COACHING NUTRICIONAL
TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL COACHING
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Índice
1. TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL COACHING ............................................................. 4
1.1. GENERALIDADES DEL COACHING .................................................................................... 4
1.1.1. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL COACHING QUE PERMITEN DIFERENCIARLO DE OTRAS
DISCIPLINAS ................................................................................................................................ 4
1.1.2. ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DEL COACHING ............................................................... 5
1.1.3. DEFINICIÓN DE COACHING.............................................................................................. 8
1.1.4. FUNDAMENTOS DEL COACHING: ..................................................................................... 9
1.1.5. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL COACHING QUE PERMITEN DIFERENCIARLO DE OTRAS
DISCIPLINAS .............................................................................................................................. 10
1.2. PROTAGONISTAS DEL COACHING ................................................................................. 11
1.2.1. EL COACHEE O CLIENTE ............................................................................................... 12
1.2.2. EL COACH ..................................................................................................................... 13
1.3. MODALIDADES DEL COACHING ..................................................................................... 16
1.3.1. LOS PRINCIPALES TIPOS DE COACHING QUE EXISTEN EN FUNCIÓN DEL ÁMBITO EN QUE SE
DESARROLLA SON LOS SIGUIENTES ............................................................................................ 17
1.3.2. COACHING DEPORTIVO ................................................................................................. 18
1.3.3. COACHING EMPRESARIAL ............................................................................................. 19
1.3.4. COACHING PERSONAL .................................................................................................. 20
1.3.5. LOS PRINCIPALES TIPOS DE COACHING QUE EXISTEN EN FUNCIÓN DEL MODELO O
CORRIENTE TEÓRICA QUE LO SUSTENTA SON ............................................................................. 21
1.3.6. COACHING SISTÉMICO .................................................................................................. 22
1.3.7. COACHING ONTOLÓGICO .............................................................................................. 23
1.3.8. COACHING COGNITIVO ................................................................................................. 24
1.3.9. COACHING CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) ........................................ 25
1.4. FUNDAMENTOS DEL COACHING ..................................................................................... 26
1.4.1. LA POSIBILIDAD DEL CAMBIO ....................................................................................... 26
1.4.2. RECONOCIMIENTO DE NUESTROS POTENCIALES............................................................ 27
1.4.3. TOMA DE CONCIENCIA .................................................................................................. 28
1.4.4. LA RESPONSABILIDAD .................................................................................................. 29
1.4.5. ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIÓN ............................................................................ 30
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1. TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL COACHING
1.1. Generalidades del coaching
1.1.1. Principios básicos del coaching que permiten diferenciarlo de
otras disciplinas
En general el coaching constituye una herramienta para ayudar a que otras
personas realicen los cambios personales y profesionales que desean a partir del
autoconocimiento, y de la autoconfianza, atributos que le permiten identificar y
gestionar, diversas opciones para ser lo que se proponen y sentirse dueñas plenas
de sus destinos.
El término “coach” etimológicamente proviene de carruaje, un medio de
transporte que permite trasladar a las personas de un lugar a otro. De algún modo el
coaching sirve también, para conducir a las personas del lugar de su vida personal
o profesional donde se encuentran, hasta el lugar donde desean estar.
La mayoría de los autores reconocen al año 1980 como la fecha de origen del
coaching moderno, sin embargo, afirman que algunos de sus postulados principales,
eran básicos también en los métodos de enseñanza de Sócrates, Platón y
Aristóteles, principales representantes de la filosofía griega a partir del siglo IV antes
de Cristo.
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1.1.2. Antecedentes y evolución del coaching
Influencia de Sócrates: Cuando se habla del origen del coaching la figura
más referenciada es Sócrates, quién utilizó un método denominado mayéutica (“el
arte de las parteras”) para llegar al conocimiento. Este método consistía en entablar
un diálogo con el discípulo que se desarrollaba a través de preguntas, respuestas,
debate y conclusión.
El diálogo socrático permitía partiendo de una idea inicial errática o ignorada,
llegar a la idea final por medio del discernimiento intelectual. Para Sócrates uno de
los puntos claves en el aprendizaje, es que el discípulo sea capaz de extraer de sí
mismo el conocimiento.
En la actualidad los coaches utilizan el arte de la mayéutica, para lograr que
los clientes mediante el diálogo, y teniendo en cuenta la visión del mundo que les
rodea, examinen sus vidas y encuentren la verdad, que les permita obtener
resultados positivos en la práctica.
Influencia de Platón: La obra de este alumno y seguidor de Sócrates está
constituida por un epistolario y un conjunto de diálogos que son su legado literario y
filosófico. Platón reconocía la importancia de las conversaciones como le enseñó su
maestro, utilizando en sus diálogos las preguntas como herramientas de trabajo
para potenciar la plática.
La estructura de los diálogos de platón, son reconocidas por muchos autores
como sesiones de coaching primitivas. Los coaches modernos utilizan también las
preguntas poderosas y la escucha activa, como herramienta básica y habitual en las
sesiones de coaching.
Las buenas preguntas surgen a partir de la escucha atenta y de la
observación que permiten al coach inferir el estado de ánimo y las emociones del
cliente. Las preguntas poderosas favorecen la toma de conciencia y el proceso de
cambio de la actitud del cliente.
Influencia de Aristóteles: Los principales aportes del pensamiento de
Aristóteles a la teoría del coaching son:
Su idea de que el hombre puede llegar a ser quien desee ser,
mediante la acción positiva, pasando de una situación presente, “el
ser”, a una situación deseada “el debe ser”.
La metodología básica para llegar a ser lo que debes ser, es la acción
(los hábitos).
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Influencia de la filosofía existencialista: Los existencialistas afirman que el
hombre elige libremente su esencia: “la existencia precede a la esencia”, esto
significa que la naturaleza humana no determina a los individuos, sino que son sus
actos los que determinan quiénes son. El existencialismo defiende la libertad del
individuo para realizar y hacerse responsable de sus actos.
Los procesos de coaching moderno tiene también como premisa, la libertad
de los seres humanos de aspirar al futuro, e incesantemente proyectarse a sí
mismos hacia él, rebasando sus propios límites.
Influencia de la fenomenologia: Una de los ideas de la fenomenología que
se aplican al coaching moderno consiste en el estudio de lo directamente dado, es
decir del flujo de vivencias psíquicas sin el menor vínculo racional. La
fenomenología nos recomienda la autoobservación psicológica, para analizar sin
prejuicios nuestra propia realidad.
El éxito del coaching moderno de igual modo, apela a la intuición del cliente
para que este logre percibirse a sí mismo tal como es, sin tener en cuenta
conocimientos preconcebidos, viejas creencias, etc.
Influencia de la psicología humanista: La psicología humanista apareció
entre las décadas de los años 50 y 60 del siglo XX. Las principales consideraciones
de la psicología humanista que se reflejan en la práctica del coaching son las
siguientes:
El ser humano debe ser considerado como un todo en el que
convergen: sentimientos, pensamientos, conductas y acciones.
El ser humano se desarrolla en un contexto interpersonal, necesario e
importante, pero teniendo en cuenta la individualidad del ser humano
en las relaciones sociales.
Los seres humanos son seres autónomos que tienen la capacidad de
tomar sus propias decisiones, decisiones que dirigen su desarrollo.
La experiencia interior del ser humano es vivenciada como personal y
con un significado que es producido por la propia persona, este
significado a sus experiencias y vivencias, son ejes fundamentales del
desarrollo de las percepciones personales que sobre uno mismo las
personas desarrollan.
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Influencias del entrenamiento deportivo: El coaching ha recibido una
importante influencia de las ideas de Timothy Gallwey, quien desarrolló una
metodología de entrenamiento deportivo denominada “The Inner Game” (el juego
interior). Gallwey planteaba que: “Siempre hay un juego interior que se está jugando
en su mente, independientemente del juego exterior que usted está jugando. El nivel
de conciencia que usted tenga de este juego, puede hacer toda la diferencia entre el
éxito y el fracaso del juego exterior”.
Por el éxito alcanzado con esta nueva metodología de entrenamiento, sus
métodos fueron empleados en los campos de los negocios, la salud y la educación.
En el coaching moderno, también se reconoce que existe un juego interior
que se desarrolla tanto en la mente del coach como en la del cliente, que resulta
muy importante tener en cuenta a la hora de enfocar nuestras acciones. La pérdida
de la perspectiva de nuestros pensamientos es el principal enemigo en el logro de
los objetivos en el deporte y en la vida.
Aportes de Thomas J. Leonard: El modelo de coaching actual se le atribuye
a Thomas J. Leonard, quien se encargó de adaptar el método, fusionando
conceptos empresariales, psicológicos, filosóficos, deportivos y espirituales para
hacerlo aplicable a la vida diaria, creando un proceso que ayuda a la gente a
alcanzar más y mejores metas.
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1.1.3. Definición de coaching.
Es un proceso donde un orientador (coach) y un individuo (coacheé) o un
reducido grupo de personas (coachees), se comprometen a colaborar para alcanzar
un conjunto de objetivos, desarrollando para ello un plan de acción. En esa relación
el coach dirige y coordina la ejecución de un programa en el que se ofrece al
coacheé una vía de crecimiento personal y profesional para que sus estrategias o
comportamientos le conduzcan hacia el éxito. (Vida Salazar, Eulogio, & Vera, 2011)
Dicho de otra manera el coaching es una disciplina donde el cliente, con la
colaboración del coach, despliega todo su potencial para maximizar su desempeño
y rendimiento, con el fin de alcanzar toda su plenitud personal y profesional.
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1.1.4. Fundamentos del coaching:
Tomar conciencia: Para que el coachee sea capaz de operar un cambio real
y sostenido de su comportamiento, es necesario que se dé cuenta de lo que sucede
y por qué sucede. La toma de conciencia implica, entendernos mejor, descubrir
nuestras emociones, saber el porqué de nuestros pensamientos y de las
actuaciones que realizamos. Debemos darnos cuenta de todo lo que nos sucede
para entendernos e intentar cambiar lo que necesitemos. El coach ayuda a
desarrollar la autoconciencia del cliente a través de preguntas y reflexiones.
Tomar conciencia no garantiza que el cambio se realice, sin embargo sin
“darse cuenta” es prácticamente imposible que el cambio se produzca.
Autoconfianza: Una vez que los individuos son conscientes de su situación,
el coach debe orientarlos para que movilicen todo su potencial para lograr el
cambio. Las personas tienen capacidades potenciales muy superiores a lo que
suponen. Estas capacidades solo se ponen de manifiesto ante algunas situaciones
límites por las que atraviesan los seres humanos a lo largo de la vida. El coaching
es una excelente herramienta que permite al coachee descubrir y sacar a la luz lo
mejor de sí mismo, para conseguir alcanzar sus metas.
Responsabilidad: Muchas personas están conscientes de la situación en
que se encuentran y se creen capaces de poder resolverlas, sin embargo carecen
de responsabilidad para iniciar el camino de la superación y el crecimiento. La
responsabilidad es un valor que está en la conciencia de las personas para afrontar
de la manera más positiva e integral las situaciones que nos suceden en la vida. La
responsabilidad se manifiesta no solo en la capacidad de tomar las decisiones de
manera consciente, sino también de asumir las consecuencias que tengan esas
decisiones.
El coach debe incentivar el desarrollo de este valor en el cliente, motivándolo
a reconocer y responder ante sus propias inquietudes, a mejorar sin límites, con sus
propios recursos los resultados de sus acciones, asumir las consecuencias de sus
faltas, etc.
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1.1.5. Principios básicos del coaching que permiten diferenciarlo de
otras disciplinas
El coachee establece la agenda, enfocada al cumplimiento de sus metas
particulares.
Está basado en el establecimiento de una relación de confianza,
colaboración, y acompañamiento, en donde el coach provee al coachee la
retroalimentación puntual y clara que favorece la motivación y el cumplimiento de las
metas.
El coach acepta que coachee posee los recursos necesarios para lograr sus
metas; y también el coachee acepta que el coach es la persona indicada para
ayudarlo a lograr los cambios que se han propuesto.
El coaching propicia el ambiente adecuado para el aprendizaje acelerado que
influya positivamente en la eficacia del proceso.
El coaching facilita el desarrollo pleno de los potenciales del coahee y el
coach a lo largo del proceso.
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1.2. Protagonistas del Coaching
En el coaching son dos los protagonistas, el coachee o cliente y el coach, los
cuales se empeñaran en establecer objetivos y planes de acción congruentes con
los anhelos y la percepción del coachee. En esta relación, los valores y habilidades
del coach, constituyen una pieza clave para el éxito del proceso.
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1.2.1. El Coachee o cliente
Es una persona que ha determinado requerir los servicios profesionales de
un coach, para alcanzar ciertos objetivos en su vida personal o profesional de
manera eficiente.
Requisitos que debe cumplir el cliente para el logro de sus metas a través del
coaching
Tener el deseo, la intención y la voluntad de cambiar, de pasar a una
condición diferente, de transformar aspectos de su vida personal o
profesional con los cuales no está conforme.
Tener espíritu de superación, de sobrepasar los límites y vencer
obstáculos con habilidad y esfuerzo, en pos de alcanzar metas y
sueños.
Ver la vida como una oportunidad para la adquisición de
conocimientos y experiencias, que favorecen nuestro crecimiento
continuo.
Tener una mentalidad abierta, capaz de aceptar críticas, influencias y
nuevas ideas.
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1.2.2. El coach
El coach es un profesional que trabaja con personas para ayudarlas a que
logren sus metas o desarrollen habilidades específicas, de una forma más eficiente
que si lo realizaran por su cuenta.
Cualidades del coach
Ser consciente de sus propios motivos: El coach debe estar
consciente de sus valores y de sus propios motivos; es decir, debe
pensar, comportarse y transmitir sus ideas, consciente de lo que hace.
El coach debe actuar inspirado en su necesidad de superación, en
sus sueños, en sus pasiones, para así lograr inspirar a los demás. El
buen coach busca sembrar y desarrollar al máximo las motivaciones
interiores en el cliente.
Ser honesto y auténtico: El coach debe actuar cumpliendo con su
deber, respetando las normas socialmente establecidas y de acuerdo
con la moral. Debe hablar y obrar según lo que piensa realmente, sin
mentir ni fingir.
Capacidad para establecer relaciones: El coach debe ser un
individuo que se comporte con agrado, educación y afecto hacia los
demás. Debe inspirar confianza.
Tener empatía: El coach tiene que tener la capacidad de conectarse
afectivamente con el estado de ánimo o disposición emocional del
cliente.
El coach debe ser flexible: El coach debe adaptarse con facilidad a
los criterios y opiniones del cliente para establecer las prioridades, los
objetivos y el plan de acción de común acuerdo. No debe exigir con
excesivo rigor en el cumplimiento de normas, objetivos y metas. Debe
ser capaz de adecuarse a las diversas situaciones o circunstancias
que se presentan.
El coach debe ser un buen comunicador: El coach debe poseer una
gran capacidad para transmitir sus opiniones y conectar con el cliente
para hacerlo partícipe de sus ideas y sus sentimientos.
Debe escuchar activamente e identificar los sentimientos que
transmite el cliente: Es importante que el coach preste atención a lo
que oye y a las expresiones del cliente, debe interpretar los silencios y
debe someter a reflexión y debate las propuestas, avisos y consejos
que este le propone. Durante las sesiones de coaching, el coach debe
lograr que el cliente hable mucho, exprese sus ideas, pensamientos y
emociones sin interrupciones y sin prisas, para lograr esto, el coach
debe escuchar y formular preguntas que incentiven en diálogo y el
pensamiento.
La experiencia profesional del coach: Es muy importante el
conocimiento y las habilidades que el coach adquiere, después de
haber vivido, sentido o sufrido muchas veces, a lo largo de su carrera,
diferentes situaciones, retos y decepciones; para entender y ayudar al
cliente, a resolver las dificultades por las que atraviesa en la
consecución de algún fin.
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Competencias básicas del coach según la Federación Internacional
de Coaching
A. Establecer los cimientos
Adherirse al código deontológico y estándares profesionales. Esto
implica la capacidad de comprender la ética y los estándares del
coaching y de aplicarlos apropiadamente en todas las situaciones
de coaching.
Establecer el acuerdo de coaching. Es la habilidad de entender lo
que se necesita en cada interacción específica de coaching y
establecer el acuerdo con cada nuevo cliente sobre el proceso y la
relación de coaching.
B. Crear conjuntamente la relación
Establecer confianza e intimidad con el cliente. Será la habilidad
para crear un entorno seguro que contribuya al desarrollo de
respeto y confianza mutuos.
Estar presente en el coaching. Será la habilidad para tener plena
conciencia y crear relaciones espontáneas de coaching con el
cliente, usando un estilo abierto, flexible y que demuestre seguridad y
confianza.
C. Comunicar con efectividad
Escuchar activamente. Habilidad para enfocarse completamente en
lo que el cliente dice y lo que no dice, entender el significado de lo
que se dice y lo que no dice, entender el significado de lo que se
dice en el contexto de los deseos del cliente, y apoyar al cliente
para que se exprese.
Realizar preguntas potentes. Habilidad de hacer preguntas que
revelen la información necesaria para sacar el mayor beneficio para
el cliente y la relación de coaching.
Comunicar directamente. Habilidad para comunicarse de manera
efectiva durante las sesiones de coaching, y utilizar el lenguaje de
modo que tenga el mayor impacto positivo posible sobre el cliente.
D. Facilitar aprendizaje y resultados
Crear consciencia. Es la habilidad para integrar y evaluar con
precisión múltiples fuentes de información y de hacer
interpretaciones que ayuden al cliente a ganar consciencia y de ese
modo alcanzar los resultados acordados.
Diseñar acciones. Habilidad para crear con el cliente oportunidades
para desarrollar el aprendizaje continuo, tanto durante el coaching
como en situaciones de la vida o el trabajo, y para emprender
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nuevas acciones que conduzcan del modo más efectivo hacia los
resultados acordados.
Planificar y establecer metas. Habilidad para desarrollar y mantener
con el cliente un plan de coaching efectivo.
Gestionar el progreso y responsabilidad. Capacidad de poner la
atención en lo que realmente es importante para el cliente y dejar la
responsabilidad para actuar en manos de éste.
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1.3. Modalidades del coaching
El coaching moderno se origina en el mundo del deporte, cuando Timothy
Gallwey, en los años 70 del siglo XX aplicó una nueva metodología para obtener un
mejor rendimiento deportivo. Los resultados fueron tan favorables en el deporte, que
el mismo Gallwey se vio motivado a presentarla en el sector empresarial para
mejorar el trabajo en equipo y el liderazgo. El método fue adaptándose a muchas
organizaciones contribuyendo a su mejora continua.
Posteriormente Thomas J. Leonard adaptó al método, conceptos
empresariales, psicológicos, filosóficos, deportivos y espirituales para hacerlo
aplicable a casi todas las esferas de la vida. Por ello existe un gran número de
clasificaciones y tipologías de coaching en dependencia de los diferentes criterios
que se tomen. Dos de los criterios más empleados son:
En función del ámbito donde se desarrolla.
En función del modelo o corriente teórica que lo sustenta.
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1.3.1. Los principales tipos de coaching que existen en función del
ámbito en que se desarrolla son los siguientes
Coaching deportivo.
Coaching empresarial.
Coaching personal o de vida.
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1.3.2. Coaching deportivo
En la actualidad el coaching deportivo es un proceso de desarrollo integral
que motiva y eleva el nivel de compromiso necesario para que el deportista,
entrenador y equipo ganen en autoconocimiento, confianza y energías, que les
permitan mantener un estado de progreso continuo.
El coach deportivo en la actualidad utiliza estrategias y técnicas no autoritarias
para ejercer su liderazgo, que resultan muy eficaces para mejorar las relaciones,
cohesionar los equipos y comprometer a los deportistas en la mejora de los
resultados.
El coaching deportivo contribuye de manera general a que el atleta tome
conciencia de su estado de ánimo, pensamientos y emociones durante los
entrenamientos y competencias, pues ellos les provocarán sentimientos positivos o
negativos que influirán en su conducta, afectando o favoreciendo los resultados
competitivos.
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1.3.3. Coaching empresarial
El coaching empresarial se centra fundamentalmente en el individuo, no en el
sistema empresarial, pero sin duda, mejora significativamente los resultados
corporativos. El coach empresarial trabaja en el desarrollo de habilidades en los
individuos, como la capacidad de la administración del tiempo, la productividad, el
trabajo en equipos, el liderazgo, la comunicación, etc.
El coach empresarial se proyecta también sobre otros aspectos de la vida del
cliente, porque nadie puede separar el trabajo, del resto de las esferas de su vida.
El coaching empresarial se desarrolla fundamentalmente en las siguientes
tareas:
Desarrollar habilidades empresariales en líderes o directivos.
En el establecimiento de un estilo de gestión de coaching.
Realizar intervenciones para mejorar las relaciones de trabajo.
Estimulación y retención de empleados importantes.
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1.3.4. Coaching personal
El coaching personal se centra principalmente en cuestiones de crecimiento y
desarrollo personal fuera del contexto organizativo. Su acción está dirigida a
personas que pretenden lograr metas personales, objetivos de vida, estabilizar su
vida sentimental, mejorar su salud, superar satisfactoriamente etapas difíciles,
encontrarle sentido a la vida, etc.
El coaching personal insiste en el papel del aprendizaje continuado en la vida
para adquirir conocimientos, hábitos y habilidades que le permitan al individuo
conocerse mejor a sí mismo y a los demás, con el fin de trazar estrategias para
superar los obstáculos, que impidan alcanzar las metas que se ha propuesto.
Aunque el coaching personal abarca la vida del cliente en todas sus
dimensiones, algunas personas requieren tratar más profundamente aspectos
específicos de su vida, como mejorar las relaciones familiares, su estado de salud,
su relación con la comida, etc., por ello existen algunas variantes o especialidades
del coaching personal como las siguientes:
El coaching familiar.
El coaching de salud.
El coaching nutricional.
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1.3.5. Los principales tipos de coaching que existen en función del
modelo o corriente teórica que lo sustenta son
Coaching sistémico.
Coaching ontológico.
Coaching cognitivo.
Coaching PNL.
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1.3.6. Coaching sistémico
Este proceso de coaching considera a las personas como parte de un
sistema, es decir, de una familia, de un grupo de atletas, de los compañeros de un
departamento, etc. El coaching sistémico adopta un enfoque integral partiendo de la
premisa de que todos estamos conectados a alguien de alguna manera; por lo tanto
considera, que somos agentes que influimos en los otros y somos a su vez influidos
por ellos, tanto si somos conscientes de ello, como si no.
Principios del coaching sistémico:
Ayudar a los clientes a utilizar los recursos internos y externos para estimular
el cambio a distintos niveles. El coaching sistémico otorga gran importancia a
la capacitación de los equipos y las personas, para que logren identificar y
potenciar los recursos que existen dentro de su colectivo, ya sean humanos,
emocionales, económicos o intelectuales.
Los cambios tienen un carácter acumulativo. Este enfoque plantea que las
pequeñas transformaciones se suman y resultan en transformaciones
sistémicas más grandes. No recomiendan implementar cambios a gran
escala, por lo costoso y difíciles de aplicar que resultan.
La toma de conciencia de las personas es clave para que se produzca el
cambio. Las personas deben lograr una comprensión más profunda de la
relación estrecha entre el mundo interior y el exterior, para tomar decisiones
que impacten positivamente en todos los niveles.
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1.3.7. Coaching ontológico
El proceso de coaching ontológico se centra en el crecimiento del dominio del
ser, a través de un aprendizaje transformacional, con el fin de crear una nueva
cultura que ayude a generar en las personas competencias emocionales y nuevas
maneras de hacer, pensar y comunicarse; librándolas de las viejas creencias que
condicionaban o limitaban sus vidas.
Principios del coaching ontológico:
Para evolucionar como personas y alcanzar nuevos desafíos, debemos
cambiar el punto de observación o punto de vista.
El lenguaje no solo nos permite describir la realidad, sino que es una
herramienta para generar la realidad. La conversación en el marco del
coaching ontológico tiene como objetivo crear una nueva cultura.
Se deben generar nuevas competencias emocionales, formas de hacer,
pensar y comunicarse, para operar con mayor creatividad, protagonismo y
pro actividad.
La comunicación entre el líder y las personas que integran su equipo, es
fundamental para lograr la coordinación sobre la base de las conversaciones.
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1.3.8. Coaching cognitivo
El coaching cognitivo conductual integra los conceptos teóricos y las
estrategias aplicadas de la Psicología Cognitiva Conductual, como el
comportamiento emotivo racional, el enfoque del problema centrado en las
soluciones y la teoría del establecimiento de metas.
Esta escuela psicológica considera que las personas sufren por la
interpretación que realizan de los sucesos y no por estos en sí mismos. Plantean
que los problemas mentales y emocionales están estrechamente relacionados a los
procesos cognitivos.
Principios del coaching cognitivo:
Existen algunas ideas perturbadoras (ideas irracionales) que provocan
emociones negativas como depresión, ansiedad, sentimientos de culpa o de
miedo que interfieren en la persecución y obtención de metas.
Las ideas perturbadoras dan lugar a pensamientos automáticos, que a fuerza
de repetirlos los consideramos verdades absolutas.
Los pensamientos afectan a lo que hacemos y a lo que sentimos. Al existir
una cadena que relaciona a pensamientos, emociones y conductas, se deben
modificar en primer lugar los pensamientos, para que luego éstos, provoquen
cambios positivos en los otros dos componentes.
El trabajo del coach se debe centrar en ayudar a las personas a ser
conscientes de sus pensamientos, a mejorar sus habilidades en la resolución
de problemas y apoyarles en la modificación de las ideas perturbadoras que
le provoquen estrés, interfieran en el rendimiento y boqueen el logro de sus
metas.
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1.3.9. Coaching con programación neurolingüística (pnl)
El Coaching con PNL es muy efectivo y práctico para lograr cambios
personales y profesionales en los clientes a través del empleo de técnicas para
organizar y programar nuestro lenguaje, con el propósito de reordenar nuestros
pensamientos, de tal forma que nuestras experiencias sean interpretadas de una
manera más conveniente.
Principios del coaching con PNL
El lenguaje y la comunicación tienen una importancia capital para nuestras
emociones, creencias, comportamientos y nuestra propia identidad.
El ser humano a través de una buena programación de su lenguaje, puede
reordenar sus pensamientos de forma tal que las experiencias se puedan
interpretar de una manera más conveniente.
Agudizando los sentidos y las habilidades verbales y no verbales el ser
humano logra modelar sus comportamientos.
Se deben atender los tres canales dominantes en la comunicación entre
individuos (visual, auditivo y cinestésico) para lograr la empatía con el cliente.
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1.4. Fundamentos del coaching
1.4.1. La posibilidad del cambio
El coaching ayuda a las personas a identificar e impulsar los cambios que
necesitan hacer para alcanzar las metas que deseamos. Constituye una esperanza
que alienta a trazar un camino y seguir un plan de acción, para poco a poco ir
alcanzándolo y sentir el bienestar interior.
El cambio es un proceso esperanzador que nos alienta a salir de una situación
desfavorable, nos permite evadir obstáculos y encontrar nuevas oportunidades; sin
embargo, implica retos, obstáculos y dificultades que pueden llegar a ser tan
grandes que en ciertos momentos nos hagan dudar, detenernos, volver al lugar de
inicio e incluso a un punto anterior.
El cambio es una ley universal que se cumple en todo el universo conocido
aunque no nos percatemos; todo cambia por la ley de causa y efecto, es decir, por
una causa previa; por lo tanto, el hombre debe intervenir para facilitar los cambios
que desea y para evitar o retardar aquellos que no desea. También debe aprender a
lidiar por un tiempo y después reponerse, de las tristezas, los enfados y otros
sentimientos que sobrevienen cuando han ocurrido cambios no deseados.
Es normal sentir temor ante los cambios: la preocupación, la ansiedad, la
tensión, y la irritabilidad son reacciones que se producen con frecuencia cuando
intentamos cambiar; esto ocurre la mayoría de las veces cuando creamos falsas
expectativas, pensando que el mundo exterior cambiará a nuestro antojo y
conseguiremos aliviar de manera inmediata nuestro malestar. La opción de que
otros cambien, puede resultarnos más sencilla, ya que evadimos nuestra
responsabilidad; sin embargo, la transformación se producirá de manera más
segura, si aceptamos que el cambio más importante, es el que logremos hacer en
nosotros mismos.
Para lograr el cambio en nosotros mismos, tenemos que comenzar por
cambiar los puntos de vistas a los que estamos aferrados, éstos nos mantienen
siguiendo un modo de actuar rutinario que atrofia nuestras habilidades y talentos.
Debemos entender que el cambio forma parte de nuestras vidas, por lo que
tenemos que intentar sacarle partido; involucrándonos en él y orientándolo
eficazmente a nuestro favor para lograr nuestras metas.
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1.4.2. Reconocimiento de nuestros potenciales
El proceso de coaching debe lograr que en cliente crea en sí mismo para que
logre alcanzar resultados muy superiores a los que regularmente consigue. La
mayoría de las personas tienen capacidades potenciales muy superiores a lo que
suponen, estas capacidades se manifiestan únicamente ante algunas situaciones
límites por las que atraviesan los seres humanos a lo largo de la vida.
Una vez que las personas son conscientes de la necesidad del cambio, es
muy importante que crean en sus fuerzas para descubrir y sacar a la luz lo mejor de
sí, en pos de conseguir sus objetivos y metas. El proceso de coaching se debe
centrar en descubrir y desarrollar competencias y habilidades que los individuos aún
no han descubierto por diferentes razones.
Encontrar el potencial de las personas resulta una tarea compleja para la
propia persona, algunas no creen en su propio potencial ni en el de los demás
individuos que lo rodean; otros se sienten confiados y se enfrentan al cambio, pero
ante el más mínimo contratiempo, se rinden porque no consideran poseer las
fuerzas necesarias para llegar hasta el fin.
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1.4.3. Toma de conciencia
Para que el cliente sea capaz de operar un cambio real y sostenido de su
comportamiento, es necesario que se dé cuenta de lo que le sucede y por qué le
sucede. La toma de conciencia implica, entendernos mejor, descubrir nuestras
emociones, saber el porqué de nuestros pensamientos y de las actuaciones que
realizamos.
Tomar conciencia no garantiza que el cambio se realice, sin embargo sin
“darse cuenta” es prácticamente imposible que el cambio se produzca. Debemos
darnos cuenta de todo lo que nos sucede para entendernos mejor e intentar cambiar
lo que creamos necesario. El coach ayuda a desarrollar la autoconciencia del cliente
a través de preguntas y reflexiones que promuevan su autoconocimiento y su
autorresponsabilidad.
Debemos reflexionar sobre quiénes somos, para entender que cosas
realmente queremos, y cuales deseamos cambiar porque no nos gustan. Asimismo,
desde el autoconocimiento se logra reconocer nuestras fortalezas y debilidades,
permitiéndonos plantearnos objetivos acordes con nuestras capacidades, valores y
sentimientos.
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1.4.4. La responsabilidad
La responsabilidad es un valor que está en la conciencia de las personas para
afrontar de la manera más positiva e integral las situaciones que nos suceden en la
vida. La responsabilidad se manifiesta no solo en la capacidad de tomar las
decisiones de manera consciente, sino también de asumir las consecuencias que
tengan esas decisiones.
Muchas personas están conscientes de la situación en que se encuentran y se
creen capaces de poder resolverlas, sin embargo carecen de responsabilidad para
iniciar el camino de la superación y el crecimiento. El coach debe incentivar el
desarrollo de este valor en el cliente, motivándolo a reconocer y responder ante sus
propias inquietudes, a mejorar sin límites con sus propios recursos los resultados de
sus acciones y asumir las consecuencias de sus faltas.
Las personas que no asumen su responsabilidad sobre las cosas que
suceden que están bajo su control, y justifican o echan la culpa a los demás de sus
malas acciones, acaban siendo víctimas de una vida descontrolada, esclavos de los
vicios y defectos que proliferan en su vida, ante su incapacidad para enfrentarlos y
desterrarlos para siempre.
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1.4.5. Establecimiento de la relación
Entre el coach y el coachee o cliente se debe lograr una estrecha relación
profesional que surja de manera natural a partir de una alianza en pos de alcanzar
un objetivo. Para que surja y se establezca la relación adecuada se deben tener en
cuenta los siguientes elementos:
Ambas partes deben contar con un alto nivel de motivación para
comprometerse en la participación activa en el programa de coaching.
La relación debe ser muy estrecha, sin dejar de ser una relación
profesional conducida por el coach.
La relación se debe basar en la sinceridad, la honestidad, el respeto
mutuo y la confidencialidad de la información.
El coach debe administrar las expectativas de su cliente
objetivamente. Es decir, el coach no puede motivar al cliente
prometiéndole cambios milagrosos o inalcanzables.
Se debe crear el ambiente propicio para expresar emociones y
sentimientos profundos, en los que el coach debe involucrarse sin
llegar a quedar atrapado, para mantener su capacidad de orientador
objetivo.
El coach debe recolectar la mayor cantidad de información posible de
su cliente en las distintas áreas de su vida (las relaciones afectivas, la
familia, el trabajo, la recreación), así como de las formas de expresar
sus ideas y sentimientos (el vocabulario, la entonación, su postura, sus
expresiones faciales, etc.
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