GRUPOS FOCALES

Definición.
Es un tipo especial de entrevista grupal que se encuentra para recolectar opiniones
detalladas y conocimientos acerca de un tema particular, vertidos por los participantes
seleccionados. Esta técnica permite organizar grupos de discusión alrededor de una
temática, la cual es elegida por el investigador. Además, se obtienen respuestas a fondo
sobre lo que piensan y sienten las personas de un grupo de forma libre y espontánea,
guiados por un facilitador o moderador.
La investigación con grupos focales no provee información evaluativa, por lo cual no puede
ser sustituto de la investigación cuantitativa; los datos no son capaces de producir
información típica o proyectable de la población entera.
Propósito.
Lograr información asociada a conocimientos, actitudes, sentimientos, creencias y
experiencias.
Características.
 El investigador plantea algunas temáticas, se plantean en forma de preguntas y se
orientan hacia la obtención de información diversa, relacionada con el tema de
interés.
 Existe un tema en específico, el cual se desglosa en varios tópicos con la finalidad
de tratarlo a profundidad.
 Se trabaja con tres figuras cruciales que constituyen el equipo de investigación: un
facilitador, relatador y un auxiliar operativo.
 La sesión grupal se desarrolla bajo una guía de preguntas previamente elaborada y
consensada entre el equipo de investigación.
 La interacción social es la característica fundamental.
Desventajas.
 No permite estudios a gran escala y no arrojan información profunda.
 La forma como se elige y se congrega al grupo, es limitada su capacidad para
generar resultados representativos.
 No se tiene mucho control sobre la validez y confiabilidad de las conclusiones
producidas a diferencia de otras técnicas de recolección de información.
 Difícil planificación de acuerdos y de conclusiones colectivas representativas y la
relativa dificultad para poder discriminar entre opiniones personales y las colectivas
de los miembros del grupo focal.
 Roles.
 Promotor. Reconoce necesidad de un cambio o evaluación de una acción e inicia
el esfuerzo de cambio o evaluación. El promotor determina la necesidad y
motiva la acción.
 Administrador o auxiliar operativo. Provee al proyecto los fastos un
presupuesto, incluyen: honorarios de facilitadores, costos asociados con el
tiempo de trabajo, refrescos bocadillos, equipo, transportación, soporte de
oficina e impresiones y correo.
 Facilitador o moderador. Es una persona externa a la organización o con
experiencia en el desarrollo de esta tarea y es una de las personas más
importantes del proceso. Él determina la agenda y modera las sesiones de un
grupo. Guía al grupo y hace las preguntas, observaciones y procedimientos
necesarios para obtener la información para el logro de la investigación. Dos
tipos de facilitadores: el interno es conocido por sus entrevistados; el externo
ajeno y desconocido. Características del facilitador:
o Energía: mantener una discusión viva, interesante, productiva y con
carisma.
o Pensamiento ágil.
o Organización: desarrollar una agenda escrita y presentar los resultados
en el tiempo previsto.
o Capacidad de escucha.
o Buena memoria para conectar las afirmaciones presentes con
comentarios anteriores.
 Reltador o receptor. Toma notas durante la discusión, capturan lo necesario para
preparar el resumen y reporte.
 Persona que resume. Analiza el contenido y escribe el reporte del grupo focal.
 Líder del proyecto. Persona interna que administra el proyecto de grupos focales
desde su inicio hasta su fin. Presenta lo resultados a la organización e
implementa los cambios.
Desarrollo de un grupo focal:
 Definición de los objetivos. De los objetivos trazados, se desprenden el guion el
desarrollo del taller y la guía temática - preguntas a desarrollar.
 Convivencia de la técnica. Habremos de preguntarnos ¿la técnica de grupos focales
permite que se cumpla los objetivos de la investigación?
 Establecimiento de un cronograma y del guion de desarrollo de trabajo del grupo
focal. Se sugiere: identificar, analizar, formular y evaluar el programa; definir un
marco de referencia teórico, identificar, seleccionar y comprometer a los
participantes. Se recomienda un plan operativo estandarizado que abarque las etapas
del taller.
Cronograma típico de un grupo focal:

En el caso de la selección de los participantes potenciales, para poder asegurar quien tienen
las características requeridas, se recurre al uso de cuestionarios, que se desarrollarán con la
finalidad de determinar si el sujeto es candidato
En termino de homogeneidad, los grupos son frecuentemente controlados por
características tales como la edad, estado civil, nivel socioeconómico y educación, ya que,
si el grupo es demasiado heterogéneo, las diferencias entre participantes provocan un
impacto considerable en sus contribuciones.
 Selección del moderador.
Un elemento crucial para el desarrollo del grupo focal es que el moderador tenga cierta
habilidad para desarrollarlo, por lo que se necesita contar con alguien que tenga
conocimiento sobre la temática y habilidad para el manejo de la dinámica del grupo. El
moderador tendrá que mantener atentos y concentrados a los miembros del grupo y también
el hilo central de la discusión, cerciorándose que cada miembro participe activamente. No
deben presentar su punto de vista. El moderador debe tener suficiente experiencia y
conocimiento del tema, mantendrá la discusión en tono formar, y estimulará que los
participantes digan lo que les viene a la cabeza.
 Selección del lugar para conducir la investigación
Es deseable que el lugar sea de fácil acceso a ellos, que sea percibido como un lugar
seguro, que exista facilidad de transporte o de estacionamiento. El lugar deberá ser cómodo,
amplio, amueblado. Tendrá que tener condiciones de luminosidad, ventilación, aislación de
condiciones distractoras.
La duración de las sesiones normalmente o es menor a una hora y no más de dos.
 Desarrollo de la guía de discusión por el moderador.
Este ejercicio obliga al investigador a organizar sus pensamientos para llegar a una
conversación lógica y fluida. En esta guía se contienen las temáticas - preguntas que serán
presentadas a los participantes durante la sesión de grupo focal. Se recomienda no incluir
más de cinco seris temáticas – preguntas.
Las preguntas deben centrarse en el objetivo de estudio y ser concretas, estimulantes,
aplicables, que lleven de lo general a lo especifico.
 Selección de materiales requeridos para conducir las sesiones.
Las sesiones son grabadas para recuperar fácilmente los aportes más importantes y los
comentarios hechos durante la discusión. Entre los materiales necesarios, se incluye: una
cámara de videograbación, grabadora de audio, casetes de audio y de video, pizarrón, gises,
papel, lápices, entre otros. Los refrigerios.

Pasos y actividades que deberán hacerse durante la técnica.

A. El moderador recibirá a los participantes para establecer un contacto
amistoso y crear el rapport.
B. Tener etiquetas o tarjetas con nombres de los participantes.
C. Servir algún refrigerio.
D. El moderador explicara el objetivo para el que han sido invitados y el por
qué sus opiniones son importantes, explicar el objetivo del grupo focal y
cómo funcionará la dinámica de trabajo.
E. Todos los participantes son alentados para expresar sus puntos de vista,
experiencias y sentimientos de manera libre y espontánea.
F. Se cuida que los participantes no abandonen la temática de trabajo; el
moderador y los observadores deben estar alertas de la administración del
tiempo. El moderador guía el grupo, procura no ejercer presión,
intimidación.
G. Hacer el cierre llegando a un consenso en las conclusiones finales, se
incluye el agradecimiento a los participantes y se reitera el manejo que se
dará a los datos generados durante la discusión.
Análisis de los datos
Se recomienda resumir inmediatamente la discusión y las conclusiones a las que se
llegaron, incluyendo los acuerdos de mayor trascendencia, la atmósfera de la reunión y los
detalles que puedan ayudar a enriquecer el informe final. Se registran los titubeos, silencios,
entusiasmos, cambios en el grupo.
o Análisis de las palabras utilizadas. Analice las palabras usadas por los participantes
y su significado. Usualmente, las palabras son usadas de manera similar dentro de
un grupo, pero estas se utilizan de manera diferente por otro individuo.
o Del contexto. Se debe analizar el contexto para encontrar qué fue lo que estimulo el
comentario y después analizarlo.
o De la consistencia interna. Un rasgo distintivo de los grupos focales es que los
participantes ocasionalmente cambian su punto de vista durante la discusión. La
tarea del moderador, en primer lugar, es determinar si se ha presentado un cambo;
luego si el participante está de acuerdo en que ha realizado un cambio.
o De los comentarios extensos. La medida de extensividad está dada por el número de
personas que hablan acerca de un tema.
o Resumen de las grandes ideas. En la redacción del informe debe incluirse el
planteamiento del problema, los objetivos, la estrategia metodológica y técnica, los
detalles acerca de la configuración del grupo, el desarrollo de las sesiones del grupo,
los resultados como respuesta a las hipótesis – preguntas llevadas a la sesión de
grupo, así como las conclusiones y las recomendaciones.
Aplicación del tema.
1. Identificación de problemas. El principal objetivo es definir una meta. Los grupos
focales son especialmente poderosos en la exploración inicial, ya que ofrecen una
discusión, aun cuando el equipo de investigación tenga un mínimo de
conocimientos.
2. Planeación. La mejor forma de lograr las metas. Se continúa enfatizando la
exploración, pero ahora se tiene metas para facilitar los esfuerzos.
3. Implementación. Se pretende anticipar antes de que ocurran los fallos.
4. Evaluación. Se busca saber qué sucedió con un proyecto y aprender para proyector
futuros. Se requiere de la evaluación cualitativa para interpretar lo que sucedió.
 ANÁLISIS DE UN GRUPO FOCAL
En el grupo focal con nombre ¿Por qué es importante el feminismo?, se determinó áreas de
oportunidad y asertividades al llevar a cabo la técnica.
Áreas de oportunidad.
De primer instante, hizo falta asignar un tiempo para crear rapport, tener etiquetas o tarjetas
con nombres de las participantes. Además, no se menciono en la presentación del
moderador, como funcionaria la técnica de grupo focal, así como el comunicarles la
importancia de sus opiniones de cada una de las mujeres. Se observo que, no indagó o
preguntó sobre algunas expresiones que utilizan las participantes. A su vez, el moderador
no hace la recopilación de cada una de las conclusiones creando un consenso entre todas.
No se les ofrece un refrigerio; finalmente, no se reitera el manejo que se dará a los datos
generados durante la discusión.
Asertividades.
El moderador les da la bienvenida, haciéndoles saber cuál es la temática del grupo focal,
también se nota que incluye a cada una de las mujeres a que participen, además de tener
previstas las preguntas detonantes, datos y estadísticas sobre la problemática para
posteriormente pedir opiniones y dar paso a que comenten experiencias o sentir respecto
del tema. Así mismo, hace retroalimentación a algunas de las participantes. En ningún
momento se abandonó la temática y, por último, da las gracias por la participación de cada
una de las mujeres que integró el grupo focal.
Referencias.
Balcázar, P. (2013). Investigación cualitativa. (2da. Ed). UAEM: Toluca, Estado de
México.
Palazuelos, C. (2017). Grupo Focal ¿Por qué es importante el feminismo?
[Link]