UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
SIGLO XX
SINDROME DE
BURNOUT
MAESTRIA MEDICINA CRÍTICA Y
TERAPIA INTENSIVA
NOMBRE: MARIELA CHOQUE ALMANSE
PROFESION: LIC.EN ENFERMERIA
DOCENTE EN MAESTRIA INTENSIVISTA: VICTOR HUGO
CONDORI
1
I. INTRODUCCION
La OMS, en su Clasificación Internacional de Enfermedades, reconoció -a
partir del 1 de enero del 2022- este síndrome como una enfermedad que
forma parte del contexto laboral, y bajo el código QD85 lo acuña como
“síndrome de desgaste ocupacional”, haciendo una breve referencia a las
tres dimensiones que lo componen (Maslach y Jackson, 1981):
- Sentimientos de agotamiento o de falta de energía
- Sentimientos de distancia mental frente a las tareas, o bien cinismo con
respecto a este
- Sensaciones de ineficacia y falta de realización
El estrés laboral es un componente de la vida cotidiana, resultando el
esfuerzo que realizamos por mantener nuestro equilibrio para sobrevivir en
un mundo acelerado, hostil, imprevisible e injusto. En el caso de
enfermería, está sometida a múltiples factores estresantes, tanto de
carácter organizacional, como propios de la tarea que ha de realizar. Estas
características hacen que el síndrome de burnout tenga una incidencia
relativamente alta en esta profesión.
La actitud principal para prevenir el burnout es la de tratar de ser activos y
no caer en el victimismo. “Siempre está oscuro antes de encender la luz”
decía Paul Watzlawick en su Teoría de la comunicación humana. Hay que
intentar buscar salidas, utilizar el conocimiento para indagar nuevas
perspectivas de abordar los problemas, con alta tolerancia a la frustración y
mucho sentido del humor. Hemos tratado de utilizar nuestra propia
experiencia, lo que hemos sentido, lo que hemos sufrido, lo que hemos
compartido, para buscar un efecto de identificación que pueda ser
alentador, porque a casi todos nos ocurren las mismas cosas y tenemos
emociones similares.
En el siguiente estudio, se buscó determinar la incidencia de tal síndrome
en el centro de salud trinidad pampa del municipio Coripata ya que
componen cuatro personas del área de salud como ser 1 Doctor,
1Licenciada, 1Auxiliar y 1 Conductor de ambulancia ya que Existen las
continuas quejas por el personal de salud sobre diferentes aspectos como
ser las malas relaciones con el personal. Esto nos permitió establecer como
objetivo principal, determinar el principal causante de las dificultades en las
relaciones interpersonales, del personal de salud.
2
II. OBJETIVO GENERAL
Determinar los diferentes factores estresantes que afectan al personal de
salud.
III. OBJETIVO ESPECIFICO
identificar los factores que influyen mediante la aparición de signos y
síntomas
identificar las consecuencias en la salud mental y el bienestar
disminuir las horas de trabajo realizado al exceso.
establecer cómo repercute el estrés enfermero y paciente
Describir el nivel de Síndrome de Burnout según la dimensión
Agotamiento emocional, despersonalización y realización personal
Que presenta el personal de salud.
Identificar las medidas de prevención.
realizar encuestas cualitativas y cuantitativas mediante M.B.I.
3
IV. MARCO TEORICO
¿QUE ES SINDROME BURNOUT?
El síndrome
La palabra inglesa de burnout es un término de difícil traducción en el castellano. Como
término coloquial que es, va más allá del simple agotamiento o estar exhausto, pues
implica también una actitud hacia el trabajo deprivada de ánimo. De igual manera, en
México, en nuestro idioma, podríamos libremente traducirlo como estar quemado,
consumido, tronado o reventado. Como ninguno de estos términos se ajusta con precisión
a lo que en la literatura científica se entiende como síndrome de burnout, usaremos este
anglicismo en el desarrollo del tema.
El síndrome de burnout aparece en la literatura mundial a mediados de los 70’s para
describir en forma coloquial la actitud de ciertos trabajadores de la salud hacia su labor
cotidiana (1). Una vez descrito, se continuó usando el término y se fueron definiendo
gradualmente sus distintos componentes emotivos (2), hasta llegar a desarrollar escalas
de evaluación para su detección (3). Con ello, se extendió su aplicación a los diferentes
ambientes laborales.
Desde entonces y hasta la fecha, existen numerosos reportes del síndrome y la
investigación en el campo es cuantiosa. Curiosamente, y tal vez por la dificultad de una
traducción literal, en muchos de ellos, en los diferentes idiomas, el término acuñado
inicialmente como burnout, ha permanecido inalterado.
El constructo psicológico del síndrome de burnout se caracteriza por agotamiento
(exhaustion); despersonalización y cinismo (cynicism) y desmotivación e insatisfacción en
el trabajo, que conllevan a un pobre desempeño laboral (ineffectiveness), lo anterior como
consecuencia de factores de estrés prolongados tanto en la esfera emocional como en las
relaciones interpersonales en el trabajo
El síndrome descrito como burnout se refiere exclusivamente a la actitud en el
desempeño laboral y debe diferenciarse claramente de la depresión clínica que afecta
otras esferas de la vida.
En general se acepta que el factor central desencadenante es el excesivo agotamiento
emocional (exhaustion) que gradualmente lleva a quien lo experimenta, a un estado de
distanciamiento emocional y cognitivo en sus actividades diarias, con la consecuente
incapacidad de responder adecuadamente a las demandas de servicio. En el proceso de
este distanciamiento ocurre una despersonalización caracterizada por indiferencia y
actitudes cínicas hacia las responsabilidades o hacia las personas que demandan la
atención de quien lo padece (cynicism).
Es muy probable que el agotamiento emocional y la indiferencia en el trabajo se traduzcan
en ineficacia laboral como resultado de la insatisfacción y de pobres expectativas
personales, por lo que algunos autores consideran que la ineficiencia laboral
(ineffectiveness), sea más bien el resultado del agotamiento emocional y de la
despersonalización, que un componente propio del síndrome . Sin embargo, para otros
autores, la insatisfacción laboral y el pobre desempeño en el trabajo se desarrollan en
forma paralela y consideran a la ineficacia laboral como una parte integral del cuadro del
síndrome.
De tal forma que el síndrome de burnout se caracteriza por:
Agotamiento emocional, fatiga y depresión.
Relación de los síntomas con la actividad laboral.
4
Predominancia de estos síntomas en los ámbitos mentales y conductuales sobre el
cansancio físico.
Aparición de los síntomas en personas normales sin antecedentes “psicopatológicos”.
Ineficiencia y pobre desempeño en el trabajo.
Se presenta con mayor frecuencia en trabajadores de la esfera prestación de servicios y
relaciones humanas con cargas excesivas de trabajo (médicos, enfermeras, trabajadores
sociales, etc.) Se considera de importancia en el ambiente de salud en el trabajo pues las
consecuencias laborales del mismo son ausentismo y cambios frecuentes o abandono del
trabajo. Desde el punto de vista institucional, el contar con personal en estas condiciones
emocionales deteriora el ambiente laboral y es generador de conflictos con los
compañeros de trabajo y con los integrantes de su familia.
Muchos de estos elementos coinciden con el diagnóstico de Neurastenia laboral, término
aprobado por la Organización Mundial de la Salud en 1992, y que en algunas ocasiones
ha sido usado como sinónimo del síndrome, aunque en éste, están ausentes los rasgos
de patología psiquiátrica
¿A QUIENES AFECTA?
Se han descrito varios factores de riesgo para que se desarrolle el síndrome de
burnout, entre los cuales se encuentra:
las mujeres presentan con mayor incidencia el agotamiento emocional
los hombre presentan con mayor incidencia la despersonalización;
la gente joven es más propensa a presentar el síndrome, al igual que las
personas solteras o los casados que no tienen familia.
Desde el punto de vista psicológico existen características o rasgos en la
personalidad de los trabajadores de la salud que los predisponen a la
manifestación del síndrome:
los que tienen dificultad para manejar grupos;
las personas que se perciben débiles, impacientes, intolerantes, hostiles;
los de baja tolerancia a la frustración;
los que no pueden controlar impulsos;
los que tienen poca confianza en sí mismos;
los que tienen dificultad para expresar sentimientos y dar afecto;
los que la autoimagen y autoestima depende de las demás personas;
los que tienen gran necesidad de figurar o tener éxito.
¿POR QUE SE PRODUCE?
se produce como respuesta a presiones prolongadas que una persona sufre ante
factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo.
Independientemente de la definición particular de los diferentes estudiosos en el
campo, lo cierto es que el burnout es una condición que llega a quemar o agotar
totalmente a la persona que lo sufre. Actualmente, el burnout es una enfermedad
descrita en el índice internacional de la Organización Mundial para la Salud.
5
Problemas relacionados con el desgaste profesional (sensación de agotamiento
vital).
¿POR QUE SE PRODUCE EN PROFESIONALES EN
ENFERMERIA?
Los profesionales de enfermería han sido identificados como uno de los
principales grupos de riesgo para el desarrollo del SB o síndrome del "quemado".
Desde una perspectiva psicosocial, varios autores admiten la definición propuesta
por Maslach y Jackson, quienes señalan que el SB deber asumirse como un
síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización
personal en el contexto laboral, que se desarrolla como resultado de la exposición
permanente a distintos estresores en el trabajo. Los sujetos afectados por este
síndrome muestran desilusión, irritabilidad, enojo, sentimientos de frustración,
actitudes suspicaces, rigidez, inflexibilidad y obstinación. Por ello, y debido a que
la enfermería es una de las profesiones que está sometida a altos niveles de
estrés y que éste impacta en la calidad de los servicios que otorga, se hace
necesario evaluar su actuación para mantener y promover un clima laboral
satisfactorio, con importantes resultados no solo para la excelencia de los
cuidados de los pacientes, si no especialmente para el personal de enfermería
como trabajador de salud que es el que promueve el cuidado.
SINTOMAS
FÍSICOS:
Taquicardia, dolor y opresión precordial Dispepsia, micciones frecuentes
Impotencia sexual o falta de libido, alteraciones del ciclo menstrual Parestesias,
tensión muscular, mialgias Cefalea persistente, migraña, diplopía.
AFECTIVOS:
Repentinos y frecuentes cambios de humor Incapacidad de sentir compasión por
otras personas Interés excesivo por su salud física. Introversión, cansancio y falta
de concentración Astenia, aumento de la irritabilidad, angustia
DE COMPORTAMIENTO:
Indecisión y descontento injustificado Aumento de ausentismo Tendencia a sufrir
accidentes automovilísticos Trabajo ineficaz y uso de recursos para evitarlos
Tendencia a consumir alcohol y drogas Exceso de comidas, aumento de la
dependencia a tranquilizantes. Trastornos en el sueño Disminución de la calidad
de vida y la cantidad de trabajo
PROCESO DEL SINDROME
6
En general, se admite que el Burnout es un proceso de respuesta a la experiencia
cotidiana de ciertos acontecimientos y se desarrolla secuencialmente en cuanto a
la aparición de rasgos y síntomas globales. El hecho de que la sintomatología
varíe mucho de una a otra persona ha influido en ahondar las discrepancias entre
algunos autores en el momento de definirlo, pues depende a qué se le dé más
importancia: al síntoma que se presenta en primer lugar, a la secuencia completa
del proceso, etc. Por lo tanto, hay una variedad de modelos procesuales que
tratan de explicar el desarrollo del síndrome de Burnout, aunque ninguno de ellos
ha sido absolutamente aceptable y satisfactorio. Algunos de los autores que han
intentado una visión global son: Manzano (1998), GilMonte, Peiró y Valcarcel
(1995), Golembiewski, Sun, Lin y Boudreau (1995), Farber (1991), Leiter y
Maslach (1988), Pines y Aronson (1988), Cherniss (1982, 1980), Edelwich y
Brodsky (1980), entre otros.
Para Edelwich y Brodsky, el desarrollo del síndrome de Burnout tiene cuatro
etapas en las profesiones de ayuda: la primera es el entusiasmo ante el nuevo
puesto de trabajo acompañado de altas expectativas; luego aparece el
estancamiento como consecuencia del incumplimiento de las expectativas; la
tercera etapa es la de frustración; y por último la cuarta etapa es la apatía como
consecuencias de la falta de recursos personales del sujeto para afrontar la
frustración. La apatía implica sentimientos de distanciamiento y desimplicación
laboral, y conductas de evitación e inhibición de la actividad profesional.
Cherniss (1982) postula que el Burnout se da en un proceso de adaptación
psicológica entre el sujeto estresado y un trabajo estresante, en el cual el principal
precursor es la pérdida de compromiso. El proceso lo describe en cuatro fases:
fase de estrés, fase de agotamiento y fase de afrontamiento defensivo. La fase de
estrés consiste en un desequilibrio entre las demandas del trabajo y los recursos
de los que dispone el individuo para hacer frente a esos acontecimientos. La Fase
de agotamiento se produce con la respuesta emocional inmediata del sujeto ante
dicho desequilibro, es decir que el trabajador presentará sentimientos de
preocupación, tensión, ansiedad, fatiga y agotamiento. La Fase de afrontamiento
implica cambios en la conducta y en la actitud del trabajador, caracterizándose por
un trato impersonal, frío y cínico a los clientes.
COMO SE MIDE EL SINDROME
Se mide el síndrome, por medio del cuestionario Maslach de 1986 que es el
instrumento más utilizado en todo el mundo, Esta escala tiene una alta
consistencia interna y una fiabilidad cercana al 90%, está constituido por 22 ítems
en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su
trabajo y hacia los pacientes y su función es medir el desgaste profesional.
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ESCALA DE MASLACH
Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está constituido por 22 ítems
en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su
trabajo y hacia los alumnos y su función es medir el desgaste profesional. Este
test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout.
Mide los 3 aspectos del síndrome de Burnout: 1. Subescala de agotamiento o
cansancio emocional. Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por
las demandas del trabajo. Consta de 9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14,16, 20.)
Puntuación máxima 54. 2. Subescala de despersonalización. Valora el grado en
que cada uno reconoce actitudes frialdad y distanciamiento Está formada por 5
ítems (5, 10, 11, 15, 22.) Puntuación máxima 30. 3. Subescala de realización
personal. Evalúa los sentimientos de autoeficiencia y realización personal en el
trabajo. Se compone de 8 ítems (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.) Puntuación máxima
48.
Escala de frecuencia de los sentimientos:
0 1 2 3 4 6
Nunca / Casi Algunas Regularmente Bastantes Siempre /
Ninguna nunca/ Veces / / Pocas veces Veces / Todos los
vez Pocas Una vez al al mes Una vez días
veces al mes o por
año menos semana
0 1 2 3 4 5 6
1 Me siento emocionalmente agotado/a por mi trabajo.
2 Me siento cansado al final de la jornada de trabajo.
3 Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a
otra jornada de trabajo me siento fatigado.
4 Tengo facilidad para comprender como se sienten
mis pacientes.
5 Creo que estoy tratando a algunos pacientes como si
fueran objetos impersonales
6 Siento que trabajar todo el día con pacientes supone
un gran esfuerzo y me cansa.
7 Creo que trato con mucha eficacia los problemas de
mis pacientes.
8 Siento que mi trabajo me está desgastando. Me
siento quemado por mi trabajo
9 Creo que con mi trabajo estoy influyendo
positivamente en la vida de mis pacientes.
10 Me he vuelto más insensible con la gente desde
8
que ejerzo la profesión.
11 Pienso que este trabajo me está endureciendo
emocionalmente.
12 Me siento con mucha energía en mi trabajo
13 Me siento frustrado/a en mi trabajo.
14 Creo que trabajo demasiado
15 No me preocupa realmente lo que les ocurra a
algunos de mis pacientes.
16 Trabajar directamente con pacientes me produce
estrés.
17 Siento que puedo crear con facilidad un clima
agradable con mis pacientes.
18 Me siento motivado después de trabajar en
contacto con pacientes.
19 Creo que consigo muchas cosas valiosas en este
trabajo.
20 Me siento acabado en mi trabajo, al límite de mis
posibilidades.
21 En mi trabajo trato los problemas emocionalmente
con mucha calma.
22 Creo que los pacientes me culpan de algunos de
sus problemas.
ESCALA DE MBI
Cansancio Emocional (CE)
ITEM PD CATEGORI PT
1 11 A
2 12 ALTO >27
3 9 MODERADO 17.26
6 7 BAJO 0.16
8 7
13 5
14 7
16 5
20 4
TOTAL 22.3
PD: Puntuación Directa
PT: Puntuación Tipificada
Despersonalización (DP)
9
ITEM PD
5 2
CATEGORI PT
10 0
A
11 1
ALTO >13
15 12
MODERADO 7.12
22 1
BAJO 0.6
TOTAL 5.3
Baja Realización Personal
ITEM PT
4 12
7 13
9 9
12 11 CATEGORI PT
17 14 A
18 12 ALTO >39
19 13 MODERADO 32.38
21 12 BAJO 0.31
TOTAL 32
El Maslow también mide lo positivo y el punto es inverso a CE y DP
MODOS DE PREVENCION Y DE DISMINUCION
La prevención del síndrome del personal de salud quemado debe comenzar en el
centro del Enfermero(a). La primera medida que hay que tomar es evaluar las
situaciones que generan el estrés y la ansiedad en el trabajador y tomar las
decisiones y las medidas adecuadas para intentar reducirlo.
Para ello, debe mejorar la organización y proveer de herramientas necesarias para
que el Enfermero(a) pueda realizar sus tareas de forma adecuada y no tenga tanta
sobrecarga laboral.
Además, el Enfermero (a) puede adquirir una actitud asertiva, estableciendo una
relación comunicacional, sin discutir, ni someterse a la voluntad del resto de
compañeros y defendiendo sus convicciones.
Por otro lado, es recomendable que los Enfermeros(as) en el área de salud
modifiquen las expectativas que tienen en el trabajo. No se trata de que el
funcionario público renuncie a sus ambiciones y aspiraciones. Simplemente debe
buscar un punto intermedio que se ajuste más a la realidad y ver la situación como
10
una oportunidad para aprender y crecer en otros ámbitos diferentes a los que se
había propuesto inicialmente.
V.DISEÑO METODOLOGICO
TIPO DE ESTUDIO
DESCRIPTIVOS
Se llevara a cabo una investigación de carácter descriptivo porque se basa
en la observación de hechos. Estudia una situación elegida, en este caso,
cuales son los diferentes factores estresantes que afectan al personal de
salud del centro trinidad pampa municipio Coripata.
INVESTIGACION CUALITATIVA– CUANTITATIVA
Se lleva a cabo una investigación cualitativa sobre los factores estresantes que
afectan al personal de salud.
Cuantitativa porque tomamos al personal de salud del centro trinidad pampa que
determinan los diferentes factores mediante la escala Maslach, Burnout mediante
22 ítem en forma de afirmaciones.
Estudio De cohorte- transversal
Es un estudio de cohorte porque se toma en cuenta en un tiempo determinado,
describiendo los tres aspectos de M.B.
VI.METODOS DE INVESTIGACION
Método de análisis
El estudio se realiza mediante la observación directa al personal de salud, como
los signos que presenta.
MUESTRA
Tipo de muestreo no probabilístico
Se realizara solo al personal de salud del centro trinidad pampa del municipio
coripata.
CRITERIOS DE INCLUSION
11
A Todo el personal del centro de salud trinidad pampa
CRITERIOS DE EXCLUCION
A toda la poblacion en general de la comunidad trinidad pampa
IDENTIFICACION DE VARIABLES
VARIABLES DEPENDIENTES:
Factores estresantes que afectan al personal de salud a tener un dialogo cordial y
social con sus colegas del C.S.Trinidad Pampa.
VARIABLES INDEPENDIENTES:
1. Sexo/ Médicos(as) y Enfermeros(as)
2. Edad/ Médicos(as) y Enfermeros(as)
3. Estado civil Médicos(as) y Enfermeros(as)
4. Perfil Profesional/ Médicos(as) y Enfermeras(as)
5. Servicio que desempeña Médicos(as) y Enfermeros(as)
6. Antigüedad Profesional/ Médicos(as) y Enfermeros(as)
7. Duración de los turnos de médicos(as) y enfermeros(as)
8. Niveles de "Cansancio emocional" del personal de salud
9. Niveles de "Despersonalización" del personal de salud
10. Niveles de "Realización personal " del personal de salud
VII.TECNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION
Fuentes primaria: a través de encuestas
Interpretación
Se realizara encuestas anónima de diseño propio con preguntas cerradas al
C.S.A. Trinidad Pampa, se recoge datos cualitativos y cuantitativos con la escala
de medición de M.B. como información sobre los factores estresantes que
afectan al personal de salud
Análisis de resultado
Los datos recolectados van a ser ordenados y tabulados bajo un sistema
computarizado empleando el paquete estadístico con el fin de realizar análisis
descriptivos en la cual se calcularan los porcentajes del cuestionario. También
utilizaremos el programa Excel para le estructuración de tablas estadísticas.
12
VIII.ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Tabla N°1: Sexo/ Médicos(as) y Enfermeros(as)
Sexo Femenino Masculino Total
N° de personas 1 2 3
porcentaje 33.3% 66.6% 100%
Grafico 1.Sexo/ Médicos(as) y En-
fermeros(as)
33%
67%
Femenino Masculino
En el grafico se puede observar que en el centro de salud trinidad pampa del
municipio de Coripata contamos con 3 personales de salud dos masculinos que es
un 67% y un femenino que es un 33%
Tabla N°2 Edad/ Médicos(as) y Enfermeros(as)
Edad N° de personas porcentaje
20-30 0 0
31-40 2 66.6%
41-50 1 33.3%
51-60 0 0
Total 3 100%
13
Grafico 2.Edad/ Médicos(as) y En-
fermeros(as)
20-30
31-40
33% 41-50
51-60
67%
En el grafico se puede observar la edad de 31 a 40 años dos varones casi de la
misma edad un porcentaje de 67% y se puede observar la edad de 41 a 51 años 1
mujer de un porcentaje 33%.
Tabla N° 3: Estado civil Médicos(as) y Enfermeros(as)
Estado civil N° de personas Porcentaje
Acompañada 0 0
Casada 2 66.6%
Soltera 1 33.3%
Total 3 100%
gRAFICO 3.Estado civil Médicos(as) y
Enfermeros(as)
Soltera
33%
Casada
67%
En el grafico se puede observar el estado civil casados un 67 %, acompañada 0%,
soltera 33%.
14
Tabla N°4: Perfil Profesional/ Médicos(as) y Enfermeras(as)
Perfil profesional N° de personas Porcentaje
Enfermeros 1 33.3%
licenciadas 1 33.3%
doctor 1 33.3%
total 3 100%
grafico 4 Perfil Profesional/ Médicos(as) y En-
fermeras(as)
doctor Enfermeros
33% 33%
licenciadas
33%
Se puede observar en el grafico el perfil profesional, un enfermero de un
porcentaje 33.3%, una licenciada con un porcentaje 33.3%, un doctor de un
porcentaje 33.3 % total son tres el porcentaje 100%.
Tabla N°5: Servicio que desempeña Médicos(as) y Enfermeros(as)
Servicio que labora N° de personas Porcentaje
Consulta externa y 1 33.3%
atención de partos en
servicio y domiciliarios
Oficina de enfermería y 1 33.3%
PAI
Programas 1 33.3%
total 3 100%
15
Grafico 5.Servicio que desempeña Médicos(as) y
Enfermeros(as)
Consulta externa y atención
de partos en servicio y
33% 33% domiciliarios
Oficina de enfermería y PAI
Programas
33%
Se puede observar en el gráfico que uno de los factores que influye a tener
síndrome de burnout o quemado en servicio que desempeña desglosando; uno
que brinda atención en consulta externo con un porcentaje de 33.3 %, uno que es
encargado de PAI un porcentaje de 33.3% y el otro personal que está encargada
de programas con un porcentaje 33.3% ya que cualquiera de los tres realizamos
una atención integral ya sea partos en servicio, domiciliarios, PAI y Programas.
Tabla N°6: Antigüedad Profesional/ Médicos(as) y Enfermeros(as)
Antigüedad profesional N° de personas Porcentaje
Menos de un año 0 0
1-4 años 1 33.3%
5-9 años 1 33.3%
10 años a mas 1 33.3%
Total 3 100%
Grafico 6.Antiguedad profesional
10 años a mas 1-4 años
33% 33%
5-9 años
33%
16
Se observa en el gráfico, factores que influyen al personal mediante signos de
burnout; una de ellas es antigüedad profesional en la cual existe cambio en la
conducta como ser; irritable ,respuesta inapropiada desglosando:<1 año es 0%,1 a
4 años con un porcentaje 33% ,5 a 9 años es un 33.3%,10 años a más un 33%.
Tabla N°7: Duración de los turnos de médicos(as) y enfermeros(as)
Duración de los turnos N° de personas Puntaje muestral
Menor de 12 horas 0 0
12 horas 0 0
24 horas 3 100%
Mayor de 24 horas 0 0
Grafico 7 Duración de los turnos de médicos(as)
y enfermeros(as)
Menor de 12 horas
12 horas
24 horas
Mayor de 24 horas
100%
Se observa en el gráfico la duración del trabajo laboral, en la cual se puede
observar con una duración de 24 horas con porcentaje 100% en la cual se
interpreta que es un factor causante del síndrome.
Tabla N°8: Niveles de "Cansancio emocional" del personal de salud
Cansancio emocional N° de personas Puntaje muestral
Alto 1 33.3%
Moderado 2 66.6%
Bajo 0 0
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Grafico 8 Niveles de "Cansancio emocional"
33% Alto
Moderado
Bajo
67%
Se observa en el grafico que el factor estresante causal es el cansancio emocional vamos
clasificando alto con un 33%, moderado con 67%, bajo con 0
Tabla N°9:: Niveles de "Despersonalización" del personal de salud
despersonalización N° de personas Puntaje muestral
Alto 0 0
Moderado 1 33.3%
Bajo 2 66.6
grafico 9 Niveles de "Despersonalización" del personal de
salud
Moderado
33%
Bajo
67%
Se puede observar en el grafico que la despersonalización puede ser un factor causal del
síndrome ya que existe un moderado nivel con 33% y un bajo nivel 67 % que no puede ser el
factor causal.
18
Tabla N°10: Niveles de "Realización personal " del personal de salud
despersonalización N° de personas Puntaje muestral
Alto 1 33.3%
Moderado 2 66.6%
Bajo 0 0
Grafico 10 Niveles de "Realización personal " del
personal de salud
Alto
33%
Moderado
67%
Se observa en el grafico un nivel alto con un porcentaje de
33%, moderado nivel de factor estresante que es un
porcentaje 67% ya que es un factor estresante causal del
personal de sal
IX.CONCLUCION
Llegamos a la conclusión de que los factores que influyen
más que todo son un moderado nivel causal del síndrome de
burnout o quemado en cansancio emocional,
despersonalización y realización personal en el centro de
salud trinidad pampa del municipio de Coripata.
19
X.BIBLIOGRAFIA
1 .http://www.facmed.unam.mx>sms>jun_1_ponencia
2 .http://www.cegesti.org >publicaciones > publicac…..
3. http:scielo isciii.es >scielo
4 https://lildbi.fcm.unc.edu.ar/lildbi/tesis/Cialzeta_jorge_raul.pdf
5.https://angelrazo.files.wordpress.com/2013/01/mbi-inventario-de-burnout-de-
maslach.pdf.
6. https://cuidateplus.marca.com/enfermedades/psicologicas/sindrome-
burnout.html
20
21
22
