MÉTODOS
El método es un proceso de pasos a seguir para alcanzar una meta
En la ciencia se entiende por método, al conjunto de procesos que el hombre
debe emprender en la investigación y demostración de la verdad.
MÉTODO ANALÍTICO- SINTÉTICO
El Método analítico- sintético es aquel método de investigación que consiste
en la desmembración de un todo, descomponiéndolo en sus partes o
elementos para observar las causas, la naturaleza y los efectos y después
relacionar cada reacción mediante la elaboración de una síntesis general del
fenómeno estudiado.
Este método estudia los hechos, partiendo de la descomposición del objeto de
estudio en cada una de sus partes para estudiarlas en forma individual
(análisis), y luego se integran dichas partes para estudiarlas de manera
holística e integral (síntesis).
Ambas operaciones, el análisis y la síntesis son, en la práctica inseparables.
Análisis sin síntesis solo facilita el conocimiento de hechos empíricos, sin poder
conducirnos a su verdadera comprensión. Síntesis sin análisis no tiene
consistencia y conduce a conclusiones a veces muy ajenas a la realidad. Ni lo
uno ni lo otro es ciencia.
Aunque la síntesis implique hacer uso del análisis, el juicio sintético y el
analítico difieren en algunos puntos. Estos dos juicios suelen ser
complementarios y se enriquecen entre sí (uno no puede existir sin el otro), sin
embargo, a veces pueden contraponerse.
El juicio analítico se encarga de descomponer el conocimiento en las partes
que lo componen. Se vale de operaciones mentales que permiten dividir la
totalidad de cualquier fenómeno.
Por su parte, el juicio sintético se encarga de unir los elementos heterogéneos
más relevantes del conocimiento con el objetivo de encontrar una verdad
general.
MÉTODO ANALÍTICO
El Método analítico es aquel proceso de investigación empírico-analítico que se
enfoca en la descomposición de un todo, desarticulando en varias partes o
elementos para determinar las causas, la naturaleza y los efectos
Por lo mismo, es lo primordial que para llevar a cabo un método analítico se
necesita conocer la naturaleza del fenómeno y del objeto que se estudia
para entender su esencia e impartir una apropiada investigación. Este método
nos ayuda a conocer más del objeto de estudio y sus características con lo cual
se puede: explicar, hacer analogías, comprender mejor su comportamiento y
establecer nuevas teorías.
No considera sus conclusiones infalibles o finales, pueden estar sujetos a
cambios gracias a nuevas investigaciones que refuten alguna hipótesis.
El método está abierto a la incorporación de nuevos conocimientos y
procedimientos con el fin de asegurar un mejor acercamiento a la verdad.
Necesita muestras: El muestreo es una parte importante del método analítico,
si se toma mal la muestra los resultados serían erróneos o inservibles.
Consta de una experimentación que se pueden tener errores, y al final sacar lo
cierto.
Para utilizar el método analítico en la investigación se tendrá que realizar
sistemáticamente de forma obligatoria a través de varias etapas que son:
OBSERVACIÓN: Esta etapa consta de una actividad que es realizada por los
seres vivos para detectar y asimilar información. El término también hace
referencia al registro de ciertos hechos mediante la utilización de instrumentos.
DESCRIPCIÓN: En esta fase lo esencial es definir algo dando una idea general
de lo que ya se ha observado. La descripción es importante ya que aporta
información útil sobre lo que se está investigando, con la mayor cantidad de
detalles posibles.
EXAMEN CRÍTICO: Es el proceso de ver objetivamente lo que se está
analizando aportando propuestas lógicas con el propósito de conseguir un
resultado que debe ser comprensible para poder interpretarse de forma clara y
concisa.
SEGMENTACIÓN DEL FENÓMENO: Trata de descomponer las partes de lo
que se está analizando para así poder visualizar desde varios puntos de vista y
ángulos que nos da a conocer de cierta manera los posibles problemas que sin
el análisis no hubiera sido posible darse cuenta.
ENUMERACIÓN DE LAS PARTES: Consta de la exposición cronológica y
ordenada de las partes que conforman la información.
ORDENACIÓN Y CLASIFICACIÓN: Organización de la información por clases.
En esta fase también entra el análisis de la información obtenida que cuenta un
espacio para ampliar el rendimiento de una forma más clara y
concisa. Consiste en la separación real de los elementos componentes de un
todo.
MÉTODO SINTÉTICO
Para Aura Babaresco (1979: 23) la síntesis es la meta y resultado final del
análisis, por medio del cual se logra la comprensión cabal de la esencia de lo
que se ha conocido en todos sus aspectos particulares o sea del análisis. Por
lo tanto, ambos son inseparables en la práctica.
En general la síntesis es el método de razonamiento que tiende a rehacer
reunificar o reconstruir en un todo lógico y concreto los elementos descartados
a través del análisis.
La síntesis implica comprender la esencia del todo, conocer sus aspectos y
relaciones básicas en una perspectiva de totalidad. De ahí que el análisis
proporciona el material requerido por la síntesis.
No se deben confundir síntesis con resumen. Resumir es acortar, reducir algo.
Sintetizar es crear algo nuevo integrando partes o elementos dados.
El método sintético exige que sean expuestas todas las partes que componen
el conocimiento antes de que este sea analizado y resumido. Los principios,
definiciones y nociones deben ser aclarados de forma tal que puedan ser
deconstruidos y reconstruidos posteriormente.
La verdad sobre cuestiones generales siempre debe ser expuesta, para poder
emitir verdades particulares y concretas. Esto se debe a que la naturaleza del
método sintético es siempre pasar de lo universal o abstracto a lo particular o
concreto.
Las hipótesis parten del proceso de síntesis, en cuanto a que estas reúnen
varios conceptos para establecer un juicio determinado.
La síntesis crea unos conceptos que al ser reunidos entre sí producen
hipótesis. En este sentido, una hipótesis puede ser entendida como un tipo de
síntesis en donde se asocian conceptos de forma simple o compleja.
LEYES COMUNES AL MÉTODO ANALÍTICO- SINTÉTICO
● Presentar con precisión y claridad la cuestión y objeto que se trata de
dilucidar y definir las palabras oscuras
● Fijar la atención en el objeto o cuestión que se trata de conocer,
apartándola cuanto sea posible de los demás objetos
● El examen de un objeto y la investigación de la verdad, deben comenzar
por las cosas más fáciles o conocidas de antemano.
● Los medios e instrumentos para llegar al conocimiento de una verdad,
deben estar en relación con la naturaleza y condiciones del objeto que
se trata de conocer.
ETAPAS DEL METODO ANALITICO SINTETICO
1. Especificar con precisión el tema o el objeto que deseamos investigar
Una buena definición del problema implica necesariamente la definición del
campo de investigación, la definición establece claramente los limites dentro
del cual se desarrolla el proyecto que el investigador llevara a cabo.
Aplicando una observación directa y documentada.
2. Descomponer e identificar cada una de las partes La descomposición
consiste en desintegrar el objeto de estudio en sus partes para observarlos
y estudiarlos de manera particular.
3. Caracterizar y relacionar los elementos del objeto de estudio
Relacionamos los elementos en base a sus semejanzas que tiene cada uno
para estudiarlos de manera general en la siguiente etapa
.4. Sintetizar Reunión racional de los diversos elementos que se habían
separado y analizado anteriormente, para formar una nueva totalidad.
5. Plantear la hipótesis Una hipótesis surge de los objetivos y problemas de
investigación. La hipótesis nos indica lo que estamos buscando o intentando
probar, por lo que no necesariamente tiene que ser verdadera; la idea es
que a partir de ella probemos algo.
MÉTODO INDUCTIVO – DEDUCTIVO
Es un procedimiento de inferencia que se basa en la lógica para emitir su
razonamiento; su principal aplicación se relaciona de un modo especial con las
matemáticas puras. El método inductivo-deductivo se utiliza con los hechos
particulares, siendo deductivo en un sentido, de lo general a lo particular, e
inductivo en sentido contrario, de lo particular a lo general.
MÉTODO INDUCTIVO
Este método consiste en la obtención de conclusiones generales a través de
premisas particulares. En otras palabras, el método inductivo parte de hipótesis
específicas para obtener una información más general de su objeto de estudio.
Uno de los aspectos claves en este método es la observación, debido a que la
experiencia es un factor determinante en las áreas científicas. Por lo tanto, para
que este método tenga el rigor científico que se le exige es muy importante que
se realicen numerosas observaciones sobre un hecho determinado.
Asimismo, este método puede definirse en cuatro etapas esenciales:
1. Observación y registro de los fenómenos.
2. Estudio y clasificación de dichos fenómenos.
3. Derivación inductiva a partir de los hechos para llegar a una
generalización.
4. Contrastación.
Pero, al mismo tiempo, el método inductivo presenta una serie de limitaciones.
Su principal carencia consiste en que, a partir de la observación de fenómenos
particulares se dificulta llegar a una verdad absoluta. Suele ocurrir cuando el
fenómeno representa una población grande, es decir, se quiere explicar algo
que afecta a tantos individuos que extrapolar las conclusiones a todos ellos
conllevaría un grado de error elevado, salvo que se use una muestra
suficientemente grande, lo cual podría ser difícil de conseguir y costoso.
MÉTODO DEDUCTIVO
Este método supone la extracción de resultados en base a una premisa que se
considera como verdadera. En otras palabras, el método deductivo parte de
una ley universal, para determinar si se aplica a un caso particular.
A través de este método, el investigador puede ir de lo general (leyes o
principios) a lo específico (realidad de una situación concreta). Es importante
señalar que, la veracidad de los resultados depende de la validez de las
hipótesis generales.
Este método supone una forma de jerarquización del razonamiento. Así, se
parte de supuestos generales para explicar casos particulares. Al mismo
tiempo, este método es práctico para revisar conocimiento anterior y probar (o
no) su vigencia.
REGLAS DEL MÉTODO INDUCTIVO-DEDUCTIVO
● Observar cómo ciertos fenómenos están asociados y por inducción intentar
descubrir la ley o los principios que permiten dicha asociación.
● A partir de la ley anterior, inducir una teoría más abstracta que sea
aplicable a fenómenos distintos de los que se partió.
● Deducir las consecuencias de la teoría con respecto a esos nuevos
fenómenos.
● Efectuar observaciones o experimentos para ver si las consecuencias son
verificadas por los hechos.
● Dicho método considera que entre mayor sea el número de experimentos
realizados, mayores serán las probabilidades de que las leyes resulten
verídicas.
OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
La observación a través de los sentidos es el método más antiguo usado por
los investigadores para describir y comprender la naturaleza y el ser humano.
La observación pretende describir, explicar, y comprender, descubrir patrones.
Es un instrumento que viene dado al ser humano, que utiliza la información que
captan nuestros sentidos, y permite el aprendizaje.
La observación científica constituye el primer paso del método científico. Es
una habilidad básica del investigador. Existe un fin, hay una planificación
sistemática, un plan previo, se realiza el registro del fenómeno observado y se
evalúa la observación para verificar su validez y fiabilidad. En investigación
cualitativa lo observado es un fenómeno o hecho social y cultural.
La observación participante es un método que ayuda a ver y comprender lo que
hace la gente y compararlo con lo que dice. De esta forma, ayuda a los
investigadores a conocer si las personas con quienes está realizando un
estudio actúan de forma distinta a lo que les describen. Permite al investigador
comprender mejor lo que ocurre en un grupo determinado y su entorno cultural,
dando mayor credibilidad a sus interpretaciones de la observación.
La observación participante permite al investigador recoger datos cualitativos a
través de diversos tipos de entrevistas y datos cuantitativos
mediante encuestas y diferentes técnicas de observación cuantitativa.
En la observación participante es la investigación que involucra la interacción
social entre el investigador y los sujetos observados; todos ellos se
influyen mutuamente. En ella se recogen datos de manera sistemática y no
intrusiva.
En la actualidad, esta metodología se utiliza en una gran variedad de entornos
y durante periodos de tiempo muy variados, desde una sola interacción hasta
muchos años. Pero suele caracterizarse por los siguientes puntos:
● La naturaleza a largo plazo de la interacción entre el investigador y los
participantes como parte del proceso trabajo de campo.
● Una amplia gama de dinámicas de relación que estudia, como
diferencias de estatus entre las dos partes, diferencias de poder y
diferencias educativas, así como grados de formalidad. Las diferencias
de poder pueden tener su origen en el género, la clase social, la salud y
otros aspectos.
● La variedad de entornos, desde las interacciones interpersonales
estrechas hasta la observación de reuniones públicas y la participación
real en eventos sociales.
● En muchos casos, la investigación se lleva a cabo en entornos
desconocidos para el investigador, lo que hará que su presentación e
interacción con los demás sea especialmente delicada.
● Pueden haber códigos éticos diferentes entre los grupos estudiados y
los del país o institución de origen del investigador. También pueden ser
diferentes de los principios éticos seguidos por el gobierno anfitrión, las
organizaciones no gubernamentales de la zona o los organismos que
financian la investigación.
● La naturaleza cambiante de las funciones y relaciones del
investigador con respecto al grupo estudiado a lo largo del tiempo.
● El uso de la tecnología para documentar las observaciones, incluida la
cartografía, la fotografía y la grabación de vídeo y audio.
La observación en investigación cualitativa puede clasificarse de varias formas:
Por su estructura:
● Observación estructurada: El problema de investigación está muy
acotado por lo que se definen con claridad qué fenómenos o conductas
se van a observar y cómo se van a valorar, categorizar, medir o
cuantificar.
● Observación no estructurada: Cuando el problema no está muy acotado
y se desea realizar una observación exploratoria se utiliza la observación
no estructurada. Busca la variabilidad de fenómenos y conductas que
pueden ser de interés para el objeto de la investigación.
Por la presencia del investigador
● Oculta si los sujetos desconocen la existencia del observador y sus
fines.
● Abierta o visible si los participantes se saben observados.
Por el control
● Observación controlada o artificial cuando los sujetos desarrollan sus
conductas en el laboratorio.
● Observación natural cuando la observación se presenta en el entorno
natural donde ocurren los fenómenos, en sociedad.
ENCUESTA
Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos
que consisten en un conjunto prediseñado de preguntas normalizadas
utilizadas para obtener información de personas sobre diversos temas. Las
encuestas tienen una variedad de propósitos y se pueden llevar a cabo de
muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos que se
deseen alcanzar.
Dichas preguntas están siempre diseñadas previamente por el equipo de
investigación, de acuerdo a la hipótesis que buscan someter a la comprobación
empírica de la opinión pública.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal
calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado.
El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo
con la naturaleza de la investigación y, sobre todo, considerando el nivel de
educación de las personas que se van a responder el cuestionario.
Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados,
esto con la finalidad de que cada persona encuestada responda las preguntas
en una igualdad de condiciones para evitar opiniones sesgadas que pudieran
influir en el resultado de la investigación o estudio.
Para Richard L. Sandhusen, experto en mercadotecnia: Las encuestas
obtienen información sistemáticamente de los encuestados a través de
preguntas. Estas pueden ser una encuesta en linea, una encuesta personal o
una encuesta por teléfono.
Según Naresh K. Malhotra en su libro: Investigación de mercados: Las
encuestas son entrevistas con un gran número de personas utilizando un
cuestionario prediseñado, dicho cuestionario está diseñado para obtener
información específica.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervención directa de persona
alguna de los que colaboran en la investigación.
A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lógica,
rígida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo.
Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo modo
las posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de
los resultados por métodos estadísticos.
Las encuestas vienen en muchas formas diferentes y tienen una amplia
variedad de propósitos, pero tienen ciertas características en común
● Un método de observación no directa de la realidad, es decir,
intermediada por la opinión de los sujetos encuestados: confiamos en su
opinión, no podemos observarlos en sus vidas reales para saber si lo que
responden es cierto o no.
● Se trata de una herramienta de investigación sencilla, económica y con
capacidad masiva y estandarizada de aplicación.
● Es la vía más simple y eficaz para acceder de manera masiva a
las subjetividades del público en general. Son ideales cuando se trata de
un público muy amplio.
● Arroja resultados contabilizables, expresados en términos porcentuales,
que luego deberán ser interpretados por los investigadores.
● La información se recoge a través de preguntas. La intención de la
encuesta no es describir a los individuos particulares que por casualidad
son parte de la muestra, sino que se trata de describir un perfil estadístico
de la población y los resultados de la encuesta se presentan en forma de
resúmenes, tablas y gráficos estadísticos.
● Requiere de un mayor estudio y un mayor control para evitar el sesgo
muestral, o sea, que las respuestas estén ya determinadas por las propias
preguntas.
No existe una regla para el tamaño de la muestra que se utilice en una
encuesta. Sin embargo, algunos investigadores encuentran que un tamaño de
muestra moderada es suficiente para la mayoría de las necesidades.
Las preguntas pueden ser de dos tipos distintos:
● Abiertas, cuando el encuestado puede responder a las preguntas con
sus propias palabras, lo cual le otorga una mayor libertad de respuesta y
le permite alcanzar una mayor profundidad en las mismas, como
respondiendo al porqué de lo dicho, o bien obtener respuestas
novedosas y diferentes.
● Cerradas, cuando al encuestado se le ofrece un conjunto de respuestas
posibles y se le pide que elija la que mejor se adecúa a su opinión. Estas
respuestas tienen la virtud de ser sencillas y fáciles de totalizar y
cuantificar para obtener datos estadísticos.
De igual manera se puede utilizar algún tipo de escala; pedir la clasificación de
distintas alternativas. Se puede hacer una encuesta muy breve, con algunas
preguntas que pueden toman cinco minutos o menos contestarlas, o puede ser
una encuesta muy larga que requiera una hora o más del tiempo del
entrevistado.
Existen varios tipos de clasificación de las encuestas, dependiendo del criterio que se toma
en consideración. Por ejemplo, si atendemos a la lógica expresada en la encuesta,
tendremos dos categorías de clasificación:
● Encuestas descriptivas, que como su nombre lo indica se proponen describir
el estado de la cuestión, o sea, que buscan reflejar la actualidad del tema en
torno al cual gira la encuesta.
● Encuestas analíticas, que no se limitan a la descripción del tema en cuestión,
sino que persiguen alguna clase de explicación o porqué al respecto. Para ello,
suelen contrastarse e interrelacionarse al menos dos variables distintas.
Por otro lado, si nos fijamos en el método físico empleado para llevar a cabo la encuesta,
tendremos:
● Encuestas a papel y lápiz (PAPI), en las que el encuestado debe rellenar o
marcar los círculos de las opciones que considera correctas o apropiadas, o
bien escribir con su propia letra la respuesta que se le pide.
● Encuestas telefónicas (CATI), aplicadas a través de un sistema
computarizado que le pide al cliente que digite los números correspondientes a
las opciones que considera correctas en cada pregunta, y lleva registro de lo
seleccionado.
● Encuestas digitales o web (CAWI), realizadas de manera online, a través de
sistemas informáticos como Internet, o de piezas de software especializado en
computadoras, smartphones, tabletas, etc.
Para elaborar una encuesta, es recomendable seguir los siguientes pasos:
● Definir los objetivos de la encuesta. Antes que nada, se debe saber qué se
desea averiguar con la encuesta, o sea, qué tipo de información se va a buscar
y con qué fines. Sólo teniendo esto claro se podrá diseñar la metodología
correcta para los resultados que se buscan.
● Definir y delimitar la población a encuestar. Ahora que se sabe qué cosa se
busca, es el momento de pensar a quiénes corresponde preguntarles al
respecto. La población a encuestar debe ser la apropiada para que las
respuestas tengan sentido, y además, de ello dependerá la validez de las
conclusiones.
● Diseñar las preguntas de la encuesta. Del cruce de los dos puntos anteriores
se desprende este tercero: si se sabe lo que se quiere averiguar, y se sabe a
quién se va a preguntárs, sólo resta saber cómo puede preguntárselo. Existen
diferentes técnicas y modelos para ello, pero en general conviene siempre ir de
lo más general a lo más específico, a través de un conjunto ordenado y
jerarquizado de preguntas breves, de modo que el encuestado no pierda el
entusiasmo en responder. Se deberá cuidar también la estética y la apariencia
de la encuesta, y verificar que las preguntas no contengan ya las respuestas
que se buscan, que no induzcan a cierta forma de pensar y que sean
respetuosas y fáciles de entender.
● Aplicar la encuesta. La encuesta debe ir a su público objetivo y recolectar la
información deseada. Para ellose deberá coordinar al equipo y llevar el trabajo
a cabo de un modo metódico y organizado, que influya lo menos posible en el
modo en que los encuestados respondan. Si se buscan respuestas explicativas
y profundas, es poco conveniente que la encuesta sea telefónica, por ejemplo.
● Analizar los datos obtenidos. La encuesta no sería nada sin la interpretación
de sus datos obtenidos, expresados en porcentajes estadísticos o de cualquier
otra forma. Si todo ha ido bien,se deberá tener una muestra que permita llegar
a algún tipo de conclusión, incluso si esa conclusión es que la encuesta no ha
conseguido determinar lo que se buscaba. En ese caso, se deberá volver al
inicio de estos pasos y rediseñar la encuesta, atendiendo a los errores del
primer intento.
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