Mario García Cáceres

TEMAS 30 a 33
1.- La transformación de las palabras en la información que se desea transmitir se realiza fundamentalmente utilizando:
a) El canal físico.
b) La relación interpersonal.
c) Las experiencias vividas.
d) El código de la lengua.
2.- El código de la lengua se relaciona y complementa directamente con:
a) El canal físico de la comunicación.
b) Las experiencias personales.
c) El emisor.
d) El receptor.
3.- ¿A qué elemento del proceso comunicativo han afectado de manera directa las comunicaciones telemáticas?
a) Al código de la lengua.
b) A la relación interpersonal entre emisor y receptor.
c) Al canal por el que se transmite el mensaje.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
4.- Adaptarse a la capacidad y posibilidades de comprensión del interlocutor, forma parte de lo que se conoce como:
a) Calidad en la comunicación.
b) Adecuado canal físico en la transmisión de la comunicación.
c) Receptor inteligente.
d) Comunicador hábil.
5.- El cauce sensitivo que se refiere a lo que siente una persona en su sintonía con relación a otra, se denomina:
a) Auditivo.
b) Visual.
c) Empático.
d) Kinestésico.
6.- El tono y la intensidad de la voz se refieren a la comunicación:
a) Afectiva.
b) No verbal.
c) Codificada.
d) No codificada.
7.- Señala de las tipologías que de apoderamiento que prevé la Ley 39/2015, cuál de ellas deberá ser objeto de inscripción
en el registro general de apoderamientos, correspondiente, siempre que sean otorgados apud acta, ya sea presencial o
electrónicamente:
a) Los poderes generales para que el apoderado pueda actuar en nombre del poderdante en cualquier actuación
administrativa y ante cualquier Administración.
b) Un poder para que el apoderado pueda actuar en nombre del poderdante en cualquier actuación administrativa ante una
Administración u Organismo concreto.
c) Un poder para que el apoderado pueda actuar en nombre del poderdante únicamente para la realización de determinados
trámites especificados en el poder.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
8.- Los poderes en el registro electrónico general de apoderamientos tendrán una validez determinada máxima de …
desde la fecha de inscripción.
a) 1 año.
b) 2 años.
c) 3 años.
d) 5 años.
9.- La Ley 39/2015, prevé el sistema de clave concertada para:
a) La identificación.
b) La firma.
c) Para ambas figuras.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
10.- Según el artículo 12.2 de la Ley 39/2015, las Administraciones públicas asistirán en el uso de los medios electrónicos
a los interesados que no estén obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración que así lo soliciten,
especialmente en lo referente a (señala la respuesta incorrecta)
a) Acceso a expedientes electrónicos.
b) Identificación y firma electrónica.
c) Presentación de solicitudes a través del registro electrónico general.
d) La obtención de copias auténticas.
11.- Entre los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas, figura el de comunicarse
con las Administraciones Públicas a través de (artículo 13 a) Ley 39/2015)
a) La sede electrónica.
b) Un Punto de Acceso General Electrónico de la Administración.
c) El correspondiente Registro Electrónico General.
d) La respectiva oficina de asistencia de registro.
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12.- Según lo dispuesto en el artículo 14 de la Ley 39/2015, las personas físicas:

a) Podrán elegir en todo momento si se comunican con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y
obligaciones a través de medios electrónicos o no.
b) Pueden estar obligadas a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
13.- Según el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, los documentos que los interesados dirijan a las Administraciones podrán
presentarse (señala la respuesta correcta)
a) En el Registro Electrónico General de cualquier Administración Pública.
b) En las oficinas de asistencia en materia de registros de cualquier Administración Pública.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
14.- Según el artículo 17.1 de la Ley 39/2015, “Cada Administración deberá mantener un … en los términos establecidos
en la normativa reguladora aplicable”
a) Un archivo físico de los documentos físicos y electrónicos que correspondan a los procedimientos terminados.
b) Un archivo electrónico único o no de los documentos físicos que correspondan a los procedimientos en trámite.
c) Un archivo electrónico único de los documentos físicos que correspondan a los procedimientos tanto terminados como en
trámite.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
15.- Hasta que se produzca la entrada en vigor del registro electrónico general del que debe disponer toda
Administración Pública, en virtud de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 39/2015 (disposición derogatoria única último
párrafo), y según el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, las solicitudes que los ciudadanos dirijan a los
órganos de las Administraciones públicas, podrán presentarse:
a) En los registros de cualquier Administración de las Diputaciones Provinciales.
b) En los registros de cualquier entidad que integra la Administración Local.
c) En los registros de cualquier órgano de las Administraciones autonómicas, siempre que hubiese suscrito el oportuno
convenio.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
16.- Hasta que se produzca la entrada en vigor del registro electrónico general del que debe disponer toda
Administración Pública, en virtud de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 39/2015 (disposición derogatoria única último
párrafo) ¿Existe obligación de admitir en el registro de la Delegación Territorial de Educación y Deporte de Cádiz un
escrito dirigido al Ayuntamiento de Ribadesella?
a) No.
b) Sí.
c) Sólo si existe el correspondiente convenio entre la Junta de Andalucía y la corporación local mencionada.
d) En la Delegación Territorial citada no existe registro de documentos, sino sólo en el Delegación del Gobierno de Cádiz.
17.- ¿Y al contrario?
a) No.
b) Sí.
c) Sólo si existe el correspondiente convenio entre la Junta de Andalucía y la corporación local mencionada.
d) En la Delegación Territorial citada no tiene porqué existir registro general de documentos, sino sólo en el Delegación del
Gobierno de Cádiz.
18.- Según el artículo 19.3 de la Ley 39/2015, las Administraciones entregarán certificación haciendo constar la
comparecencia de los interesados ante las oficinas públicas:
a) De oficio.
b) A solicitud del interesados.
c) En cualquiera de las dos formas anteriormente establecidas.
d) Las Administraciones no deberán entregar en ningún caso tal certificación.
19.- Con arreglo a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley 39/2015, no pueden considerarse responsables directos de la
tramitación de los procedimientos administrativos:
a) Los titulares de los órganos administrativos.
b) Los titulares de las unidades administrativas.
c) El personal al servicio de las Administraciones Públicas que tuviesen a su cargo la resolución de los asuntos.
d) El personal al servicio de las Administraciones Públicas que tuviesen a su cargo el despacho de los asuntos.
20.- Según el artículo 21.4 de la Ley 39/2015, las Administraciones Públicas deben publicar y mantener actualizadas en …,
a efectos informativos, las relaciones de procedimientos de su competencia, con indicación de los plazos máximos de
duración de los mismos, así como de los efectos que produzca el silencio administrativo.
a) El tablón de anuncios correspondiente.
b) El diario oficial que corresponda.
c) La sede electrónica.
d) El portal web.
21.- Del artículo 26.3 de la Ley 39/2015, puede concluirse que requerirán de firma electrónica:
a) Los documentos que formen parte de un expediente administrativo.
b) Los documentos que se publiquen con carácter meramente informativo.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.
d) Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.
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22.- Con arreglo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 39/2015, es incorrecto decir que:
a) Las copias auténticas de documentos privados surten únicamente efectos administrativos.
b) Las Administraciones podrán realizar copias auténticas mediante funcionario habilitado o mediante actuación administrativa
automatizada.
c) Tendrán la consideración de copia auténtica de un documento público administrativo o privado las realizadas en soporte
electrónico por los órganos competentes de las Administraciones Públicas en las que quede garantizada la identidad del
órgano que ha realizado la copia y su contenido.
d) Las copias auténticas realizadas por una Administración Pública tendrán validez en las restantes Administraciones
Públicas.
23.- Según el artículo 27.3 de la Ley 39/2015, para garantizar la identidad y contenido de las copias electrónicas o en
papel y por tanto su carácter de auténticas, las Administraciones Públicas deberán ajustarse a determinadas reglas,
concretamente, “requerirán que las mismas figure la condición de copia y contendrán un código generado
electrónicamente u otro sistema de verificación, que permitirá contrastar la autenticidad de la copia mediante el acceso a
los archivos electrónicos del órgano u Organismo público emisor” en el caso de:
a) Las copias electrónicas de un documento electrónico original o de una copia electrónica auténtica.
b) Las copias electrónicas de documentos en soporte papel o en otro soporte no electrónico susceptible de digitalización.
c) Las copias en soporte papel de documentos electrónicos.
d) Las copias en soporte papel de documentos originales emitidos en dicho soporte.
24.- Según el artículo 28 de la Ley 39/2015 relativo a los documentos aportados por los interesados al procedimiento:
a) Los interesados no estarán obligados a aportar documentos que hayan sido elaborados por cualquier Administración,
siempre que su presentación tenga carácter preceptivo.
b) Las Administraciones no exigirán en ningún caso a los interesados la presentación de documentos originales.
c) Las Administraciones no requerirán en ningún caso a los interesados datos o documentos no exigidos por la normativa
reguladora aplicable.
d) Las Administraciones no requerirán a los interesados documentos que hayan sido aportados anteriormente, siempre que
se trate de la misma Administración.
25.- La presentación en un Registro electrónico en un día inhábil:
a) No es posible.
b) Siempre se considerará realizada en la primera hora del primer día hábil siguiente.
c) Se reputará anterior a la presentación que se efectúe en el primer día hábil posterior.
d) Las respuestas b) y c) son correctas.
26.- En los supuestos de presentación de documentos por los interesados en los registros electrónicos, la fecha y hora
efectiva de inicio del cómputo de plazos deberá ser comunicada a quien presentó el documento:
a) Siempre que este lo solicite.
b) Siempre que el procedimiento se haya iniciado a instancia de parte.
c) Siempre que la presentación se haya producido en un día inhábil.
d) En todo caso.
27.- Según el artículo 36.1 de la Ley 39/2015, los actos administrativos se producirán:
a) Verbalmente o por escrito.
b) En todo caso por escrito a través de medios electrónicos.
c) Por escrito a través de medios físicos o electrónicos.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
28.- En relación con la regulación que la Ley 39/2015 efectúa de la notificación, es incorrecta la siguiente afirmación:
a) Todas las notificaciones que se practiquen en papel deberán ser puestas a disposición del interesado en la sede
electrónica de la Administración u Organismo actuante para que pueda acceder al contenido de las mismas de forma
voluntaria.
b) Se entiende por comparecencia en la sede electrónica, el acceso por el interesado o su representante debidamente
identificado al contenido de la notificación.
c) Las notificaciones por medios electrónicos se entenderán practicadas en el momento en que se produzca el acceso a su
contenido.
d) Se entenderá cumplida la obligación a la que se refiere el artículo 40.4, con el acceso al contenido de la notificación en la
sede electrónica de la Administración u Organismo actuante o en la dirección electrónica habilitada única.
29.- El punto de acceso electrónico cuya titularidad corresponda a una Administración Pública que permita el acceso a
través de internet a la información publicada y, en su caso, a la sede electrónica correspondiente, se denomina en el
artículo 39 de la Ley 40/2015, como:
a) Página web.
b) Portal web.
c) Sede electrónica general.
d) Portal de internet.
30.- Según la disposición adicional novena de la Ley 40/2015, el órgano técnico de cooperación de la Administración
General del Estado, de las Administraciones de las Comunidades Autónomas y de las Entidades Locales en materia de
administración electrónica, recibe la denominación de:
a) Comisión interterritorial para el desarrollo de la administración electrónica.
b) Comisión sectorial de administración electrónica.
c) Consejo interterrritorial de administración electrónica.
d) Conferencia sectorial de internet.
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31.- Según el Decreto 183/2003, de 24 de junio, será siempre necesario disponer de firma electrónica avanzada para:
a) Solicitar información de carácter general que se haya sido previamente puesta a disposición del público a través de la red.
b) Solicitar información personalizada sobre documentos y datos que no hayan sido previamente puestos a disposición del
público.
c) Entablar relaciones jurídico-administrativas a través de alguno de los procedimientos administrativos referidos en el
mencionado Decreto.
d) Sólo las respuestas b) y c) son correctas.
32.- Son órganos competentes para expedir copias autenticadas electrónicamente:
a) Las jefaturas de servicio.
b) Las personas titulares de los centros directivos.
c) Las jefaturas de sección.
d) No hay nada regulado al respecto.
33.- El Decreto 68/2008, de 26 de febrero, por el que se suprime la aportación de la fotocopia de los documentos
identificativos oficiales y del certificado de empadronamiento en los procedimientos administrativos de la Administración
de la Junta de Andalucía y se establece la sede electrónica para la práctica de la notificación electrónica, no se aplica de
forma directa a:
a) Los procedimientos en materia de subvenciones.
b) Los procedimientos en materia de contratación administrativa.
c) Los procedimientos en materia de concesiones sobre el dominio público.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
34.- ¿Cuál es la sede electrónica para la práctica de las notificaciones por medios electrónicos en la Junta de Andalucía?
a) http:/www.juntadeandalucia.es/notificaciones
b) http:/www.andaluciajunta.es/notificaciones
c) http:/www.juntadeandalucia.es/contratacion
d) http:/www.andaluciajunta.es/
35.- Según el Decreto 68/2008, de 26 de febrero, para la eficacia de lo dispuesto en este Decreto, todas las personas
interesadas que manifiesten su voluntad de ser notificadas por medios electrónicos en cualesquiera de los
procedimientos en que sean parte, pueden solicitar que la Administración de la Junta de Andalucía, a través del portal
www.andaluciajunta.es, les provea de una dirección electrónica segura, que será inhabilitada si no se utiliza durante un
plazo de:
a) Dicha dirección no es correcta.
b) Tres años.
c) Cinco años.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta, ya que su vigencia es indefinida.
36.- Las peticiones que cualquier ciudadano ejerza ante la Administración de la Junta de Andalucía:
a) Pueden expresar sugerencias relativas al funcionamiento de los servicios públicos.
b) Pueden expresar reclamaciones relativas al funcionamiento de los servicios públicos.
c) Pueden expresar sugerencias y reclamaciones relativas al funcionamiento de los servicios públicos.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
37.- Señala la respuesta correcta:
a) En los registros de la Junta de Andalucía se podrán presentar solicitudes que se dirijan a ayuntamientos andaluces.
b) En los registros de los ayuntamientos andaluces se podrán presentar escritos que se dirijan a la Junta de Andalucía.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
38.- Existirá un registro general y/o registros auxiliares (señala la incorrecta)
a) En todas las Consejerías de la Junta de Andalucía.
b) En todas las Delegaciones del Gobierno de la Junta de Andalucía y en todas las Delegaciones Territoriales.
c) En todas las agencias administrativas.
d) En todas las agencias públicas empresariales.
39.- En relación con la solicitud de acceso a los archivos y registros de la Junta de Andalucía, la LAJA establece que:
a) Deberá ser resuelta en el plazo máximo de un mes desde que se formuló la solicitud.
b) Deberá resolverse de forma expresa en cualquier caso.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
40.- Se regula en el derecho a la información previsto en el artículo 80 de la LAJA:
a) La previsión de que sus asuntos sean resueltos en un plazo razonable.
b) La adopción de estrategias multicanales de atención a la ciudadanía.
c) La de que se informe sobre los medios para presentar peticiones y sugerencias al alcance del ciudadano.
d) La LAJA no regula el derecho a la información de manera expresa.
41.- Según la LAJA, la ciudadanía tiene derecho a no presentar aquellos documentos que ya obren en poder de la
Administración de la Junta de Andalucía, siempre que indique:
a) El día en que los presentó.
b) El día y procedimiento en que los presentó.
c) El día, procedimiento y órgano en que los presentó.
d) El día, hora, procedimiento y órgano en que los presentó.
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42.- Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición, las peticiones de carácter colectivo:
a) No podrán ser ejercidas por quienes no posean la nacionalidad española.
b) Bastará con que sean firmadas por quienes sean designados representantes del colectivo que efectúe la petición.
c) Bastará con que sean firmadas por quienes sean designados representantes del colectivo que efectúe la petición, o, en su
caso, por quienes figuren en primer lugar.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
43.- Según la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno; la
información sujeta a las obligaciones de transparencia:
a) No será gratuita.
b) Se publicará preferentemente por medios electrónicos.
c) Cuando contuviera datos especialmente protegidos no será objeto de publicación.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
44.- En la elaboración de un texto normativo, ¿qué memoria o informe dispone la Ley 19/2013 que será objeto de especial
publicación?
a) El dictamen del Consejo de Estado u órgano autonómico equivalente.
b) La memoria de impacto de género de la norma.
c) La memoria de impacto normativo regulada por el Real Decreto 1083/2009, de 3 de Julio.
d) La publicidad activa se refiere a la publicidad de los proyectos de normas y disposiciones, no a las memorias e informes
que sean emitidos durante la elaboración de los mismos.
45.- Según la Ley 19/2013, en relación con las subvenciones y ayudas públicas concedidas, sera objeto de publicación
(señala la respuesta incorrecta)
a) El plazo de duración de la actividad subvencionada.
b) El importe de la subvención.
c) El objetivo o finalidad de la subvención.
d) Las personas beneficiarias.
46.- Según el artículo 14.1 de la Ley 19/2013, el derecho de acceso podrá ser limitado cuando acceder a la información
suponga un perjuicio para (señala la respuesta incorrecta)
a) La salud y la integridad moral de las personas.
b) La protección del medio ambiente.
c) La propiedad intelectual o industrial.
d) La tutela judicial efectiva.
47.- Según el artículo 18 de la Ley 19/2013, si la solicitud de información pública se dirige a un órgano en cuyo poder no
obre dicha información:
a) Se inadmitirá la solicitud.
b) Se remitirá al órgano competente.
c) Las dos respuestas anteriores pueden ser correctas.
d) Se dictará resolución denegatoria, debiendo motivarse adecuadamente dicha resolución.
48.- ¿Qué tipo de infracciones no se prevén en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre?
a) Infracciones penales.
b) Infracciones disciplinarias.
c) Infracciones en materia de conflicto de intereses.
d) Infracciones en materia de gestión económico-presupuestaria.
49.- Según el artículo 3 de la Ley 1/2014, de 24 de junio, de Transparencia Pública de Andalucía, esta se aplica a/al (señala
la respuesta incorrecta)
a) Consejo Audiovisual de Andalucía.
b) Entidades que integran la Administración local andaluza.
c) Las universidades públicas andaluzas.
d) Cualesquiera entidades de derecho de derecho privado con personalidad jurídica vinculadas a las administraciones
públicas andaluzas o dependientes de ellas.
50.- En lo que respecta a los principios básicos recogidos en el artículo 6 de la Ley 1/2014, aquel según el cual toda
información pública es en principio accesible y sólo puede ser retenida para proteger otros derechos e intereses
legítimos de acuerdo con la Ley es el principio de:
a) Libre acceso a la información pública.
b) Facilidad y comprensión.
c) Gratuidad.
d) Transparencia.
51.- Según el artículo 9.7 de la Ley 1/2014, toda información pública señalada en el título relativo a la publicidad activa se
publicará y actualizará, con carácter general:
a) Mensualmente.
b) Cada dos meses.
c) Trimestralmente.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
52.- Según el artículo 32 de la Ley 1/2014, las solicitudes de acceso a la información pública deberán resolverse y
notificarse:
a) En el plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud por el órgano competente para resolver.
b) En el plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud por el órgano competente para resolver,
prorrogables por igual periodo en el caso de que el volumen o la complejidad de la información así lo requiera.
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c) En el plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud por el órgano competente para resolver,
prorrogables por igual periodo en el caso de que el volumen o la complejidad de la información así lo requiera. Dicha
ampliación será notificada a la persona solicitante.
d) En el menor plazo posible.
53.- Según la Ley de Transparencia Pública de Andalucía Las reclamaciones administrativas en materia de transparencia:
a) Se entenderán desestimadas por silencio.
b) Deberán ser resueltas en el plazo máximo de un mes.
c) Deberán ser resueltas en el plazo máximo de un mes, ampliable a otro en el caso de que el volumen o complejidad de la
información que se solicita así lo hagan necesario y previa notificación al solicitante.
d) Sólo las respuestas b) y c) son correctas.
54.- Según el artículo 34 de la Ley 1/2014, la información solicitada se entregará a la persona solicitante:
a) En formato electrónico y de forma gratuita.
b) En la forma y formato por ella elegida y de forma gratuita.
c) La respuesta anterior es correcta, salvo que pueda ocasionarse la pérdida o deterioro del soporte original, no exista equipo
técnico disponible para realizar la copia en este formato, pueda afectar al derecho de propiedad intelectual o exista una forma
o formato más sencillo o económico para el erario público.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
55.- Son órganos del Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía:
a) El Consejo Consultivo y la Presidencia.
b) La Comisión Consultiva y la Dirección.
c) El Comité Consultivo y la Gerencia.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
56.- La falta de colaboración en la tramitación de las reclamaciones que se presenten ante el Consejo de Transparencia y
Protección de Datos de Andalucía:
a) Como una infracción de las personas obligadas al suministro de la información imputable a las personas físicas y jurídicas
a las que se refiere el artículo 4 de la Ley, y de carácter muy grave.
b) Como una infracción de las personas obligadas al suministro de la información imputable a las personas físicas y jurídicas
a las que se refiere el artículo 4 de la Ley, y de carácter grave.
c) Como una infracción de carácter disciplinario imputable a las autoridades, directivos y el personal al servicio de las
entidades previstas en el artículo 3 de la Ley, y de carácter muy grave.
d) Como una infracción de carácter disciplinario imputable a las autoridades, directivos y el personal al servicio de las
entidades previstas en el artículo 3 de la Ley, y de carácter grave.
57.-La información administrativa particular que se preste en el seno de la Administración de la Junta de Andalucía
versará:
a) Sobre el estado de tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesado.
b) Sobre las competencias y funcionamiento de los distintos órganos y unidades.
c) Sobre la localización de dependencias.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
58.- La información administrativa (señala la incorrecta)
a) No puede versar sobre hechos o situaciones ya producidas.
b) No originará derechos ni expectativas de derecho.
c) Tendrá exclusivamente carácter ilustrativo.
d) No podrá lesionar, ni siquiera de manera indirecta, derechos de terceras personas.
59.- En los registros generales de documentos de las Consejerías de la Junta de Andalucía:
a) Se admitirá y anotará todo escrito o comunicación que sea presentado o que se reciba siempre que su destino sea una
administración de nuestra Comunidad Autónoma.
b) Se anotarán y cursarán los escritos y comunicaciones oficiales dirigidos a los particulares.
c) Se anotarán y cursarán los escritos y comunicaciones oficiales dirigidos a otros órganos administrativos siempre que estos
sean de la Junta de Andalucía.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
60.- En el ámbito de la Administración General de la Junta de Andalucía, los registros auxiliares del registro general de
documentos de las Consejerías y Organismos Autónomos tienen como finalidad:
a) Racionalizar los procedimientos administrativos.
b) Anotar todo escrito o comunicación para informar al registro general de la Consejería de Gobernación.
c) Facilitar la presentación de escritos y comunicaciones, así como racionalizar los procedimientos administrativos.
d) Facilitar la presentación de escritos y documentación en las provincias.
61.- Según la normativa aplicable en la Junta de Andalucía, los registros de documentos cuentan con:
a) Sección de entrada y sección de salida.
b) Sección de recepción y sección de emisión.
c) Sección de recepción y sección de salida.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
62.- Sobre la copia que un ciudadano acompañe a un escrito presentado en un registro de la Junta de Andalucía deberá
estamparse necesariamente:
a) El correspondiente sello de registro de recepción.
b) El correspondiente sello de registro de recepción, así como la fecha de recepción.
c) El correspondiente sello de registro de recepción, la fecha de recepción, así como la hora de presentación.
d) El funcionario podrá hacer lo que estime oportuno en cada caso.
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63.- Si un interesado presenta un escrito sin acompañar copia, pero requiere justificante de la presentación:
a) Se le hará una copia en el propio registro y se le estampará en ella el sello correspondiente.
b) Se le emitirá por el registro una certificación de que dicha presentación se ha efectuado.
c) Puede procederse de cualquiera de las formas indicadas a opción del registro.
d) El ciudadano que requiera justificante de su presentación deberá acompañar la copia correspondiente.
64.- Un escrito presentado por un ciudadano en un registro de la Junta de Andalucía cuyo destino sea un órgano de la
Administración General del Estado, será asentado:
a) En la sección de entrada.
b) En la sección de recepción.
c) En la sección de salida.
d) Las respuestas b) y c) son correctas.
65.- De acuerdo con el artículo 15.5 del Decreto 204/95, cuando las solicitudes, escritos o comunicaciones presentados
estén dirigidos a otro órgano ajeno al del Registro estos se remitirán al órgano de destino:
a) Inmediatamente y sin dilación.
b) Dentro de las 48 horas siguientes.
c) Dentro de las 72 horas siguientes.
d) Dentro de las 24 horas siguientes.
66.- Según el artículo 15.6 del Decreto 204/1995, los escritos emitidos, serán cursados a sus destinatarios:
a) Sin dilación.
b) En el plazo de 24 horas.
c) Las dos respuestas anteriores pueden ser correctas.
d) El Decreto 204/1995 no regula tal extremo.
67.- El asiento registral de los escritos emitidos por las distintas unidades que conforman el órgano al cual está adscrito
el Registro, consistirá en la anotación de los siguientes datos en la sección de salida:
a) Forma de presentación.
b) Hora de presentación.
c) Número de registro de recepción.
d) Epígrafe expresivo de la naturaleza del escrito.
68.- De acuerdo con el Decreto 204/1995, de 29 de agosto, en el ámbito de actuación de la Administración de la Junta de
Andalucía, las copias de documentos pueden ser:
a) Copias auténticas de documentos administrativos y copias autenticadas de documentos públicos y privados.
b) Copias autenticadas de documentos administrativos y copias auténticas de documentos públicos y privados.
c) Copias autenticadas de documentos administrativos, copias auténticas de documentos públicos y privados y copias
simples de cualquiera de ellos.
d) Copias auténticas de documentos administrativos, copias autenticadas de documentos públicos y privados y copias
simples de cualquiera de ellos.
69.- Según el artículo 23 del mismo Decreto, la competencia para autenticar copias de documentos privados y públicos
que se presenten en los distintos Registros Generales de Documentos corresponde a:
a) Las jefaturas de servicio del órgano que tramite el correspondiente procedimiento al que dichas copias se refieren.
b) Las jefaturas de sección del órgano que tramite el correspondiente procedimiento al que dichas copias se refieren.
c) Las jefaturas de servicio responsables de cada Registro General de Documentos.
d) Las jefaturas de sección responsables de cada Registro General de Documentos.
70.- En la Administración de la Junta de Andalucía corresponde realizar el desglose de documentos que obren en los
expedientes:
a) Al Secretario General de la Delegación respectiva en Servicios Periféricos y al Secretario General Técnico de la Consejería
en Servicios Centrales.
b) Al Jefe de Sección u órgano asimilado que tenga encomendada la tramitación y custodia de los expedientes.
c) Al Jefe de Servicio de la Dependencia en que se tramita el expediente.
d) Al Jefe de Negociado responsable de la tramitación del expediente.
71.- En caso de desglose de documentos originales, deberá dejarse constancia en el expediente mediante una copia:
a) Auténtica del documento que se retira.
b) Autenticada del documento que se retira.
c) Diligenciada del documento que se retira.
d) Formalizada del documento que se retira.
72.- De acuerdo con el Decreto 262/1988, de 2 de agosto, por el que se establece el Libro de Sugerencias y
Reclamaciones de la Junta de Andalucía, una vez recibida la denuncia en la dependencia afectada, ¿en qué plazo deberá
informar ésta de la denuncia al órgano directivo del que dependa?
a) En el plazo de cinco días.
b) En el plazo de diez días.
c) En el plazo de quince días.
d) En el plazo de veinte días.
73.- Un ciudadano solicita el documento oficial existente en el centro para reflejar su descontento con el funcionamiento
del servicio prestado. Se le ofrecerá:
a) El Libro de Sugerencias y Reclamaciones.
b) El Libro de Hojas de Reclamaciones.
c) El Libro de Quejas y Reclamaciones.
d) El Libro de Quejas.
 Mario García Cáceres

74.- Según el artículo 4 del Decreto 262/1988, por el que se establece el Libro de Sugerencias y Reclamaciones, se
remitirá por los Inspectores Provinciales de Servicios, tanto el original como la “copia para la Inspección” a la
Inspección General de Servicios:
a) Si la reclamación se formaliza en el Libro de Sugerencias y Reclamaciones de la oficina de registro de la dependencia
administrativa directamente afectada.
b) Si se formalizan en el Libro de Sugerencias y Reclamaciones del registro General de las Delegaciones del Gobierno, y la
dependencia afectada sea periférica.
c) Si se formalizan en el Libro de Sugerencias y Reclamaciones del registro General de las Delegaciones del Gobierno, y la
dependencia afectada sea de los servicios centrales.
d) Si la reclamación se formaliza en el Libro de Sugerencias Reclamaciones del Registro General de la Consejería de
Hacienda y Administración Pública.
75.- Según la LAJA, existirá un libro en el que podrán formularse sugerencias o reclamaciones:
a) En todas las Consejerías, Delegaciones del Gobierno y Delegaciones Territoriales o Provinciales.
b) En todas las agencias.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.
d) En todas las Consejerías, Delegaciones del Gobierno, Delegaciones Territoriales o Provinciales y agencias administrativas.
76.- Los sellos de pie de firma, de registro de documentos y de compulsa de copia de documentos se denominan:
a) Sellos generales.
b) Sellos ordinarios.
c) Sellos normalizados.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
77.- ¿De qué sellos dice la Orden de 1 de diciembre de 1995 “no tendrán identificación orgánica inferior a la del centro
directivo a que pertenezca la unidad administrativa emisora del documento”?
a) De los sellos normalizados.
b) De los sellos de pie de firma.
c) De los sellos del registro de documentos.
d) De los sellos de compulsa de copias de documentos.
78.- De acuerdo con el artículo 5 de la Orden de 1 de diciembre de 1995, por la que se normalizan las características que
han de reunir los sellos oficiales empleados en la actuación administrativa de la Junta de Andalucía, los documentos que
se presenten en un registro de documentos serán diligenciados mediante el sello en su modalidad de:
a) Recepción.
b) Entrada.
c) Presentación.
d) Diligencias.
79.- De acuerdo con el artículo 5 de la Orden de 1 de diciembre de 1995, por la que se normalizan las características que
han de reunir los sellos oficiales empleados en la actuación administrativa de la Junta de Andalucía, los documentos que
se emitan desde un organismo serán diligenciados por el registro de documentos mediante el sello en su modalidad de:
a) Emisión.
b) Salida.
c) Envío.
d) Diligencias.
80.- La custodia de cada sello corresponderá:
a) Al titular del órgano que lo tenga asignado para su utilización.
b) En los Servicios Centrales de las Consejerías a las Secretarías Generales Técnicas.
c) En las Delegaciones Provinciales a las Secretarías Generales.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
81.- El artículo 7 de la Orden de 1 de diciembre de 1995, establece que el control de los sellos oficiales empleados en la
Junta de Andalucía corresponde:
a) En los Servicios Centrales, al titular del órgano que lo tenga asignado.
b) En los Servicios Centrales a las Secretarías Generales Técnicas.
c) En las Delegaciones Provinciales a los Delegados.
d) Las respuestas a) y c) son correctas.
82.- ¿Qué sello se emplea en la diligenciación de copias?
a) El sello de compulsa de copias de documentos.
b) El sello de diligencia de copias de documentos.
c) Pueden utilizarse ambos.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
83.- La creación y uso de sellos comprensivos de materias distintos o de tipología diferenciada de los incluidos en la
Orden de 1 de diciembre de 1995:
a) Se denominan sellos especiales.
b) Dichos sellos tendrán carácter provisional.
c) Deberán ser autorizada por la Consejería de Hacienda y Administración Pública.
d) Las respuestas b) y c) son correctas.
84.- La estampación de los sellos en los documentos deberá realizarse en los espacios reservados a los mismos, o en su
defecto:
a) En el ángulo superior derecho del escrito.
b) En lugares donde no dificulte la clara visión del contenido del documento.
c) En lugares donde no dificulte la clara visión del contenido del documento o del propio sello.
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d) En lugares donde no dificulte la clara visión del contenido del documento o del propio sello, y en especial del lugar
reservado para indicar a la persona o entidad destinataria del documento.
85.- Según la Orden de 1 de diciembre de 1995, por la que se normalizan las características que han de reunir los sellos
oficiales empleados en la actuación administrativa de la Junta de Andalucia, la impresión mecánica sustitutiva de los
sellos se realizará en color:
a) Gris.
b) Verde.
c) Negro.
d) Amarillo complementario del verde pantone.
86.- En lo que se refiere al estilo administrativo a emplear en los textos de la Junta de Andalucía:
a) Debe utilizarse la tercera persona en lugar de la primera.
b) En una comunicación oficial pueden figurar varios asuntos.
c) Se deberá utilizar, por razón de claridad y estética, segundas hojas en los escritos en lugar de mecanografiar las dos caras
de un mismo documento.
d) En el ángulo superior izquierdo de la segunda y sucesivas hojas deberá figurar membrete oficial.
87.- De cada escrito se hará:
a) Fotocopia para archivo.
b) Copia para archivo.
c) Copia o fotocopia para archivo, según los casos.
d) El archivo debe serlo de documentos originales no de fotocopias.
88.- El medio utilizado de correspondencia entre un servicio de la Secretaría General de Cultura y Patrimonio Histórico y
un servicio de la Viceconsejería de esta misma Consejería, debe ser:
a) Un oficio.
b) Una carta.
c) Una comunicación interior.
d) Un exhorto.
89.-Un funcionario debe preparar un escrito que dirige el Director de su Centro a un Alcalde. Procederá redactar:
a) Una nota interna.
b) Un oficio.
c) Una comunicación interior.
d) Un informe.
90.- Son documentos administrativos de decisión:
a) Las notificaciones.
b) Los acuerdos.
c) Las certificaciones.
d) Los recursos.
91.- Según el manual de identidad corporativa, el color corporativo básico es:
a) Amarillo pantone 617, con sus respectivos matices.
b) Verde pantone 356, con sus respectivos matices.
c) Negro.
d) Gris.
92.- La imagen de la Junta de Andalucía en la que la Bandera, en forma de arco de medio punto, se expande
convirtiéndose en ondas; y el Hércules se concentra en un triángulo, se corresponde según el manual de identidad
corporativa con:
a) La Imagen Institucional.
b) La Imagen Genérica.
c) La Imagen de Comunidad Autónoma.
d) La Marca Institucional.
93.- Según el Manual de Identidad Corporativa, la Marca Institucional sólo podrá aparecer asociada al nombre de:
a) Una Consejería.
b) Una Consejería o una Dirección General.
c) Una Consejería, una Dirección General o de cualquier ente instrumental que goce de personalidad jurídica propia.
d) Deberá aparecer sólo el Símbolo y el Logotipo, no pudiendo aparecer asociada a ningún órgano de la Administración de la
Junta de Andalucía.
94.- Según el Decreto 96/2017, de 27 de junio, los informes en materia de acciones de comunicación institucional son:
a) Facultativos.
b) Preceptivos y no vinculantes.
c) Preceptivos y vinculantes.
d) No se prevé nada al respecto.
95.- El informe al que se refiere la pregunta anterior debe emitirse, según el Decreto 96/2017, de 27 de junio, por:
a) La Comisión Interdepartamental de Comunicación y Publicidad Institucional de la Administración de la Junta de Andalucía.
b) EI centro directivo competente en materia de comunicación social.
c) La Consejería de Presidencia, Administración Pública e Interior.
d) No se prevé nada al respecto.