Universidad de Matanzas

Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades Departamento de Estudios

Socioculturales

TESIS EN OPCIÓN AL TÍTULO DE LICENCIADO EN GESTIÓN

SOCIOCULTURAL PARA EL DESARROLLO

Título: Propuesta de recorrido interpretativo en el Museo Juan Gualberto Gomez

de Unión de Reyes.

Autor (a): Lorena de la Caridad Arencibia Diaz

Tutor (a): M.Sc. Samantha Blanco Martínez

Matanzas, 2021
NOTA DE ACEPTACIÓN

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Presidente del Tribunal

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Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal
DECLARACIÓN DE AUTORIDAD
Yo Lorena de la Caridad Arencibia Diaz, declaro ser el único autor de este Trabajo
de Diploma. Por lo que, según las facultades que me son otorgadas, autorizo a la
Universidad de Matanzas a hacer uso del mismo, tanto en ella como en cualquier
otra institución del país, con la finalidad que se estime necesario.

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Lorena de la Caridad Arencibia Diaz
DEDICATORIA
●A mi madre porque sin su ayuda y esfuerzo no hubiera sido posible.
●A mi familia y mi novio, por su preocupación.
● A mi tutora Samantha Blanco por su paciencia, esfuerzos y dedicación en todo
momento.
● A la profesora Ana Gloria Peñate por su ayuda e inspiración.
AGRADECIMIENTOS
● A mi madre por apoyarme siempre.
● A mi familia y mi novio por su compañía y amor.
● A mi tutora Samantha Blanco, por el tiempo que me dedicó, los esfuerzos,
la confianza que depositó en mí y por ayudarme a cumplir esta meta.
● A la profe Anita que con su ternura y cariño incondicional fue inspiración en el
desarrollo de esta investigación.
● A todos los profesores que a lo largo de la carrera me enseñaron e hicieron de
mí una persona mucho más preparada.
● A todos los trabajadores del Museo Juan Gualberto Gomez por su disposición
para ayudar a este estudio.
● A Dios por darme la fuerza y voluntad de mantenerme firme en este camino
largo y luchar por este sueño.

A todos, muchas gracias.

RESUMEN
El estudio de la interpretación del patrimonio en el Museo Juan Gualberto Gomez
de Unión de Reyes, arrojó determinadas insuficiencias que demostraron la
necesidad de llevar a cabo una propuesta de recorrido interpretativo encaminado a
lograr un mayor conocimiento sobre las técnicas y competencias interpretativas por
parte de los trabajadores de la institución. Ante esta situación problémica, la autora
plantea como objetivo general de la investigación: Elaborar una propuesta de
recorrido interpretativo en el Museo Juan Gualberto Gómez de Unión de Reyes. La
misma se estructura en dos capítulosː el primero dedicado a la fundamentación
teórica y el segundo a la estrategia metodológica, además de las conclusiones,
recomendaciones, bibliografía y anexos. Se asumió la metodología de investigación
cualitativa y como método teórico el fenomenológico. La observación, la entrevista
en profundidad, el cuestionario y el análisis de documentos fueron las técnicas
empleadas para la recogida de información.

Palabras clave: interpretación del patrimonio, recorrido interpretativo, museo.

ABSTRACT
The study of the patrimony interpretation at Juan Gualberto Gómez Museum
showed certain shortcomings that demonstrated the need to carry out a proposal for
an interpretive journey aimed at achieving a greater know of the interpretive
techniques and competencies on the part of the institution's workers. Faced with this
problematic situation, the author raises the general objective of the research: To
elaborate a proposal for an interpretive tour in the Juan Gualberto Gómez Museum.
It is structured in two chapters, the first one dedicated to the theoretical foundation
and the second to the methodological strategy, in addition to the conclusions,
recommendations, bibliography and annexes. Assumed the qualitative research
methodology and the phenomenological one as theoretical method. The
observational, the in-depth writing, the questionnaire and the document analysis
were the techniques used to collect the information.
Key words: interpretation of the patrimony, museum, interpretive tour.
INDICE
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 1
CAPÍTULO I: FUNDAMENTOS TEÓRICOS SOBRE LA INTERPRETACIÓN DEL
PATRIMONIO COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO DE LOS MUSEOS. ......................... 8
1.1 Patrimonio cultural. Referentes teóricos. ........................................................................... 8
1.2 Los museos y su papel como instituciones vinculadas al patrimonio. ........................ 16
1.3 El papel de la interpretación del patrimonio como herramienta eficaz para el trabajo
en los museos. ............................................................................................................................ 24
1.3.1 Competencias profesionales del intérprete del patrimonio. ................................... 29
CAPÍTULO II: ESTRATEGIA METODOLÓGICA Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS. 35
2.1 Secuencia metodológica del proceso investigativo. ....................................................... 35
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 43
RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 44
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................................... 45
ANEXOS ..............................................................................................................................................
INTRODUCCIÓN
El patrimonio cultural, agrupa aspectos tanto materiales como espirituales de la vida
del hombre. Muestra la relación que existe entre la sociedad con la historia y sus
legados ancestrales. Abarca lo relacionado con la cultura y el hombre; el arte y el
rastro de civilizaciones anteriores. Las manifestaciones del folklore y ciudades
antiguas, que permiten entender el devenir de los distintos grupos humanos, así
como mantener una armoniosa convivencia entre los individuos.
Son considerados patrimonio cultural los monumentos, conjuntos de construcciones
y sitios con valor histórico, estético, arqueológico, científico, etnológico y
antropológico. Se ven implicados otros sectores como son las formaciones físicas,
biológicas y geológicas extraordinarias. También las zonas con valor excepcional
desde el punto de vista de la ciencia, de la conservación o de la belleza natural y
los hábitats de especies animales y vegetales amenazadas.
La interpretación del patrimonio, constituye por su función comunicativa y
sensibilizadora una herramienta para descubrir significados, de forma tal, que
permita generar en los públicos una conciencia para la conservación de lo que se
interpreta, para su defensa y disfrute de las generaciones siguientes. Las
reflexiones sobre el verdadero sentido del patrimonio y su necesidad de conservarlo,
así como la obligación moral de trasmitirlo, deben ser parte de estos mensajes.
La interpretación del patrimonio es un proceso creativo de comunicación
estratégica, que produce conexiones intelectuales y emocionales entre el visitante
y el recurso que es interpretado, logrando que genere sus propios significados sobre
ese recurso, para que lo aprecie y disfrute. Es dinámica, pues depende de la
construcción social, de la interpretación y de la definición que hace una sociedad
sobre el patrimonio en un tiempo y un contexto determinado. En este sentido, es
una disciplina que realiza importantes aportes a la creación de estrategias de
comunicación diseñadas especialmente para revelar el sentido de espacios, lugares
y objetos de interés cultural. Argumenta la necesidad de evitar la degradación y
deterioro, en la medida de lo posible, y fomenta su conservación, con la intención
de que sean conocidos y disfrutados por generaciones futuras.

1
Varios son los autores que han abordado este tema. Desde el punto de vista
internacional, se destacan las investigaciones de: Martín (2007); Morales (2007);
Santamarina (2008); Morales (2009); Ham y Morales (2010); Ruiz (2010); Mendoza
(2011); Moreira (2013); Alemán (2014); Hervías (2016); Rico (2016); Pomalima
(2016); Morales (2017). Dichas investigaciones ofrecen definiciones, principios,
etapas o momentos, métodos y técnicas, guía para presentar programas
interpretativos. Abordan el estudio de la interpretación del patrimonio con una
mirada hacia la contribución de forma muy sintética a que se entienda el proceso y
la esencia de la interpretación del patrimonio natural y cultural, como herramienta
de comunicación con los visitantes y como estrategia que puede complementar a la
Museografía contribuyendo a una mayor efectividad en la comunicación de los
mensajes en museos. En Cuba, se destacan los trabajos de: Herrera (2011); Santos
(2014); Perera (2016); Parra (2017); Castillo (2018). Los temas tratados están
dirigidos al papel que juega la IP como salvaguardia de aquello que nos identifica y
nos da sentido de pertenencia como nación. Estrategia que necesita ser utilizada
por instituciones universitarias con el propósito de pasar a niveles científicos más
altos y a fomentar un desarrollo local y turístico en los diferentes territorios. En
Matanzas, resaltan las investigaciones de: Hernández (2011); Calderín (2015);
Suarez (2016); Peñate (2019) a; Peñate (2019) b; Peñate (2019) c; Peñate (2019)
d; demuestran la importancia de la educación, gestión e interpretación del
patrimonio para su preservación, y reconocen la necesidad de formar profesionales
en este sentido.
El trabajo que se realiza en los museos referente a la interpretación del patrimonio
es de vital importancia para contribuir al rescate, compromiso y sentido de
pertenencia de la población que está en contacto con los bienes de interés
patrimonial que ahí se agrupan. Es por ello que una labor adecuada en este sentido
es fundamental.
Además de investigar y conservar, los museos tienen una misión educativa, su
finalidad primordial es la conservación del patrimonio, para su socialización y
disfrute por parte de los ciudadanos. Esta meta es común, ya que la interpretación
también busca la conservación de los recursos patrimoniales, así como también al

2
aprecio y cuidado por parte de los visitantes. Por esta razón, en este campo se pone
énfasis en la generación de actitudes positivas en los visitantes.
Es esencial que en estas entidades se asegure la salvaguarda de recursos, que
corren el riesgo de deteriorarse o desaparecer pues pueden sufrir los embates del
tiempo y las indiferencias del hombre. El trabajo que se realiza en los museos
cubanos, no está ajeno a estos objetivos y en el caso de Matanzas, se pretende
desarrollar, a largo plazo, una estrategia colectiva para el rescate y conservación de
los valores arquitectónicos, históricos y patrimoniales en territorios de interés con la
creación de filiales de la Oficina del Conservador en varios municipios, y la
potenciación del trabajo interpretativo en los museos. Al respecto especificó Leonel
Pérez Orozco, Conservador de la Ciudad de Matanzas: “No pretendemos que se
repitan oficinas en todos los municipios, sino que se ordenen las estrategias en
filiales o departamentos en las ciudades donde existan valores patrimoniales que
rescatar” (Citado por: Jiménez, 2018)
En Matanzas, existen importantes museos que agrupan riquezas desde el punto de
vista patrimonial, el museo Juan Gualberto Gomez del municipio Unión de Reyes,
es portador de muchas de ellas como la colección de objetos pertenecientes a
Regino Pedroso, “el poeta del proletariado cubano” y a Juan Gualberto Gómez,
abanicos del siglo XIX, la colección de armas de la guerra de independencia y
objetos relacionados con la presencia asiática en el territorio, por solo citar algunos.
A pesar de las riquezas con que cuenta esta institución y las intenciones del
personal del museo y especialistas vinculados al patrimonio que ahí radican de
realizar un trabajo interpretativo de excelencia; la autora, durante su práctica laboral
en la institución, detectó insuficiencias en el trabajo referente a la interpretación del
patrimonio. No se cuenta con un personal con la preparación suficiente en este
sentido, además de ser escaso para satisfacer las necesidades del trabajo en el
museo. Todo esto dificulta el cumplimiento de los objetivos del mismo a la hora de
atraer una mayor cantidad de público, despertar su interés, generar nuevos
conocimientos y contribuir a una mayor conciencia de conservación y sentido de
pertenencia de los pobladores de Unión de Reyes.

3
Las ideas expuestas justifican la investigación y atendiendo a ello se plantea como
problema científico:
¿Cómo contribuir a la interpretación del patrimonio en el Museo Juan Gualberto
Gómez del municipio Unión de Reyes?
Para dar respuesta a dicho problema, se propone como objetivo general:
Proponer un recorrido interpretativo para el museo Juan Gualberto Gómez del
municipio Unión de Reyes
De dicho objetivo general se derivan los siguientes objetivos específicos:
1. Fundamentar teóricamente la investigación en relación a la interpretación del
patrimonio.
2. Caracterizar el Museo Juan Gualberto Gómez de Unión de Reyes.
3. Valorar el estado de la interpretación del patrimonio en el Museo Juan Gualberto
Gómez de Unión de Reyes en la actualidad.
4. Elaborar la propuesta de recorrido interpretativo para contribuir al desarrollo de la
interpretación del patrimonio en el museo Juan Gualberto Gómez del municipio
Unión de Reyes.
Teniendo en cuenta dicho problema y objetivos se planteó la siguiente premisa:
El museo Juan Gualberto Gómez del municipio Unión de Reyes posee importantes
riquezas patrimoniales. Sin embargo, el trabajo referente a la interpretación del
patrimonio es insuficiente, pues el personal involucrado necesita adquirir una mayor
preparación que permita cumplir con eficacia objetivos dirigidos al conocimiento,
interés y sentido de pertenencia de los habitantes de la localidad.
Se define como variable de la investigación: Interpretación del patrimonio: Es un
proceso formativo, creativo, reflexivo, participativo y de comunicación estratégica en
un contexto definido que propicia el reconocimiento y uso social del patrimonio,
potencia emociones e intereses cognitivos y axiológicos de pertenencia identitaria,
y favorece el cambio de actitudes hacia la protección del patrimonio mediante el
respeto desde la mismidad a la otredad. Este proceso requiere de planificación y
medios para su presentación coherente, revelar significados e interrelaciones entre
el público y el recurso patrimonial, mediante un mensaje positivo y efectivo.
Constituye un servicio público e instrumento de gestión con finalidad social, cultural,

4
educativa y turística que promueve el consumo responsable y genera empleos
(Peñate, 2019, pp. 108-109).
Para la investigación se empleó la metodología cualitativa, pues permite al
investigador estudiar la realidad en su contexto natural, tal como sucede, e
interpretar los fenómenos de acuerdo con los significados que tienen para las
personas implicadas. Como método se propone el fenomenológico, que permite
investigar un fenómeno real en tiempo presente a través de las valoraciones y las
experiencias de las personas.
Los métodos teóricos utilizados permitieron orientar el proceso de investigación,
hacia la consecución de los objetivos propuestos (Borroto, 2008). El histórico- lógico
permite conocer cómo se abordada la interpretación del patrimonio en los museos
desde diferentes ámbitos para el estudio de la realidad actual, lo que permite asumir
posiciones teóricas y realizar una propuesta de transformación.
El analítico-sintético posibilita la fundamentación de los referentes teóricos, al
reconocer las múltiples relaciones y elementos del problema. Es de gran
importancia para la interpretación de la información recogida, a través de la
aplicación de los instrumentos que se elaboren. El inductivo-deductivo facilita la
realización de generalizaciones acerca de la interpretación del patrimonio en el
museo Juan Gualberto Gómez, así como el procesamiento de la información
obtenida y arribar a conclusiones.
El enfoque sistémico posibilita establecer los vínculos entre los referentes teóricos
tratados y los resultados de la investigación para contribuir a el aumento de la
calidad en el trabajo interpretativo en el museo Juan Gualberto Gómez. Este
método, al igual que la modelación, es fundamental para la adecuada presentación
de los resultados.
Se seleccionaron como métodos y técnicas empíricas para la recogida de datos: el
cuestionario, para aplicarse a los pobladores del municipio, con el objetivo de
determinar sus conocimientos sobre los bienes patrimoniales y el trabajo que se
realiza en el Museo Juan Gualberto Gómez. A pesar de que la presente
investigación es de corte cualitativo, se hace necesario tener en cuenta algunos
métodos y técnicas empíricas de la metodología cuantitativa como es este caso

5
para un acercamiento inicial. En aras de registrar de manera sistemática y confiable
los comportamientos y conductas de la población objeto de estudio se empleó como
método la observación. Así mismo, para obtener datos sobre las principales
acciones dirigidas a la interpretación del patrimonio en el Museo Juan Gualberto
Gómez, se empleó la entrevista en profundidad, ya que permite obtener datos sobre
comportamientos, costumbres y puntos de vista en el propio lenguaje de los sujetos
a investigar, además de profundizar en determinados aspectos que surjan como
resultado de la aplicación del resto de los instrumentos. También se utilizó el análisis
de documentos, al considerarse necesario para fundamentar diferentes aspectos
teóricos de la investigación.
Se determinó como tipo de muestreo: no probabilístico al permitir la continua
incorporación de sujetos que aporten datos relevantes a la investigación, sin límite
de selección. Se estableció como tipo de muestra, por máxima variedad, pues
permite seleccionar de forma deliberada una muestra heterogénea y observar los
aspectos comunes de las experiencias que se estudian (Rodríguez, 2008, p.73)
Se plantean como requisito de la población objeto de estudio:
- Los trabajadores del museo deben tener al menos un año de experiencia
laboral en la institución.
- Los especialistas en el tema, deben poseer al menos 5 años de experiencia
en el estudio y el ejercicio de la interpretación del patrimonio
Los resultados esperados de la investigación se debieron centrar en la propuesta
de un recorrido interpretativo en el museo Juan Gualberto Gómez, partiendo de la
capacitación del personal involucrado, los recursos empleados y las estrategias
trazadas por la institución para la superación de sus trabajadores en este sentido.
Ello permitirá ofrecer un documento con un resultado científico que ofrezca
alternativas para mejorar las prácticas del museo en lo referente a la interpretación
del patrimonio; lo que facilitará en la población la adquisición de nuevos
conocimientos sobre los bienes patrimoniales que poseen, una mayor conciencia
para conservarlos y protegerlos y un mayor sentido de pertenencia y compromiso.
Este estudio es novedoso y actual pues no existen investigaciones precedentes en
la institución que hagan referencia a el trabajo de la misma en interpretación del

6
patrimonio. Se hace necesario, por la relevancia social que la misma puede tener al
aportar con sus resultados alternativas que contribuyan al mejoramiento de la
interpretación del patrimonio en el museo Juan Gualberto Gómez, es importante
porque permite ofrecer una mirada científica sobre este fenómeno, así como
favorecer al cumplimiento de los objetivos del trabajo en dicha institución. El impacto
esperado de la presente investigación se dirige a el logro de una mayor influencia y
reconocimiento del trabajo del museo Juan Gualberto Gómez, al ofrecer
herramientas para el crecimiento profesional y la identificación de acciones capaces
de influir en la sociedad desde dimensiones que abarquen aspectos tanto
socioculturales como patrimoniales.
El trabajo se estructuró en dos capítulos, el primero, destinado al desarrollo de los
principales ejes teóricos que sustentan la investigación, para desarrollar los
principales conceptos relacionados con la categoría de análisis y sus principales
dimensiones. El segundo capítulo dedicado a la descripción de la estrategia
metodológica asumida en la investigación, así como las fases y etapas del proceso
investigativo, el análisis de los resultados, en los que se incluyen los resultados de
los métodos y técnicas aplicados en la fase de diagnóstico. Además, cuenta con
Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografía y Anexos.

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CAPÍTULO I: FUNDAMENTOS TEÓRICOS SOBRE LA INTERPRETACIÓN DEL
PATRIMONIO COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO DE LOS MUSEOS.
El presente capítulo abordará los referentes teóricos que permitieron trabajar el
objeto de investigación y llevaron a la autora a abordar los elementos fundamentales
que definen el patrimonio cultural, el trabajo que se realiza en las instituciones
museales, la interpretación del patrimonio, las competencias profesionales a ella
ligadas, así como el papel de un adecuado recorrido interpretativo.

1.1 Patrimonio cultural. Referentes teóricos.

El patrimonio cultural de un pueblo, nación o región constituye su herencia y

representa su memoria colectiva. Es el resultado del desarrollo y trascendencia de
sus propios valores y de la influencia que ejercen aquellos que pueden ser
aportados por otras culturas. Dicha herencia pertenece primeramente a la
comunidad en cuyo territorio permanece, pero también a toda la humanidad y cuya
conservación está relacionada a la identidad cultural de los pueblos, además, es un
espacio de conocimiento y reconocimiento mutuo, de compresión y dialogo entre
las diferentes culturas y grupos.
Desde la antigüedad, se relaciona al patrimonio con las estructuras económicas
familiares y se vincula al legado ancestral que es transmitido de generación a
generación ya sea desde lo jurídico o desde lo espiritual. El patrimonio en su origen,
posee un significado inicial vinculado principalmente a su función, pero este fue
cambiando según se fue desarrollando la humanidad en lo que respecta a las
construcciones, obras de artes, pinturas rupestres y la oralidad. Estas
particularidades son las que transformaron el significado inicial en significado
cultural.
Manzini, (2011) apunta: “El significado cultural como una construcción conceptual
compleja que vincula las etapas de la vida histórica de un bien patrimonial que
permite comprender su razón de ser en el tiempo, detectar lo que es importante en
la vida de los mismos y explicarlo como producto cultural”. (Citado por: Lorenzo,
2018, p.2)
El concepto de patrimonio cultural surgió y se desarrolló en el siglo XX, marcado por
dos guerras mundiales y el surgimiento de la energía atómica, lo que caracterizó el

8
historicismo de la época, con mecánicas propias del pensamiento racional de la
modernidad. El sentimiento historicista se acentuó a finales de siglo con las crisis
del capitalismo y de búsqueda de asideros. De esta manera, se miró al pasado como
en ninguna otra etapa precedente en la historia de la humanidad y así se generó el
concepto de patrimonio cultural.
Leyton (2003, p.20) señala que:
El patrimonio cultural no es más una propiedad de las elites, es propiedad de todo
el grupo social que lo creó y también lo heredó y, consecuentemente, ese grupo
social tiene todo el derecho (también la obligación) de usufructuarlo en su propio
beneficio, tanto en términos de activo fijo de memoria como de valor económico del
cual obtiene réditos en su proceso de recreación contante y en su sustento. Citado
por: (Lorenzo, 2018, p.3)
El patrimonio cultural se relaciona con diversos bienes materiales ya sea el
patrimonio edificado en el pasado, que podría referirse a los monumentos históricos,
urbanos, rurales, vernáculos, populares, industriales o naturales. Autores como
Lorenzo (2018) afirma que el patrimonio se compone de aquello creado por el
hombre a lo largo de la historia y es herencia colectiva, producto de hechos
acontecidos, personajes, objetos materiales que han trascendido a través del
tiempo y el espacio social. Llegan a formar parte y esencia de la historia de un lugar,
y son emisarios y nexos entre generaciones. Se forman mediante una construcción
social, que es diversa y, responde a las exclusivas maneras de manifestarse la
sociedad a la cual pertenece.
La Conferencia Mundial sobre políticas culturales de la Comisión de Desarrollo de
la UNESCO en México 1982, mantiene vigente la definición de patrimonio cultural
donde expresa que el patrimonio cultural no es sólo el conjunto de monumentos
históricos, sino la totalidad dinámica y viva de la creación del hombre. De igual
manera, se planteó que el patrimonio cultural de un pueblo comprende las obras de
sus artistas, arquitectos, músicos, escritores y las creaciones anónimas, surgidas
del alma popular, así como el conjunto de valores que dan sentido a la vida, es decir,
las obras materiales e inmateriales que expresan la creatividad de ese pueblo; la

9
lengua, los ritos, las creencias, los lugares y monumentos históricos, la literatura,
las obras de arte y los archivos y bibliotecas. (UNESCO, 1982, s/p)
Tugores y Planas (2006), son del criterio de que el patrimonio cultural es una
categoría de clasificación de objetos socialmente construida, es decir que, la
patrimonialidad no proviene de las características intrínsecas de los objetos sino de
las consideraciones e intereses que tengan los sujetos sobre estos. De igual manera
Ariño, (2012) afirma que la selección de esos bienes culturales que formen parte del
patrimonio cultural está condicionada por el valor y reconocimiento que le otorgue
la sociedad en un contexto determinado. Que un bien obtenga ese reconocimiento
implica que, a través de un proceso social, ese bien ha sufrido una valoración
simbólica y que se considera esencial su herencia, su protección y su conservación.
(Citado por: Ramos, 2016)
La complejización del concepto de patrimonio cultural radica en la ampliación de su
significado o de su campo semántico, lo que apunta a que el concepto de patrimonio
cultural amplía sus contenidos, y que, prácticamente cualquier elemento cultural
tiene el potencial de ser reconocido como patrimonio. A su vez el fenómeno de la
patrimonialización comienza a tener fuertes connotaciones identitarias y se integran
en su gestión nuevos agentes e instituciones.
Hernández (2011) define al patrimonio cultural como:
(…) una construcción social, entendida ésta como la selección simbólica, subjetiva,
procesual y reflexiva de elementos culturales (del pasado) que, mediante
mecanismos de mediación, conflicto, diálogo y negociación donde participan
diversos agentes sociales, son reciclados, adaptados, refuncionalizados,
redituados, revitalizados, reconstruidos o reinventados en un contexto de
modernidad. Tales elementos culturales se transforman en una representación
selectiva que se articula a través de un discurso sobre los valores patrimoniales, y
que se concreta o fija en forma de bien cultural valioso que expresa la identidad
histórico-cultural de una comunidad, sirve a la legitimación de las estructuras de
poder y permite la reproducción de los mecanismos de mercado. (p.4)
En la segunda mitad del siglo XX el concepto de patrimonio cultural adquirió nuevos
sentidos, con su aplicación gnoseológica junto a la historia que admite lo cotidiano

10
como parte de ella, así los bienes patrimoniales, van más allá de lo natural,
arquitectural y lo urbanístico, en el presente se mezclan las dos grandes categorías
patrimoniales establecidas inicialmente natural y cultural, en el “paisaje cultural’’ que
contiene los valores de la labor del hombre transformando la naturaleza.
Calderín, (2015) afirma que el patrimonio cultural para su mejor estudio y manejo
está clasificado en las siguientes categorías:
1. Patrimonio Cultural:
- Patrimonio Cultural Material o Tangible: es la expresión de las culturas a través
de grandes realizaciones materiales. A su vez, se puede clasificar en:
● Bienes Culturales Muebles
● Bienes Culturales Inmuebles
● Patrimonio Subacuático (restos de naufragios, ruinas y ciudades sumergidas, etc.)
● Patrimonio Cultural Inmaterial o Intangible: está constituido por aquella parte
invisible que reside en espíritu mismo de las culturas.
2. Patrimonio Natural (sitios naturales que revisten aspectos culturales como los
paisajes culturales, las formaciones físicas, biológicas o geológicas, etc.)
3. Patrimonio en situaciones de conflicto armado.
La tendencia actual es la de entender el Patrimonio Cultural en su sentido más
amplio, abarcando todos los signos que documenten las actividades y logros de los
seres humanos a lo largo del tiempo. Se incluye también:
●Los documentos y bienes relacionados con la historia, incluidos los de la ciencia y
la técnica, así como la vida de los forjadores de la nacionalidad y la independencia.
● Las especies y ejemplares raros de la flora y la fauna.
● Las colecciones u objetos de interés científico y técnico
● El producto de las excavaciones arqueológicas.
● Los bienes de interés artístico, tales como los objetos originales de las artes
plásticas, decorativas y aplicadas y del arte popular.
●Los documentos y objetos etnológicos y folclóricos.
● Los manuscritos raros, incunables y otros libros, documentos y publicaciones de
interés especial
● Los archivos, incluso los fotográficos, fonográficos y cinematográficos.

11
● Mapas y otros materiales cartográficos, las partituras musicales originales e
impresas y los instrumentos musicales.
● Los Centros Históricos Urbanos, construcciones o sitios que merezcan ser
conservados por su significación cultural, histórica o social.
● Las tradiciones populares urbanas y rurales.
● Las formaciones geológicas o fisiográficas del pasado.
● Testimonios sobresalientes del presente. (p.13)
En los albores del siglo XXI, la noción del patrimonio cultural no ha cesado de
enriquecerse con un enfoque global antropológico y sociológico que lleva a
considerarlo como un conjunto de manifestaciones diversas, que se han recibido
del pasado, que han llegado a ser testimonios insustituibles que representan el
desarrollo de una sociedad y, se deben trasmitir a las futuras generaciones.
Como reflejo de importantes testimonios del progreso de la civilización, el patrimonio
cultural ejerce una función referencial para toda la sociedad. El valor que suele
atribuírsele va más allá de su antigüedad o su estética. Influye significativamente en
la percepción de cada comunidad sobre su destino histórico, así como en sus
sentimientos identitarios, en sus posibilidades para alcanzar un mayor desarrollo,
en el modo en que interacciona con el medio y con sus semejantes. Es por ello que
resulta de gran importancia analizarlo desde una perspectiva más amplia e
interdisciplinar, que tenga en cuenta los diversos puntos de vista que ofrecen cada
una de las ciencias que se han dedicado a este asunto, tal como se expresar en la
figura #1.
Figura #1: Concepto de patrimonio cultural visto desde otras disciplinas

12
Fuente: Tomado de Blanco (2019).
El patrimonio es fundamental para el desarrollo cultural de las sociedades
contemporáneas, contribuye a la revalorización continua de las culturas y de las
identidades, y es un vehículo importante para la transmisión de experiencias,
aptitudes y conocimientos entre las generaciones. Es fuente de inspiración para la
creatividad y la innovación, que generan los productos culturales actuales y futuros.
Encierra el potencial de promover el acceso a la diversidad cultural y su disfrute.
Josué Llull (2005) define el patrimonio cultural como:
El conjunto de manifestaciones u objetos nacidos de la producción humana, que
una sociedad ha recibido como herencia histórica, y que constituyen elementos
significativos de su identidad como pueblo. Tales manifestaciones u objetos
constituyen testimonios importantes del progreso de la civilización y ejercen una
función modélica o referencial para toda la sociedad, de ahí su consideración como
bienes culturales. Citado por: (Calderín 2015, p. 10)
Ariño (2015), afirma que el valor que se les atribuye a los bienes patrimoniales va
más allá de su antigüedad o su estética, puesto que se consideran como tal, los que
son de carácter histórico y artístico, pero también los de carácter archivístico,
documental, bibliográfico, material y etnográfico, junto con las creaciones y
aportaciones del momento presente y el denominado legado inmaterial. La función
referencial de los bienes patrimoniales influye en la percepción del destino histórico
de cada comunidad, en sus sentimientos de identidad nacional, en sus
potencialidades de desarrollo, en el sentido de sus relaciones sociales, y en el modo
en que interacciona con el medio ambiente. (Citado por: Ramos, 2016).
En la Convención sobre la Protección del Patrimonio Mundial, Cultural y Natural en
1972, la UNESCO presentó una concepción acerca del patrimonio cultural, en la
que incluye los monumentos, los conjuntos y los lugares; definiendo los primeros
como: “(…) obras arquitectónicas, de escultura o de pintura monumentales,
elementos o estructuras de carácter arqueológico, inscripciones, cavernas y grupos
de elementos, que tengan un valor universal excepcional desde el punto de vista de
la historia, del arte o de la ciencia”. Mientras que los conjuntos son identificados
como: “(…) grupos de construcciones, aisladas o reunidas, cuya arquitectura,

13
unidad e integración en el paisaje les dé un valor universal excepcional desde el
punto de vista de la historia, del arte o de la ciencia”. Por último, reconoce los lugares
como: “(…) obras del hombre u obras conjuntas del hombre y la naturaleza, así
como las zonas, incluidos los lugares arqueológicos que tengan un valor universal
excepcional desde el punto de vista histórico, estético, etnológico o antropológico”.
(p.2). (Citado por: Calderín, 2015, p.11)
En Cuba, se atribuye gran importancia a los bienes patrimoniales, que se remontan
a los tiempos prehispánicos. Han sido a través de los años objeto de estudio de
historiadores y fuente de inspiración de escritores y artistas. Dichos bienes
constituyen un puente al pasado que se forja a partir de la historia y se materializa
en el cúmulo cultural de los pueblos, que avanza desde la memoria oral de las
comunidades. Para la protección de estos bienes el Estado cubano, ha emitido un
conjunto de leyes donde se reconocen y clasifican los bienes que conforman el
patrimonio cultural cubano. Tal es el caso de la Ley No.1, reconocida como “Ley de
protección al patrimonio cultural” cuyo objetivo fundamental es la determinación de
los bienes que, por su especial relevancia en relación con la arqueología, la
prehistoria, la historia, la literatura, la educación, el arte, la ciencia y la cultura en
general, integran el Patrimonio Cultural de la Nación, y establece medios idóneos
de protección de los mismos. De igual manera, se nombra a el Ministerio de Cultura
como el organismo encargado de precisar y declarar los bienes que deben formar
parte del Patrimonio Cultural de la Nación. Así mismo, la Ley No. 2 o “Ley de los
monumentos nacionales y locales”, pretende definir las construcciones, sitios u
objetos de valor patrimonial y categorizarlos según su significación histórica y
cultural en Monumento Nacional o Local.
La investigadora cubana Arjona (1986), en su libro Patrimonio Cultural e Identidad,
definió al patrimonio cultural como:
“(…) aquellos bienes que son la expresión o el testimonio de la creación humana o
de la evolución de la naturaleza, y que tienen especial relevancia en relación con la
arqueología, la prehistoria, la historia, la literatura, la educación, el arte, la ciencia y
la cultura en general, como son los documentos y bienes relacionados con la
historia, incluidos los de la ciencia y la técnica, así como con la vida de los forjadores

14
de la nacionalidad y la independencia; las especies y ejemplares raros de la flora y
la fauna; las colecciones y objetos de interés científico y técnico; el producto de las
excavaciones arqueológicas, los bienes de interés artístico –tales como los objetos
originales de las artes plásticas, decorativas y aplicadas y del arte popular-; los
documentos y objetos etnológicos o folklóricos; los manuscritos raros, incunables y
otros libros, documentos y publicaciones de interés especial (…); los centros
históricos urbanos, construcciones o sitios que merezcan ser conservados por su
significación cultural, histórica o social; las tradiciones populares urbanas y rurales
y las formaciones geológicas o fisiográficas del pasado o testimonios sobresalientes
del presente, que conforman las evidencias por las que se identifica la cultura
nacional”. (Citado por: Calderín, 2015, p.11)
El Patrimonio es un bien social y colectivo que se comparte, ajeno a que se entienda
o no la responsabilidad que se tiene como sociedad de traspasar ese patrimonio a
quienes sobrevengan. El Patrimonio no permanece estático, sino que evoluciona y
se transforma, por el hecho de que cada uno de los bienes recibidos materiales o
no recibirán el impacto de la apropiación, reapropiación y manipulación, ejerciendo
sobre él cambios más o menos significativos. Es imposible que el Patrimonio se
transfiera tal cual ha sido recibido, aceptando que en todo momento está siendo
objeto de intervenciones, algunas por el hombre como usuario y otras por las
propias fuerzas naturales.
La autora asume la definición dada por la UNESCO, 1982 y considera al patrimonio
cultural como productos culturales tangibles o intangibles que tienen un significado
para una colectividad social determinada y que forma parte fundamental de su
identidad cultural. el concepto de patrimonio cultural, y que la mayoría de los autores
que intentan definirlo y trabajan con él, coinciden en que el patrimonio cultural no
tiene existencia social en sí mismo, sino que es una construcción social que se
materializa a través de una selección y concentración de bienes culturales
El patrimonio cultural en su más amplio sentido es a la vez un producto y un proceso
que suministra a las sociedades un caudal de recursos que se heredan del pasado,
se crean en el presente y se transmiten a las generaciones futuras para su beneficio,
es necesario resaltar el papel que desempeñan los museos como testigo también

15
de los valores y las tradiciones a conservar y por el papel activo que juegan en la
comunidad.

1.2 Los museos y su papel como instituciones vinculadas al patrimonio.

Los museos son instituciones cuya acción se centra en la construcción de

conocimientos, de tipo metodológico, en las actitudes reflexivas y participativas, y
en el aprendizaje significativo, como elementos necesarios para el reconocimiento,
la valoración y la conservación del patrimonio desde sus diversas miradas. Más que
un mero acto de brindar información, es un instrumento real de aprendizaje y, por lo
tanto, de conocimiento.
Las primeras definiciones de museo surgen durante el siglo XX y emanan del
Consejo Internacional de Museos (ICOM), tal como se establece en el artículo 2,
donde se define como: “una institución permanente, sin fines lucrativos, al servicio
de la sociedad y de su desarrollo, abierta al público, que adquiere, conserva,
investiga, comunica y exhibe, con fines de estudio, de educación y deleite,
evidencias materiales de la humanidad y su entorno”. (Citado por: Santos, 2014,
p.24). De igual manera, el ICOM define a los museos como:
(…) sitios y monumentos naturales, paleontológicos, arqueológicos y etnográficos,
y los sitios y monumentos históricos de carácter museológico que adquieran,
conserven y difundan la prueba material de los pueblos y su entorno, las
instituciones que conserven colecciones y exhiban ejemplares vivos de vegetales y
animales, como los jardines botánicos y zoológicos, acuarios y viveros, los centros
científicos y los planetarios, las galerías de exposición no comerciales; los institutos
de conservación y galerías de exposición que dependan de bibliotecas y centros de
archivos, los parques naturales, los centros culturales y demás entidades que
faciliten la conservación, la continuación y la gestión de bienes patrimoniales
materiales o inmateriales (patrimonio viviente y actividades informáticas creativas),
cualquier otra institución que, a juicio del Consejo Ejecutivo, previo dictamen del
Comité Consultivo, reúna algunas o todas las características del museo o que
ofrezca a los museos y a los profesionales de museos los medios para realizar

16
investigaciones en los campos de la museología, la educación o la formación.
(Citado por: Santos, 2014, p.24)
Desde la perspectiva de la definición de museo elaborado por el ICOM, se aprecia
que estos integran las distintas dimensiones del patrimonio, desde lo tangible e
intangible, lo cultural y natural como base de las políticas y acciones vinculadas al
desarrollo social y cultural de los pueblos, y los proyectos vinculados al turismo. Las
nuevas corrientes museológicas han puesto el acento en la falta de una implicación
mayor de los visitantes en la formación de la propia exposición. Betancourt, Martínez
y Bautista, (2012), son del criterio de que un museo no solo debe ser contemplado,
también debe ser vivido acompañando al visitante en el proceso de comprensión de
eso que elige. Este nuevo enfoque urge a los museos a transformar sus formas de
exponer, pues ya no se busca exponer una versión absoluta del especialista, sino
por el contrario aspirar a lograr que el público interactúe, cuestione y conozca los
mecanismos por medio de los cuales se produce conocimiento, superando las
visitas contemplativas. (Citado por: Hervías, 2016, p.73). Dichos autores consideran
necesario que las ideas expuestas se incorporen y formen parte de la cultura de los
visitantes.
En este sentido, resalta el criterio de autores como Falk (2009), quien considera que
el museo es aprendizaje e identidad. En primer lugar, es aprendizaje por su
contribución a las identidades personales y la confirmación de conocimientos
generales, actitudes y habilidades, de manera que la persona que asimila nuevos
contenidos es consciente de ello. En segundo lugar, es identidad conectada al
mundo social y físico que se percibe, pero a la vez influenciada por la familia, la
cultura y las historias personales. (Citado por: Hervías, 2016, p. 91)
Domínguez y López (2015), definen el museo como: “elemento de educación –
instrucción que debe ayudar a los visitantes a construir identidades más abiertas y
dinámicas, convirtiéndose en un foro para el dialogo entre sujetos de identidades
distintas a la par que un centro que cree nuevos vínculos con gente diversa”. (Citado
por: Hervías, 2016, p.87).
Estos autores coinciden en que el museo es un poderoso instrumento de educación
al servicio de todos que promueve la diversidad cultural y contribuye a su vez a un

17
mayor sentido de pertenencia. Resulta vital para la construcción y reafirmación de
identidades sintiendo que pertenecen a un colectivo con un pasado común. Son
instituciones promotoras de nuestro pasado que ayudan a conocernos a nosotros
mismos para poder apreciar y respetar lo ajeno, lo que es diferente a nosotros. Para
Betancourt, Martínez y Bautista (2012), a diferencia de los demás tienen en cuenta
la importancia de una mayor interacción del público con la institución en el
desempeño de su labor. La figura del intérprete como mediador es fundamental para
cumplir con los objetivos educativos del museo, estos se convierten en el puente
que le permite al museo comunicarse con los visitantes, un puente que le facilita al
visitante interactuar y participar de la exposición, lo retroalimenta, motiva y comparte
con él el proceso de aprendizaje.
Según el ICOM son denominados museos:
● Los sitios y monumentos naturales, paleontológicos, arqueológicos y etnográficos,
y los sitios y monumentos históricos de carácter museológico que adquieran,
conserven y difundan la prueba material de los pueblos y su entorno.
● Las instituciones que conserven colecciones y exhiban ejemplares vivos de
vegetales y animales, como los jardines botánicos y zoológicos, acuarios y viveros
● Los centros científicos y los planetarios
● Las galerías de exposición no comerciales; los institutos de conservación y
galerías de exposición que dependan de bibliotecas y centros de archivos
● Los parques naturales
● Los centros culturales y demás entidades que faciliten la conservación, la
continuación y la gestión de bienes patrimoniales materiales o inmateriales
(patrimonio viviente y actividades informáticas creativas)
● Cualquier otra institución que, a juicio del Consejo Ejecutivo, previo dictamen del
Comité Consultivo, reúna algunas o todas las características del museo o que
ofrezca a los museos y a los profesionales de museos los medios para realizar
investigaciones en los campos de la museología, la educación o la formación.
(Citado por: Calderín, 2015, p.15)
A través del Código de Deontología para los Museos, el ICOM establece las normas
mínimas de conducta y práctica profesional para los museos y su personal, como

18
base a la elaboración de códigos nacionales y especializados con miras a satisfacer
necesidades específicas. La función fundamental de los museos es la conservación,
investigación y exposición de los testimonios del pensamiento humano y de la
naturaleza. Cada museo es una identidad única, cada uno es un caso, y con su
propia personalidad y, a través de ésta, debe proyectarse. A veces no se tiene en
cuenta a la hora de crear museos dos hechos imprescindibles. Sin exposición el
museo puede ser cualquier institución cultural, excepto museo y sin público el
museo es cuestionable.
El museo es un medio, una herramienta, un instrumento valioso e indispensable en
el proceso de la formación científica y materialista de un pueblo. No es solamente
un sitio de deleite, sino que es capaz, a la vez, de presentar al público lo real, lo
auténtico, lo palpable, lo maravilloso y extraordinario de la cultura. Es testigo del
encuentro del hombre con su historia y su cultura, así como con la de otros pueblos.
También es testigo de los valores y las tradiciones a conservar.
La apertura de la institución museal al espacio público y social ha marcado una
etapa primordial en su transformación. La calidad de los servicios públicos llevados
a cabo por la institución, la fuerza de su implicación en la comunidad y su capacidad
para insertarse en la red para satisfacer a todo aquel que la frecuente, garantizaran
la supervivencia del mismo en el porvenir. El museo está llamado a jugar un papel
más activo en la comunidad.
La clasificación de los museos es útil para fines organizativos y estadísticos. A fin
de establecer a qué tipo pertenece cada museo se atiende a varios criterios:
titularidad, ámbito geográfico de cobertura de las colecciones y contenido temático
de las propias colecciones. En dependencia de la diversidad, heterogeneidad y
naturaleza de sus colecciones, los museos se clasifican por tipologías: de Arte, de
Historia, de Arqueología, de Historia y Ciencias Naturales, de Ciencia y Tecnología,
de Etnografía y Antropología, Especializados, Generales, Monumentos y Sitios, y
Reservas Naturales. De ellas se derivan las líneas de investigación de los museos
que como institución sociocultural orientada a lograr su reconocimiento ante la
sociedad a través del número de visitantes, exposiciones y servicios que presta.

19
Hacer coincidir intención aparencial y voluntad grupal comunitaria constituye el
principal reto de los museos para mantener focalizadas las aspiraciones de los
visitantes. Las ideas que promulgan la Nueva Museología, o variantes como la
Socio- Museología, de mirar el universo de los museos desde la óptica de la
territorialidad, el patrimonio y la comunidad nos permite estructurar narrativas que
enfocan procesos, no sucesos. Aplicar métodos que expongan causas para que las
consecuencias las formule el visitante con las herramientas ofrecidas en el discurso
museológico presentado es de vital importancia en la concepción contemporánea
de la exposición museal. Estas historias elaboradas mediante ejes estructurales
facilitan transversalizar las mismas desde la lógica dialéctica, posibilitando un
seguimiento de los hechos enfocados en sus antecedentes, desarrollo y
permanencia en el tiempo, de ahí que la escala de valores pueda ser formulada a
la inversa: importa porque significa.
Saber distinguir hitos, puntos de giros y posibles líneas de escape en la exposición,
facilita la reformulación como un recurso que hace vigente cualquier discurso. Ser
cada día más inclusivo, propiciar una mayor participación de la población en los
procesos culturales de forma activa y propiciar a través del patrimonio una
constitución de un sentimiento enfocado en la nacionalidad, son metas estructurales
de los museos cubanos. El museo se visita para aprender, pero de manera
entretenida, se buscan respuestas y se generan preguntas, debe ser el lugar donde
se estimule la investigación y el estudio de nuestra historia desde una reflexión
crítica con absoluta responsabilidad. No se puede pensar en la actualidad en un
espacio cultural que no sea inclusivo tanto a la discapacidad como a los diferentes
grupos etarios, cada miembro de la comunidad debe aportar sus experiencias y
traducirlas en necesidades para encontrar en las diferencias la diversidad, solo así
se garantiza un consumo cultural acorde a las perspectivas de todos.
El proceso social que devino con el triunfo de la Revolución, en 1959, dio inicio a
una profunda transformación en la proyección social de la museología en Cuba, e
incentivó el rescate y conservación de valores históricos, artísticos, documentales y
arquitectónicos, que hicieron necesario el surgimiento de instituciones museísticas
con una nueva presentación técnica e ideológica y su correspondiente respaldo

20
jurídico, las cuales se convirtieron, de este modo, en centros de educación
permanente, en contribuyentes a la solución de los problemas sociales y culturales
heredados del pasado, así como en instructoras de las nuevas generaciones de
cubanos. El museo es hoy una institución social de fines y alcances definidos, y
representa, de forma general o específica, parte de la cultura e idiosincrasia del
grupo social donde se ubica; integra las distintas dimensiones del patrimonio desde
lo tangible e intangible, lo cultural y natural, así como sirve de base a las políticas y
acciones vinculadas con el desarrollo social y educativo de los pueblos. En Cuba,
se han promulgado importantes leyes referidas al museo:
• Ley Núm. 23, "De Museos Municipales", del 18 de mayo de 1979, que fomenta la
creación, en cada municipio del país, de un museo donde se conserven y muestren,
para su conocimiento y estudio, documentos, fotografías u otros objetos
relacionados con la historia nacional y local que reflejen las tradiciones del pueblo,
sus luchas, hechos y la vida de sus personalidades, así como lo referente a la
evolución de su economía, cultura e instituciones. Ejemplo de ello es el Museo
Municipal Juan Gualberto Gomez de Unión de Reyes.
• Ley Núm. 106, "Del Sistema de Museos de la República de Cuba", del 13 de agosto
de 2009, la cual regula la organización de dicho sistema como mecanismo de
integración para la mejor protección de los bienes culturales patrimoniales y
museables que se encuentran en los museos y sus extensiones, así como la
creación y extensión de esas instituciones en el territorio nacional.
Con el desarrollo alcanzado por la museología contemporánea en Cuba, la Red
Nacional de Museos perfecciona el trabajo científico en sus múltiples disciplinas,
siendo inevitable la actualización de la metodología hasta ahora empleada, basada
en los principios de la Política Cultural de la Revolución Cubana, en la legislación
vigente para la protección del patrimonio cultural de la nación y en las orientaciones
emitidas por el Consejo Nacional de Patrimonio Cultural (CNPC). El museo, como
institución científico-cultural, tiene que desempeñar las siguientes funciones:
● Tener debidamente actualizada y ordenada la documentación referente al trabajo
interno de la institución.
● Garantizar la conservación del patrimonio cultural y natural que posee.

21
● Comunicarse con la sociedad a través de su exposición, ya sea permanente,
transitoria e itinerante.
● Ejercer la acción cultural tendiente a incrementar los fondos del museo.
● Desarrollar actividades de animación cultural dentro y fuera del museo.
● Mantener actualizado el inventario de los bienes museables que integran los
fondos.
● Instrumentar y controlar el desarrollo de la investigación específica de sus
colecciones, así como las concernientes a las especialidades de museología y
museografía.
● Desarrollar una labor continua y sistemática para lograr el interés de la población
y de los jóvenes en especial, en la apreciación, investigación y protección de los
bienes del Patrimonio Cultural en su concepto más amplio, no solo en lo referido a
la historia de la localidad, sino incluyendo sus tradiciones, etnografía, flora y fauna,
geografía del territorio y la cultura en todas sus manifestaciones (MINCULT, 2008,
7). (Citado por: Calderín, 2015, p .17)
El museo actual tiene que retroalimentarse constantemente a través de los estudios
de público, estos marcan metas a alcanzar, permiten dar actualidad a las
narraciones museales, evitan la monotonía y muestran vías interesantes de
socialización de las colecciones atesoradas como evidencia de la historia de las
localidades o de saberes de otras esferas. La pandemia de Covid- 19 que azota al
mundo ha impuesto una nueva manera de enfrentar o direccionar el trabajo de los
museos. Las tendencias tecnológicas han tenido que replantearse ante las medidas
de bioseguridad exigidas, los cierres obligatorios, la disminución de flujos turísticos
y de visitantes en general, imponen nuevos comportamientos de gestionar las
colecciones. Esta situación sanitaria demostró que nuestros museos pueden
explotar más la virtualidad y las redes sociales para comunicarse con sus
comunidades, hecho que se refleja en exponer fondos inactivos propiciar
exposiciones imposibles de realizar por los costos de producción y llegar a un
número superior de interactuantes. Las redes sociales posibilitan conocer los
intereses temáticos y monitorear resultados de la puesta en valor de las colecciones

22
escogidas por estas acciones. Ese es ya un camino que los museos cubanos no
podrán abandonar, estos tiempos pandémicos han probado su eficacia.
La educación patrimonial es brújula en la conformación de estrategias para lograr
una mejor gestión en los museos en la actualidad en Cuba, aplicar adecuadas
técnicas de interpretación del patrimonio se impone para lograr un clima favorecedor
en la constitución de un sentimiento que refrende la necesidad de identificar,
conocer y proteger desde la individualidad al patrimonio con la finalidad de fortalecer
un ambiente positivo colectivo en ese sentido. Los adelantos alcanzados en la
comunicación, la tecnología y la informatización de la sociedad cubana allanan el
camino de convertir a cada ciudadano en un gestor del patrimonio. Los museos
cubanos son reservorios para el estudio e identificación de expresiones del
patrimonio cultural inmaterial, de manifestaciones de la identidad que nos distinguen
como cubanos, por eso concebimos su trabajo en interactividad constante con la
comunidad, su historia, su inmaterialidad, sus monumentos y sitios naturales que
los hacen ser instituciones culturales del ayer, del hoy y del mañana.
La acción cultural y comunicativa de los museos tiene entre sus objetivos dar a
conocer al público el patrimonio cultural y natural autóctono, así como el entorno
sociocultural que los hizo posible a través de los objetos y documentos
musealizados, explicar sus valores, ayudar a descubrir el patrimonio como la
representación tangible o inmaterial de nuestro pasado y presente, colaborar en la
tarea colectiva de fomentar la estimación del patrimonio, con el fin de que al tiempo
que se goce de él, se sepa preservar para futuras generaciones. En el logro de los
mismo y como herramienta de gestión, es imprescindible la correcta la interpretación
del patrimonio que atesoran.
Balboa (2015) afirma que “El museo es un espacio de educación no formal, por lo
tanto, reúne dos condiciones especiales que justifican la aplicación de la
interpretación y sus técnicas: cuenta con visitantes en su tiempo libre y posee
objetos de valor patrimonial; es como si la interpretación estuviese hecha para el
museo”.(Citado por: Morales, 2017, p.14).El trabajo interpretativo en los museos
persigue la conservación de un sistema de valores mediante procesos de
sensibilización y subjetivación. Busca descifrar las riquezas patrimoniales que

23
atesora la institución a través de la observación, el análisis y la comprensión del
papel que desempeñan en la sociedad y el valor que se le atribuye desde el punto
de vista histórico e identitario.

1.3 El papel de la interpretación del patrimonio como herramienta eficaz para el

trabajo en los museos.

La interpretación, parte del interés y la decisión de actores implicados en la gestión

patrimonial convirtiéndose en un instrumento esencial para difundir el patrimonio y
lograr su adecuada conservación. Es una actividad de comunicación, que favorece
a la cultura y a los valores históricos y naturales de un territorio al lograr en el público
compromiso, sentido de pertenencia e identidad.
No se trata de un fenómeno nuevo, sino que es una de las prácticas más antiguas
de transferencia cultural. La introducción del término interpretación está ligada a la
historia de los parques naturales americanos, Aldrigde cita dos puntos principales
para el origen de este término:
• Los parques nacionales de EE. UU., inspirados en las ideas del disfrute público y
la conservación de la naturaleza.
• Los parques de la vida cotidiana escandinavos, cuya finalidad era divulgar la
etnología regional del norte de Europa. (Citado por: Ruiz (2010)
El origen norteamericano de esta disciplina se comprende desde el desarrollo de
sus parques, las características de la vida social norteamericana y sus valores
culturales. Los naturalistas, pretendían con su trabajo despertar el interés de los
visitantes y revelar la esencia de estos lugares. Con el tiempo, los que ejercían este
oficio fueron conocidos como intérpretes naturalistas.
En los últimos años, el debate sobre la interpretación del patrimonio ha ocupado un
lugar cada vez más sobresaliente. En gran medida, este interés responde, en primer
lugar, al esfuerzo de unir la educación, la información y la interpretación como ejes
básicos en la difusión del patrimonio natural/cultural. Y, en segundo lugar, a la
necesidad de encontrar una herramienta comunicativa eficaz con el visitante
potencial de los espacios y los bienes que permita cubrir diferentes expectativas
(disfrute, conservación, educación, concienciación y participación). Además, la
propia demanda creciente de un turismo cultural ha ayudado a desplegar la
24
metodología interpretativa, como un instrumento eficaz para conseguir un desarrollo
sostenible.
La definición de interpretación está ampliamente extendida, autores como Tilden
(1957), considerado el padre de esta disciplina, la define como: “Una actividad
educativa que pretende revelar significados e interrelaciones mediante el uso de
objetos originales, experiencias de primera mano y medios ilustrativos, en lugar de
simplemente transmitir la información de los hechos”. (Citado por Morales (2009),
p.151) Esta definición considera a la interpretación como una actividad de corte
educativo, pero también como una oportunidad que solo tiene lugar en la mente del
que la recibe. Es un proceso de crecimiento personal y posee gran relevancia en
materia de comunicación.
Por otra parte, Hervías (2016) opina que la interpretación puede aportar sus propias
experiencias en el ámbito del trabajo y contacto directo con las fuentes
patrimoniales. Atribuye gran importancia a la didáctica de las ciencias sociales, pues
considera que puede contribuir a la interpretación del patrimonio dándole un marco
científico, basado en las experiencias generadas en su labor para la educación y
difusión de las ciencias sociales.
Ambos autores atribuyen un matiz educativo a la interpretación del patrimonio, al
destacarla como un proceso llamado a transmitir significados, comunicar y compartir
experiencias y lograr en la audiencia una activa participación. Sin embargo, otros
autores como Bazán (2014) y Hervías (2016), destacan en estas cualidades un
carácter más recreativo, con fines ligados al vínculo emocional y de identidad y
alegan que la interpretación está llamada a explicar el significado de un lugar a
aquellos que lo visitan, con el objetivo de introducir un mensaje de conservación.
Permite revelar al público un significado capaz de propiciar en él compromiso y
sentido de pertenencia hacia determinados bienes patrimoniales. Posee una función
recreativa y una voluntad de despertar, a través de una experiencia cognitiva-
afectiva, una adhesión a la conservación y protección patrimonial para la herencia
a generaciones futuras.
La Carta de Ename para la interpretación de lugares pertenecientes al Patrimonio
Cultural emitida por el Consejo Internacional de Monumentos y Sitios (ICOMOS),

25
tiene como objetivo esencial destacar la función de la interpretación en el marco de
la conservación del patrimonio; además versa sobre los principios universales de la
ética profesional, la autenticidad, la integridad intelectual y la responsabilidad social,
así como el respeto y la sensibilización hacia el significado de lo local y su valor
cultural, singular e irrepetible.
La interpretación del patrimonio debe facilitar al público una comprensión más
profunda y generalizada, fomentando una conciencia social en cuanto a patrimonio.
Es necesario además proteger la autenticidad y el significado de los lugares
patrimoniales, así como darlos a conocer en su más amplio contexto. Es importante
la coordinación de la presentación de evidencia científica y contribuir a la
conservación perdurable de los lugares con valor patrimonial, potenciando la calidad
de vida de las comunidades receptoras y posibilitarle la incorporación al proceso de
interpretación.
Castillo (2018) considera a la interpretación como un proceso para conservar el
patrimonio, que debe ser inspirador, que llegue al espíritu de los individuos, que
estimule el sentido de pertenencia y que logre la participación activa de todos los
miembros de la comunidad. Por otra parte, la autora opina que las experiencias
profundas y comunes que ofrece la interpretación hacen que cada miembro de la
comunidad contribuya voluntariamente a partir de su propia experiencia
interpretativa.
La interpretación permite favorecer el cambio de actitudes y proporcionar
experiencias recreativas y motivadoras, como una estrategia para la gestión de un
recurso. En suma, la finalidad última de la interpretación es la conservación y
protección del patrimonio a través del respeto y la participación. Castillo (2018),
ofrece una visión de la interpretación desde la sociomuseología, y considera que no
puede ser tenida solo como una técnica de gestión, más que como un proceso de
participación. En ella, según esta autora, los miembros de una comunidad trabajan
en la salvaguarda y gestión de su patrimonio como expresión de su identidad, lo
que influye positivamente en su calidad de vida de manera personal y colectiva.
La interpretación permite a los visitantes comprender el significado del bien
patrimonial de su interés. No se limita a narrar hechos en torno al mismo, sino que

26
debe lograr conectar a las personas con las ideas que se les presentan. El resultado
final de la interpretación debe ser un estado de conciencia y un deseo de contribuir
a la conservación del patrimonio. Sin embargo, la interpretación no es lo mismo que
el dar información, ni decidir qué es lo que se debería apreciar de un lugar, tampoco
es la obtención de apoyo público para lograr objetivos de gestión.
Morales y Ham (2017), asumen la interpretación como un proceso que consta de
varias etapas que pueden ser enfocadas desde diferentes puntos de vista y es
también una comunicación estratégica porque persigue unos propósitos muy
concretos: lograr un mayor espacio y disfrute por parte de los visitantes y por otro,
la conservación del patrimonio, merced a las aptitudes de esos mismos visitantes.
Un aspecto fundamental de la estrategia consiste en saber quiénes son los
visitantes, cómo varían, qué traen en sus experiencias vitales y cuáles son sus
intereses y preferencias.
Es importante mejorar, desarrollar tecnologías y técnicas siempre que sean viables
dentro de su contexto social y reconocer que la interpretación eficaz es un
instrumento substancial para el intercambio cultural. La interpretación se muestra
tanto como una herramienta para favorecer el cambio de actitudes y para
proporcionar experiencias recreativas y motivadoras, como una estrategia para la
gestión de un recurso. Está concebida más para las personas que para el
patrimonio, porque se dirige la atención a los destinatarios, a la sociedad, y
mediante determinadas técnicas se les acerca el patrimonio y sus significados.
Mendoza y Umbral (2011), opinan que la interpretación es una herramienta, una
estrategia de comunicación a disposición de un trabajador que tiene entre sus
funciones y tareas la atención in situ, aunque no exclusivamente, de diversos tipos
de público, principalmente no cautivo. Por lo tanto, es muy útil y práctico que se
integre como materia de estudio para el profesional del turismo. De esta forma, debe
iniciarse la cualificación profesional definida y específica en materia de
interpretación; de manera paralela, deben definirse las competencias profesionales
en interpretación para quien será después guía, diseñador de exposiciones,
educador ambiental, planificador, gestor del patrimonio.

27
Puede afirmarse entonces que la interpretación es un proceso dinámico a través del
cual se busca que diversos grupos de personas (sean visitantes, escolares,
pobladores o turistas, locales, nacionales o internacionales) se acerquen a la
comprensión y valoración de la naturaleza y las culturas, a partir de sus emociones,
sentidos y vivencias personales y grupales.
La interpretación es considerada una disciplina, con orientaciones metodológicas
para la comunicación. Además, puede considerarse un instrumento de gestión, por
su capacidad para influir en el cambio de actitudes y comportamientos de las
personas y contribuir a la valoración y puesta en marcha de actividades de
recuperación y cuidado.
La autora del presente estudio, asume el concepto propuesto por Peñate (2019),
pues considera, se ajusta a sus propósitos investigativos al considerar que la
interpretación del patrimonio:
Es un proceso formativo, creativo, reflexivo, participativo y de comunicación
estratégica en un contexto definido que propicia el reconocimiento y uso social del
patrimonio, potencia emociones e intereses cognitivos y axiológicos de pertenencia
identitaria, y favorece el cambio de actitudes hacia la protección del patrimonio
mediante el respeto desde la mismidad a la otredad. Este proceso requiere de
planificación y medios para su presentación coherente, revelar significados e
interrelaciones entre el público y el recurso patrimonial, mediante un mensaje
positivo y efectivo. Constituye un servicio público e instrumento de gestión con
finalidad social, cultural, educativa y turística que promueve el consumo
responsable y genera empleos (Peñate, 2019, pp. 108-109).
La interpretación es una herramienta, una estrategia de comunicación a disposición
de un trabajador que tiene entre sus funciones y tareas la atención in situ, aunque
no exclusivamente, de diversos tipos de público. De esta forma deben iniciarse la
cualificación profesional definida y específica en materia de interpretación de
manera paralela, deben definirse las competencias profesionales de los técnicos y
trabajadores que tengan a la interpretación entre sus funciones laborales sea cual
fuere su profesión de origen.

28
1.3.1 Competencias profesionales del intérprete del patrimonio.
La interpretación del patrimonio, proporciona un puente entre los significados de los
recursos y los intereses de los visitantes. Vincula los objetos, colecciones o recursos
naturales tangibles de un sitio con los conceptos intangibles que pueden
representar. El técnico con competencias en interpretación tiene que procurar que
esas conexiones se construyen según los intereses y experiencias personales de
los visitantes.
Morales, (2007), es del criterio de que independientemente de su origen profesional,
el técnico en interpretación es el agente que hace de mediador entre el público
visitante y los significados de un recurso. Su mediación puede ser directa al trabajar
como guía u ofreciendo una charla e indirecta como planificador o diseñador de
medios y mensajes no atendidos por personal (carteles, folletos, audiovisuales y
exposiciones).
Dicho autor, propone como apoyo visual una imagen donde se aprecia el equilibrio
y la aplicación de elementos fundamentales que, según su criterio son favorables
para aprovechar la llamada “oportunidad interpretativa” como se observa en la
Figura# 1:
Figura#1: Pilares fundamentales para un servicio interpretativo efectivo:

Fuente: Morales et al., (2007). Bases para la definición de competencias en

interpretación del patrimonio p.19
Se entiende como competencia en el conocimiento del recurso a las habilidades
desarrolladas por los intérpretes en función de lograr una mejor conexión entre los

29
intereses del público y los significados del recurso. La interpretación se apoya de
conocimientos multidisciplinares para conseguir que los diferentes públicos
establezcan las conexiones relevantes y significativas con los recursos
patrimoniales. De ahí que requieran conocer a profundidad los últimos avances de
la investigación, los rasgos tangibles y los conceptos asociados, el contexto, las
interrelaciones, los procesos, los valores y demás significados que tengan que ver
con el recurso.
Por otra parte, la competencia en el conocimiento de la audiencia, consiste en
conocer lo mejor posible los intereses de la misma, para diseñar actividades
interpretativas que brinden experiencias agradables al visitante. Si el intérprete no
conoce a su público, no será capaz de satisfacer sus necesidades. Por último, la
competencia en las técnicas adecuadas, es esencial para enlazar los recursos
tangibles de un espacio con los significados intangibles que representan. Cuando
se habla de técnica adecuada, se hace referencia al tipo de lenguaje o al tratamiento
organizacional para realizar el enlace entre el recurso tangible y su significado
intangible.
Las técnicas interpretativas son aplicables al patrimonio tanto material como
inmaterial, en entornos naturales e instituciones culturales entre las que se
encuentran los museos. Estos últimos resultan de gran importancia pues permiten
preservar y promover la memoria histórica de la población, así como la
representación del pasado y presente, colaborar en la tarea colectiva de fomentar
la estimación del patrimonio, con el fin de que al tiempo que se goce de él y se sepa
preservar para futuras generaciones. Para este fin, es imprescindible la correcta
interpretación del patrimonio donde es vital la presencia de especialistas formados
en esta área con determinados aspectos competenciales desarrollados.
Al analizar los aspectos antes abordados, se entiende que el intérprete del
patrimonio debe ser un profesional con un conocimiento cabal acerca del significado
de la interpretación del patrimonio (natural y cultural), su contexto, los entornos para
su aplicación, y su potencial como instrumento de comunicación y de gestión in situ.
Debe conocer las herramientas metodológicas básicas para el análisis de los
visitantes (reales y potenciales) y los procedimientos para el análisis del recurso

30
patrimonial (natural o cultural); la identificación de rasgos con potencial
interpretativo, y la determinación de los significados del recurso (tangibles,
intangibles y conceptos universales). Es necesario que domine los medios y
soportes para la interpretación, así como los criterios para la selección de medios
interpretativos. Debe además conocer los procedimientos para realizar planificación
interpretativa, elaborar un plan de interpretación y organizar adecuadamente los
recorridos interpretativos.
Los recorridos interpretativos son experiencias que están vinculadas a un lugar o
recurso determinado y se realizan por los senderos que han sido definidos. Es un
servicio que se brinda y supone un contacto directo del público con el recurso que
se desea conocer. Para Pastorelli, (2008) un recorrido interpretativo es, en muchos
aspectos, como un relato; da un sentido emotivo y evoca una conexión emotiva
mientras se habla de rasgos, lugares y acontecimientos. Tiene un guion que conecta
el principio, el desarrollo y el desenlace, y promueve un mensaje central. En
cualquier relato hay un sentido del movimiento hacia un clímax. Los hechos y la
información asociados a ese movimiento pueden ser contemplados como el avance
del relato, y tienen que ver con la puesta en marcha de la narración. En todo relato
tendría que haber un punto en el que se aporta información extra sobre los
personajes, lugares y acontecimientos. Eso se puede considerar como la extensión
del cuento, y está enfocado a aportar el” detalle” extra y el “relleno” hacia elementos
relevantes de la narración.
Este concepto puede aplicarse como técnica para el manejo de actividades guiadas.
En este escenario, puede ser factible el uso de modelos como Avanzar y Extender
entendido como el avance del recorrido en aquellos periodos de desplazamiento
con el público entre las paradas seleccionadas, mientras que los elementos de
extensión serian la información proporcionada en las paradas interpretativas.
Al a trabajar de esta manera, es posible comprobar cuanto tiempo se emplea en las
partes de avance y extensión del recorrido.
Según Pastorelli, (2008), la segunda utilización del modelo Avanzar y Extender es
el “cotejar” las estrategias comunicativas. Habla de la necesidad de asegurase de
que se incorpore suficiente variedad en cada una de las “paradas informativas”. La

31
estrategia comunicativa consiste en cómo se entrega una parcela particular de
información. Esto puede incluir hechos, imágenes, trivialidades, fotos históricas, los
puntos de vista de los participantes del recorrido, preguntas y respuestas,
información sensorial que incluya el silencio, anécdotas, datos históricos, lecturas
de periódicos o poesía.
Cada estrategia de comunicación entrega información de una manera única.
Cuando se incorpora la técnica “Avanzar y Extender” puede confeccionarse una
sencilla “lista de revisión”, para que cada vez que se extienda el discurso se utilice
una estrategia de comunicación más relevante para lo que se quiere decir y destacar
como punto importante. Se utiliza otra estrategia de comunicación como anécdotas
o historias de interés humano.
La técnica de Avance y Extensión puede llevarse a cabo en cada recorrido guiado
que se realice. Cada visitante llega con una mezcla única de intereses,
conocimientos, deseos, motivaciones y otras características personales por lo que
resulta necesario proporcionar la correspondiente mezcla de estilos y técnicas para
la presentación de la información. Esta técnica subraya y promueve la práctica de
incorporar la diversidad en los recorridos guiados y aboga por la utilización de un
guión esquemático antes que preceptivo, así como también lo importante de ser
flexible, de estar en el momento e incorporar la espontaneidad y proporcionar el
disfrute como ingrediente clave para “Enriquecer la Experiencia”.
Las visitas que se realizan en un lugar patrimonial pueden ser de dos tipos: guiadas
y autoguiadas. En una visita guiada, el intérprete le informa al visitante, en el punto
de partida, sobre el tema interpretativo y los subtemas, en el orden en que serán
presentados y mencionando las paradas que se han establecido. Luego lo
acompaña a lo largo del recorrido, hasta la culminación de la visita, realizando las
explicaciones y actividades previstas. Una visita autoguiada es aquella en la que el
visitante explora el patrimonio con ayuda de medios no personales como carteles,
paneles, placas explicativas, medios audiovisuales, exhibiciones o folletos, sin estar
acompañado por un intérprete, orientador o guía.
El guión precisa tener muy clara y definida la ruta a seguir, así como los objetivos
generales y específicos de realizar tal recorrido. El guión debe incluir una

32
descripción de los tipos de visitantes y la duración total del recorrido, y debe explicar
el enfoque general del proceso interpretativo a realizar, basado en la esencia, la
información y el conocimiento del lugar, desde el punto de vista natural y cultural.
Asimismo, debe incorporar los requerimientos de medios, técnicas y señalética, así
como las posibles actividades y juegos. Debe explicar los detalles del recorrido,
señalar cómo se llevará a cabo la bienvenida y el inicio del recorrido, y especificar
el número de paradas. Posteriormente, cada parada debe ser caracterizada,
incluyendo los subtemas que han sido definidos y los medios y técnicas apropiados
para transmitirlos. Para concluir, el guión debe indicar cómo realizar el cierre del
recorrido y la despedida.
Es necesario tener en consideración algunos detalles para un buen guiado. Se debe
preparar el inicio del recorrido con una introducción atractiva al tema, y buscar un
nivel básico de familiaridad, cercanía y simpatía con el grupo, teniendo en cuenta
las particularidades de los visitantes. El intérprete necesita contar con elementos de
apoyo visuales o referenciales, para diversos momentos, así como hacer aportes,
charlas, comentarios o informes solamente en los momentos adecuados durante el
recorrido, y siempre cuando el grupo esté completo.
Pueden aplicarse numerosas técnicas interpretativas de acción colectiva o apertura
temática. Es importante el uso de algunas tecnologías de apoyo, en los recorridos
como medios audiovisuales o visuales: películas, videos, fotos o dibujos, pueden
complementar una presentación oral o una charla. Equipos de sonido que orienten
al público, de manera individual o grupal, sobre las características de los lugares
por los que visita. Ello contribuye a proporcionar una presentación uniforme de la
información que se desea transmitir.
Se puede hacer uso durante el recorrido de preguntas de manera casual, para
motivar la reflexión, buscando las respuestas en el mismo grupo y propiciar las
consultas y la participación de cada uno de los miembros del grupo, acorde con los
posibles intereses, edades y niveles formativos. Si el recorrido se realiza al aire libre,
deben tomarse precauciones para la seguridad del grupo. Las paradas deben
realizarse en los sitios indicados, buscando el interés y la participación del grupo en

33
el tema y en las actividades previstas. El recorrido se concluye reafirmando la idea
o mensaje central, y aportando elementos para el recuerdo y la sensibilidad.
La conformación de un adecuado recorrido interpretativo es vital para las
instituciones vinculadas al patrimonio, pues ello contribuye a lograr un mayor interés
por parte de los visitantes y un vínculo con los bienes patrimoniales desde la
sensibilidad y el sentido de pertenencia. Los museos, son instituciones que, por su
carácter investigativo y educativo, precisan de un personal preparado para
socializar de forma amena los valores que desde el punto de vista histórico e
identitario poseen los bienes patrimoniales que atesora la institución, mediante el
uso de técnicas que logren en los visitantes interés y participación.

34
CAPÍTULO II: ESTRATEGIA METODOLÓGICA Y ANÁLISIS DE LOS
RESULTADOS.
En este capítulo se recoge el procedimiento metodológico seguido en la
investigación, los métodos y técnicas empleados para la recogida de la información.
No se exponen los resultados de la investigación, debido a las limitaciones que
impone la presente situación epidemiológica que enfrenta el país.

2.1 Secuencia metodológica del proceso investigativo.

En el desarrollo de la investigación, después de realizada la búsqueda de las

principales fuentes bibliográficas y de la información necesaria sobre el tema en
estudio se hace necesario plantear y desarrollar la estrategia metodológica a seguir,
por lo que el planteamiento del problema, los objetivos, las categorías de análisis,
la población y la muestra, así como las técnicas empleadas para la recogida de
datos, constituyen elementos imprescindibles de la investigación.
Se asumió la presente investigación desde la metodología cualitativa al ser su
objetivo “la comprensión de las complejas interrelaciones que se dan en la realidad”
(Rodríguez, 2008, p.34). Se complementó con técnicas cuantitativas para obtener y
comprobar algunos resultados. Para el análisis de los fenómenos, se tuvieron en
cuenta las fases y etapas propuestas por Gregorio Rodríguez Gómez (2008).
En la investigación cualitativa se ofrece el estudio de las personas dentro de un
marco sociocultural, al tratar de interpretar los fenómenos de acuerdo con los
significados que estas dan a la realidad en que se desenvuelven. Su característica
fundamental es su flexibilidad, su capacidad de adaptarse en cada momento y
circunstancia en función del cambio que se produzca en la realidad que se está
indagando. Este tipo de investigación se basa en la comprensión de las complejas
interrelaciones que se establecen en la realidad. Además, privilegia el contenido
sobre la representatividad; lo que posibilita obtener datos más profundos sobre las
experiencias, actitudes y esencia de las mismas. El paradigma cualitativo es abierto,
admite tomar decisiones y reformular las distintas etapas de la investigación acorde
a las necesidades que emergen en el trabajo de campo. Fue exactamente, este
enfoque metodológico, el que permitió lograr la esencia y objetividad del trabajo.
Admitió comprender e interpretar el fenómeno o situación problémica existente.

35
En la investigación se plantea como problema científico:
¿Cómo contribuir a la interpretación del patrimonio en el Museo Juan Gualberto
Gómez del municipio Unión de Reyes?
Para dar respuesta a dicho problema, se propone como objetivo general:
Proponer un recorrido interpretativo para el museo Juan Gualberto Gómez del
municipio Unión de Reyes
De dicho objetivo general se derivan los siguientes objetivos específicos:
1. Fundamentar teóricamente la investigación en relación a la interpretación del
patrimonio.
2. Caracterizar el Museo Juan Gualberto Gómez de Unión de Reyes.
3. Valorar el estado de la interpretación del patrimonio en el Museo Juan Gualberto
Gómez de Unión de Reyes en la actualidad.
4. Elaborar la propuesta de recorrido interpretativo para contribuir al desarrollo de la
interpretación del patrimonio en el museo Juan Gualberto Gómez del municipio
Unión de Reyes.
Teniendo en cuenta dicho problema y objetivos se planteó la siguiente premisa:
El museo Juan Gualberto Gómez del municipio Unión de Reyes posee importantes
riquezas patrimoniales. Sin embargo, el trabajo referente a la interpretación del
patrimonio es insuficiente, pues el personal involucrado necesita adquirir una mayor
preparación que permita cumplir con eficacia objetivos dirigidos al conocimiento,
interés y sentido de pertenencia de los habitantes de la localidad.
Derivada de la premisa de investigación se abordan las siguientes Categorías de
análisis con sus Dimensiones e Indicadores:
Categorías de análisis Dimensiones Indicadores
Interpretación del Comunicativa  Planteamiento de
patrimonio: Es un objetivos
proceso formativo,  Interacción public-
creativo, reflexivo, intérprete
participativo y de  Empleo de medios
comunicación estratégica de comunicación.

36
en un contexto definido  Participación del
que propicia el público
reconocimiento y uso  Reflexión
social del patrimonio, Cognitiva  Promueve
potencia emociones e Intereses
intereses cognitivos y cognoscitivos
axiológicos de  Transmisión de
pertenencia identitaria, y valores
favorece el cambio de
actitudes hacia
la Afectiva  Conexión
protección del patrimonio emocional
mediante el respeto  Sentido de
desde la mismidad a la pertencia
otredad. Este proceso
requiere de planificación
y medios para su
presentación coherente,
revelar significados e
interrelaciones entre el
público y el recurso
patrimonial, mediante un
mensaje positivo y
efectivo. Constituye un
servicio público e
instrumento de gestión
con finalidad social,
cultural, educativa y
turística que promueve el
consumo responsable y
genera empleos (Peñate,
2019, pp. 108-109).

37
Como método de estudio se empleó el Fenomenológico, que según Rodríguez
(2008), “es la descripción de los significados vividos, busca conocer los significados
que los individuos dan a su existencia, intenta ver los fenómenos desde el punto de
vista de las personas, comprendiéndolos e interpretándolos, constituye el estudio
de las esencias”. (pp. 40 - 41). Este permite investigar un fenómeno real en tiempo
presente a través de las valoraciones y las experiencias de las personas
observadas, entrevistadas y encuestadas. Se escogió este método ya que permitió
ver las cosas desde el punto de vista de otras personas, otorgándole gran
importancia a lo que fueron capaces de plantear acerca de la gestión del patrimonio
en Unión de Reyes.
La población objeto de estudio debió componerse de especialistas en el tema,
trabajadores del Museo Juan Gualberto Gomez de Unión de Reyes y habitantes de
la comunidad unionense. Los requisitos de selección son los siguientes:
- Los trabajadores del museo deben tener al menos un año de experiencia
laboral en la institución.
- Los especialistas en el tema, deben poseer al menos 5 años de experiencia
en el estudio y el ejercicio de la interpretación del patrimonio
Se determinó como tipo de muestreo el no probabilístico, a partir del criterio de
Hernández (2014) que lo define como: “un procedimiento de selección informal y
poco arbitrario (...) requiere no tanto de una representatividad de elementos de una
población, sino de una cuidadosa y controlada elección de sujetos con ciertas
características especificadas previamente” (p. 235)
El tipo de muestra seleccionada fue por máxima variedad, definida como “el proceso
de seleccionar de forma deliberada una muestra heterogénea y observar los
aspectos comunes de sus experiencias” (Rodríguez, 2008, p.73).
Se observaron los aspectos comunes de sus experiencias, resultando de utilidad al
explorar conceptos y permitiendo la profundidad y riqueza de la información
aportada.

38
En cuanto al tamaño de la muestra, se debió conformar por los 4 trabajadores que
conforman la plantilla del Museo Juan Gualberto Gomez de Unión de Reyes; los 4
especialistas vinculados a la interpretación del patrimonio con los que la autora tuvo
acercamiento durante las primeras fases del proceso de investigación y al menos
30 habitantes de la comunidad.
Se emplearon como métodos y técnicas para la recogida de datos: el cuestionario,
la observación, la entrevista en profundidad y el análisis de documentos. El
cuestionario constituye un interrogatorio en el que las preguntas son formuladas de
antemano. Se realiza sobre la base de un formulario preparado previamente y
estrictamente normalizado. Sirve de guía o ayuda para obtener la información
deseada. Tiene como desventaja que es un instrumento rigurosamente
estandarizado, que traduce y obtiene solo la información recogida en las preguntas
formuladas. Para esta investigación, se debió aplicar a los pobladores del municipio
Unión de Reyes con el fin de indagar acerca del conocimiento que poseen sobre los
sitios de interés patrimonial de su localidad.
La observación según Hernández (2014) “permite obtener información sobre un
fenómeno o acontecimiento tal y como este se produce (…). Es un procedimiento
de investigación que nos proporciona una representación de la realidad, de los
fenómenos en estudio” (p.69). La investigadora realizó observaciones de tipo no
participante, pues no se implicó en el fenómeno observado, pero sí permitió
observar las actividades promovidas por el Museo de Unión de Reyes, reinaugurado
recientemente, para así obtener información sobre la labor que realizan para
transmitir conocimientos a la comunidad sobre el patrimonio unionense, aspectos
de la programación, asistencia del público a las actividades y su reacción ante estas.
La entrevista en profundidad es aquella en la que “el entrevistador desea obtener
información sobre determinado problema y a partir de ahí establece una lista de
temas” (Rodríguez, 2008, p.168). Mediante esta se puede acceder al conocimiento
que se desea adquirir, obteniendo datos en el propio lenguaje de los sujetos, puesto
que partiendo de criterios e ideas más o menos centralizadas se profundiza en ellas,
en un marco informal, hasta alcanzar explicaciones convincentes. La misma
permitió intercambiar información con especialistas vinculados al patrimonio y

39
trabajadores de la institución. Se seleccionó esta técnica por su flexibilidad, la cual
dio la posibilidad al entrevistado de proporcionar la información solicitada,
explicando detalladamente su percepción y experiencias sobre el tema, lo que
permitió valorar con mayor profundidad sus opiniones.
El análisis de documentos permitió profundizar en el estudio de la interpretación del
patrimonio. Rodríguez (2008) define el análisis de documentos como un “conjunto
de manipulaciones, transformaciones, operaciones, reflexiones, comprobaciones
que realizamos sobre los datos con el fin de extraer significado relevante en relación
a un problema de investigación” (p.197). Estos métodos y técnicas, resultaron de
gran importancia para fundamentar los diferentes aspectos teóricos del estudio, las
mismas se ejecutaron de manera interrelacionada a medida que transcurrió la
investigación y permitieron la elaboración de los resultados de la misma.
Según Gregorio Rodríguez en su libro “Metodología de la investigación cualitativa”,
el proceso investigativo transita por una serie de fases “que no tienen un principio y
final claramente delimitados, sino que se superponen y se mezclan unas con otras,
pero siempre en un camino hacia delante en el intento de responder a las cuestiones
planteadas en la investigación” (p.63)
Dichas fases son las siguientes: preparatoria, trabajo de campo, analítica e
informativa. La preparatoria, es la fase inicial en la investigación, en la cual se
encuentran las etapas: reflexiva y de diseño. En la etapa reflexiva es donde el
investigador determina el tema a tratar y las razones por lo que lo elige. En este
caso, se hizo un acercamiento inicial del tema por medio de conversaciones con
especialistas vinculados al patrimonio quienes mostraron desde el principio su
deseo de colaborar y sus impresiones y experiencias resultaron de vital utilidad para
la investigación.
Con los criterios obtenidos se elaboró la idea inicial y se analizó acerca de lo que
se quería investigar. A partir de entonces se comenzó con una extensa búsqueda
de información sobre interpretación del patrimonio como herramienta eficaz para el
trabajo en los museos. Se estudiaron los conceptos abordados por diferentes
autores, los aspectos que encierra la interpretación del patrimonio, técnicas y
competencias interpretativas.

40
Fue de suma importancia la consulta bibliográfica, que incluyó la revisión de trabajos
de diplomas realizados por egresados de la Carrera de Estudios Socioculturales de
la Universidad de Matanzas, libros, artículos de internet, todos con el objetivo de
obtener la información necesaria para desarrollar el tema. Como resultado final de
esta etapa, se comenzó a conformar el marco teórico conceptual de la investigación.
Para la búsqueda y selección bibliográfica la autora se basó en la metodología de
la sistematización y tuvo en cuenta los presupuestos que esta expone como la
interpretación crítica de “varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y
reconstrucción descubre o explicita la lógica del proceso vivido, los factores que han
intervenido en dicho proceso, como se han interrelacionado entre sí esos actores y
por qué se ha hecho de ese modo”. (Jara, 1994, p. 22).
En este caso teniendo en cuenta las experiencias teóricas y prácticas relacionadas
con el tema objeto de estudio. De esta manera quedó conformado el capítulo I, con
tres epígrafes fundamentales. En la etapa siguiente, se prosiguió con el diseño de
la investigación. En la misma se definieron el problema, los objetivos generales y
específicos, la premisa, así como la metodología empleada y el método
seleccionado, los criterios de selección de la muestra y las técnicas de recogida de
información. La segunda fase fue el trabajo de campo, el cual transitó por dos
etapas: la primera el acceso al campo y la segunda la recogida productiva de los
datos. El acceso al campo “se entiende como un proceso en el que el investigador
va accediendo progresivamente a la información fundamental para su estudio”
(Rodríguez, 2008, p. 72). En dicha fase, se contactó con especialistas vinculados al
patrimonio (trabajadores del Museo municipal de Unión de Reyes,) La colaboración
de estos especialistas fue fundamental para la investigación pues además de
facilitar documentos necesarios, compartieron sus experiencias y conocimientos de
gran utilidad para este estudio.
La recogida productiva de datos es donde se analiza y recoge aquella información
que resulta de interés para la investigación. En esta etapa el primer instrumento que
se llevó a cabo fue la entrevista en profundidad, realizada a la directora del museo,
para así conocer de primera mano el trabajo de la institución.

41
Una vez fueron seleccionados los posibles informantes se comenzaron a aplicar
otras entrevistas en profundidad. Durante este proceso todo transcurrió
favorablemente, gracias a la colaboración de los entrevistados. También se
aplicaron otros métodos de recogida de información, como la observación, el
cuestionario y el análisis de documentos.
Luego de haber acumulado toda la información indispensable para la elaboración
de los resultados, correspondió dar paso a la fase analítica, la cual debió comenzar
tras el abandono del campo. En la misma se debió determinar toda la información
necesaria para darle respuesta a los objetivos planteados, y de esta forma llevar a
cabo el proceso de reducción de datos acumulados durante todo el trabajo de
campo con la aplicación de las técnicas de recogida de información. Debió tener
lugar el proceso de disposición y transformación de datos, dando paso a la
obtención de resultados y a la verificación de conclusiones.
La información obtenida a través de los cuestionarios aplicados, fue procesada a
través de la estadística descriptiva, por distribución de frecuencia propuesta por
Hernández (20014). De esta forma se debió arribar a la fase informativa, última de
la investigación, donde se debió proceder a la elaboración de un informe final donde
se exponen los resultados de la investigación, terminando así todas las fases por
las que transita la investigación.
La situación epidemiológica que atraviesa el país ha supuesto un obstáculo para el
desarrollo habitual de los procesos vinculados a la culminación de estudio en la
educación universitaria. El ministerio de Educación Superior ha emitido resoluciones
que ofrecen orientaciones generales para el desarrollo de actividades académicas
de pregrado y posgrado en todo el territorio nacional. Por las medidas de seguridad
sanitarias de estricto cumplimiento en todo el país, durante el desarrollo del presente
estudio, se evidenció la falta de condiciones para continuar con la investigación en
sus etapas más avanzadas, por lo que no se exponen los resultados finales del
mismo.

42
CONCLUSIONES
A partir de la sistematización de los principales referentes teóricos fue posible
corroborar la importancia de la interpretación del patrimonio como herramienta
eficaz en el trabajo en los museos. El museo Juan Gualberto Gomez del municipio
Unión de Reyes, es de gran interés patrimonial por su valor histórico, cultural y
arquitectónico. Precisa desarrollar acciones encaminadas a contribuir al cuidado y
sentido de pertenencia por parte de la comunidad de los recursos patrimoniales,
que forman parte de la herencia y la memoria histórica unionense. En ello juega un
papel fundamental el trabajo interpretativo, sobre la base de una retroalimentación
constante y que tiene en la práctica de la interpretación un instrumento vital.
Por este motivo se propone la elaboración de un recorrido interpretativo que
contribuya a un mayor acercamiento del público al museo y en consecuencia un
mayor vinculo desde el punto de vista emocional de este con el patrimonio del que
es heredero. Así mismo dicho recorrido puede favorecer a un trabajo más eficaz por
parte de los interpretes de la institución y que permita organizar e intencionar el
trabajo para lograr mejores resultados.

43
RECOMENDACIONES
- Al Museo municipal Juan Gualberto Gómez que prepare cursos, talleres,
posgrados, eventos y proyectos que contribuyan a una mayor preparación de
sus trabajadores en lo referente a la interpretación del patrimonio.
- Al departamento de Estudios Socioculturales de la Universidad de Matanzas
se recomienda la realización de investigaciones futuras que aborden este
tema y que utilice los resultados de la presente investigación como material
de apoyo y analice el tratamiento de esta disciplina en la formación de
pregrado, valore la oferta de cursos sobre el tema para egresados e
interesados y se continúe investigando sobre el tema por el beneficio que
reporta el mismo.

44
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UNESCO, Paris, Francia. Disponible en: https://patrimoniomundial.cultura.pe

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ANEXOS
Anexo 1: Imágenes de la fachada del Museo Juan Gualberto Gomez.

Fuente: Tomada por la investigadora.

Anexo 2: Guía de observación
Objetivo:
- Obtener información sobre la organización de las visitas a salas.
- Indagar sobre los aspectos competenciales manifiestos en los guías
intérpretes durante el desarrollo de las mismas.
Aspectos organizativos:
Fecha: ___________
Lugar: ___________
Tiempo de la observación: ________________
Persona que realiza la observación: ________________________________
Actividad que se observa: ________________________________________
Aspectos a observar:
Ubicación del inmueble
Adecuación del edificio
Tipología
Colecciones
Señalética
Competencia en los fundamentos de la interpretación
Competencia en el conocimiento del recurso
Competencia en el conocimiento de la audiencia
Competencia en las técnicas adecuada
Anexo 3: Guía de entrevista en profundidad.
Fecha:
Lugar:
Hora:
Entrevistado:
Entrevistador:
Objetivos:
Indagar sobre el trabajo que se realiza en el Museo Juan Gualberto Gómez referente
a la interpretación del patrimonio.
Consigna:
Explicar que la investigación se relaciona con el trabajo interpretativo que se realiza
en el Museo Juan Gualberto Gomez de Unión de Reyes en la actualidad por la
importancia de este para contribuir a la conservación del patrimonio al lograr un
mayor interés por parte del público.
Tópicos a tratar:
- Estrategias trazadas por el museo para una mayor formación de los
intérpretes
- Competencia en los fundamentos de la interpretación
- Competencia en el conocimiento del recurso
- Competencia en el conocimiento de la audiencia
- Respuesta del público durante los recorridos
- Dificultades a las que enfrenta el intérprete durante el desempeño de su
trabajo.
Anexo 4: Análisis de documentos
Fecha:
Lugar:
Hora:
Documento analizado:
Objetivos:
Adquirir información sobre la institución, sus colecciones, la formación de los guías
Intérpretes y el desarrollo de los aspectos competenciales.
Documentos a analizar:
Escritos: libros de inventario, catálogos, guiones, currículo de los
informantes, publicaciones y contratos.
Visuales: piezas y elementos de montaje, emisiones radiales y
televisivas.
Temas a revisar:
Fundación
Ubicación del inmueble
Adecuación del edificio
Tipología
Colecciones
Formación y desarrollo de los guías
Anexo5: Cuestionario para pobladores del municipio de Unión de Reyes
Objetivos:
● Identificar los conocimientos de los habitantes del municipio de Unión de Reyes
sobre los bienes patrimoniales que atesora el Museo Juan Gualberto Gómez.
● Precisar la participación de los pobladores en las acciones que realiza la
institución para el conocimiento y sentido de pertenencia de los visitantes hacia los
bienes patrimoniales del Museo Juan Gualberto Gómez.
Consigna:
Estimado vecino:
La Universidad de Matanzas está realizando una investigación relacionada con el
trabajo interpretativo que se realiza en el Museo Juan Gualberto Gómez que debe
estar dirigido a lograr una mayor interacción de los visitantes con los recursos
patrimoniales ahí expuestos. Para el correcto desarrollo de esta investigación se le
solicita responda las siguientes preguntas. Gracias, por su colaboración.
1. Datos generales del encuestado.
a) Edad _____ b) Sexo _____c) Grado de escolaridad: ____
d) Ocupación:
__ Estudiante
__ Ama de casa
__ Jubilado
__ Sin vínculo laboral
__Trabajador estatal
__ Trabajador por cuenta propia
3. Lugar de residencia:
Calle: ________________________________________
Entre calles: ___________________________________________________
4. Tiempo de residencia en el lugar ____ años
5. Marque con una x en el espacio más próximo a su criterio. Los bienes
patrimoniales son:
Muy importante____ ____ ____ ____ ____No importante
Histórico ____ ____ ____ ____ ____ No Histórico
Cultural ____ ____ ____ ____ ____ no cultural
otros ¿Cuáles? _________, __________, ____________, ___________
6. En este año que pasó, ¿cuántas veces visitó el Museo de Unión de Reyes?:
Muchas Veces____ Pocas Veces____ Solo una vez____ En ninguna
ocasión____ ¿Por qué? ____________________________________________
7. Considera usted que los especialistas y trabajadores del Museo Juan Gualberto
Gómez, están preparados para desarrollar sus funciones: __si __no
¿Por qué?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8. ¿Quiénes contribuyen más al conocimiento de los valores patrimoniales del
municipio Unión de Reyes?
Exprese su criterio colocándole un número del 1 al 5, el 5 es para los que más
contribuyen.
___investigadores
___historiador
___la familia
___profesores de historia
___especialistas y trabajadores de cultura
___especialistas y trabajadores del Museo Juan Gualberto Gómez
9. ¿Qué acciones propician un mayor vínculo entre los visitantes y los bienes
patrimoniales expuestos en el Museo?
___charlas
___círculos de interés
___exposiciones
___proyectos investigativos, socioculturales
___visitas dirigidas a las salas
___conferencias
___ uso de medios audiovisuales durante el recorrido
___otras ¿Cuáles? _________, __________, ____________, ___________
10. Diga qué enseñanza les aportan estas
actividades: ______________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_________
11. ¿A través de qué medios usted conoce acerca del patrimonio cultural
unionense?
___medios de difusión
___encuentros con conocedores del tema
___conversatorios
___visitas a lugares patrimoniales
___eventos
___jornadas científicas
___presentaciones por especialistas
___dramatizaciones
___páginas web
___volantes
___investigaciones
___carteles
___otros ¿Cuáles? _________, __________, ____________, ___________
12. ¿Cómo calificaría su nivel de participación en las actividades que se realizan en
la institución?
Muy alto___ Alto___ Medio___ Bajo___ Muy bajo___ ¿Por qué?
____________________________________________
13. ¿Conoce algunos objetos patrimoniales que se muestran en el museo de
Unión de Reyes, Ponga ejemplos: ___________________,
__________________,____________________, ____________________,
__________________
14. ¿Quiere agregar algo más?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Muchas gracias por su ayuda.
Anexo 6: Cuestionario para especialista o directivo
Estimado especialista o directivo: Este cuestionario es totalmente anónimo. Su
propósito no es evaluar a una persona, sino conocer cómo las personas que se
relacionan de una forma u otra con la interpretación del patrimonio en Unión de
Reyes, valoran el estado actual del trabajo interpretativo en el Museo Juan
Gualberto Gómez. Necesitamos su colaboración y es imprescindible que nos diga
lo que realmente piensa y siente para de esta manera contribuir a perfeccionar esta
labor. Muchas gracias.
1. Edad: ____
2. Sexo: ____F ____M
3. Institución en la que se desempeña profesionalmente:
_____________________________
4. Tiempo de experiencia en el lugar ____ años
5. Condición:
____Especialista de una entidad del MINCULT
____Directivo de una entidad del MINCULT
____ Trabajador del Museo Juan Gualberto Gómez
____otra, ¿Cuál? _______________________________
6. Marque con una x en el espacio más próximo a su criterio. El patrimonio
unionense es:
Muy importante____ ____ ____ ____ ____No importante
Histórico ____ ____ ____ ____ ____ No Histórico
Cultural ____ ____ ____ ____ ____ no cultural
___otros ¿Cuáles? _________, __________, ____________, ___________
8. ¿Considera usted que los especialistas y trabajadores del Museo Juan Gualberto
Gómez en el municipio Unión de Reyes están preparados para desarrollar sus
funciones?:
__si __no
¿Por qué?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
9. ¿Quiénes contribuyen más al conocimiento de los pobladores de los sitios de
interés patrimonial? De la siguiente lista seleccione 5 opciones y exprese su
criterio colocándole un número del 1 al 5, el 5 es para los que más contribuyen.
___investigadores
___historiador
___la familia
___profesores de historia
___conservador del museo
___especialistas y trabajadores de cultura
___especialistas y trabajadores del Museo Juan Gualberto Gómez
10. Marque con una x las acciones que propician conocimiento de los
pobladores de los sitios de interés patrimonial
___charlas
___círculos de interés
___exposiciones
___proyectos investigativos, socioculturales
___visitas dirigidas a centros patrimoniales
___conferencias
___ Medios audiovisuales
___otras ¿Cuáles? _________, __________, ____________, ___________
11. ¿Quiénes son los que más se interesan por conocer acerca del patrimonio?
___los miembros de la comunidad
___los que trabajan en las instituciones patrimoniales
___visitantes nacionales
___visitantes extranjeros
___estudiantes
12. ¿A través de qué medios se promocionan las visitas al Museo Juan Gualberto
Gómez?
___medios de difusión
___encuentros con conocedores del tema
___conversatorios
___visitas a lugares patrimoniales
___eventos
___jornadas científicas
___presentaciones por especialistas
___dramatizaciones
___páginas web
___volantes
___investigaciones
___carteles
___otros ¿Cuáles? _________, __________, ____________, ___________
13. Quiere agregar algo más
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________
Anexo 7: Recorrido interpretativo en el Museo Juan Gualberto Gómez.

Fuente: Tomada por la investigadora.