1.- La empresa.

La empresa es la unidad básica de producción, que crea riqueza al aumentar la utilidad de los bienes,
utilizando un conjunto de factores productivos organizados y coordinados por la dirección, para conseguir
unos objetivos en condiciones de riesgo

1.1.- Elementos de la empresa.

La empresa requiere una serie de elementos para poder funcionar, que podemos clasificar en tres
grupos:

 Elemento material o técnico. Conjunto de bienes que posee la empresa y que utiliza para la
producción de otros bienes y para el desarrollo de su actividad. Los podemos clasificar en:
o Bienes no duraderos: los que se consumen en el proceso productivo o están destinados
a la venta.
o Bienes duraderos: no se consumen en el proceso productivo ya que tienen varios usos
y no están destinados a la venta
 Elementos financieros: los recursos empleados para adquirir los elementos materiales, es
decir, el dinero de que dispone la empresa.
 Elemento humano. Son las personas que integran la empresa. Se pueden establecer cuatro
grupos:
o Propietario o propietaria: persona o conjunto de personas que invierten su dinero en
la empresa.
o Administrador o administradora: persona o conjunto de personas que dirigen y
controlan la actividad de la empresa puesto que establecen objetivos generales, tienen
facultades normativas, de planificación y de evaluación y representan a la empresa ante
terceros.
o Directivos o Gestores: asumen la dirección general de la empresa o una parte de ella.
Planifican, organizan y toman las decisiones del área de la que son responsables, de
acuerdo con las directrices marcadas por los Administradores.
o Trabajadores y trabajadoras o empleados y empleadas:

Para el buen funcionamiento de la empresa es necesaria una combinación adecuada de los elementos
enumerados anteriormente. Se trata de determinar qué lugar concreto ocupa y qué función o tarea
desempeña cada uno de ellos, a esto se le llama organización.

1.2.- Objetivos de la empresa: tipos.

Se entiende por objetivos de una empresa las metas o fines que trata de alcanzar al desarrollar su
actividad.

Se establecen diferentes tipos, tales como:

 Objetivos económicos. Son objetivos relacionados con la obtención de beneficios y pueden

ser:

o De rentabilidad. Se trata de conseguir un crecimiento más rápido más elevado de los

ingresos o de los beneficios, unos dividendos más altos, beneficios estables en periodos de
crisis, etc.
o De crecimiento. Se trata de establecer la cuota de mercado que quiere alcanzar la
empresa, el volumen de ventas por producto o por vendedor, la estrategia para entrar en
nuevos mercados, etc.
o De productividad. Se trata de conseguir un aumento de la producción que obtenemos con
los factores productivos empleados (por trabajador o trabajadora, por máquina empleada...).

 Objetivos sociales. Una empresa toma decisiones y lleva a cabo determinadas actuaciones que
tienen efectos para las personas o grupos con los que se relaciona o sobre los que tiene alguna
 influenciay para su entorno. A la hora de establecer sus objetivos, habrá de tener en cuenta
cómo desea influir en la sociedad, determinando los fines sociales a alcanzar. Algunos de estos
objetivos pueden ser: Usar eficientemente los recursos naturales. Desarrollar políticas
medioambientales. Establecer políticas de precio justo en la compra de materias primas y
remuneración de la mano de obra. Fomentar la creación y el mantenimiento del
empleo. Establecer una organización del trabajo que sea motivadora para los trabajadores y
adecuada a sus capacidades y aspiraciones. Respetar los derechos de los consumidores y
usuarios.

1.3.- Objetivos de la empresa: características.

Los objetivos han de ser:

 Adecuados y coherentes. Coincidirán con las ideas generales de la empresa, con los fines y
principios establecidos en la empresa.
 Precisos y cuantificables. Quedará claro qué se quiere lograr y cuándo.
 Referidos a un periodo de tiempo concreto.
 Factibles y realistas. Deben ser alcanzables con los medios humanos y financieros
disponibles.
 Conocidos y aceptados por los distintos miembros de la empresa.
 Ordenados según su prioridad.
 Flexibles. Abiertos a posibles modificaciones en caso de necesidad, deben poder adaptarse a
los cambios del entorno

1.4.- La empresa como sistema: funciones de la empresa.

La empresa es un sistema ya que está formada por un conjunto de departamentos o áreas funcionales
interrelacionados en los que se realizan multitud de operaciones y tareas que le permiten alcanzar sus
objetivos.

Las empresas suelen organizar su actividad atendiendo a las siguientes funciones o departamentos:

 Aprovisionamiento. Conjunto de actividades para la adquisición y almacenamiento de las

materias primas y los productos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial.
 Producción. Conjunto de actividades que posibilitan la transformación de los
factores productivos (materias primas o productos semiterminados) en bienes o servicios.
 Comercial. Conjunto de actividades que la empresa desarrolla para llevar los productos hasta
los mercados finales y ponerlos a disposición de los consumidores
 Financiera. Conjunto de actividades relacionadas con la captación de fondos financieros y su
empleo
 Administrativa. Conjunto de actividades de apoyo a la gestión de la empresa mediante la
creación de un sistema de información.
 Personal o Recursos Humanos. Conjunto de actividades de selección, contratación y
formación del personal de la empresa.
 Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I).
 Dirección. Conjunto de actividades de planificación, organización, gestión y control de las
múltiples tareas llevadas a cabo en la empresa.

2.- Factores claves del emprendedor.

2.1.- La iniciativa.

La iniciativa del emprendedor tiene que tener en cuenta, los principios del marketing: producto, precio,
distribución y comunicación.

2.2.- Creatividad.
Por creatividad se entiende la producción de nuevos recursos a través del ingenio y de la imaginación
que permite obtener los resultados deseados.

La creatividad acaba con la competencia al crear algo distinto que marca la diferencia

2.3.- Formación.

Por formación del emprendedor se entiende fundamentalmente, tratar de alentar el pensamiento

creativo y estimular el sentido de autorrealización personal y adquirir una cualificación profesional.

La formación se debe realizar en diferentes direcciones, por ejemplo:

 Fundamento jurídico de la empresa

 Gestión presupuestaria, facturación y fiscalidad
 Marketing y comercialización para PYMES
 Presentación de productos en Internet:
 Negociación y comunicación:
 Gestión de proyectos y tiempos

3.- Actuación de los emprendedores como empleados de una PYM

La actividad del emprendedor puede ser realizada de dos formas: Como empresario o como empleado

5.- El empresario o empresaria. Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.

Como verás en los siguientes apartados el empresario o los socios de una empresa como máximos
responsables de una sociedad deben atender a una gran cantidad de requisitos y trámites para
poder hacer que funcione administrativamente un negocio.

Dichos trámites se pueden englobar en grupos:

5.1.- Trámites fiscales.

Los principales trámites fiscales que debes tener en cuenta durante el ejercicio empresarial son:

 Presentación de la declaración censal: están obligadas a presentar esta declaración todas las
personas físicas o jurídicas que vayan a comenzar una actividad empresarial o continuar su
actividad durante el siguiente ejercicio. La declaración censal se presentará con el modelo 036-
037, y se presentará para los siguientes casos:

1.- Obtener el CIF

2.-Realizar la declaración previa al inicio de la actividad, lo que permitirá deducir las

cuotas del IVA soportadas con anterioridad al inicio de la actividad.

3.- Solicitar el alta en el censo de etiquetas y opciones de IVA.

4.- Renunciar al método de estimación objetiva en el IRPF, así como la revocación a

dicha renuncia.

5.- Renunciar al régimen simplificado del IVA, así como su revocación.

 Alta en el impuesto sobre actividades económicas (IAE): la declaración en el impuesto sobre

actividades económicas es un requisito indispensable para el ejercicio de cualquier actividad
económica, ya sean empresariales, profesionales, individuales o artísticas. Se tiene que
proceder con antelación al inicio de la actividad y darse de alta en la matrícula del impuesto en el
epígrafe correspondiente a la actividad que se desarrolle. Atendiendo al ámbito territorial en el
 que se vaya a desarrollar la actividad proyectada existen tres tipos de cuotas: municipales,
provinciales y nacionales. La declaración de alta se efectuará en el modelo 845 para actividades
sujetas a cuota municipal y en el 846 para las sujetas a cuota provincial o nacional. El IAE es un
tributo que se paga anualmente, excepto en el caso del inicio de la actividad, en el que la cuota
será proporcional al número de trimestres que resten para finalizar el año, incluido el del
comienzo del ejercicio de la actividad
 Alta en el régimen de actividad de estimación objetiva o estimación directa del IRPF: sólo deben
realizarlo empresas individuales o Comunidad de Bienes, dependiendo del régimen por el que
tengan que tributar se darán de alta en uno o en otro. Las Sociedades Mercantiles tributarán por
el Impuesto de Sociedades.
 Libros: los libros son obligatorios y reflejan las operaciones empresariales. Los libros que tiene
que presentar dependiendo de la forma jurídica de la empresa son: el libro diario, el libro de
inventario y cuentas anuales, el libro registro de ingresos, el libro registro de gastos, el libro
registro de bienes de inversión y el libro registro de provisiones de fondos y suplidos.
 Modalidad de signos, índices o módulos: los empresarios acogidos a esta modalidad no están
obligados a llevar, por las actividades a que afecte, libros o registros contables en relación con el
Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Deberán conservar, no obstante, las facturas
emitidas, numeradas por orden de fechas y agrupadas por trimestres, y las facturas o
justificantes documentales de otro tipo recibidos. Igualmente deberán conservar los justificantes
de los signos, índices o módulos aplicados.
 El IVA: se aplicará a las facturas de todos los productos o servicios. Siempre que el empresario
no se acoja al régimen del recargo de equivalencia, deberá tener el libro de facturas emitidas, el
libro de facturas recibidas y el libro de bienes de inversión

5.2.- Trámites laborales.

Los trámites laborales que tienes que realizar para ejercer la actividad empresarial son:

 Comunicación de apertura de Centro de trabajo

 Libro de visitas
 Libro de matrículas
 Cobertura de riesgo de accidente de trabajo
 Inscripción de la empresa en la Seguridad Social:
 Afiliación y alta de los trabajadores en el régimen general
 Afiliación y alta del empresario en el régimen de autónomos
 Trámites de contratación:

5.3.- Trámites en la administración local.

Los ayuntamientos exigen unas tasas por una serie de acciones que se pueden realizar en las empresas:

 Licencia para obra mayor:

 Licencia de primera ocupación
 Licencia para obras de reforma de edificaciones existentes
 Licencia para obras de nueva planta
 Licencia para obra menor
 Licencia de apertura

5.4.- Otros trámites.

 Registro Mercantil Central de Madrid: en este registro se puede confirmar que no existe otra
sociedad con el mismo nombre de la que se pretende constituir
 Consejería de Economía y Hacienda: en Hacienda podrás realizar la autoliquidación del
Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y
  Actos Jurídicos Documentados. Cuando se tenga la escritura de constitución de la sociedad
debe procederse a la liquidación de este impuesto, antes de los treinta días hábiles desde la
fecha de otorgamiento de aquella (modelo 600).
 Registro Mercantil: también tienes que realizar la inscripción de la sociedad en el Registro
Mercantil,
 Registro industrial: si el negocio que vas a desarrollar está considerado industria, tienes que
solicitar una inscripción en el Registro Industrial, tanto si es la instalación, ampliación o
traslado de la industria.
 Oficina Española de Patentes y Marcas: si pretendes presentar una patente, registrar una
marca o un rótulo de un establecimiento o un nombre comercial
6.- La empresa como sistema: entornos genérico y específico

La actividad de la empresa se desarrolla en un entorno complejo que incluye fuerzas políticas,

económicas y sociales de muy diversa índole que afecta a su funcionamiento (legislación mercantil,
actuación de los clientes, evolución de las magnitudes financieras, nuevas tecnología, nuevos
competidores...). Es por ello que el conocimiento del entorno ocupa un lugar importante en la actividad del
directivo.

Clasificando los diferentes factores que influyen de forma decisiva en la actividad empresarial, podemos
hablar de dos tipos de entorno: el entorno genérico y el entorno específico.

 Entorno genérico: es el conjunto de elementos económicos, sociales, tecnológicos, culturales y

políticos que afectan a todas las empresas u organizaciones que actúan en un espacio
geográfico y un tiempo concreto. Son factores genéricos que existen con independencia de la
actuación de la empresa en el mercado.
 Entorno específico: es el conjunto de factores que afectan a una o varias empresas (aquellas
que pertenecen a un mismo sector de actividad) de forma peculiar o diferencial: clientes,
proveedores, competidores, accionistas, sindicatos, trabajadores...

También se tiene que tener presente en los entornos la duración en el tiempo del factor, se distinguen
tres tipos: a corto plazo (duración en el tiempo de días), a medio plazo (duración en el tiempo inferior a un
año) y a largo plazo (duración en el tiempo de más de un año)

La empresa necesita conocer los factores del entorno genérico y específico que la afectan para
determinar con qué oportunidades y amenazas se va a encontrar y ser capaz de desarrollar una
estrategia empresarial adecuada.

6.1- Entorno económico.

Es el conjunto de variables o magnitudes económicas, coyunturales y estructurales, que definen la

situación del país, es decir, su nivel de actividad económica.

Las actividades económicas se refieren al nivel de compra y venta de bienes y servicios que se
realiza en un país durante un período de tiempoCondiciones que están reflejadas en los siguientes
indicadores o datos fundamentales:El nivel de renta y su distribución. El tipo de cambio. El tipo de interés.
El nivel de industrialización. La disponibilidad de recursos (mano de obra, materias primas, capital). El
nivel de impuestos. Los salarios. El nivel de precios y su aumento (inflación). La tasa de paro, etc.

6.2.- Entorno demográfico y sociocultural.

Reflejan la influencia que ejerce la sociedad en general por su composición, actitud, preferencias o
comportamientos.

Las siguientes características de la sociedad pueden influir en la demanda de bienes y servicios:

 El nivel cultural y educativo: conocimientos, formación colectiva, capacidad de comprensión,

dominio de las tecnologías de uso cotidiano...
 Las distintas religiones (su peso, festividades...) y tradiciones.
 La organización social: el concepto de familia, usos y costumbres sociales, el protocolo en los
negocios...
 Los valores y actitudes compartidos: el gusto por el trabajo, el sentido del ahorro, el sistema
de valores, el éxito social...
 El nivel de vida y hábitos: pautas generales de consumo, influencia de las modas...
 La pirámide de edades y sexo de la población.
  Las diferentes razas o etnias que componen una sociedad.
 La participación ciudadana, el sentido colectivo, el asociacionismo...

Hoy en día las empresas se dirigen a clientes de distintos países. Por ello, es importante que aprendan
a operar en entornos culturales diferentes; el manejo de la diversidad es uno de sus grandes retos.

6.3.- Entorno político-legal.

Es la forma en la que el poder público incide sobre la actividad de la empresa. La influencia política se
manifiesta a través de las leyes.

Entre los aspectos a considerar de este entorno se encuentran los siguientes:

 El sistema político y los partidos políticos más importantes.

 La política fiscal y monetaria.
 Leyes mercantiles y contractuales relativas a la contaminación ambiental, las prácticas
comerciales, la calidad y seguridad de los productos, etc.
 La legislación laboral: regulación de las condiciones de trabajo, regulación de los sindicatos, la
existencia de un SMI, normas de seguridad e higiene en el trabajo, etc.
 El marco regulador del sector (homologaciones, etiquetado...).
 La protección de la propiedad industrial.
 La pertenencia a organizaciones internacionales.
 Los acuerdos internacionales suscritos en materia de comercio e inversiones.

6.4.- Entorno geográfico y tecnológico.

Tienen que ver con el entorno natural de la empresa o medio ambiente (los factores climáticos, la
existencia de recursos y su capacidad de renovación, el estado de las infraestructuras y las
comunicaciones) y con el progreso de las tecnologías.

Así, por ejemplo, los factores climáticos afectan a la conservación de nuestros productos y a la forma
de vida de los consumidores; el estado de las infraestructuras al transporte; las tecnologías suponen la
aparición de toda una serie de oportunidades empresariales, etc.

Los efectos de los cambios en la tecnología se aprecian en que:

 Aumenta la calidad de los productos y servicios.

 Los precios son relativamente más bajos por ahorro de costes.
 Se reduce el tiempo empleado en los procesos productivos.
 Se producen cambios en los hábitos de consumo, ante la rápida obsolescencia de productos
y servicios.
 Aumenta el confort de los consumidores y usuarios.
 Cambian las condiciones del mercado de trabajo al precisar menos trabajadores y más
cualificados.

6.5.- Entorno específico.

Como vimos anteriormente, el entorno específico es el conjunto de factores que afecta a una o varias
empresas del mismo sector de actividad, es decir: sus clientes, proveedores, competidores,
trabajadores...

Para analizar el entorno específico se utiliza el modelo elaborado por Michael Porter, que considera que
las reglas de competencia están englobadas en cinco fuerzas competitivas:

 El grado de rivalidad entre los competidores existentes en el sector. Las acciones competitivas
de una empresa son observadas por el resto, que tratará de contrarrestarlas. Por lo tanto, las
acciones de las distintas empresas están interrelacionadas, de tal forma que el comportamiento
de unas incide sobre los resultados y el comportamiento de otras.
 La amenaza de entrada de nuevos competidores o competidores potenciales. Esta amenaza
será mayor o menor dependiendo de las barreras de entrada existentes, que representan el
coste que debe superar una empresa para entrar a competir en un sector.
 La amenaza de productos o servicios sustitutivos. Todas las empresas del sector compiten
con empresas de otros sectores que ofrecen productos diferentes pero que pueden cubrir las
mismas necesidades del consumidor. Debemos identificar qué productos similares se
 comercializan en el mercado, su precio y el grado de aceptación que tienen entre los
consumidores.
 El poder de negociación de los proveedores. Los proveedores, en ocasiones, están en posición
de imponer determinadas condiciones de venta a sus empresas clientes.
 El poder de negociación de los compradores o clientes. Los clientes pueden presionar sobre
las empresas para tratar de mejorar las prestaciones de los productos que adquieren: calidad,
garantía, servicio post-venta, etc., y/o reducir precios.

7.- La responsabilidad social de la empresa.

Se entiende por responsabilidad social de la empresa o responsabilidad social corporativa (RSC) el

conjunto de actuaciones desarrolladas por una empresa con el objetivo de atender las demandas de la
sociedad relativas a la ética empresarial, las personas con las que se relaciona (trabajadores, clientes,
proveedores...), la comunidad y el medio ambiente.

Entre las actuaciones que una empresa puede llevar a cabo en el ámbito de la RSC se encuentran las
siguientes:

 Garantizar la calidad y seguridad de sus productos.

 Mantener una comunicación responsable y fiable con el consumidor que garantice su
derecho a una elección informada.
 Observar unos principios éticos en su política de recursos humanos: erradicación del trabajo
infantil, abolición de prácticas de discriminación, remuneración justa del trabajo realizado...
 Favorecer la formación y desarrollo profesional de sus trabajadores.
 Facilitar la conciliación de la vida personal y profesional.
 Comprometerse con el efectivo desarrollo de medidas de seguridad e higiene en el trabajo.
 Exigir a sus proveedores que demuestren respetar principios éticos en su práctica empresarial.
 Emplear eficientemente los recursos naturales: reducción del consumo de agua, energía y
materiales de embalaje, utilización de recursos renovables...
 Reducir la generación de aguas residuales y las emisiones de gases nocivos a la
atmósfera.
 Colaborar con ONGs y entidades benéficas: Cruz Roja, bancos de alimentos, Asociación
Española Contra el Cáncer, Médicos Sin Fronteras...
 Contribuir a la integración de los discapacitados: eliminación de barreras arquitectónicas en
sus instalaciones, diseño de la página web empresarial accesible a discapacitados visuales...

7.1.- Iniciativa en el ámbito de la RSC.

En la actualidad las iniciativas en el ámbito de la RSC se engloban fundamentalmente en las siguientes:

 El Pacto Mundial, promovido por la Organización de las Naciones Unidas (ONU, 2000) para
conciliar los intereses empresariales con los valores y demandas sociales. Establece los diez
principios del Pacto Mundial: dos sobre derechos humanos basados en la Declaración Universal
de los Derechos Humanos; cuatro laborales, inspirados en la Declaración de la Organización
Internacional del Trabajo sobre Principios fundamentales y Derechos Laborales; tres sobre
medio ambiente, tomando como referencia la Declaración de Río sobre Medio Ambiente y
Desarrollo y el décimo de lucha contra la corrupción, basándose en la Convención de las
Naciones Unidas contra la Corrupción.
 La Declaración tripartita de la Organización Internacional de Trabajo (OIT) de principios
sobre las empresas multinacionales y la política social (1997-2000). El cumplimiento de las
normas fundamentales de la OIT (libertad de asociación, abolición del trabajo forzoso, lucha
contra la discriminación y erradicación del trabajo infantil) es un componente esencial de la
responsabilidad social de las empresas. (En el siguiente enlace puedes acceder una lista de
enlaces en la que tienes que buscar 106B09_303_span.pdf y pinchar con el ratón):Declaración
tripartita de la Organización Internacional de Trabajo.
 Las Líneas Directrices de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico
(OCDE) para empresas Multinacionales (2000). Estas líneas tratan de promover la cooperación
de las multinacionales al desarrollo sostenible y las actuaciones responsables de estas
empresas en las comunidades en las que operan.

Numerosas multinacionales ya están elaborando informes sobre su actitud en materia de

responsabilidad social. Aunque los informes sobre la protección del medio ambiente o la salud y
la seguridad sean habituales, aquéllos que, por ejemplo, tratan sobre los derechos humanos o el
trabajo infantil no lo son tanto. Para que dichos informes sean útiles, debe llegarse a un
 consenso a escala mundial sobre el tipo de información que se va a publicar, sobre su estructura
y sobre la fiabilidad de los procedimientos de evaluación y auditoría.

8.- Plan de empresa.

El plan de empresa o plan de negocio es el documento en el que se refleja el contenido del proyecto
empresarial que se pretende poner en marcha y que describe los elementos que intervienen en la
creación de la empresa: los emprendedores, el entorno, la ubicación, los aspectos técnicos y las cifras
que demuestran su viabilidad.

La utilidad de un plan de empresa se debe a que:

 Es un instrumento continuo de análisis, planificación y control de la situación de la

empresa.
 Permite comprobar la viabilidad del proyecto empresarial.
 Es una exigencia por parte de las Administraciones Públicas que conceden ayudas.
 Facilita la entrada de socios y ayuda a obtener financiación, dando a conocer el proyecto.

La elaboración de un plan de empresa no está sujeta a una determinada estructura. A modo de ejemplo
se propone la siguiente:

Estructura de un plan de empresa

Elementos del plan Contenidos básicos

 Idea de negocio.
 Elementos que justifican su creación.
1. Concepción del negocio.  Posición de la empresa dentro del sector.
 Posibilidades de ubicación.

 Estudio de las características de los clientes.

 Productos y servicios ofrecidos.
2. Plan de marketing.  Fijación de precios.
 Instrumentos de comunicación.

 Fases del proceso productivo.

 Previsión de inversiones.
3. Plan de producción.  Previsión de costes.

 Organigrama de la empresa.
4. Organización y recursos  Asignación de tareas.
humanos.

 Estructura financiera de la empresa.

 Previsión de ingresos y gastos.
5. Plan económico-financiero.  Umbral de rentabilidad.

 Forma jurídica de la empresa.

6. Forma institucional.  Elección del nombre.

9.- Relaciones de la PYME con el conjunto de la sociedad

En la actualidad las nuevas tecnologías y el producto digital se consumen cada vez más, y las nuevas
generaciones están acostumbradas a su uso desde que nacen. Por eso, las empresas deben tener en
cuenta esta actitud social, e incluso necesidad de la sociedad.
Existe otra fuerte actitud social que cada día gana adeptos, la atención al medio ambiente, en muchas
ocasiones las empresas con mala imagen medio ambiental puede perder oportunidad de negocio, por
este motivo.

En cuanto a Europa, existe la llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que trata de integral
las preocupaciones sociales y medioambientales en las actividades de las empresas y en las relaciones
con sus diversos grupos de interés,

El libro Verde de la Unión Europea (UE) (0.17 MB) , que tiene por objeto iniciar un amplio debate sobre
cómo podría fomentar la Unión Europea la responsabilidad social de las empresas a nivel europeo e
internacional y, en particular, sobre cómo aprovechar al máximo las experiencias existentes. Propone ir
más allá de cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables: invertir "más" en capital
humano (en formación, salud y seguridad), en el entorno (favoreciendo un marco legislativo adecuado
en aquellos países que carecen de reglamentaciones para definir así un entorno uniforme) y en las
relaciones con las partes interesadas (adoptándose códigos de conducta en materia de condiciones
laborales, derechos humanos y protección del medio ambiente dirigidos a las empresas subcontratistas y
proveedoras).

Las principales características que presentan son:

 Iniciativas voluntarias que van más allá de la normativa legal y de las obligaciones contractuales.
 Práctica empresarial responsable.
 Actividades beneficiosas para los trabajadores y otros grupos de interés.
 Actividades de carácter regular más que de carácter puntual, en relación a la estrategia de
negocio y el medio ambiente.