El modelo de negocio planteado por Estefano para su nueva firma de ropa
"Premium tailor made" se centra en ofrecer trajes de hombre a medida para
cualquier ocasión, manteniendo la producción en China para optimizar costos y
utilizar materiales de alta calidad. La personalización del producto se realiza a
partir de medidas recogidas en el mercado español, con adaptación y retoque en
tienda o estudio.
Análisis del modelo de negocio:
Fortalezas:
- Innovación: Ofrece una propuesta diferenciada en el mercado de moda,
combinando la personalización de la sastrería a medida con eficiencia de costos en
la producción.
- Eficiencia de costos: Al mantener la producción en China, se pueden conseguir
precios competitivos manteniendo la calidad de la materia prima.
- Personalización: Responde a la demanda actual de productos personalizados y a
la medida, brindando una experiencia única al cliente.
Oportunidades:
- Segmentación de mercado: Puede dirigirse a un nicho específico que busca trajes
a medida, ofreciendo variedad y versatilidad para diferentes ocasiones.
- Tendencias de consumo: La demanda de productos a medida y la valoración de la
calidad pueden favorecer el éxito de la marca.
Amenazas:
- Competencia: El mercado de moda en España está saturado con marcas
consolidadas. Existen marcas muy potentes actualmente en España como Scalpers,
Silbon, Bund, Álvaro Moreno… Será esencial diferenciarse y ofrecer un valor único al
cliente. Todas estas, además de ofrecer trajes hechos, tienen su propio servicio de
tailoring, cada uno con sus precios y calidades. Por lo que es necesario recalcar qué
es lo que nos diferencia de todos ellos.
- Cambios en las preferencias de los consumidores: Las tendencias pueden cambiar
rápidamente, afectando la demanda y la aceptación de productos. Aunque el
mundo del tailoring, es más conservador en cuanto a estilos.
Debilidades:
- Dependencia de la producción en China: Cualquier problema en la cadena de
suministro o calidad en la producción en China puede afectar el negocio en España.
- Dificultad en la comunicación y coordinación: La distancia y las diferencias
culturales pueden generar desafíos en la gestión y coordinación con el proveedor en
China.
Customer Journey:
1. Conciencia:
- Digital: Estrategias de marketing digital como publicidad en redes sociales,
influencers, SEO y SEM para dar a conocer la marca y sus propuestas únicas.
- Físico: Participación en ferias de moda, colaboraciones con boutiques de alta
gama y eventos de moda para presentar la marca y sus productos.
2. Consideración:
- Digital: Creación de contenido sobre la personalización y calidad de los
productos en el sitio web, incluyendo testimonios de clientes.
- Físico: Eventos en el estudio o tienda para que los clientes conozcan el proceso
de personalización y prueben productos de muestra.
3. Decisión:
- Digital: Ofertas exclusivas en la página web para incentivar la compra en línea,
destacando la ventaja de la personalización y la relación calidad-precio.
- Físico: Asesoramiento personalizado en el estudio/tienda, mostrando la calidad
de los productos y el valor de la personalización.
4. Compra:
- Digital: Proceso de compra fácil y seguro en línea, con opciones de pago seguras
y seguimiento del pedido.
- Físico: Atención amigable y profesional en la tienda para garantizar una
experiencia de compra positiva.
DAFO:
- Debilidades:
- Dependencia de producción externa.
- Posible dificultad en coordinación y comunicación con proveedores en China.
- Amenazas:
- Competencia en el mercado de moda en España.
- Cambios en las preferencias de los consumidores.
- Fortalezas:
- Propuesta innovadora y diferenciada.
- Eficiencia de costos en producción.
- Oportunidades:
- Segmentación efectiva del mercado.
- Tendencias de consumo que favorecen la personalización y la calidad.
Para asegurar el éxito, las interacciones y transacciones de los leads deben
convertirse en ventas exitosas a través de una estrategia de marketing efectiva y
una experiencia de cliente excepcional tanto en el espacio digital como en el físico.
Estos leads los conseguiremos mediante publicidad por redes sociales,
enfocándonos en nuestro público objetivo teniendo en cuenta gustos y preferencias.
