1.

Administración y suministro de la de una estética:

Uno de los pasos más importantes para comenzar con un centro de estética es la adquisición
de las licencias y permisos necesarios para abrir. Al conseguirlo se puede trabajar legalmente
y, además, conseguirás seguridad jurídica.

Todos los emprendedores y sus proyectos deben ponerse al día con los requisitos legales
antes de iniciar el trabajo. Sobre todo cuando se relacionan con actividades estéticas donde en
un mismo local podés ofrecer diferentes servicios.

2. Identidad corporativa

La gama de color

Tu identidad visual empieza por la elección de colores que más se adecuan a tu tipo de
negocio. Dependiendo de los tratamientos que ofrezcas en tu centro de estética, deberás
escoger una gama cromática que aplicarás a todos y cada uno de los elementos que forman
parte de la imagen de tu empresa: el logo, la papelería, la pintura de las paredes, el
mobiliario, los textiles, los accesorios, la ropa de trabajo de tus auxiliares, o tus publicaciones
online. El uso de los colores corporativos ayuda a que tus clientes te identifiquen y te
diferencien del resto.

Por ejemplo, si tu centro de estética se dedica a las terapias naturales, puedes optar por el uso
de verdes y tonos tierra; una barbería de estilo vintage, lo mejor será una gama cromática
oscura (verdes, azules, marrones, negro...); un spa, sin duda el azul y el blanco; y para un
salón de belleza especializado en uñas y maquillaje, el rosa y los tonos pastel son ideales.

El nombre

La elección de un nombre también es importante de cara a la creación de una identidad para

tu centro de estética. Éste acompañará a la imagen de marca y deberá reflejar cuáles son tus
servicios, tu personalidad e incluso, en qué zona geográfica te encuentras.

El logotipo

Crear un logo atractivo es parte de una estrategia de marketing, que debe aunar en un solo
concepto los colores escogidos, el nombre y otros aspectos como el icono, la tipografía y la
forma en que se dispone la composición. El logotipo se plasmará en el cartel de tu negocio de
belleza, las tarjetas, la ropa de trabajo de tus auxiliares, los textiles, la página web o las
publicaciones en redes sociales.
Las ilustraciones

Otro de los puntos clave de tu estrategia de marca es la elección de las ilustraciones y

fotografías que acompañarán a tu identidad visual. Si confiaste en una agencia de diseño y
marketing para crear tu logotipo, también deberás confiarle esta tarea para conseguir un
resultado profesional. Estas imágenes aparecerán en tus folletos de servicios, en tu página
web, en tus emails corporativos y en tus redes sociales.

La línea estética de tus publicaciones

De acuerdo con lo comentado anteriormente, deberás trazar una estrategia en la que definas la
línea estética de tus publicaciones online (newsletters, artículos en el blog o actualizaciones
en tus redes sociales). Todas deberán seguir un patrón, utilizar los colores corporativos y el
logo, para que tu centro de estética de una imagen coherente y tus seguidores las identifiquen
rápidamente. Si das una imagen atractiva y fresca, conseguirás atraer nuevos clientes a tu
salón de belleza.

3. Establecimiento del centro.

Al montar una clínica estética, la elección de la ubicación es fundamental para garantizar el

éxito a largo plazo. En el sector de la estética y la belleza hay mucha competencia, y la
clientela tiende a comparar muchos precios.

Por eso, si se quiere mantener la exclusividad en la zona o al menos, en la calle o avenida en

la que te ubiques, se recomienda que se estudie la ubicación de los negocios de tu sector.
Obviamente, en el centro de la ciudad y en avenidas con mucho tránsito o comercio habrá
varios, así que actúa con inteligencia y elabora una estrategia.

Para ello, haz una búsqueda en Google y detecta la distribución de los centros, el nivel de
concentración y el rango de precios con el que trabajan. Si bien, podrás establecerte en el
barrio, intenta que exista al menos una o dos calles, o bien, unas cuantas manzanas de
separación.

Tener esta información clara te ayudará a buscar el local ideal, a posicionarte de la manera
adecuada y a evitar comparaciones que puedan perjudicar a largo plazo.

4. Proceso de habilitación y certificación del centro ante autoridades competentes.

Los permisos y licencias es otro de los requisitos imprescindibles que se deben cumplir para
montar un negocio de estética.

Es importante señalar que los centros de belleza se encuentran reglados en la Ordenanza

Reguladora de las Condiciones Higiénico Sanitarias y Técnicas de Peluquerías, Institutos de
Belleza y otros Servicios de Estética.
Al tratarse de un servicio en que el empresario, o sus trabajadores, están en contacto directo
con el cliente, y los servicios que en él se ofrecen requieren de un intimidad y circunstancias
específicas, las medidas de higiene y sanitarias, son fundamentales para su correcto
funcionamiento.

Las licencias que necesitas para abrir tu salón de belleza son:

-Licencia de apertura (o actividad)

-Licencia de obras

Para tramitar estos permisos hay que dirigirse al ayuntamiento del lugar donde se vaya a
ubicar el establecimiento de belleza.

En cuanto al permiso de obras, solo es necesario tenerlo si se van a realizar reformas para el
acondicionamiento del local.

Pasos que debes seguir para solicitar las licencias:

-Elaboración de un informe o proyecto técnico. Debe contener información sobre la
adecuación del local y ha de ser realizado por un técnico acreditado (arquitecto, ingeniero
industrial, etc.).
-Disponer del visado del proyecto.
-Pago de las tasas municipales. Se puede realizar en cualquier banco autorizado, y en algunos
municipios en el propio ayuntamiento.
-Presentación de la solicitud. Una vez dispongas de la documentación anterior la debes
aportar, junto con la solicitud y el resguardo del abono de las tasas, para la solicitud.

5. Políticas de servicios.

Las normas de tu centro de estética con un conjunto de reglas que definen los límites y
procedimientos respecto al comportamiento de tus clientes. Establecer una serie de reglas y
normas y hacérselas conocer a los clientes, te permiten garantizar un entorno seguro, bien
organizado y justo con todos, lo que no solo te beneficia a ti y tu personal, sino también a tus
clientes. Las normas de tu centro aseguran la rentabilidad del negocio, disminuyen
significativamente el riesgo de accidentes, dan a tus empleados los procedimientos a seguir y,
finalmente, te ahorran a ti y tu equipo de trabajo muchos nervios y estrés.

Reglas sobre las retrasos en tu centro de estética

Que un cliente llegue 5 minutos tarde apenas afecta a las citas para la mayoría de centros de
estética, pero si el cliente se retrasa más de 15 minutos puede suponer un problema y alterar
toda la agenda de ese día. El esteticista tiene que estar a la espera, inactivo hasta que llegue el
cliente y el tiempo previsto para el servicio se reduce notablemente. Estos retrasos suponen
un problema, pues se tiene que hacer el servicio apresurado para terminar a la hora prevista
porque hay un cliente esperando o, lamentablemente, se tiene que retrasar la siguiente cita.
En ambos casos, la situación no es buena.

Para evitar este tipo de situaciones incómodas, escribe una política de retrasos en tu centro.
Aquí tienes un ejemplo:

“Con el fin de respetar el tiempo de nuestros clientes y de nuestro personal, le pedimos que
llegue puntualmente a su cita. Lamentablemente no podremos atender a aquellos clientes que
lleguen con más de 15 minutos de retraso a su cita. Disculpen las molestias”.

Política sobre las cancelaciones de citas en tu centro de estética

Hay algo peor que un cliente llegue tarde a su cita: las cancelaciones de última hora. Estas
cancelaciones de última hora hacen que realmente pierdas dinero, ya que no te permiten tener
el tiempo suficiente para llenar el hueco que te producen en la agenda. Inevitablemente,
algunos clientes van a tener que cancelar sus citas y eso no supone un problema siempre que
informen con un tiempo razonable. Para evitar problemas con las cancelaciones de última
hora, te aconsejamos implementar la siguiente política de cancelaciones:

“Entendemos que las emergencias y los imprevistos ocurren. Si necesita cancelar su cita,
simplemente, le pedimos que nos notifique cualquier cancelación con al menos 24 horas de
antelación. Para mantener el buen funcionamiento del centro, a aquellos clientes que cancelen
su cita más de una vez con menos de 24 horas de antelación se les hará un recargo del 50%
del servicio reservado en su próxima cita”.

Política sobre citas olvidadas por parte de los clientes

Esto es la pesadilla de todo dueño de centro de estética. Las citas olvidadas suponen una gran
frustración y enfado, ya que te generan un hueco en la agenda sin tiempo para reaccionar e
intentar llenarlo con otro cliente. Una buena solución para evitar estos casos, es usar un
programa de gestión que envíe recordatorios automáticos de cita a los clientes con 24 o 48
horas de antelación para recordarles su cita. Según los datos de los centros de estética que
utilizan Versum, las citas olvidadas se reducen hasta en un 70%.

Además, también debes establecer las normas de tu centro para estos casos. Aquí tienes un
ejemplo:

“En caso de faltar a su cita sin previo aviso, no se le permitirá reservar de nuevo una cita a
menos que abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado”.

Garantía del servicio y reembolso en caso de insatisfacción

Implementar una garantía del servicio que ofreces y reembolso del precio muestra a los
clientes una confianza absoluta en los servicios que ofreces. Ofrece a tus clientes una oferta
de compensación del coste del servicio en caso de que el tratamiento o servicio ofrecido
fracase o no sea de su agrado.
Ejemplo: “La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Si no queda
satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido, por favor, comuníquenoslo dentro de las 24
horas posteriores. Nos comprometemos a hacer las correcciones necesarias, y en caso de que
haya un fallo por nuestra parte, a ofrecerle un reembolso de la cantidad abonada”.

Ficha de salud de los clientes

Cuando abres la ficha para almacenar los datos de un nuevo cliente antes de su primera visita,
siempre tienes que preguntarle acerca de su historial de salud: problemas de salud, alergias,
etc. Esto protege tanto al cliente como a tu centro. Algunos de los servicios estéticos pueden
causar complicaciones de salud, por lo que puede ser prudente negarse a realizar un
tratamiento. Esta información es crucial almacenarla en la ficha del cliente para evitar
posibles problemas. Si utilizas el programa de gestión para centros de estética Versum,
asegúrate de incluir en la ficha de cada cliente la información acerca de su salud. De esta
forma, todos los miembros de tu equipo podrán estar al tanto del historial de cada cliente
antes de otorgarle un servicio.

¿Cómo escribir unas normas acerca de la información de la salud de los clientes? Aquí tienes
un ejemplo:

“Para su comodidad y seguridad, por favor, notifique a nuestros esteticistas si tiene alergias,
problemas físicos o discapacidades o si se encuentra embarazada. Si experimenta molestias o
cualquier otro síntoma durante el tratamiento, por favor comuníquelo a nuestro personal
inmediatamente”.

Derecho a rechazar el servicio

Aunque a veces se pasa por alto, dejar por escrito esta norma es muy importante. Recuerda
que tienes derecho a decir “no” a un cliente. El negarse a ofrecer un servicio a un cliente
puede ser por determinados motivos: mal comportamiento, su estado de salud puede poner en
riesgo la tuya, no puedes predecir el efecto del tratamiento y no te sientes cómodo
haciéndolo…

Ejemplo: “Nuestro personal tiene derecho a negarse a ofrecer un servicio a cualquier persona
que se comporte de manera inapropiada o su estado de salud pueda influir en los efectos del
servicio”.

Normas de centro de estética adicionales

Dependiendo del tipo de tu centro, también puedes escribir normas sobre:

-Niños en el centro de estética

-Uso de los teléfonos móviles durante el tratamiento
-Comer y beber durante el tratamiento
-Entrada de mascotas al centro de estética
Establecer unas reglas bien escritas en tu centro de estética pueden ayudarte realmente a
solventar fácilmente algún problema que se pueda presentar. Recuerda colocar tus reglas en
un lugar visible en tu centro y también en tu página web y redes sociales para que tus clientes
las lean.

6. Estrategia de marketing.

Estas son las 30 mejores estrategias de marketing para centros de estética:

-Crea o actualiza la página web de tu centro de estética.

-Cuenta lo que te diferencia, la propuesta de valor único.
-Facilita el servicio de reserva de citas online.
-Define tu estrategia de email marketing y crea un boletín de noticias.
-Apóyate en Redes Sociales e Influencers.
-Haz Marketing local, no te olvides del barrio.
-Crea la estrategia de marketing perfecta.
-Tienes que tener una marca potente y bien definida.
-Google Ads. Asegúrate que aparecen en las búsquedas de tu cliente potencial
-Facebook Ads. Otra alternativa a tener en cuenta para la publicidad de nuestro centro de
estética.
-Impulsa tus ventas gracias a eventos de temporada.
-Ofrece venta cruzada de tus productos o servicios.
-Recordemos que no sólo vendemos servicios, también productos.
-Fidelizar clientes tiene que ser un ejercicio diario.
-Fomenta el boca a boca con acciones para premiar a tus clientes.
-Nunca infravalores las muestras gratuitas.
-Asegura la próxima cita de tus clientes.
-Realiza videomarketing mostrando un recorrido de tu centro de estética.
-No olvidemos el posicionamiento en buscadores (SEO).
-Coloca siempre un enlace a tu web en tu perfil de Redes Sociales.
-Utiliza un tono activo y participativo en tus Redes Sociales.
-Crea un espacio «Insta-Friendly» en tu centro de estética.
-Comentarios y testimonios de clientes, uno de los mayores recursos.
-Cuida la imagen exterior de tu centro de estética (fachada).
-Que tu personal sean también los mejores embajadores de la marca.
-Organiza un concurso en tu centro de estética.
-Lleva siempre contigo tarjetas de visita de tu centro de estética.

7. Ficha técnica del cliente

En tu ficha de cliente de estética, incluye información personal como nombre completo, fecha
de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico. Esta información es esencial para
mantener una comunicación efectiva con tus clientes y automatizar mensajes de whatsapp.
Asegúrate de incluir un historial médico que abarque condiciones médicas actuales (diabetes,
hipertensión, alergias), antecedentes de procedimientos estéticos, estado de embarazo o
lactancia, tipo de piel y comentarios adicionales relevantes.

Es crucial tener un apartado de consentimientos informados, firmado por el cliente, que

detallen el procedimiento, sus riesgos y cuidados previos y posteriores al tratamiento.

Finalmente, incluye fotografías de antes, durante (si es necesario) y después del tratamiento
para documentar el progreso y proporcionar una referencia visual.

8. Planes de rentabilidad:

1. La recurrencia de tus clientes.

Si consigues retener a tus clientes y garantizar su recurrencia, significa que tus clientes que
los clientes confían en ti y que eres su centro de estética de cabecera. Así, cada vez que
necesiten realizarse cualquier tratamiento, acudirán a ti y contratarán tus servicios. Además,
si ofreces todo lo que necesitan, no tendrán que salir a buscarlo en otro centro.

2. Una marca fuerte.

Trabaja para construir una marca consistente que esté presente en todos los canales, que
utilizas para comunicarte y publicitar tus servicios y productos. Con ello, nos referimos tanto
a tu página web, a tu blog y a tus redes sociales, como a tus emails corporativos y a tus
mensajes push, enviados directamente a tu app de marca, instalada en el smartphone de tus
clientes.

3. Los informes de tu negocio.

Con los informes obtendrás información real y de primera mano, la cantidad de clientes
nuevos y de recurrentes que consigues cada mes/trimestre/semestre/año. Con el informe de
rentabilidad podrás obtener información del porcentaje de clientes nuevos, respecto al de
clientes recurrentes, acompañada de unos cuantos consejos para mejorar la situación.
Además, te ofrece datos reales sobre tu facturación, ventas o valor medio del ticket,
comparado con tus objetivos y los resultados del período anterior.

4. Dominio total de tus canales de comunicación.

Controlar todos los canales de comunicación en los que está presente tu público objetivo y tus
clientes, te asegurará una conexión total con las personas que te interesa atraer a tu centro de
estética. flowww pone a tu disposición 3 de los canales de comunicación más importantes,
utilizados y efectivos: los SMS, el email marketing y los mensajes push. Gracias a ellos,
podrás conectar con tus clientes y realizar acciones, que te permitan captarlos, fidelizarlos y
retenerlos, mediante el envío de información de valor para ellos, así como de ofertas y
promociones.
 9. Costos y beneficios.
Antes de calcular cuánto cuesta abrir un centro de estética, es importante establecer una
estrategia que nos permita visualizar todos los servicios y el equipamiento que vamos a
necesitar.

Podemos establecer cuatro grandes grupos en el presupuesto: gastos inmobiliarios,

equipamiento y mobiliario, personal y otros servicios o facturas. Agrupando las inversiones
en diferentes ámbitos, podemos tener una visión más clara de los gastos de apertura de la
clínica.

El primer paso se basa en establecer el capital con el que cuentas. Además del capital líquido,
en su mayoría proveniente de ahorros, también es común disponer de financiación.
Determinar el volumen de capital inicial es fundamental para conocer nuestra capacidad de
inversión.

Una vez que has determinado el capital con el que cuentas, puedes empezar a definir tu plan
de inversión para abrir tu propia clínica de estética.

Gastos inmobiliarios
La partida de gastos inmobiliarios es una de las más importantes. Evidentemente, una clínica
necesita de un espacio físico en el que desarrollar su actividad, por eso cuando determinamos
cuánto cuesta abrir un centro de estética, debemos tener en cuenta los gastos relacionados con
el local.

Equipamiento y mobiliario
La inversión en mobiliario y equipamiento sanitario también es muy importante. El total va a
depender de la cantidad de servicios que ofrezcas en tu clínica, y la tecnología que elijas.

Un centro integral que incluya espacios de cirugía va a necesitar una inversión mucho más
elevada, respecto a un centro que opte por especialidades relacionadas con tratamientos de
belleza menos costosos.

En este caso, nos vamos a centrar en una clínica que incluya tratamientos básicos, que no
requieran una inversión muy costosa. Ten en cuenta que más servicios suponen más ingresos
a medio y largo plazo, por tanto equipar tu clínica con más tecnología es sinónimo de más
servicios. En cualquier caso, tu gasto en equipamiento debe adecuarse al capital inicial con el
que cuentas actualmente.

Personal
El gasto en personal también es una partida que debemos tener en cuenta. Cuando abrimos
una clínica tenemos un factor de incertidumbre muy elevado, en realidad no sabemos la
rentabilidad que vamos a obtener, al menos durante las primeras semanas, y por tanto, es
posible que parte de los gastos que genera el personal contratado en el centro deban
afrontarse con capital particular.
Es siempre recomendable disponer de una reserva destinada al pago de sueldos y tasas
relacionadas con las personas contratadas. Una vez que nuestro centro empiece a facturar con
normalidad, el gasto en personal también será una partida que deberemos tener en cuenta de
forma permanente, a la hora de planificar financieramente nuestra empresa.

Facturas y otros servicios

El pago de facturas también será un gasto fijo durante el período de actividad de tu clínica. La
electricidad, el gas o el agua son gastos recurrentes que deberás dar de alta y pagar, en
función de tu consumo.

10. El centro de servicio estético.

- Diseño y estilo del centro estético.

Lo principal es saber que cada parte de la clínica es importante. Todas contribuyen a crear
una experiencia agradable y satisfactoria para los clientes, debes saber qué pasos tener en
cuenta para montar tu clínica estética.

Recepción
Es la primera impresión que los clientes tienen de la clínica. Por lo que es importante que sea
acogedora, ordenada y refleje la imagen de la marca. La recepción debe contar con un
mostrador que permita la atención al cliente de forma cómoda y efectiva. Y además, tener un
área de espera atractiva y cómoda para los clientes, con asientos y algún artículo de
entretenimiento. Además, puede ser útil añadir una pantalla de televisión con información
sobre los servicios ofrecidos, y un sistema de sonido que brinde música suave y relajante.

Gabinetes
Son el espacio donde los clientes reciben los servicios, por lo que es fundamental que sean
cómodas, limpias, y estén diseñadas para la privacidad y el confort del cliente. Es importante
que tengan suficiente espacio para el personal y los equipos necesarios, y contar con
mobiliario y equipamiento de alta calidad. Las paredes deben estar revestidas en tonos suaves
y relajantes, con una iluminación adecuada y una música tranquila de fondo para generar un
ambiente de relajación y calma.

Iluminación
Es esencial para crear una atmósfera agradable y cálida en la clínica. Se recomienda utilizar
luz natural siempre que sea posible, pero en el caso de las áreas donde se realiza el
tratamiento, es necesario controlarla para evitar deslumbramiento. Se puede utilizar luz cálida
y suave para generar un ambiente más relajante y, en algunas áreas, utilizar luz más brillante
y focalizada para ayudar en la realización del tratamiento. Es importante tener en cuenta la
funcionalidad y la estética al momento de elegir la iluminación.
Diseñar una sala de espera para los clientes
Es importante que el lugar donde los clientes esperan antes de ser atendidos sea cómodo,
atractivo y relajante, ya que puede ayudar a crear una experiencia positiva y memorable. La
sala de espera debe ser espaciosa y bien iluminada, con una decoración que transmita una
sensación de calma y tranquilidad. Los muebles deben ser cómodos y acogedores, como
sillones o sofás, y es posible que se desee proporcionar algunas revistas o libros para que los
clientes puedan entretenerse mientras esperan.

11. Ambientación, clasificación y tipos.

La decoración y el ambiente del centro de estética es más importante de lo que nos
imaginamos: hay que buscar la armonía y el equilibrio entre formas y colores.

La clienta acude al centro de estética a relajarse y aliviar tensiones. El ritmo frenético de la

sociedad actual puede provocarnos distintos problemas en nuestro interior que acaban
exteriorizando a través de nuestro cuerpo.

Los colores son muy importantes

Utiliza principalmente una gama de colores claros, normalmente blancos, que se combinan
con colores más neutros como el beige, el ocre, el gris o el marrón. Estos últimos utilizados
más bien en los objetos decorativos o a través de pequeños detalles.

Materiales naturales
La madera o las piedras en un mobiliario simple, de baja estatura y con líneas más bien rectas
que curvas, te ayudará a dar impresión de orden y le dará un toque minimalista a tu estética.

Iluminación cálida y sutil

Huye de las luces frías y apuesta por luces cálidas. Apuesta por una iluminación baja y suave,
para crear un ambiente entrañable mediante luces indirectas. Y, si tienes ventanas grandes que
dejan entrar luz natural… ¡aún mejor!

Aromas suaves
El aroma a incienso, velas aromáticas suaves o los aceites esenciales serán ideales para crear
esa atmósfera de paz.

Los tejidos
Utiliza tejidos naturales como el algodón, el lino o la seda. Los tejidos también ayudan a
crear confort. Añade tu sello diferencial a las toallas y hasta a la camilla estampando el
logotipo de tu centro.

Limpieza
La limpieza, como en todos los trabajos, será primordial. No sólo la de tu centro, sino
también la tuya propia. Luce siempre un uniforme impoluto, manos cuidadas, cabello
recogido y un maquillaje sutil y cuidado. No sólo es la decoración de tu centro la imagen del
mismo, tú también lo eres. Por supuesto, el tipo de servicio que ofreces es importante, y
puedes diferenciar tu centro con tratamientos temporales y acordes a la época del año, como
por ejemplo tratamientos estéticos para invierno.

Estimula a tus clientas con la música

Aporta calidez a tu salón de belleza y procura la relajación y el bienestar de tus clientes a
través de la música. Dedica un día a seleccionar música que encaje con el estilo de tu centro y
que te ayude a crear la atmósfera que buscas según el tipo de servicio que estés ofreciendo.

12. Aromaterapia.
La aromaterapia utiliza aceites provenientes de raíces, hojas, semillas o flores de ciertas
plantas para ayudar a mejorar el estado de ánimo de una persona o hacer que se sienta mejor.
Estos se denominan aceites esenciales. La aromaterapia puede ayudar a que su hijo se sienta
mejor si está enfermo o lesionado y promueve la salud del cuerpo, la mente y el espíritu.
Cada aceite funciona de diferente manera.

Algunos expertos creen que la aromaterapia funciona porque diminutas partículas del aceite
esencial "encienden" los receptores olfativos de la nariz. Una vez que esto sucede, los
receptores envían señales al cerebro. El cerebro envía señales a áreas del sistema nervioso
que controlan el estado de ánimo y la percepción de síntomas como el dolor y la ansiedad.

La aromaterapia puede realizarse de diferentes maneras.

-Dispositivo aspirador precargado (inhalador): Le permite a su hijo respirar los aceites

esenciales a través de la nariz.
-Difusor de habitación: Un difusor es un aparato que libera partículas del aceite esencial en
una habitación, similar a un vaporizador. Debería colocarse solo durante 30 minutos o menos.
-Los aceites esenciales pueden mezclarse con aceite o loción y luego aplicarlos mediante
masajes en la piel.
-Algunas veces, los aceites esenciales se colocan en el agua de la bañera, pero antes deben
disolverse correctamente en sales de Epsom, bicarbonato de sodio o glicerina vegetal. (Se
venden en las tiendas de alimentos saludables)

Los aceites esenciales no deben ingerirse ni usarse de forma interna.

13. Colores.

Aromaterapia para el tratamiento del acné facial

La aromaterapia puede ser un complemento efectivo en el tratamiento del acné facial debido
a las propiedades antiinflamatorias y antisépticas de algunos aceites esenciales. A algunos de
los aceites esenciales más utilizados en la aromaterapia para tratar el acné son los siguientes:

Aceite de árbol de té: este aceite esencial es conocido por sus propiedades antibacterianas y
antiinflamatorias. Puede ayudar a combatir las bacterias que causan el acné y reducir la
inflamación de los granos.
Aceite de lavanda: la lavanda tiene propiedades calmantes y cicatrizantes. Puede ayudar a
aliviar la irritación de la piel y promover la cicatrización de las lesiones causadas por el acné.
Aceite de incienso: el aceite esencial de incienso es antiinflamatorio y puede ayudar a reducir
la inflamación y el enrojecimiento asociados con el acné. También se cree que tiene
propiedades cicatrizantes.
Aceite de limón: el limón es conocido por su capacidad para eliminar las bacterias y exfoliar
la piel. Sin embargo, es importante diluir adecuadamente, ya que puede causar irritación si se
aplica directamente sobre la piel.
Aceite de manzanilla: la manzanilla tiene propiedades antiinflamatorias y calmantes. Puede
ayudar a reducir la inflamación y aliviar la irritación de la piel acneica.

Para utilizar la aromaterapia en el tratamiento del acné, se recomienda diluir el aceite esencial
en un aceite portador, como el aceite de jojoba o el aceite de almendras dulces, antes de
aplicarlo sobre la piel. También es importante realizar una prueba de parche en una pequeña
área de la piel para asegurarse de que no haya reacciones alérgicas.

Además de la aromaterapia, es esencial mantener una rutina de cuidado de la piel adecuada y

consultar a un dermatólogo para obtener orientación específica sobre el tratamiento del acné.

Aromaterapia para reducir las arrugas

La aromaterapia puede desempeñar un papel en la reducción de las arrugas en tratamientos
faciales debido a las propiedades beneficiosas de ciertos aceites esenciales. Aquí te presento
algunos aceites esenciales y cómo se utilizan en la aromaterapia para tratar las arrugas:

Aceite de rosa mosqueta: este aceite es conocido por ser rico en ácidos grasos y vitamina A,
lo que lo convierte en un poderoso hidratante y regenerador de la piel. Se utiliza aplicándolo
directamente sobre la piel para reducir la apariencia de las arrugas y mejorar la textura.
Aceite de lavanda: la lavanda es conocida por su capacidad para aliviar el estrés y promover
la relajación. En tratamientos faciales, se mezcla con otros aceites portadores y se utiliza en
masajes faciales para relajar los músculos faciales y reducir la tensión, lo que puede ayudar a
prevenir la formación de arrugas.
Aceite de geranio: este aceite esencial es beneficioso para equilibrar la piel y mejorar la
circulación. Se utiliza en tratamientos faciales para estimular la regeneración celular y
mejorar la elasticidad de la piel, lo que puede reducir la aparición de arrugas.
Aceite de incienso: el aceite esencial de incienso es conocido por sus propiedades
antiinflamatorias y cicatrizantes. Se utiliza en la aromaterapia facial para reducir la
inflamación de la piel y promover la cicatrización de pequeñas arrugas y líneas de expresión.
Aceite de zanahoria: este aceite es rico en antioxidantes y vitaminas A y E, que son
beneficiosas para la piel. Se utiliza en tratamientos faciales para nutrir y revitalizar la piel, lo
que puede ayudar a reducir la apariencia de las arrugas.

14. Musicoterapia
La terapia musical, conocida como musicoterapia, se basa en el uso de la música y sus
elementos (melodía, ritmo, armonía, etc.) con fines terapéuticos no musicales. Este enfoque
busca mejorar la salud física, emocional, mental y social de las personas. Los profesionales
de la musicoterapia diseñan intervenciones personalizadas para abordar diversas necesidades,
como la reducción del estrés, la estimulación cognitiva, la mejora de la comunicación y la
expresión emocional, así como la regulación de los ritmos corporales. La evidencia histórica
y científica apoya la eficacia de la musicoterapia en distintas áreas de la salud.

Gracias a la variedad de respuestas que produce la música (plano cognitivo, comunicativo,

físico, psicológico, sensitivo, trascendental…), la musicoterapia tiene influencia controlada,
entre otros, sobre:

-La motricidad
-La memoria
-La atención
-La creatividad
-La verbalización
-La potenciación de los sentidos
-La propiocepción
-La reducción de estrés y la ansiedad
-La estimulación cerebral
-El sistema inmune y los ritmos biológicos

La música genera respuestas inconscientes e inmediatas. No necesitamos ser conscientes de

su presencia, aunque el impacto aumenta cuando además reconocemos las memorias que
despierta, las sensaciones y los significados. La musicoterapia se sirve del inmenso flujo de
señales electromagnéticas y químicas que las distintas combinaciones de elementos musicales
producen en el cuerpo, en la mente y en el alma para ayudar a las personas.

15. Armonía en la cabina.

La decoración y el ambiente del centro de estética es más importante de lo que nos

imaginamos: hay que buscar la armonía y el equilibrio entre formas y colores.

La clienta acude al centro de estética a relajarse y aliviar tensiones. Sólo con la ambientación
y decoración de tu estética puedes ayudar a que tu clienta se sienta relajada nada más poner
un pie en tu centro.

De lo que se trata es de garantizar un estado emocional de paz y tranquilidad a través del

orden, la decoración a partir de colores claros y líneas muy simples.
Los colores son muy importantes, utiliza principalmente una gama de colores claros,
normalmente blancos, que se combinan con colores más neutros como el beige, el ocre, el
gris o el marrón.

La madera o las piedras en un mobiliario simple, de baja estatura y con líneas más bien rectas
que curvas, te ayudará a dar impresión de orden y le dará un toque minimalista a tu estética.

Huye de las luces frías y apuesta por luces cálidas. Apuesta por una iluminación baja y suave,
para crear un ambiente entrañable mediante luces indirectas.

El aroma a incienso, velas aromáticas suaves o los aceites esenciales serán ideales para crear
esa atmósfera de paz. Los Aceites esenciales son el alma de la planta y poseen una gran
carga de energía, que proporcionan un estado de armonía y bienestar en las personas. Otra
utilidad muy interesante es utilizarlos para armonizar el centro de estética y crear un aroma
único y personal.

La limpieza, como en todos los trabajos, será primordial y más en la situación que nos
encontramos . No sólo la de tu centro, sino también la tuya propia. Luce siempre un uniforme
impoluto, manos cuidadas, cabello recogido y un maquillaje sutil y cuidado. No sólo es la
decoración de tu centro la imagen del mismo, tú también lo eres.

En la sala de espera ofréceles agua, té o café . Las clientas valoran muchísimo el que les
ofrezcas algo de beber nada más entrar.

Aporta calidez a tu centro de estética y procura la relajación y el bienestar de tus clientes a

través de la música.

16. El personal de servicio.

Características del personal de servicio:

Empatía: la empatía consiste en colocarse en “los zapatos” del otro. Esta cualidad permite un
entendimiento más profundo de las necesidades del cliente y te dará el impulso necesario para
brindarle la mejor experiencia.

La atención:esta habilidad es crucial para proporcionarles un excelente servicio. Además de

observar su comportamiento, de poner atención a la hora de atenderlos, es importante llevar a
cabo encuestas de satisfacción que les permita dar comentarios acerca de tu servicio, y que a
ti te ayuden a detectar que están diciendo tus clientes sin decirlo.

Trabajo en equipo: para la administración de cualquier clínica, el trabajo en equipo es muy

importante, pues todos los miembros deben alinearse a las estrategias de atención y cuidado
de los pacientes para garantizar los mejores resultados.
Atención al detalle: al estar atendiendo a los pacientes es fundamental que se revisen los
materiales, la aplicación de los tratamientos y que se encuentre alerta ante cualquier
situación. Además, al encargarse de las historias clínicas y del seguimiento a los pacientes,
deberá cuidar hasta el más mínimo detalle para evitar errores en el registro de personas, el
alta de documentos o la gestión de citas.

Responsabilidad y respeto: la responsabilidad y el respeto son dos valores que todo

profesional debe tener, sobre todo aquellos que se dedican al servicio en cualquiera de sus
áreas.

17. Instrumentos y herramientas

-Textiles varios para distintos fines: sábanas, toallas, mantas,…

-Estanterías y/o cajoneras para tener todo el material a mano. No se trata de convertir la
cabina en un almacén. Sin embargo, no querrás estar dando vueltas buscando materiales. Al
finalizar la jornada o antes de empezar, recuerda reponer lo que hayas gastado.
-Rollos de papel desechable para la camilla te serán muy útiles.
-Utensilios variados: precisas desechables como guantes, agujas, algodón, gasas, bandejas,
cuencos y aplicadores de distinto tipo.
-Productos de cosmética. Debes conocer las marcas que te inspiran confianza y elegir los
productos que utilizarás en tus tratamientos.
-Métodos y sistemas para desinfectar y esterilizar.
-Sistemas para desechar material susceptible de transmitir infecciones.
-Vaporizador.
-Lupa.
-Máquina para cera caliente.
-Cera tibia y materiales necesarios para aplicarla.
-Máquina de masaje facial.
-Aparato para radiofrecuencia.
-Pulverizadores de ozono

18. Equipos y Mobiliarios

Camillas
Las camillas no pueden faltar en tu salón por ningún motivo. Hay muchos modelos de
camillas en el mercado, por eso es importante que sepas para qué la necesitas. Pueden ser
principalmente de 2 tipos:

-Camilla fija (pueden ser de 3 tipos; altura fija, hidráulicas o eléctricas).

-Camilla portátil o plegable.
Carritos auxiliares
Otro imprescindible. Los carritos auxiliares son la solución definitiva para que puedas
organizar tu equipamiento y transportarlo sin mayor esfuerzo hacia el lugar del salón que
necesites. Lo ideal es que tengas varios carritos, de esta manera no tienes que reorganizar el
material cada vez que ofrezcas un servicio diferente.
Existen varios tipos de carros auxiliares dependiendo el producto, aparatología o accesorio
que utilices:

-Carritos con 2 cajones (ideales para cremas y utensilios)

-Carritos con 2 cajones y estanterías (ideales para cremas, utensilios y aparatos de mayor
tamaño)
-Carritos con estanterías (ideales para productos que necesites usar constantemente sin
guardar)

Sillones
Cuando hablamos de sillones nos referimos principalmente a aquellos destinados a un
servicio (pedicura, hidromasaje, etc.)

Armarios
Cada espacio en tu salón tiene una finalidad, y nada más desagradable para el cliente que ver
las cabinas con todos los equipamientos tirados por todos lados.
Para darle una apariencia atractiva y ordenada a cada cabina, puedes plantearte utilizar un
armario empotrado para organizar todos los materiales.

Taburete
Los taburetes son perfectos para los tratamientos estéticos, no por el cliente, sino por ti. Con
ellos podrás alcanzar posiciones corporales que no comprometan tu salud física.

La mejor característica de un taburete es que su altura nunca es fija, la puedes adaptar

dependiendo del resto del mobiliario y tipo de tratamiento que vayas a realizar.

Como otro tipo de mobiliario, encontrarás taburetes de muchos tipos y diseños.

Los taburetes más cómodos y eficaces son los hidráulicos, se regulan fácil, rápido y preciso.

Mostrador
El primer mueble que verán tus clientes al entrar a tu salón será el mostrador. Por esta razón,
debes prestar especial atención a los detalles visuales del mismo.

Te recomendamos que lo mandes a construir a medida con un carpintero o lo encargues con

un distribuidor local de mobiliario, de esta manera se adaptará mejor al espacio que tengas
reservado para él.
 Estanterías
Las estanterías funcionan principalmente como vitrinas expositoras para todos aquellos
productos que quieras colocar a la venta, como, por ejemplo; cremas faciales, lociones
corporales, accesorios de maquillaje, champús, acondicionadores, serums y mucho más.

Sillas y mesas
Y, por último, no pueden faltar las sillas y mesas distribuidas por todo el salón.

Ahora que ya sabes cuáles son los muebles que necesitas para comenzar a ofrecer servicios a
tus clientes en tu nuevo centro de estética, te quiero mencionar otro tipo de mobiliario o
herramientas que pueden ayudarte a progresar más rápido.

Aparatología de Avanxel
Los aparatos de esta sección varían en función de los productos y servicios que vas a ofrecer
en tu centro de estética.

-Láser de diodo (Depilación láser)

-Fotodepilación (Eliminación permanente del vello)
-Criolipólisis (Eliminación permanente de la adiposidad)
-Radiofrecuencia (Cualquier defecto facial o corporal)
-Vacuum (Movilización y drenaje del tejido adiposo)
-Cavitación (Vaciado efectivo y seguro de la celulitis y adiposidad localizada)
-Presoterapia, termoterapia y terapia electromodelaje (Modelaje corporal y alteraciones
circulatorias y linfáticas)
-Microdermoabrasión (Afina y alisa el estrato córneo)

Aparatología estética facial que necesitas a nivel profesional:

-Un calentador de toallas
-Lámpara de esteticista (con lupa)
-Un vaporizador facial
-Calentadores de cera
-El aplicador de cera tibia
-Cepillo exfoliante
-Una o varias neveras de skincare
-Máquinas faciales, como por ejemplo:
-Dispositivo de electroestimulación facial (masajeador facial)
-Fototerapia (terapia con luz LED)
-Máquina de radiofrecuencia
-Escáner facial
-Rodillo de hielo
-Equipo de depilación láser
-Máquina de microdermoabrasión
 19. Materiales, Cosméticos (Productos)

-Limpiadores faciales
-Exfoliantes
-Cremas hidratantes
-Sueros
-Máscaras faciales
-Tónico facial
-Mascarilla de arcilla
-Protector solar SPF 50
-Contorno de ojos
-Peeling químicos
-Antioxidante
-Vaporizador y Lámpara infrarroja
-Lupa de pie-Alta Frecuencia