ESTÉTICA HIDROTERMAL TEMA 1

2º CFGS ESTÉTICA INTEGRAL Y BIENESTAR

TEMA 1. ORGANIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES, RECURSOS

TÉCNICOS Y PROFESIONALES

ÍNDICE
1. CENTROS DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROESTÉTICAS
2. INSTALACIONES GENERALES DE CENTROS HIDROTERMALES
3. LAS INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS
4. EL ÁREA COLECTIVA
5. EL ÁREA INDIVIDUAL
6. RECURSOS PROFESIONALES EN LOS CENTROS HIDROTERMALES
7. EL EQUIPPO DEL CENTRO HIDROTERÁPICO

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1. CENTROS DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROESTÉTICAS

Hoy en día, los centros especializados en el empleo del agua como terapia estética, se
podría decir que son, balnearios, spa y centros de talasoterapia.

A. Balneario:

Lugar habilitado para el tratamiento de afecciones a través de aguas termales

mineromedicinales junto a factores climáticos, higiénico-dietéticos, psíquicos, ejercicio
físico… que se da en la denominada Cura Balnearia o Termalismo.

Actualmente los balnearios, están especializados en la realización de tres tipos de

tratamientos:

I. Tratamientos terapéuticos:

• De diversas patologías como respiratorias, piel, reumatológicas, etc. según el tipo

de aguas mineromedicinales.
• Estos tratamientos están siendo aprovechados por colectivos de termalistas
mediante los programas del IMSERSO o por particulares de forma individual.
• Deben tener una duración de diez días a dos semanas para que sea efectivo.

II. Tratamientos preventivos de determinadas dolencias, que están siendo ofrecidos por
empresas como incentivo a sus trabajadores, así como por grupos de amigos, familiares,
etc.

III. Tratamientos de salud y bienestar:

• Para personas sanas, aprovechados por grupos de ocio, familias y personas

individuales sanas.
• La duración de estos programas de tratamiento es variable, desde un fin de semana
hasta una semana completa.

B. SPA:

Siglas de salutem per aqua o salud a través del agua.

Son lugares habilitados para el tratamiento de afecciones con aguas que no son
mineromedicinal ni termal.

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No obstante, pueden añadirse otros componentes que mejoren el tratamiento estético o de

relajación.

Existen diferentes tipos de establecimientos spa como:

I. Spa de bienestar, terapéutico o wellness:

• Cuenta con personal médico y de otras especialidades

• Además de proporcionar tratamientos de bienestar, relajación y otros, durante la
estancia el cliente ofrece asesoría para la creación de hábitos de vida saludables
para que los efectos de los tratamientos sean más efectivos, durables y repetibles.

II. Hotel spa o spa resort, en ocasiones llamados hoteles hidrópatas:

• Ofrece hospedaje y brinda los servicios de un hotel, generalmente de lujo.

• Son lugares ideales para el descanso y la relajación, donde la principal atracción
son los servicios de spa, que suelen ser muy variados.
• Es muy común que estos lugares estén ubicados en donde se cuenta con aguas
termales, aunque también se encuentran en zonas turísticas donde los huéspedes
pueden combinar las diferentes actividades con agradables sesiones de spa.

III. Spa holístico: trata fundamentalmente de restablecer el equilibrio entre el espíritu, el

cuerpo y la mente de los huéspedes, para lo cual suelen utilizar diversas técnicas
generalmente de origen oriental.

IV. Spa urbano: está ubicado en zonas urbanas y no ofrece hospedaje

V. Pueblo spa: son desarrollos turísticos que han crecido alrededor de un sitio de aguas
minerales, por lo que combinan los tratamientos de spa con balneoterapia.

VI. Crucero spa: se trata de un crucero especializado en ofrecer servicios de spa a los
pasajeros, junto con otras prestaciones saludables como actividad física, gimnasio o
nutrición.

VII. Club spa: club o asociación cuyo objetivo principal es la salud y la actividad física,
y que ofrece una variedad de servicios de spa para uso en el día, sin hospedaje.

VIII. Spa doméstico: se denominan así a las bañeras de hidromasaje, también conocidas
como jacuzzis.

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C. Centros de talasoterapia:

Variante de la hidroterapia que basa sus aplicaciones terapéuticas en el agua marina y sus
componentes (algas, arena (psamoterapia) y otros como las radiaciones solares
(helioterapia) aire marino (anemoterapia)).

Los programas de tratamiento coinciden con los de los balnearios:

I. Tratamientos terapéuticos preventivos y de salud y bienestar:

• Las terapias en las que se está centrando la talasoterapia son, principalmente,

reumatológicas, traumatológicas (postraumáticas, hay centros especializados en
recuperación y tratamiento de deportistas), neurológicas (parálisis…),
cardiovasculares y respiratorias compensadas, ginecológicas (postparto),
dermatología (eccemas, acné, cicatrices, psoriasis, etc.), etc.
• Las preventivas y de salud y bienestar, destacan los postpartos, adelgazamiento,
mejora de la circulación (piernas cansadas), etc.
• Los tipos de programas y la duración es similar a los balnearios, grupos, individual
y empresas y de una a dos semanas de duración.

2. INSTALACIONES GENERALES DE CENTROS

HIDROTERMALES

Todos los centros de hidroterapia precisan de una serie de instalaciones adecuadas para
el desarrollo de los servicios ofertados.

De manera general, los diferentes espacios se pueden agrupar en dos tipos de

instalaciones:

• Instalaciones complementarias: en las que se incluirían la recepción, los

vestuarios, sala descanso del personal, despachos y consultas sanitarias, almacén,
cuarto de oficios y maquinaria.
• Instalaciones profesionales: que agrupa dos zonas, una la de tratamientos
colectivos (piscinas, jacuzzi, termas, duchas…) y zona de tratamientos
individuales (cabinas de masajes y de tratamientos o técnicas estéticas).

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Generalmente, la superficie dedicada al área de tratamientos colectivos ocupa el 40 % del

espacio total, dedicándose al área de tratamientos individuales e instalaciones técnicas y
complementarias el 60 % restante.

3. LAS INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS

La recepción y los vestuarios constituyen los dos espacios complementarios de las

instalaciones profesionales de un centro hidroterápico.

3.1. RECEPCIÓN

La recepción se sitúa junto a la puerta de entrada al recinto, y en un lugar que permita ver
la entrada a los vestuarios y, a ser posible, la de la zona colectiva. Contará con
información relevante sobre el centro (directorio de servicios y tratamientos, así corno
una exposición comercial de productos afines al centro) que se expondrá en las paredes,
en la propia recepción o en lugares próximos. Tendrá, además, un pequeño almacén para
atender la demanda de los clientes (gorros, toallas, albornoces, etc.) así corno cestas para

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la lencería usada. Es necesario mantener un pequeño botiquín con fácil acceso, bien
señalizado, donde se muestre el teléfono e información de los servicios de urgencia.

Los programas informáticos de gestión integral del centro proporcionan herramientas que
permiten realizar todas las tareas organizativas del centro: calendarios, fichas de dientes,
de tratamientos o tarjetas personalizadas para el control del aforo. Además, desde
recepción y a través de una intranet. pueden comunicarse con el resto del personal y
enviarles instrucciones, comunicar noticias, datos de clientes. protocolos de trabajo, etc.

3.2. VESTUARIOS

Las normativas obligan a la diferenciación por sexos y a garantizar el acceso de los

usuarios con discapacidad. El acceso estará convenientemente señalizado. La temperatura
debe oscilar alrededor de las 22 ºC. Los dos factores que son determinantes en el confort
de un vestuario son:

Humedad ambiental: la deshumidificación permite que los clientes salgan secos, regula
el olor, favorece el secado del suelo y su conservación.

Sequedad del suelo: que será antideslizante. Conviene que tenga pendiente para que el
agua no se estanque. El tipo de suelo más utilizado es el de lamas de madera de junta
abierta (hipé, bambú, etc.) que, además, permite su correcta limpieza y desinfección
periódica.

El número de taquillas duplicará la ocupación máxima estimada del establecimiento, Se

fabrican en diversos materiales y tamaños. Generalmente, delante de las mismas se
situarán banquetas para el cambio. Es conveniente que los vestuarios dispongan de boxes
o vestuarios individuales que permitan cambiarse fuera de la zona común.

4. EL ÁREA COLECTIVA

Se denomina así a la zona donde se aplican, en un espacio común, las técnicas

hidroterápicas de forma colectiva (vasos, duchas, sillones de agua, etc.). Las instalaciones
colectivas de un centro hidroterápico se agrupan según la base hidroterápica en la que se
fundamentan los tratamientos. En todos los casos, el tratamiento del agua es un aspecto
fundamental en las instalaciones sol y de su calidad depende parte del éxito del
establecimiento.

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El área colectiva incluye piscinas, duchas, baños de vapor, saunas y zona de relax. A
continuación, se definen cada una de estas zonas.

4.1. PISCINAS

Todas las normativas, estatales y autonómicas obligan al suministro de agua de la red

pública, excepto en balnearios y centros de talasoterapia, en donde es necesaria una
autorización sanitaria especial.

Los centros hidroterápicos deberán tener vasos de piscinas con sistemas de filtración,
desinfección y calefacción/refrigeración del agua, sistemas de climatización/
deshumidificación del aire, y una iluminación y sistema de sonido adecuados.

4.2. DUCHAS

En los centros hidroterápicos se suele destinar un 1% de la superficie a duchas de

hidroterapia. En establecimientos muy grandes. se pueden encontrar túneles o baterías de
duchas de varios tipos: escocesas, bitérmicas, pulverizadas, ciclónicas, de cubo, dream
shower, etc., que deberían tener una dimensión de 1 m' para que el cliente se encuentre
cómodo. Las duchas de cabinas e higiene podrán ser de 80-90 cm.

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4.3. BAÑOS DE VAPOR

El baño húmedo o la terma romana (50 °C, 70 % de humedad relativa) y el baño de vapor
o turco (45 ºC, 95-100 % HR) ocuparán aproximadamente el 3 % de la instalación. Sus
techos abovedados o inclinados evitan el goteo producido por la condensación del agua.
La terma incorpora un banco sencillo y en el turco suele colocarse una doble bancada
con dos niveles inclinados hacia los desagües posteriores para evitar encharcamientos.
Las paredes pueden ser de gresite, mármol. azulejo, pavés, pintura, cristal y material
plástico. El suelo debe estar impermeabilizado. El generador de vapor puede llevar
incorporado una bomba dosificador-a de aromas y es conveniente que sea de emisión
continua de vapor.

4.4. SAUNAS

Aun siendo un elemento contrastado para la realización de ejercicio cardiovascular, no se

emplea mucho en nuestras latitudes, por lo que se le suele reservar solo el 1 % de la
superficie. Es una sala cubierta de madera de pino hemlock, abeto, samba yia abachi, con
gradas, literas o bancos, para poder descansar. Alcanza una temperatura de entre 90-110
°C y una humedad relativa del 20-40 %.

Cuentan con diferentes dispositivos medidores: higrómetro, termómetro, reloj de arena y

un cubo con caza de madera para el golpe de calor. Funciona con un equipo eléctrico
calefactor. Se acompaña con piedras volcánicas, un reflector térmico de aluminio y un
protector de madera. La puerta es de madera con cristal templado de 1 cm y cierre estanco.
El suela debe ser enrejado en madera de samba, para facilitar su limpieza. Es conveniente
colocar en la zona técnica los mandos de la sauna para evitar que los clientes los
manipulen.

4.5. ZONA DE RELAX

Tras cada sesión de hidroterapia, es conveniente reposar unos minutos. En los centros se
deberá reservar un mínimo de un 8 % de la superficie para esta zona. La sala debería tener
una temperatura inferior a la del área colectiva (22 °C), dispondrá de tumbonas que
pueden ser térmicas o sin calefactor y deberá tener una decoración relajante. Se calculan
entre 3 y 5 tumbonas por cada 250 m2 de centro hidroterápico.

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5. EL ÁREA INDIVIDUAL

Los servicios individuales requieren la colaboración de un monitor por cliente en una

estancia privada: incluyen el uso de cabinas húmedas (ducha de Vichy, bañera de
hidromasaje y chorro hidroterápico) o secas. En total, estos espacios ocuparán un 8 % de
la superficie total.

5.1. CABINAS HÚMEDAS

Las cabinas húmedas son aquellas en las que se aplican tratamientos con agua o productos
acuosos que salpican o manchan la instalación, por lo que puede ser necesaria una
limpieza con agua jabonosa. Una cabina modelo contiene un solo puesto de trabajo y
posee una superficie de 9 m2, si bien las dimensiones usuales son de 6 m2. En el centro
de la cabina se sitúa la camilla, que suele ser plástica, para facilitar rodearla. La camilla
puede estar calefactada, aunque estas son muy anchas y dificultan las maniobras. La
cabina contará con una placa de ducha antideslizante y con mampara para que el cliente
se duche tras el tratamiento. Las cabinas estarán deshumidificadas y climatizadas a 22 °C
para permitir que el personal trabaje con comodidad. La iluminación será preferentemente
cenital con regulación de intensidad.

La normativa obliga a instalar en las cabinas de bañeras un pulsador/tirador antipánico

accesible al cliente. con un dispositiva de alarma. No es necesario un suelo determinado,
basta con que sea antideslizante, pero es conveniente el de madera con junta abierta que
sea practicable con una base de hormigón pintado con pendiente hacia un desagüe, Las
paredes deberían ser aptas para la limpieza con agua a presión.

Ducha de vichy

La ducha de Vichy es una cabina húmeda donde se encuentra una camilla generalmente
plástica con una lanzadera de agua de la que caen difusores repartidos a lo largo del
cuerpo, que son orientables y que tienen varios tipos de pulverización. Los dispositivos
incluyen un regulador con programas preestablecidos bitérmicos. A la par, se puede
aplicar un masaje bajo ducha o emplearse para retirar algas, máscaras y peloides.

Bañera hidromasaje

Se trata de una cabina húmeda con una bañera de hidromasaje, que es una minipiscina
con agua en recirculación por un sistema lateral de aspiración y distintos inyectores de

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agua y aire. Su agua es de un solo uso y se le pueden incorporar aditivos. Actualmente,

se fabrican en casco acrílico de 200-250 litros de capacidad. Presentan estos elementos:

• Caño de llenado y vaciado a presión.

• Grifería termostática con indicador digital de temperatura.
• Sistema de autolimpieza:
o Bomba soplarte de aire a presión a contracorriente.
o Sistema de desinfección por ozono.
o Ducha de repisa para limpieza.
• Sistema de programación digital.

Las bañeras actuales cuentan con los siguientes accesorios para emitir chorros de agua a
presión:

• Hidromasaje con reflexología podal y mezcla de chorros fijos y rotatorios

perimetrales a la altura de caderas. lumbares, dorsales, cervicales y nuca, que
proporcionan un masaje puntual y rotatorio.
• Burbujas: boquillas situadas en la base de la bañera que originan macro- y/o
microburbujas.
• Chorro subacuático: para realizar masajes o drenajes en zonas concretas.
• Ducha de relajación: masaje de agua en cabeza, cervicales, hombros y brazos para
terminar el tratamiento.
• Sistema de cromoterapia con cuarzo transparente: para caracterizar los
tratamientos.

Jet/chorra a presión

Se encuentra en una cabina húmeda con unas dimensiones mínimas de 2,5 m2 y un ancho
mínimo de 1 m. Suelen diseñarse en gresite con esquinas canteadas y suelo antideslizante,
A veces se acompaña con una camilla de agua para realizar tratamientos. Los dispositivos
actuales permiten regular presión, temperatura y orificio de apertura del jet, tanto de
forma manual como programada.

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5.2. CABINAS SECAS

Las cabinas secas tienen una dotación similar a la de las de estética. En ellas se aplican
tratamientos con productos que no salpican o manchan la instalación, por lo que no es
necesaria una limpieza con agua jabonosa. Necesitan los mismos requerimientos de
espacio que las húmedas. pero la camilla conveniente es hidráulica o eléctrica, de tres
cuerpos con óvalo facial.

6. RECURSOS PROFESIONALES EN LOS CENTROS

HIDROTERMALES

• Dependiendo del tipo de centro, la organización de los recursos humanos tendrá

diferentes niveles y responsabilidades.
• En los centros de grandes instalaciones y recursos técnicos, existe un
departamento de recursos humanos, encargado de seleccionar al personal,
distribuir los turnos de trabajo y las funciones y retribuciones en coordinación con
los responsables de cada área.
• En los grandes establecimientos es el gerente el encargado de la organización y
gestión de los diferentes servicios del centro incluyendo los recursos humanos.
Suele tener un coordinador el área colectiva y otro el individual.
• Balnearios y centros de talasoterapia disponen de la figura del médico hidrólogo,
que es el encargado de dirigir todos los equipos y tratamientos sanitarios del centro
(médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, técnicos de estética, etc.).
• En algunos de estos centros el director médico coincide con la figura del gerente.
• El técnico auxiliar es el encargado de proporcionar los materiales al termalistas:
toallas, albornoz, gorro, etc. Así como de atender e informar del empleo y uso
correcto de los recursos del área colectiva.
• El socorrista, además de vigilar y aplicar primeros auxilios, debe controlar y
aplicar los métodos físicos y químicos necesarios para el mantenimiento del agua
y de la higiene de las instalaciones.
• La figura del recepcionista es de gran importancia para la imagen del centro, ya
que es la primera persona con la que contactan los clientes para informarles,
establecer las citas y conectar con las instalaciones, servicios, y resto de personal
del centro.

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• El técnico en estética, dependiendo de su especialización, puede trabajar tanto en

la zona colectiva como en las cabinas húmedas, seca y en los servicios de uñas y
maquillaje
• Un técnico o titulado superior en actividades físicas y deportivas será el encargado
de organizar y mantener los servicios en la sala de fitness y en las actividades
físicas que se realicen en las piscinas
• Otros profesionales importantes de estos centros son los encargados del
mantenimiento y de la limpieza

7. EL EQUIPO DEL CENTRO HIDROTERÁPICO

Dependiendo del tipo de centro hidroterápico, la organización de los recursos humanos

tendrá diferentes niveles y responsables. Para conocer la estructura organizativa de estos
establecimientos es importante implantar un organigrama de trabajo y conocer las
funciones y competencias de cada miembro del equipo. Así, en un centro de estética
hidrotermal se pueden encontrar los siguientes perfiles profesionales:

• Director médico: el responsable de los servicios médicos, fisioterapia y de las

actividades deportivas.
• Servicio médico: compuesto por los profesionales que están a cargo de la consulta
médica. Los balnearios y centros de talasoterapia disponen de personal médico
especialista en hidrología médica y en muchos seas y centros wellness prestan sus
servicios profesionales de otras especialidades: dermatología, traumatología,
endocrinología, etc.
• Fisioterapeutas: se encargan de los tratamientos de rehabilitación y técnicas
terapéuticas que requieren capacitación sanitaria.
• Expertos en actividades deportivas: con un grado en INEF y monitores deportivos
que se encargan de la impartición de este tipo de actividades.
• El gestor de servicios se encarga de esteticistas, personal de mantenimiento y
limpieza, recepción y, si los hubiera, peluquería y cafetería y, por lo tanto, la
coordinación de todas las actividades, incluso las médicas.
• Recepcionistas: suelen ser diplomados en turismo. De su trabajo depende la
imagen del centro y la orientación de los clientes en la contratación de los
servicios. La responsabilidad que conlleva esta tarea exige un desempeño sin
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improvisaciones. El mejor medio para ello es la elaboración de algoritmos o

diagramas de flujos que ayuden a tomar las decisiones adecuadas en cada
situación.
• Esteticistas: responsables de la ejecución de los servicios (técnicas hidrotermales
y tratamientos estéticos asociados). Dependiendo de las circunstancias, pueden
ejercer labores de recepción e incluso de gerencia de servicios, acorde a su
cualificación profesional superior.
• Limpiadores y operarios de mantenimiento: se encargan de la limpieza de las
instalaciones y del funcionamiento, cuidado y conservación de los dispositivos
técnicos.
• El administrador es el gerente del establecimiento y deberá despachar con la
dirección médica y el gestor de servicios para la planificación del centro. Sus
funciones son:
o Dirigir los servicios profesionales.
o Coordinar los servicios y el personal.
o Atender a los clientes de forma personalizada.
o Atender/aconsejar en segunda instancia sobre el tratamiento adecuado y
las reclamaciones.
o Detectar errores en los procesos o establecer mejoras.

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