Todo sobre Airbnb: historia, modelo

de negocio y futuro

 Fecha: noviembre 27, 2018

 Publicado por Redacción Smart Travel News

Fundada en 2008 por dos diseñadores industriales que compartían un

apartamento en San Francisco y necesitaban ayuda para pagar su alquiler,
Airbnb ha convertido la idea de «alquilar tu habitación de invitados» en un
negocio con unos ingresos de 2.600 millones de dólares en 2017,
convirtiéndose en un factor perturbador para la industria hotelera mundial.

Las cadenas hoteleras están respondiendo al Airbnb como tienden a hacerlo

las grandes corporaciones, lentamente pero con fuerza.

De hecho, son muchos los hoteles que han apostado por añadir experiencias
más allá de las habitaciones, llevando artistas a sus espacios públicos,
rediseñando dichos espacios, conectando con los restaurantes y el
entretenimiento local y añadiendo eventos a sus programas de fidelización.

El concepto de negocio de Airbnb nació cuando los fundadores Joe Gebbia y

Brian Chesky se mudaron de Nueva York y buscaron ganar algo de dinero para
llegar a fin de mes.

Pronto se dieron cuenta de que los hoteles de la ciudad estaban llenos. La

ciudad se inundó de turistas debido a un evento. Encontraron una oportunidad
en esta situación.
Fundadores: Joe Gebbia, Brian Chesky y Nathan Blecharczyk

Valoración de Airbnb: 31.000 millones de dólares

Financiación recibida: 4.400 millones de dólares

Oficina central: San Francisco, California, Estados Unidos

Mercado: 190 países

El modelo de negocio de Airbnb es un modelo de agregadores como Uber y

OYO. No tienen el modelo de negocio como Hilton y Marriott. Airbnb funciona
con la ayuda de una plataforma online que conecta cada componente del
modelo. Los mayores activos de Airbnb son los individuos y los anfitriones, que
son los componentes clave en el proceso de Airbnb. A diferencia de los
grandes hoteles, Airbnb tiene un coste mínimo y no necesita un gran capital.

El modelo de ingresos de Airbnb consiste en la tarifa que se cobra a los

anfitriones y a los viajeros, que es algo similar al modelo de ingresos de
Postmates.

El modelo de ingresos de Airbnb funciona en los anuncios y en las estancias.

Airbnb ofrece una plataforma donde se realizan estos anuncios y reservas y
aquí es donde Airbnb gana. Los ingresos de Airbnb provienen de dos fuentes
principales:

Comisión de los anfitriones: Cada vez que alguien elige la propiedad de un

anfitrión y hace el pago, Airbnb se lleva el 10 por ciento del importe del pago en
concepto de comisión. Este es uno de los componentes de la estructura de
tarifas de Airbnb.

Tarifa de transacción de los viajeros: Cuando los viajeros realizan el pago de

su estancia, se les cobra un cargo del 3 por ciento por la transacción. Esta
cantidad se suma a los ingresos de Airbnb.

Ningún concepto de negocio es perfecto, siempre hay algunos problemas, pero

es la forma de resolverlos lo que hace que el negocio sea un éxito. El concepto
de negocio de Airbnb no es diferente. Se han enfrentado a algunos problemas
que han resuelto de forma bastante inteligente. Examinaremos dos de los
mayores problemas a los que se ha enfrentado el plan de negocio de Airbnb:

Problemas de confianza: La confianza fue el mayor problema al que se

enfrentaron los anfitriones los viajeros durante el uso de Airbnb. Para los
anfitriones, es extraño dejar su casa a cualquier extraño para se aloje en ella,
mientras que los viajeros sentían lo mismo compartiendo un lugar con
completos extraños. Sin embargo, Airbnb tiene un proceso de verificación tanto
para anfitriones como para viajeros.
Airbnb también ha añadido la función para que viajeros y anfitriones puedan
conectar su perfil de medios sociales a esta plataforma para una mayor
transparencia.

Retención de viajeros: Para cualquier negocio la retención es muy importante

ya que los clientes existentes contribuyen en gran medida al crecimiento del
negocio. De vez en cuando se añaden ofertas, descuentos, créditos, etc. para
los viajeros al plan de negocios de Airbnb para dar efecto a la retención de
viajeros.

Desde su lanzamiento, Airbnb sólo ha experimentado crecimiento.

Pero este crecimiento trae consigo una competencia propia. Muchos sitios web
han copiado completamente el plan de negocio de Airbnb y la estructura de
costes de la compañía. Aunque Airbnb se ha convertido en una marca de
renombre, trabajan constantemente para diferenciarse de las demás.

Información original en Appinventiv y BU Today

En solo unos pocos años, Airbnb ha revolucionado la industria del hospedaje y se ha
convertido en un gigante global en el mundo del turismo. Lo que comenzó como una
simple idea de alquilar colchones inflables en un apartamento en San Francisco, ha
evolucionado hasta convertirse en una plataforma líder que ofrece millones de
alojamientos únicos en todo el mundo. Hoy hablamos de la app Airbnb y la calidad de
sus fotos, y cómo esto ayudó a que su popularidad se disparase.

Con su modelo de negocio disruptivo, Airbnb ha cambiado la forma en que las personas
viajan y experimentan nuevos lugares, permitiendo a los viajeros
encontrar alojamientos personalizados y auténticos, mientras que brinda a los
anfitriones la oportunidad de compartir sus espacios y obtener ingresos adicionales.

Pero no siempre fue así de fácil. En este artículo, exploraremos cómo un pequeño
cambio puede ser el detonante para que tu negocio llegue a lo más alto. Y por
ello, cómo esta historia puede ayudarte a anunciar mejor tu área de
autocaravanas.

Orígenes
En 2007, dos amigos, Brian Chesky y Joe Gebbia, se enfrentaban al problema de pagar
el alquiler de su apartamento en San Francisco. Ante un evento masivo en la ciudad, La
Sociedad de Diseñadores Industriales de América, decidieron ofrecer tres colchones
inflables en su sala de estar como alojamiento a los asistentes que no encontraban
habitaciones de hotel. Para ello, crearon un sitio web llamado «AirBed & Breakfast».

Puedes conocer más de cerca a los fundadores en Sobre nosotros- Airbnb.

Air Bed & Breakfast

El modelo de negocio era simple: los propietarios o anfitriones publicaban anuncios
ofreciendo sus habitaciones disponibles, permitiendo a las personas que asistían a
eventos encontrar alojamiento económico con desayuno cerca de su destino. La
plataforma web cobraba una comisión por cada reserva realizada. Además, como un
diferencial respecto al hospedaje tradicional, se enfocaron en crear una comunidad,
buscando que los huéspedes se hicieran amigos y se sintieran como en casa en cualquier
lugar. Este enfoque se convirtió en uno de los pilares fundamentales de la propuesta de
valor de la compañía.

Después de varios meses, a pesar de recibir financiación y apoyo de Y Combinator, la

startup no lograba alcanzar sus expectativas. Aunque aumentaban el tráfico en el
sitio y tenían una plataforma funcional, sus ingresos eran escasos, apenas unos $200
dólares por semana, lo que no hacía sostenible el negocio.

Airbnb y la calidad de sus fotos

Para comprender mejor la situación, decidieron analizar el proceso de reservas desde la
perspectiva de los usuarios, centrándose en los anuncios de los anfitriones de Nueva
York, la ciudad con más clientes. Descubrieron que la mayoría de los anuncios
tenían fotos de baja calidad, tomadas con los propios dispositivos móviles.

Esto hacía difícil apreciar los detalles de los hospedajes y generaba desconfianza
entre los usuarios, lo que afectaba negativamente la cantidad de reservas realizadas.
Después de identificar el problema, alquilaron una cámara y viajaron a Nueva York
para pasar tiempo con los anfitriones, conversar con ellos y ayudarles a renovar las
fotografías de sus anuncios. Así, la calidad aumentó.

Este proceso de acercamiento a sus usuarios y clientes, y de empatizar con ellos, fue
crucial para el éxito de la compañía. Una semana después de haber renovado las
fotografías, las reservas e ingresos de la plataforma se duplicaron.

Actualmente, Airbnb cuenta con una guía de fotografía profesional para sacar el
máximo partido a las imágenes que utilizan los huéspedes en sus anuncios de la
plataforma.

Expansión
En el año 2010, la plataforma ya había procesado más de 1,300 reservas, y la cifra
seguía aumentando semana tras semana sin detenerse.

En diciembre de 2020, Airbnb salió a bolsa con una valoración de mercado de más de
$100 mil millones, convirtiéndose en una de las IPOs más grandes del año.
Hoy en día Airbnb tiene presencia en 220 países y regiones y cuenta con 4 millones
de usuarios que ofrecen su alojamiento en la plataforma. Los ingresos en 2022 se
aproximaron a 8.400 millones de dólares estadounidenses.

La historia de Airbnb es un ejemplo inspirador de cómo una idea simple puede

transformarse en un negocio global que cambia la forma en que las personas
viajan y experimentan el mundo. Para los profesionales del turismo, Airbnb ofrece
lecciones valiosas sobre la importancia de la innovación, la adaptabilidad y la creación
de experiencias auténticas para los viajeros.

Esperamos que hayas disfrutado de este recorrido por la fascinante historia de Airbnb y
la calidad de sus fotos y que te haya inspirado para explorar nuevas oportunidades en el
mundo del turismo.

La increíble historia de
Airbnb

Poco queda ya de la Airbnb original

1. Ignacio Vasallo
15/06/2021 - 17:42

La oferta pública de acciones de Airbnb el pasado mes de

diciembre nos confirma que algunos excéntricos pueden
convertir lo imposible en realidad.

Airbnb puso a la venta las acciones en el peor año de la historia

del turismo en el que perdió mil millones de dólares , con un
crecimiento de "solo" un 32% frente al 82% del 2016, y con su
principal apuesta: Airbnb Experiences, atascada. Y por si fuera
poco algunas de las principales ciudades limitaron aún
más número de noches anuales que permiten alquilar a
los propietarios, 120 en París y 90 en Londres y Madrid, por
ejemplo. Y restricciones más serias aún en Ámsterdam o
Barcelona.

El consejero delegado Brian Chesky, uno de los tres fundadores y

la cabeza visible del negocio, era partidario de seguir retrasando
la salida a bolsa, para lo que contaba con el apoyo de algunos
inversores que prefieren trabajar con empresas no cotizadas.

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Pero venció la opción de salir al mercado tras negociar un precio

de 45 dólares la acción, que a algunos les pareció excesivo. Sin
embargo, al acercarse la fecha, la fuerte demanda les convenció
de que podían subir hasta los 68 dólares, que fue el precio
finalmente aceptado. La acción terminó el día a 145, valorando
la empresa por encima de los cien mil millones de dólares, más
que el valor combinado de las cuatro mayores empresas
hoteleras del mundo , según cálculos de Dave Lee y Miles Krupp,
publicados en el Financial Times. La OPA le ha permitido a
Airbnb captar más de 3.000 millones de dólares. Las malas
noticias durante el primer trimestre no han impedido que el
impulso hacia arriba de la acción siguiera hasta los 175 dólares,
para estabilizarse en los 150.

Parece que los inversores no han tomado en cuenta los

inconvenientes del presente y han apostado por un cierto futuro-
para algunos no tan cierto- en el que las transformaciones del
modelo de negocio les permitirán sacar buenos beneficios a su
cara inversión. Por supuesto valoran que el 80% de las reservas
se hacen directamente en su web o en su app, sin tener que
pagar a intermediarios como la OTAS-agencias de viajes
digitales- y sin necesidad de publicidad en Google o Facebook, lo
que mejora su margen entre un 20 y un 30%. Son los
propietarios de la relación con el cliente, un sueño para el resto
de las empresas.

La tendencia positiva inmediata ha sido que el incremento del

trabajo telemático ha favorecido los alquileres en lugares
remotos, en los que las estancias son largas y por las que los
inquilinos pagan más que por un alquiler tradicional. Pero mucho
más decisivo pudo haber sido la acelerada transformación del
perfil de los propietarios de los 7,4 millones de alojamientos
registrados en Airbnb. Desde su fundación ha gestionado
cerca de 800 millones de reservas.
Air Bed and Breakfast fue fundada en 2008 en San Francisco,
cuando los actuales propietarios pusieron en el mercado de
alquiler tres colchones hinchables en un cuarto de su
apartamento, aprovechando la escasez de habitaciones de hotel
con motivo de una conferencia.

Aprendida la lección, se lanzaron a promover en el mercado

las habitaciones no utilizadas por los propietarios, en un
ejemplo de lo que se denominaba entonces economía
colaborativa o compartida. Su nombre ya indica lo que se les
ofrecía. Sin embargo, solo trece años después el negocio ha
cambiado y solo el 20% de la oferta de Airbnb es de habitaciones
disponibles. Hoy día son muchos los administradores que
disponen de más de 100 alojamiento y algunos de más de 1.000
en un claro ejemplo de la profesionalización del negocio de los
alojamientos turísticos.

Airbnb y otras empresas que ofrecen servicios similares

trabajan ya con fondos buitres, con promotores
inmobiliarios y con representantes de private equity para
suprimir al intermediario, tanto propietarios individuales como
gestores de varias propiedades, para quedarse con todo el
pastel.

Con los grandes propietarios pueden negociar porcentajes

menores sin necesidad además de cobrar la comisión al viajero,
por otra parte, suprimida hace ya años.
Como todos, Airbnb se ha adornado, antes de salir al
mercado, con una importante reducción de costes de personal y
de marketing que pueden ser permanentes si la nueva tendencia
se acelera.

Si así fuera, es muy posible que los pequeños propietarios que

dependen de los ingresos procedentes de Airbnb para pagar su
hipoteca mensual no sobrevivan olvidándonos de la economía
compartida. Algunos ya han buscado otras soluciones. El
inmenso parque de vivienda turística en España, casi 30.000
alojamientos con cerca de 1.500.000 de habitaciones se ha
reducido en mas de un 8% durante la pandemia.

La salida a bolsa de Airbnb es la principal prueba que los

mercados se han impuesto a la industria y un claro signo de por
donde creen los inversores que va a ir el futuro del alojamiento
turístico, aunque algunos piensen que también puede ser otra
señal de que se está formando una nueva burbuja de
acciones tecnológicas que han salido al mercado a precios
sensatos para volar inmediatamente.

Algunos analistas más benévolos, como Bloomberg, esperan que

la empresa obtenga en 2023 unos beneficios de 450 millones de
dólares con lo que su valoración no sería tan disparatada.

La historia de Airbnb: la
compañía que revolucionó la
industria del turismo
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 La historia de Airbnb: la compañía que revolucionó la industria
del turismo

Extras 15 De Febrero De 2024

La historia de Airbnb: la compañía que revolucionó la industria del turismo

La historia de Airbnb es una inspiradora saga de innovación, emprendimiento y éxito

empresarial. La idea original surgió en 2007, cuando Brian Chesky y Joe Gebbia, dos
amigos de la universidad de diseño en San Francisco, estaban buscando una forma de
pagar el alquiler de su apartamento. Con una conferencia de diseño que atraía a muchos
visitantes a la ciudad y la escasez de habitaciones de hotel disponibles, vieron una
oportunidad.

La solución que idearon fue simple pero brillante: ofrecer alojamiento a los asistentes a
la conferencia en su propio apartamento. Para hacerlo más atractivo, ofrecieron
colchones inflables y un desayuno casero a sus huéspedes. Lanzaron un sitio web
llamado “AirBed & Breakfast” para anunciar su oferta. El nombre se inspiró en la idea
inicial de alquilar colchones de aire en su piso de apartamentos.

La idea fue un éxito, y los fundadores pronto se dieron cuenta de que tenían algo más
grande entre manos. Junto con Nathan Blecharczyk, quien se unió al equipo como
cofundador y director de tecnología, transformaron AirBed & Breakfast en lo que ahora
conocemos como Airbnb.

El crecimiento inicial fue lento pero constante. En 2009, la compañía recaudó capital
semilla de varios inversores, lo que les permitió expandirse más allá de San Francisco y
comenzar a establecerse en otros lugares. Para 2011, ya estaban generando un interés
significativo en la industria de los viajes y la hospitalidad.

Airbnb ha experimentado un crecimiento exponencial desde entonces, expandiéndose a

nivel internacional y diversificando su oferta para incluir no solo alojamientos
compartidos o de habitaciones privadas, sino también casas enteras, apartamentos y
experiencias únicas. La plataforma ha revolucionado la forma en que las personas viajan
y encuentran alojamiento, brindando a los viajeros opciones más auténticas y
económicas, y ofreciendo a los anfitriones la oportunidad de ganar dinero compartiendo
sus espacios.

En 2020, la pandemia de COVID-19 afectó gravemente a la industria de los viajes, pero

Airbnb ha demostrado ser resistente y ha logrado adaptarse a las circunstancias
cambiantes. A medida que el mundo se recupera, Airbnb continúa liderando la industria
de la hospitalidad y la economía compartida, con una presencia global y una base de
usuarios leales.

La historia de Airbnb, la compañía

que revolucionó la industria del
turismo a nivel global
viernes 29 julio 2022

En 2007, dos jóvenes diseñadores preocupados porque no tenían cómo pagar la

renta de su departamento, decidieron instalar algunos colchones inflables en un
cuarto vacío para recibir huéspedes y ganar algo de dinero. Con base en esta
experiencia, buscaron a un amigo programador para crear una plataforma que
permitiera a las personas encontrar habitaciones económicas por Internet. 7
años más tarde, se habían convertido en multimillonarios y estaban
revolucionando la industria del turismo a nivel global. ¿Cómo lo lograron?

Los protagonistas de esta historia son Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan
Blecharczyk, tres jóvenes estadounidenses que decidieron unir esfuerzos y
talentos para construir una de las compañías tecnológicas más importantes de
nuestra época.

En el 2007, Gebbia logró convencer a Chesky para que se mudará con él a

San Francisco y emprendieran algo juntos. Allí compartieron piso con otro
joven llamado Nathan Blecharczyk, quien era Licenciado en Ciencias de la
Computación de la Universidad de Harvard y se dedicaba al desarrollo de
software.

A finales de ese año, recibieron la notificación de que el valor de la renta del

departamento que compartían subiría un 25%. Nathan consideró que el nuevo
precio era demasiado alto, así que buscó otro departamento mucho más
económico, dejando a sus compañeros en un tremendo lío.

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de alojamiento más locas del mundo"

Brian y Joe, llenos de preocupación porque a duras penas les alcanzaba para
cubrir el costo actual del alquiler, comenzaron a buscar formas de ganar dinero
extra.
Una idea que nació de una necesidad

Luego de varios días pensando, se enteraron que pronto se realizaría en la

ciudad una convención de La Sociedad de Diseñadores Industriales de
América, a la que asistiría una gran cantidad de personas de todo el país, por
lo que los hoteles no darían abasto y se llenarían rápidamente.

A Gebbia se le ocurrió la idea de comprar algunos colchones inflables y ofrecer

hospedaje más Internet y desayuno en su pequeño departamento
aprovechando la habitación que Nathan había dejado libre. Compartió la idea a
Chesky e inmediatamente pusieron en marcha la iniciativa.

Concretaron algunos detalles, compraron tres colchones inflables y crearon un

sencillo sitio web bajo el nombre de “Air Bed and Breakfast”; un nombre que
básicamente resumía su idea de brindar una cama de aire y desayuno a los
foráneos.

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multimillonario a los 74 años

Sus primeros tres clientes pagaron USD 80 cada uno por quedarse una noche
y recibir su desayuno. Durante el tiempo que duro la convención, ganaron
cerca de USD 1.000, suficiente para pagar la renta, además de que lograron
conocer personas de diferentes estados y hacer nuevos amigos.

Motivados por los resultados obtenidos, pensaron que tal vez su idea podía
convertirse en un gran negocio, permitiéndole a muchas personas como ellos
ganar dinero extra compartiendo sus viviendas con visitantes que buscaban
hospedaje a bajo costo; sin embargo, necesitarían ayuda para lograrlo.

Buscaron a Nathan para unirlo al equipo y juntos comenzaron a trabajar bajo el

propósito de hacer tan fácil alquilar una casa, como lo es alquilar un hotel. Con
Nathan en el equipo, empezaron a desarrollar un sitio web mucho más
completo, intuitivo y funcional.

El modelo de negocio era sencillo: los propietarios o anfitriones publicaban

un anuncio ofreciendo sus habitaciones disponibles; las personas que debían
asistir a algún evento tendrían la posibilidad de encontrar alojamiento
económico con desayuno cerca a su destino; y la web cobraría una comisión
por cada reserva que se concretara.

Además, como elemento diferencial con respecto al hospedaje tradicional,

dieron un enfoque de comunidad al servicio, marcándose como objetivos lograr
que desconocidos se hicieran amigos y contribuir a que la gente se sintiera
como en casa en cualquier lugar. Este enfoque se convertiría en uno de los
pilares fundamentales de la propuesta de valor de la compañía.

Un reto importante

A pesar de su popularidad, evidenciaron un problema: cada vez conseguían

atraer más tráfico al sitio y la plataforma funcionaba correctamente, pero la
cantidad de reservas era demasiado baja.

Decidieron entonces “ponerse en los zapatos de los usuarios” y mirar con lupa
el proceso de reservas enfocándose específicamente en los anuncios
publicados por anfitriones de Nueva York, que era la ciudad donde estaban la
mayoría de sus clientes. Se dieron cuenta que había un patrón común en
los 40 anuncios publicados: la baja calidad de las fotografías.

Tras identificar el problema, alquilaron una cámara y viajaron a Nueva York

para pasar tiempo con los anfitriones, conversar con ellos y ayudarles a
renovar las fotografías de sus anuncios. Una semana después de haber
renovado las fotografías, las reservas e ingresos de la plataforma se
duplicaron.
Reinventándose

En 2009, rebautizaron a la compañía como “Airbnb”, un acrónimo del nombre

anterior. Hicieron algunos ajustes al modelo de negocios y Airbnb dejó de ser
una página para reservar habitaciones, para convertirse en una plataforma de
reserva de distintos tipos de alojamientos, como apartamentos, casas y
alquileres vacacionales.

Un mes después de realizar estos cambios, recaudaron USD 600.000 de

inversión con Sequoia Capital, una empresa de capital de riesgo con sede en
Menlo Park, California.

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Para 2010, ya se habían realizado más de 1.300 reservas a través de la

plataforma; y la cifra aumentaba semana tras semana sin parar.

Y en 2011, la compañía ya tenía presencia en 89 países y logró superar el

primer millón de reservas. Además, recibió un financiamiento de USD 112
millones por parte de varios inversores, entre ellos el actor Ashton Kutcher,
alcanzado así una valoración de USD 1.000 millones.

Hoy, Airbnb cuenta con más de 7 millones de hospedajes en 100 mil

ciudades y ofrece más de 50 mil experiencias por todo el mundo. Brian,
Joe y Nathan hacen parte de la lista de las 1.000 personas más ricas del
mundo, con fortunas personales de más de USD 4.000 millones.

#5 Airbnb parte I: Historia, modelo de

negocio y cómo he llegado a ser un
Superanfitrión
Adentrándome en la historia y modelo de negocio de Airbnb,
un game changer de la industria y de la economía
colaborativa, además de contaros la experiencia propia como
anfitrión de la aplicación.

MIQUEL CANTENYS

APR 01, 2023

5
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23 de Marzo de 2022. 11 de la noche. Estoy a punto de dormirme. De

repente, un mensaje de texto. Me vibra el móvil. Bzzzzz. Seguido, me
llega una notificación de la aplicación de Airbnb. Reserva
confirmada. Mi primera reserva, pienso. ¿Y ahora, qué? Me viene a la
cabeza Brian Chesky, al que admiro, y pienso en cómo yo desde la otra
parte del mundo estoy generando ingresos para su empresa y que, sin
embargo, nunca he hablado con nadie de Airbnb. Empiezo a pensar en
todo lo que tengo que comprar, cómo será el proceso de llegada, los
regalos que puedo ofrecerles a los huéspedes, etc. No tengo nada
planeado aún. Absolutamente nada. Al mismo tiempo, quiero tener
todo bajo control. No quiero dejar nada al azar. Tengo dos semanas.
Decido irme a dormir. Este fin de semana me pondré con todo ello. Me
duermo.

Tú. Si tú. Muchas gracias por leerme. Cómo bien sabrás, acabo de
empezar con esta newsletter. Y empezar nunca es fácil. Sólo quería
comentarte que si te quieres unir a los +110 suscriptores, que reciben
artículos de research de los mercados financieros, de empresas y/o de
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Nathan, Brian y Joe, los tres fundadores de Airbnb

La historia de Airbnb, o como las crisis

generan unicornios
2008. San Francisco. Boom inmobiliario. Dos estudiantes de diseño,
Brian Chesky y Joe Gebbia, en aquellos momentos desempleados,
reciben una notificación del propietario de la vivienda dónde residían: El
coste de vuestro alquiler aumenta un 25% a partir de este próximo
mes. Así, sin nada más que añadir. BOOM. ¿Y ahora, qué? Sin
ingresos a los que acogerse, un 25% de coste extra mensual es mucho
dinero para dos jóvenes estudiantes desempleados.

Como estudiantes de diseño, sabían que en unas semanas se acogía en su

ciudad uno de los eventos más importantes de los Estados Unidos para
diseñadores. Y, entre la multitud de información acerca del evento, había
una que destacaba: “Sold out en todos los hoteles de la ciudad para el
fin de semana del evento”. ¿San Francisco? ¿Sold out en todos los
hoteles? ¡Qué p*** locura! Y sí… ¿Compramos colchones inflables y
los alquilamos en nuestro piso durante este fin de semana? Y sí, además,
¿Les ofrecemos desayuno gratis? Y así nació Airbed & Breakfast.

Logo inicial de AirBed&Breakfast

La experiencia para Brian y Joe no podría haber sido mejor. Tres

huéspedes durante el fin de semana del evento se hospedaron en su
apartamento a $80 la noche. Con ello, incorporaron a Nathan
Blecharczyk como co-founder y CTO de la compañía y ahí empezaron
su escalada.

Su crecimiento entonces se centró en buscar eventos de gran tamaño que

fueran capaces de realizar sold outs en los hoteles para conseguir
anfitriones interesados en generar ingresos extra. No acabó de
funcionar. O funcionaba de manera intermitente. Y aunque Airbnb a
fecha de hoy ya es conocido en todo el mundo, en ese momento Brian,
Joe y Nathan no conseguían la aprobación de los VC, así que la empresa
se estaba endeudando para sobrevivir (¡Y sin tracción destacable!).

Pero todo cambió. En busca de sobrevivir, y sabiendo cómo se viven las

elecciones presidenciales en Estados Unidos, el equipo de Airbed &
Breakfast decidió ir al supermercado, comprar cantidades ingentes de
cereales básicos y ponerlos en cajas personalizadas de los dos principales
candidatos (¡Al final eran diseñadores y eso es lo que sabían hacer!). 500
cajas edición limitada de cada uno de los candidatos, un total de 1.000
cajas, a $40 (¡Sí, sí, $40!) la caja. Con eso tuvieron un beneficio neto
de más de $30.000 que los podía mantener a flote unos cuantos
meses más .
Las cajas de cereales presidenciales que hicieron sobrevivir a Airbnb

Si estos tíos han podido hacer un beneficio de más de $30.000 con

unas cajas de cereales, ¿Por qué no podrían hacer que su idea
triunfase? Eso pensó Paul Graham, fundador de Y Combinator, a pesar
de no entender el motivo por el cuál la gente podría ir a dormir a casa de
desconocidos. Y con todo eso, Y Combinator invirtió en Airbed &
Breakfast. Después de la entrada de capital, unos buenos partners y con
la economía norteamericana en crisis y la gente en busca de un ingreso
extra, la tracción y evolución de Airbnb empezó a despegar. El resto, es
historia.

Hoy, Airbnb capitaliza casi $80B. Con unos ingresos en el 2022 de

$8.4B, obtiene un beneficio neto de $1.9B y un free cash flow de
$3.4B. Pero lo más importante, Airbnb tiene casi 400M de reservas en el
año, con más de 900.000 sitios publicados en el mundo, dónde uno
puede ir a dormir y mejorando la vida tanto de los anfitriones como de
los huéspedes. Airbnb se ha convertido en un GAME CHANGER
mundial, siendo líder de la economía colaborativa que está
explotando en los últimos años y siendo la empresa de real estate con
más oferta del mundo SIN tener propiedades en su nombre.

Para quién quiera saber más de la historia, os dejo con un video que
puede ser de vuestro interés:

Modelo de Negocio, win-to-win-to-win

Un win-win. Así definiría el modelo de negocio de Airbnb. Entrando
más en detalle y siendo simples, Airbnb es el intermediario entre
anfitriones que tienen un alojamiento, y huéspedes que alquilan
dicho alojamiento para pasar desde un día hasta estancias largas de
más de un mes. Al ser un intermediario puro y duro, cobra un % de cada
reserva que repercute tanto al anfitrión como al huésped.

¿Y por qué ambos perciben el valor añadido de Airbnb? Es fácil. Para el

anfitrión, este se olvida de buscar demanda para su alojamiento, además
del cobro por ello, la verificación del cliente, el soporte al cliente que
pueda tener, etc. Para el huésped, difícilmente encontrará en otro lugar
una oferta tan amplia y buena como la que hay actualmente en Airbnb,
por lo que está dispuesto a pagar por ello (generalmente, además, más
barato que un hotel).

Sí que es cierto que Airbnb está introduciendo nuevas categorías que

amplían su modelo de negocio y sus fuentes de ingresos, aunque su core
sigue estando en ser un intermediario puro. Hablamos de sub empresas
como Airbnb Experiencies, dónde en vez de ofrecer alojamientos, la
gente de fuera puede contratar a locales para realizar ciertas
actividades, Airbnb for Work, mucho más enfocado a viajeros de
negocios que requieren de otro tipo de alojamientos, o Luckey, que se
dedica a la gestión de apartamentos turísticos.

Para poner cifras a sus ingresos y lo que cobra Airbnb por cada reserva,
diríamos que no hay una cifra estándar. Dependiendo del país, el tipo de
reserva y otras variables, el % que se queda Airbnb puede variar. En
su última presentación de resultados , vemos como su Gross Booking
Value (aka GBV o volúmen total de sus reservas) ha sido de $63.2B
en 2022. Con unos ingresos de $8.4B, sale una comisión aproximada
del 13,3%. A mí personalmente me están cobrando alrededor de un
15% por lo que los números cuadran.

Ventas del último trimestre de 2022 de Airbnb y de todo el año

Gross Booking Value del último trimestre de 2022 de Airbnb y de todo

el año

Mi historia como Superanfitrión

Inicios de 2022. Un familiar me comenta que está descontento con una
inmobiliaria a la que ha pedido alquilar su casa como vivienda turística
durante el tiempo que él y su familia no disfrutan del alojamiento. “Al
final sólo venimos un par de meses al año”, me comenta. “Pero durante
el año se podría alquilar sin problema”, sigue. La cuestión es que
quizás con 26 años (como es mi caso), yo tendría más facilidad en dejar
mi casa a desconocidos. Pero, con cierta edad, es más difícil. Y ver el
descuido de la inmobiliaria no lo dejaba tranquilo. “Si quieres me
cuido yo de ello. De todo el proceso. De pedir el número para poder
operar, de decorar la casa, de hablar con los inquilinos, de la salida, de
la entrada, etc.” Le comenté. “De acuerdo”. Aceptó. Unos meses
después, primera reserva. Y otros meses después, Superhost:

Mensaje de Airbnb para comunicarme mi distinción como Superhost

La verdad que al principio dudé. Los potenciales problemas que

podríamos tener. Lo que podría suceder que podía incomodar a mis
familiares, o cualquier imprevisto que no tenía en cuenta. Ahora, meses
después, estoy (y está) más tranquilo y los resultados son de lo más
satisfactorios. A destacar:

 Hemos tenido incidentes, como todo el mundo, aunque siempre

los hemos solucionado. El más destacado el pasado 31 de
Diciembre, a las 18 de la tarde, cuándo un grupo de seis personas
(tres parejas adultas) estaban en el apartamento y.. ¡pum! se
quedaron sin luz. Me llamaron (¡Y yo en Oporto!) desesperados,
querían tener un gran fin de año, y tenían todo aún por cocinar. Su
plan era cenar en el alojamiento y hacer “fiesta” entre ellos. Por
suerte lo solucionamos pero… ¡Qué susto!
 A nivel de ingresos, evidentemente mis familiares tenían ciertos
objetivos con ello, y tanto el primer año como este segundo (en
proceso) los veremos superados, por lo que mejor imposible.
  Hospedar no es fácil. Hay que cuidar los detalles. La
comunicación. Lo que EL CLIENTE quiere. No te van a
perdonar nada. La alternativa es un hotel y sus servicios por lo
que no es sólo “alquilar” tu casa. Debes de hacer de anfitrión y
tener en cuenta todo lo que puede ser útil para tus huéspedes. Lo
mismo si quieres maximizar ingresos, ¿Qué fechas están siendo
más visitadas? ¿Qué estrategia de precios realizamos? ¿Qué
precios están poniendo los otros alojamientos? ¿Somos peores o
mejores en vista del huésped? Todo ello en busca del OBJETIVO
de ingresos a tener en cuenta. Hay muchos datos, preguntas y
detalles a tener en cuenta. Por ejemplo y en mi caso lo que
controlo muchísimo es el calendario escolar en Francia. ¿Qué?
¿Cómo? Sí, sí, como lo oyes. Nuestros huéspedes son en un 90%
de origen francés y de carácter familiar por lo que saber estas
fechas ES CLAVE.
 Satisfacción. No me gustaría olvidarme de la satisfacción que uno
puede sentir cuando todo sale bien. Cuando la gente se cuida por
tu alojamiento y te agradece los consejos que les has dado, además
de evaluar positivamente todo el servicio y tiempo que hay detrás
de una simple estancia.

El coronavirus, un duro golpe para el

modelo Airbnb
La plataforma estadounidense, “duramente golpeada” por la
pandemia, anunció el martes el despido de una cuarta parte de
sus 7,500 empleados. “Estamos atravesando colectivamente la
crisis más dolorosa de nuestras vidas”, admitió el jefe de Airbnb,
Brian Chesky.

(Foto: Getty)

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Agencia AFP
Lima, 11/05/2020, 03:21 a.m.

Al pie de la Acrópolis, el barrio de Koukaki en

Atenas suele ser muy popular entre los turistas,
pero desde que se abatió la pandemia, sus
terrazas, calles peatonales y también sus
alojamientos Airbnb se quedaron sin clientes.
En Atenas, como en todas las capitales europeas, con
la interrupción de las conexiones aéreas, la
propagación mundial del nuevo coronavirus acabó en
seco con las estancias turísticas, al final de una década
de crisis.
Directamente afectados, cientos de pequeños
propietarios habían decidido alquilar sus propiedades
en Airbnb para compensar sus pérdidas de ingresos.
"Ha habido un paro brutal de reservas", lamenta
Romina Tsitu, propietaria de dos viviendas en Koukaki,
que alquila vía la plataforma Airbnb desde el 2014.
Por su parte, Stefania Dimitroula tomó una decisión.
Su pequeño apartamento de Koukaki está ahora
disponible para alquileres de larga duración. "Desde
principios del verano de 2018, estuvo constantemente
ocupado gracias a Airbnb", explica esta griega, de 32
años. Pero "el 100% de mis reservas fueron canceladas
para abril, mayo y junio". Esta mujer, desempleada, no
tenía otra opción.
El alquiler de larga duración es una "verdadera
tendencia de fondo", estima Patrick Tkatschenko. Este
agente inmobiliario en Atenas, miembro de la
Federación de Bienes Inmobiliarios de Grecia
(OMASE), fue contactado en las últimas semanas por
varios propietarios interesados por el alquiler clásico.
"Airbnb está recibiendo un duro golpe. Las
consecuencias del Covid-19 están acelerando la
regulación del mercado. Es extremadamente brutal",
asegura Tkatschenko.
Airbnb despidió un cuarto de su personal
La plataforma estadounidense, "duramente golpeada"
por la pandemia, anunció el martes el despido de una
cuarta parte de sus 7,500 empleados. "Estamos
atravesando colectivamente la crisis más dolorosa de
nuestras vidas", admitió el jefe de Airbnb, Brian
Chesky.
Con sede en San Francisco, Airbnb, que anuncia para
el 2020 ingresos "de menos de la mitad" de los
generados en el 2019, reconoce no saber "cuándo los
viajes se reanudarán". Y "cuando lo hagan, será
diferente", estima Chesky.
Para muchos, el apartamento turístico, a diferencia de
los hoteles, todavía tiene varios años por delante ya
que permite al cliente aislarse con seguridad.
En Barcelona, Enrique Alcántara no está preocupado
por el futuro de Airbnb y quiere creer en el "triunfo" de
este tipo de alojamientos.
El presidente de Apartur, la federación de asociaciones
de apartamentos turísticos de Barcelona, prevé una
caída del 85% del volumen de negocios para el 2020.
Pero considera que el apartamento turístico "se
adaptará más fácilmente a las nuevas necesidades de
los turistas, sobre todo en materia de seguridad".
Por el momento, las pernoctaciones en apartamentos
turísticos en España cayeron 65.5% en marzo, según el
Instituto Nacional de Estadísticas.
Juan Quilis, propietario de un apartamento en Sevilla,
no tiene la intención de abandonar el alquiler a corto
plazo. "Aquí la temporada alta es en primavera
(boreal). Las reservas de mayor ingreso son en ese
momento. Hace un par de semanas, puse un anuncio
en Idealista para alquilarlo 2-3 meses. Pero la gente lo
quería para larga duración. Eso no me interesa porque
son contratos de 3-5 años. Si veo que las cosas no
remontan, lo pondré en alquiler de larga duración,
pero sería como última opción", añadió.
En Francia, Airbnb espera que las reservas se
recuperen este verano gracias a la clientela doméstica,
ya que los franceses deberán seguramente pasar sus
vacaciones en el país.
"Actualmente la actividad es mínima debido a las
medidas de confinamiento", explica Aurélien Pérol,
director de la comunicación de Airbnb Francia, quien
considera que "el clima de incertidumbre sobre las
modalidades exactas del desconfinamiento favorecerá
las reservas de última hora".
En Ámsterdam, la oferta de alquileres clásicos
aumentó a mediados de abril, según el periódico local
Het Parool.
Un estudio realizado por Spitogatos, primera
plataforma de anuncios inmobiliarios en Grecia, revela
un claro aumento de los bienes de alquiler en el
mercado clásico durante el mes de abril.