COLEGIO SAN FRANCISCO
5TO ADMINISTACIÓN
Proyecto de creación de empresa CINE GALA-X
Integrantes:
Edgar Rodolfo Sicay Pérez
Josías Emanuel Muj Coroxón
Gerson Emmanuel Barreno García
Elías Bernardo Queche Sajvín
Josué David Rosales Yach
Catedraticos:
Henry Cululén
Jessyca Pérez
Panajachel 23 de septiembre de 2024
Índice
Nombre de la empresa: 3
Antecedentes 3
Misión: 4
Visión: 4
Valores 5
Objetivo General 5
Objetivos Específicos 6
Estrategias 6
Políticas 7
Reglamento Interno 7
Puestos 8
Psicología del Personal 9
Distribución de puestos 11
Tarea de cada empleado. 12
Metas de la Empresa 14
Metas de Cada empleado 15
Insumos 16
Métodos de Capacitación 17
Estrategia de Motivación 19
Nombre de la empresa: CINE GALA-X
Te ofrecemos un viaje de emociones y momentos únicos, con tus seres queridos, con el mejor
servicio y calidad de productos
En el cine Gala-X se destaca como un santuario para los amantes del séptimo arte, este cine no es
solo un lugar para ver películas, es una experiencia sensorial que envuelve a los espectadores desde
el momento que cruzan sus puertas.
Por qué queremos darte a conocer una experiencia de otra galaxia 100% única.
Antecedentes
El cine GALA-X fue creado con el objetivo de ofrecer una experiencia cinematográfica de alta
calidad combinando lo mejor de la tecnología moderada con el encanto del cine clásico, su misión
es ser un espacio donde los amantes del cine pueden disfrutar de una amplia variedad de películas,
desde los últimos éxitos de taquilla hasta producciones independientes y extranjeros
El cine GALA-X abrió sus puertas el 18 de abril del año 2018, marcando un nuevo capítulo en la
oferta cultural, ubicado en la calle Rancho Grande Panajachel Sololá, lo cual lo convierte en un
punto de encuentro, ideal para los residentes, visitantes Nacionales y extranjeros
Desde su inauguración, el cine GALA-X ha establecido una serie de planes para convertirse en un
referente cultural en la región. Estos planes incluyen la organización de festivales de cine, noches
con temáticas, y encuentros con directores y actores de cine, Además, se tiene planeado invitar a
escuelas y universidades locales para fomentar el amor por el cine entre los jóvenes
El cine GALA-X no es sólo un lugar para ver películas, es un centro cultural que busca enriquecer
la vida de la comunidad, Además de las proyecciones regulares, el cine ofrece talleres, charlas y
eventos, especiales que promueven el diálogo, enfocado en la apreciación del arte cinematográfico
El cine GALA-X se destaca por su diseño arquitectónico moderno y elegante, que combina
elementos clásicos con tecnología de vanguardia. Como, por ejemplo; Las salas de proyección,
están equipadas con sistemas de sonido envolvente y pantalla de alta definición, garantizando una
experiencia visual y auditiva inigualable. Las butacas están diseñadas ergonómicamente, que
ofrecen el máximo confort, permitiendo a los espectadores disfrutar de las películas, sin
distracciones. Además, el cine cuenta con una colección gourmet de snacks y bebidas, que incluyen
desde las tradicionales palomitas de maíz hasta opciones más sofisticadas como cócteles
artesanales.
Misión:
Llegar a ser la mejor industria cinematográfica dentro y fuera del país, de igual manera queremos
que puedan vivir una experiencia inolvidable, expandiéndonos en diversas partes del mundo, con
el fin de dar a conocer el gusto al séptimo arte y a la vez poder contribuir por el bien común hacia
la sociedad, fomentando la convivencia familiar, entre amigos y seres queridos, ofreciendo
innovación y un servicio de otro GALAXIA.
Visión:
Ser la primera opción en el ámbito del entretenimiento, brindando una experiencia inolvidable a través de
nuestras instalaciones que cuentan con la tecnología más sofisticada, al igual que contamos con una amplia
variedad de películas como son las de la época de oro y las más taquilleras del momento, esto con el fin de
invitar a los consumidores a que puedan pasar un momento de convivencia con sus seres queridos, familia,
entre otros.
Valores
1) Los colaboradores deben trabajar en conjunto fomentando la solidaridad entre ellos para
realizar los trabajos con pasión y motivación mutua.
2) Cada integrante se le debe tratar con igualdad para que realice sus tareas satisfactoriamente
3) Valorar el trabajo en equipo en el área laboral fomentando el respeto mutuo entre sí,
creando un ambiente seguro donde se escuche las opiniones de todos.
4) Los contribuyentes tienen un buen ambiente laboral que fomenta la confianza entre jefe y
empelado
5) Los colaboradores y jefes deben concentrarse en realizar un excelente trabajo, demostrando
disciplina y responsabilidad dentro de la empresa, ya que el éxito de los objetivos
asignados depende de ello, siendo de gran importancia y responsabilidad su labor.
6) Los colaboradores deben orientar al cliente priorizando las necesidades y satisfacción del
mismo, con el fin de crear vínculos solidos de confianza entre consumidor y proveedor,
creando un excelente servicio.
7) Demostrar el compromiso y dedicación dentro de la empresa, proyectando ideas
innovadoras que puedan mejor la calidad de experiencia hacia los contribuyentes.
8) Trabajar de la mejor manera posible, brindando un servicio único y excelente a los
consumidores para resaltar nuestra calidad y profesionalismo laboral.
9) Trabajar día con día perseverantemente para mejorar la calidad de servicio que brindamos
a los clientes.
10) Trabajamos con honestidad con el fin de generar confianza y fomentar la transparencia
hacia nuestros clientes, mediante nuestros precios y productos ya que queremos que sea
accesible para todos.
Objetivo General
Demostrar a las personas que podemos influir en el mundo del entretenimiento visual, siendo este
el objetivo principal, con el fin de expandir el gusto del séptimo arte mediante películas que
transmitan emoción, diversión, nostalgia, empatía, acción, educación y diversión, creando
momentos memorables e inolvidables al igual que nuestros servicios a través de una experiencia
única y espectacular en el cual queremos que los clientes se identifiquen.
Objetivos Específicos
1) Expandir el gusto cinematográfico en todo el mundo a partir de los clientes.
2) Identificar a nuestros clientes más constantes y poder darles el servicio que se merece por
la frecuencia y preferencia que nos da, a través de nuestros colaboradores.
3) Categorizar las salas de funciones para poder darles una personalización más única y acorde
a las películas a presentar, teniendo versatilidad para los gustos personales de cada cliente.
4) Promover el gusto al séptimo arte mediante las temáticas de las diferentes épocas del cine.
5) Evaluar los servicios constantemente para verificar si todo está marchando según lo
acordado y planificado, quedando con la satisfacción de solventar las necesidades de
nuestros clientes.
Estrategias
1) Designar una sala donde se transmitan las películas de la época de oro para volver a vivir
sentimientos pasados-
2) Establecernos en las redes sociales, publicando contenido exclusivo como detrás de
cámaras, entrevistas y curiosidades de las películas y actores que transmitimos.
3) Examinar el área de ventas para evaluar cuales son los productos más vendidos y aumentar
las cantidades de las mismas para generar un margen de ganancia más alto.
4) Designar Fechas para opciones de catering, decoraciones y temáticas creando actividades
adicionales para enriquecer la experiencia de los consumidores, creando momentos
memorables e inolvidables.
5) Realizar ofertas en nuestros productos y servicios para generar más ventas e incentivar a
los clientes a que puedan vivir una nueva experiencia a través de lo que les ofrecemos como
la industria cinematográfica que somos, acompañado de publicidad virtual para llegar a
más y más personas, dándonos un panorama más amplio de publicidad.
6) Promocionar los servicios a través de cortometrajes presentándolos en pantallas grandes
ubicados en lugares céntricos para que esté al alcance de más personas.
7) Incentivar a los colaboradores con beneficios únicos dentro de la empresa, como
promociones, descuentos, que pueden disfrutarlos en sus tiempos libres.
8) Desarrollar una aplicación móvil donde los usuarios pueden comprar sus boletos, ver
horarios, notificaciones de estrenos y muchos beneficios más desde la comodidad de sus
hogares.
9) Implementar un programa donde los clientes frecuentes, puedan recibir recompensas, a
través de la acumulación de puntos que se consiguen en la compra de boletos, que pueden
ser usados al llegar a una cierta cantidad de puntos para posteriormente poder canjearlos
por más boletos o descuentos en los productos.
10) Crear alianzas con empresas de alimentos para la expansión de nuestra marca, con el fin de
posicionarnos en los primeros lugares del mercado.
Políticas
1) No se permitirá la entrada a menores de edad a funciones clasificadas para adultos o
mayores de 18 años.
2) Se requerirá identificación para verificar la edad en funciones restringidas.
3) Los reembolsos solo se realizarán si la función es cancelada por el cine.
4) Los cambios de entrada o funciones se permitirán hasta 24 horas antes de la función
programada.
5) El cine no se hace responsable por objetos perdidos o extraviados en las instalaciones de la
misma.
6) No se permite el ingreso una vez iniciado la función.
7) Cualquier cambio de turno, debe ser aprobado por el supervisor con al menos 24 horas de
anticipación
8) Los colaboradores deben usar el uniforme proporcionado por el cine, debe estar limpio y
en óptimas condiciones, de lo contrario se le dará una sanción.
9) Prohibido grabar o tomar fotos dentro de las salas de función.
10) Los teléfonos móviles, deben permanecer en modo silencio o apagados durante la función, no se
permite el uso del dispositivo durante la función.
11) Los boletos pueden comprarse en línea o en la taquilla del cine, las reservas en línea deben
ser confirmadas con un código al ingresar.
12) Los clientes que se comporten de manera disruptiva serán advertidos y si es necesario se
les pedirá que abandonen la función o las instalaciones como tal sin derecho a rembolso.
Reglamento Interno
1) No se permite el ingreso de alimentos y bebidas que no sean adquiridas dentro del cine.
2) No se Permite el acceso 20 minutos antes del inicio de la función.
3) No se permite el ingreso una vez iniciado la función.
4) No está permitido fumar o consumir bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones del cine.
5) No se permite la entrada con armas, objetos puntiagudos o cualquier otro tipo de objeto que
pueda considerarse peligroso.
6) Los colaboradores deben cumplir con el horario establecido de entrada y salida.
7) Mantener limpio su área de trabajo al igual que el equipo y material de uso.
8) Cualquier queja o problema debe ser reportada con algún supervisor inmediatamente.
9) No está permitido fumar o consumir bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones del cine.
10) Los colaboradores deben mantener la confidencialidad sobre información sensible relacionada a la
empresa.
11) Dentro de las salas de función los asientos están identificados por números, los clientes deben
sentarse en el asiento indicado según el boleto adquirido.
12) No esta permitido tener tatuajes visibles y pirsin.
13) Se debe dar un servicio amable, respetuoso y tolerable a todos los empleados.
Puestos
Puestos Encargados
Gerente de Cine Josué David Rosales Yach
Encargado de Programación Gerson Emmanuel Barreno García
Gerente de Operaciones Edgar Rodolfo Sicay Pérez
Taquillero Josías Emanuel Muj Coroxón
Personal de concesión
Proyeccionistas
Personal de Limpieza
Seguridad
Equipo de Marketing y Promoción Elías Bernardo Queche Sajvín
Asistente Administrativo
Técnico de Mantenimiento
Atención al cliente Heimi Rosmery Sahon Cumes
Psicología del Personal
Gerente de Cine Encargado de Programación Equipo de Marketing y
Producción
Liderazgo Responsabilidad Creatividad
Optimista Ordenamiento de la información Fluidez de ideas
Fluidez de Ideas Visualización Visión Cercana
Adaptabilidad Atención Selectiva Visión Lejana
Habilidad de negocios Destreza Manual Originalidad
Visualización Firmeza de brazo o mano Atención Selectiva
Compresión Oral Discriminación visual de colores Responsabilidad
Eficiente Atención al cliente Visualización
Expresión Oral Adaptabilidad Destreza Manual
Sensibilidad a Problemas Sensibilidad a problemas Con temperamento Sanguínea
Con temperamento Colérico Con temperamento Melancólico Velocidad Porcentual
Responsabilidad
Gerente de Operaciones Taquillero Atención al Cliente
Facilidad Numérica Respetuoso Amabilidad
Expresión Oral Servicial Capacidad Oral
Razonamiento Matemático Facilidad Numérica Optimista
Sensibilidad a Problemas Atención Selectiva Respetuoso
Fluidez de ideas Buena Presentación Expresión Oral
Optimistas Retención de Información Sensibilidad a Problemas
Responsabilidad Destreza Manual Expresión Escrita
Percepción de Ideas Con temperamento Sanguíneo Velocidad de Conclusión
Atención selectiva Eficaz Claridad de Lenguaje
Flexibilidad de Categorías Eficiente Con temperamento Colérico
Con temperamento Flemático Estratega
Personal de Concesión- Proyeccionistas Personal de Limpieza
Responsabilidad Visualización Destreza Manual
Facilidad Numérica Visión Lejana Precisión de control
Control de Proporción Atención Colectiva Orientación de Respuesta
Vellosidad de Conclusión Percepción de Profundidad Con temperamento Colérico
Con Temperamento colérico Compartir Tiempo Vigor
Vellosidad Perceptual Con temperamento Flemático Claridad de Lenguaje
Seguridad – Características Asistente Administrativo Técnico de Mantenimiento
Vigor Capacidad Numérica Ordenamiento de Información
Fortaleza estática Capacidad de Organización Fortaleza Estratégica
Coordinación corporal gruesa Claridad de Leguaje Destreza Manual
Visión nocturna y lenguaje Reconocimiento de Lenguaje Coordinación Dinámica
Tiempo de Reacción Velocidad de Conclusión Flexibilidad de Categoría
Destreza de Reacción Fluidez de ideas Visión Nocturna
Destreza Manual Con temperamento Sanguíneo Precisión de Control
Con temperamento Colérico Sensibilidad a Problemas Con temperamento Flemático
Distribución de puestos
Gerente de Cine Encargado de Promoción Equipo de Marketing y
Producción
Liderazgo Responsabilidad Creatividad
Optimista Ordenamiento de la información Fluidez de ideas
Fluidez de Ideas Visualización Visión Cercana
Adaptabilidad Atención Selectiva Visión Lejana
Habilidad de negocios Destreza Manual Originalidad
Visualización Firmeza de brazo o mano Atención Selectiva
Compresión Oral Discriminación visual de colores Responsabilidad
Eficiente Atención al cliente Visualización
Expresión Oral Adaptabilidad Destreza Manual
Sensibilidad a Problemas Sensibilidad a problemas Con temperamento Sanguínea
Con temperamento Colérico Con temperamento Melancólico Velocidad Porcentual
Responsabilidad
Facilidad numérica
Gerente de Operaciones Taquillero Atención al Cliente
Facilidad Numérica Respetuoso Amabilidad
Expresión Oral Servicial Capacidad Oral
Razonamiento Matemático Facilidad Numérica Optimista
Sensibilidad a Problemas Atención Selectiva Respetuoso
Fluidez de ideas Buena Presentación Expresión Oral
Optimistas Retención de Información Sensibilidad a Problemas
Responsabilidad Destreza Manual Expresión Escrita
Percepción de Ideas Con temperamento Velocidad de Conclusión
Atención selectiva Eficaz Claridad de Lenguaje
Flexibilidad de Categorías Eficiente Con temperamento Colérico
Con temperamento Flemático Estratega
.
Tarea de cada empleado.
Gerente de cine
El gerente de un cine tiene una variedad de responsabilidades clave para asegurar el buen
funcionamiento del establecimiento, algunas de las principales tareas que tiene son;
1. Reclutar y capacitación: El gerente se encarga de contratar u entrenar a los empleados,
como cajeros, acomodadores, asistentes de puestos de venta y supervisores de turno
2. Servicio al cliente; Maneja disputas con los clientes y promueve experiencias positivas
para los contribuidores.
3. Operaciones Diarias: Supervisa las operaciones diarias del cine, incluyendo la
programación de películas, el mantenimiento de las instalaciones y la gestión de
inventarios.
4. Tareas Administrativas: Realiza tareas administrativas como el mantenimiento de
registros funcionarios, la elaboración de informes y gestión de presupuestos.
5. Marketing y Promoción: Desarrolla y ejecuta estrategias de marketing para atraer a más
clientes y aumentar las ventas.
6. Seguridad y cumplimiento; Asegura que todas las operaciones cumplan con las
normativas de seguridad y salud.
Encargado de programación.
El encargado de programación en una producción cinematográfica tiene varias responsabilidades
clave, algunas de ellas son:
1. Planificación del rodaje: Organiza el calendario de filmación, asegurando que todas las
escenas se graben en el orden más eficiente posible.
2. Coordinación: Trabaja en estrecha colaboración con el director, productores y otros
departamentos para asegurarse de que todos estén alineados con el cronograma.
3. Gestión de recursos: Se encarga de coordinar la disponibilidad de actores, locaciones y
equipos técnicos.
4. Solución de problemas: Debe ser capaz de adaptarse a cambios imprevistos y resolver
conflictos en el horario.
5. Comunicación: Mantiene informado a todo el equipo sobre los cambios en el programa y
los detalles del rodaje.
6. Seguimiento del progreso: Monitorea el avance del rodaje para asegurarse de que se
cumplan los plazos establecidos.
Gerente de operaciones.
El gerente de operaciones tiene un papel muy importante en las labores de la empresa, algunas de
sus tareas son:
● Planificación y organización: Desarrolla planes operativos que aseguran que la
producción se ejecute de manera eficiente y dentro del presupuesto.
● Coordinación de equipos: Supervisa y coordina el trabajo de diversos departamentos
(producción, arte, cámaras, sonido, etc.) para garantizar que todos estén alineados.
● Gestión de recursos: Asegura que todos los recursos necesarios (personal, equipos,
locaciones) estén disponibles y funcionando correctamente.
● Control de presupuesto: Monitorea y gestiona los gastos de producción, buscando
mantener el presupuesto y evitando sobrecostos.
● Resolución de problemas: Actúa como el punto de contacto para resolver cualquier
problema operativo que pueda surgir durante el rodaje.
● Cumplimiento de normativas: Se asegura de que todas las actividades cumplan con las
normativas de seguridad y legales.
● Comunicación: Facilita la comunicación entre la producción y otros interesados, como
inversores o distribuidores.
Taquilleros
Los taquilleros tienen un papel importante en el ámbito del cine, especialmente en cines y
festivales. Sus principales responsabilidades incluyen:
1. Venta de boletos: Se encargan de vender entradas al público, ya sea en taquilla física o a
través de sistemas en línea.
2. Atención al cliente: Proporcionan información sobre horarios de funciones, películas en
cartelera y precios, respondiendo a preguntas de los asistentes.
3. Manejo de caja: Realizan transacciones, gestionan el dinero en efectivo y el control de
ingresos diarios.
4. Control de acceso: Supervisan el acceso a las salas de cine, asegurándose de que los
asistentes tengan boletos válidos.
5. Mantenimiento del área de taquilla: Mantienen el área limpia y organizada, y aseguran
que los materiales promocionales estén actualizados.
Equipo de Marketing y promoción.
El equipo de marketing y promoción en una producción cinematográfica desempeña un papel
crucial en la visibilidad y el éxito de la película. Sus tareas principales incluyen:
Desarrollo de estrategias: Crea planes de marketing que definan cómo se promocionará la
película, incluyendo el público objetivo y los canales a utilizar.
Creación de contenido: Diseña y produce materiales promocionales, como trailers, carteles,
teasers y contenido para redes sociales.
Relaciones públicas: Coordina entrevistas, ruedas de prensa y eventos para generar cobertura
mediática y aumentar el interés del público.
Publicidad: Planifica y ejecuta campañas publicitarias en medios tradicionales (televisión, radio,
prensa) y digitales (redes sociales, sitios web).
Gestión de redes sociales: Administra las cuentas de la película en plataformas sociales,
interactuando con los fans y compartiendo actualizaciones.
Colaboraciones y alianzas: Busca asociaciones con marcas, influencers o eventos que puedan
ayudar a aumentar la visibilidad de la película.
Análisis de mercado: Investiga y analiza tendencias de la audiencia para ajustar las estrategias de
marketing en tiempo real.
Atención al cliente
Las tareas relacionadas con asistir a los clientes, manejar quejas y sugerencias en un entorno
cinematográfico suelen incluir:
1. Atención al cliente: Proporcionar información clara y útil sobre funciones, horarios,
precios y servicios disponibles.
2. Resolución de problemas: Escuchar y entender las inquietudes de los clientes, ofreciendo
soluciones adecuadas y rápidas para cualquier inconveniente.
3. Manejo de quejas: Abordar quejas de manera profesional y empática, buscando resolver
los problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
4. Recopilación de sugerencias: Invitar a los clientes a compartir sus sugerencias y
comentarios, ya sea verbalmente o a través de formularios.
5. Registro de quejas: Documentar las quejas y sugerencias para analizarlas posteriormente
y mejorar el servicio.
Metas de la Empresa
Corto Plazo
● Ser reconocido a nivel departamental.
Mediano Plazo
● Poder expandirnos dentro del País.
Largo Plazo
● Posicionarnos como la mejor industria cinematográfica mundialmente
Metas de Cada empleado
Gerente:
Poder mantenerme en constante crecimiento dentro de la empresa y demostrando excelencia en las
tareas a realizar, así mismo hacer que la empresa sea uno de los mejores en la industria
cinematográfica, y lograr un incremento em las ventas mediante un buen plan de trabajo.
Encargado de Programación:
Optimizar y mejorar la producción, y la eficiencia de la organización al gestionar diferentes
iniciativas de manera efectiva
Gerente de operaciones:
Tomar las mejores decisiones para la empresa, ayudando en el desarrollo de esta y de igual forma
buscar la excelencia del servicio y perfeccionar la sistematización dentro de la empresa, igualmente
crear más que un equipo de trabajo si no, más bien crear una comunidad, donde se respeten entre
ellos y que sean independientes en su área laboral.
Taquilleros.
Aumentar las ventas con el mejor Servicio, creando lazos entre los clientes para crear
una bonita comunidad y así aumentar el crecimiento popular y económico de la
industria.
Equipo de Marketing y promoción:
Planificar y demostrar una base de publicidad a corto plazo, buscando una estrategia
dentro del equipo de marketing de la empresa, estando ya mediano plazo dando a
reconocer a nivel nacional e internacional nuestra empresa a través de pantallas, a
fiches noticias o entre otros. A largo plazo ya establecidos las plataformas, ya
estando todo a función atraeremos satisfactoriamente a nuestros consumidores a
poder disfrutar del mejor cine.
Insumos
● Equipos de proyección: Proyectores digitales, pantallas, sistemas de sonido y equipos de
iluminación.
● Asientos y mobiliario: Sillas, mesas y mobiliario para áreas comunes.
● Suministros de taquilla: Impresoras de boletos, sistemas de venta y dispositivos de pago.
● Concesionarios: Maquinaria para palomitas, máquinas de bebidas, refrigeradores para
snacks y dulces.
● Materiales promocionales: Carteles, folletos, y otro material publicitario.
● Artículos de limpieza: Productos y herramientas para mantener la limpieza de las salas y
áreas comunes.
● Suministros de oficina: Papelería, computadoras y equipos de comunicación.
● Mantenimiento y repuestos: Herramientas y piezas de repuesto para el mantenimiento de
equipos y instalaciones.
● Útiles de limpieza.
● Tiempo
● Capital
● Capacitaciones
● Vehículos
● Actividades recreativas
Métodos de Capacitación
Usaremos el siguiente método de capacitación enfocado en el siguiente tema:
Tema: Atención al cliente
Método Expositivo
Decidimos utilizar este método de capacitación ya que evaluamos que es el mejor para trasladar la
información correctamente, a manera de que los empleados puedan comprender y sobre todo
nutrirse de la información que les proporcionamos, el enfoque de este tema es la atención a los
consumidores, ya que siendo una industria emergente necesitamos causar una buena impresión
desde el primer momento en el que teneos contacto con ellos, por lo tanto lo que queremos con
este tema es que los empleados puedan descubrir distintas formas para atraer y crear lazos con los
consumidores para poder distinguirnos por el trato y el servicio que damos, al igual que como lo
presentábamos en nuestra Misión y Visón.
Consta de 3 formas:
1) Charla sobre comunicación efectiva
2) Curso de habilidades básica de la comunicación
3) Gestión de Proyectos Objetivo:
1) Lograr que cada colaborador tenga las habilidades básicas en la comunicación
para crear lazos de conexión con los clientes.
2) Enlazar a los colaboradores con las metas de la empresa en cada charla que se
les brindara
3) Ayudarles a superarse a través de las charlas proporcionadas para que las
puedan aplicar en su área de trabajo y tener mejores resultados.
Cronograma de capacitaciones
Fase #1 Fase #2 Fase #3
Charla sobre comunicación Curso de habilidades básicas Gestión de Proyectos
efectiva. de la comunicación
Programa: Programa: Programa:
Lugar: Instalaciones Cine Gala-X Lugar: Instalaciones Cine Gala-X Lugar: Instalaciones Cine Gala-X
Fecha: viernes 30 de agosto de 2024 Fecha: viernes 13 de septiembre de Fecha: 1 de enero de 2025
2024
Tiempo de duración: 2hrs Tiempo de duración: 2hrs Tiempo de duración: 2hrs
Hora de inicio: 19 horas a 21 horas Hora de inicio: 19 horas a 21 horas Hora de inicio: 19 horas a 21 horas
Encargado: Gerente general Encargado: Gerente de operaciones Encargado: Gerente general
Charla impartida por: Lic. Charla impartida por: Lic. Edgar Charla impartida por: Josué
Anselmo Piedra Santa Bernardo Bulux Muj Estacuy Pérez
Refacción: Tamal y horchata Refacción: Pan con pollo y atol de Refacción: Tacos y Refresco.
elote
Estrategia de Motivación
Teoría de motivación de Frederick Skinner
Se basa en 3 partes que son: Estimulo, respuesta y recompensa, con el fin de promover el estímulo
del trabajo mediante una recompensa que va barriendo según la respuesta que presente el o los
integrantes.
1. Incentivar a los colaboradores mediante bonificaciones económicas al cumplir las metas
asignadas.
2. Realizar actividades para que los colaboradores puedan distraerse y recargarse de nuevas
energías.
3. Implementar un programa donde se reconozcan y premien a aquellos empleados destacados
mediante bonificaciones extras, regalos entre otros.
