FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Tarea 1.1. Burnout Fecha: 26/11/24
Unidad de Trabajo 4. Factores de riesgo y su prevención.
Nombre y apellidos: Carlos José Bedoya Del Valle Calificación
Cuestionario sobre el burnout
RECUERDA
El burnout es un daño provocado por factores de riesgo relacionados con las condiciones
psicosociales.
OBJETIVOS
Conocer las características, causas y síntomas del síndrome del trabajador quemado y reflexionar
sobre las medidas de prevención y protección.
MATERIALES
Libro de texto de referencia.
Material disponible en el Aula Virtual.
PROCEDIMIENTO Y RESULTADOS
Responde las siguientes cuestiones (1 punto cada una) sobre el burnout (síndrome del
trabajador quemado).
1. ¿Qué es el burnout?
2. ¿Dentro de qué grupo de factores de riesgo se encuadra el burnout?
3. ¿Cuál es su origen causal?
4. Enumera las etapas de desarrollo de este síndrome.
5. Señala y describe las tres dimensiones del síndrome.
6. Entre los síntomas que pueden manifestarse, escribe tres de carácter físico y tres psíquicos.
7. En los tres perfiles de burnout descritos por el grupo de investigadores de la Universidad de
Zaragoza y el Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud, ¿en cuál se desencadena un abandono
de sus funciones profesionales?
8. Indica seis medidas de prevención del burnout y clasifícalas atendiendo a su ámbito de actuación
(organizacional; individual).
9. Una vez que el síndrome se ha instaurado se requiere la aplicación de terapia psicológica y se
recomienda seguir una serie de pautas. Resume en qué consisten estas recomendaciones.
10. ¿Qué sectores profesionales crees que pueden tener un mayor riesgo de burnout? Justifica tu
respuesta.
1. El síndrome de burnout hace referencia al estrés laboral que da lugar a una
sensación de agotamiento generalizado. Este se manifiesta a través de un
estado de agotamiento físico y mental que se prolonga en el tiempo y llega a
alterar la personalidad y autoestima del trabajador.
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2. Dentro de los factores de riesgo psicosocial.
3. Su origen se basa en los altos niveles de estrés crónico, la sobrecarga
laboral, la poca autonomía, la falta de reconocimiento, las malas relaciones
personales o la falta de apoyo son solo algunos de los factores de riesgo que
pueden llevar a un trabajador a sufrir el síndrome del quemado o síndrome
de desgaste profesional.
4. - Entusiasmo inicial: Es aquel que esta caracterizado por un alto nivel de
motivación, compromiso y energía al enfrentarse a las responsabilidades
laborales. Existe una idealización del trabajo, con expectativas elevadas
sobre lo que pasar y se pueden ignorar los primeros signos de estrés o
sollozo.
- Estancamiento: Se empieza a notar una desconexión entre las
expectativas iniciales y la realidad del trabajo, aparecen los sentimientos de
insatisfacción o frustración debido a la falta de reconocimiento o
recompensas adecuadas, el rendimiento laboral comienza a disminuir y se
experimenta una reducción en el entusiasmo.
- Frustración: En esta etapa el estrés se convierte en una carga persistente
y pueden surgir problemas de salud física o mental.
- Apatía: Predomina la indiferencia hacia las responsabilidades laborales, la
persona se distancia emocionalmente del trabajo rendimiento profesional se
ve gravemente afectado.
- Agotamiento: Es la etapa final, caracterizada por un colapso físico, puede
manifestarse en problemas de salud graves, como depresión, ansiedad,
insomnio y problemas de gases.
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5. - Cansancio emocional o agotamiento. Se refiere a la pérdida progresiva
de energía: cansancio, desgaste y fatiga. Es la situación en la que los
trabajadores sienten que ya no pueden dar más de sí mismos en cuanto a la
efectividad de su trabajo; la energía se va agotando conforme pasan las
situaciones y los días de trabajo.
- Despersonalización. Se manifiesta por una irritabilidad gradual en el
empleado. La aparición escalonada de actitudes negativas con las
consecuentes respuestas frías e impersonales. También, es notoria la
generalización del maltrato, hacia compañeros de trabajo, subordinados,
jefes, clientes, proveedores, etc. Este indicador puede entenderse como el
desarrollo
creciente de sentimientos negativos, actitudes y pensamientos hacia las
personas, primero de su trabajo y, conforme el indicador empeora, hacia
personas en el ámbito personal (familia, amigos, pareja, hijos, etc.).
- Insatisfacción de logro o falta de realización personal. Se refiere a las
conductas, pensamientos y emociones de desvalorización hacia sí mismo. Es
común que aparezca un abandono gradual, dejando de alimentarse
adecuadamente, descuidando su apariencia y viviendo un sinsentido de las
cosas que realiza. Lo más importante de este indicador es que el trabajador
pierde las metas por las que realizaba su labor, e incluso, es posible que, aun
teniendo reconocimiento o recompensa, no reaccione.
6. - Síntomas físicos del síndrome de Burnout: Fatiga crónica, dolores
musculares o tensionales y trastornos del sueño.
- Síntomas psíquicos del síndrome de Burnout: Irritabilidad o cambios de
humor, desmotivación, apatía y dificultad para concentrarse.
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7. Los tres perfiles de burnout descritos por el grupo de investigadores de la
Universidad de Zaragoza y el Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud son:
- Frenético: Caracterizado por personas que trabajan en exceso,
implicándose mucho en su trabajo a costa de su vida personal, lo que lleva a
un agotamiento extremo. Suelen resistir más antes de llegar a abandonar sus
funciones.
- Sin desafíos: Se refiere a individuos que perciben su trabajo como
monótono y poco estimulante. Esta falta de motivación puede generar un
desapego progresivo hacia sus tareas y eventualmente llevarlos al abandono
de funciones.
- Desgastado: Incluye personas que sienten que no tienen suficiente apoyo
o reconocimiento en su trabajo y como consecuencia, desarrollan una actitud
de abandono gradual hacia sus responsabilidades.
De estos tres perfiles, el desgastado es el más propenso a desencadenar un
abandono de funciones profesionales, ya que estas personas pierden interés
y compromiso con su trabajo debido a la percepción de que sus esfuerzos no
son valorados o que no cuentan con los recursos necesarios para
desempeñarse adecuadamente.
8. En el ámbito organizacional son la promoción de un ambiente laboral
saludable, la distribución equitativa de la carga laboral fomento de la
flexibilidad y el equilibrio entre vida laboral y personal.
Mientras en el ámbito individual desarrollo de habilidades de afrontamiento
fomentar hábitos saludables, búsqueda de apoyo social y profesional.
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9. Una vez que el síndrome de burnout se ha instaurado, es fundamental
combinar la terapia psicológica con una serie de recomendaciones para
facilitar la recuperación. Estas pautas incluyen:
- Reconocer el problema: Aceptar la existencia del burnout es esencial para
buscar ayuda y comprometerse con el proceso de recuperación.
- Terapia psicológica individual: Técnicas como la terapia cognitivo-
conductual (TCC) ayudan a identificar pensamientos distorsionados,
modificar patrones negativos y desarrollar habilidades de afrontamiento más
saludables.
- Restablecer el equilibrio vida-trabajo: Priorizar el tiempo para actividades
recreativas, familiares y personales que promuevan el bienestar emocional.
- Establecimiento de límites claros: Aprender a decir no a tareas
adicionales y definir límites en el entorno laboral para evitar la sobrecarga.
- Desarrollo de técnicas de relajación: Practicar mindfulness, meditación,
respiración profunda o yoga para reducir los niveles de estrés.
- Fomentar el autocuidado: Adoptar hábitos saludables, como mantener
una dieta equilibrada, hacer ejercicio regularmente y dormir lo suficiente.
- Buscar apoyo social: Compartir experiencias y emociones con amigos,
familiares o grupos de apoyo para aliviar el aislamiento y generar empatía.
- Reevaluar objetivos profesionales y personales: Reflexionar sobre
prioridades y expectativas laborales para alinear el trabajo con los valores
personales y evitar recaídas.
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Unidad de Trabajo 4. Factores de riesgo y su prevención.
10. Los sectores profesionales con mayor riesgo de burnout suelen ser aquellos
en los que el trabajo implica una alta carga emocional, niveles significativos
de estrés y una responsabilidad constante hacia otras personas o resultados
críticos. Algunos de estos sectores incluyen:
- Sector sanitario (médicos, enfermeros, cuidadores): aquí los
profesionales de la salud trabajan en entornos de alta presión, a menudo con
largas jornadas laborales, carga emocional intensa al tratar con pacientes
graves, y una percepción de falta de reconocimiento o apoyo. La pandemia
de COVID-19 empeoro estas condiciones llevándolo a niveles agotadores.
- Sector educativo (profesores y personal docente): Los docentes
enfrentan demandas significativas para gestionar grupos grandes de
estudiantes, presiones para cumplir objetivos académicos y, a menudo, lidian
con recursos limitados o falta de apoyo administrativo. Además, el desgaste
emocional al manejar problemas disciplinarios o sociales incrementa el
riesgo.
- Sector de atención al cliente (servicio al cliente, call center): Los
empleados en estos roles a menudo enfrentan altas expectativas de
productividad, situaciones de conflicto con clientes, y un ambiente de trabajo
monótono o con poca autonomía.
- Sector de emergencias (bomberos, policías, socorristas): Estos
profesionales lidian con situaciones de vida o muerte, decisiones rápidas bajo
presión, y exposición constante a situaciones traumáticas, lo que los hace
propensos al agotación emocional.
- Sector tecnológico (programadores, analistas de datos): Aunque el
trabajo no siempre implica una carga emocional directa, el estrés derivado de
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Unidad de Trabajo 4. Factores de riesgo y su prevención.
plazos ajustados, alta competitividad y largas horas frente a la pantalla, junto
con la falta de desconexión, incrementa el riesgo de burnout.
- Sector social (trabajadores sociales, ONG): Estos profesionales se
enfrentan a problemas sociales complejos, como pobreza extrema, violencia
o exclusión, lo que puede generar sentimientos de impotencia y un desgaste
emocional progresivo.
En general, los sectores más vulnerables comparten características como
alta presión, exposición emocional constante, falta de recursos o
reconocimiento y dificultades para mantener un equilibrio entre vida personal
y laboral. Implementar medidas preventivas específicas en estos campos es
esencial para proteger la salud mental de los trabajadores.
