PLAN DE TRABAJO DEL JUZGADO CÍVICO MUNICIPAL
Municipio de Ometepec, Guerrero
Período: Octubre - Diciembre 2024
1. Introducción
El Juzgado Cívico Municipal de Ometepec, Guerrero, tiene la misión de
promover el orden y la convivencia pacífica entre los ciudadanos,
mediante la aplicación de la normatividad vigente en materia de justicia
cívica, con base en la Ley de Justicia Administrativa para el Estado
de Guerrero y el Reglamento de Justicia Cívica Municipal. Este
plan de trabajo para el último trimestre del año 2024 tiene como
objetivo optimizar la operatividad del juzgado, fortalecer los procesos
administrativos, y mejorar la atención ciudadana, en cumplimiento con
las obligaciones y atribuciones establecidas en dichas normativas.
2. Objetivos
2.1 Objetivo General:
Asegurar la efectiva operación del Juzgado Cívico en el municipio
de Ometepec, garantizando el acceso ágil y eficiente a la justicia
cívica, conforme a la normatividad vigente y con un enfoque
centrado en la mejora continua de los servicios ofrecidos a la
ciudadanía.
2.2 Objetivos Específicos:
1. Aplicar de manera eficiente el Reglamento de Justicia Cívica
Municipal y la Ley de Justicia Administrativa para el Estado
de Guerrero, optimizando los procedimientos internos del
Juzgado.
2. Implementar un sistema de atención ciudadana ágil, enfocado en
la resolución expedita de conflictos y faltas administrativas.
3. Fomentar la cultura de respeto a las normas municipales a través
de campañas de sensibilización y jornadas de mediación
comunitaria.
4. Desarrollar un plan de actualización tecnológica y administrativa
para mejorar la gestión interna del Juzgado Cívico.
5. Evaluar periódicamente los avances en la implementación de los
procesos y asegurar el cumplimiento adecuado de la ley y los
reglamentos aplicables.
3. Marco Jurídico
El plan de trabajo del Juzgado Cívico Municipal se regirá por los
siguientes marcos normativos:
Ley de Justicia Administrativa para el Estado de Guerrero:
Establece las bases para la resolución de faltas administrativas en
el estado, asegurando que los procedimientos sean rápidos, justos
y acordes con los derechos humanos.
Bando de Policía y Buen Gobierno: Normativa local que regula
el comportamiento cívico, así como la aplicación de sanciones y
medidas correctivas a quienes infringen las normas de convivencia
municipal.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos:
Especialmente en lo referente a derechos humanos (Art. 1) y el
derecho al debido proceso (Art. 14 y 16).
Ley General de Responsabilidades Administrativas:
Aplicable en aquellos casos en los que se presenten faltas graves
por parte de servidores públicos.
4. Estrategias y Acciones
4.1 Optimización de Procesos Internos y Capacitación del
Personal
Descripción: Revisión y actualización de los procedimientos
internos del Juzgado Cívico, incluyendo la implementación de
mejoras tecnológicas para la administración de casos y la
capacitación del personal en las normativas aplicables.
Acciones:
o Diagnóstico de los procesos actuales y detección de áreas de
mejora.
o Capacitación continua del personal en el uso de sistemas de
gestión de casos y en la correcta aplicación de los
reglamentos municipales.
o Implementación de un sistema digital para el registro y
seguimiento de faltas administrativas.
Indicadores:
o Reducción del tiempo promedio de resolución de casos.
o Personal capacitado y actualizado en un 100%.
o Implementación de una plataforma digital para el
seguimiento de casos.
4.2 Mejora en la Atención Ciudadana y Resolución de Conflictos
Descripción: Fortalecer los canales de atención a la ciudadanía,
promoviendo mecanismos de mediación y resolución rápida de
conflictos menores, en línea con el Reglamento de Justicia
Cívica.
Acciones:
o Creación de módulos de atención al ciudadano dentro del
juzgado, donde se ofrezcan alternativas de mediación y
resolución de conflictos.
o Realización de campañas informativas sobre la importancia
del respeto a las normativas cívicas y los derechos y
responsabilidades de los ciudadanos.
o Implementación de encuestas de satisfacción ciudadana
para medir la efectividad de los servicios.
Indicadores:
o Incremento en la satisfacción ciudadana en un 20%.
o Reducción en el número de reincidencias de faltas
administrativas en un 15%.
o Número de campañas y eventos comunitarios realizados.
4.3 Jornadas de Justicia Cívica y Sensibilización Comunitaria
Descripción: Llevar a cabo jornadas itinerantes de justicia cívica
en las zonas rurales del municipio, con el fin de acercar los
servicios del Juzgado a las comunidades más alejadas y promover
la cultura de la legalidad.
Acciones:
o Coordinación con autoridades comunitarias para establecer
fechas y lugares donde se realizarán las jornadas.
o Participación de mediadores comunitarios y personal del
Juzgado en la resolución de faltas administrativas en sitio.
o Distribución de materiales educativos sobre el reglamento
cívico y la importancia de la convivencia respetuosa.
Indicadores:
o Número de jornadas realizadas.
o Comunidades atendidas.
o Reducción de faltas administrativas en las áreas rurales del
municipio.
4.4 Actualización Tecnológica y Administrativa
Descripción: Implementar mejoras tecnológicas en la gestión del
Juzgado Cívico, asegurando que los procesos administrativos sean
eficientes y que los expedientes y casos estén digitalizados para
facilitar su seguimiento y resolución.
Acciones:
o Adquisición de equipos tecnológicos y software especializado
para la administración del Juzgado.
o Digitalización de expedientes antiguos para mejorar la
consulta y seguimiento de casos.
o Establecimiento de un sistema de archivo digital, conforme a
la Ley de Archivos.
Indicadores:
o Digitalización de un 80% de los expedientes existentes.
o Reducción del tiempo de consulta y resolución de casos en
un 30%.
5. Indicadores de Éxito
El éxito del plan de trabajo será evaluado en función de los siguientes
indicadores:
1. Resolución de Casos: Incremento en la cantidad de casos
resueltos dentro de los plazos establecidos en la normativa.
2. Reducción en Reincidencias: Disminución del número de
infractores reincidentes en faltas administrativas.
3. Satisfacción Ciudadana: Mejora en los niveles de satisfacción de
los ciudadanos respecto a los servicios del Juzgado, medida a
través de encuestas.
4. Capacitación del Personal: Todo el personal del Juzgado
capacitado y actualizado en la normativa vigente y en el uso de
nuevas tecnologías.
6. Recursos Necesarios
Para la implementación exitosa del plan, se requerirán los siguientes
recursos:
Recursos Humanos: Personal del Juzgado Cívico, personal de
apoyo para jornadas itinerantes y capacitadores externos.
Recursos Tecnológicos: Equipos de cómputo, software de
gestión de casos y recursos para la digitalización de expedientes.
Recursos Financieros: Presupuesto destinado a la adquisición de
equipos y gastos operativos de las jornadas comunitarias.
7. Conclusión
Este plan de trabajo tiene como objetivo fortalecer la operatividad del
Juzgado Cívico Municipal de Ometepec, Guerrero, garantizando la
eficiente aplicación de las leyes y reglamentos vigentes, y promoviendo
una cultura de legalidad y respeto entre los ciudadanos. Su
implementación exitosa contribuirá a la paz social y al desarrollo
armónico del municipio.
