Código: EU/GU/MU/PU/PPEU/PPGU E

Oferta de Energía y/o Servicios Adicionales

Oferta :1340996

A.Datos del cliente titular del suministro

Razón Social / Apellidos, Nombre SAVAGE FITNESS CLUB

Tipo de doc. (CIF/NIF) B-90145698 Nº B09728361 Idioma CASTELLANO

CNAE Actividad

Tlf.contacto 1 635733971 Tlf.contacto 2*

E-mail* [email protected] Horario contacto* Fecha nacimiento*

Dirección Avda. Doctor Oloriz Nº 4 Escalera Piso Puerta

Código Postal 18003 Localidad GRANADA Provincia GRANADA ESPAÑA

B. Datos de punto de suministro Dirección de envío de

correspondencia
Dirección Avda. Doctor Oloriz Nº 4 Escalera Piso Puerta

Código Postal 18003 Localidad GRANADA Provincia GRANADA

Los datos de los puntos de suministro aparecerán en el documento de Anexo Multipuntos

B.2 Datos de contacto y verificación

Apellidos, apellido JOSE ALBERTO GRANADOS RODRÍGUEZ

DNI 76739258B Cargo Idioma

Teléfono 635733971 E-mail [email protected] Horario de contacto

B.3. Datos envío y factura (rellenar si difiere de la dirección fiscal o del punto de suministro)
No se ha informado ninguna dirección alternativa en la Oferta
Dirección alternativa de facturación

C.Condiciones particulares



D.Condiciones económicas. Se indican en la hoja anexa al contrato con la referencia

Los precios del suministro energético, servicios adicionales y ofertas, así como las condiciones específicas aplicables, vienen informados en la hoja anexa al contrato con referencia

PROTECCIÓN DE DATOS

Deseo que Endesa me ofrezca productos y servicios personalizados de terceras empresas relacionadas con los sectores de la energía, hogar,
seguros, automoción, servicios financieros y ocio que mejor se ajusten a mis necesidades.

indicada anteriormente.
 Titular de la cuenta SAVAGE FITNESS CLUB

IBAN ES6521002582550210423876
 Cargo en cuenta bancaria actual con pago domiciliado (solamente en caso de renovación)

Deseo que mis datos personales sean cedidos a empresas del grupo al que pertenece Endesa o a terceras empresas para la recepción de ofertas


comerciales referentes a productos y servicios de los sectores indicados anteriormente. Deseo que mis datos se utilicen para realizar un perfilado sobre

mis hábitos o intereses que permitan ajustar las ofertas a mis preferencias personales.


Deseo recibir ofertas personalizadas en el ámbito de la actividad energética que puedan ser de mi interés cuando no sea cliente de Endesa.


No deseo recibir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios en el ámbito de la actividad energética, ni que se proceda a una cesión

puntual de mis datos entre Endesa Energía y Endesa X para recibir ofertas paquetizadas relativas al sector energético.

En caso de no indicar los datos bancarios en el momento de la firma, la eficacia del presente contrato queda condicionada a la efectiva entrega de los datos de pago correspondientes.

Por medio del presente documento, Endesa Energía SA Unipersonal (en adelante, “Endesa”) viene a dar traslado al Cliente de las Condiciones Particulares y Generales correspondientes al/a los producto/s y/o servicios
contratado/s, las cuales recibe, incluyendo el correspondiente Anexo de Precios, todo ello en cumplimiento de la normativa vigente y al objeto de que pueda ejercer su derecho de desistimiento conforme a la Condición
General 9ª. El Cliente declara y reconoce que, de forma previa, ha leído y aceptado las citadas Condiciones por lo que ha dado su conformidad expresa a la contratación del/de los producto/s y/o servicio/s indicado/s.
Igualmente, se le informa de que, en el caso de reunir las condiciones para acceder al PVPC, la suscripción de este contrato impedirá su aplicación. Asimismo, el Cliente declara igualmente que los datos facilitados y la
información reflejada en el presente documento son completos y veraces, disponiendo en todo caso de capacidad, representación suficiente y/o autorización expresa tanto para contratar como para hacer uso de la
citada información, debiendo asumir aquél las responsabilidades derivadas en caso contrario. Por último, declara que autoriza a Endesa a efectuar las comprobaciones oportunas en relación al cumplimiento de lo
anterior, incluyendo la existencia de posible deuda por cualquier concepto. * A rellenar de forma opcional. ** Consumo estimado. Sólo obligatorio para suministros de grupo RL4, RLTB.5, RLTB.6, RLPS.4, RLPS.5 o
RLPS.6.
Los datos de los firmantes, intervinientes o personas de contacto de la persona jurídica podrán, al amparo de lo previsto en el artículo 19 LOPDGDD y en base al interés legítimo de los corresponsables del tratamiento,
Endesa Energía, S.A.U. y Endesa X Servicios, S.L. (en adelante denominados conjuntamente como “Endesa”), podrán Endesa, ser tratados con la finalidad de mantener la relación con dichas personas jurídicas. No
obstante, y en cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 LSSI:
[ ] Se autoriza a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos (SMS o email) sobre productos y servicios que no estuvieran directamente relacionados con los previamente contratados, así como a recibir
publicidad de Endesa por dichos medios una vez cese la relación contractual..

Firma Cliente Firma de autorizado a la Endesa Energía, SAU

Verificación

Fecha: 10-11-2024 Fdo:

Fdo:
DNI:76739258B DNI:
 compromete a: (i) incorporar en el Contrato ATR que 5. FACTURACIÓN Y PAGO
Condiciones generales del se suscribe con la distribuidora el cumplimiento de
Endesa facturará con la periodicidad señalada en
contrato de energía los niveles mínimos de calidad exigidos; y (ii)
cada momento la cantidad a abonar por el Cliente
trasladar las bonificaciones, descuentos y/o
derivada del presente Contrato sin perjuicio de la
indemnizaciones que pueda aplicar la distribuidora
1. OBJETO obligación de la realización de las lecturas por el
por incidencias en su red. distribuidor conforme a la forma y/o temporalidad
El objeto del presente contrato (“Contrato”) es la 3. EQUIPOS DE MEDIDA Y ACCESO A LAS
prestación por Endesa Energía S.A.U. (Endesa) del establecida por la normativa vigente, entre ella, el
INSTALACIONES RD
suministro de energía a la instalación (“Instalación”)
de la que es titular Vd. (“el Cliente”) en el punto de El Cliente dispondrá en el Punto de Suministro de un 1718/2012. No obstante, lo anterior, las Partes
conexión o entrega (“Punto de Suministro”) equipo de medida adecuado, en propiedad o podrán establecer en todo momento una
indicado en las Condiciones Particulares. Los alquilado a la distribuidora, (“Equipo de Medida”) periodicidad distinta a la acordada siempre que así
términos y condiciones de prestación y coberturas que deberá ajustarse a los requisitos técnicos lo determinen expresamente (ej. cuota fija), cuando
específicas, incluyendo condiciones económicas, se legalmente establecidos, siendo responsable de su venga impuesto por la normativa vigente para casos
ajustan a la información que ha sido puesta a su custodia y del cumplimiento de las demás específicos (ej. autoconsumo) o cuando se
disposición de forma previa bien a través de soporte obligaciones establecidas por la legislación vigente, comunique por el Comercializador siempre
duradero o de la página web de www.endesa.com y eximiendo a Endesa de cualquier contingencia que conforme a la
que reconoce recibir en este acto que se incluyen pudiera derivarse el incumplimiento de estas Condición 6ª del Contrato. Sin perjuicio de lo que
como Condiciones Específicas y/o Anexos obligaciones. El Cliente deberá garantizar el acceso pueda establecerse específicamente para
correspondientes. físico a su instalación a la distribuidora y a casuísticas determinadas (ej. autoconsumo), la
Las presentes condiciones aplican con empleados o contratistas de ésta, debidamente cantidad a abonar por el Cliente se calculará en base
independencia del producto/servicio contratado. acreditados, de modo que puedan realizar los a las lecturas aportadas por el distribuidor y, de no
El Cliente, mediante la suscripción del presente trabajos de lectura, comprobación, verificación, disponer de dicha información, se procederá a
Contrato y para el caso de que no manifieste precintado u otros que, con carácter general, estimar con la correspondiente regularización
expresamente su intención de contratar por su resulten necesarios para una prestación eficaz del posterior. Las facturas recogerán el detalle del
cuenta y riesgo el Acceso a la Red con la empresa suministro. suministro, los precios aplicables, así como el resto
distribuidora (en adelante “Contrato ATR”) acepta, El Cliente se compromete a no manipular ninguno de conceptos de facturación
de forma expresa, la contratación conjunta de la de los componentes de la Instalación y, en especial, (incluyendo impuestos) y otros de carácter regulado
adquisición de la energía y el Contrato ATR a través el Equipo de Medida y Control, exonerando a Endesa como el coste del equipo de medida, peajes y
de Endesa, posibilitando de esta forma que ésta de cualquier contingencia que pudiera derivarse del cargos. Entre estos conceptos podrán incluirse
pueda facturarle por los conceptos que incumplimiento de esta obligación y sin perjuicio de servicios asociados facilitados por terceros al Cliente
correspondan. Para ello, Endesa resulta las responsabilidades que legalmente fueran (Ej. canon IRC) cuya prestación se ajuste a lo
expresamente autorizada y facultada por el Cliente exigibles (arts. 87 y 93 RD 1955/2000 –electricidad– dispuesto en la normativa vigente. A los anteriores
por medio del presente contrato para adquirir a y 49 y 56 RD 1434/2002 –gas–). efectos, se autoriza expresamente a Endesa a:
todos los efectos su posición jurídica como sustituto 4. PRECIO (1) incluir en la factura importes correspondientes a
en el Contrato ATR del suministro y efectuar las otros servicios contratados con Endesa
El Cliente viene obligado al pago a Endesa del precio
gestiones oportunas en relación al mismo directamente y/o por cuenta de terceros o a la
del suministro efectuado, de acuerdo con las
incluyendo, en caso de resultar necesario puesta al cobro de manera conjunta de los citados
condiciones económicas que previamente han sido
legalmente, la resolución de su actual contrato. En importes y, en su caso, (2) la domiciliación bancaria
puestas a su disposición por Endesa y que se
relación a las gestiones señaladas y los cambios que del pago en la cuenta designada en las Condiciones
incorporan al presente Contrato como Anexo/s. Los
ello conlleve en el Contrato ATR, éstas podrán Particulares.
peajes y cargos relativos al Contrato ATR aplicados
corresponder a la potencia contratada o caudal, En todo caso, el pago se efectuará en un plazo no
por la Distribuidora y/o otros componentes
solicitud de la instalación de maxímetro o de un superior a 7 días naturales desde la emisión de la
regulados, conceptos e importes todos ellos fijados
nuevo equipo de medida, así como modificaciones factura.
por la Administración, formarán parte del precio del
en el peaje de acceso. En el caso de producirse dos o más devoluciones
suministro. En caso de alquiler de Equipo de Medida
En caso de que el Cliente se acoja a la modalidad de consecutivas o alternas por impago de las facturas
se incluirá en las facturas el precio del alquiler que
Autoconsumo, deberá cumplir en todo momento remitidas a la cuenta bancaria comunicada, el cobro
reglamentariamente se fije por la
con los requisitos y exigencias documentales dejará de ser domiciliado y se enviará la factura a la
Administración. dirección (en su caso, electrónica) facilitada por el
requeridos por la normativa vigente. Asimismo, sus Serán asimismo a cargo del Cliente, incrementando
condiciones especiales de facturación, suministro y Cliente para su pago en cualquiera de las entidades
por tanto el precio, todos aquellos gastos, costes, y modalidades que se señalen en las distintas
medida estarán regidas por lo dispuesto en el Anexo tributos y pagos que resulten legalmente exigibles
y en el RD 244/2019 así como otra normativa comunicaciones de Endesa, debiendo identificar
como consecuencia de la suscripción del Contrato claramente a qué facturas corresponden los pagos
aplicable. (incluyendo el de peajes de acceso y cargos, y el IVA
Este Contrato es de tracto sucesivo y personal eximiendo a Endesa de cualquier daño y perjuicio en
o tributos equivalentes autonómicos) y aquellos que caso contrario. Algunas de las modalidades de pago
debiendo el Cliente ser el efectivo usuario de la originen los trabajos legalmente necesarios para
energía suministrada, que no podrá utilizarla en que puedan ofrecerse podrán quedar sujetas al
atender el nuevo suministro o para la ampliación o abono por el Cliente de ciertos gastos de gestión que
lugar distinto para el que fue contratada, ni cederla, modificación del ya existente, u otros
enajenarla o ponerla a disposición de terceros. serán debidamente informados de manera previa.
normativamente establecidos y que correspondan a Las facturas no abonadas en su totalidad en las
En caso de discrepancia entre las condiciones la distribuidora. También, cualquier tipo de variación
generales especificadas en el Contrato y las fechas previstas por causas no imputables a Endesa
del precio aplicable al suministro o cualquier tendrán la consideración de deuda vencida.
condiciones particulares, prevalecerán por este modificación de los demás conceptos, actividades o
orden las Particulares y las Generales. Igualmente, el impago de cualquier factura podrá
componentes regulados que pudieran aprobarse devengar automáticamente, sobre las cantidades no
2. PUNTO DE SUMINISTRO, INSTALACIÓN por la Administración durante la vigencia del satisfechas, intereses de demora para personas
Y CONDICIONES TÉCNICAS presente contrato, los cuales serán trasladados físicas del interés legal del dinero (incrementando
Se entiende por Punto de Suministro el punto de automáticamente y de manera íntegra a los precios en dos puntos porcentuales) y para
conexión o entrega situado en la instalación del del suministro y/o servicio en la medida que les empresarios/empresas según lo establecido para
Cliente en que se efectúa la medida del consumo de resulten de aplicación y sin que ello se considere ello en Ley 15/2010 de 5 de Julio, y cualquier otra
la energía suministrada por Endesa. Las potencias o modificación de las condiciones contractuales en los norma de rango legal que la modifique o desarrolle,
caudales máximos que el Cliente puede consumir al términos que se establecen en la Condición 6ª. aceptando ambas partes el sometimiento a dicho
amparo del presente Contrato serán establecidas En cualquier modalidad de precio contratado, los texto normativo en todos sus aspectos y
conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable al peajes y cargos aplicados contractualmente no obligaciones y sin perjuicio de lo establecido en el
efecto, debiendo estar adaptadas a los efectos resultaran superiores a los aprobados resto de Condiciones Generales y/o Específicas.
oportunos. La calidad del suministro y su regulatoriamente (cuyo detalle se reflejará en Asimismo, el Cliente queda expresamente
disponibilidad será responsabilidad de la empresa factura) a modo de garantía para el Cliente. informado de que, de no atender el plazo de pago y
distribuidora como propietaria de la red en la que Cualquier tipo de promoción, descuento y/o siempre que se cumplan la totalidad de los
radica la instalación del Cliente. Del mismo modo y complemento sobre el precio ofrecido al Cliente por requisitos establecidos en la normativa en materia
sin perjuicio de lo establecido en caso de acogerse al parte de Endesa se limitará a las circunstancias de protección de datos, los datos relativos al
autoconsumo, será la definida reglamentariamente específicas para las que se otorgaron o al tiempo de incumplimiento de pago podrán ser comunicados
en cada momento tanto en índices como en posibles duración establecido en aquellas sin generar por Endesa a un fichero de cumplimiento o
derechos de compensación y reembolso en caso de consolidación o derecho alguno al Cliente en el incumplimiento de obligaciones dinerarias.
incumplimiento de los niveles de calidad y, en mantenimiento del citado precio. En caso de tener contratados otros servicios con
especial, en los arts. 101 a 110 del RD 1955/2000 Endesa y se efectuaran pagos parciales, el Cliente
(electricidad) y arts. 63 a 66 del RD 1434/2002 (gas) podrá conforme al Código Civil establecer el criterio
o normas que lo sustituyan. En todo caso, Endesa se de aplicación de los mismos. De no ejercitar esta
facultad y una vez cubiertos los intereses y gastos, acepta las condiciones del Contrato ATR que tuviera anterior, documentación que deberá ser renovada y
los pagos efectuados se podrán imputar a las en ese momento, asumiendo con ello el coste de enviada anualmente.
facturas vencidas de mayor antigüedad de cualquier cualquier cambio contractual que decida en ese 9. RESOLUCIÓN
suministro o servicio prestado por Endesa. momento o en el futuro.
Son causas de resolución con independencia de las
Facturación electrónica: El alta en este servicio Sin perjuicio de la comunicación citada
señaladas en la legislación vigente, las siguientes: a)
implicará que el cliente dejará de recibir por vía anteriormente, Endesa informa de que reflejará
El incumplimiento de cualquier obligación
postal su factura (tanto de productos de Endesa debidamente en la página web las modificaciones
dimanante del Contrato; b) La situación de
como de terceros facturados por ésta) de acuerdo a que puedan llevarse a cabo en las Condiciones
insolvencia o concurso de acreedores conforme a
lo señalado a continuación: (1) Este servicio se Particulares, Generales y/o Coberturas Específicas
los procedimientos establecidos en la Ley 22/2003;
implementará a través del envío de mensajes por de forma que el Cliente disponga en todo momento
c) En caso de no aceptación, por parte del Cliente,
correo electrónico, con el fin de avisar al cliente de de copia actualizada de las mismas, así como de
de la modificación de las condiciones por Endesa en
la disponibilidad de consulta de las facturas cambios que hubieran sido realizados. Endesa
los términos establecidos en la Condición 6ª;
pudiendo visualizarlas en un formato digital aplicará en factura los nuevos precios y condiciones,
Disputabilidad: El presente Contrato se concierta
habilitado. (2) La factura electrónica es totalmente que serán directamente aplicables al Cliente hasta
sobre las circunstancias declaradas por el Cliente
segura. Incorpora una firma digital reconocida que que la resolución contractual se hiciera efectiva.
referentes a la Instalación, las cuales constituyen la
garantiza la autenticidad del emisor y la integridad 7. DERECHOS DE ACOMETIDA Y DEPÓSITO base para la aceptación del Contrato por Endesa y
del contenido (3) Es responsabilidad del Cliente en
DE GARANTÍA fundamentan la validez del Contrato. Por tanto, el
todo caso comunicar a Endesa cualquier cambio en
Los gastos y/o costes que originen los trabajos de Cliente afirma que los datos aportados relativos a la
el correo electrónico en la que desee recibir los
enganche, extensión, reconexión, verificación, Instalación y a él mismo son ciertos y se obliga a
avisos. La no recepción por el Cliente del aviso (error
acceso en electricidad, así como los de acometida o comunicar a Endesa todas las variaciones que
en el correo electrónico facilitado o por cualquier
alta en gas, u otros derechos necesarios para puedan producirse respecto a las circunstancias
otro motivo) no implicará que deje de prestarse el
atender el nuevo suministro o para la modificación reales de la Instalación y de sí mismo.
servicio facturación electrónica, una vez que el
del ya existente, que correspondan a la distribuidora Endesa podrá rescindir unilateralmente el
Cliente se hubiera dado de alta en el mismo y no
hubiera desistido en su petición posteriormente. El o aquellas relativas a modalidades a las que el Contrato desde que haya tenido conocimiento de la
Cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de Cliente pudiera acogerse, serán a cargo del inexactitud, reserva, omisión o variación de las
la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de Cliente (RD 1955/2000 y RD 1048/2013 circunstancias reales referidas a la Instalación y al
los datos facilitados. -electricidad-, RD 1434/2002 -gas-), debiendo Cliente, sobre las que se fundamenta la validez del
El alta en la facturación electrónica se produce con respetar las limitaciones temporales establecidas. Contrato. Asimismo, se reserva el derecho a
el consentimiento expreso recogido en este En caso de que se exija por el distribuidor al amparo rescindir unilateralmente el Contrato si detectase
documento. Tiene carácter voluntario y gratuito del art. 79.7 RD 1955/2000, Endesa podrá exigir al que las Instalaciones del Cliente incumplen lo
para el Cliente, pudiendo desistir en cualquier Cliente en el momento de la contratación y a lo largo establecido en la normativa legal y técnica aplicable
momento y volver a la facturación en soporte papel de la vigencia del Contrato la entrega de una fianza o en el caso de que, detectado un problema que
solicitándolo en alguno de los otros canales o Depósito de Garantía. afecte a la seguridad de personas y/o cosas, el
señalados en este documento o en Cliente no aceptase la modificación/reparación de
8. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO las mismas.
www.endesa.com.
En caso de impago por parte del Cliente, siempre Para suministros con tarifas de acceso 2.0TD y
6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES que éste sea persona física titular de un punto de 3.0TD. La terminación del Contrato de suministro
Endesa podrá modificar las Condiciones del presente suministro de electricidad en su vivienda habitual eléctrico por causa imputable al Cliente durante el
Contrato previa comunicación al Cliente con una con potencia contratada igual o inferior a 10 kW que primer año, excepto por la modificación de las
antelación de 30 días naturales a la fecha efectiva de cumpla los requisitos establecidos en el RD condiciones por parte de Endesa en los términos
la modificación sin perjuicio de la facultad del 897/2017, de 6 de octubre, y sin perjuicio de lo establecidos en la
Cliente de resolver el Contrato por disconformidad establecido en la Condición General 5ª, la Condición General 6ª, originará a favor de Endesa el
sin penalización alguna. En caso de no manifestar lo suspensión del suministro se ajustará lo dispuesto derecho a ser indemnizado en una cantidad
contrario dentro del citado plazo, se entenderá que en el Capítulo VI del citado Real Decreto equivalente al 5% del precio del contrato
el Cliente acepta las modificaciones en la fecha (electricidad). Para el resto de casos en que el multiplicado por la energía estimada pendiente de
determinada por Endesa. No tendrán la consumidor no reúna las anteriores características, suministrar. Para suministros con tarifas de acceso
consideración de modificaciones las motivadas por será de aplicación lo dispuesto en la Ley 24/2013, el 6.1 TD, la terminación del Contrato de suministro
disposiciones legales o reglamentarias de cualquier RD 1955/2000 y el RD 1435/2002 (electricidad) así eléctrico por causa imputable al Cliente durante la
índole relacionadas con las condiciones de como en el RD 1434/2002 (gas). Endesa podrá vida del contrato, excepto por la modificación de las
prestación así como por la interpretación judicial o tramitar la suspensión del suministro una vez condiciones por parte de Endesa en los términos
administrativa de dichas disposiciones o de las ya vencido el período de pago desde la emisión de la establecidos en la
existentes a la fecha del Contrato, o la actualización factura. Del mismo modo y con las excepciones que Condición General 6ª, originará a favor de Endesa el
de los parámetros de un producto como puedan establecerse legalmente, podrá derecho a ser indemnizado en una cantidad
consecuencia de la actualización por IPC y las suspenderse el suministro o servicio por las razones equivalente al 10% del Término de Energía del
variaciones al alza o a la baja en los peajes de acceso siguientes: a) En casos de fuerza mayor; b) Por contrato multiplicado por la energía estimada
y cargos y otros valores regulados siendo incumplimiento de alguna de las obligaciones pendiente de suministrar. El precio a utilizar será del
trasladables al Cliente en la medida en que le resulte dimanantes de este Contrato; c) En general, en los Periodo 1 en caso de existir varios periodos y la
de aplicación. En productos con estructuras de supuestos previstos en la normativa energética energía pendiente de suministro será calculada
precios diferentes a las de las tarifas de acceso, la vigente cuando ello sea imprescindible como el producto del número de días pendientes del
modificación de dichas condiciones se repercutirá temporalmente para el mantenimiento, reparación contrato desde la fecha de baja del suministro por la
en base a perfiles, (tarifas de acceso 3.0TD y 6.1TD: de instalaciones o mejora del servicio o por razones máxima potencia contratada y por un factor 7,1.
12% en P1, 14% en P2, 12% en P3, 14% en P4, 5% en de seguridad del suministro así como personas o La terminación del Contrato de suministro de gas
P5 y 43% en P6). bienes; d) Cuando se haga uso del suministro en natural, para las tarifas de acceso RL.4, RLTB.5 y
Conforme se señala en la Condición Primera, podrán forma o para finalidades o usos distintos de los RLTB.6 así como para las tarifas de acceso RLPS.4,
producirse modificaciones en las condiciones del establecidos en el presente Contrato; e) Por RLPS.5 y RLPS.6, por causa imputable al Cliente
Contrato ATR como consecuencia de gestiones ante resolución contractual. Si se ejecutara la suspensión durante el periodo de duración del contrato,
la distribuidora, siempre que no afecten a la calidad del suministro por impago, no se producirá la excepto por la modificación de las condiciones por
y garantía del suministro del Cliente. En caso que reconexión del mismo hasta que el Cliente haya parte de Endesa en los términos establecidos en la
dichos cambios no hayan sido expresamente realizado todos los pagos adeudados, así como los Condición General 6ª, originará a favor de Endesa el
solicitados por el Cliente, sino que deriven de intereses de demora devengados y los gastos derecho a ser indemnizado en compensación por los
decisiones unilaterales de Endesa, será ésta quien ocasionados por la suspensión y eventual gastos de aprovisionamiento asumidos para
asumirá el coste de los mismos salvo los casos de reconexión del suministro. En caso de pago, Endesa garantizar el suministro:
reubicaciones de peaje derivadas de acciones lo comunicará al distribuidor con el fin de que a) Para aquellos suministros con derecho a
imputables al cliente (cambios de consumo) o proceda a la reconexión en un plazo de 24 h acogerse a la tarifa de último recurso de gas natural
derivadas de la legislación vigente. En todo caso y sin (electricidad) / 48 h (gas), salvo que haya sido aplicable temporalmente (ej. Comunidades de
perjuicio de las modificaciones que puedan comunicada la resolución del Contrato. En caso de propietarios de hogares conforme al art. 2 RD-ley
efectuarse con las consideraciones técnicas que que el suministro afecte a una unidad familiar en la 18/2022) en una cantidad equivalente al 5% del
lleve aparejadas, el Cliente seguirá manteniendo que algún miembro requiera suministro para precio del término de energía del contrato
frente a la distribuidora todos los derechos relativos alimentar un equipo médico que resulte multiplicado por los días restantes hasta finalizar el
al Contrato ATR y, en caso de resolución del indispensable para mantener con vida a éste, el periodo de su contrato y por el consumo diario
Contrato, seguirá siendo titular del depósito de Cliente se obliga a comunicarlo previamente a establecido por Endesa para su grupo tarifario.
garantía que pudiese existir. Asimismo, en el Endesa aportando la documentación oportuna b) Para el resto de los suministros no
momento de finalización del Contrato, el Cliente formalizada por personal médico que acredite lo contemplados anteriormente, en una cantidad
equivalente al 20% del precio del término de serán consideradas independientemente c) Realizar comunicaciones comerciales
energía del contrato multiplicado por los días Responsables del tratamiento. Endesa Energía y sobreproductos y servicios También se podrán
restantes hasta finalizar el periodo de su contrato y Endesa X han alcanzado un acuerdo de realizar otros tratamientos de los datos personales
por el consumo diario establecido por corresponsabilidad cuyos aspectos esenciales se del Cliente en base al interés legítimo de Endesa.
Endesa para su grupo ponen a disposición de los interesados que lo Así, siempre y cuando el Cliente no se oponga por
tarifario. soliciten de conformidad con lo previsto en el medio de las vías descritas en el apartado 8, recibirá
10. DURACIÓN, ENTRADA EN VIGOR E artículo 26 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril, información sobre productos o servicios
relativo a la protección de las personas físicas en lo relacionados con el ámbito de la actividad
INICIO DEL SERVICIO
que respecta al tratamiento de datos personales y a energética o sobre “Ofertas Energéticas
Excepto en los casos establecidos específicamente la libre circulación de estos datos (“RGPD”). 2. Paquetizadas”, afines con el servicio que contrate o
en la legislación vigente para contratos de energía Categorías de datos tratadas que ya tuviera contratado. Una Oferta Energética
de duración inferior a 1 año, cada uno de los Los datos de los Clientes que podrán ser tratados en Paquetizada es un conjunto de productos o servicios
Suministros contratados con Endesa tendrá la el marco de la relación contractual se agrupan en las directamente relacionados con el ámbito de la
duración de 1 año a contar desde el inicio del siguientes categorías: actividad energética, comercializados
servicio y será prorrogado automáticamente por a) Datos recogidos en el registro como conjuntamente por parte de Endesa Energía y
periodos anuales de no mediar comunicación Cliente, en el contrato o Endesa X bajo la marca Endesa.
fehaciente por las partes con 1 mes de antelación a facilitados posteriormente durante Para ello, previamente se podrán analizar los datos
la fecha de vencimiento (15 días en caso de energía la relación contractual: nombre, personales del Cliente a fin de elaborar un perfil muy
eléctrica) y salvo lo dispuesto en la Condición apellidos, Documento Nacional de Identidad básico con los mismos que permita que dichas
General 9ª. La efectividad y entrada en vigor del (“D.N.I.”), Número de Identificación de Extranjero comunicaciones comerciales se ajusten todo lo
Contrato quedará condicionada: a) cuando la (“N.I.E.”), CUPS, teléfono, correo electrónico, tarifa posible a sus necesidades y preferencias de
prestación sea el suministro, al momento en que se contratada y los datos incluidos en herramientas consumo energético. En este análisis se podrán
aporte por el Cliente la documentación necesaria de asesoramiento energético, tener en cuenta ciertos datos del Cliente (nombre y
que legalmente pueda ser exigida (Ej. Certificado ubicación geográfica. apellidos, número de teléfono, email, dirección,
Instalación, Licencia Primera Ocupación) y se b) Datos derivados de la prestación de D.N.I./N.I.E. y, en su caso, CUPS), por lo que puede
disponga del acceso a la red de distribución; y b) en servicios durante la relación contractual: el número que sea necesario realizar comunicaciones
caso de que no sea el suministro, desde la de atenciones realizadas y las incidencias resueltas puntuales de datos entre Endesa Energía y Endesa X
confirmación por Endesa. Endesa podrá rechazar el o en curso, las solicitudes de contratación para garantizar que las compañas y Ofertas
Contrato en caso de discrepancia o incorrección de efectuadas, los resultados de las encuestas de Energéticas Paquetizadas que, en su caso se
datos facilitados, deuda pendiente o inclusión en satisfacción, las comunicaciones comerciales realicen, no resulten repetitivas, innecesarias o
ficheros de morosidad. Si el acceso no se concediese realizadas, el consumo histórico del punto de molestas. En todo caso, la comunicación íntegra de
antes de 3 meses desde la suscripción del presente suministro del que eres titular, el historial de los datos de los Clientes entre dichas sociedades
documento, el Contrato quedará condicionado a la facturación y los datos que puedan recabarse a sólo se llevará a cabo si éstos prestan su
revisión, por acuerdo entre las partes, de las través de las páginas web de Endesa mediante el consentimiento.
condiciones económicas para el Punto de Suministro empleo de “cookies”. En cualquier caso, el Cliente podrá oponerse tanto a
objeto del mismo. En caso contrario se entenderá 3. Finalidad del tratamiento la recepción de comunicaciones comerciales de este
como no suscrito. El Cliente, no obstante, lo de datos personales tipo, como a la comunicación puntual de sus datos
dispuesto en el párrafo anterior, podrá dar por a) Gestionar los productos y entre Endesa Energía y Endesa X, en cualquier
terminado cada uno de los Suministros contratados servicios contratados con Endesa momento, ejerciendo su derecho de oposición a
en cumplimiento del apartado c) de la Condición 9ª Los datos del Cliente serán tratados con la finalidad través de los canales señalados en el apartado 8. El
de este documento. de gestionar la prestación de los servicios o Cliente sólo recibirá este tipo de comunicaciones
11. CESIÓN productos que tenga contratados con Endesa. Si mientras siga siendo Cliente de Endesa, a no ser que
cualquiera de estos productos o servicios conlleva el dé su autorización con posterioridad a ello. Sin
Endesa podrá ceder el presente Contrato y sus
pago aplazado o la prestación de un servicio de perjuicio de lo anterior, cualquier perfilado
derechos y obligaciones a cualquier empresa, siendo
facturación periódica Endesa podrá, bajo el pleno complejo, incluidos los supuestos previstos en el
suficiente a tal efecto realizar la correspondiente
respeto de la normativa aplicable, consultar, con artículo 22 del RGPD, estará sujeto a la previa
comunicación al Cliente. El Cliente, siempre y
anterioridad a la contratación, los ficheros de obtención del consentimiento explícito, informado,
cuando esté al corriente de pago, podrá traspasar su
solvencia patrimonial y de crédito que se estimen libre e inequívoco del Cliente. Esto se refiere,
contrato a otro consumidor que vaya a hacer uso del
conveniente para valorar la solvencia económica del concretamente, a las decisiones que, en su caso, se
mismo en idénticas condiciones. El traspaso del
Cliente. El resultado de dicha consulta podría, en su adopten y que se basen, únicamente, en el
contrato o la subrogación en derechos y
caso, condicionar la entrada en vigor del Contrato. tratamiento automatizado, incluida la elaboración
obligaciones del contrato requerirá la previa
Asimismo, en caso de impago, Endesa podrá de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el
presentación por escrito de la solicitud de cambio de
comunicar los datos del Cliente a dichos ficheros, interesado o le afecten significativamente de modo
titularidad con la firma conjunta del nuevo Cliente.
siempre cumpliendo con las garantías que otorga la similar. Por último, también se podrán realizar otros
Endesa gestionará ante la distribuidora la
legislación vigente. tratamientos amparados en el consentimiento. Así,
regularización del Contrato ATR, a cuya efectividad
Adicionalmente, con el fin de poder prestar el para los casos en que el Cliente haya dado su
quedará condicionado el citado traspaso.
mejor servicio posible, los datos del Cliente podrán consentimiento también recibirá, por cualquier
12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN ser utilizados para atender consultas y peticiones canal de comunicación (incluidos, entre otros, el
El presente Contrato estará regido y será por todos los canales de atención, realizar correo electrónico, el SMS y las llamadas
interpretado de acuerdo con la ley española comunicaciones informativas y telefónicas), información sobre otros productos o
aplicable en cada momento, en especial y para encuestas sobre la calidad del servicio o el índice servicios de otras empresas con las que
suministros, la Ley 24/2013, Ley 34/1998 y de satisfacción con la colaboramos y que puedan ser de su interés,
normativa de desarrollo. atención prestada, acreditarle en los procesos de relacionados con el hogar, seguros, automoción,
En el caso de que se produzca cualquier discrepancia contratación que inicie, facturar el servicio servicios financieros y ocio. Por otro lado, los datos
o controversia con motivo de la interpretación, contratado o prestar del
aplicación o ejecución del presente Contrato, se servicios de asesoramiento energético. Cliente únicamente serán cedidos íntegramente a
someterá a la jurisdicción de los Juzgados y De la misma forma, a fin de que otras empresas del grupo al que pertenece Endesa,
Tribunales correspondientes al lugar donde radica la Endesa pueda contar con un modelo de gestión o a terceras empresas relacionadas con los sectores
instalación de la que es titular y en la que se presta empresarial eficiente, los datos de los Clientes anteriores, si el Cliente ha dado su consentimiento
el suministro y/o servicio. serán tratados para realizar operaciones de expreso para ello. En todo caso, el Cliente puede
factoraje. Además, si el Cliente ha activado la retirar su consentimiento en cualquier momento
13. PROTECCIÓN DE DATOS opción de “servicio de factura electrónica”, se por medio de las vías descritas en el apartado 8.
1. Responsable del tratamiento utilizará su dirección de correo electrónico como 3. Legitimación para el tratamiento y cesión de datos
Endesa X Servicios S.L. (“Endesa X”) con CIF medio para la remisión de la misma. Y es que, en personales
B01788041 y Endesa Energía, S.A.U. (“Endesa caso de que el Cliente facilite su dirección de La base legal para el desarrollo de las finalidades
Energía”) con CIF A81948077, ambas con domicilio correo electrónico, este medio incluidas en el apartado anterior, son las siguientes:
social en: C/ Ribera del Loira, 60, será tratado como preferente para el envío de a) Ejecución del contrato La base de legitimación
28042-Madrid, y denominadas conjuntamente cualquier tipo de comunicación relativa al marco de para llevar a cabo la prestación de los servicios
como “Endesa”, tratarán los datos personales del la relación contractual establecida con el Cliente. que el Cliente tiene contratados con Endesa es la
Cliente en calidad de Corresponsables del b) Cumplir con las “ejecución del contrato”, que legitima para
tratamiento, salvo para aquellos tratamientos que obligaciones legales impuestas realizar los tratamientos de datos personales de
deban realizarse para cumplir con las condiciones o Endesa podrá tratar los datos personales del Cliente los Clientes necesarios para atender las consultas
servicios particulares de un producto o servicio para dar cumplimiento a cualquier obligación legal y peticiones por los canales de atención, realizar
concreto contratado con una de ellas, en cuyo caso que le incumba. comunicaciones informativas y encuestas sobre
 la calidad del servicio o el índice de satisfacción de Endesa en realizar estos tratamientos es claro, en Director de la Agencia Española de Protección de
con la atención prestada, acreditación en los tanto se trata de una habilitación que el art. 20 de la Datos, o han ofrecido garantías adecuadas
proceso de contratación, facturar, procesar pagos LOPD-GDD concede a los acreedores que prestan un mediante la suscripción de las cláusulas tipo de
o prestar servicios de asesoramiento energético. servicio de facturación periódica, como es su caso. protección de datos adoptadas por la Comisión
La negativa a suministrar los datos personales Asimismo, los tratamientos realizados con la Europea.
solicitados, o la entrega de datos inexactos o finalidad de realizar operaciones de factoraje b) Cesión puntual de datos entre Endesa
incompletos, podría ocasionar la imposibilidad de (anticipo parcial o total de créditos cedidos a Energía y Endesa X
prestar los servicios contratados de forma entidades financieras), a fin de que Endesa pueda Las comunicaciones puntuales de datos entre
adecuada. En ese sentido, el cliente es el contar con un modelo de gestión empresarial Endesa Energía y Endesa X para la realización, por
responsable de la veracidad de los datos facilitados, eficiente, se realizarán sobre la base del interés medios no electrónicos, de Ofertas Energéticas
así como de comunicar a Endesa cualquier legítimo de Endesa de poder obtener financiación Paquetizadas, así como para evitar la innecesaria
modificación de los mismos. para poder desarrollar su actividad comercial. reiteración de las campañas comerciales se basan,
b) Cumplimiento de obligaciones legalesEn aquellos 4. Plazo de conservación de como se ha indicado previamente, en el interés
casos en los que sea necesario tratar los datos los datos personales legítimo de Endesa.
para cumplir con obligaciones legales de Los datos personales de los Clientes serán Estas comunicaciones se realizarán de manera
cualquier tipo, la base legal que legitima este conservados mientras sean necesarios para la puntual y para la finalidad descrita, sin que se
tratamiento será, precisamente, el cumplimiento prestación de los servicios recogidos en la relación produzcan, en ningún caso, cesiones permanentes o
de dichas obligaciones legales. contractual. En el momento en que no sean íntegras de los datos entre estas dos sociedades
c) Consentimiento necesarios para esta finalidad, los datos serán para otras finalidades. Concretamente, las
Los tratamientos que se realizan con la finalidad de bloqueados durante el periodo en el que puedan ser categorías de datos que son objeto de esta cesión
remitir comunicaciones comerciales sobre necesarios para el ejercicio o la defensa frente a puntual, son: nombre y apellidos, número de
productos o servicios de otras empresas, acciones administrativas o judiciales y solo podrán teléfono, email, dirección, D.N.I./N.I.E. y, en su caso,
relacionadas con hogar, seguros, automoción, ser desbloqueados y tratados de nuevo por este CUPS.
servicios financieros y ocio, así como la cesión de los motivo. Superado este periodo, los datos serán Los Clientes únicamente recibirán comunicaciones
datos del Cliente a dichas empresas, incluidas a definitivamente cancelados. comerciales por medios electrónicos sobre Ofertas
otras empresas del grupo al que pertenece Endesa, En concreto, los datos personales de los Clientes Energéticas Paquetizadas provenientes de otra
tienen como base legal el consentimiento que el serán conservados durante la vigencia de la relación sociedad del grupo Endesa distinta a la sociedad con
Cliente pueda haber prestado. Del mismo modo, contractual. Finalizado ese periodo, y una vez la que el Cliente haya contratado, cuando éste haya
cualquier comunicación comercial dirigida a vencida cualquier deuda o carga que pudiera existir, prestado su consentimiento para recibir dichas
consumidores que no sean clientes de Endesa está los datos se conservaran en estado de bloqueo comunicaciones.
sujeta a la obtención del previo consentimiento durante 6 años, de acuerdo con el plazo de
expreso para dicha finalidad. prescripción de la obligación de conservar c) Cesión de datos a terceros En ningún
Por ello, en tanto no retire el consentimiento, es documentación mercantil y contable. Superado ese caso se cederán datos personales a terceras
posible que se continúe realizando comunicaciones tiempo, los datos serán definitivamente cancelados. empresas, a no ser que el Cliente haya facilitado con
de este tipo o que los datos puedan continuar bajo No será de aplicación el plazo anterior en aquellos anterioridad su consentimiento. Por tanto, si el
el control de estas empresas con las que casos en los que el interesado prestó su Cliente ha prestado su consentimiento para ello, sus
colaboramos. consentimiento expreso para recibir publicidad de datos podrán compartirse con empresas del grupo
Del mismo modo, cualquier perfilado complejo, productos o servicios de Endesa relacionados con el Endesa o terceras empresas relacionadas con el
incluidos los supuestos previstos en el artículo 22 ámbito de la actividad energética, cuando no sea hogar, seguros, automoción, servicios financieros y
del RGPD, tal y como se explica en el apartado 3 Cliente de Endesa. En dicho caso, los datos serán ocio, con la finalidad de que puedan ponerse en
anterior, estará sujeto a la previa obtención del conservados mientras no retire el consentimiento contacto con él para informarle sobre productos y
consentimiento explícito del Cliente. prestado a través de los canales señalados en el servicios que estas empresas comercializan. Por
El uso de los servicios ofrecidos por Endesa nunca apartado 8 o durante un plazo máximo de dos (2) tanto, la cesión se producirá si ésta ha sido
quedará supeditado a que el Cliente preste los años. consentida, si es necesaria para la finalidad
consentimientos solicitados y, en caso de haberlos 5. Datos personales de menoresEn Endesa se vela informada, y sobre la base de las categorías de
prestado, tiene derecho a retirarlos en cualquier por el uso adecuado de los datos personales de datos autorizadas.
momento sin que ello tenga ninguna consecuencia los menores, garantizando el respeto a las leyes d) Comunicación de información a sistemas
en los servicios o productos que haya contratado. d) que les sean aplicables y utilizando las medidas de información crediticia
Interés legítimo que en su caso resulten razonablemente Con base en el interés legítimo, los datos personales
El interés legítimo constituye una base legitimadora, oportunas y, por ello, no se recaban datos del Cliente también podrán ser comunicados a
siempre que el interés de Endesa para tratar los personales de menores de edad sin el ficheros de solvencia patrimonial y de crédito que
datos del Cliente se encuentre dentro de las consentimiento previo de sus padres, tutores o Endesa estime conveniente, si el Cliente ha
expectativas razonables de aquél, teniendo en representantes legales. impagado un servicio de facturación periódica que
cuenta la relación mantenida con Endesa. Los 6. Medidas de seguridadEndesa, con el objetivo de tenga contratado. Las categorías de datos que se
interesados siempre tienen la posibilidad de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de comunican en estos supuestos, son: nombre,
ejercitar el derecho de oposición, tal y como se Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de apellidos, D.N.I./N.I.E., dirección del punto de
concreta en el apartado 8. índole técnica y organizativa que razonablemente suministro, importe y fecha de impago.
En este caso, Endesa ha realizado un informe de son necesarias para evitar la alteración, pérdida, e) Realización de operaciones de factoraje
ponderación para evaluar la idoneidad de realizar mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o Podrán realizarse comunicaciones de datos a
actividades de mercadotecnia directa de productos robo de los mismos, en función del estado de la entidades de crédito con la exclusiva finalidad de
y servicios en el ámbito de la actividad energética tecnología, para todos los canales en los que se realizar operaciones de factoraje, a fin de que
(conforme al pueden tratar datos de carácter personal, Endesa pueda contar con un modelo de gestión
Considerando 47 del RGPD), cuyos aspectos incluyendo, por tanto, todas las páginas web, los empresarial eficiente. Estos tratamientos se
esenciales, así como la evaluación de impacto servicios de atención telefónica y los canales realizarán bajo las más estrictas medidas de
realizada con respecto a este tratamiento, están a presenciales. seguridad y sobre la base del interés legítimo de
disposición de los Clientes, si así lo solicitan. 7. Destinatarios de los datos personales Endesa de poder obtener financiación para
Los tratamientos que se realizan con la finalidad de a) Acceso por parte de terceros para la desarrollar su actividad comercial. Las categorías de
ofrecer al Cliente información sobre productos o prestación del servicio contratado datos objeto de esta comunicación, son: nombre y
servicios relacionados con el ámbito de la actividad También podrán tener acceso a los datos personales apellidos, D.N.I./N.I.E., localidad y datos
energética o sobre Ofertas Energéticas de los Clientes los proveedores de servicios que económicos-financieros.
Paquetizadas, afines con el servicio que contrate o Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la f) Cumplimiento de una obligación legal Los
que ya tuviera contratado, se realizan con base en el condición de encargado de tratamiento, en cuyo datos personales del Cliente podrán ser cedidos a
“interés legítimo” de Endesa. Por este motivo, el caso no se requerirá la autorización del Cliente. Administraciones, Autoridades y Organismos
Cliente podrá oponerse a los mismos en cualquier Estos terceros ayudan a Endesa, por ejemplo, en la Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así
momento ejerciendo su derecho de oposición a prestación de servicios relacionados con: ventas, lo exija la normativa aplicable.
través de los canales señalados en el apartado 8 de atención al cliente, recobro, marketing y publicidad 8. Derechos de los interesados en relación con el
esta cláusula. y servicios profesionales. Es posible que algunos de tratamiento de sus datos personales El Cliente podrá
estos encargados del tratamiento se encuentren ejercer sus derechos en relación con el tratamiento
Por otro lado, también se realizan con base al interés localizados fuera del Espacio Económico Europeo. de sus datos personales frente y, en contra, de cada
legítimo los tratamientos necesarios para valorar la En particular, podrán acceder a sus datos uno de los Responsables del tratamiento.
solvencia económica del Cliente, su admisión o, en proveedores situados en Estados Unidos, India, • Acceso: permite confirmar si Endesa está
su caso, la comunicación de sus datos a sistemas de Colombia, Perú y Marruecos. Endesa cuenta con tratando sus datos personales y, de ser así, cuáles.
información crediticia por impago – siempre bajo el habilitación legal para realizar este tipo de
pleno respeto de la normativa aplicable. El interés transferencias, ya que han sido autorizadas por el
• Rectificación: permite que el Cliente sus datos personales o Condiciones Generales, Particulares y Anexos que
ayude a Endesa a corregir errores y modificar los sobre su legitimidad. conforman el Contrato y que se remiten tendrán la
datos que puedan resultar inexactos o incompletos. Endesa S.A., empresa matriz del Grupo consideración de confirmación documental del
• Supresión: permite al Cliente que pueda Endesa del que forma parte Endesa Energía y consentimiento previamente otorgado de acuerdo
solicitar el borrado de sus datos, lo que conllevará Endesa X, ha nombrado un Delegado de Protección con lo dispuesto en el RD Legislativo 1/2007. A esos
que Endesa deje de tratarlos a no ser que exista una de Datos para estas sociedades, ante el cual el efectos, el Contrato se entenderá perfeccionado
obligación legal para su conservación, en cuyo caso Cliente podrá poner de manifiesto cualquier desde el momento de la grabación o registro del
quedarán debidamente bloqueados, o prevalezcan cuestión relativa al tratamiento de sus datos consentimiento sin necesidad de que sea validado
otros motivos legítimos para tratarlos. personales y cuyos datos de contacto son la con la firma del Cliente. En el caso de que sea Endesa
• Oposición: permite que el Cliente solicite dirección postal C/ Ribera del Loira 60, 28042 quien se ponga en contacto con el Cliente, se
que Endesa deje de tratar sus datos personales para Madrid y el correo electrónico [email protected]. 10. entenderá perfeccionada la contratación cuando el
las finalidades sobre las que considera que tiene un Cambios en la Política de Protección de Datos e Cliente haya aceptado la oferta mediante su firma o
interés legítimo para su tratamiento, por ejemplo, información sobre los tratamientos que se pueden mediante el envío de su acuerdo por escrito a través
sobre la base de las expectativas como Cliente, llevar a cabo a través de canales digitales. de los medios establecidos (papel, email, fax o SMS).
como sucede en la realización de ofertas de El Cliente puede consultar, en cualquier momento, Todo ello sin perjuicio del derecho de desistimiento
productos y servicios de Endesa. En Endesa los cambios o mejoras que se produzcan en la que asiste al Cliente.
dejaremos de tratar los datos, salvo que concurran Política de Protección de Datos, la definición más Ambas partes acuerdan dotar de eficacia jurídica y
motivos legítimos imperiosos, o resulte necesario detallada de algunos términos, así como la plena validez al consentimiento y aceptación
para atender reclamaciones o ejercer la defensa información relativa a los tratamientos de datos que expresado por el Cliente a través de los medios
frente a acciones administrativas o judiciales, en se llevan a cabo a través de canales digitales como anteriormente citados, así como al expresado por
cuyo caso permanecerán debidamente bloqueados. registro en el área online o la gestión de los servicios éste mediante las claves y/o códigos facilitados por
• Portabilidad: permite que el Cliente de las web o aplicaciones, en www.endesa.com y Endesa en los términos que se hayan indicado para
reciba sus datos personales en un formato www.endesax.com. No obstante, cuando se lleven a su utilización, de forma que permitan la
estructurado, de uso común y lectura mecánica para cabo tratamientos de datos personales a través de identificación personal del Cliente. Endesa no
que puedas transmitirlos a otro responsable del los canales digitales de Endesa, el Cliente será asumirá responsabilidad alguna por la actuación de
tratamiento. informado de ello y tendrá a su disposición, en todo los operadores de los medios de comunicación
• Retirar el consentimiento: permite que momento, dicha Política de Protección de Datos. (teléfono, correos, Internet, etc.) ajenos a esta
los datos del Cliente dejen de tratarse para una compañía utilizados por los Clientes así como a los
finalidad que previamente autorizó, por ejemplo, la 14. COMUNICACIONES Y ACCIÓN daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por la
recepción de comunicaciones comerciales de COMERCIAL no recepción o de la recepción tardía de
terceras empresas con las que colabora Endesa. Las partes acuerdan y consienten de manera expresa comunicaciones por causa imputable
Para ejercer estos derechos el Cliente podrá dirigirse que todas las cuestiones relacionadas con el exclusivamente a dichos operadores y en aquellas
a Endesa por alguno de los siguientes canales: desarrollo y ejecución del Contrato así como con las causas en las que no se pueda tener un control
• Correo postal, adjuntando fotocopia de ofertas de productos y servicios, incluida la validez y directo por Endesa (tales como virus informáticos en
su D.N.I., pasaporte, N.I.E. o cualquier otro eficacia en la realización de notificaciones que sus equipos, o el compromiso de claves, elementos
documento identificativo vigente, y petición en que Endesa pueda llevar a cabo al Cliente a tal efecto, de seguridad o identificativos).
se concrete la solicitud al “Apartado postal 1128, puedan ser realizadas por correo ordinario, medios
41080 Sevilla, A/A. Endesa Operaciones y Servicios telefónicos, electrónicos o telemáticos (incluyendo
Comerciales”. • Correo electrónico a la dirección SMS y/o sistemas de códigos concretos de
15. INFORMACIÓN Y/O RECLAMACIONES
[email protected] con la siguiente identificación o de claves específicas de seguridad
información: nombre y apellidos del interesado, que puedan ser facilitados para estos fines por El Cliente podrá solicitar información, realizar las
domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Endesa) o por cualquier otro soporte duradero que reclamaciones que estime pertinentes, en relación
D.N.I., pasaporte, garantice la comunicación. En los casos en que así con el presente Contrato, así como confirmar la
N.I.E. o cualquier otro pueda ser exigido por normativa específica, dicho contratación a través de cualquiera de los siguientes
documento identificativo vigente, y petición en que consentimiento se extenderá igualmente a las medios: por escrito al domicilio social de Endesa, a
se concrete la solicitud. posibles visitas a domicilio concertadas o no que través del teléfono gratuito de atención al cliente
Asimismo, el Cliente tiene derecho puedan ser realizadas por personal de la red de 800 76 02 66, de www.endesa.com o del correo
a presentar una reclamación ante la Agencia ventas de Endesa debidamente identificado. [email protected] así como en
Española de Protección de Datos: Calle Jorge Juan, En caso de contratación telefónica o electrónica de cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales o
6- CP 28001, Madrid. Teléfonos: 901 100 099/ 91 los servicios indicados en las Condiciones Puntos de Servicio Endesa consultables en todo
266 35 17. Particulares y siempre que el momento a través de cualquiera de los anteriores
9. Delegado de Protección de Datos Cliente se haya puesto en contacto con Endesa, una medio.
El Cliente puede contactar con el Delegado de vez se proceda a la grabación o registro por Endesa,
Protección de Datos si tiene cualquier duda en las presentes
relación con las finalidades del tratamiento de
Fecha: 10-11-2024
Firma Cliente Firma de autorizado a la Endesa Energía, SAU
Verificación

Fdo: Fdo:
DNI: DNI: