Tecnológico Nacional de México

Campus Querétaro
Título del proyecto: estudio de factibilidad para implementar una fábrica de
bolsas de bioplástico compostables para la recolección de desechos de
mascotas.

Carácter del proyecto: Económico

Naturaleza del proyecto: Implementación
Categoría del proyecto: Sector Secundario

Materia: Formulación y Evaluación de Proyectos

Que presenta
Líder de equipo: Reséndiz Sánchez Gabriela 20141056
Ortega Ortiz Icela Itzel 20141037
Peña Mendoza Guadalupe 20140246

Carrera
Ingeniería Industrial
Nombre de quien asesoró el trabajo:
M. en C. Ana Luisa Espinosa Aguayo
Noviembre 2024
Introducción......................................................................................................................4
Objetivos.......................................................................................................................... 5
Generales..................................................................................................................... 5
Específicos................................................................................................................... 5
Descripción y justificación de la empresa........................................................................5
Descripción............................................................................................................... 5
Justificación.............................................................................................................. 6
PESTEL.................................................................................................................... 6
FODA........................................................................................................................ 7
Generalidades de la empresa..........................................................................................8
Licencia de funcionamiento........................................................................................10
Requisitos............................................................................................................... 10
Formato solicitud de apertura de negocio..................................................................11
Inscripción de la empresa en el RCF..........................................................................13
Tramite de cita........................................................................................................ 16
Carta de Organización................................................................................................... 19
Manual de la organización............................................................................................. 24
Políticas de la empresa..................................................................................................27
Conclusión..................................................................................................................... 33
Bibliografía..................................................................................................................... 34
Índice de figuras
Figura 1: Análisis PESTEL...............................................................................................6
Figura 2: Análisis FODA...................................................................................................7
Figura 3: Formato Único de Apertura de Negocios........................................................10
Figura 4: Formato Único de Apertura de Negocios (factibilidad de giro)........................11
Figura 5: Formato Único de Apertura de Negocios (Croquis de localización y evaluación
de grado de riesgo)........................................................................................................11
Figura 6: Formato Único de Apertura de Negocios (Manejo de resiudos).....................12
Figura 7: Inscripción al padrón de contribuyentes..........................................................15
Figura 8: Inscripcion al padron de contribuyentes..........................................................16
Figura 9: Inscripción al padron de contribuyentes..........................................................17
Figura 10: Organigrama.................................................................................................24

Introducción
El diseño organizacional y administrativo de una planta productora de bolsas
biodegradables compostables es un proceso meticuloso que requiere una planificación
estratégica y una visión clara de los objetivos de la empresa. Este diseño no solo define
la estructura de la organización, sino que también establece los lineamientos y
procedimientos que guiarán las operaciones diarias.

La estructura organizacional será el esqueleto de la empresa, determinando las

diferentes áreas funcionales (producción, calidad, mantenimiento, logística,
administración, etc.) y las relaciones jerárquicas entre los empleados. Es crucial que
esta estructura sea flexible y adaptable para responder a los cambios del mercado y a
los desafíos de la producción sostenible.

Un aspecto fundamental es la elaboración de políticas empresariales. Estas políticas

servirán como guía para la toma de decisiones en todos los niveles de la organización y
garantizarán la coherencia en la aplicación de los valores y principios de la empresa.

El manual de organización será la herramienta que documentará la estructura

organizacional, las responsabilidades de cada puesto, los procesos y procedimientos
estándar, y las políticas de la empresa. Este manual servirá como referencia para todos
los empleados y facilitará la integración de nuevos miembros del equipo.

En este estudio, nos enfocaremos en:

Analizar los diferentes modelos de estructura organizacional y seleccionar el más

adecuado para una planta productora de bolsas biodegradables.

Identificar las áreas funcionales clave y definir las responsabilidades de cada una.

Desarrollar un conjunto de políticas empresariales que reflejen los valores y objetivos

de la empresa. Elaborar un manual de organización claro y conciso.

El objetivo final es diseñar una organización eficiente y sostenible que pueda producir
bolsas biodegradables de alta calidad, minimizando su impacto ambiental y cumpliendo
con las expectativas de los clientes.
Objetivos
Generales
Establecer una estructura organizacional y administrativa sólida y eficiente que permita
alcanzar los objetivos de producción, calidad y sostenibilidad de la empresa.

Específicos
 Desarrollar un manual de organización y funciones que detalle las
responsabilidades, autoridad y relaciones de cada puesto.
 Crear políticas y procedimientos para las áreas de producción, calidad,
seguridad, recursos humanos, contabilidad y finanzas.
 Verificar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables a la
producción y comercialización de bolsas biodegradables compostables.

Descripción y justificación de la empresa

Descripción
Somos una organización innovadora dedicada a la fabricación de bolsas
biodegradables compostables para recolección de deshechos de animales domésticos.
nuestras bolsas están elaboradas a partir de materiales únicos como lo son cascaras
de frutas y verduras.

Este producto ecológico busca ofrecer una solución sostenible y amigable con el medio
ambiente a un problema común en las ciudades como lo es la gestión adecuada de los
deshechos de nuestras mascotas.

Justificación
PUP Friendly ofrece una alternativa sostenible y ecológica a las bolsas de plástico
tradicionales. Nuestras bolsas están fabricadas a partir de cáscaras de fruta, un recurso
natural y renovable que se descompone rápidamente en compost, enriqueciendo el
suelo y cerrando el ciclo de vida de los residuos.

Al utilizar un material biodegradable y compostable se reduce de manera significativa la

cantidad de plásticos evitando que terminen en vertederos y ecosistemas, minimizando
así la huella de carbono e integrándose en un sistema de economía circular donde los
residuos se convierten en recurso valioso para la agricultura y el compostaje.
PESTEL.

Figura 1: Análisis PESTEL.

Conclusión: Se evidencia una creciente demanda por productos sostenibles y

amigables con el medio ambiente, lo cual representa una oportunidad significativa para
nuestra empresa. Las regulaciones gubernamentales cada vez más restrictivas sobre el
uso de plásticos de un solo uso, junto con la creciente conciencia de los consumidores
sobre los problemas ambientales, impulsan la adopción de alternativas biodegradables.

FODA.
 Figura 2: Análisis FODA.

Conclusión: Se concluye que nuestra empresa se encuentra en una posición favorable

para capitalizar la creciente demanda bolsas para la recolección de desechos
sostenibles. Nuestras fortalezas en innovación, junto con nuestra cercanía a nuestros
clientes, nos permiten diferenciarnos de la competencia. Sin embargo, es fundamental
abordar las debilidades identificadas, como la limitada capacidad de producción y la
menor cantidad de distribuidores.

Generalidades de la empresa
Misión: "En PUP Friendly, revolucionamos la industria de las bolsas, ofreciendo
alternativas sostenibles y biodegradables.
Visión: Ofrecer una gama completa de productos biodegradables innovadores que
satisfagan las necesidades de un mercado cada vez más exigente y comprometido con
el medio ambiente.

Objetivos

 Posicionar a PUP Friendly como la marca líder en bolsas biodegradables

compostables para mascotas en México.
 Desarrollar una línea de productos complementarios, como bolsas para residuos
orgánicos domésticos, fabricados con los mismos materiales sostenibles.
 Introducir los productos PUP Friendly en nuevos mercados nacionales e
internacionales.

Estrategias

Branding ecológico: Desarrollar una identidad visual que transmita los valores de
sostenibilidad y cuidado del medio ambiente.

Sourcing local: Priorizar la adquisición de cáscaras de fruta de proveedores locales

para reducir la huella de carbono y apoyar a la economía local.

Investigación y desarrollo: Invertir en investigación para desarrollar nuevos productos

y mejorar las fórmulas existentes, ampliando nuestra gama de productos.

Programas de voluntariado: Se busca organizar actividades de voluntariado para

empleados, como jornadas de limpieza de playas o reforestación.

Diversificación de productos: Desarrollar nuevos productos biodegradables, como

bolsas para residuos orgánicos domésticos y accesorios para mascotas.

Valores

 Sostenibilidad: El valor más evidente. PUP Friendly se dedica a crear productos

que minimizan el impacto ambiental, promoviendo la economía circular y el cuidado del
planeta.
 Innovación: La empresa busca constantemente nuevas formas de utilizar recursos
naturales de manera eficiente, desarrollando productos innovadores y soluciones
sostenibles.

 Bienestar Animal: Aunque su enfoque principal es el medio ambiente, el bienestar

animal también es un valor intrínseco. Al ofrecer productos para la recolección de
desechos de mascotas, contribuyen a mantener limpios los espacios públicos y a
garantizar un entorno saludable para los animales.

 Responsabilidad Social: PUP Friendly va más allá de la fabricación de productos.

Probablemente tiene un compromiso con la comunidad y busca generar un impacto
positivo en la sociedad.

 Calidad: Los productos de PUP Friendly deben cumplir con altos estándares de
calidad para garantizar su efectividad y durabilidad.

Licencia de funcionamiento.
Se requiere de una Licencia Municipal para el funcionamiento de toda clase de giros
mercantiles, industriales, de servicios o de cualquier índole que se encuentren en un
local debidamente establecido, dicha licencia tiene que ser renovada cada año.

Requisitos.
 Formato de solicitud.
 Identificación oficial vigente: Del propietario o representante legal.
 Constancia de situación fiscal expedida por el SAT.
 Comprobante de domicilio.
 Dictamen de uso de suelo.
 Dictamen de factibilidad.
 Acreditación: Visto bueno de la autoridad municipal de Protección Civil.
 Comprobante de pago predial al corriente.
 Acta constitutiva.
 Poder notarial.
 Fotografías: Fotografías a color, 4 del interior y 4 del exterior de la empresa
 Acreditación: Tarjeta de salud en caso de elaborar alimentos
En el caso de documentos y formatos, se debe de presentar original y una copia.

Formato solicitud de apertura de negocio

Figura 3: Formato Único de Apertura de Negocios.

 Figura 4: Formato Único de Apertura de Negocios (factibilidad de giro).

Figura 5: Formato Único de Apertura de Negocios (Croquis de localización y evaluación de grado de riesgo).
 Figura 6: Formato Único de Apertura de Negocios (Manejo de resiudos).

Inscripción de la empresa en el RCF.

 Documento constitutivo de la agrupación (original o copia certificada) o en su

caso la publicación en el diario, periódico o gaceta oficial (copia fotostática o
impresión).
 Comprobante de domicilio (original) como:
Estado de cuenta a nombre de la persona moral o de un socio o accionista que
proporcionen las instituciones del sistema financiero, el mismo no deberá tener
una antigüedad mayor a 4 meses, no será necesario que se exhiba pagado.
 Último recibo del impuesto predial a nombre de la persona moral o de un socio o
accionista, el mismo no deberá tener una antigüedad mayor a 4 meses,
tratándose de recibo anual deberá corresponder al ejercicio en curso, no será
necesario que se exhiba pagado.
 Último recibo de los servicios de luz, gas, televisión de paga, internet, teléfono o
de agua a nombre de la persona moral o de un socio o accionista, el mismo no
 deberá tener una antigüedad mayor a 4 meses, no será necesario que se
exhiban pagados.
 Contrato de:
Arrendamiento o subarrendamiento suscritos por la persona moral o por un socio
o accionista, en ambos casos, el arrendador o subarrendador deberá estar
inscrito y activo en el RFC, y cuando el arrendador o subarrendador sea una
persona física tendrá que estar inscrito en el Régimen de Arrendamiento.
 Prestación de servicios a nombre de la persona moral o de un socio o accionista,
en el que se incluya el uso de una oficina o espacio de trabajo, suscrito con un
plazo mínimo de 6 meses, acompañado del recibo de pago que cumpla con los
requisitos fiscales.
 Fideicomiso formalizado ante Fedatario Público.
 Apertura de cuenta bancaria suscrito por la persona moral o por un socio o
accionista, el mismo no deberá tener una antigüedad mayor a 3 meses.
Servicio de luz, teléfono o agua suscrito por la persona moral o por un socio o
accionista, que no tenga una antigüedad mayor a 2 meses.
 Comprobante de alineación y número oficial emitido por el Gobierno Estatal,
Municipal o su similar en la Ciudad de México a nombre de la persona moral,
dicho comprobante deberá contener el domicilio fiscal, con una antigüedad no
mayor a 4 meses.
 Recibo oficial u orden de pago expedido por el gobierno estatal, municipal o su
similar en la Ciudad de México a nombre de la persona moral, dicho
comprobante deberá contener el domicilio fiscal, con una antigüedad no mayor a
4 meses, tratándose de pago anual deberá corresponder al ejercicio en curso),
no será necesario que se exhiban pagados.
 Poder notarial en caso de representación legal, que acredite la personalidad de
la o el representante legal (copia certificada), o carta poder firmada ante dos
testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante Fedatario
Público (original). Si, fue otorgado en el extranjero deberá estar debidamente
apostillado o legalizado y haber sido formalizado ante fedatario público mexicano
y en su caso, contar con traducción al español realizada por perito autorizado.
 Identificación oficial vigente del representante legal, como credencial para votar
expedida por el Instituto Nacional Electoral (antes Instituto Federal Electoral),
pasaporte, cédula profesional, licencia de conducir, credencial del Instituto
Nacional de las Personas Adultas Mayores, tratándose de extranjeros pueden
presentar documento migratorio que corresponda, emitido por autoridad
competente, en su caso, prórroga o refrendo migratorio (original).
 Personas morales diferentes del Título III de la Ley del ISR, deben contar con
clave de RFC válido, de cada uno de los socios, accionistas o asociados dentro
del acta constitutiva. En caso de que el RFC válido de los socios, accionistas o
asociados no se encuentren dentro del acta constitutiva la o el representante
legal debe presentar manifestación por escrito que contenga las claves de RFC
correspondientes.
 Personas morales y asociaciones en participación residentes en México que
cuenten con socios, accionistas o asociados residentes en el extranjero que no
están obligados a solicitar su inscripción en el RFC, utilizarán el RFC genérico
siguiente:
Personas físicas: EXTF9000101NI1.
Personas morales: EXT990101NI1.
Tramite de cita.

Figura 7: Inscripción al padrón de contribuyentes

Figura 8: Inscripcion al padron de contribuyentes
Figura 9: Inscripción al padron de contribuyentes
Requisitos para alta patronal IMSS.
Registro Federal de Contribuyentes
Comprobante del domicilio del centro de trabajo

 Documento mediante el cual el Patrón o Sujeto Obligado deberá acreditar el

domicilio del centro de trabajo:
 Contratos vigentes que pueden estar a nombre del patrón o de un tercero y tener
una antigüedad no mayor a dos meses: Arrendamiento, acompañado del último
recibo de pago de renta que cumpla con los requisitos fiscales.
 Subarrendamiento, acompañado del último recibo de pago de renta que cumpla
con los requisitos fiscales.
 Fideicomiso debidamente protocolizado.
 Apertura de cuenta bancaria.
 Servicio de luz, teléfono o agua.
 Estado de cuenta a nombre del patrón y tener una antigüedad no mayor a dos
meses. Expedido por las instituciones del sistema financiero. Recibos a nombre
del patrón o de un tercero y tener una antigüedad no mayor a cuatro meses o
tratándose de pago anual deberá corresponder al ejercicio en curso:
 Del impuesto predial
 Del servicio de luz
 Del servicio telefónico
 Del servicio de suministro de agua.
 Carta de radicación o de residencia a nombre del patrón y tener una antigüedad
no mayor a cuatro meses. Expedida conforme a su ámbito territorial por
gobiernos estatal, municipal o sus similares en el Distrito Federal.
 Comprobante de alineación y número oficial a nombre del patrón o de un tercero
y tener una antigüedad no mayor a cuatro meses. Expedida conforme a su
ámbito territorial, por Gobiernos Estatal, Municipal o sus similares en el Distrito
Federal.

Escritura pública o acta constitutiva

Este documento deberá contener el sello del Registro Público de la Propiedad y del
Comercio.
Si la escritura o acta constitutiva aún no cuenta con el número de registro (folio
mercantil), se deberá presentar copia de la Solicitud de Registro ante el Registro
Público de la Propiedad y del Comercio o constancia del notario que acredite el trámite.
Para comprobación del trámite ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio,
podrá exhibir el Folio Mercantil Electrónico, obtenido del programa SIGER (Sistema
Integral de Gestión Registral).
Cuando se trate de personas morales constituidas en el extranjero y con
establecimiento en territorio nacional, presentar el acta o documento constitutivo
(estatutos sociales, certificado de inscripción u otro que aplique con la legislación en el
país de residencia) debidamente certificado, legalizado o apostillado con la traducción
autorizada al español.

 Identificación oficial del representante legal.

 Credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral.
 Pasaporte vigente, mexicano o extranjero.
 Cartilla del Servicio Militar Nacional.
 Cédula profesional.
 Matrícula consular (documento de identidad que expide una oficina consular a
favor de un connacional).
 Tarjeta/Cédula/Carnet de identidad para extranjeros (en caso de extranjeros).
 Forma migratoria FM2 o FM3 expedida por el Instituto Nacional de Migración (en
caso de extranjero).
 Clave Única de Registro de Población del representante legal.
Carta de Organización.

Acta Constitutiva

PUP FRIENDLY S.A. DE C.V.

En la Ciudad de Querétaro, el día 7 del mes de noviembre del año 2024, el Licenciado
Luis Felipe Rojas en su calidad de Notario Público No. 242 hace constar y da fe
de la constitución de la Sociedad Denominada “Pup Friendly Sociedad Anónima de
Capital Variable” que conforman los ciudadanos :Reséndiz Sánchez Gabriela, Ortega
Ortiz Icela Itzel y Peña Mendoza Guadalupe de acuerdo con los estatutos y cláusulas
siguientes:

Capítulo Primero

Denominación, Objeto, Domicilio y Duración

1. Los ciudadanos otorgantes solicitaron y obtuvieron permiso de la Secretaría de

Relaciones Exteriores para la constitución de la empresa con número de folio

654987321, otorgado con fecha del 19 de septiembre del 2024

2. Los otorgantes constituyen una Sociedad Anónima de Capital Variable

3. El objeto de la sociedad es, pero no se limita a la compra y venta de productos de

limpieza, artículos de oficina, productos electrónicos, artículos de moda y ropa.

4. Con domicilio fiscal y para recibir notificaciones en Acceso A #112 Parque Industrial
Jurica Querétaro, sin perjuicio de establecer sucursales u oficinas en cualquier otro
lugar de la república mexicana.

5. Se hace constar que la duración de la sociedad es de veinte años, contados a partir

de la fecha de esta escritura, que podrán ser prorrogables a juicio de Asamblea
General de la entidad.

Capítulo Segundo

Capital Social y Acciones

1. El capital social de la sociedad es de $50,000.00 (Cincuenta mil pesos 00/100M.N)

mínimo, el monto máximo es ilimitado.

2. En caso de venta, cesión, transmisión total o parcial de acciones, ampliación o

reducción de capital o modificación de la estructura accionaria para admitir nuevos
socios, se solicitará y se hará constar la aprobación del grupo de socios.

3. Cada acción representa un voto y dicho voto es garantía de derechos.

4. La sociedad deberá llevar un libro de registro de acciones donde se contendrán los

nombres, nacionalidades, domicilio y el número de acciones que cada accionista
posea.

5. Se le considera dueño de las acciones a las personas cuyos nombres estén

presentes y registrados como tales en el libro de registro de acciones.

Capítulo Tercero

Administración de la Sociedad
1. La sociedad deberá ser administrada por un consejo de Administración o por un
Administrador General Único. En cualquiera de los dos supuestos, los
administradores deben ser votados y elegidos por la mayoría en la Asamblea.

2. La duración en el cargo de administrador durará tres años, donde en al término del

periodo se hará un consenso y decidirá quién ocupará el cargo.

3. El administrador o consejo de administración podrán representar con la firma

social a la sociedad frente a toda clase de autoridades y funcionarios.

a. Podrán nombrar y remover del cargo a gerentes, vendedores, asesores, técnicos,

empleados, obreros

b. Establecerá el monto de los salarios que percibirán quienes estén bajo su mando.

c. Podrán celebrar contratos, emisión y otorgamiento de títulos de crédito, solicitar

créditos y financiamientos

4. El título de comisario será otorgado mediante un consenso en la

Asamblea General.

5. El comisario será quien supervise, vigile e inspeccione todas aquellas acciones que
se lleven a cabo en la sociedad, otorgando con su función certeza en sus operaciones.

Conforme a lo establecido en el acta constitutiva, la relación de socios y accionistas en

la etapa inicial de operaciones, se mencionan al calce, aceptando como
condición fundamental para formar parte de la sociedad que las utilidades obtenidas en
los primeros cinco años serán reinvertidas en su totalidad, para el crecimiento y
desarrollo de la propia organización, una vez descontado el 5% para la constitución del
fondo de reserva.

Capitulo Cuarto

De la administración de la compañía

1. La Dirección de administración de la compañía corresponde a la Junta Directiva

integrada por Reséndiz Sánchez Gabriela, Ortega Ortiz Icela Itzel y Peña
Mendoza Guadalupe miembros, quienes pueden ser o no socios de la sociedad
 y serán elegidos por la Asamblea de Socios, la cual designará sus respectivos
suplentes, quienes llenarán las faltas temporales o absolutas de sus principales.
2. La Junta Directiva durará tres años en el ejercicio de sus funciones y sus
miembros podrán ser reelegidos. Vencido dicho plazo la Junta Directiva vigente
seguirá en ejercicio de sus funciones, hasta tanto se haga efectiva la sustitución
o reelección de sus miembros. Antes de iniciar el ejercicio de su función, el
presidente del consejo y el suplente de la Junta Directiva, deberán depositar
cinco (5) cuotas en la Caja Social de la compañía, a los fines previstos en el
Artículo 244 del Código de Comercio.

Capitulo Quinto

De la contabilidad, balance y utilidades

1. La contabilidad de la sociedad se llevará conforme a la Ley. La Junta Directiva y

el Comisario cuidarán de que ella se adapte a las normas establecidas en la
Legislación Mexicana.
2. El ejercicio económico de la compañía se inicia el primero de enero de cada año
y termina el 31 de diciembre del mismo. El primer ejercicio comienza el día de la
inscripción del documento constitutivo y termina el 31 de diciembre.
3. El día 31 de diciembre de cada año se liquidarán y cortarán las cuentas y se
procederá a la elaboración del Balance correspondiente, pasándose dicho
recaudo al Comisario con un (1) mes de anticipación a la Reunión de la
Asamblea General de Socios. Verificado como haya sido el Balance y
estado de pérdidas y ganancias, las utilidades liquidas obtenidas se repartirán
así: a) Un cinco por ciento (5) para la formación de un fondo de reserva hasta
alcanzar un monto equivalente al diez por ciento (100) del capital social. b) El
remanente quedará a disposición de la Asamblea de Socios para ser distribuido
en la forma que ésta resuelva, después de oída la Junta Directiva sobre el
dividendo que deba repartirse a los socios. Los dividendos que no fueren
cobrados en la fecha de su exigibilidad no devengarán interés alguno.
Firma de las partes interesadas:

________________________ _______________________________

Peña Mendoza Guadalupe Luis Felipe Rojas

________________________ _______________________________

Reséndiz Sánchez Gabriela Ortega Ortiz Icela Itzel

Manual de la organización.

1. Introducción

El presente manual tiene como objetivo establecer una estructura organizativa clara,
así como definir los roles, responsabilidades y procedimientos internos dentro de la
empresa dedicada a la fabricación de bolsas biodegradables y compostables para
heces fecales de perros. Nuestra misión es ofrecer productos ecológicos, de alta
calidad y accesibles, contribuyendo al cuidado del medio ambiente y a la comodidad de
los dueños de mascotas.

2. Visión, Misión y Valores

Misión: "En PUP Friendly, revolucionamos la industria de las bolsas, ofreciendo

alternativas sostenibles y biodegradables.

Visión: Ofrecer una gama completa de productos biodegradables innovadores que

satisfagan las necesidades de un mercado cada vez más exigente y comprometido con
el medio ambiente.
Valores:

 Sostenibilidad: Compromiso con el medio ambiente.

 Innovación: Desarrollo constante de productos ecológicos.
 Calidad: Productos seguros, duraderos y eficientes.
 Responsabilidad Social: Promoción de buenas prácticas en la industria.
 Compromiso con los clientes: Brindar soluciones prácticas y accesibles.

3. Estructura Organizacional

La estructura organizacional de la empresa se basa en un modelo jerárquico y

funcional, que asegura la eficiencia operativa y la colaboración entre departamentos.
Figura 10: Organigrama

3.1. Dirección General.

 Responsabilidades:
o Supervisión de todas las operaciones de la empresa.
o Toma de decisiones estratégicas.
o Gestión de relaciones con inversores y socios.
o Aseguramiento del cumplimiento de los objetivos organizacionales.

3.2. Departamento de Producción.

 Responsabilidades:
o Supervisión y control de la fabricación de las bolsas.
o Gestión de materias primas y procesos de fabricación.
o Garantizar la calidad del producto final.
o Mantenimiento de maquinaria y equipos.

3.3. Departamento Comercial y Ventas

 Responsabilidades:
o Estrategia comercial y posicionamiento de marca.
o Desarrollo de relaciones con distribuidores y clientes.
o Marketing y promoción de los productos.
o Gestión de ventas y atención al cliente.

3.4. Departamento de Administración y Finanzas

 Responsabilidades:
o Gestión contable y financiera de la empresa.
o Elaboración de presupuestos y análisis de costos.
 o Control de flujos de efectivo y planificación fiscal.
o Gestión de recursos humanos (contratación, nóminas, etc.).

4. Procedimientos Operativos

4.1. Producción:

 Recepción de materia prima biodegradable.

 Fabricación de bolsas en las máquinas de extrusión y sellado.
 Inspección de calidad durante todo el proceso.
 Empaque y almacenamiento para distribución.

4.3. Ventas y Distribución:

 Recepción de pedidos, cotizaciones y elaboración de órdenes de compra.

 Preparación de envíos y coordinación con los transportistas para la entrega a los
clientes.

Políticas de la empresa

5.1. Política de Calidad: La empresa se compromete a cumplir con los más altos
estándares de calidad en la fabricación de nuestras bolsas. Realizamos controles de
calidad rigurosos en todas las etapas de producción, garantizando que nuestros
productos sean completamente biodegradables y compostables, cumpliendo con las
normativas.

5.2. Política Ambiental: Nos comprometemos a minimizar el impacto ambiental de

nuestras operaciones, utilizando únicamente materiales biodegradables y
compostables, y promoviendo prácticas sostenibles en todas las áreas de la empresa.

5.3. Política de Salud y Seguridad: La seguridad y el bienestar de nuestros

empleados es una prioridad. Implementamos programas de formación y protocolos de
seguridad para evitar accidentes en el lugar de trabajo y garantizar un ambiente
seguro.
Políticas de la empresa
1.1. Política de Calidad

La empresa se compromete a ofrecer productos que cumplan con los estándares más
altos de calidad, garantizando que las bolsas biodegradables y compostables sean
eficaces, seguras y amigables con el medio ambiente.

 Objetivos:
o Fabricar bolsas que sean 100% biodegradables y compostables, superando
las expectativas de los clientes en cuanto a resistencia, durabilidad y facilidad
de uso.
o Desarrollar nuevos productos biodegradables que satisfagan las necesidades
emergentes del mercado

 Nuestra empresa se compromete:

o Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes:
Ofreciendo productos de alta calidad que cumplan con los estándares de
biodegradabilidad y compostabilidad establecidos.
o Cumplir con la legislación y normativas aplicables: Asegurando que
nuestros productos y procesos cumplan con todas las regulaciones
ambientales y de seguridad vigentes.
o Mejorar continuamente nuestros procesos: Implementando un sistema de
gestión de calidad que permita identificar y corregir las no conformidades, así
como implementar acciones de mejora continua.
o Promover la cultura de la calidad: Fomentando la participación de todos
los empleados en la mejora continua y la búsqueda de la excelencia.

 Acciones:
 o Realización de controles de calidad en todas las etapas de producción,
desde la adquisición de las materias primas hasta la distribución del
producto terminado.
o Auditorías internas y pruebas periódicas de los productos para garantizar
que cumplan con las normativas medioambientales y de seguridad.
o Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en
estándares internacionales (ISO 9001, 14001, etc..).

1.2. Política Ambiental

Como empresa comprometida con la sostenibilidad, nos aseguramos de que nuestras

operaciones minimicen el impacto ambiental y contribuyan al cuidado del planeta.

 Objetivo: Reducir la huella de carbono de nuestra empresa y promover el

reciclaje y la reutilización de materiales.

 Nuestra empresa se compromete:

o Minimizar el consumo de agua y energía en todas las etapas del proceso
productivo.
o Realizar auditorías periódicas a los proveedores para garantizar el
cumplimiento de los estándares de sostenibilidad.
o Establecer metas de reducción de residuos y de aumento de las tasas de
reciclaje y compostaje.
o Optimizar las rutas de distribución para reducir las emisiones de gases de
efecto invernadero.

 Acciones:
o Uso exclusivo de materiales biodegradables y compostables en la
fabricación de nuestras bolsas.
 o Realizar auditorías periódicas a los proveedores para garantizar el
cumplimiento de los estándares de sostenibilidad.
o Optimización de los procesos de producción para minimizar el desperdicio
de materiales.
o Implementación de un programa de reciclaje dentro de la empresa.
o Promoción de la educación ambiental entre nuestros empleados y
clientes, destacando la importancia de usar productos ecológicos.
o Diseño de rutas de distribución eficiente.

1.3. Política de Salud y Seguridad Laboral

La salud y el bienestar de nuestros empleados son nuestra prioridad. Nos aseguramos

de que todos los trabajadores cuenten con un ambiente seguro y saludable, siguiendo
las normativas vigentes en materia de seguridad laboral.

 Objetivo: Garantizar condiciones de trabajo seguras y prevenir accidentes o

enfermedades laborales.

 Nuestra empresa se compromete:

o Identificar y evaluar todos los peligros potenciales en el lugar de trabajo.
o Realizar evaluaciones de riesgos periódicas para detectar cambios y nuevos
peligros
o Promover hábitos saludables entre los trabajadores.
o Establecer procedimientos de trabajo seguros para todas las tareas.

 Acciones:
o Capacitación continua sobre procedimientos de seguridad en el lugar de
trabajo.
 o Mantenimiento regular de las instalaciones y equipos para prevenir
accidentes.
o Supervisión de la implementación de prácticas de higiene y seguridad en
el proceso de fabricación.
o Provisión de equipos de protección personal (EPP) adecuados para todos
los empleados en áreas de riesgo.
1.4. Política de Propiedad Industrial

Para proteger nuestros activos intangibles y el valor de nuestra innovación, la empresa

se compromete a asegurar la correcta gestión y protección de sus derechos de
propiedad industrial, como patentes, marcas y diseños industriales.

 Objetivo: Salvaguardar la propiedad intelectual e industrial de la empresa para

mantener una ventaja competitiva en el mercado.

 Nuestra empresa se compromete:

o Realizar inventarios periódicos de todas las creaciones de la empresa que
puedan ser susceptibles de protección.
o Evaluar la viabilidad técnica y comercial de cada invención para determinar si
es conveniente solicitar una patente.
o Realizar búsquedas de marcas antes de registrar una nueva marca para
evitar conflictos con marcas existentes.
o Registrar los diseños industriales en los países donde se comercialicen los
productos.

 Acciones:
o Registro de patentes y marcas comerciales relacionadas con nuestros
productos innovadores.
o Vigilancia de posibles infracciones de nuestros derechos de propiedad
industrial por parte de competidores.
 o Impedir el uso no autorizado de nuestros diseños, logotipos, patentes o
cualquier otra propiedad intelectual.
o Fomentar una cultura de respeto y cumplimiento de la legislación de
propiedad intelectual en todos los niveles de la empresa.
o Procedimientos internos de gestión de propiedad industrial que incluyan la
revisión periódica del portafolio de patentes y marcas registradas.

1.5. Política de Responsabilidad Social Empresarial (ESR)

La empresa reconoce su responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente. A

través de nuestra estrategia de ESR, buscamos contribuir positivamente en las
comunidades donde operamos.

 Objetivo: Generar un impacto positivo en las comunidades y promover prácticas

comerciales responsables.

 Nuestra empresa se compromete.

o
 Acciones:
o Implementación de programas de concientización sobre el impacto
ambiental de los plásticos y los beneficios de las bolsas biodegradables.
o Colaboración con ONGs y otras entidades para promover la educación
ambiental y la reducción de residuos.
o Participación en eventos y campañas de sensibilización sobre el reciclaje
y el cuidado del medio ambiente.
Conclusión
La culminación de la etapa cuatro marca un hito significativo en el desarrollo de Pup
Friendly. Durante esta fase, hemos logrado construir los cimientos sólidos sobre los
cuales se edificará nuestra empresa. A través de un riguroso proceso de análisis y
planificación, hemos definido nuestra identidad corporativa, estructura organizacional y
las directrices que regirán nuestras operaciones.

La descripción detallada de Pup Friendly ha permitido visualizar claramente nuestra

propuesta de valor única: ofrecer productos biodegradables y sostenibles que
contribuyan a un futuro más limpio. La justificación de nuestra existencia se encuentra
arraigada en la creciente demanda de soluciones ecológicas y en nuestro compromiso
con la preservación del medio ambiente.

Al establecer las generalidades de la empresa, hemos delineado nuestro propósito,

visión y valores. Estos elementos fundamentales nos guiarán en todas nuestras
decisiones y acciones, asegurando que siempre mantengamos el foco en nuestra
misión de transformar los residuos orgánicos en productos útiles y respetuosos con el
planeta.

El manual de organización, por su parte, proporciona una guía detallada de los

procedimientos y políticas de la empresa. Este documento ha sido elaborado con el
objetivo de garantizar la eficiencia, la transparencia y la coherencia en todas nuestras
operaciones.

La culminación de esta etapa nos ha proporcionado una base sólida para avanzar
hacia la fase de implementación. Los documentos elaborados servirán como referencia
y guía para todos los empleados, asegurando que trabajemos de manera coordinada y
eficiente. Además, estos documentos nos permitirán comunicar de manera clara
nuestra propuesta de valor a nuestros clientes, inversores y socios comerciales.}

Bibliografía
Contador Mx. (s.f.). Obtenido de https://contadormx.com/reforma-outsourcing-2021-en-
mexico/
IMSS. (s.f.). ¿Cómo realizar mi alta patronal como Persona Moral por Internet?
Obtenido de https://www.imss.gob.mx/faq/alta-patronal-persona-moral
Oficinas virtuales Network. (s.f.). Obtenido de
https://oficinasvirtualesqueretaro.com/requisitos-negocio-queretaro/
Queretaro Municipio . (s.f.). Formato Unico de apertura de negocio . Obtenido de
https://tramites.municipiodequeretaro.gob.mx/cedulas/TP-170303-001Tr
%C3%ADptico%20Apertura%20de%20Negocios%20(REV19)%20(3).pdf
Secretaria de hacienda y credito publico. (s.f.). Inscribe tu empresa en el RFC.
Obtenido de https://www.sat.gob.mx/tramites/33804/inscribe-tu-empresa-en-el-
rfc

Presidencia de la Republica. (s. f.). 100 compromisos para el Segundo Piso de la

CuartaTransformación.gob.mx. https://www.gob.mx/presidencia/documentos/100-
compromisos-para-el-segundo-piso-de-la-cuarta-transformacion

Municipio de Querétaro. (2018, 7 julio). Regulación de bolsas plásticas desechables

entrará en vigor el 1 de agosto de 2018 - Municipio de Querétaro. Municipio de
Querétaro. https://municipiodequeretaro.gob.mx/regulacion-de-bolsas-plasticas-
desechables-entrara-en-vigor-el-1-de-agosto-de-2018/