AACD101
Desafío 2: Opportunity Navigator
Semana 5: Evaluación Sumativa
Individual
Identificación del Estudiante
Fecha: 14/04/24
Nombre Hugo Henríquez García
Aprendizaje esperado
3. Analizar problemáticas y necesidades junto a oportunidades de alto impacto que agreguen valor en los procesos para la generación de
productos y/o servicios que desarrollan las organizaciones privadas y/o públicas para sus usuarios y/o clientes.
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Indicadores de logro
3.1 Distinguen los tipos de innovación existentes.
3.2 Identifican una oportunidad y/o problema o necesidad considerando el usuario final.
Instrucciones generales
1. Lee con atención la experiencia de aprendizaje situado y la rúbrica correspondiente.
2. Lee comprensivamente los recursos de aprendizaje considerados en la semana.
3. De manera individual Formula un Opportunity Navigator, clasificando las oportunidades según el potencial innovador de cada
una de ellas.
4. Te recordamos que contarás con la posibilidad de plantear tus consultas respecto de los contenidos tratados, en el foro
“consultas al profesor”, que estará abierto durante toda la semana.
5. Esta es una instancia de evaluación sumativa, con calificación, ponderando un 15% de tu nota de presentación al examen.
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Instrucciones específicas
1. Analiza los antecedentes dados en la Tabla 1.
2. Según tu análisis, organiza y distribuye cada una de las oportunidades de la tabla 1, en la matriz de Potencial y Riesgo (Tabla 2)
en relación a la ponderación presentada. Asígnales un lugar específico en la matriz según el análisis que hagas de los datos que
presenta cada una.
3. Según tu análisis, sitúa en Tabla 3 de Priorización de oportunidades, aquellas que tu sugieres que la empresa debería considerar
en cada cuadrante.
4. Basándote en todo lo anterior, arma la propuesta que presentarás a la empresa de manera escrita, argumentando cada una de
tus decisiones.
5. Puedes incluir toda la información extra que te parezca pertinente para armar tu propuesta.
Aspectos formales
1. Puedes entregar un archivo en formato Word, o PDF que no debe superar las cinco planas tamaño carta, incluida bibliografía,
cita en APA y portada.
2. Para textos, utilice letra Calibri, tamaño 11, interlineado 1,15, márgenes justificados por defecto en ambos lados.
3. El nombre del archivo se debe ajustar al siguiente ejemplo: aacd101_s5_apellido_nombre
4. Si se detecta plagio en su trabajo, será calificado, automáticamente, con nota mínima.
Complétala y luego envíala en formato PDF, en el buzón de entrega correspondiente, para esto:
a) Dirígete a la sección entrega de actividad
b) Pincha: “Examinar mi equipo”
c) Adjunta el archivo con tu tarea
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Tienes plazo hasta las 23:59 horas del domingo de esta semana
Contexto
Usted ha sido contactado por ReXon Co. una empresa especializada en el rubro gastronómico, consolidada en el mercado desde hace ya
7 años. El último año ha visto estancarse su crecimiento y esto ha hecho imperativa la búsqueda de nuevas oportunidades para expandir
sus ventas o incluso, si fuera pertinente, generar nuevos productos. Para este propósito se ha realizado una evaluación de oportunidades
de mercado con la herramienta Evaluador de Oportunidades de Mercado (Market Opportunity Navigator en su nombre en inglés).
A partir del análisis de la empresa y un brainstorming con los ejecutivos, se elaboró un conjunto de oportunidades de mercado (Market
Opportunity set) en función de las habilidades y recursos que posee la empresa:
A. Servicio de alimentación en recintos médicos
B. Servicio de catering en cruceros
C. Franquicia de restaurantes
Un análisis del potencial de estas oportunidades, revela que aquella más rentable es la C, ya que le permitiría a la empresa expandirse a
otras ciudades o incluso otros países, ampliando enormemente su mercado sin necesidad de gestionar todas las sedes. La siguiente en
este parámetro sería la oportunidad A, ya que en la zona existe una variedad de centros médicos y el personal que trabaja en ellos posee
alto poder adquisitivo. Finalmente la oportunidad B si bien entregaría altos ingresos, implica tener el personal dedicado por varios meses
para estar in situ en los cruceros, lo que aumenta los costos, obteniéndose una rentabilidad menor. Además el rubro de cruceros
presenta una rotación muy alta de proveedores.
En cuanto al análisis del desafío, se concluye que la oportunidad más fácil de implementar sería la B, ya que los dueños de ReXon
también poseen inversiones en cruceros y conocen personas importantes en el rubro. Le sigue la oportunidad A, que implicaría un
esfuerzo de marketing concentrado en los centros médicos y la disposición de algunos puntos de venta de tamaño reducido en las
cercanías de estos puntos. En tanto, la oportunidad C es extremadamente desafiante ya que la empresa no tiene una marca reconocida
para el consumidor final, se requiere alta inversión y el financiamiento para este tipo de proyectos es escaso.
Si bien los directivos de la empresa desean innovar y acceder a nuevos ingresos, la posición financiera actual de ésta no le permite
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asumir grandes riesgos, ya que una apuesta demasiado arriesgada y que falle, podría provocar la quiebra del negocio. Aún así, la solución
que se entregue deberá ser rentable en el largo plazo y asegurarle una posición a la empresa.
Es necesario que usted como consultor especializado, elabore una propuesta para ReXon Co. indicando, en orden de prioridad, las
decisiones que sugiere a la empresa argumentando los motivos de su sugerencia. Para armar la propuesta usted deberá basarse en los
conceptos asociados al Opportunity Navigator vistos en el ramo y agregando cualquier otro que le parezca pertinente. Usted debe
completar las Tablas 2 y 3 con las oportunidades de mercado de la tabla 1.
PREGUNTA 1
Dado el contexto en el que se encuentra ReXon Co., cuál cree ud. que sería el perfil de innovación más apropiado a perseguir para el proyecto que
se seleccione?
a) Moonshot (lanzamiento a la luna): es una innovación de alto potencial de rentabilidad en el largo plazo y alto desafío de implementar, difícil de
realizar, pero difícil también de copiar.
b) Mina de Oro: Es una innovación con alto potencial de rentabilidad y con pocos desafíos de implementación. Permite obtener abundantes
ganancias en corto tiempo, pero luego otros correrán a copiarla y perderá su valor.
c) Quick Win (victoria rápida): Es una oportunidad fácil de implementar que puede dar una rentabilidad moderada en el corto plazo, requiriendo
mejoras y nuevos horizontes para mantenerse en el mediano y largo plazo.
d) Cuestionable: Es una oportunidad de baja o improbable rentabilidad en el corto plazo, muy fácil de implementar y de copiar.
Justifique su respuesta: __________________________________________________________________
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PREGUNTA 2
Clasifique las oportunidades identificadas para ReXon Co utilizando la siguiente matriz.
Incluya solo una oportunidad por cuadrante.
Oportunidad A: __________________
Oportunidad B: __________________
Oportunidad C: __________________
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PREGUNTA 3
En base a la definición de RIESGO que utilizamos para innovación, y que se utiliza en la matriz del Market Opportunity navigator, ¿cuál de las
oportunidades es la más riesgosa para la compañía?.
a) La oportunidad A
b) La oportunidad B
c) La oportunidad C
d) Todas son igualmente riesgosas
e) Ninguna es riesgosa
Justifique su respuesta: __________________________________________________________________
PREGUNTA 4
En base a las oportunidades analizadas y los requerimientos de la compañía, ¿Qué oportunidad les recomendaría implementar? Justifique su
respuesta.
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Tabla de especificaciones
Aprendizaje Esperado Indicador de logro R E A AN E C
Reconocer Entender Aplicar Analizar Evaluar Crear
3- Analizar problemáticas y
3.1 Distinguen los
necesidades junto a oportunidades
de alto impacto que agreguen valor tipos de innovación X X X - - -
en los procesos para la generación existentes.
de productos y/o servicios que 3.2 Identifican una
desarrollan las organizaciones oportunidad y/o
privadas y/o públicas para sus problema o necesidad
usuarios y/o clientes. considerando el - - - X X -
usuario final.
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Rúbrica de Evaluación
NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS DE
DESTACADO COMPETENTE BÁSICO INSUFICIENTE NO CUMPLE
CALIDAD
100% 80% 60% 30% 0%
Identificación de Selecciona el perfil de Selecciona el perfil de Selecciona el perfil de Selecciona el perfil de No responde la
perfiles de riesgo innovación adecuado innovación adecuado innovación adecuado innovación de manera pregunta 1.
en innovación para la empresa, para la empresa, para la empresa, pero incorrecta, y no justifica
(P1 – 20%) justificando justificando no justifica. o lo hace mal.
acertadamente con lo correctamente sin
presentado en el referencia al enunciado.
enunciado.
Tabla de Potencial Asigna el lugar Asigna el lugar Asigna el lugar Asigna los lugares No asigna un lugar a
y Desafío correspondiente según correspondiente según correspondiente según correspondientes a las oportunidades
(P2 - 25%) los datos en la Tabla de los datos en la Tabla de los datos en la Tabla de todas las oportunidades propuestas en la Tabla
potencial y riesgo a las 3 potencial y riesgo a 2 de potencial y riesgo a 1 de presentadas de manera de potencial y riesgo.
oportunidades las oportunidades las oportunidades incorrecta.
presentadas. presentadas. presentadas.
Aplicación de Identifica la Justifica en base la Selecciona la Justifica de manera No responde la
Definición de oportunidad más definición correcta de oportunidad correcta, coherente pero pregunta.
Riesgo riesgosa y justifica en riesgo, pero selecciona pero no justifica o lo errónea, o bien no
(P3 - 25%) base a la definición una oportunidad hace de manera justifica, y selecciona la
correcta de riesgo. incorrecta. incorrecta o oportunidad incorrecta.
insuficiente.
Argumentación de Escoge la oportunidad Establece un argumento, Establece dos o más Establece un argumento No argumenta las
la sugerencia dada correcta y establece dos siendo 100% congruente argumentos sin sin considerar los sugerencias
a la empresa o más argumentos, con los antecedentes y/o considerar los antecedentes y/o datos presentadas o ninguna
(P4 - 20%) siendo 100% datos recogidos según antecedentes y/o datos recogidos según tiene relación con los
congruente con los opportunity navigator. recogidos según opportunity navigator. datos recogidos según
antecedentes y/o datos opportunity navigator. opportunity navigator.
recogidos según
opportunity navigator.
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Cumplimiento de Cumple con todos los Presenta la tarea Presenta la tarea Presenta la tarea Presenta la tarea
aspectos formales: aspectos formales obviando uno de los obviando dos de los obviando tres de los obviando todos los
solicitados. aspectos formales aspectos formales aspectos formales aspectos formales
- Letra Calibri, solicitados. solicitados. solicitados. solicitados.
tamaño 11.
- Interlineado 1,15.
- Márgenes
justificados por
defecto en ambos
lados.
- Formato APA en
citas y referencias.
- Máximo 5 plana
tamaño carta.
(10 %)
