PLAN DE COMERCIALIZACIÓN
SEMANA 15
CURSO: PROYECTO EMPRESARIAL
DOCENTE: MG.LIC. ADM. JAVIER AYALA
TANDAZO
INTEGRANTES:
Barzola cervantes Marlon
Beltrán Ore Edith Margot
Catachura apaza xiomara
Cárdenas Fernández Maria
Moran Rivera Maria
Suasnabar Travesaño Maritza
Torres Arias Danitza
INTRODUCCION
El plan de comercialización es una de las partes más importantes del plan de
empresa. Se trata de un documento que establece cuál es tu producto o servicio,
tu público objetivo, qué acciones llevar a cabo para atraer y retener a estos
clientes y cuál es la proyección o estimación de ventas en un periodo de tiempo
determinado. Es una especie de declaración que parte de un análisis de la
situación, tanto a nivel interno como externo, y que fija unas metas de venta a
medio o largo plazo. Para conseguirlas, hay que planificar las estrategias o
actividades de venta y programarlas para obtener resultados en el plazo que
marques.
Como en cualquier otra parte del plan empresarial, estos objetivos tienen que ser
realistas, medibles y cuantificables. Gracias al plan de comercialización, podrás
definir una estrategia transversal y evitarás realizar acciones aisladas y
espontáneas. El plan también permite contemplar los posibles escenarios que
puedes encontrarte, lo que contribuye a proteger las finanzas de la empresa ante
cambios significativos y aumenta las posibilidades de supervivencia del negocio.
1- PLAN DE COMERCIALIZACIÓN EN
LA BOTICA HOGAR + SALUD
Un plan de comercialización es una guía estratégica que
detalla las acciones y estrategias de nuestra empresa, en
este caso nuestra botica, implementará para alcanzar sus
objetivos comerciales. Aplicando un mapa de ruta que nos
indica dónde estamos, a dónde queremos llegar y cómo lo vamos hacer.
*Nuestra botica, BOTICA HOGAR + SALUD, tiene como misión proporcionar a
nuestros clientes los mejores productos farmacéuticos y de cuidado personal,
ofreciendo un servicio de atención al cliente excepcional. Nuestra visión es ser
reconocidos como la farmacia de referencia en la comunidad, ofreciendo
soluciones personalizadas y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de
nuestros clientes.
A través de este plan de comercialización, buscamos aumentar nuestras ventas en
un 15% durante el próximo año, fidelizar al 80% de nuestros clientes y
posicionarnos como líderes en el mercado local de productos para el cuidado de la
piel. Para lograrlo, realizaremos un análisis exhaustivo de nuestro entorno y
competidores, y desarrollaremos estrategias de marketing enfocadas en nuestros
clientes principales: mujeres de entre 25 y 45 años preocupadas por su salud y
belleza. *
Es importante un Plan de Comercialización para nuestra Botica teniendo en
cuenta.
Claridad y enfoque: Define claramente los objetivos y las acciones a seguir,
evitando la improvisación.
Mayor eficiencia: Optimiza el uso de recursos, tanto humanos como económicos.
Mayor competitividad: Permite identificar oportunidades y amenazas en el
Establecer indicadores clave para evaluar el desempeño y hacer ajustes si es
necesario.
Elementos clave de nuestro Plan de Comercialización:
Misión: ¿Cuál es el propósito de tu botica? ¿Qué valor aporta a la comunidad?
Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos y artículos de perfumería de
la mejor calidad, teniendo locales estratégicos y atractivos, que entreguen la mejor
atención al cliente.
Visión: ¿Cuál es el futuro que deseas para tu botica? ¿Qué quieres lograr a largo
plazo?
Que nuestros clientes nos reconozcan como una Boticas que los cuida,
ofreciéndoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio, marcando la
diferencia en el mercado y logrando que nuestros colaboradores se sientan
orgullosos de pertenecer a la Familia BOTICA HOGAR + SALUD.
Análisis Situacional:
Análisis interno: Evaluación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas (FODA) de la botica.
Análisis externo: Estudio del mercado farmacéutico, competidores, clientes,
proveedores y entorno económico.
Objetivos:
Objetivos generales: Aumentar las ventas, mejorar la imagen de marca, fidelizar
clientes.
Objetivos específicos: Aumentar las ventas de productos de cuidado personal en
un 15%, incrementar el número de clientes recurrentes en un 10%.
Público Objetivo:
Segmentación: Dividir el mercado en grupos más pequeños (por edad, género,
enfermedades crónicas, etc.) para dirigir mejor las estrategias.
Crear descripciones detalladas de los clientes ideales.
.
Algunas estrategias de marketing para nuestra botica:
Conocer al público objetivo
Optimizar la información sobre los productos y servicios
Iniciar campañas propias
Aprovechar el poder de lo visual
Promover la actualización tecnológica
Abrir nuevas vías de distribución
Tener una presencia en línea
Ofrecer servicios adicionales
Personalizar la experiencia del cliente
TÉCNICAS DE VENTAS SEGÚN NUESTRO PROYECTO:
INBOUND SALES: Es una metodología que se centra en las
necesidades del cliente objetivo. Trata de conocer a la persona consumidora,
asesorarla y guiarla para tomar la decisión de compra.
Las ventas Inbound, o Inbound sales, son una metodología de ventas que se
aplicar en el sector farmacéutico para atraer clientes potenciales y aumentar las
ventas:
Atraer clientes
Se busca atraer a clientes potenciales que puedan convertirse en clientes fieles.
Para ello, se crea contenido y experiencias que atraigan a los clientes a través de
canales digitales como redes sociales, sitios web y campañas de correo
electrónico.
Generar leads
Se busca generar contactos más calificados y preparados para la compra.
Convertir leads en ventas
Se trabaja sobre los leads para convertirlos en oportunidades de venta reales.
Personalizar el contenido
Se personaliza el contenido para dirigirlo a cada segmento de clientes de acuerdo
a sus necesidades, comportamientos e inquietudes.
Mejorar la gestión de la farmacia
Se pueden obtener pistas para mejorar la gestión de la farmacia, como introducir
nuevos productos, incorporar más categorías o apostar por un servicio adicional.
CROSS-SELLING: También conocida como venta cruzada, permite incentivar la
compra de un producto complementario, asociándolo con el producto principal que
el cliente está comprando
MERCHANDISING EN FARMACIA
El merchandising en farmacia es un conjunto de técnicas y estrategias que se
utilizan para promocionar productos y servicios en una farmacia, con el objetivo de
aumentar la facturación y los beneficios.
Algunas de las técnicas que se pueden utilizar para el merchandising en farmacia
son:
Establecer objetivos
Definir qué productos se quieren promocionar, en qué categoría y durante cuánto
tiempo.
Organizar el espacio
Utilizar herramientas como el plano grama de masas para distribuir los productos
por categorías y promociones.
Planificar la temporalidad
Considerar que en ciertas estaciones del año los pacientes tienen necesidades
más concretas.
Preparar al equipo
Comunicar los objetivos y metas comerciales al equipo de la farmacia.
Seguimiento de los resultados
Analizar las ventas para saber si las estrategias han cumplido los objetivos.
Iluminación estratégica
Utilizar luces que resalten los productos y áreas específicas.
Crear interés
Utilizar elementos que ejerzan de polo de atracción, como productos básicos o de
primera necesidad.
Adaptar la comunicación
Asociar las acciones de comunicación a emociones que despierten el interés de
los usuarios.
Es importante que la presentación de los productos en el escaparate y en la zona
de exposición esté alineada para crear interés y promover las acciones
comerciales.
METODO AIDA:
El método AIDA es una técnica de marketing y ventas que se puede aplicar en una
botica para guiar a los clientes potenciales hasta la compra:
Atención
Captar la atención del cliente potencial y hacerle conocer la marca o el producto.
Interés
Guiar al cliente potencial para que madure el interés por finalizar la compra.
Deseo
Demostrar que los beneficios del producto o servicio son únicos y diferenciados.
Acción
Cerrar el negocio con el cliente.
El método AIDA se basa en el comportamiento del consumidor para descubrir lo
que piensa, necesita y desea.
PROMOCIONES 2 X 1:son una estrategia de marketing que las farmacias
utilizan para atraer nuevos clientes, aumentar las ventas e incrementar los
ingresos:
- Atraer nuevos clientes: Las promociones pueden atraer a personas que no
conocían la marca.
- Aumentar las ventas: Las promociones pueden ayudar a aumentar las ventas e
ingresos de la farmacia.
- Fidelizar clientes: Las promociones pueden ayudar a fidelizar a los clientes.
- Introducir nuevos productos: Las promociones pueden ayudar a introducir nuevos
productos.
- Contrarrestar la competencia: Las promociones pueden ayudar a contrarrestar la
competencia
2 UNA BUENA COMERCIALIZACION EN NUESTRO
PROYECTO:
El merchandising en nuestra botica sería una técnica y estrategia que se utilizaría
para promocionar nuestros productos y servicios en nuestra botica, con el objetivo
de aumentar la facturación y los beneficios.
3-VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
COMERCIALIZACIÓN Y EL MARKETING
Ventajas:
Incremento en la demanda: Una estrategia de marketing bien ejecutada puede
atraer a más clientes, aumentando las ventas y generando ingresos constantes.
Mejora de la visibilidad: El marketing hace que tu proyecto empresarial sea más
visible y conocido en el mercado, lo que facilita el reconocimiento de marca.
Desarrollo de una relación con los clientes: Las actividades de marketing permiten
interactuar con los consumidores, mejorando la confianza y lealtad hacia tu marca.
Acceso a nuevos mercados: Una estrategia eficaz puede ayudarte a ingresar a
nuevos segmentos de clientes o regiones, expandiendo tus oportunidades de
negocio.
Desventajas:
Costos elevados: Las campañas de marketing requieren inversiones
considerables, tanto en publicidad como en la creación de contenido, lo cual
podría afectar las finanzas si no se gestionan adecuadamente.
Resultados inciertos: No siempre se garantiza un retorno positivo de la inversión
en marketing, ya que los resultados dependen de diversos factores, como la
respuesta del público y las condiciones del mercado.
Competencia intensa: Entrar en un mercado con fuertes competidores puede
hacer que tus esfuerzos de marketing sean menos efectivos si no se diferencian lo
suficiente.
Tiempo y recursos necesarios: Ejecutar estrategias de comercialización requiere
un compromiso significativo en términos de tiempo, planificación y personal, lo que
podría ser complicado para negocios más pequeños.
CONCLUCION
En conclusión un plan de comercialización es una herramienta fundamental para
que una empresa alcance sus objetivos de crecimiento y ventas. Un plan de
comercialización bien diseñado y ejecutado puede ayudar a una empresa a.
Establecer objetivos alcanzables, Seleccionar las mejores estrategias de
mercadeo, Asignar un presupuesto adecuado, Monitorear y controlar las acciones
un plan de comercialización es una herramienta indispensable para cualquier
botica que desee crecer y prosperar en un entorno cada vez más competitivo.
Permite tener un control mayor sobre el negocio, optimizar los recursos y alcanzar
los objetivos establecidos. En definitiva, un plan de comercialización bien
elaborado es la inversión más importante que puede hacer una botica para
asegurar su futuro.
