riesgo en la prestación de los
servicios y en el desarrollo de las actividades turísticas.
• El principal medio de acceso al municipio de Valencia es el transporte terrestre
considerando su cercanía y su conexión con el Aeropuerto Los Garzones y la ciudad de
Montería, por lo que es importante que la administración municipal organice un terminal de
transporte que brinde servicios de calidad, tales como baños, oficina para la venta de
tiquetes, enfermería, comercio, entre otros. Así mismo y teniendo en cuenta, la
navegabilidad del río Sinú, se sugiere destinar inversiones para el mejoramiento de la
infraestructura fluvial.
• Es indispensable que la autoridad de turismo articule acciones con la secretaría responsable
y empresas públicas y privadas prestadoras de servicios para mejorar la conectividad digital
y el acceso a servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, particularmente en zonas rurales
con vocación turística. Los prestadores de servicios turísticos deben propender por prestar
el servicio de internet, brindar agua potable en sus establecimientos y disponer
adecuadamente los residuos sólidos y las aguas residuales.
• Se hace necesario identificar de acuerdo con la vocación del municipio de Valencia, las
infraestructuras públicas disponibles y necesarias para mejorar la experiencia del visitante,
con el fin de formular y gestionar proyectos de infraestructura turística ante diferentes
fuentes de financiación como el Sistema General de Regalías, FONTUR, proyectos de
cooperación internacional, entre otros.

Específicamente, se recomienda formular y presentar proyectos de cofinanciación ante el

Fondo Nacional de Turismo (FONTUR) para la construcción de obras de infraestructura y de
señalización turística que soporten el desarrollo y operación de los atractivos y productos
turísticos asociados con turismo de naturaleza y turismo cultural.

Además, es importante conocer la “Política de Infraestructura Turística”, diseñada por el

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la cual tiene el objetivo de fortalecer los
procesos de formulación, planeación, gestión, evaluación y seguimiento de proyectos para
el desarrollo sostenible de infraestructura turística que responda de manera
coherente con las necesidades de los territorios y poblaciones locales.

Planta turística:

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 INFORME
• La base empresarial de turismo del municipio de Valencia es escasa, no hay agencias de
viajes, guías de turismo ni empresas de transporte que brinden soporte a la operación
turística; y sólo hay 5 establecimientos de alojamiento y hospedaje. De modo que es
necesario generar estímulos para el emprendimiento en turismo que permitan robustecer la
cadena de valor del sector. Esta es una iniciativa que se puede trabajar colaborativamente
con el SENA Córdoba (Fondo Emprender), la Gobernación de Córdoba y la Alcaldía de
Montería. También, es importante gestionar procesos de formación y homologación en
guianza turística.

Ahora, si bien el registro de los establecimientos de gastronomía y afines es voluntario, se

evidencia que del total de 24 establecimientos que reporta el municipio, ninguno se
encuentra inscrito en el Registro Nacional de Turismo (RNT). Se sugiere promover la
inscripción de los establecimientos de gastronomía con carácter turístico en el RNT, y la
formalización de prestadores de servicios turísticos que operan de manera informal.

Formación y capacitación en turismo:

• El Programa Colegios Amigos de Turismo (CAT) tiene el objetivo de promover la cultura del
turismo, la apropiación del territorio, el uso y disfrute del tiempo libre y la construcción del
tejido social y empresarial desde la infancia. Se recomienda al municipio de Valencia vincular
al menos a una institución educativa de carácter público en el Programa. La información
sobre los requisitos y el procedimiento de ingreso a este programa, se encuentran adjuntos
a este informe.
• Se sugiere apoyar al departamento de Córdoba en el desarrollo de estudios de factibilidad
con instituciones de formación que permitan identificar las necesidades de crear nuevos
programas de turismo, en niveles técnicos, tecnológicos, profesionales o de posgrado, con
enseñanza de una segunda lengua. También, es importante llevar un registro de los
programas de formación que se lleven a cabo en el municipio, teniendo en cuenta que
actualmente no existe un reporte del SENA Córdoba en el Sistema Nacional de Información
de la Educación Superior.
• Se recomienda continuar promoviendo el desarrollo de procesos de formación y/o
capacitación para mejorar los conocimientos, habilidades y competencias del sector turismo
en favor de la gestión sostenible del turismo y la prestación de servicios turísticos de
calidad. Las formas de fomentar estos procesos pueden ser múltiples, pero se destaca la
articulación con SENA, la formulación y gestión de proyectos vía FONTUR o Sistema General
de Regalías (SGR) y la gestión de recursos con la empresa privada, específicamente con las

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 INFORME
áreas de Responsabilidad Social, entre otros. De igual manera, es importante que el
municipio y sus prestadores de servicios turísticos se vinculen a los programas de formación
y capacitación del MinCIT, los cuales son informados a través del equipo de gestores
territoriales de la Estrategia de Gestión Integral de Destinos Turísticos.

Producto turístico:

• En articulación con la Gobernación de Córdoba, la Cámara de Comercio de Montería y el

Viceministerio de Turismo, se recomienda realizar procesos de diseño y planificación de
productos turísticos que vinculen a los diferentes actores del sector turismo. El diseño y
planificación de productos permite incorporar efectivamente los recursos y atractivos de
carácter cultural y natural, a la vez que sirve de incentivo para la creación de agencias de
viajes y demás prestadores de servicios que los operen.

En caso de considerarse necesario, la administración municipal podrá solicitar al

Viceministerio de Turismo asistencia técnica en diseño de productos turísticos y/o formular
y presentar un proyecto de diseño de producto turístico ante FONTUR para cofinanciación.
• En articulación con el departamento de Córdoba, la Cámara de Comercio de Montería y la
Comisión Regional de Competitividad e Innovación, se sugiere formular y gestionar recursos
vía proyectos de Ciencia, Tecnología e Innovación para fortalecer el desarrollo y operación
de la oferta de turismo de naturaleza del municipio.

Promoción y comercialización:

• Es necesario realizar una investigación de mercados o un análisis de flujos que permita

caracterizar los perfiles de visitantes que llegan al municipio. Con la caracterización y
entendimiento de las necesidades de los visitantes, es posible diseñar de manera más
efectiva los productos turísticos y definir estrategias de promoción y comercialización,
estratégicas y focalizadas. De manera que se recomienda orientar las acciones y el
presupuesto bajo un plan de promoción y comercialización con estrategias, programas y
proyectos. Este plan puede incluirse como una línea estratégica del Plan de Desarrollo
Turístico.
• Las acciones de promoción y comercialización deberán fortalecerse una vez se avance en las
etapas de planificación, diseño y desarrollo de productos turísticos; es decir, cuando el
municipio pueda soportar sus campañas publicitarias en promesas de venta que se soporten

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 INFORME
en condiciones favorables del territorio para el desarrollo de actividades y la prestación de
servicios turísticos.
• Desarrollar e implementar mecanismos para la promoción sostenible de los destinos,
ajustando el enfoque de las campañas para diversificar la demanda, atraer visitantes en
temporadas bajas, promocionar atracciones menos visitadas, estimular nuevas rutas
turísticas.
• Es de suma importancia contemplar actividades prioritarias que permitan potencializar los
elementos destacados del municipio en la web y en diversos mecanismos de consulta
utilizados por usuarios digitales, siempre cuando estos mecanismos constituyan los
principales canales de comercialización de los productos turísticos. La estrategia digital que
se defina (B2B1 o B2C2) debe hacer parte integral del plan de promoción y comercialización.

2.3.2. Recomendaciones con perspectiva de demanda

• Es necesario que el municipio desarrolle encuestas u otros instrumentos que le permitan

recolectar y documentar datos acerca de los visitantes que ingresan al municipio, en cuanto
a número, procedencia, capacidad de gasto, número de pernoctaciones, etc., en sincronía
con lineamientos metodológicos del Sistema Estadístico Nacional y fomentando el uso de
mecanismos para recolectar información, como los Puntos de Información Turística (PIT). La
información recolectada se debe organizar cronológicamente, analizar y presentar en un
informe anual o semestral.
• Una vez se fortalezca la prestación de servicios, la operación de productos y la llegada de
turistas nacionales y/o extranjeros, se recomienda gestionar con FONTUR la instalación de
un Punto de Información Turística (PIT) en el municipio de Valencia. La solicitud se debe
realizar en los formatos dispuestos para este fin, a Guillermo Junca Ospina, Profesional
Dirección Interinstitucionalidad de FONTUR, gjunca@[Link] (ver apéndice B). El PIT
puede constituir en un importante canal de comunicación con los turistas y, por ende, en un
mecanismo para recolectar información de la demanda.
• Es importante que el municipio, en conjunto con el sector privado, desarrolle un
instrumento que le permita medir la ocupación hotelera, en consideración con lineamientos
metodológicos del Sistema Estadístico Nacional, y reconociendo la existencia de
información disponible como la de la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA).

1
Business to Business.
2
Business to Consumer.

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 INFORME
• Es importante realizar encuestas de satisfacción a los turistas que llegan al municipio. Estas
encuestas se deben realizar de manera periódica, particularmente en temporada altas. La
información que se recolecte, debe ser organizada, analizada y presentada mediante
informes anuales o semestrales, según lo defina la secretaria a cargo del sector turismo.

***Desde el Viceministerio de Turismo estamos trabajando continuamente en este documento, con el fin de que
este permita propiciar la toma de decisiones, además de motivar a los municipios en la implementación de
mejoras en todas las actividades de la cadena de valor y así generar un impacto positivo que responda a las
necesidades metas de los territorios.

Si usted requiere de información adicional con respecto a los resultados obtenidos, por favor enviar una solicitud
por info@[Link]

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 INFORME
Apéndice A. Observaciones y recomendaciones municipio de Valencia
El equipo del Viceministerio de Turismo revisó el diligenciamiento de los 80 indicadores de la
Metodología de Nivel de Desarrollo Turístico Territorial que realizó el municipio de Valencia
durante el año 2022. De allí, surgieron observaciones y recomendaciones que fueron remitidas por
correo electrónico a la Alcaldía Municipal para subsanación durante el primer semestre de 2022.
Seguidamente, se detallan las observaciones y recomendaciones, en mención:

METODOLOGÍA NDTT

REVISIÓN
NO
No Grupo Eje Ordinal Puntaje CUMPLE OBSERVACIONES
CUMPLE
Turismo en el Plan de Se debe adjuntar el
GESTIÓN DE
1 OFERTA Desarrollo distrital o 10 X documento del Plan de
DESTINOS
municipal Desarrollo Municipal.
Se debe adjuntar el
GESTIÓN DE Plan de desarrollo
2 OFERTA X documento del Plan de
DESTINOS turístico
Desarrollo Turístico.
Posición del
El puntaje para el
departamento al que
departamento de Córdoba
pertenece el distrito o
GESTIÓN DE corresponde a 3,69 por lo
9 OFERTA municipio en el Índice de 8 X
DESTINOS que la respuesta que se
Competitividad Turística
seleccionó es incorrecta y se
Regional de Colombia
debe ajustar.
(ICTRC), departamentos.
En el plan de acción que se
adjunta no se evidencian
ASPECTOS
Lineamientos de acciones orientadas a la
ASOCIADOS A
14 OFERTA accesibilidad para el 5 X accesibilidad para el turismo,
SOSTENIBILIDAD
sector turístico por lo que se recomienda
TURÍSTICA
revisar la respuesta
seleccionada.
El departamento si cuenta
INFRAESTRUCTURA con un aeropuerto emisor de
Y CONDICIONES Infraestructura visitantes que es el
33 OFERTA 2 X
BÁSICAS DEL aeronáutica nacional Aeropuerto Los Garzones de
DESTINO Montería, por lo que es
necesario ajustar la respuesta.
Es importante revisar si
INFRAESTRUCTURA
actualmente el Aeropuerto
Y CONDICIONES Infraestructura
34 OFERTA 7 X Los Garzones de Montería
BÁSICAS DEL aeronáutica internacional
tiene operación de vuelos
DESTINO
internacionales.

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 INFORME
Verificar si junto a la
elaboración del Plan de
PRODUCTO Inventario de recursos y Desarrollo Turístico, el equipo
57 OFERTA 2 X
TURÍSTICO atractivos turísticos consultor entregó los
inventarios de recursos y
atractivos turísticos.

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 INFORME
Apéndice B. Formato de solicitud de Punto de Información Turística
La solicitud que realice el municipio para la instalación del Punto de Información Turística, debe
estar acompañada del siguiente formulario:

Código: F-
ESTUDIO DE VIABILIDAD DE LOS PUNTOS DE MPF-03
INFORMACIÓN TURÍSTICA PITS Versión: 01
Vigencia: -oct-
2019
Punto de Información Turística (PIT) - Red Nacional de Puntos de Información Turística (RNPIT) - (Por favor responda cada una de las
siguientes preguntas)
Por favor responda el campo de respuesta que esta sombreado en morado
Por favor responda en el campo de respuesta que esta sombreado en morado, teniendo en
cuenta las listas desplegables.
No OBSERVACI
PREGUNTAS RESPUESTAS
ONES
Alcance del proyecto: Por favor en la siguiente
casilla escoja entre estas dos opciones:

1 1. Requerimos vincular un PIT ya instalado en nuestro N/A

municipio/región a la RNPIT.
2. Requerimos instalar un PIT en nuestro
municipio/región.
(En caso de requerir instalar un PIT en su
municipio/región)

¿Qué tipo de PIT desea instalar en su

municipio/región?

* PIT Exterior: PIT tipo kiosco ubicado en lugares

2 exteriores (Parques, plazas, etc.).
N/A
* PIT Interior: PIT tipo kiosco ubicado en lugares
interiores (Centros comerciales, aeropuertos,
terminales de transporte, etc.).
* PIT Local: Se requiere una oficina física para
instalar el mobiliario, pedestales y branding de la
RNPITS.

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 INFORME
(En caso de requerir instalar un PIT en su
municipio/región)
3 ¿Cuenta su municipio/región con el lugar y los
-
permisos para el funcionamiento del PIT objeto de
este estudio de viabilidad?

¿Cuenta su municipio/región con un inventario de

4 atractivos turísticos?
-

¿Cuenta su municipio/región con un producto

5 turístico?
-

¿Cuenta su municipio/región con vías de acceso

primarias?

Vías de acceso primarias: Son aquellas troncales,

6 transversales y accesos a capitales de Departamento
N/A
que cumplen la función básica de integración de las
principales zonas de producción y consumo del país y
de éste con los demás países.
¿Cuenta su municipio/región con vías de acceso
secundarias?

7 Vías de acceso secundarias: Son aquellas vías que N/A

unen las cabeceras municipales entre sí y/o que
provienen de una cabecera municipal y conectan con
una carretera Primaria.
Si la anterior pregunta fue (SI) por favor relacione el
8 estado de las vías de acceso secundarias. N/A

¿Cuenta su municipio/región con vías de acceso

terciarias?
9 Vías de acceso terciarias: Son aquellas vías de
N/A
acceso que unen las cabeceras municipales con sus
veredas o unen veredas entre sí.
Si la anterior pregunta fue (SI) por favor relacione el
10 estado de las vías de acceso terciarias.
N/A

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 INFORME
¿Cuenta su municipio/región con aeropuerto de
11 pasajeros?
N/A

El
Si la anterior pregunta fue (SI) por favor relacione el municipio/regi
número promedio de turistas anuales que ingresan ón no cuenta
12 por medio del aeropuerto. (Solo se pueden ingresar con
Números) aeropuerto de
pasajeros
Registre el número promedio de ingreso de
13 turistas anuales en su municipio/región. (Solo se N/A
pueden ingresar Números)
Registre el número de operadores y/o prestadores
de servicios turísticos de su municipio/región que
14 cuentan con Registro Nacional de Turismo – RNT
-
ACTIVO (Solo se pueden ingresar Números)

¿Cuenta su entidad con recursos económicos

para adquirir los equipos tecnológicos que serán
15 usados en el Pit? tales como: Computador o
-
portátil y Monitor TV Led.

¿Cuenta su entidad con el recurso humano (de

acuerdo al perfil requerido) para la atención del
PIT o con los recursos económicos para la
contratación del informador?

Perfil requerido: Formación académica en temas

relacionados con turismo: Podrán ser técnicos
profesiones, tecnólogos y/o profesionales en:
16 Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, -
Administración Hotelera, Administración de Servicios
Turísticos, Administración de Aerolíneas y Agencias
de Viajes, Guías de Turismo, con tarjeta expedida por
el Consejo Profesional de Guías de Turismo de
acuerdo con el Decreto 503 de 1997 y que estén
inscritos en el Registro Nacional de Turismo, de
acuerdo con la Ley 300 de 1996, y/o afines. Deberán
tener como mínimo el dominio del idioma español e

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 INFORME
inglés básico

¿Cuenta su entidad con el material físico

promocional (brochures, guías y mapas) de su
17 municipio/región suficiente para suministrar al
-
Pit?

OBSERVACIONES
El tiempo de repuesta del estudio de viabilidad por parte del profesional de la dirección
interinstitucional asignado al rol de la coordinación de la RNPITS es de 15 días hábiles una vez
recibida la solicitud por correo electrónico por parte del aliado regional potencial. (POR FAVOR
GUARDE ESTE DOCUMENTO CON EL NOMBRE DE SU MUNICIPIO/REGIÓN)

Anexo a este estudio de viabilidad se deben entregar los siguientes documentos

• En caso de requerir instalar un PIT en su municipio/región, se requiere la fotografía y dirección

del lugar (Espacio físico), donde iría el PIT.
• Inventario de atractivos turísticos.
• Inventario de productos turísticos.
• Inventario de operadores y/o prestadores de servicios turísticos.
• Carta de compromiso firmada por el representante legal, en donde la entidad manifieste contar
con los recursos económicos para adquirir los equipos tecnológicos que serán usados en el Pit.
• Carta de compromiso firmada por el representante legal, en donde la entidad manifieste contar
con los económicos para la contratación del informador
• Material físico promocional dispuesto a ofrecer en el PIT

El 90% del resultado de la viabilidad para implementar o incluir un PIT en la RNPITS lo da este
documento, el otro 10% es contra la entrega de los anexos.

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